La planeación y los

objetivos

organizacionales

Elementos generales

http://docencia.fca.unam.mx/~josorio

Recuerda:

Llegar temprano a clase.

Uso responsable del teléfono celular, Smart phone, tableta o equipo electrónico digital.

Autocontrol

Centrar la atención en la clase

No hacer tareas de otras asignaturas

La planeación es un proceso continuo en

todas las organizaciones, al inicio de la

organización se elaboran diferentes tipos de

planes como la misión y la visión y planes

técnicos, financieros, humanos, materiales

para el funcionamiento de la organización.

Misión, visión

Planeación

Planes técnicos,

financieros,

humanos,

Materiales

Durante el transcurso de vida de la

organización se elaboran todo tipo de planes

como los estratégicos, tácticos y

operacionales.

Planes

Estratégicos

Tácticos

Operacionales

Planeación

Planes técnicos,

financieros,

humanos,

Materiales

Misión, visión

Planes

Estratégicos

Tácticos

Operacionales

Planes

Estratégicos

Tácticos

Operacionales

Antes de definir que es un objetivo desde el punto de vista de la administración, es necesario revisar algunos términos que se relacionan con los objetivos. (definiciones de la Real Academia de la Lengua Española, http://www.rae.es/ )

objetivo, va.

6. m. Mil. Blanco para ejercitarse en el tiro.

8. m. Mil. Punto o zona que se pretende alcanzar u ocupar como resultado de una operación militar.

meta.

(Del lat. meta).

1. f. Término señalado a una carrera.

3. f. Fin a que se dirigen las acciones o deseos de alguien.

fin.

3. m. Objeto o motivo con que se ejecuta algo.

propósito.

1. m. Ánimo o intención de hacer o de no hacer algo.

2. m. Objeto, mira, cosa que se pretende conseguir.

estrategia.

1. f. Arte de dirigir las operaciones militares.

2. f. Arte, traza para dirigir un asunto.

Concepto de objetivo desde el enfoque de la administración

"Resultados deseados para individuos, grupos o empresa, proporcionan dirección para todas las decisiones de la administración y forman el criterio contra el que pueden medirse los logros reales" (S. Roobins).

"Son fines a los que se dirige la acción" (H. Koonts)

“Establecer metas correctas y elegir los medios correctos para alcanzar dichas metas” (J. Stoner)

Definición de Objetivo para la clase: “Es el

fin o fines que se pretende lograr en la

organización mediante el uso de planes en

un tiempo específico”.

Niveles de objetivos en las empresas

Objetivos Estratégicos o generales. Los que

implican a toda la empresa.

Objetivos Taciticos o departamentales. Los que

implican a un área o una función en particular.

Objetivos Operacionales o específicos. Los que

implican alguna parte de la empresa específica de la

empresa o una función o puesto de trabajo.

Algunos autores neoclásicos como Koontz y

Terry definen el objetivo como sinónimo de

meta, sin embargo otros autores han

decidido hacer una diferenciación para estos

dos conceptos, esta diferenciación consiste

en determinar a los objetivos en términos

cualitativos y metas en términos

cuantitativos.

Un objetivo para que sea totalmente claro y

comprensible deberá tener ambas

características: ser cualitativo y ser

cuantitativo.

Objetivos

Ejemplo:

Objetivo:

Aumentar las ventas del producto “X” en un

2% más en comparación al semestre anterior

en un periodo de tres meses.

Cualitativo: Aumentar las ventas del producto

“X”

Cuantitativo: Lograr un 2% más de ventas, en

comparación al semestre anterior,

en un periodo de tres meses.

Medición de objetivos

Koontz, señala que todo objetivo tiene que tener elementos para ser medido,

Obtener utilidades

Obtener un rendimiento sobre la inversión del

12%, al término del año fiscal en curso.

Mejorar la

comunicación en la

empresa

Publicar un boletín mensual de dos páginas a

partir del segundo trimestre del año, que para su

elaboración no implique más de 40 horas de

trabajo.

Elevar la productividad

de departamento de

producción.

Incrementar la producción en 5% para el 31 de

enero, sin costos adicionales y manteniendo el

nivel actual de calidad.

Criterios para el diseño de objetivos

Chuck Williams señala que para escribir

metas u objetivos se puede usar la técnica

S.M.A.R.T.:

S (Specific) Específicos

M (Measurable) Medibles

A (Attainable) Alcanzable

R (Realistic) Realistas

T (Timely) Oportunos

Objetivo a largo plazo:

En un periodo de tres años, instalar dos nueva sucursal

del Café internet en la ciudad con una inversión mínima

de 220 mil pesos cada una.

Objetivo a mediano plazo:

En un periodo de un año realizar cuando menos tres

promociones para los usuarios frecuentes, que

impliquen reducción de su pago en un 30%, en

comparación al resto de los usuarios.

Objetivo a corto plazo:

En un periodo de tres meses, instalar cuatro equipos

nuevos de PC´s con la última generación de

procesadores y con una capacidad mínima de 2

Terabytes.

Terry determina que en las empresas los objetivos estratégicos debe orientarse principalmente en:

Crecimiento.

Rentabilidad.

Posición en el mercado.

Productividad.

Liderazgo del producto.

Desarrollo de los empleados.

Actitud de los empleados.

Responsabilidad social.

Por su parte, S. Robbins, señala los siguientes:

Utilidades.

Porcentaje del mercado.

Responsabilidad social.

Bienestar del empleo.

Calidad y servicio del producto.

Investigación y desarrollo.

Diversificación.

Estabilidad financiera.

BIBLIOGRAFÍA :

- KOONTZ, Harold y Heihrich, Heinz, Administración, una perspectiva global, México, Mc Graw Hill, 2008, 13ª edición, 816 pp.

- TERRY, George R. y Stephen G. Franklin, Principios de Administración, 9ª edición, México, Continental, 1993, 747 pp.

- ROBBINS, Stephen P., Coulter Mary, Administración, México, Prentice Hall, 8° edición, 2005, 640 pp.

- STONER, James A. y Freeman, Edward, Administración, México, Prentince Hall Hispanoamericana, 5ª. Edición, 781 pp.