La Comunicació

Sistema de comunicació

Entorn

Emisor Missatge ReceptorCanal(Controlable / No Controlable)

(Personal/ impersonal)

Feedback

Segmentació de la comunicació

- Adaptada a cada segment de clients

- Adaptada a cada mitjà

- Adaptada a cada país

Estratègia PUSH i PULL

• PULL: Fem publicitat o promocions al consumidor final qui demanarà el producte al minorista.

• PUSH: Fem publicitat i promocions als intermediaris per a que impulsin les vendes al consumidor final.

• Exemple: video ranitas Minute Maid.

Evolució de la inversió en comunicació

• Mitjans convencionals i no convencionals

• Evolució 2008-2009. Infoadex.

Disminució publicitat TV

Mitjans convencionals

Màrqueting per internet

• Banners

• Viral

• Mail

• Weg / Blog

• Animació

• Google Adwords

Mitjans no convencionals

• Animació en el punt de venda

• Màrqueting de guerrilla

• Màrqueting d’experiències

• PLV, rètols.

• Patrocini

• Catàlegs

Inversió en no convencionals

Ambient marketing

• http://www.quierosercreativo.com/

• Agencia La despensa: Los Calzones de Nadal

Patrocini

• Enchufes en Barajas• Chivas Snow Golf