LAE. MORENE LÓPEZ SALAS Los objetivos organizacionales.
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LAE. MORENE LÓPEZ SALAS LAE. MORENE LÓPEZ SALAS Los objetivos organizacionales
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LAE. MORENE LÓPEZ SALASLAE. MORENE LÓPEZ SALAS
Los objetivos organizacionales
Los objetivos organizacionales
CONCEPTOCONCEPTOEs una situación deseada que la Es una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen empresa intenta lograr, es una imagen que la organización quiere para el que la organización quiere para el futuro pero cuando lo hace realidad o futuro pero cuando lo hace realidad o es actual siempre se busca un nuevo es actual siempre se busca un nuevo logro u objetivo para alcanzar.logro u objetivo para alcanzar.
FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES Presentación de una situación futuraPresentación de una situación futura
Fuente de legitimidadFuente de legitimidad
Sirven como estándaresSirven como estándares
Unidad de medidaUnidad de medida
IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES
Los objetivos sirven como puntos de Los objetivos sirven como puntos de referencia para los esfuerzos de la referencia para los esfuerzos de la organización y son necesarios para coordinar organización y son necesarios para coordinar estos.estos.
La organización que desee compartir de La organización que desee compartir de manera eficaz y progresar debe renovar de manera eficaz y progresar debe renovar de manera continua sus objetivos.manera continua sus objetivos.
Los objetivos organizacionales son los fines Los objetivos organizacionales son los fines hacia los que se dirige toda acción hacia los que se dirige toda acción organizacional y constituyente, un requisito organizacional y constituyente, un requisito para determinar políticas, procedimientos, para determinar políticas, procedimientos, métodos, estrategias y reglas eficaces. métodos, estrategias y reglas eficaces.
IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES
Los objetivos sirven como puntos de Los objetivos sirven como puntos de referencia para los esfuerzos de la referencia para los esfuerzos de la organización y son necesarios para coordinar organización y son necesarios para coordinar estos.estos.
La organización que desee compartir de La organización que desee compartir de manera eficaz y progresar debe renovar de manera eficaz y progresar debe renovar de manera continua sus objetivos.manera continua sus objetivos.
Los objetivos organizacionales son los fines Los objetivos organizacionales son los fines hacia los que se dirige toda acción hacia los que se dirige toda acción organizacional y constituyente, un requisito organizacional y constituyente, un requisito para determinar políticas, procedimientos, para determinar políticas, procedimientos, métodos, estrategias y reglas eficaces. métodos, estrategias y reglas eficaces.
-Corto plazo-Corto plazo
-Mediano plazo-Mediano plazo
- largo plazo- largo plazo
TIPOS DE OBJETIVOS TIPOS DE OBJETIVOS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES
CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS organizacionalesorganizacionales
Los objetivos deben servir a la empresa; Los objetivos deben servir a la empresa; por lo tanto deben reunir ciertas por lo tanto deben reunir ciertas características que reflejan su utilidadcaracterísticas que reflejan su utilidad
Los objetivos incluyen fechas especificas Los objetivos incluyen fechas especificas del objetivo y bien clara la fecha de del objetivo y bien clara la fecha de terminación, resultados financieros terminación, resultados financieros proyectados.proyectados.
Deben ser deseables y confiables por los Deben ser deseables y confiables por los miembros de la organización.miembros de la organización.
Deben elaborarse con la participación del Deben elaborarse con la participación del personal de la empresapersonal de la empresa
Establecimiento de objetivosEstablecimiento de objetivos
Implica seguir una metodología lógica que Implica seguir una metodología lógica que contemplen algunos aspectos importantes contemplen algunos aspectos importantes para que los objetivos reúnan algunas de para que los objetivos reúnan algunas de las características señaladas, para las características señaladas, para establecer objetivos tenemos que tener en establecer objetivos tenemos que tener en cuenta:cuenta:
Escala de prioridades para definir objetivosEscala de prioridades para definir objetivos
Identificación de estándaresIdentificación de estándares
PLANEACIÓN ESTRATÉGICAPLANEACIÓN ESTRATÉGICA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SE REALIZA A LARGO PLAZO ( DE MÁS DE 5 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SE REALIZA A LARGO PLAZO ( DE MÁS DE 5
AÑOS )AÑOS )
SE DICE QUE : SE DICE QUE : “ LA DIFERENCIA ENTRE LAS ACTIVIDADES QUE SE EFECTÚAN “ LA DIFERENCIA ENTRE LAS ACTIVIDADES QUE SE EFECTÚAN EN UNA EMPRESA Y LOS ESFUERZOS QUE SE HACEN EN LOS JUEGOS DE AZAR, EN UNA EMPRESA Y LOS ESFUERZOS QUE SE HACEN EN LOS JUEGOS DE AZAR, ES QUE LA PRIMERA PLANIFICA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS “ES QUE LA PRIMERA PLANIFICA EL LOGRO DE SUS OBJETIVOS “
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA AYUDA AL GERENTE A:LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA AYUDA AL GERENTE A:
ENFRENTARSE CON EFECTIVIDAD A LAS CONTINGENCIAS FUTURAS.ENFRENTARSE CON EFECTIVIDAD A LAS CONTINGENCIAS FUTURAS.
PROPORCIONARLE UNA PRIMERA OPORTUNIDAD PARA CORREGIR PROPORCIONARLE UNA PRIMERA OPORTUNIDAD PARA CORREGIR ERRORES INEVITABLES.ERRORES INEVITABLES.
TOMAR DECISIONES EN FORMA OPORTUNATOMAR DECISIONES EN FORMA OPORTUNA
EL QUE PLANIFICA HACE LAS PREGUNTAS SIGUIENTES:EL QUE PLANIFICA HACE LAS PREGUNTAS SIGUIENTES:
¿ QUÉ SERVICIO ESTAMOS TRATANDO DE PROPORCIONAR ¿ QUÉ SERVICIO ESTAMOS TRATANDO DE PROPORCIONAR
¿ CUÁLES SON NUESTROS COMPETIDORES ?¿ CUÁLES SON NUESTROS COMPETIDORES ?
¿ DEBEMOS HACER TODO LO QUE HACEMOS AHORA ?¿ DEBEMOS HACER TODO LO QUE HACEMOS AHORA ?
ESTABLECER
OBJETIVOS
REUNIR Y
ANALIZ INFO
EVALUAR EL
ENTORNO
AUDITORIA DE RECUR
SOS
ESTABLECER
ALTERNATIV
ELECCIÓN
ESTRATÉGICAPUESTA EN
PRÁCTICA Y MEDICIOÓN DE LA REALIZACIÓN DE
METASESTABLECER OBJETIVOS
UN OBJETIVO ADMINISTRATIVO ES LA META QUE SE PERSIGUE, QUE PRESCRIBE UN ÁMBITO DEFINIDO Y SUGIERE LA DIRECCIÓN A LOS ESFUERZOS DE PLANEACIÓN DE UN GERENTE.
EL GERENTE DEBE FIJAR Y ACTUALIZAR CONSTANTEMENTE LOS OBJETIVOS EN TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN.
PETER DRUKER DICE QUE: “ LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS DA RESULTADOS SI SE CONOCEN LOS OBJETIVOS. EL NOVENTA POR CIENTO DE LAS VECES NO SE CONOCEN “
DR. CESAR MORENO
PAUTAS PARA FORMULAR LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
PAUTAS PARA FORMULAR LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
1. LOS OBJETIVOS DEBEN SER EL RESULTADO DE LA
PARTICIPACIÓN DE LOS RESPONSABLES DE SU FORMULACION: EL
GERENTE Y LOS QUE PARTICIPAN EN LA ELABORACIÓN DE LOS
OBJETIVOS EMPRESARIALES SON CONCIENTES DE LAS
POTENCIALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN, POR LO TANTO LOS
OBJETIVOS SERÁN FORMULADOS EN FUNCIÓN DE SU FACTIBILIDAD
DE SER ALCANZADOS. LAS SUGERENCIAS O PROPOSICIONES DE
LOS SUBORDINADOS DEBEN SER REVISADOS Y ANALIZADOS POR
EL GERENTE Y LA ALTA DIRECCIÓN, CONDICIONADAS A SER
MODIFICADAS O SER DESHECHADAS SI FUERA NECESARIO,
DETERMINANDO LOS OBJETIVOS FINALES
2. LOS OBJETIVOS PRINCIPALES Y DERIVADOS, DEBEN APOYAR LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA, ENTONCES LOS OBJETIVOS PRINCIPALES Y DERIVADOS DEBERÁN ORIENTAR SUS OBJETIVOS Y ESFUERZOS PARA LOGRAR EL OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA.
3. LOS OBJETIVOS DE UNA EMPRESA DEBEN SER FACTIBLES DE SER
LOGRADOS: LOS EMPLEADOS DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL SE
SENTIRÁN MAS SATISFECHOS Y TRABAJARÁN MEJOR SABIENDO QUE
SUS OBJETIVOS LABORALES SON RETOS RAZONABLES, ES DECIR QUE
PUEDEN ALCANZARSE.
4. LOS OBJETIVOS DEBEN FORMULARSE TENIENDO EN CUENTA LA REALIDAD DEL ENTORNO: PARA LA FORMULACION DE LOS OBJETIVOS SE DEBE CONSIDERAR LOS ASPECTOS TANTO DEL ENTORNO INTERNO COMO EXTERNO, ENTRE LOS CUALES SE PUEDE MENCIONAR LA RECESIÓN ECONÓMICA, LA INFLACIÓN, LOS ARANCELES, LA TASA DE INTERÉS, LAS TENDENCIAS MONETARIAS, LAS CRISIS MUNDIALES, LOS IMPUESTOS, ACTOS DE TERRORISMO, GUERRAS, LOS CONFLICTOS INTERNOS DE LA EMPRESA, EL COMPORTAMIENTO DE LOS MERCADOS, ETC. EL ATAQUE TERRORISTA DEL 11 DE SETIEMBRE DEL 2001 INFLUYO DE MANERA SIGNIFICATIVA EN EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS RELACIONADAS CON LAS FINANZAS, TURISMO, HOTELERÍA, RESTAURANTS, LÍNEAS AÉREAS.
5. LOS OBJETIVOS DEBEN SER ACTUALIZADOS EN FORMA PERMANENTE: EL GERENTE DE ÉXITO MANTIENE LOS OBJETIVOS AL DÍA, LOS REVISA PERIÓDICAMENTE Y HACE MODIFICACIONES CUANDO SE CREE QUE ES VENTAJOSO HACERLO. EN VARIOS CASOS, LA DECISIÓN SERÁ CONTINUAR CON EL MISMO OBJETIVO, SIN EMBARGO, EN ESTOS TIEMPOS DE CAMBIIOS RÁPIDOS, EL NO PONERLOS AL DÍA, O LA FALTA DE INNOVACIÓN AL ESTABLECER LOS OBJETIVOS QUIZÁ SEA UNA POSIBLE SEÑAL DE PELIGRO PARA LA ADMINISTACIÓN.
6. LA CANTIDAD DE OBJETIVOS PARA CADA EMPLEADO DE LA EMPRESA DEBE SER LIMITADO: MUCHOS OBJETIVOS CAUSAN CONFUSIÓN Y NEGLIGENCIA Y MUY POCOS PERMITEN DESPERDICIO Y DEFICIENCIA. CUATRO O CINCO OBJETIVOS PARA CADA MIEMBRO DE LA ADMINISTRACIÓN ES EL MÁXIMO. DEMASIADOS OBJETIVOS DISMINUYEN LA IMPORTANCIA DE LOS QUE SON EN REALIDAD IMPORTANTES.
7. LOS OBJETIVOS DEBEN SER JERARQUIZADOS DE ACUERDO CON SU IMPORTANCIA: TODOS LOS OBJETIVOS SON IMPORTANTES, SIN EMBARGO EL GERENTE DEBE DAR A CONOCER A LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA LA PRIORIDAD DE LOS OBJETIVOS, CON LA FINALIDAD DE PONER MAYOR ATENCIÓN PARA SU LOGRO.
ESTRATEGIA
Lo estratégico cambia a lo largo del tiempo
como consecuencia
de un entorno empresarial cambiante
LA VISIÓN Y LA MISIÓN DE LA EMPRESA. OBJETIVOS Y METAS
ESTRATEGIA
3. ¿Cómo llegar hasta allí? EMPRESA
MAÑANAEMPRESA HOY
1. ¿Dónde estamos? 2. ¿Hacia dónde va la empresa?
MISIÓN
¿A qué mercado nos vamos a dirigir?
¿Qué producto vamos a ofrecer?
• Tipo de consumidores
• Área geográfica
• Necesidad que satisface
• Tecnología a utilizar
LA VISIÓN Y LA MISIÓN DE LA EMPRESA. OBJETIVOS Y METAS
ESTRATEGIA PRODUCTO-MERCADO, MISION, IDENTIDAD DE LA EMPRESA, NICHO DE MERCADO
Debe perfilar la línea del negocio y la extensión del
mismo
Justificación o razón existencial ante la sociedad
en la que actúa
EL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y SUS DIFERENTES DINÁMICAS
MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
VISIÓN
OBJETIVO
MISIÓNACCIÓN
Modelo de
Pensamiento
Estratégico
LA VISIÓN Y LA MISIÓN DE LA EMPRESA. OBJETIVOS Y METAS
Representa la finalidad y función que conceptualiza a la organización, la naturaleza del negocio, por qué existe éste,
a quién sirve y los principios y valores bajo los que se intenta funcionar. En el origen de la empresa, la misión es la
forma de concretar la visión del emprendedor.
LA MISIÓN
LA VISIÓN
Representa el propósito estratégico, la proyección mental en el presente de las expectativas de la empresa, sobre lo que
quiere ser y hacer la organización.
LA VISIÓN Y LA MISIÓN DE LA EMPRESA. OBJETIVOS Y METAS
Es la concreción final de los objetivos, es decir, cualquier propósito a alcanzar en un horizonte determinado, definido
en un momento y un espacio específicos
ACCIÓN
OBJETIVO
Es la expresión concreta y operativa de lo que la empresa pretende alcanzar. Es “la guía en la consecución de los
propósitos de la organización” (Bueno, 1996)
EL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y SUS DIFERENTES DINÁMICAS
DINÁMICAS DEL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Visión
La secuencia del emprendedor
Misión Objetivo Acción
Misión
La dinámica del organizador
Visión Objetivo Acción
Objetivo
La secuencia del innovador
Acción Visión Misión
Acción
La secuencia del reestructurador
Objetivo Misión Visión
EL MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y SUS DIFERENTES DINÁMICAS
RELACIÓN MISIÓN-VISIÓN EN LOS DISTINTOS ESTADOS DE LA
ORGANIZACIÓN
VISIÓN MISIÓN
Creación
Cambio
Madurez
Crisis
LA ESTRATEGIA BÁSICA Y SU REVISIÓN
En todo negocio existe una idea clave, un concepto central que está en la
génesis del mismo y que condiciona su éxito o fracaso posterior.
A qué MERCADO nos vamos a dirigir (tipo de consumidores y área geográfica)
Qué PRODUCTO se va a ofrecer (en función de la necesidad a satisfacer y la tecnología empleada)
La misión corporativa es la definición de la propia empresa y de sus negocios, que debe perfilar tanto la línea del negocio (limitada o amplia) como la extensión del mismo (geográfica, productos, mercados).
LA ESTRATEGIA BÁSICA Y SU REVISIÓN
Una “idea clave” exitosa puede dejar de ser viable, de ahí la importancia de conocer y anticipar los cambios del medio en que se mueve la empresa y el impacto que pueden tener en ella, por si fuese necesario revisar la naturaleza de sus explotaciones económicas.
LA ESTRATEGIA BÁSICA Y SU REVISIÓN
ORIGEN EXTERNAS INTERNAS - Clientes, proveesores, bancos. - Superiores, otros directivos del - Sindicatos, asociaciones de mismo nivel y subordinados (alta empresas, organizaciones dirección, mandos intermedios, representativas de intereses staff, núcleo de operaciones). públicos,... - Por lo general, todas las formas de - Consultores externos. comunicación oral que implican - Organizaciones gubernamentales. contactos interpersonales. - Prensa, revistas especializadas, - Reuniones, informes elaborados libros, ... por la prensa, etc. - Conferencias y publicaciones de - Por regla general, todas las formas carácter científico. de comunicación escrita. - Informes de sindicatos, organizaciones empresariales o gubernamentales, asociaciones,... - Encuestas de opinión. - Legislación nacional e internacional.
Personal
Impersonal
EVALUACIÓN DE UNA OPORTUNIDAD EMPRESARIAL
““Nace una idea, nace Nace una idea, nace una empresa”una empresa”
PERCEPCIÓN DE UN BINOMIO
PRODUCTO-MERCADO QUE SE CORRESPONDE
CON UNA OPORTUNIDAD REAL EXISTENTE
EN EL MERCADO
EVALUACIÓN DE UNA OPORTUNIDAD EMPRESARIAL
Necesidad que satisface el producto.
Posibilidad de identificar los clientes potenciales.
Tamaño del mercado.
Tasa de crecimiento del mercado.
Cuota de mercado que puede conseguirse.
Situación competitiva: grado y estructura de la competencia.
Respuesta esperada de los competidores.
Grado de control sobre precios, costes y canales de distribución.
EVALUACIÓN DE UNA OPORTUNIDAD EMPRESARIAL
Costos de producción, marketing y distribución.
Rentabilidad, plazo para alcanzar el umbral de rentabilidad, plazo de recuperación de la inversión.
Posibilidad de proteger la idea, el producto.
Características de empresario y su equipo directivo.
LA ESTRATEGIA EN SUS DISTINTOS NIVELES: CORPORATIVO, DE NEGOCIO Y FUNCIONAL
ESTRATEGIA CORPORATIVA
ESTRATEGIA NEGOCIO A
ESTRATEGIA NEGOCIO B
ESTRATEGIA NEGOCIO C
Políticas
VentasCompras Producción Finanzas Personal
LA ESTRATEGIA EN SUS DISTINTOS NIVELES: CORPORATIVO, DE NEGOCIO Y FUNCIONAL
Corporación: Conjunto de negocios ligados por relaciones de poder
EMPRESA
DIVERSIFICADA
• Cartera de negocios
• Dónde invertir los fondos y dónde desinvertir
Negocio:
• Actividad independiente, con objetivos propios
• Se enfrenta a los problemas con su propia estrategia
• Se corresponde con un solo área producto-mercado
5. LA ESTRATEGIA EN SUS DISTINTOS NIVELES: CORPORATIVO, DE NEGOCIO Y FUNCIONAL
Políticas:
• Camino o guía de acción ante un tipo de problema determinado
• Facilita la “dirección por excepción”
• Permite delegar tareas sin poner en peligro la consecución de los objetivos organizacionales
• Tienen que ser consistentes con la estrategia de la unidad de negocio y, si fuese el caso, corporativa.
