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LA PRÁCTICA DOCENTEen la Facultad de Contaduría y Administración de la

Universidad Autónoma de Chihuahua

ARMANDO GONZÁLEZ TERRAZAS y BEATRIZ ALVIDRES ORTIZFacultad de Contaduría y Administración/Universidad Autónoma de Chihuahua

Con la colaboración de alumnos del curso de tesina enero-marzo del 2008 de la FCA de la UACh

l objetivo del presente tra-bajo es evaluar el perfil del perso-nal docente de la Facultad de Conta-duría y Administración de la Universi-

PUNTODE VISTA

E dad Autónoma de Chihuahua. Asimismo,detectar las brechas de desempeño atribuiblesa la falta de capacitación didáctica; para ello fue ne-cesaria la definición del perfil ideal del personal docen-te y las diferentes prácticas de preparación.

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El diseño de la investigación fue no experimentaltranseccional descriptivo; la población de interés, losalumnos de la Facultad de Contaduría y Administraciónde las diversas carreras en los diferentes horarios y detodos los grupos. La muestra se conformó con 335 alum-nos. La unidad de análisis estuvo enfocada al personaldocente de la facultad que imparte clase a los alumnosde licenciatura. La variable evaluada fue el diagnósticode la capacitación didáctica del personal docente de laFacultad de Contaduría y Administración. El tipo demuestreo, aplicado a la unidad de análisis, fueprobabilístico y la selección de la muestra, aleatoria. Larecolección de los datos se llevó a cabo a través delcuestionario, el cual se aplicó a cada uno de los alumnosde la muestra previamente seleccionados. Los principa-les resultados indican que el personal docente de la FCAde la UACh cuenta con la capacitación didáctica sufi-ciente para desempeñar de manera satisfactoria susprácticas docentes. Por otra parte, se concluye que esnecesario implementar cursos de capacitación para cu-brir algunas áreas en las cuales los resultados son bajos

y asimismo motivar y premiar el desempeño de losdocentes que obtuvieron una excelente calificación yque resultó ser la gran mayoría.

AntecedentesEn el ámbito escolar, la capacitación ha sido un im-portante apoyo al área docente, por lo cual, el nivel deeducación superior ha realizado programas para me-jorar la calidad docente, de tal modo que en estosúltimos años se ha visto una mejora continua en lapráctica pedagógica.

Sin embargo, todavía se han manifestado deficien-cias por parte del catedrático y esto se ve reflejadoen los alumnos durante el transcurso de su carrera; alfinalizar esta y, posteriormente, en su desempeño enel área laboral.

Los catedráticos son personas que guían al alum-no en el aprendizaje de una carrera profesional y seencargan de instruir en todas las áreas necesarias paraque este tenga una formación integral y profesionalque lo lleve a ser competitivo e íntegro.

Como se puede ver, un profesor de educaciónsuperior tiene que estar continuamente capacitado ypreparado para que su práctica docente sea de cali-dad. Algunos estudios demuestran que la mayoría delos maestros no realizan los cursos y se vuelven edu-cadores obsoletos, pues no están constantemente ac-tualizados.

La capacitación docente lleva a plantear una cá-tedra completa, ya que esta asume un papelprotagónico para solucionar gran parte de los malespor los que atraviesa la educación.

De esta forma, se puede demostrar que la capa-citación docente resulta indispensable en los profeso-res de nivel superior, pues hoy en día, México estáinserto en un sistema globalizado y cambiante. Estoobliga al alumno a una preparación más completa quele permita ser competitivo.

La Universidad Autónoma de Chihuahua realizóen la primera mitad de la década de los noventa undiagnóstico universitario para formular el proyecto dedesarrollo institucional y se obtuvo la clasificación porfacultades. Se trabajó un proyecto orientado por lanormatividad nacional para la modernización de laeducación superior y anualmente se aplica un diag-nostico universitario para la formulación de proyec-tos de desarrollo institucional, con un análisis FODAdurante el proceso de estudio y planeación de estosejercicios.

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potencial humano es una tarea a la cual los mejoresdirigentes han de dedicar enorme tiempo y atención.

Según Blake (Carolina Sutton, 2001), la capacita-ción está orientada a satisfacer las necesidades quelas organizaciones tienen de incorporar conocimientos,habilidades y actitudes en sus miembros, como partede su natural proceso de cambio, crecimiento y adap-tación a nuevas circunstancias internas y externas.Compone uno de los campos más dinámicos de lo queen términos generales se ha llamado educación no for-mal.

También Gore (Carolina Sutton, 2001) mencionaque en un concepto amplio, la capacitación es poten-cialmente un agente de cambio y de productividad entanto sea capaz de ayudar a la gente a interpretar lasnecesidades del contexto y a adecuar la cultura, la es-tructura y la estrategia (en consecuencia, el trabajo) aesas necesidades.

El término capacitación se utiliza de manera fre-cuente refiriéndose a los esfuerzos impulsados por unaorganización para el aprendizaje de los integrantes dela misma.

Según la Enciclopedia Británica (Carolina Sutton,2001) la capacitación es la acción por la que se adquie-re aptitud y habilidad para realizar algo.

Como consecuencia de lo anterior, en 1996 se creóel Colegio de Profesores como resultado de un desa-rrollo institucional y en atención a las recomendacio-nes de la ANUIES para lograr la transformación delsistema educativo, el cual en el año 2007 tomó el nom-bre de CUDD (Centro Universitario para el Desarro-llo Docente).

Desarrollo de la problemáticaHay muchas razones por las cuales una organizacióndebe capacitar a su personal, pero una de las más im-portantes es el contexto actual. Ante esta circunstan-cia, el comportamiento se modifica y enfrenta cons-tantemente a situaciones de ajuste, adaptación, trans-formación y desarrollo; por esto es que se debe estarsiempre actualizado.

Las organizaciones, en general, deben dar las ba-ses para que sus colaboradores reciban la preparaciónnecesaria y especializada que les permita enfrentarseen las mejores condiciones a sus tareas diarias.

Peter Drucker, como se menciona en el trabajo deCarolina Sutton (2001), dice que en cualquier institu-ción importante, sea empresa, organismo estatal o cual-quier otra institución, la capacitación y desarrollo de su

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Kofman dice: “Aprender es aumentar la capaci-dad para producir los resultados que uno desea” (Ca-rolina Sutton, 2001).

Por lo mencionado anteriormente, puede decirseque la capacitación es muy importante para cualquierinstitución, ya que permite que cada persona realice dela mejor manera posible cada una de sus actividades y,por ende, conlleva a que la organización sea exitosa.

Por esto, la razón fundamental de por qué capaci-tar a los empleados consiste en darles los conocimien-tos, actitudes y habilidades que requieren para lograrun desempeño óptimo.

Por otra parte, es de destacar que las institucionesde educación superior (Alarcón y Méndez, 2001) sepreocupan por mantenerse dentro del proceso de me-jora continua, y dentro del mismo, la capacitación jue-ga un papel protagónico y evidentemente se hace ne-cesario conocer cuáles son las brechas de desempeñoa partir de la determinación del perfil de excelencia delprofesor universitario.

Desarrollo de la investigaciónObjetivosDiagnosticar el perfil de la práctica docente del perso-nal académico de la FCA de la UACh. Proponer unprograma de capacitación docente congruente con lasnecesidades de la universidad en general y de la FCAen particular.

Metodología1. Lugar y tiempo: el trabajo de investigación se realizó

en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, entre losmeses de enero a febrero del 2008.

2. Carácter: la investigación fue de carácter no experi-mental ya que no se manipularon las variables.

3. Diseño: el diseño para realizar la investigación fuede tipo transeccional descriptivo, ya que la recolec-ción de los datos solo se realizó en un momento úni-co en el tiempo e incluyó una sola variable.

4. Población de interés: la constituyeron los alumnosde nivel licenciatura de la Facultad de Contaduría yAdministración.

5. Marco muestral: se elaboró con base en la informa-ción proporcionada por La Secretaría Académica dela Facultad de Contaduría y Administración.

6. Unidad de análisis: la constituyeron los maestros queimparten clases frente a grupo en nivel licenciaturaen la Facultad de Contaduría y Administración de la

Universidad Autónoma de Chihuahua, en el periodoenero-febrero del 2008.

7. Variables: la variable que se midió en la investiga-ción contempló los factores que determinaron si esun profesor de calidad.

8. Indicadores: los indicadores que integran a la varia-ble son:• Puntualidad y asistencia.• Manejo de grupo.• Forma de impartir su clase.• Conocimiento de la materia.• Forma de aplicación de evaluaciones.• Desarrollo de los temas según el programa; mis-

mos que se consideran en el instrumento desarro-llado para este propósito, que considera 21 dimen-siones y 4 opciones de respuesta: siempre, casisiempre, en ocasiones y nunca, el cual se muestraa continuación:

Instrumento de medición.

9. Tipo de muestreo: fue probabilístico, ya que todoslos miembros del universo considerado tuvieron laigualdad de oportunidad de ser parte de la mues-tra.

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10. Tamaño de la muestra: de acuerdo con la informa-ción proporcionada por la Secretaría Académicade la Facultad de Contaduría y Administración, eluniverso de la investigación fue conformado por 4mil 739 alumnos; tomando como margen de errorel 5% y con un grado de confianza del 95%, eltamaño de la muestra será de 335 alumnos. Paracalcular el tamaño de la muestra se utilizó el libroMetodología de la investigación de RobertoHernández Sampieri y colaboradores en su terce-ra edición y publicado por McGraw Hill en 2003.

11. Selección de la muestra: la selección de la muestrase realizará en forma aleatoria y se entrevistará aalumnos de todas las carreras que se ofrecen en laFacultad de Contaduría y Administración.

12. Recolección de datos: el instrumento que se utilizópara la recolección de datos fue el cuestionario quese incluye como anexo 1 del presente documento.

13. Codificación de la información: para la codifica-ción de la información se trasladaron los resulta-dos de la encuesta hacia un documento tabuladoque se elaboró para tal efecto en el softwareMicrosoft Excel.

14. Análisis de la información: con las respuestas ta-buladas de las encuestas se elaboraron gráficas dela información obtenida y se realizó un análisis des-criptivo que permitió interpretar los resultados en-contrados, motivo de la investigación.

15. Interpretación de los resultados: se redactará untexto explicativo de lo que se observó en cada grá-fica, con lo que realizará la interpretación de losresultados de la investigación.

16. Etapas, pasos o fases a seguir.

Resultados y discusiónLa gráfica 1 indica que de los 335 alumnos encuestados,el 62% dijo que los profesores de la Facultad de Con-taduría y Administración son siempre puntuales y el7% que no lo son. El profesor de lenguaje y comunica-ción obtuvo el mayor índice de puntualidad y el menospuntual es el de estadísticas.

Gráfica 1. Es puntual el profesor.

El resultado de la gráfica 2 muestra que los profe-sores de la Facultad de Contaduría y Administraciónen un 65% asisten a la clase y el 11% falta mucho.Con base en los 335 alumnos encuestados, el maestroque más falta a la clase es el de estadística.

Gráfica 2. Falta el profesor a clase.

El resultado de la gráfica 3 muestra que los profe-sores de la Facultad de Contaduría y Administracióntienen un trato cordial y de respeto hacia sus alumnoscon un 87%. Basados en los resultados se puede ob-servar que el maestro de la clase de lenguaje y comu-nicación es el que cuenta con el mejor trato hacia losalumnos y el que menos cordial y respetuoso es con losalumnos resultó el de administración de RH.

La gráfica 4 muestra que los profesores de la Fa-cultad de Contaduría y Administración brindan confian-za para que los alumnos realicen dudas o aclaracionesen la clase con un 79% de los encuestados y el porcen-taje de maestros que no brindan confianza es de unEtapas, pasos o fases a seguir.

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1%. La materia en la cual el docente brinda más con-fianza a los alumnos es la de impuestos aplicados aP.M.

Gráfica 3. El trato con los alumnos es cordial y derespeto.

Gráfica 4. Brinda confianza a los alumnos que lespermita realizar cualquier duda o aclaración.

La gráfica 5 muestra que los profesores de la Fa-cultad de Contaduría y Administración cuentan con ladicción correcta para dirigirse con los alumnos con un81% de la muestra y solo el 1% no. El docente conmayor dicción para dar la clase es el de la materia delenguaje y comunicación y el de menor dicción el depresupuestos.

Gráfica 5. Cuenta con la dicción correcta para dirigir-se con los alumnos.

El resultado de la siguiente pregunta es que los pro-fesores de la Facultad de Contaduría y Administración

cuentan con el volumen de voz adecuado para dar laclase con un 80% de la muestra.

Gráfica 6. Cuenta con el volumen de voz adecuadopara dar clase.

La gráfica 7 muestra que el 69% de los encuestadosdice que los profesores de la Facultad de Contaduría yAdministración sí planea cada una de las actividadesdel curso; sin embargo, el 5% solo en ocasiones y el1% nunca.

Gráfica 7. Todas las actividades del curso están debi-damente planificadas.

La gráfica 8 refleja que el 80% de los alumnosencuestados dice que los profesores de la Facultad deContaduría y Administración se apegan al contenidodel programa y el 3% solo en ocasiones. Las materiasque más se relacionan al contenido del programa sonmatemáticas básicas y derecho mercantil.

Gráfica 8. Se apega al contenido del programa.

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La gráfica 9 muestra, según las 335 encuestas rea-lizadas, que los profesores de la Facultad de Contadu-ría y Administración en un 77% comunicaneficientemente las reglas a las que se someterán el cursoy solo el 1% no lo hace.

Gráfica 9. Comunica eficientemente las reglas a lasque se someterá el curso.

La gráfica 10 refleja que los profesores de la Fa-cultad de Contaduría y Administración describen al ini-cio del curso cómo van a entregar los trabajos y laforma en las que el alumno va a realizar las exposicio-nes y las tareas con un 76% y solo el 2% no lo hace.

Gráfica 10. Describe al inicio del curso cómo van aentregarse los trabajos y la forma de desarrollo de la

exposición y tareas.

La gráfica 11 evidencia que los profesores de laFacultad de Contaduría y Administración cuentan conla preparación adecuada para enseñarmetodológicamente el contenido de la materia y solo el5% no está bien preparado. Los maestros que más estáncapacitados para enseñar de una forma metodológicason los de marco teórico fiscal, impuestos aplicados aP.M. y sistemas de información.

La gráfica 12 apunta que el 72% de los profesoresde la Facultad de Contaduría y Administración vuelvea explicar el tema si el alumno tiene duda y solo el 2%no lo hace.

La gráfica 13 muestra que el 75% de los profeso-res de la Facultad de Contaduría y Administración da

oportunidad al alumno de intervenir en la clase, de talmanera que aporte sus ideas y solo el 3% no lo hace.

Gráfica 11. Cuenta con la preparación adecuada paraenseñar metodológicamente el contenido de la mate-

ria.

Gráfica 12. Vuelve a explicar el tema si el alumnotiene duda o da por visto el tema.

Gráfica 13. Da oportunidad al alumno de intervenir enla clase de tal modo que aporte sus ideas.

La gráfica 14 dice que de los profesores de la Fa-cultad de Contaduría y Administración el 51% utilizalos servicios tecnológicos con los que cuenta la escue-la para dar la clase y el 15% nunca los usa. La materiaque más requiere de las herramientas tecnológicas espromoción y fomento social y las que menos las utili-zan derecho mercantil y lenguaje y comunicación.

La gráfica 15 indica que un 39% de los alumnosencuestados dice que los profesores de la Facultad deContaduría y Administración siempre se apoyan conmaterial didáctico para dar la clase y un 23% comentaque nunca lo hace.

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Gráfica 14. Utiliza el servicio tecnológico que tiene lafacultad (cañón, TV, pizarrón, audiovisual, etcétera.

Gráfica 15. Se apoya con material didáctico apartedel libro de la materia (revistas, artículos, videos,

tesinas, etcétera).

La siguiente gráfica refleja que el 51% de los pro-fesores de la Facultad de Contaduría y Administraciónpromueve las investigaciones de trabajos con orienta-ción pragmática y el 14% nunca lo hace. La materiaque más alienta este tipo de investigaciones, según lamuestra, es impuestos aplicados a P.M y la que menoslo hace es la de sistemas de información.

Gráfica 16. Promueve la investigación y elaboraciónde trabajos con orientación pragmática.

El resultado de la siguiente gráfica presenta que el69% de los profesores de la Facultad de contaduría yadministración explica cómo serán calificados los alum-nos en el curso y el 2% nunca lo hace.

La siguiente gráfica muestra que el 69% de losprofesores de la Facultad de Contaduría y Administra-ción realiza evaluaciones claras y que hayan sido con

el contenido visto en la clase y el 2% nunca lo hace. Lamateria con que califica de la mejor manera es promo-ción y ventas.

Gráfica 17. Explica el contenido que comprenderá lacalificación del alumno.

Gráfica 18. Realiza evaluaciones claras y que hayansido con el contenido visto en clase.

La siguiente gráfica señala que el 70% de los pro-fesores de la Facultad de Contaduría y Administracióncalifica de manera objetiva al alumno y el 3% nunca lohace.

Gráfica 19. Califica de manera objetiva.

La siguiente informa que solo el 55% de los profe-sores de la Facultad de Contaduría y Administracióntiene disponibilidad para dar consultas fuera de la clasey el 5% nunca las da. El docente de la materia de im-puestos aplicados a P.M. es el que mejor disponibilidadtiene para dar consultas fuera de clase y el que menosdisponibilidad presenta es el de la materia de sistemasde información.

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La siguiente gráfica evidencia que el promedio decalificación de los profesores de la Facultad de Conta-duría y Administración es de 9; de igual manera se ob-serva que el 8% cuenta con calificaciones bajas. Lamateria mejor calificada por los alumnos a los cualesse les realizó las encuestas es la de impuestos aplica-dos a P.M. y la más baja calificada es la de sistemasaplicados a costos.

Gráfica 20. Tiene disponibilidad y disposición para darconsultas fuera de clase.

Gráfica 21. En escala del 1 al 10 que calificaciónasignarías a este maestro.

Conclusiones y recomendacionesLos resultados obtenidos en este estudio permiten tra-zar algunas conclusiones y posibles líneas de acciónque serán de gran utilidad.

Una de las grandes necesidades que existen en elárea docente a nivel superior es la capacitación didác-tica; por tal motivo, se realizó este diagnóstico en laFacultad de Contaduría y Administración, para cono-cer el grado en el que se encuentran los profesores enel área didáctica. Y el resultado fue que la mayoría delos docentes presenta un buen nivel; sin embargo, noasisten a los cursos de capacitación que se imparten;por tal motivo es necesario tomar algunas medidas paraque los profesores sientan la necesidad de asistir a estetipo de capacitaciones.

Los resultados muestran que los profesores queimparten materias teóricas son los que tienen mayordominio didáctico, pero aun así un porcentaje carecede él, que es donde se hace más énfasis y lograr que lagran mayoría obtenga un buen control didáctico y so-bre todo que asista a las diferentes capacitaciones paraque el trabajo en el salón de clases sea el ideal.

En efecto, sí se realizan capacitaciones, pero noasisten a ellas; es por esto que se deben considerar lassiguientes recomendaciones:

1. Concientizar a los profesores de la facultad a queasistan a este tipo de cursos de capacitación.

2. Detectar las necesidades que los alumnos tienenhacia el profesor, para partir de esas bases y lo-grar que la capacitación resulte del mayor prove-cho posible.

3. Que existan cursos tanto para materias teóricascomo prácticas.

4. Realizar un perfil docente adecuado para que elmaestro lo conozca y trate de apegarse a él.

5. Aplicar evaluaciones en tiempos determinados parael personal docente.Con base en los resultados, los profesores mues-

tran un nivel académico elevado; sin embargo, no solohace falta esa parte sino también un buen nivel didác-tico que permita a los alumnos comprender la clase de

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la mejor manera y para que esto suceda es conve-niente que el profesor asista a cursos de capacita-ción.

Existen muchos cursos de capacitación que nosolo son impartidos por la universidad, sino tambiénfuera de la misma; así que por cuestión de capaci-tación no hay problema. El verdadero problema esque los profesores no asisten a estos cursos y porlo tanto no conocen las formas correctas en que sedebe impartir la clase y solo se basan en sus cono-cimientos o experiencias. Los afectados no son losmaestros sino los alumnos, ya que basados en laforma en que el profesor dé la clase los alumnosvan a aprender. Un ejemplo claro de esto es quegran parte de los maestros no utiliza las herramien-tas adecuadas para impartir la clase.

Las instituciones a nivel superior deben ponermás atención a este tipo de problemas y tratar dedarles solución. Existen muchas actividades por lascuales el maestro puede recibir una capacitación:

• Cursos presenciales.• Cursos a distancia.• Seminarios.• Talleres.• Ciclos de conferencias.

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• Mesas redondas.• Diplomados.• Programas de maestría y doctorado, tanto internos

como externos de acuerdo con convenios y normati-vidad vigentes.

• Y cualquier otra actividad académica que sea nece-saria para la debida especialización y formación delpersonal docente.Un buen profesor no es el que sabe más, sino el que

sabe trasmitir los conocimientos a los demás.

Literatura citadaALARCÓN, N. y R. M ÉNDEZ: “Calidad y productividad en la docencia de

la educación superior, 2002, http://www.monografias.com/trabajos10/ponenc/ponenc.shtml. 4/07/2002 (consultado en febrero de 2008).

CENTRO UNIVERSITARIO PARA EL DESARROLLO DOCENTE: cudd@uach.mx, s/f, (consultado en febrero de 2008).

CENTRO UNIVERSITARIO PARA EL DESARROLLO DOCENTE: cudd@uach.mx,2007, (consultado en marzo de 2008).

DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN EDUCATIVA/FACULTAD DE CONTADURÍA Y

ADMINISTRACIÓN: “Cursos impartidos al personal docente de la FCA”,febrero 2008.

LUÉVANOS, A.C.: “Los cursos de capacitación y actualización pedagógi-ca en la práctica docente”, Revista de Educación y Cultura, http://www.latarea.com.mx/ articu/articu7/luevanos7.htm, 1995, (consul-tado en febrero de 2008).

SUTT ON, C.: “La capacitación del personal”, http://www.monogra-fias.com/trabajos16/capacitación personal/capacitación-perso-nal.shtml, 2001 (consultado en febrero 2008).

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