NOMBRE DEL PROFESOR (A): YOLANDA NAVARRO TORRES

UNIDAD 2 “PROCESO DE SELECCIÓN”

TEMA 2.2: “SITUACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN”

EQUIPO:

FLORES SOTO ANA JOAQUINAHERNÁNDEZ ALVARADO PERLA LIZETH

PONCE VILLARREAL MÓNICA ALEJANDRAPUENTE LUCIO ARACELY

MATEHUALA, S.L.P. A 08 DE MARZO DEL 2010.

INTRODUCCIÓN TEÓRICAINTRODUCCIÓN TEÓRICAProceso de selecciónProceso de selección

La importancia de la selección es tal que las empresas no deben escatimar La importancia de la selección es tal que las empresas no deben escatimar esfuerzos para hacerla bien. La entrevista de selección de personal debe esfuerzos para hacerla bien. La entrevista de selección de personal debe considerarse como el recurso clave del proceso de selección. considerarse como el recurso clave del proceso de selección.

La solicitud de empleo.La solicitud de empleo.

La hoja de solicitud es un formato impreso a través del cual un candidato La hoja de solicitud es un formato impreso a través del cual un candidato proporciona información personal a una empresa, con el propósito de que proporciona información personal a una empresa, con el propósito de que sea considerado en el proceso selectivo establecido y para que la sea considerado en el proceso selectivo establecido y para que la organización cuente con una fuente objetiva que permita tomas una organización cuente con una fuente objetiva que permita tomas una decisión acertado con respecto a eliminar o aceptar al aspirante.decisión acertado con respecto a eliminar o aceptar al aspirante.

Entrevista de empleo.Entrevista de empleo.

La entrevista es una técnica que se utiliza para llevar a cabo una La entrevista es una técnica que se utiliza para llevar a cabo una comunicación bilateral entre dos personas, el entrevistador y el comunicación bilateral entre dos personas, el entrevistador y el entrevistado, con la finalidad de que el seleccionador obtenga la entrevistado, con la finalidad de que el seleccionador obtenga la información necesaria que proporcione el candidato, para que de acuerdo información necesaria que proporcione el candidato, para que de acuerdo con el resultado de este encuentro el solicitante sea evaluado. Cada con el resultado de este encuentro el solicitante sea evaluado. Cada entrevista tiene un propósito bien definido, el cual debe estar entrevista tiene un propósito bien definido, el cual debe estar predeterminado para poder establecer el procedimiento a seguir, el predeterminado para poder establecer el procedimiento a seguir, el método que se va a utilizar, el ambiente en que se lleva a cabo y su método que se va a utilizar, el ambiente en que se lleva a cabo y su duración.duración.

Los test y las pruebas técnicas.Los test y las pruebas técnicas.

Las pruebas son apreciaciones que se obtienen para evaluar Las pruebas son apreciaciones que se obtienen para evaluar a un individuo tomando en cuenta las características o a un individuo tomando en cuenta las características o habilidades así como sus cualidades, para saber si se habilidades así como sus cualidades, para saber si se encuentra apto para realizar cierta actividad.encuentra apto para realizar cierta actividad.

Examen medico.Examen medico.

El examen médico es el siguiente paso en el proceso de la El examen médico es el siguiente paso en el proceso de la selección ya que es un requisito legal, en donde se dispone selección ya que es un requisito legal, en donde se dispone que todo trabajador ser examinado físicamente, con el fin que todo trabajador ser examinado físicamente, con el fin de obtener información importante respecto una buena de obtener información importante respecto una buena salud, defectos físicos, enfermedades profesionales y otras salud, defectos físicos, enfermedades profesionales y otras no detectadas a simple vista y que serán necesarias ser no detectadas a simple vista y que serán necesarias ser examinadas por un medico con conocimientos de medicina examinadas por un medico con conocimientos de medicina industrial, ya que el tendrá una visión mas amplia de lo industrial, ya que el tendrá una visión mas amplia de lo que realmente se requieren para el puesto a ocupar.que realmente se requieren para el puesto a ocupar.

La Encuesta Económico - SocialLa Encuesta Económico - Social

Sus objetivos es comprobar y conocer la veracidad de los datos Sus objetivos es comprobar y conocer la veracidad de los datos proporcionados por el candidato en la solicitud de empleo y en proporcionados por el candidato en la solicitud de empleo y en la entrevista, así como los datos proporcionados por la entrevista, así como los datos proporcionados por referencias y trabajos anteriores.referencias y trabajos anteriores.

La decisión final.La decisión final.

Una vez obtenidos los datos e información del candidato durante Una vez obtenidos los datos e información del candidato durante el proceso de selección, se evalúan y comparan las el proceso de selección, se evalúan y comparan las características del candidato con los requisitos del puesto a características del candidato con los requisitos del puesto a ocupar, para después presentarlo con el jefe de relaciones ocupar, para después presentarlo con el jefe de relaciones industriales, o el jefe de personal para su consideración y industriales, o el jefe de personal para su consideración y decisión final.decisión final.

Se recomienda que tal decisión sea tomada por los jefes Se recomienda que tal decisión sea tomada por los jefes inmediatos del futuro empleado, por ser estos los inmediatos del futuro empleado, por ser estos los responsables del trabajo que vaya a desempeñar en el responsables del trabajo que vaya a desempeñar en el departamento correspondiente. Además es necesario que el departamento correspondiente. Además es necesario que el departamento de selección asesore la decisión que se vaya a departamento de selección asesore la decisión que se vaya a tomar.tomar.

PRESENTACIÓN DE LA PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA O NEGOCIOEMPRESA O NEGOCIO

DESARROLLO DE LA DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓNINVESTIGACIÓN

MILANOMILANOEn este negocio en lo primero en que se fijan es en la En este negocio en lo primero en que se fijan es en la

solicitud de empleo de los solicitantes; ésta tiene que solicitud de empleo de los solicitantes; ésta tiene que tener un llenado completo y claro ya que a solicitudes tener un llenado completo y claro ya que a solicitudes mal elaboradas no le dan mucha importancia. Además mal elaboradas no le dan mucha importancia. Además también consideran mucho al momento de revisar las también consideran mucho al momento de revisar las solicitudes que las personas hayan tenido empleos solicitudes que las personas hayan tenido empleos anteriores o no. Ya que en este negocio consideran anteriores o no. Ya que en este negocio consideran que aunque la persona no haya trabajado nunca o que aunque la persona no haya trabajado nunca o haya trabajado en otra cosa no quiere decir que no haya trabajado en otra cosa no quiere decir que no tenga la capacidad para ocupar el puesto. tenga la capacidad para ocupar el puesto.

Después de haber entregado Después de haber entregado la solicitud el siguiente la solicitud el siguiente paso es entrevistar a las paso es entrevistar a las personas en forma personas en forma individual y dependiendo individual y dependiendo del número de personas del número de personas que estén solicitando que estén solicitando empleo es como selecciona empleo es como selecciona una muestra de este grupo, una muestra de este grupo, que viene siendo las que viene siendo las personas que ellos personas que ellos consideran que son más consideran que son más aptas para ocupar el aptas para ocupar el puesto vacante basándose puesto vacante basándose en la solicitud de empleo. en la solicitud de empleo.

Una vez hecha la entrevista, Una vez hecha la entrevista, el siguiente paso al cual el siguiente paso al cual proceden, es poner a proceden, es poner a prueba a la persona en prueba a la persona en cuanto a sus aptitudes de cuanto a sus aptitudes de atender al cliente. Se le atender al cliente. Se le observa con atención para observa con atención para ver si ésta cumple con lo ver si ésta cumple con lo que requiere el puesto y si que requiere el puesto y si no lo hace se le dice que no lo hace se le dice que después lo llamarán para después lo llamarán para ver si ha sido ver si ha sido seleccionado. seleccionado.

No mandan hacer exámenes médicos a sus No mandan hacer exámenes médicos a sus solicitantes ya que ellos consideran que no es solicitantes ya que ellos consideran que no es muy importante debido a que no es un negocio muy importante debido a que no es un negocio que tenga trabajos de alto riesgo. Pero eso no que tenga trabajos de alto riesgo. Pero eso no quiere decir que ellos no les proporcionen a su quiere decir que ellos no les proporcionen a su trabajadores seguridad social.trabajadores seguridad social.

Al momento de seleccionar a las personas Al momento de seleccionar a las personas adecuadas para el puesto les piden su adecuadas para el puesto les piden su papelería. Por lo mismo los solicitantes tiene papelería. Por lo mismo los solicitantes tiene que ser mayores de 18 años. que ser mayores de 18 años.

PARISINAPARISINA

En este negocio es primordial como en el anterior la En este negocio es primordial como en el anterior la solicitud de empleo. Ésta debe tener un llenado solicitud de empleo. Ésta debe tener un llenado completo y claro. En lo que respecta a la escolaridad completo y claro. En lo que respecta a la escolaridad los solicitantes deben de tener mínimo secundaria los solicitantes deben de tener mínimo secundaria terminada. En el apartado de trabajos anteriores terminada. En el apartado de trabajos anteriores ellos consideran que no deben de tener muchos ya ellos consideran que no deben de tener muchos ya que no resultan personas confiables. que no resultan personas confiables.

Desde el momento de ir a dejar la solicitud observan la Desde el momento de ir a dejar la solicitud observan la buena presentación de la persona (cómo viste, cómo buena presentación de la persona (cómo viste, cómo se comporta, etc.). Además las personas deben ser se comporta, etc.). Además las personas deben ser mayores de 18 años para poder contratarlas. Hay mayores de 18 años para poder contratarlas. Hay ocasiones en que emplean personas de más de 45 ocasiones en que emplean personas de más de 45 años, pero hay sus excepciones. años, pero hay sus excepciones.

En lo que se refiere a la En lo que se refiere a la entrevista sólo se les hace una entrevista sólo se les hace una a los solicitantes y suelen a los solicitantes y suelen hacerlas de forma individual. hacerlas de forma individual. En el momento en que se le En el momento en que se le está entrevistando a la persona está entrevistando a la persona se le pregunta el por qué dejó se le pregunta el por qué dejó su anterior empleo y si se le su anterior empleo y si se le puede preguntar referencias en puede preguntar referencias en su empleo anterior. su empleo anterior.

Después de terminada la Después de terminada la entrevista se le explica al entrevista se le explica al solicitante del puesto las solicitante del puesto las actividades que va a realizar si actividades que va a realizar si resulta seleccionado para resulta seleccionado para ocupar el puesto. ocupar el puesto.

En algunas ocasiones se les hacen En algunas ocasiones se les hacen pruebas técnicas a los pruebas técnicas a los solicitantes, como pruebas de solicitantes, como pruebas de matemáticas para saber que matemáticas para saber que tan hábil es la persona para tan hábil es la persona para operaciones matemáticas. Pero operaciones matemáticas. Pero sólo hacen estas pruebas en sólo hacen estas pruebas en algunas ocasiones. algunas ocasiones.

No les mandan hacer exámenes No les mandan hacer exámenes médicos a los solicitantes ya médicos a los solicitantes ya que no lo consideran necesario. que no lo consideran necesario.

Han tenido errores al momento de Han tenido errores al momento de seleccionar el personal ya que seleccionar el personal ya que en algunas ocasiones acuden a en algunas ocasiones acuden a solicitar empleo mujeres solicitar empleo mujeres embarazadas y no se dan embarazadas y no se dan cuenta de esto.cuenta de esto.

CONCLUSIONESCONCLUSIONESLlegamos a la conclusión que el proceso de selección es Llegamos a la conclusión que el proceso de selección es

muy importante para cualquier empresa, ya que así se muy importante para cualquier empresa, ya que así se conoce a la persona mas a fondo y sabemos cuales son conoce a la persona mas a fondo y sabemos cuales son sus cualidades y también si es apta para el puesto sus cualidades y también si es apta para el puesto vacante que se requiere en la empresa, además de vacante que se requiere en la empresa, además de seguir con algunos procesos los cuales son: iniciando seguir con algunos procesos los cuales son: iniciando con la solicitud de empleo, con la entrevista personal con la solicitud de empleo, con la entrevista personal para saber cual es su desenvolvimiento, el siguiente para saber cual es su desenvolvimiento, el siguiente paso es una pequeña prueba de evaluación de paso es una pequeña prueba de evaluación de habilidades y cualidades con las que cuenta el habilidades y cualidades con las que cuenta el individuo, cuando se ha aceptado contratar a la persona individuo, cuando se ha aceptado contratar a la persona se procede a realizarse un examen medico, una vez se procede a realizarse un examen medico, una vez concluido este proceso se toma la decisión final que es concluido este proceso se toma la decisión final que es el contratar a la persona indicada.el contratar a la persona indicada.

Es por eso que las empresas deben tener muy claro en que Es por eso que las empresas deben tener muy claro en que consiste el proceso de selección para no cometer consiste el proceso de selección para no cometer errores que pueden ser muy desfavorables para ésta.errores que pueden ser muy desfavorables para ésta.