ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak...

12
25 2007koUztaila ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral Nuevos proyectos apoyados por BBK El taller de Amorebieta cumple tres años

Transcript of ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak...

Page 1: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

Nº 252007koUztaila

ISO 9001:2000 a lagestión sociolaboral

Nuevos proyectosapoyados por BBK El taller de Amorebieta

cumple tres años

Page 2: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

2 2007koUztaila

Argitaratzailea

Fundación Lantegi Batuak

Presidentea

Victor Iturburu Zuazo

Zuzendari Nagusia

Txema Franco

Erredakzio Batzordea:

Ana Coria, Edurne Elorriaga, Karmelo

Larrakoetxea, Martín Muñoz, Oscar Sánchez.

Argazkiak:

Lantegi Batuak

Lege Gordailua:

BI-1980-99

Lantegi Batuak no se hace responsable de las

opiniones vertidas por los autores en esta

publicación,ni comparte necesariamente sus

criterios.

www.lantegi.com

GURI MEZUAK BIDALTZEKO:

PARA CONTACTAR CON NOSOTROS:

Lan Hotsa

Txorierri Etorbidea 12

48180 Loiu (Bizkaia)

Tel.944535999 / Fax: 944536248

[email protected]

Lantegi Batuak es miembro de EHLABE,

Euskal Herriko Lan Babestuaren Elkartea.

En lo que vamos de 2007, hemos dado un paso más en el camino hacia la Calidad de

nuestros Servicios y actividades. Desde que el primer taller de Lantegi Batuak, el de

Erandio, certificara la calidad de sus actividades en 1995, el trabajo de todas las personas

de Lantegi Batuak se ha ido enfocando hacia parámetros de gestión de los procesos

principales de la organización y de la mejora continua de los mismos así como de la

satisfacción de nuestros clientes, internos y externos.

Siendo conscientes que no es cuestión, únicamente, de obtener certificados que

avalen nuestros servicios, pensamos que avanzar en el camino de la Calidad es avanzar

en la calidad de nuestro trabajo, de la relación con nuestros clientes, de la satisfacción

de todas las personas que formamos Lantegi Batuak y de ser conscientes del trabajo

bien hecho. En la medida en que vamos cumpliendo con estos parámetros, la realidad

de Lantegi Batuak como empresa y como proveedora de servicios a clientes de dentro

y fuera de Bizkaia se afianza cada vez más y nos obliga a plantearnos nuevos retos en

los que seguir mejorando.

Pero Lantegi Batuak no es una empresa más. Nuestro servicio con la sociedad,

específicamente con las personas con discapacidad de nuestro Territorio, nos obliga a

conocer qué grado de calidad ofrecemos en lo que se refiere al desarrollo sociolaboral de

estas personas, motor de Lantegi Batuak.

Adelantándonos un año en uno de los objetivos recogidos en la Reflexión estratégica

2006-2008, hemos conseguido certificar el proceso de desarrollo sociolaboral de

personas con discapacidad de Lantegi Batuak.

Porque nuestra razón de ser es conseguir la inserción sociolaboral, lo más normalizada

posible, de las personas con discapacidad, a través de nuestras actividades industriales

y de servicios y, por lo tanto, perseguimos avanzar cada vez más hacia la calidad total

en este sentido.

Editoriala

Contenidos

Elecciones sindicales 2007

El Método de Perfiles viaja a Hungría 3

Lantegi Batuak en el Foro Bizkaia de RSE

Premio a la excelencia logística 4

Taller de Amorebieta 5

Nuevos proyectos con la ayuda de BBK

Certificación de la gestión de las personas 6

Intercambio de visitas con Gureak

Nuevo comedor en Sestao 8

Colaboraciones: Víctor Iturburu 9

II edición del Concurso de postales Lantegi Batuak

Participamos en BilbaoJardín 2007 10

Laburrak 11

Elkarrizketa: Ramón Bilbao e Iñaki Parra 12

Page 3: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

3 2007kouztaila

Berriak

Se edita el Método de Perfilesen húngaro

Una organización con sede en Budapest (Hungría),similar a Lantegi Batuak, ha seleccionado nuestroMétodo de Perfiles de Adecuación de la Tarea ala Persona� para implantarlo en puestos de trabajoocupados por personas con discapacidad intelectual.El Método de Perfiles se llamará, según la traducciónal idioma húngaro �A feladat személyre szabäsának

módszere és annak arculatai.

La conferencia inaugural de este proyecto quevan a poner en marcha se celebró el 6 de junio enBudapest. Fue muy interesante comprobar cómovaloran el conocimiento que tiene Lantegi Batuaky saber que nuestro Método es una herramientamuy útil, sólida y exportable a otras realidades.

Elecciones sindicales 2007 enLantegi Batuak

Del 12 al 15 de junio se celebraron las eleccionessindicales para formar un nuevo Comité de empresaen Lantegi Batuak. En la tabla se muestran cuáleshan sido los resultados y la representación quelos sindicatos ELA, LAB, CCOO y UGT tendrá de aquía cuatro años.

23 personas forman elComité de empresa deLantegi Batuak, de las cuales17 han sido elegidas por elpersonal especialista y nocualificado ( 68,45 % departicipación) y 6 por personaltécnico y administrativo (con un 63,45% departicipación).

Los sindicatos que másvotos han obtenido han sidoLAB y ELA, con 7 delegadoscada uno, seguidos de CCOO(5 delegados) y UGT (4delegados).

En estas elecciones, la participación ha sidomenor que en las anteriores, que se celebraron en2003 (en las que participó un 72,5 % del personalespecialista y no cualificado y un 66,89% depersonal técnico y administrativo).

El sindicato más votado fue LAB, que con un 31,76% de los votos, consiguió 7 delegados, uno menos que en las anteriores elecciones. ELAfue la segunda opción más votada y consiguió también 7 delgados (con el 28,47% de los votos), uno más que en 2003.

La participación estuvo entre un 68,45 del personal especialista y no cualificado y el 63,45 del personal técnico y administrativo, porcentajesmenores que en las anteriores elecciones de 2003.

En total, 23 personas forman el Comité de empresa, de las cuales 17 han sido elegidas por el personal especialista y no cualificado y 6por el personal técnico y administrativo.

LAB izan zen boto gehien jaso zituen sindikatua.Boto guztien %31,76a eta 7 ordezkari lortu zituen,aurreko hauteskundeetan baino bat gutxiago.

Boto gehien jaso zituen hautagaietan bigarrenaELA izan zen. Honek ere 7 ordezkari eskuratuzituen (botoen %28,47arekin), 2003an baino batgehiago.

Botoen %20,56a lortuta, CCOO izan zen hirugarrenindarra eta 5 ordezkari erdietsi zituen, honek ere2003ko hauteskundeetan baino bat gehiago.

UGTk hautesleen %19,21aren onespena jasozuen. Horrela, 4 ordezkari dagozkio, 2003an bainobat gutxiago eta beraz, Zeharkakoen baltzuan zuenordezkaritza galduko du.

Langileria espezializatuaren eta kualifikaziogabearen artean, partaidetza %68,45ekoa izanzen eta %63,45ekoa berriz, langileria tekniko etaadministratiboaren artean; portzentaia guztiakere, 2003ko hauteskundeetan izandakoak bainotxikiagoak.

Orotara, enpresa Batzordeko kide izateko hautetsiak23 lagun izan dira, hauetatik 17 langileriaespezializatu eta kualifikaziorik gabeak hautatuditu eta 6 izan dira aldiz, langileria tekniko etaadministratiboak aukeratutakoak.

COLEGIO DE ESPECIALISTAS Y NO CUALIFICADOS/AS

SINDICATO VOTOS Nº DEDELEGADOS/AS

Nº DE DELEGADOS2003

ELA 228 5 5LAB 215 4 5

CCOO 182 4 4

UGT 173 4 4

COLEGIO DE TÉCNICOS/AS Y ADMINISTRATIVOS/AS

SINDICATO VOTOS Nº DEDELEGADOS/AS

Nº DE DELEGADOS2003

ELA 67 2 1LAB 114 3 3CCOO 31 1 1UGT 26 0 1

Page 4: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

4 2007koUztaila

Berriak

Lantegi Batuak entra en el Foro Bizkaiade Responsabilidad Social Empresarial

El pasado mes de abril Lantegi Batuak entróa formar parte del Foro Bizkaia de ResponsabilidadSocial Empresarial. Este reconocimiento nosfue concedido junto con otras 14 entidades y avalala importancia que cada vez más empresas deBizkaia damos a este concepto de empresaresponsable socialmente.

El Foro Bizkaia nació en 2005, de la manode entidades como ASLE (Asociación deSociedades Laborales de Euskadi), BBK yCEBEK. Uno de sus objetivos era ayudar a lasempresas a aplicar valores de ResponsabilidadSocial Empresarial para avanzar en sucompetitividad.

Otro de los objetivos de este Foro es reconoceranualmente las mejores prácticas en estamateria. Una de las acciones que se realizanpara ello es la incorporación de estas empresas

reconocidas al foro, entre las quenos encontramos desde este año.Otras empresas que han sidoreconocidas junto a Lantegi Batuakhan sido: Cafés Baqué, Mutualia,PQ4 Electronics, Inkoa Sistemas,o Asesoría Torrealday, entre otras.

Obtenemos el premio a la Excelencia Logística

El Instituto catalán de Logística otorgó a Lantegi Batuak en mayo el premio a laExcelencia Logística. Según el jurado, Lantegi Batuak merece este premio por “resolvercada día el problema de planificación y ejecución que supone adaptar eficientementeuna carga de trabajo variable a las aptitudes en desarrollo del personal con discapacidadde la empresa”.

El Instituto Catalán de Logística ejerce la Secretaría Técnica de los comités deAENOR relacionados con la logística, y es miembro de diversos comités europeos, donderepresenta la delegación nacional de AENOR.

En ediciones anteriores, han recibido este premio las empresas vascas Eroski eIrizar. Este año, Lantegi Batuak fue premiada junto con empresas como Leroy Merlin,Prosegur y Eat Out Group (responsable de las marcas Pans & Company o Bocatta),entre otras.

EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin bateraaintzatetsi du, erantzukizun sozialaren alorrean erakutsi duten egin-modu egokiagatik. 2005ean eratutako foro honek xedetzat du, hainzuzen ere, enpresen kudeaketa arduratsua sustatzea, gizartearekiko,pertsonekiko eta ingurumenarekiko.

Este premio es muy importante para Lantegi Batuak, ya que nos permite ser considerados como una empresa capaz de dar solucionesen el ámbito logístico, gracias a las instalaciones que tenemos dentro de la unidad de Montajes Diversos.

Zertaz ari gara Enpresen ErantzukizunSozialaz dihardugunean?

Mundu guztiko enpresen artean gero eta garrantzinabarmenagoa hartzen ari den kontzeptu bat da.

Enpresa bat sozialki arduratsua den ikuspuntubatetik kudeatzean, enpresa kokatzen dengizartearekiko konpromisoa hartu beharra dago.Orobat, bertako partaide izanik, gizartean jokatzenduen paperarekiko erantzukizunez jokatzeak,legearen meneko izateaz gain, gizartean,

ingurumenean, ekonomian, langileengan etaabarretan eragin baikorrak izango dituzten erabakiakhartzea dakar.

Zentzu honetan, Lantegi Batuak bi ikuspuntutatiklotzen zaio EESen kontzeptu horri. Barrura begira,izan ere, bere jarduera guztietan sozialki arduratsuaizateko lan egiten baitu; eta baita kanpora begiraere, beste batzuk ere berak bezala egin dezateneragiten duelako, ezintasunen bat dutenak lanmundura txertatzeko burutzen duen lanaren bitartez.

Ramón Bernal, nuestro director administrativo financiero, recogiendo laacreditación

Txema Franco, recogiendo el premio en Barcelona

Page 5: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

5 2007koUztaila

EzagutuLB

Taller deAmorebieta

El taller de Amorebieta, situado en el polígonoindustrial Biarritz, es uno de los más jóvenes deLantegi Batuak. Aunque fue inaugurado oficialmenteen 2004, su actividad se puso en marcha ennoviembre de 2003. Sin embargo, en el taller nolo consideran "nuevo", a excepción del edificio, yaque la actividad se trasladó desde Basauri.

Actualmente, trabajan en este centro 106 personas,aunque en estos meses de verano el número depersonas asciende a 127. Cabe destacar que, enestos casi tres años, esta cifra ha crecido de maneraimportante, porque cuando comenzó su andadura,eran 67 las personas ocupadas. "Cuando llegamosaquí parecía que el taller no se podría llenar nunca,por ser muy grande, y ahora ya no cabemos",comenta Amaia Molinos, jefa del taller.

De estas 106 personas, 27 son usuarias de centroocupacional y 68 trabajan en centro especial deempleo (32 personas con discapacidad intelectual,13 con discapacidad física y 23 con enfermedadmental).

Muchas son vecinas de Zornotza, pero una parteimportante son de Basauri, Galdakao y del vallede Arratia.

La actividad del taller de Amorebieta forma partede la unidad de Mecanizados y Montajes. Entresus principales clientes está el grupo Ormazabal,que representa el 85% del total de clientes, Negarra,Sachs o Arruti.

Según comenta Amaia Molinos, la característicaprincipal que lo diferencia de la mayoría es "quetrabajamos con Ormazabal en entregas diarias,directamente a su línea de montaje y en el ordenen el que van a utilizar el material". Esto hace queno puedan cerrar el taller en todo el año y que éstetenga que estar abierto desde las 6:00 hasta las21:30h para poder entregar el material en sus tresrelevos de trabajo (a las 6:00 a las 14:00 y a las22:00). Además, no pueden retrasarse nunca, yaque si no entregaran algo, este cliente se quedaríaparado.

Biarritz industria poligonoan dagoen Zornotzakolantegia, Lantegi Batuak-en berrienetarikoa da.Ofizialki 2004an zabaldu bazen ere, 2003koazarorako baziharduten euren jarduera aurreraeramaten. Haatik, eraikina salbu, lantegia ez dute"berritzat" hartzen, Basaurin hasitako jardueratokiz aldatu baino ez baitzuten egin.

Gaur egun, 106 lagunek egiten dute lan lantegihonetan, udako hilabeteotan langile kopuruak goraegiten badu ere, 127ra arte. Nabarmendu beharda, azken hiru urte hauetan, hazkunde esanguratsuaizan duela kopuru honek. Izan ere, bere ibilbideariekin zionean, 67 baino ez baitziren bertan lanegiten zutenak. "Hona iritsi ginenean bazirudieninoiz ezingo genuela lantegia bete, hain zen handia!Orain ordea, dagoeneko ez gara denok sartzen",zioen lantegiko burua den Amaia Molinosek.

Aipatu 106 lagunetatik, 27 lanean trebatzekozentroko erabiltzaileak dira eta 68k enplegurako zentroberezian dihardute (32 ezintasun intelektualadutenak dira, 13 ezindu fisikoak eta 23 gaixotasunmentala dutenak). Asko dira Zornotza bertakoauzotarrak, baina asko dira halaber, Basaurikoak,Galdakaokoak zein Arratiako bailarakoak.

Mekanizatu eta Muntaketa unitatean sartzen daZornotzako lantegian egiten den jarduera. Bertakobezero garrantzitsuenen artean Ormazabal taldeadago, bezero guztien eskaeren %85 berea baita, baina,Negarra, Sachs edo Arruti ere aipatu behar dira.

Amaia Molinosek adierazi digunez, Ormazabalbeste guztietatik bereizten duen ezaugarririkgarrantzitsuena, "Ormazabalekin egunerokoentregekin lan egiten dugula da, areago, eurenmuntaketa lerrora zuzen-zuzenean eta materialaerabiliko duten hurrenkeran berean". Horregatik,urte guztian lantegia zabalik izan behar dute,6:00etatik 21:30etara, euren hiru lan txandatan(6:00etakoan, 14:00etakoan eta 22:00etakoan)materiala entregatu ahal izateko. Bestalde, entregaprozesu hau ezin da inoiz atzeratu, zerbait entregatukoez balute bezeroa lanik egin ezinda geratukobailitzateke.

Page 6: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

6 2007koUztaila

Aurten ere, beste behingoz, Lantegi Batuak Fundazioaren proiektuberriak eraman behar ditugu aurrera. Egin ere, BBKren GizarteEkintzaren laguntzaz burutuko ditugu, erakunde honek egiten duengizarte proiektuentzako urteroko laguntzen deialdiaren barruan.

Banku-eerakundearen gizarte ekintzak ekimen hauetan partehartzeko eskaintzen duen dirutza 106.000 eurokoa da etahonakoak dira, diru laguntza honi esker burutu ahal izango direnproiektuak:

Nuevos proyectos con el apoyo de BBK

Campaña de sensibilización para potenciarel empleo de mujeres con discapacidad

Con esta campaña de sensibilización en losmedios de comunicación, buscamos cambiar lasituación laboral de las mujeres con discapacidadde Bizkaia, así como sensibilizar a la sociedad dela problemática con la que se encuentra estecolectivo.

La campaña de sensibilización consistirá en laaparición en prensa de una serie de anuncios conun mensaje que anime a las mujeres y a sus familiasa buscar trabajo y a sentirse capacitadas paratrabajar.

Taller de Abadiño

Muy cerca del actual taller de Txibila, vamos a poneren marcha un segundo taller en el municipio, conun doble objetivo:

Generar nuevas oportunidades laborales paralas personas con discapacidad de toda la zona.Está previsto que aproximadamente el nuevo tallerde cabida a 100 personas.

Ampliar la capacidad de trabajo en la zona yasumir nuevos proyectos

Nuevo taller en Derio

Justo en frente del actual taller de Derio, hemosadquirido un nuevo pabellón, con objetivos muysimilares al proyecto emprendido en Abadiño:

Liberar el área de Mecanizados del taller de Derio

Tener disponibilidad de espacio para nuevamaquinaria

Liberar espacio para las personas del taller

Permitir nuevos desarrollos profesionales

Aumentar la actividad industrial en el taller

Este proyecto consiste en el diseño y puestaen marcha de una aplicación informáticadestinada a gestionar los planes de apoyosindividualizados, los programas de adecuacióny el perfil de las personas usuarias de centroocupacional y de centro especial de empleo.

La principal característica es que, tantomonitores como jefes de taller, dispondrán deacceso a esta herramienta para trabajar en elmantenimiento de los datos, aportandoevaluaciones o registros.

De esta forma, se facilitará la comunicación conlos profesionales del área de Técnica asistencial.

Y por último, el factor más innovador de esteproyecto es que las personas con discapacidadintelectual que tengan en marcha un Plan deApoyos Individualizados (PAI) tendrán tambiénacceso a esta herramienta informática.

Este proyecto será financiado con 50.000euros.

Desarrollo de un soporte informático al Plan de ApoyosIndividualizado

Proiektu honek 50.000 euroko finantzaketajasoko du. Banan banako laguntza planak,egokitze programak eta lanean trebatzekozentroko zein enplegurako zentro berezikoerabiltzaileen profilak kudeatzeko egin asmoden aplikazio informatikoa diseinatzean etaabian jartzean datza proiektua.

Nola monitoreek hala lantegiko buruek izangodute tresna hau erabiltzeko modurik, datuenmantentze lanetan jarduteko, ebaluaketakeskaintzeko, erregistroak egiteko etabestelakoetarako. Horrela, laguntza eremuteknikoko profesionalen arteko komunikazioaerraztu ahal izango da. Gainera, Banan BanakoLaguntza Plana abian jarri zaien lagunek beraiekere, eskuragarri izango dute informazio hori.

Imagen del nuevo pabellón en Abadiño

BBK financiará con 106.000euros la puesta en marchade cuatro nuevos proyectos:uno de nuevas tecnologías,dos de infraestructuras y uncuarto de sensibilizaciónsocial

Page 7: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

7 2007koUztaila

Lantegi Batuak amplia su certificación ISO9001:2000 a la gestión del desarrollo

sociolaboral de personas discapacidad

La certificación de nuestro sistema de gestiónen el desarrollo sociolaboral de personas condiscapacidad, bajo los estándares de la normaISO 9001:2000, era un objetivo previsto para2008.

Nos hemos adelantado a esta fecha y, duranteel año 2007, hemos aprovechado la auditoríade seguimiento de la certificación de los procesosde generación de oportunidades laborales, tantoindustriales como de servicios, de los talleres yservicios ya certificados, para que AENOR evalúenuestro sistema de gestión de desarrollo sociolaboralde personas con discapacidad. Los centros yservicios certificados hasta ahora son: Erandio,Sestao, Otxarkoaga, Etxebarri, Rekalde, Derio,Amorebieta, Basauri, Gernika, Txibila, Loiu Biy del Servicio de Limpieza.

La auditoría ha supuesto la modificación delalcance de certificación ISO 9001: 2000 ysignifica que nuestro sistema de gestión, y enparticular en estos talleres y servicios certificados,está funcionando con unos criterios de calidady de mejora continua en los procesos principalesde nuestra organización. Estos son, comosabemos, el desarrollo sociolaboral de personascon discapacidad mediante la realización deactividades industriales y de servicioscorrespondientes a cada unidad de negocio.

Esto garantiza que el servicio que se prestapor la organización, tanto a las personas condiscapacidad como a nuestros clientes comercialesestá garantizados por un sistema de calidadcertificado por AENOR.

Plazakolako lantegia izan da, ISO9001:2000 arauari jarraiki, egiaztapenajaso duen azkena. Lantegi honi AENORekegin zion ikuskatzean, ez zen bateredesbideratzerik antzeman.

Markinako lantegi honekin, dagoeneko13 dira kalitate arau honen araberaegiaztatutako zentro eta zerbitzuak. Aztertzenari garen zentro honetan 85 lagunek egitendute lan, 39 ari dira enplegu zentro berezianeta gainerako 31k lanerako trebakuntzazentroko erabiltzaileak ditugu.

Jesus Mari Gorostidi lantegi buruareniritziz, "egiaztatze honek beharginek ongi

egindako lanaren kontzientzia izan dezatenahalbidetzen du. Egia da bestalde, egunerokojardunean ikuskatzeak eragin gutxi izanduela, izan ere, aspalditik ari baitzirenlanean Kalitate sistemari jarraituz".

Aipatu behar da halaber, ISO ziurtagirihori jasotzearen ondorioz, bezeroek lantegiahornitzaile gisa are hobeto balioesten dutela.Horren adierazgarri da, dagoeneko lanberriak eskatu dizkietela.

Aipatu guztiagatik, benetan zorionikberoenak eman behar dizkiegu eta orainarte bezala lanean jarrai dezatela opa.

2008rako aurreikusten zen helburua izanikere, aurten hedatu da ezintasunen bat dutenengarapen soziolaborala kudeatzeko dugunsisteman, ISO 9001:2000 ziurtagiriko arauaezartzea. Dagoeneko ziurtagiria jaso dutenzentro eta zerbitzuetan egindako egiaztatzearenjarraipena egiteko ikuskatzea baliatu dugu,

orain AENORek gure kudeaketaren bestealderdi bat ebaluatu dezan; hots, gizabanakoengarapen soziolaboralari eragiten dion alderdia.Guzti honek Lantegi Batuak Fundazioakeskaintzen duen zerbitzua bermatzea dakar,esan nahi baita, nola ezintasunen bat duteneihala kanpotik datozen bezeroei eskainitako

zerbitzuak, AENORek egiaztatutako kalitatesistema baten bermea duela ziurtatzea.

Gainera, 2007ko martxoan, arau berdinarenarabera Plazakolako lantegian egin asmo denegiaztatzearekin batera egiteko parada baliatudugu.

El taller de Plazakola se une a los centros de LantegiBatuak certificados con la ISO 9001:2000

Page 8: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

8 2007koUztaila

Berriak

En Sestao ya disponen de comedor

Desde el pasado mes de abril, el taller de Sestaocuenta con un nuevo comedor.

Tiene capacidad para unas 100 personas. Comoen otros comedores de Lantegi Batuak, se haconcertado un servicio de catering para 50 personas,y además otro número de personas se lleva lacomida desde su propia casa. Actualmente, unas70 personas lo están utilizando, aunque se prevéque este número aumente.

Hasta ahora, las personas ocupadas en el taller,salían a comer a un restaurante concertado, biencomían en sus casas o comían en una sala polivalentedel centro, que no estaba adecuada para este fin.

Históricamente, el taller no disponía de este

servicio, porque se encontraba dentro del núcleourbano de Sestao, de donde era el personal. Con laincorporación de personas de fuera del municipio,este servicio se fue haciendo cada vez más necesario.

Por otro lado, las necesidades y característicasde las familias de los residentes en Sestao vancambiando, ya que las familias se hacen mayoresy prefieren que se queden a comer en el taller.También las propias personas usuarias vanpresentando problemas de movilidad que les hacendifícil salir a comer y volver a diario.

Para la puesta en marcha del comedor, se harealizado una inversión aproximada de 153.000euros.

Jantoki berri honek 100 lagun har ditzake eta hobekuntza nabarmena izan da, nola Sestaotik kanpo bizi diren langileentzako,hitzartutako jatetxe batean bazkaldu behar izaten baitzuten; hala udal honetakoak bertakoentzako ere, bazkaltzera etxera joan beharraarazoa baitzen haientzat ere.

Intercambio de visitas con Gureak

El pasado 30 de mayo, un grupo de personasde Lantegi Batuak visitó el grupo Gureak.El equipo, formado por jefes y jefas de taller,algunos directores de área y Txema Franco,estuvo conociendo la experiencia de ladivisión industrial de nuestros homólogosen Gipuzkoa, de la mano de José ÁngelMendiluce, coordinador de esta área. Entreotros centros, visitaron el área de precableado,los talleres de Bergara, Goienetxe, Goiplastiky los talleres de Gureak Elektronika enDonostia.

Esta visita formó parte del programaformativo que está desarrollando este añopara los jefes y jefas de talleres y servicios.

Por otro lado, profesionales de Gureak nos

devolvieron la visita y se trasladaron desdeGipuzkoa para conocer nuestras últimasiniciativas y la división industrial de LantegiBatuak. 20 personas, entre los que estabanel coordinador de la división industrial,directivos y jefes de taller nos visitaron elpasado 28 de junio, en un encuentro quecomenzó en el centro Zelaieta de Zornotza.

Además de conocer el Plan de apoyosindividualizados puesto en marcha porLantegi Batuak, visitaron los talleres deAmorebieta, Basauri, Etxebarri y Zorrotza,de la mano de Roke Zugazaga, los directoresde las unidades de negocio de nuestra áreaindustrial y Biotza Zulueta, encargada deexplicarles en qué consisten los PAI.

Iragan maiatzaren 30ean Lantegi BatuakFundazioko langile talde batek Gureak taldeabisitatu zuen. Taldeak Gipuzkoako gurehomologoak direnen industria adarrekoesperientzia ezagutzeko parada izan zuen.

Lantegi eta zerbitzuetako buruentzako aurtengaratzen ari diren prestakuntza programarenbarruan egin zuten delako bisita hori.

Bestalde, Gureak taldeko profesionalek gurebisitari erantzun zioten, Gipuzkoatik guregana

etorriz, gure azken ekimenak ezagutzeko asmozetorri ziren, eta orobat Lantegi Batuak Fundaziokoindustria adarra ezagutzeko. 20 izan zireniragan ekainaren 28an bisita egin zigutenak,Zornotzako Zelaieta lantegian eman zitzaionhasiera topaketari.

Banan banako laguntza Plana ezagutzeazgain, Roke Zugazaga eta Biotza Zulueta,industria negozio alorreko unitateen zuzendarieklagunduta Zornotza, Basauri, Etxebarri etaZorrotzako lantegiak bisitatu zituzten.

Page 9: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

9 2007koUztaila

Colaboraciones

El mundo del trabajo de las personas condiscapacidad en Bizkaia ha sufrido un vuelco enlos últimos tiempos. Se puede afirmar que laatención ocupacional para este colectivo es decarácter universal en nuestro Territorio. La listade espera de personas con discapacidad intelectualse ha reducido enormemente y actualmente seconcentra en la Margen derecha, Margen izquierday Gran Bilbao. Además, en Lantegi Batuak hemossabido generar oportunidades laborales parapersonas con todo tipo de discapacidades (físicas,sensoriales, daño cerebral, traumatismocraneoencefálico....), incluidas las derivadas deun trastorno mental o incluso, de accidentes detrabajo, etc. Por ello, el acceso al trabajo, graciasa cómo hemos hecho las cosas, ha sido posiblepara un gran número de ciudadanos y ciudadanascon discapacidad. Casi dos mil personas condiscapacidad, con necesidades y expectativas muydiferentes.

Ahora bien, en este mosaico verdaderamenteenriquecedor, hay personas con discapacidadesintelectuales que encuentran dificultades paraadaptarse al modelo actual de servicio ocupacional.Hay otras que no cuentan con muchas posibilidadesde pasar a empleo, por las especiales característicasde su historia personal. La experiencia nos diceque requiere más apoyo una persona con trastornomental que otras con otra tipología de discapacidad.Hay personas que van envejeciendo, o incluso

mostrando un deterioro prematuro después dellevar un tiempo trabajando. También hay personasa las que sus capacidades les permiten seguiravanzando en el itinerario de inserción, inclusomuchas que ya han salido a empleo ordinario.Ahora afrontamos otra etapa, pues sabemos quecada persona es un mundo, vemos que lasnecesidades individuales son cambiantes y que laapuesta por la individualización de la atención, nosólo parte de las asociaciones de familiares, sinoque también es tomada bajo la bandera de lacalidad por parte de la sociedad de la que formamosparte.

Hemos visto que nuestro modelo se ha mostradomuy eficaz para conseguir lo que pretendíamos,facilitar el acceso al trabajo para un importantenúmero de personas con discapacidad,preferentemente intelectual y de Bizkaia. Entonces,¿Por qué avanzar hacia un modelo de apoyos másindividuales? Se trata de avanzar en la mejora de

la calidad de la atención a todos los niveles,buscando un modelo más flexible, con actividadeslaborales y de algún otro tipo, con una ofertaformativa orientada al desarrollo de habilidadesadaptativas, relacionales, de autodirección yautogestión. En definitiva, con un enfoque másindividualizado, personalizado a la medida de losintereses, expectativas y necesidades de cada unade las personas, tratando siempre de buscar lamejora de la �calidad de vida� de las personas condiscapacidad intelectual y sus familias.

Nosotros hemos sentado las bases para que estose pueda conseguir, pero para poder avanzar eneste camino se hace necesaria la implicación delas administraciones públicas. Con su determinacióny apoyo, se están generando las condiciones socialesy económicas para que sea viable la prestación deunos mejores servicios de atención para el colectivode personas con discapacidad. Y es que uno delos papeles que juegan las instituciones públicases, primero, establecer los parámetros de calidaden la atención social a los ciudadanos y ciudadanas,y segundo, contribuir financieramente a que dichosparámetros puedan ser cumplidos por lasorganizaciones que prestan estos servicios socialesde manera convenida con las administracionescompetentes.

Víctor Iturburu Zuazo, presidente deFundación Lantegi Batuak

La apuesta por la individualización de laatención a las personas en Lantegi Batuak

¿Por qué avanzar hacia unmodelo de apoyosindividuales? Se trata deavanzar en la mejora de lacalidad de la atención a todoslos niveles

Page 10: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

El pasado 4 de junio se inauguró el concursoBilbaoJardín 2007. El concurso consiste en eldiseño y creación de jardines, que estarán expuestoshasta el 5 de agosto en varios puntos de Bilbao.

Lantegi Batuak está presente en el certamen, yaque ha colaborado con uno de los 20 trabajosparticipantes. Se llama Shine On You SecretDiamond y se encuentra en la plaza Levante deSan Inazio. El estudio de arquitectura Abar, deCatalunya, es el responsable de su creación y osanimamos a acercaros hasta este lugar y disfrutarde este jardín de aproximadamente 100 m2.

Joan den ekainaren 4aneman zitzaion hasieraBilbaoJardin 2007lehiaketari. Lehiaketalorategiak diseinatu etaegitean datza. Gainera, eginondoren Bilboko hainbatlekutan erakusgai utzikodituzte abuztuaren 5era arte.

Lantegi Batuak ere ekitaldiaren partaide izangoda, aurkeztutako 20 lanetariko bati bere babesaeskainiz; Shine On You Secret Diamond deritzon

lanari, hain zuzen ere, San Inazioko Levante plazankokatutako lorategiari. Kataluniako Abar arkitekturaestudioa da beronen sortzailea eta arduraduna.Anima zaitezte eta zatozte, hurbildu gune honetara100 m2 inguruko lorategi honetaz gozatzera.

10 2007koUztaila

Berriak

Debido al éxito que tuvo el concurso de postales navideñasdel pasado año, os convocamos de nuevo a participar enla II Edición.

La postal ganadora será la que se envíe a todos losclientes y contactos de Lantegi Batuak en las próximasNavidades. Además, el primer premio consistirá en unDVD portátil Philips modelo PET725.

El año pasado, la postal ganadora, de Luis Mª López,se envió a unas 900 personas.

Lantegi Batuak colaboraen el certamenBilbaoJardín 2007

El jardín Shine on, You secret diamond estará instalado en la plaza Levantede San Inazio hasta el próximo 5 de agosto

Ésta fue la postal ganadora de 2006

II edición del Concurso de postalesde Navidad

Bases

Los diseños tendrán como motivo la Navidad

Debe incluirse algún elemento propio de Lantegi Batuak (logotipo, imagen, etc)

El diseño debe ser original: no se seleccionarán aquellos que incluyan fotografíasde otros autores, diseños descargados de Internet, etc

La modalidad de los dibujos es libre: dibujo, acuarela, pastel, témpera, técnicasdigitales, etc

Los trabajos deben incluir, en letras mayúsculas: Nombre y apellidos de la personaautora y centro o servicio en el que trabaja

Se valorarán: el esfuerzo creativo, la originalidad y el valor estético

Los trabajos deben ser enviados antes del 30 de septiembre a las oficinas centrales,a la atención de Ana Coria

Page 11: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

Laburrakq Gure esperientzia beste

erakundeei helarazten diegu

Apirilean aurkeztu genuen, buruko nahasteadutenak lan mundura txertatzeko burutudugun esperientzia, Alakanten egin zenFEAFESen (Familien eta Gaixo PsikikoenElkarteen Espainiako Federazioa) Kongresunazionalean.

Maiatzean, lanerako trebakuntza Zerbitzuandarabilgun banan banako laguntza Ereduaazaldu genuen, Castelldefelsen egin zirenTallers de Catalunya KoordinakundearenXXVII. Jardunaldietan.

Hilabete horretan bertan, MadrilgoErkidegoaren gonbita jaso eta LanerakoPrestakuntza Zentroen Madrilgo sare publikoko22 arduradunekin partekatu genuen gurekudeaketa eredua.

Bestalde, hirugarren urtez jarraian, ezintasunakdituztenak lan munduan txertatzeari etaLagundutako enpleguari buruzko moduluikastaroa eskaini dugu Toledon, Gaztela-Mantxako Unibertsitateak gonbidatuta.

11 2007kouztaila

q Se pone en marcha elnuevo taller de Garaetxe

Abian da jada, eta lanean iragan apiriletik,Garaetxeko lantegi berria. Horrela, Garamendikolantegian ziharduten behargin guztiak zeinbertan burutzen ziren jarduerak EtxebarrikoLegizamon poligonoan aurkitzen den lantegiberrira aldatu dira.

Apirilaren 23tik aurrera, Garaetxen egingodituzte, Santutxu auzoko instalazio zaharretanorain arte burutzen zituzten muntaketa lanezberdinak, bertako 59 langileek.

q Participamos en losJuegos de Empresa

El equipo de futbito de Erandio representóa Lantegi Batuak en los World CorporateGames que se celebraron los días 14 y 15 dejulio en Bilbao.

El equipo participó en la categoría de Futbol6 y compitió con deportistas UPV, SegurosBilbao y de una empresa de Ucrania. A pesarde la derrota, los jugadores se mostraronsatisfechos con su participación ya que nodejaron de luchar en cada uno de los partidos.

q Colaboración de KepaMirena OiarzabalMIS MARAVILLOSOS 21 AÑOS ENLANTEGI BATUAK

Llevo 21 años en Lantegi Batuak, y en elaño 85 empecé mi andadura en el taller deDerio. Y tengo que decir:

Desde mi punto de vista, en estos años,Lantegi va creciendo día a día, y que sigaasí, porque todo lo que sea evolucionar esmaravilloso.

Hoy día estoy en Enclaves y actualmenteestoy en el Enclave de Consonni enMungia.

El salir a trabajar al exterior no es nadafácil, pero a pesar de lo difícil que es, laexperiencia me dice que es totalmentepositivo y todo esto se consigue con losbuenos profesionales que tenemos enLantegi.

Tiempo libre: durante 5 años, he dedicadomi tiempo libre, tanto en invierno como enverano como monitor de club de tiempolibre y de colonias de verano de Gorabide.

Estos 5 años los dediqué a dar la felicidad yla sonrisa a tantas y tantas personas que lonecesitan.

Eskerrik asko, Lantegi, por darme estosmaravillosos 21 años.

Queridos amigos /as: serás feliz si haces aotro feliz.

q Cambios en la web

En los últimos meses se ha venido introduciendouna serie de cambios en nuestro sitio web. Elobjetivo ha sido reorganizar algunos contenidosy añadir algunos nuevos.

Entre otras cosas, se ha incluido la secciónSala de prensa, dirigida a los/as periodistasque necesiten información sobre LantegiBatuak, y se ha mejorado visualmente lasección noticias. También se ha introducidouna lista de enlaces a webs de interés y se hamodificado la información sobre las "Empresasque contratan".

El propósito es que nuestro sitio web, comoun canal más de información, vaya cambiandoy ampliando sus contenidos, así como mejorandotodo aquello que se necesite.

q Nuevas incorporaciones

Desde el pasado mes de junio, Alberto Blancoes el nuevo jefe del taller de Sestao. Despuésde su paso en Loiubat como monitor y departicipar en el proyecto del nuevo modeloorganizativo en Sestao, cubrirá la vacantedejada por Iker Castañeira, que deja LantegiBatuak para emprender una nueva trayectoriaprofesional.

También deja Lantegi Batuak, después de 10años, Rafa Urkijo, responsable del Serviciode Jardinería. Desde el pasado 4 de julio,forma parte de Lantegi Batuak Alberto Álvarez,que le sustituye en el cargo.

q Jubilación

El pasado 24 de abril se jubiló quien fuera elprimer operario de centro especial de empleode Sestao. Jesús Mª San Juan deja LantegiBatuak a sus 65 años, después de 26 años eneste taller. Jesús Mª llego a Lantegi Batuakdespués de trabajar en el CO de la Caja deAhorros Vizcaína de General Concha y en laempresa ordinaria Condisa. Txistulari, muyoptimista y con gran sentido del humor, esmuy querido por sus compañeros y compañeras,que sin duda lo echarán de menos a partir deahora.

Page 12: ISO 9001:2000 a la gestión sociolaboral - Lantegi Batuak · 2019-11-20 · EESeko Bizkaia Foroak Lantegi Batuak beste 14 enpresekin batera aintzatetsi du, erantzukizun sozialaren

12 2007koUztaila

Ramón Bilbao e Iñaki Parra sondos figuras clave en el desarrollode Lantegi Batuak. Ambos fuerongerentes en diferentes épocas y,

jubilados recientemente, miranatrás y hacen una valoraciónsobre su recorrido por laorganización.

Noiz iritsi zinen Lantegia Batuak -era?

1976a zen Gernikako lantegia egiteko egitasmoaabian jartzeko asmoz iritsi nintzenean. Gerora, 87.urtetik 96.era bertako gerente lanak egin nituen.

Zer nabarmenduko zenuke zure hemengoegonalditik?

Alde batetik, irizpideak bateratzeko egindakolana, lehen lehenik, garai hartan Adimen urrikoenaldeko Bizkaiko Elkartea osatzen zuten lantegiguztien artean. Bigarren urrats batean berriz, lantegihauek etorkizunean bideragarriak izan zitezenbehar zuten egitura eratzea: izen komertzial batlortzea eta Lantegi Batuak-en berezko egituraribizi ematea.

Eta bestalde, EHLABE eratzea ere mugarri izanzen, beharrezkoa iruditzen zitzaigulako gaitasunhandiagoko egitura bat osatzea.

Gerente lanean jardun zenuen aldian, zerda gogoan duzun onena?

Langileen beraien interesa, eurak izan baitziren,kanpotik gentozen profesionalei behar bezainindartsua zen egitura bat osatu behar genuela,erakutsi zigutenak. Eta nola ez, familiek eskainitakolaguntza handia eta profesional guztien ekimena.

Zer izan zen zailena?

Proiektua aurrera atera beharraren ezinbestekotasunaikusten ez zuen zuzendaritza batzorde harensentsibilitate falta. Izan ere, borroka asko eginbehar izan genuen lantegiak Elkarteaz apartekontuan har zitzaten. Garai haiek txarrak izan zireninondik ere, guk ez baikenuen gaitasunik izan hura

nahitaez egin beharrekoa zela erakusteko, etabatzordea berriz, ez zen garai hartan hori ikustekogai izan.

Gerora, sektoreko profesionalak ekartzen asmatzekozoria izan genuen, hots, denon maila profesionalaeta potentziala igo zuten prestakuntza teknikoazuen jendea.

Zein ezberdintasun dakusazu gerentetzanari zinen garai hura eta oraingoarenartean?

Hasiera hartan gehiago aritu ginen amateur gisa,borondate hutsez, gerora aldiz, kontzeptuprofesionalagoak hartu ziren aintzat. Handik hona,laguntza atala eta ekoizpen atalaren arteko orekaegokia mantentzen da.

Bi faktore horiek, laguntzakoa eta ekoizpenekoa,egoki bateratzea da hain berezia den erakundeaden Lantegi Batuak-en oinarria eta sendotasuna.

Zein aholku emango zeniguke orain LantegiBatuak osatzen dugunoi?

Denok proiektu barruan eta hari atxikita egonzaiteztela, denok egon behar duzue prest edozeinmailatan parte hartzeko. Hor dago Lantegi Batuak-en etorkizuna.

¿Cuándo llegaste a Lantegi Batuak?

Llegué a Lantegi Batuak en el 83, cuando bajaronlas aguas de las inundaciones! Antes no pude entraren Bilbao. Como gerente empecé en el 96.

¿Qué destacas de tu paso por aquí?

Por un lado, cambiar todo el sistema informático,

empezando desde cero con uno nuevo mucho másambicioso, con miras a una gestión más rápida yeficaz que nos ayudara a proyectarnos hacia nuevasexperiencias, etc. Esto costó mucho dinero y unesfuerzo enorme para muchas personas. Fue unadecisión con un valor estratégico muy importante.

Por otro, el cambio en el esquema organizativo,basado en el típico del mundo industrial. Las áreasclásicas de este mundo no nos servían y se pasó alesquema de las Unidades de Negocio, se especializóla dirección, se repartió la responsabilidad.

¿Qué es lo mejor que viviste durante tuépoca de gerente?

La relación con las personas. Para mí, que veníade otras empresas, el ambiente vivido fue un regalo.Este tipo de ambiente no se suele dar, y menos enla industria, donde sólo se miraban los resultados.Aquí se mira algo más.

¿Qué fue lo más difícil?

Desde mi puesto de responsabilidad, ver con quéligereza se juzga y condena a quien toma decisiones,muchas veces con total desconocimiento por partede quien juzga.

¿Qué diferencias ves entre tu época comogerente y la actualidad?

En los años en los que comencé como gerente, desdeel punto de vista económico estábamos en unmomento muy delicado, financieramente estábamosfatal.Por el lado de imagen social, tampoco estábamostan bien vistos, dábamos imagen de gente pocoorganizada, poco seria.

Esto hoy ha cambiado, y eso que estamos lasmismas personas. Tenemos una imagen deorganización que da valor, con quien se puede yse quiere contar. Esto es un hito que se consiguecon años de trabajo. Y también financieramentese ha cambiado, las perspectivas son buenas,aunque dependemos todavía demasiado de lasdecisiones de los poderes públicos.

¿Qué consejos darías a las personas queformamos Lantegi Batuak ahora?

Que seáis felices. Hay que tener perspectiva yver las cosas desde más lejos, aprovechando lobueno que tenemos, aunque esto no quiere decirque no queramos mejorar.

Ramón Bilbao e IñakiParra, ex-ggerentes de

Lantegi BatuakRamón Bilbao, gerente entre el 87 y el 96

Iñaki Parra, gerente entre el 96 y el 2004