Las organizaciones se parecen a sus dirigentes, experimentan grandes cambios y están en ambientes...
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Las organizaciones se parecen a sus
dirigentes, experimentan grandes
cambios y están en ambientes de
incertidumbres
La clave del éxito está en combatir
las Miopías Organizacionales…
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ORGANIZACIONESADMINISTRACIÓN
Social Función
Administrativa
¿Técnica, Ciencia, Arte o Función?
LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES
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CONCEPTOS GENERALES
Organización
Es una entidad social coordinada de forma consciente, con un límite relativamente identificable, que funciona sobre unas bases relativamente continuas para lograr un objetivo común o un conjunto de objetivos
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CONCEPTOS GENERALES
Administración
Conducción racional de las actividades de una organización, sea ella lucrativa o no lucrativa.
Trata del planeamiento, de la organización, de la coordinación, de la dirección y del control de todas las actividades diferenciadas, por la división del trabajo que ocurre dentro de una organización.
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Conocer el cambio a seguir, interrelacionar actividades,
establecer objetivos y dar una adecuada organización
Estructurar técnicamente las
funciones y actividades de recursos tanto humanos como
materiales buscando eficincia y
productividad Buscar equilibrio entre los diferentes
departamentos y secciones de
la empresa
Guiar las acciones de
los subordinados
según los planes
estipulados
Medir si los propósitos, planes y programas se están cumpliendo y buscar
correctivos en las variaciones
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
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EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
PRIMEROS EMPRENDIMIENTOS ORGANIZADOS (dirigir personas,planear, etc)
SIGLO XV (similitud con línea de montaje, sistema de inventario)
ACONTECIMIENTOS PREVIOS ALS XX
PIRÁMIDES EGIPTO
CIUDAD DE VENECIA
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
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EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
CIENTIFICA
CLASICA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALENFOQUE DE
CONTINGENCIA
ENFOQUE SISTEMICO
ENFOQUECAMBIO
ESTRATEGICO
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LOGRAR EL HOMBRE IDONEO PARA CADA FUNCION Y PROPORCIONARLE EL EQUIPO ADECUADO Y UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
TEORIA CIENTIFICA
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ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría Clásica
La escuela de la administración
científica
Taylor
Fayol
Enfasis en tareas
Enfasis en la
estructura
(1856-1915)
(1841-1925)
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Especialización Incentivos Estudio de las tareas Estudio de tiempos y movimientos Supervisión de las tareas Planificación de tareas
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR
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PLANEAMIENTO Superación de la planificación guiada sólo por recetas
empíricas.
PREPARACIÓN Selección científica de los trabajadores.
CONTROL Gerencia
controlando para cumplir planes y normas establecidas.
EJECUCIÓN Atribuciones y
respon-sabilidades distribuidas de manera diferencial (disciplina)
PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR
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-. ANÁLISIS DEL TRABAJO A SER REALIZADO
-. TAREA A SER EJECUTADA
-. MOVIMIENTOS y
TIEMPOS
NECESARIOS
PARA ELLO
ANASLISIS DE FREDERICK TAYLOR :
BUSCAR LA MAYOR PRODUCTIVIDAD, DEFIENDO PROCESOS LÓGICOS PARA HACER LAS TAREAS (MÉTODOS)
TEORIA CIENTIFICA
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EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y MÁS ECONÓMICAMENTE A TRAVÉS DE LA SUBDIVISIÓN DE FUNCIONES.
EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA ORGANIZACIÓN DEBERÍA LIMITARSE A UNA ÚNICA TAREA O FUNCIÓN PREDOMINANTE.
ENTRENÓ A LOS OPERARIOS, LOS ESPECIALIZÓ.
CONCLUSIONES
TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNORÓ LOS ASPECTOS HUMANOS…
TEORIA CIENTIFICA
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¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?
-. Contratación de los trabajadores más calificados.-. Diseños de sistemas de incentivos basados en producción.-. Práctica de estudios de tiempos y movimientos para eliminar movimientos inútiles en las tareas.
TEORIA CIENTIFICA
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División Del Trabajo Autoridad - Responsabilidad Disciplina Unidad De Mando Unidad De Dirección Subordinación Del Interés Personal Al
General Remuneración Centralización Jerarquía ORDEN (Personas E Instalaciones) Unión De Personal Equidad Estabilidad Del Personal Iniciativa
PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA: HENRY FAYOL
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TEORIA CLASICA: ÁREAS FUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN
TEORIA CLASICA
ADMINISTRACIÓN
TECNICA
COMERCIAL
FIANNCIERA
DE SEGURIDAD
CONTABILIDAD
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ELEMENTOS
TEORIA CLASICA: FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓNCOORDINACIÓN
CONTROL
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Planificación: prever el futuro, trazando líneas
de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al
funcionamiento de la empresa, o sea, los
recursos humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del
negocio, o sea, une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas
ocurren de acuerdo a lo planeado y establecido.
TEORIA CLASICA
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TEORIA CLASICA
H. FAYOL (1910) planteó la organización como un todo y desarrolló teorías generales de lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica administrativa.
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TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL (1841-1925)
Énfasis en la estructura organizacional: planear y organizar la estructura de órganos y cargos de la empresa, y dirigir y controlar sus actividades.
Visión anatómica y estructural de la empresa Excesivamente prescriptiva y
normativa:como debe conducirse el administrador en todas las situaciones del proceso administrativo y cuáles son los principios a seguir para alcanzar la máxima eficiencia.
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Concepto de Administración División de áreas en la
Administración de la Organización Principios Universales de
Administración Manual de Procedimientos
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOL
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PRINCIPIOS UNIVERSALESDE FAYOL
DIVISION DEL TRABAJO
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE
DIRECCION SUBORDINACION DE
INTERES REMUNERACION DE
PERSONAL
CENTRALIZACION JERARQUIA ORDEN EQUIDAD ESTABILIDAD INICIATIVA UNION DEL
PERSONAL
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Técnicas Comerciales Financieras Contables De Seguridad Administrativas
LAS FUNCIONES BÁSICAS DE FAYOL
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¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?
-. A través del conocimiento y práctica funcional del trabajo del gerente.-. Presencia de los catorce principios como marco de referencia de conceptos gerenciales actuales.
TEORIA CLASICA
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Taylor Fayol
AdministraciónCientífica
TeoríaClásica
Enfasisen las tareas
Aumentar la eficienciade la empresa a través
del aumento de eficienciaen el nivel operacional
Enfasisen la estructura
Aumentar la eficienciade la empresa a través
de la forma y disposiciónde los órganos componentes
de la organizacióny de sus interrrelaciones
estructurales
Comparación entre las teorías de Taylor con las de Fayol
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CRITICAS A LA TAC
Mecanicismo de la Administración Científica Super-especialización del operario Visión microscópica del hombre Ausencia de comprobación científica Enfoque incompleto de la organización Limitación del campo de aplicación Enfoque prescriptivo y normativo Enfoque de sistema cerrado
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TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA:
MAX WEBER (1864-1920)
La burocracia identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.
El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización, división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad, competencia técnica, separación entre propiedad y administración y profesionalización del empleado.
Existen grados variables de burocratización en cada empresa.
Exceso de normas y reglamentos :excesivamente burocrática
La burocracia no considera la variabilidad del ser humano
Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como organización básica.
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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYO
El campo de estudio se basó en
las acciones (conducta) de las
personas en el trabajo (Realiza
Experimentos en una fabrica
textil y de electricidad)
DIFERENCIA CON TAYLOR:
TAYLOR: Partía de la base que el
hombre es holgazán por
naturaleza.
MAYO: Decía que la falta de
disponibilidad para el trabajo era
por condiciones laborales poco
favorables.
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TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: ELTON MAYO (1840-1947)
Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología:
organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de
grupo, liderazgo, comunicación, etc.
Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y
psicológicos de la organización.
Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y simbólicas.
El hombre es un instrumento al servicio dela organización.
Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la
espontaneidad de sus trabajadores
Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal,
la comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.
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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYOCONCLUSIONES
-. Interrelaciones
satisfactorias dentro de
un grupo.
-. Sentido de pertenencia
al grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas
individuales
-. Seguridad laboral, y
grupal,
LOS RESULTADOS DE PRODUCTIVIDAD SON CONSECUENCIA DE:
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¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?
-. Técnicas de Motivación-. Administración por objetivos-. Organizaciones Horizontales-. Trabajo en equipo, logro de objetivos grupales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: ELTON MAYO
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TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE HERBERT A.
SIMON (1947)
Las personas se conciben como sistemas de decisiones. Éstas perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.
Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del comportamiento.
Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de las organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos de la organización y los individuos.
Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado: modificaciones estructurales y de comportamiento para mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas.
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ENFOQUE SISTEMICO
SISTEMAS: Serie de elementos que se interrelacionan entre si, para producir un todo unificado. La modificación de alguna de sus partes alterara el resto del sistema.
RETROALIMENTACIÓN: todos los elementos de una totalidad sistémica deben comunicarse entre sí para poder desarrollar interrelaciones coherentes.
PROPIEDADES:-. El funcionamiento o comportamiento de cada subsistema afecta al sistema en conjunto. -. Ningún subsistema tiene un efecto independiente sobre todo el sistema, ya que aquel siempre actúa interrelacionado con algún otro subsistema, formando subgrupos.
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¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?
-. En el proceso de Toma de Decisiones, la acción en un área afecta al resto de la organización-. Las organizaciones dependen de su entorno
ENFOQUE SISTEMICO
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ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER
FACTORES INFLUYENTES:
-. Tamaño de la organización-. Diferencias individuales-. incertidumbre ambiental; lo que funciona en un entorno estable pude ser inapropiado en un contexto de cambio rápido.
SITUACIÓN
EMERGE OPERA
LIDERAZGO
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¿ACTUALMENTE SON CONSIDERADOS LOS APORTES DE ESTA TEORIA?
Toda las organizaciones son diferentes, todos los
gerentes actúan diferentes el criterio de cada
dirigente y la actuación del mismo resolverá esta
incógnita…
ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER
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ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Encontrar una relación
entre la estrategia de la
organización, la
estructura y los sistemas
de recursos humanos, así
como lograr un ajuste
entre ellos y su
adecuación al ambiente
organizacional.ob
jetiv
o CAMBIO
ESTRATEGICO
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Herramientas para
alinear los sistemas
La misión y
estrategia de la
organización
Estructura y
procedimiento
administrativo
Las prácticas de la
administración de
recursos humanos
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Pasos para lograr una
imagen deseada
Imagen DeseadaAnalizarPlanear
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Misión
Misión
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos? ¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién lo hacemos?
¿A través de qué lo hacemos?
La estructura de la
organizaciónAsignación de
recursos
Medio externo y sociedad
Desarrollo de las personas
define
define
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
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AcciónObjeto
Condición
Análisis Funcional
Macroprocesos
Funciones Procesos
PuestosCatálogo de Puestos con
base en Competencias
Desempeño LaboralEfectivo
Análisis OrganizacionalPlaneación Estratégica
EntradaTransformación
Salida
Función Principal
Proceso Principal
Competencias
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
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Etapa filosóficaMisión Visión Valores
Políticas
Etapa operativaObjetivos Estrategias
Plan Estratégico
Etapa analíticaAnálisisInterno
AnálisisExterno
Acción y desarrollo Organización y control
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
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CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBRE
Administración Científica (1903), T. Clásica (1916) y Teoría de la burocracia (1909).
Teoría de las Relaciones Humanas (1932)
Teoría estructuralista (1947)
Teoría de sistemas (1951) Teoría neoclásica (1954) Teoría del comportamiento Teoría de la contingencia
Hombre económico
Hombre social Hombre
organizacional Hombre funcional Hombre racional
social Hombre
administrativo Hombre complejo
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NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS ORGANIZACIONES
Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales, trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e información disponible para actuar sobre el proceso de trabajo
Las economías de los países depende más de las ventajas creadas por su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza
La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos de producción y la organización de la actividad económica
La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo de los planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimiento económico y de comercio internacional
Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a perfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la mano de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor.
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NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS CAPACIDADES
GERENCIALES
Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máxima flexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cero defectos, caracterizado por:
formas de control descentralizado Amplia delegación de poder de decisión equipos interdisciplinarios Interacción y cooperación entre funciones Flujos de información múltiple Aprendizaje constante
La rutina, la experiencia en la organización empresarial y de toma de decisiones es cuestionada.
Los trabajadores vistos como “capital humano” La directivas plantean fuerte interacción con clientes,
proveedores y competidores.