UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES

YERANIA ITZEL VAZQUEZ FLORES

NOMBRE DEL PROFESOR:

JAVIER FERNANDO CHAVEZ VITERI

MATERIA:

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

GRADO: 2 GRUPO: F1

TEMA:

LAS ACTITUDES

Las

actitudes¿Qué son las

Actitudes?

Son ideas recargadas de emociones que predispone a un tipo de acción frente a un tipo de situación especifica.

Las actitudes Son el tema del

cual los investigadores del comportamiento del consumidor le asignan la mayor importancia relativa

Elementos de una actitud

Son tres elementos principales: uno de conocimiento o cognitivo (una idea),

otro afectivo (cargado de emoción)

y otro comportamental o conativo (que predispone a un tipo de acción)

Elemento cognitivo

Conocimiento y la comprensión adecuada de las características del producto tiene gran importancia en la orienta Este nivel cognitivo no se limita al conocimiento de la existencia del producto, si no que incluye también las características que posee.

Las actitudes respecto al producto, por ejemplo, el individuo suele tener ideas distorsionadas respecto a las características del producto.

Elementos AfectivosLlamado igualmente sentimiento o elemento motivacional, el elemento afectivo es la emoción que acompaña a la idea y se expresa en el sentido de querer o no querer el objeto en referencia.se basa en el echo de que un conocimiento conlleva siempre cierto vinculo con una situación agradable o desagradable.

La afectividad hacia el producto se basara en la afectividad sentida hacia las características conocidas del producto, por ejemplo el conocimiento de la gran potencia de una marca de automóviles ejercerá una influencia positiva en la preferencia de un consumidor hacia la marca.

Elemento Conativo Conocido igual como comportamental es la predisposición a la acción que resulta del valor afectivo asignado al objeto.

Se puede entender como una predisposición a actuar de una manera especifica.

La afectividad hacia el producto se basara en la afectividad sentida hacia las características conocidas del producto, la parte afectiva también influye en los aspectos conativos o comporta mentales.

Funciones de expresión de valores

Permite al individuo mostrar a los demás algunos de los valores y de los conceptos de si mismo. La función de las actitudes también puede ser útil simplemente como elemento de auto expresión.

Cambio de Actitudes

Las actitudes a diferencia de los valores son relativamente poco estables y fáciles de cambiar, esta característica resulta de gran importancia para efectos del marketing.

Actitudes•La naturaleza, función y desarrollo de las actitudes hacia la marca.

•La investigacion que establece una relación con las necesidades del consumidor •Los modelos de actitud con los mercadologos evalúan las fortalezas

la importancia estratégica de las actitudes se ilustran con los intentos de los mercadologos para reciprocar sus marcas; este reposicionamiento requiere un poco cambio de actitudes de los consumidores

Desarrollo de la actitud para comprender el rol de las actitudes en el comportamiento del consumidor, debemos saber como se originan y cuales son las funciones que desempeñan.

Influencia de los grupos de iguales Estos están mas inclinados que

la publicidad a interrumpir y en el comportamiento de compra .

La información es un determinación importante de actitud.

PersonalidadLas personalidades de los

consumidores afectan sus actitudes.

Las características como la agresión, la extroversión, La sumacion o el autoritarismo influye en las actitudes hacia la marcas y los productos.

Relación entre las actitudes y el comportamiento

si los modelos de actitudes se consideran relevantes estratégicamente, deben mostrar algún vinculo entre actitudes y comportamiento.

Relación entre intención de compra y el comportamiento

Tanto los mercadologos como los economistas han utilizado la intención de compra para predecir el comportamiento futuro

Atractivos emocionales Los anuncios emocionales

o de sentimientos se utilizan con mayor frecuencia

Están básicamente diseñados para obtener una respuesta afectiva mas que para proporcionar información o argumentos.

Las actitudes pueden definirse como la manera en que pensamos, actuamos y hacemos hacia algún aspecto de nuestro ambiente, en estas influyen los estilos de vida que los individuos buscan y lo reflejan.

Características de comunicación que influyen en la formación y

el cambio de actitudes Las actitudes son influidas con mayor fuerza cuando la marca tiene algo especifico que ofrecer y los beneficios exclusivos de ella constituyen el centro del anuncio.

Por lo tanto las actitudes constituyen el punto central de gran parte de las estrategias del marketing.

La comprensión y el uso de las actitudes son mas claros cuando se percibe sus tres componentes:

Cognoscitiva, Afectiva y de Comportamiento.

Las estrategias de cambio de actitud puede enfocarse en el afecto, el comportamiento , el conocimiento o alguna que otra combinación

Los llamamientos al miedo hace uso a la amenaza de consecuencias negativas si no se alteran las actitudes o el comportamiento. Son útiles en 1 mensaje persuasivo para cierto tipo de productos

BIBLIOGRAFÍAComportamiento del consumidor y marketing Rolando Antonio Arellano cueva Comportamiento del consumidor Henry

Assael ,pp684Comportamientos del consumidor, Alex Rovira

Celma, Comportamiento del consumidor Víctor

fuentes