LA GESTIÓN ESTRATEGICA RRHH.2012.GerenciaEmpresarial

UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICERECTORADO ACADÉMICO

MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Materia:Materia: Gestión de Recursos HumanosGestión de Recursos Humanos

MSc. Lucy Alejos



Materia: Gestión de Recursos HumanosMateria: Gestión de Recursos Humanos Facilitador: Lic.(MSc.) Lucy Alejos.Facilitador: Lic.(MSc.) Lucy Alejos. Inicio: 10.03.2012Inicio: 10.03.2012 Término: 21.04.2012Término: 21.04.2012 E-Mail: E-Mail: [email protected] Teléfono: 0416-8546286Teléfono: 0416-8546286 http://magister-http://magister-

gerenciaempresarialuft2012.blogspot.comgerenciaempresarialuft2012.blogspot.comMSc. Lucy Alejos

Actividades de EvaluaciónActividades de Evaluación

10.03.2012. 10 Taller 1010.03.2012. 10 Taller 10 17.03.2012 10 Taller 1017.03.2012 10 Taller 10 24.03.2012 10 Taller 1024.03.2012 10 Taller 10 31.03.2012 Monografía 5 T. 531.03.2012 Monografía 5 T. 5 2525 14.04.2012 Exposición 20 T.E.2514.04.2012 Exposición 20 T.E.25 21.04.2012 30 Foro 2021.04.2012 30 Foro 20 5 Asist. Punt. 55 Asist. Punt. 5 5+ 5 Part. Blog 55+ 5 Part. Blog 5 5+ 5 Intervenciones 105+ 5 Intervenciones 10

MSc. Lucy AlejosMSc. Lucy Alejos



Materia: Gestión de Recursos HumanosMateria: Gestión de Recursos Humanos Facilitador: Lic.(MSc.) Lucy Alejos.Facilitador: Lic.(MSc.) Lucy Alejos. Inicio: 10.03.2012Inicio: 10.03.2012 Término: 21.04.2012Término: 21.04.2012 E-Mail: E-Mail: [email protected] Teléfono: 0416-8546286Teléfono: 0416-8546286 http://magistergestionrrhh.blogspot.com/http://magistergestionrrhh.blogspot.com/

MSc. Lucy Alejos

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOSADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, entre otros.; de los miembros de la organización, en habilidades, entre otros.; de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general. beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

““La ARH consiste en la planeación, organización, el desarrollo, la La ARH consiste en la planeación, organización, el desarrollo, la coordinación y el control de técnicas capaces de promover el coordinación y el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal en la medida en que la organización desempeño eficiente del personal en la medida en que la organización representa el medio que permita a las personas que colaboran en ella representa el medio que permita a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo” (I. Chiavenato). indirectamente con el trabajo” (I. Chiavenato).

MSc. Lucy Alejos

ACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN DE R.R.H.HACTIVIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN DE R.R.H.H

PlanearPlanear OrganizarOrganizar DesarrollarDesarrollar CoordinarCoordinar ControlarControlar EvaluarEvaluar

MSc. Lucy Alejos

LA GESTIÓN ESTRATEGICA DE LOS RECURSOS LA GESTIÓN ESTRATEGICA DE LOS RECURSOS

HUMANOSHUMANOS

Proceso a través del cual se definen la misión y objetivos esenciales de la organización en relación con su entorno para operar sobre los elementos estratégicos de la misma, con la finalidad de cumplir los objetivos.

MSc. Lucy Alejos

Gestión estratégicaGestión estratégica ElementosElementos Estructura de la organización: piramidal, adhocratica, Estructura de la organización: piramidal, adhocratica,

profesionalizada, etc.profesionalizada, etc. Sistemas de trabajo imperantes: dirección Sistemas de trabajo imperantes: dirección

personalista, por objetivos, gestión de calidad total...personalista, por objetivos, gestión de calidad total... Las personas.Las personas. La cultura organizativa vigente: cooperativa, La cultura organizativa vigente: cooperativa,

jerárquica, racionalista, adaptativa...jerárquica, racionalista, adaptativa...

MSc. Lucy Alejos

Gestión estratégica:Gestión estratégica:

nivelesniveles

Nivel estratégico: se formulan las políticas y se fijan Nivel estratégico: se formulan las políticas y se fijan metas globales.metas globales.

Nivel directivo: se centra en la búsqueda, Nivel directivo: se centra en la búsqueda, disponibilidad, asignación, de acuerdo con sistema disponibilidad, asignación, de acuerdo con sistema de prioridades.de prioridades.

Nivel operativo: se realiza la gestión y dirección Nivel operativo: se realiza la gestión y dirección diaria de los programas.diaria de los programas.

MSc. Lucy Alejos

Sistema de gestión de RRHHSistema de gestión de RRHH

Consiste en un grupo de actividades interrelacionadas diseñadas para alcanzar objetivos específicos.

MSc. Lucy Alejos

SistemaGestión

R.H

Por qué se establece?

Qué tiene que conseguir?

Cómo tiene que conseguirlo?

A quién tiene que servir ?

Quién va a dirigir y operar el sistema?

En qué período temporal se instalará el sistema.?

MSc. Lucy Alejos

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE RRHHPLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE RRHH

Proceso en el que los que toman decisiones clarifican el propósito central de la organización,

seleccionan objetivos a cumplir, identifican puntos fuertes y débiles, analizan los futuros riesgos y oportunidades, comparan esos riesgos con los

puntos fuertes y débiles, deciden una estrategia a largo plazo, implantan la estrategia y la evalúan.

MSc. Lucy Alejos

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE RRHHPLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE RRHH niveles de planificaciónniveles de planificación Global o estratégico: define el propósito Global o estratégico: define el propósito

esencial de toda organización.esencial de toda organización. Táctico o de coordinación: planes que cada Táctico o de coordinación: planes que cada

organización concreta.organización concreta. Estrategia funcional de cada unidad: para Estrategia funcional de cada unidad: para

servir al plan de coordinación.servir al plan de coordinación.

MSc. Lucy Alejos

La Planificación en el sistema de Gestión La Planificación en el sistema de Gestión

Estratégica de RRHHEstratégica de RRHH

A través de la planificación, la Gestión Estratégica de RRHH opera el número

y tipo de gente adecuada que está disponible para realizar las actuaciones

que resultarán de máximo aprovechamiento para la organización.

MSc. Lucy Alejos

La gestión estratégica de RRHH La gestión estratégica de RRHH conlleva a:conlleva a: Identificar los objetivos y planes de la Identificar los objetivos y planes de la

organización.organización. Identificar las amenazas y oportunidades del Identificar las amenazas y oportunidades del

entorno, puntos fuertes y débiles en materia entorno, puntos fuertes y débiles en materia de RRHH de la organización.de RRHH de la organización.

Definir las políticas esenciales de RRHH para Definir las políticas esenciales de RRHH para servir a dichos objetivos.servir a dichos objetivos.

MSc. Lucy Alejos

MODELOS DE PLANIFICACIÓN MODELOS DE PLANIFICACIÓN

ESTRATEGICA DE RRHHESTRATEGICA DE RRHH

Nivel táctico: modelo de plan estratégico de Nivel táctico: modelo de plan estratégico de RRHH para una unidad de negocio.RRHH para una unidad de negocio.

Nivel global de planificación estratégica.Nivel global de planificación estratégica.

MSc. Lucy Alejos

Nivel tácticoNivel táctico Se caracteriza por:Se caracteriza por:

· La importancia dada al análisis de la · La importancia dada al análisis de la cultura y valores de la organización.cultura y valores de la organización.

· La conciencia de que el proceso de · La conciencia de que el proceso de planificación estratégica es un proceso planificación estratégica es un proceso continuo.continuo.

MSc. Lucy Alejos

Nivel global de planificación estratégicaNivel global de planificación estratégica Se caracteriza por:Se caracteriza por:

Participación en su elaboración de los directores de Participación en su elaboración de los directores de personal .personal .

Definición del objetivo central del proceso. Definición del objetivo central del proceso.

MSc. Lucy Alejos

Nuevo Paradigma Nuevo Paradigma

Es necesario definir la política de personal en el Es necesario definir la política de personal en el nivel central del sistema, de acuerdo con el nivel central del sistema, de acuerdo con el modelo de planificación global.modelo de planificación global.

Cada organización pública debe elaborar su propio Cada organización pública debe elaborar su propio plan técnico de acuerdo a criterios globales y sus plan técnico de acuerdo a criterios globales y sus necesidades.necesidades.

Cada unidad de RRHH debe elaborar su Cada unidad de RRHH debe elaborar su propio plan operativo para servir a los otros propio plan operativo para servir a los otros dos.dos.

MSc. Lucy Alejos

COMO IMPLANTAR UN PLAN ESTRATÉGICO COMO IMPLANTAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE RRHHDE RRHH

La implantación se corresponde con el nivel directivo de la gestión estratégica, facilitado por la existencia previa de un plan estratégico de negocio y gestión estratégica global de la organización. No pueden gestionarse planes sin los responsables en el diseño e implantación. Por ello se basa en la idea de las unidades estratégicas de negocio.

MSc. Lucy Alejos

El proceso de implantación de nuevas El proceso de implantación de nuevas estrategiasestrategias

Analizar, como las diferentes áreas ejecutan la Analizar, como las diferentes áreas ejecutan la estrategia vigente.estrategia vigente.

Analizar, como el nuevo plan afectará la forma de Analizar, como el nuevo plan afectará la forma de trabajar.trabajar.

Identificar los puestos clave para gestionar el plan Identificar los puestos clave para gestionar el plan estratégico de la organización.estratégico de la organización.

Definir el personal y presupuesto que serán Definir el personal y presupuesto que serán necesarios.necesarios.

MSc. Lucy Alejos

El proceso de implantación de El proceso de implantación de nuevas estrategiasnuevas estrategias

Establecer tablas de sustituciones para la Establecer tablas de sustituciones para la organización del futuro.organización del futuro.

Garantizar el presupuesto necesario para el Garantizar el presupuesto necesario para el funcionamiento del plan.funcionamiento del plan.

Precisar el sistema de prioridadesPrecisar el sistema de prioridades

MSc. Lucy Alejos

Previsión de Demandas e Inventario de Previsión de Demandas e Inventario de Recursos HumanosRecursos Humanos

Una vez definidas las políticas por la Una vez definidas las políticas por la planificación, hay que determinar cuanta y la planificación, hay que determinar cuanta y la clase de gente que se necesita para llevar a clase de gente que se necesita para llevar a cabo los programas de trabajo de la cabo los programas de trabajo de la organización. organización.

MSc. Lucy Alejos

Al Planificar el Recurso HumanoAl Planificar el Recurso Humanose debe:se debe:

Definir las demandas de personal Definir las demandas de personal cuantitativamente y cualitativamente;cuantitativamente y cualitativamente; Habilidades, conocimientos y niveles educativos que Habilidades, conocimientos y niveles educativos que

necesitará la organización.necesitará la organización. Características personales que se requerirán en cada Características personales que se requerirán en cada

puesto.puesto. Variedad de experiencia general y particular que se Variedad de experiencia general y particular que se

requerirá.requerirá. Los datos demográficos necesarios para no discriminar Los datos demográficos necesarios para no discriminar

por razón de sexo, edad, origen...por razón de sexo, edad, origen...

MSc. Lucy Alejos

Al Planificar el Recurso HumanoAl Planificar el Recurso Humanose debe:se debe:

Evaluar las características de los empleados de Evaluar las características de los empleados de la organización.la organización.

Comparación entre lo que hay y lo que no, las Comparación entre lo que hay y lo que no, las demandas netas de capital humano para demandas netas de capital humano para después planificar las medidas necesarias para después planificar las medidas necesarias para conseguir el cumplimiento de los objetivos.conseguir el cumplimiento de los objetivos.

MSc. Lucy Alejos

Aspectos significativos de la gestión Aspectos significativos de la gestión Estratégica de R.H.Estratégica de R.H.

Considerar los recursos humanos como la Considerar los recursos humanos como la ventaja competitiva.ventaja competitiva.

Tener un enfoque proactivo en la ocurrencia Tener un enfoque proactivo en la ocurrencia de problemas al tomar decisiones y accionar de problemas al tomar decisiones y accionar anticipadamente para eliminar o disminuir anticipadamente para eliminar o disminuir su efecto.su efecto.

Desarrollar una gestión integradora. Desarrollar una gestión integradora.

MSc. Lucy Alejos

Aspectos significativos de la Aspectos significativos de la gestión Estratégica de R.H.gestión Estratégica de R.H.

Tener un nivel estratégico al estar ubicada en el Tener un nivel estratégico al estar ubicada en el ápice de la organización, allí donde se toman las ápice de la organización, allí donde se toman las decisiones importantes, sin dejar de considerar su decisiones importantes, sin dejar de considerar su carácter funcional que asesora y orienta la carácter funcional que asesora y orienta la actividad, y un nivel operativo que corresponde a actividad, y un nivel operativo que corresponde a todo aquél que tenga subordinados, siendo aquí todo aquél que tenga subordinados, siendo aquí donde se ejecutan propiamente las funciones. donde se ejecutan propiamente las funciones.

MSc. Lucy Alejos

Funciones más importantes de la Funciones más importantes de la Gestión de los Recursos Humanos:Gestión de los Recursos Humanos:

La planeación de los recursos humanos debe tener La planeación de los recursos humanos debe tener como premisa el análisis y descripción de los como premisa el análisis y descripción de los puestos de trabajo, partiendo de las competencias puestos de trabajo, partiendo de las competencias exigidas por el puesto. exigidas por el puesto.

El reclutamiento es una actividad de divulgación, de El reclutamiento es una actividad de divulgación, de llamada de atención, y debe lograr una cantidad y llamada de atención, y debe lograr una cantidad y calidad de candidatos que garantice una buena calidad de candidatos que garantice una buena selección. selección.

MSc. Lucy Alejos

Funciones más importantes de la Funciones más importantes de la Gestión de los Recursos Humanos:Gestión de los Recursos Humanos:

La selección de personal tiene como objetivo dotar La selección de personal tiene como objetivo dotar a la organización de una fuerza de trabajo con las a la organización de una fuerza de trabajo con las competencias necesarias que garanticen un buen competencias necesarias que garanticen un buen desempeño.desempeño.

La inducción son acciones encaminadas a lograr la La inducción son acciones encaminadas a lograr la instalación y adaptación de los nuevos trabajadores instalación y adaptación de los nuevos trabajadores a su grupo de trabajo y, por tanto, a la cultura de la a su grupo de trabajo y, por tanto, a la cultura de la organización. organización.

MSc. Lucy Alejos

Funciones más importantes de la Gestión Funciones más importantes de la Gestión de los Recursos Humanos: de los Recursos Humanos:

La capacitación y el desarrollo de carrera La capacitación y el desarrollo de carrera constituyen procesos permanentes, sistemáticos y constituyen procesos permanentes, sistemáticos y planificados, basados en las necesidades actuales y planificados, basados en las necesidades actuales y perspectivas de las organizaciones, de los grupos e perspectivas de las organizaciones, de los grupos e individuos.individuos.

La gestión del desempeño está La gestión del desempeño está estrechamente vinculada a la evaluación de estrechamente vinculada a la evaluación de las competencias, del potencial y a los las competencias, del potencial y a los resultados obtenidos.resultados obtenidos.

MSc. Lucy Alejos

Funciones más importantes de la Gestión de los Funciones más importantes de la Gestión de los Recursos Humanos: Recursos Humanos:

La remuneración parte de la valoración de los puestos La remuneración parte de la valoración de los puestos de trabajo y se basa en los resultados obtenidos de de trabajo y se basa en los resultados obtenidos de forma individual y colectiva.forma individual y colectiva.

Las promociones se apoyan cada vez más en la Las promociones se apoyan cada vez más en la competencia de los individuos.competencia de los individuos.

Las estructuras organizativas cada vez más planas y Las estructuras organizativas cada vez más planas y flexibles, conllevan la disminución de los niveles flexibles, conllevan la disminución de los niveles intermedios, propiciando una mayor descentralización, intermedios, propiciando una mayor descentralización, una mayor autonomía en la toma de decisiones, lo que una mayor autonomía en la toma de decisiones, lo que exige mayores competencias y más responsabilidad de exige mayores competencias y más responsabilidad de todos los trabajadores. todos los trabajadores.

MSc. Lucy Alejos

Funciones más importantes de la Gestión Funciones más importantes de la Gestión de los Recursos Humanos: de los Recursos Humanos:

Los sistemas de trabajo están compuestos por el Los sistemas de trabajo están compuestos por el contenido del puesto, la tecnología del mismo, las contenido del puesto, la tecnología del mismo, las personas, el estilo de dirección, las políticas y personas, el estilo de dirección, las políticas y prácticas de la organización. prácticas de la organización. . . Debemos tener en Debemos tener en cuenta que el vínculo directo del trabajador con la cuenta que el vínculo directo del trabajador con la organización es su puesto de trabajo, de ahí que organización es su puesto de trabajo, de ahí que sea el punto de partida para todo el proceso de la sea el punto de partida para todo el proceso de la gestión de recursos humanos. gestión de recursos humanos.

MSc. Lucy Alejos

¿Qué problemas se han encontrado en el ¿Qué problemas se han encontrado en el desarrollo de la actividad de Recursos Humano? desarrollo de la actividad de Recursos Humano? Aspectos generales:Aspectos generales:

No se aprecia vínculo entre la Estrategia de la No se aprecia vínculo entre la Estrategia de la organización y la de Recursos Humanos.organización y la de Recursos Humanos.

Falta de Políticas de Recursos Humanos en la Falta de Políticas de Recursos Humanos en la empresa.empresa.

LaLa Gestión de Recursos Humanos no existe como Gestión de Recursos Humanos no existe como sistema. sistema.

Se subestima la actividad de Recursos Humanos, Se subestima la actividad de Recursos Humanos, viéndose como una función administrativa, con un viéndose como una función administrativa, con un carácter reactivo. carácter reactivo.

MSc. Lucy Alejos

¿Qué problemas se han encontrado en el ¿Qué problemas se han encontrado en el desarrollo de la actividad de Recursos Humano? desarrollo de la actividad de Recursos Humano?

Falta de visión sobre el rol estratégico de los Falta de visión sobre el rol estratégico de los

directivos de Recursos Humanos. directivos de Recursos Humanos. Bajo nivel de los titulares del cargo que afecta la Bajo nivel de los titulares del cargo que afecta la

actividad.actividad. Las regulaciones vigentes no se corresponden con Las regulaciones vigentes no se corresponden con

los cambios actuales, existiendo una los cambios actuales, existiendo una burocratización de la legislación laboral. burocratización de la legislación laboral.

MSc. Lucy Alejos

¿Qué problemas se han encontrado en el ¿Qué problemas se han encontrado en el desarrollo de la actividad de Recursos Humano? desarrollo de la actividad de Recursos Humano?

No están debidamente delimitadas las funciones No están debidamente delimitadas las funciones del área de recursos humanos y se asignan del área de recursos humanos y se asignan funciones ajenas a la actividad.funciones ajenas a la actividad.

La actividad de recursos humanos se considera un La actividad de recursos humanos se considera un área no atractiva y no priorizada. área no atractiva y no priorizada.

Las funciones de Recursos Humanos se asumen Las funciones de Recursos Humanos se asumen sólo como una actividad del área de Recursos sólo como una actividad del área de Recursos Humanos. Humanos.

MSc. Lucy Alejos

Planeación de los Recursos Humanos Planeación de los Recursos Humanos

No hay planeación estratégica de los Recursos No hay planeación estratégica de los Recursos Humanos.Humanos.

La planeación está al nivel de cubrir plantillas, no La planeación está al nivel de cubrir plantillas, no tiene una proyección de futuro. tiene una proyección de futuro.

Calificadores de cargos obsoletos y rígidos. Calificadores de cargos obsoletos y rígidos. Deficiente diseño de los puestos de trabajo. Deficiente diseño de los puestos de trabajo.

MSc. Lucy Alejos

Reclutamiento y Selección Reclutamiento y Selección

No se hace, o resulta ineficiente el proceso No se hace, o resulta ineficiente el proceso de Reclutamiento.de Reclutamiento.

Poco aprovechamiento de las fuentes Poco aprovechamiento de las fuentes internas de reclutamiento.internas de reclutamiento.

Ineficiente el proceso de selección.Ineficiente el proceso de selección. Deficientes e inadecuadas técnicas de Deficientes e inadecuadas técnicas de

selección.selección.

MSc. Lucy Alejos

Inducción Inducción

El proceso de Inducción es deficiente y en El proceso de Inducción es deficiente y en muchos casos sólo se realiza solo a los recién muchos casos sólo se realiza solo a los recién graduados. graduados.

Se aplican métodos convencionales del Se aplican métodos convencionales del periodo de prueba.periodo de prueba.

MSc. Lucy Alejos

Capacitación y Desarrollo Capacitación y Desarrollo

No existe un adecuado plan de capacitación de los No existe un adecuado plan de capacitación de los recursos humanos vista como una inversión para el recursos humanos vista como una inversión para el logro de objetivos al no realizarse un DNA de logro de objetivos al no realizarse un DNA de acuerdo con las necesidades de la organización. acuerdo con las necesidades de la organización.

La capacitación no está acorde al desarrollo. La capacitación no está acorde al desarrollo. No hay una estrategia ni plan de capacitación a No hay una estrategia ni plan de capacitación a

seguir por los diferentes grupos o categorías. seguir por los diferentes grupos o categorías.

MSc. Lucy Alejos

Capacitación y Desarrollo Capacitación y Desarrollo

No se evalúa la capacitación en el No se evalúa la capacitación en el desempeño del puesto de trabajo. desempeño del puesto de trabajo.

Falta de visión de los directivos con respecto Falta de visión de los directivos con respecto a la importancia de la capacitación.a la importancia de la capacitación.

MSc. Lucy Alejos

Remuneración y Compensación Remuneración y Compensación

La política salarial no se corresponde a las La política salarial no se corresponde a las exigencias de los tiempos actuales. exigencias de los tiempos actuales.

Poca estimulación al personal / reconocimiento.Poca estimulación al personal / reconocimiento. No se corresponde el salario con el nivel de No se corresponde el salario con el nivel de

responsabilidad. responsabilidad. Carencia de sistemas de estimulación efectivo. Carencia de sistemas de estimulación efectivo. Se aplican métodos tradicionales de remuneración. Se aplican métodos tradicionales de remuneración. Política salarial inconsistente, no acorde al Política salarial inconsistente, no acorde al

contenido del puesto de trabajo. contenido del puesto de trabajo.

MSc. Lucy Alejos

Evaluación delEvaluación del Desempeño Desempeño

La evaluación es formal y esquemática y sólo La evaluación es formal y esquemática y sólo se realiza a cuadros y técnicos.se realiza a cuadros y técnicos.

El sistema hace énfasis en evaluar resultados El sistema hace énfasis en evaluar resultados y el sistema de pago.y el sistema de pago.

La evaluación no considera las competencias La evaluación no considera las competencias en el desempeño. en el desempeño.

MSc. Lucy Alejos

Atención al IndividuoAtención al Individuo

Condiciones de trabajo no adecuadas. Condiciones de trabajo no adecuadas.

Pobre atención al individuo, no solo material Pobre atención al individuo, no solo material sino también moral y de reconocimiento sino también moral y de reconocimiento social. social.

MSc. Lucy Alejos

Podemos decir que Administración es…Podemos decir que Administración es…

Una Una técnicatécnica que nos permite utilizar los que nos permite utilizar los recursos recursos (humanos, materiales, técnicos y (humanos, materiales, técnicos y financieros) con los que cuenta una financieros) con los que cuenta una organización, de manera organización, de manera eficaz y eficienteeficaz y eficiente, para , para poder alcanzar los poder alcanzar los objetivos, misión y visiónobjetivos, misión y visión que ésta se ha planteado, esto mediante un que ésta se ha planteado, esto mediante un proceso, que es conocido como el proceso, que es conocido como el proceso proceso administrativoadministrativo. .

¿Qué es administración?¿Qué es administración?

MSc. Lucy Alejos

Antes de continuar, hagamos una evaluación Antes de continuar, hagamos una evaluación previa. previa.

¿Qué significan¿Qué significan Eficacia Eficacia

y y Eficiencia?Eficiencia?

Eficacia y EficienciaEficacia y Eficiencia

MSc. Lucy Alejos

Combinaciones de Combinaciones de Eficiencia y EficaciaEficiencia y Eficacia

No se alcanzan losObjetivos, pero

no se desperdician recursos

Se alcanzan los objetivos y se

Utilizan bien recursos

No se alcanzan losobjetivos y se desperdician

recursos

Se alcanzan los objetivos , pero se

desperdician recursos

Alcance de Objetivos

Uso

de

Rec

urs

os

EFICIENTE

INEFICAZ EFICAZ

INEFICIENTE

MSc. Lucy Alejos

El Proceso AdministrativoEl Proceso AdministrativoPROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLEPROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE::FASE MECÁNICA: FASE MECÁNICA: Planeación:Planeación: propósitos, objetivos, estrategias, políticas, propósitos, objetivos, estrategias, políticas,

programas, presupuestos, procedimientos. programas, presupuestos, procedimientos. Organización:Organización: División del trabajo y de la coordinación; División del trabajo y de la coordinación;

jerarquización, departamentajerarquización, departamentalizalización, descripción de ción, descripción de funciones. funciones.

FASE DINÁMICA:FASE DINÁMICA: Dirección:Dirección: Toma de deToma de decciissiones, integración, motivación, iones, integración, motivación,

comunicación y supervisióncomunicación y supervisión Control:Control: Establecimiento de estEstablecimiento de estáándares, medición, ndares, medición, retroalimentación y corretroalimentación y corrrección. ección.

MSc. Lucy Alejos

La Planeación Estratégica como parte de La Planeación Estratégica como parte de la Administraciónla Administración

La La Planeación Estratégica (PE) Planeación Estratégica (PE) es un nuevo es un nuevo enfoque del proceso administrativo, más enfoque del proceso administrativo, más proactivo.proactivo.

"Proceso de administración que entraña que la "Proceso de administración que entraña que la organización prepare planes estratégicos y organización prepare planes estratégicos y después actúe conforme a ellos“después actúe conforme a ellos“ Stoner Stoner

MSc. Lucy Alejos

¿Qué es la Planeación ¿Qué es la Planeación Estratégica?Estratégica?

La La PE PE es un esfuerzo es un esfuerzo sistemático formal de la sistemático formal de la empresa para establecer sus empresa para establecer sus propósitos básicos que a propósitos básicos que a través de planes detallados través de planes detallados permiten la implantación de permiten la implantación de objetivos y estrategias que objetivos y estrategias que logren el cumplimiento de logren el cumplimiento de dichos propósitos.dichos propósitos.

MSc. Lucy Alejos

La La PEPE implica tener conciencia del implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno cambio que se presenta en el entorno día a día, quiere decir no solamente día a día, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear enunciar intenciones sino plantear objetivos medibles y alcanzables, objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones específicas y proponiendo acciones específicas y conociendo las necesidades de conociendo las necesidades de recursos (humanos, físicos, financieros recursos (humanos, físicos, financieros y tecnológicos) para llevar a cabo esas y tecnológicos) para llevar a cabo esas acciones. acciones.


MSc. Lucy Alejos

LaLa PEPE se enfoca en lase enfoca en la direccióndirección y lay la posición futurasposición futuras de la institución. de la institución.

Es más intuitiva que analítica y se Es más intuitiva que analítica y se enfoca principalmente en el ambiente enfoca principalmente en el ambiente y en los factores externos que podrían y en los factores externos que podrían requerir de cambios fundamentales requerir de cambios fundamentales durante un periodo largo. durante un periodo largo.


MSc. Lucy Alejos

La Planeación Estratégica:La Planeación Estratégica: Conceptos Básicos Conceptos Básicos

PlaneaciónPlaneación tiene mucho que ver con tiene mucho que ver con previsión, planear previsión, planear es tratar de es tratar de anticiparse a situaciones que nos anticiparse a situaciones que nos pueden afectar, positiva o pueden afectar, positiva o negativamentenegativamente,, por ello se hace por ello se hace necesario al interior de las necesario al interior de las organizaciones este tipo de ejercicio, organizaciones este tipo de ejercicio, para tratar de anticipar cambios o para tratar de anticipar cambios o sucesos futuros, tratando de sucesos futuros, tratando de enfrentarlos y catalizarlos para bien. enfrentarlos y catalizarlos para bien. MSc. Lucy Alejos

Las Las estrategiasestrategias son disposiciones son disposiciones generalizadas de las acciones a generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos tomar para cumplir los objetivos generalesgenerales, ,

El camino a seguir para el logro de El camino a seguir para el logro de los propósitos de la empresalos propósitos de la empresa


MSc. Lucy Alejos

Al lado de la planeación y la estrategia se Al lado de la planeación y la estrategia se encuentran las encuentran las políticaspolíticas, que básicamente , que básicamente son lineamientos que orientan a la son lineamientos que orientan a la administración en la toma de decisiones y administración en la toma de decisiones y por lo general no requieren de la acciónpor lo general no requieren de la acción, ,

Las políticas, las estrategias y el plan en sí Las políticas, las estrategias y el plan en sí deben ser una mezcla única que permita deben ser una mezcla única que permita lograr buenos resultados.lograr buenos resultados.


MSc. Lucy Alejos

La Dirección Estratégica:La Dirección Estratégica: Conceptos Básicos Conceptos Básicos

Los Los procedimientosprocedimientos sonson

Serie de pasos, claramente definidos, Serie de pasos, claramente definidos, que que

permiten trabajar correctamente permiten trabajar correctamente Modo de ejecutar determinadas Modo de ejecutar determinadas

operaciones operaciones Suelen realizarse de la misma maneraSuelen realizarse de la misma manera

MSc. Lucy Alejos

Beneficios de la Planeación Beneficios de la Planeación EstratégicaEstratégica

Uniforma criterios hacia dónde se quiere Uniforma criterios hacia dónde se quiere mover la empresa. mover la empresa.

Identifica las principales variables de la Identifica las principales variables de la empresa que permitan lograr el éxito. empresa que permitan lograr el éxito.

Mejora la visión de largo plazo del Mejora la visión de largo plazo del negocio.negocio.

MSc. Lucy Alejos

Beneficios de la Planeación Beneficios de la Planeación EstratégicaEstratégica

Revela y aclara oportunidades y Revela y aclara oportunidades y amenazas futurasamenazas futuras

Señala asuntos estratégicosSeñala asuntos estratégicos

Estructura la empresa para la toma de Estructura la empresa para la toma de decisionesdecisiones

Exige el establecimiento de objetivosExige el establecimiento de objetivos

MSc. Lucy Alejos

El Proceso de Dirección EstratégicaEl Proceso de Dirección Estratégica

1.1. Elaborar el análisis de la situación (resultado Elaborar el análisis de la situación (resultado matriz FODA)matriz FODA)

2.2. Establecer la Misión, visión y valoresEstablecer la Misión, visión y valores

3.3. Definir los objetivos acordes a ésta situaciónDefinir los objetivos acordes a ésta situación

4.4. Definir las estrategias para alcanzarlosDefinir las estrategias para alcanzarlos

5.5. Definir las tácticas o lineamientos específicosDefinir las tácticas o lineamientos específicos

MSc. Lucy Alejos

El Proceso de Dirección EstratégicaEl Proceso de Dirección Estratégica6. Establecer mecanismos de control6. Establecer mecanismos de control

7. Establecer políticas y procedimientos7. Establecer políticas y procedimientos

8. Llevar a cabo una reingeniería o reestructuración 8. Llevar a cabo una reingeniería o reestructuración organizacionalorganizacional

9. Realizar un control estratégico y promover un 9. Realizar un control estratégico y promover un mejoramiento continuomejoramiento continuo

10. Dar realimentación10. Dar realimentación

MSc. Lucy Alejos


1. Análisis de la situación:1. Análisis de la situación: Análisis de datos, pasados, presentes y futuros, Análisis de datos, pasados, presentes y futuros,

que proporciona una base para seguir el proceso que proporciona una base para seguir el proceso de la planeación estratégicade la planeación estratégica.. Normas y Reglamentos

Áreas de análisis: producción/comercialización y Áreas de análisis: producción/comercialización y servicios, mercados, finanzas, competencia y servicios, mercados, finanzas, competencia y dirección. dirección.

Identificar y analizar las tendencias, fuerzas y Identificar y analizar las tendencias, fuerzas y fenómenos clave que tienen un impacto potencial fenómenos clave que tienen un impacto potencial en la formulación e implantación de estrategias. en la formulación e implantación de estrategias.

MSc. Lucy Alejos

2. Planteamiento de misión, visión y valores2. Planteamiento de misión, visión y valores

Evaluación PreviaEvaluación Previa ¿Qué son la Misión, Visión y ¿Qué son la Misión, Visión y

valores?valores? ¿Existen en su empresa?¿Existen en su empresa? ¿Los conocen todo su personal?¿Los conocen todo su personal? ¿Trabajan día a día pensando en ¿Trabajan día a día pensando en

ellos?ellos?


MSc. Lucy Alejos

2. Planteamiento de misión, visión2. Planteamiento de misión, visión y valoresy valores

La La MisiónMisión es: es: La razón de ser o de existir de la La razón de ser o de existir de la

empresaempresa El concepto de éstaEl concepto de ésta La naturaleza de su negocioLa naturaleza de su negocio La gente a la que usted sirveLa gente a la que usted sirve Los principios y los valores bajo los Los principios y los valores bajo los

que usted pretende operarque usted pretende operar


MSc. Lucy Alejos

2. Planteamiento de misión, visión y valores2. Planteamiento de misión, visión y valores

¿Por qué se necesita una ¿Por qué se necesita una declaración de misión?declaración de misión?

Establece y mantiene la consistencia y la Establece y mantiene la consistencia y la claridad del propósito en toda la empresaclaridad del propósito en toda la empresa

Proporciona un marco de referencia para Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones.todas las decisiones.

Obtiene el compromiso de todos Obtiene el compromiso de todos Atrae la comprensión y el apoyo de Atrae la comprensión y el apoyo de

personas externaspersonas externas


MSc. Lucy Alejos

LA GESTIÓN ESTRATEGICA RRHH.2012.GerenciaEmpresarial

Documents

Transcript of LA GESTIÓN ESTRATEGICA RRHH.2012.GerenciaEmpresarial