“AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA”

Tema:

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Semestre – Especialidad:

I SEMESTRE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

Aula – Frecuencia:

205 – MARTES, JUEVES, SÁBADOS

Curso:

FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Docente:

FLOR LAVANDA REYES

Integrantes:

ALFARO YAYA ALYSSACHACALIAZA BARRIOSESPINOZA SALCEDO SAULMANERO ZEGARRA HANSMENDOZA CRISÓSTOMO JACKELYNPALOMINO SINCE CARLOS

pág. 1

RESUMEN EJECUTIVO

Luego de terminar con el trabajo de investigación concluimos con lo siguiente:

El 93% de los encuestados expresó que consume frecuentemente la gaseosa Inca Kola.

El 52% de los encuestados expresó que consume la gaseosa Inca Kola por su sabor.

El 80.7% de los encuestados expresó que prefiere tomar la gaseosa Inca Kola en verano por el calor.

El 75.3% de los encuestados expresó que la gaseosa Inca Kola tiene buenos precios.

El 84% de los encuestados expresó que Inca Kola es la mejor marca de bebida gaseosa en el Perú, por su sabor único.

El 54% de los encuestados considera que la calidad de la gaseosa Inca Kola es muy buena.

El 52% de los encuestados expresó que la gaseosa Inca Kola debería mejorar en su precio fijo.

El 46% de los encuestados prefiere como imagen de la gaseosa Inca Kola a Carlos Alcántara.

El 47.3% de los encuestados expresó que la gaseosa Inca Kola se identifica más por su creatividad peruana.

El 26% de los encuestados expresó que la promoción de la gaseosa Inca Kola debería ser el canje de cubiertos.

INCA KOLA

CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

SECTOR EN GENERALMuchos sabemos que por lo general en nuestra canasta familiar contamos con la bebida gaseosa, que es prácticamente una bebida que se consume diariamente entre los peruanos. Tenemos conocimiento de que la producción de estas bebidas ha crecido, debido a que estos últimos años aparecieron nuevas marcas de gaseosas, que tratan de imponerse a las marcas tradicionales como Inca Kola y Coca Cola, por lo que este motivo generó que una parte de la población tenga preferencia por las otras marcas que eran parecidas en sabor y también más económicas.

El Perú es uno de los países con menor consumo per cápita de gaseosas en América Latina, 40 litros al año, muy por debajo del promedio regional de 69.2 litros anuales. No obstante, para que este potencial se materialice, sería necesario un aumento del ingreso disponible de la población.

PARTICIPANTES EN EL MERCADO DE BEBIDAS GASEOSAS

En estos últimos años se han producido controversias acerca del mercado de las bebidas gaseosas en razón a menores precios, gustos y preferencias que el consumidor busca en un producto.

Una característica de la industria de gaseosas local es su elevado número de empresas existentes. La mayor parte de la producción del sector es realizada por pocas empresas relativamente grandes. Así por ejemplo, en lo que respecta a embotelladoras, la participación de mercado de las marcas que vende ELSA es de 31%, las de JR Lindley 29%, las embotelladoras Rivera 19% y las industrias Añaños 13%.

Así pues estas cuatro empresas concentran alrededor del 92% del mercado total de gaseosas del Perú. En lo que respecta a la participación de bebidas por marcas, Inca Kola tiene el 26% del mercado, Coca Cola el 25%, Kola Real el 8% y Pepsi el 7%. En otras palabras, solo 4 marcas concentran el 79% del mercado aproximadamente. De otra parte, las empresas medianas y chicas, que son más numerosas, se dedican básicamente a atender mercados regionales o locales.

En cuanto a los precios de las bebidas gaseosas, estos cayeron fuertemente a inicios del año 1999 y desde esa fecha han mantenido una tendencia estable. Es importante indicar que la caída de precios se acentuó en las bebidas de formatos grandes. La caída en los niveles de ingreso durante los últimos años ha tenido como efecto que un segmento creciente de consumidores privilegien al precio como variable de decisión de consumo, lo que alentó la aparición de "gaseosas económicas", sin marcas conocidas inicialmente y detono una guerra de precios al interior del sector.

El consumo aparente de gaseosas se ha incrementado en los últimos 5 años en aproximadamente 60%, a pesar de que la demanda interna se contrajo 2.2% durante dicho periodo. Tal como se ha indicado, este incremento se debe tanto a un aumento de la gama de productos ofrecidos como, en especial, a la reducción de precios.

En lo que respecta al consumo per cápita de bebidas gaseosas, el Perú es uno de los países con estándares más bajos de la región.

INGRESOS Y PRECIOS

El principal determinante de la demanda por productos alimenticios en el Perú es el nivel de ingreso de la población. Tal característica aplica en mayor medida a los niveles socioeconómicos bajos, en los que el porcentaje de ingresos destinados a dichos productos es mayor.

La elasticidad ingreso del sector alimentos y bebidas es una de las más bajas en los distintos grupos de consumo. Sin embargo, las bebidas gaseosas a no ser productos de necesidad básica, muestran una elasticidad de ingreso mayor a la del promedio del sector. El estudio del INEI estima las elasticidades precio de gaseosas es relativamente elevada es decir que un aumento en el precio de las gaseosas de 1%, haría que su consumo se reduzca en 1.21%, 1.19% y 0.9%, en los sectores socioeconómicos bajo medio y alto, respectivamente. En tal sentido, el precio es otro determinante importante de la demanda por bebidas gaseosas.

OTROS

Gustos y preferencias

Los gustos y preferencias son también un determinante importante de la demanda por gaseosas. Un ejemplo de esto son los gustos "adquiridos" por la costumbre de consumir ciertos sabores desde temprana edad.

Esto hace que ciertas marcas con sectores propios sean difíciles de introducir en mercados extranjeros o que hayan combinaciones "típicas" de gaseosas con comidas, como por ejemplo el chifa con la Inca Kola, las hamburguesas con la Coca Cola.

LA PERSONALIDAD DE LAS GASEOSAS EN EL MERCADO

Así, a continuación se detallan las principales tendencias que pueden identificarse dentro del mercado de bebidas gaseosas a la que se enfrenta la empresa.

1. Existe una tendencia generalizada en todos los mercados a que solo queden los competidores más fuertes y grandes, formándose una especie de oligopolio en donde se pueden encontrar grandes empresas que compiten entre sí por todo el mercado

2. La competencia en el negocio de bebidas gaseosas crecerá en dos niveles. Por un lado, las empresas multinacionales ganarán participación por medio de adquisiciones y alianzas estratégicas. Por el otro, las embotelladoras locales continuarán su desarrollo en mercados más pequeños pero fieles al producto local.

3. En el mercado peruano, se observa que el precio se está convirtiendo en el principal factor de decisión para optar por una o por otra marca.

4. La imagen de las bebidas gaseosas han sido perjudicadas por ser causantes de la obesidad y las enfermedades asociadas a ella (United States Department of Agriculture: Food, Nutrition and Consumer Services). Hoy muchas empresas desarrollan productos acordes con el cuidado de la salud que existe en estos tiempos. Esto se refiere a productos light o con ingredientes más naturales.

5. Existe un potencial de incremento en el consumo de bebidas gaseosa per cápita en el ámbito latinoamericano ("Beverage Markets in Latin America to 2010").

6. Una tendencia fuerte en los mercados de diversos productos es la que se refiere a la producción en armonía con el medio ambiente. Las empresas deben buscar

forjarse la imagen de protector del medio ambiente buscando certificaciones como el ISO 14000.

HISTORIA INCA KOLA

INCA KOLA es una bebida gaseosa originaria del Perú que se vendió con motivo del Cuarto Centenario de la fundación de la ciudad de Lima, se lanza al mercado con la frase: "Inca Kola solo hay una y no se parece a ninguna". 1972 marca el inicio de la expansión de Inca Kola en todo el territorio nacional.

En el año 1997 se constituye la Corporación José R. Lindley S.A. razón social que perdura hasta la fecha. Esta empresa conocida como Corporación Lindley, empresa peruana fundada en 1910, dedicada a la fabricación y distribución de bebidas no alcohólicas. Principalmente es conocida por la creación de la gaseosa Inca Kola, aunque es también distribuidora de Coca-Cola.

Su consumo se da principalmente en el Perú aunque también es consumida en otras partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un color amarillo-dorado. Esta bebida suele acompañar tanto a los platos de la gastronomía del Perú, como a aquella específicamente de origen asiático consumida localmente; llamada Chifa.

En 1999, Coca Cola adquiere, por 300 millones de dólares, el 60% de las acciones de la INCA KOLA. Como parte del acuerdo de compra, la Corporación Lindley obtuvo el derecho de embotellar Coca-Cola y las marcas afines (Fanta, Sprite, etc.) en el Perú. La transnacional estadounidense obtuvo, por otro lado, la propiedad de la marca para su producción y comercialización fuera del país manteniendo Lindley la propiedad de la misma en el Perú. En el momento de la transacción, INCA KOLA tenía cinco plantas de producción de esta bebida en los Estados Unidos, pocas en América Latina y una en Tailandia, y la marca estaba patentada en todos los países del mundo. Por su parte la empresa Coca Cola se comprometió a incrementar su producción en el extranjero especialmente con miras al mercado asiático por ser compatible su gastronomía con el sabor de esta bebida y no con las gaseosas de color oscuro. Por ahora, en Europa es importada y sólo se la encuentra en algunos lugares de venta especializados.

VISION

Una organización orientada al consumidor, innovadora, rentable y líder en el mercado de bebidas, conformada por un equipo comprometido con la excelencia, ofreciendo productos de la más alta calidad y prestigio".

MISIÓN

Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas, creando valor de manera sostenida para nuestros accionistas

-Produciendo y distribuyendo eficientemente bebidas de la más alta calidad y seguridad alimentaria.

-Potenciando el desarrollo y bienestar de su personal;

-Promoviendo el desarrollo de sus proveedores, distribuidores y clientes;

-Fortaleciendo el vínculo con la comunidad, en su rol de ciudadano responsable".

ORGANIZACIÓN COMERCIAL

Canales de Distribución

Hoy día, la Corporación utiliza un sistema de distribución mixto, es decir, combina los canales horizontal (fuerza de ventas propia) y vertical (distribuidores exclusivos y mayoristas). La fuerza de ventas propia, que se compone de más de 200 pre-vendedores, atiende a alrededor de 50 mil clientes minoristas (bodegas, quioscos, discotecas, restaurantes, etc.). Por su parte, la fuerza de ventas externas, que se compone de 26 distribuidores exclusivos y cerca de 480 distribuidores mayoristas, atiende a cerca de 60 mil clientes minoristas, lo que hace un total de 110 mil puntos de venta atendidos en Lima y una cobertura del 98% del mercado de distribución. Cabe resaltar que el trabajo de los distribuidores exclusivos es semejante al de la misma empresa, es decir, cuentan con una flota de camiones y vendedores propios.

La Corporación tiene un sistema de distribución que se divide en siete centros operativos que corresponden a las siete zonas geográficas en que ha dividido el mercado de Lima Metropolitana. El sistema de pedidos y distribución se inicia con el trabajo de los pre-vendedores que visitan diariamente alrededor de 60 puntos de venta dentro de las zonas que tienen asignadas. La frecuencia de visitas varía entre 2 y 3 a la semana, según sea invierno, o verano, respectivamente. Las órdenes de pedido, posteriormente, se registran en el departamento de administración y créditos del correspondiente centro operativo que procede a la facturación y emisión de la orden de distribución. El tiempo que transcurre desde el momento en que el cliente minorista hace un pedido hasta que recibe la mercadería es de alrededor de 18 horas. Por lo general, el stock de mercaderías permanece en los almacenes sólo 7 días.

Organigrama

CAPÍTULO II: INVESTIGACIÓN PRELIMINAR´

ARTICULOS

JOHNNY LINDLEY DEJARÁ LA GERENCIA GENERAL EN EL 2015

El flamante presidente del directorio de Corporación Lindley, Johnny Lindley Suárez, brindó a elcomercio.pe su primera entrevista desde que reemplazó en la presidencia del directorio de la empresa a su padre, Johnny Lindley Taboada, y reveló que en enero del 2015 dejará la gerencia general de la empresa en manos de un ejecutivo peruano.

Aunque se cuidó de revelar la identidad del elegido, comentó que durante el próximo año se desarrollará el plan de sucesión de la gerencia general de la embotelladora de The Coca-Cola Company.

“Tengo la enorme suerte de contar con mi padre dentro del punto de vista de sus consejos y tenemos un directorio de primer nivel que fue fortalecido a inicios de este año. Tenemos directores independientes locales de primer nivel y del lado de The Coca-Cola Company que son presidentes en regiones de la compañía. Un equipo muy bueno, muy fuerte, así que tengo la expectativa que con su apoyo y consejos podamos dar un gran salto de la compañía hacia adelante”, comentó.

Señaló que a fines del cuarto trimestre ven una recuperación en el consumo que pinta un buen verano. Así, el consumo crecerá solo 1% este año, pero el próximo ven que el crecimiento podría llegar a 6,5%.

ENTREVISTAS PERSONALES

Testimonios

http://www.lindley.pe/testimonios.php

ENCUESTAS, RESULTADOS

CONCLUSIONES ENCUESTA

La encuesta fue realizada a 37 personas

Del 100% de encuestados el 32% declaró comprar inca kola una vez por semana, mientras que un 8% no consume Inca kola. El 57 % no conoce la campaña a pesar que se ha utilizado medios masivos como TV y paneles, además de los medios on line. Del 43% que si conoce la campaña, la gran mayoría (48%) se enteraron de ella a través de la televisión, seguida por paneles. Y sólo un 17% a través del Facebook. Lo cual indica que la publicidad on line ha sido complementaria y no hubiera funcionado sola.

Conclusiones de la Encuesta. Sólo la mitad de las personas que declaran conocer la campaña de Inca Kola han visitado la página web. (21.6%) y el 38% de los encuestados declaro conocer la página de Facebook. El 47% respondió que si participaría en el concurso. Al investigar la relevancia de los temas posteados en el Facebook el 53% respondió que los temas eran interesantes, pero un 27 % le es indiferente, por lo que habría que variar más la temática de los post porque hay un grupo grande que todavía no se engancha. Sólo uno de los encuestados declaro conocer el twitter de inca kola. Ninguno de los encuestados conoce el canal de YouTube.

Conclusiones Finales. Sugerimos aumentar la pauta en social adds para dar a conocer más el Facebook fan page. Sugerimos trabajar el SEO, ya que este trabajo a largo plazo asegurará el éxito de las búsquedas en Google. Recomendamos ampliar la temática en los posts del Facebook para lograr que ese 40% que no les parece relevante los temas actuales, se sientan atraídos por la conversación. Inca Kola, no tiene una página oficial, recién se ha creado la actual para la campaña del verano, el ideal sería mantenerla como una plataforma permanente.

Conclusiones Finales. Inca Kola no está invirtiendo en keywords, lo cual le deja un flanco abierto para que cualquier competidor por ejemplo Kola Real los aproveche llevando el tráfico hacia ellos. Faltando 10 días para que termine la campaña Inca Kola recién ha empezado a invertir en Google Adwords y en publicidad on line, ésta última linkea al canal de YouTube, a la web y al Facebook fan page. La recomendación es que estratégicamente debieron utilizar todos los medios tanto ATL como digitales desde el comienzo de la campaña, para así lograr un mayor impacto en los consumidores. El Facebook de Inca Kola es la plataforma central de su estrategia digital, para crear engagement con sus consumidores. Consideramos que deben reforzar su estrategia en otras redes sociales como twitter: generando más dialogo con los consumidores y no solo utilizarlo como herramienta de monitoreo.

CAPÍTULO III: FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE ESTUDIOS

¿Por qué los consumidores de 16 a 40 años prefieren la gaseosa INCA KOLA dentro del distrito de Ica?

CAPÍTULO IV: DETERMINACIÓN DE OBJETIVO

Analizar los gustos de los consumidores por la gaseosa INCA KOLA.

CAPÍTULO V: FUENTES DE DATOS

Fuentes Primarias: modelo de la encuesta.

ENCUESTACon la finalidad de conocer por qué los consumidores de 16 a 40 años dentro de la ciudad de Ica Cercado prefieren la gaseosa ‘Inca Kola’, solicitamos nos respondan las siguientes preguntas. Agradecemos anticipadamente su participación.

1. ¿Consume usted; frecuentemente la gaseosa Inca Kola?

2. ¿Cuál es la razón por la que consume esta bebida?

3. ¿En qué estación del año consume más esta bebida gaseosa?

¿Por qué? ______________________________________________________

4. ¿Considera usted que tiene buenos precios?

5. ¿Cree que es la mejor marca de bebida gaseosa en el Perú?

SINO

SINO

Primavera

Verano

Otoño

Invierno

Costumbre

Sabor

Precio

Publicidad

Otro

SI

NO

¿Por qué? ______________________________________________________

6. ¿Cómo considera la calidad de bebida que brinda Inca Kola?

7. ¿Qué cree usted que debería establecer Inca Kola, para mantener vigencia en el mercado?__________________________________________________________________________________________________________________________

8. ¿Qué personaje famoso cree usted que debería ser la imagen de Inca Kola?

9. De las siguientes opciones, ¿cuál crees que identifica más a Inca Kola?

__________________________

10. ¿Qué nueva promoción; sugeriría usted para mejorar el producto?

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Muy bueno

Bueno

Regular

Malo

Muy malo

Carlos Alcántara

Gastón Acurio

Otro (especifique)___________________________

La gaseosa de los peruanosLa creatividad peruana

Su sabor

Otro (por favor, especifique)

Karen Schwarz

Fuentes Secundarias:

Artículos

“JOHNNY LINDLEY DEJARÁ LA GERENCIA GENERAL EN EL 2015”

Fuente: El Comercio

Entrevistas Personales

Testimonios

http://www.lindley.pe/testimonios.php

Encuestas

http://www.slideshare.net/SilvanaArbulu/analitica-inca-kola

CAPÍTULO VI: DISEÑO DE LA MUESTRA

GRUPOS DE EDAD

Departamento Total Infantil

0-14

Joven

15-29

Adulta

Joven

30-44

Adulta

45-59

Adulta

Mayor

60 y mas

Ica 771 507 212 334 207 310 162 620 112 103 77 140

Prov. Ica 353 611 93 304 96 837 73 809 51 897 37 684

Ica 130 395 30 885 34 089 27 668 21 402 16 351

La Tinguiña 34 580 9 802 9 879 7 210 4 535 3 154

Los Aquijes 18 570 5 141 5 099 3 841 2 554 1 935

Ocucaje 3 739 990 895 758 570 526

Pachacutec 6 577 1 840 1 839 1 345 909 644

Parcona 53 938 15 138 15 516 10 842 7 465 4 967

Pueblo Nuevo 4 774 1 152 1 194 1 012 733 683

Salas 22 078 6 064 6 826 4 503 2 701 1 924

San José de la Molina 6 223 1 599 1 676 1 281 952 715

San Juan Bautista

14 144 3 896 3 580 3 070 2 183 1 415

Santiago 27 781 7 882 8 009 5 758 3 573 2 579

Subtanjalla 25 311 7 449 6 919 5 399 3 505 2 039

Tate 4 476 1 119 1 148 979 628 502

Yauca del Rosario

1 025 247 168 163 187 960

SEXO: ___________EDAD:

GRAFICO N° 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

PREGUNTA 1:¿Consume usted; frecuentemente la gaseosa Inca Kola?

CANTIDAD PORCENTAJE

SI 369 93%

NO 28 7%

TOTAL 397 100%

INTERPRETACIÓN:

El 93% de los encuestados expresó que consume frecuentemente la gaseosa Inca Kola.

El 7% no consume frecuentemente la gaseosa Inca Kola.

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

GRAFICO N° 2

PREGUNTA 2:¿Cuál es la razón por la que consume esta bebida?

CANTIDAD PORCENTAJECOSTUMBRE 135 34%

SABOR 206 52%PRECIO 14 3.6%

PUBLICIDAD 16 4%OTRO 26 6.4%TOTAL 397 100%

INTERPRETACIÓN:

El 52% consume la gaseosa Inca Kola por su sabor.

El 34% consume la gaseosa Inca Kola por costumbre.

GRAFICO N° 3

El 6.4% consume la gaseosa Inca Kola por otras razones.

El 4% consume la gaseosa Inca Kola por su publicidad.

El 3.6% consume la gaseosa Inca Kola por su precio.

PREGUNTA 3:¿En que estación del año consume más esta bebida gaseosa?

CANTIDAD PORCENTAJEPRIMAVERA 53 13.3%

VERANO 320 80.7%OTOÑO 18 4.6%

INVIERNO 6 1.4%TOTAL 397 100%

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

INTERPRETACIÓN:

El 80.7% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en verano.

El 13.3% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en primavera.

El 4.6% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en otoño.

El 1.4% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en invierno.

GRAFICO N° 5

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

¿POR QUÉ?

CANTIDAD PORCENTAJECLIMA 230 58%

SED 34 8.6%SABOR 71 18%

REFRESCANTE 40 10%OTRO 20 5.4%TOTAL 395 100%

INTERPRETACIÓN:

El 58% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en verano por el clima.

El 18% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en verano por el sabor.

El 10% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en verano por qué es más refrescante.

El 8.6% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en verano por la sed.

El 5.4% de los encuestados expresó que prefiere tomar Inca Kola en verano porque es más barata y por las reuniones familiares.

GRAFICO N° 6

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

PREGUNTA 4:¿Considera usted que tiene buenos precios?

CANTIDAD PORCENTAJESI 299 75.3%

NO 98 24.7%TOTAL 100 100%

INTERPRETACIÓN:

El 75.3% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola tiene buen precio.

El 24% de los encuestados expresó que la bebida de la Inca Kola no tiene buen precio.

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

GRAFICO N° 7

PREGUNTA 5:¿Cree que es la mejor marca de bebida gaseosa en el Perú?

CANTIDAD PORCENTAJE

SI 334 84%

NO 63 16%

TOTAL 100 100%

INTERPRETACIÓN:

El 84% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola es la mejor marca de bebida gaseosa en el Perú.

El 16% de los encuestados expresó que la bebida de la Inca Kola no es marca de bebida gaseosa en el Perú.

GRAFICO N° 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

¿POR QUÉ?

CANTIDAD PORCENTAJEPRESTIGIO 56 14%

SABOR ÚNICO 220 55.33%PRODUCTO PERUANO 72 18%

COMBINACIÓN CON LAS COMIDAS 29 7.33%OTROS 20 5.34%TOTAL 397 100%

INTERPRETACIÓN:

El 55.33% de los encuestados expresó que Inca Kola es la mejor marca de bebida gaseosa por su sabor único.

El 18% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola es la mejor marca de bebida gaseosa porque es un producto peruano.

El 14% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola es la mejor marca de bebida gaseosa por su prestigio.

El7.33% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola es la mejor marca de bebida gaseosa porque combina con todas las comidas.

El 5.34% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola es la mejor marca de bebida gaseosa por su presentación.

PREGUNTA 6:

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

GRAFICO N° 1

¿Cómo considera la calidad de bebida que brinda Inca Kola?

CANTIDAD PORCENTAJEMUY BUENO 154 38.67%

BUENO 214 54%REGULAR 29 7.33%

MALO 0 0%MUY MALO 0 0%

TOTAL 100 100%

INTERPRETACIÓN:

El 54% de los encuestados considera que la calidad de la gaseosa Inca Kola es muy buena.

El 38.67% de los encuestados considera que la calidad de la gaseosa Inca Kola es buena.

El 7.33% de los encuestados considera que la calidad de la gaseosa Inca Kola es regular.

El 7.33% de los encuestados considera que la calidad de la gaseosa Inca Kola es regular.

PREGUNTA 7:

GRAFICO N° 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

¿Qué cree usted que debería establecer Inca Kola, para mantener vigencia en el mercado?

CANTIDAD PORCENTAJEPRECIO FIJO 206 52%

MEJOR PUBLICIDAD 103 26%NUEVA PRESENTACIÓN DE ENVASE 42 10.6%

MEJORAR SABOR 29 7.4%OTROS 17 4%TOTAL 397 100%

INTERPRETACIÓN:

El 52% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola debería mantener su precio fijo.

GRAFICO N° 1

El 26% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola debería mejorar su publicidad.

El 10.6% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola debería tener una nueva presentación de envase.

El 7.4% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola debería mejorar su sabor.

El 4% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola debería mantener su calidad, mejorar promociones y algunos expresaron que no deberían mejorar nada.

PREGUNTA 8:¿Qué personaje famoso cree usted que debería ser la imagen de Inca Kola?

CANTIDAD PORCENTAJECARLOS ALCÁNTARA 183 46%

KAREN SCHWARZ 85 21.3%GASTÓN ACURIO 95 24%

OTRO 34 8.7%TOTAL 397 100%

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

INTERPRETACIÓN:

El 46% de los encuestados prefirió como imagen de la bebida Inca Kola a Carlos Alcántara.

El 21.3% de los encuestados prefirió como imagen de la bebida Inca Kola a Karen Schwarz.

El 24% de los encuestados prefirió como imagen de la bebida Inca Kola a Gastón Acurio.

El 8.7% de los encuestados prefirieron como imágenes de la bebida Inca Kola a: Kalimba, Vargas Llosa, Marcello Motta y Pedro Suárez Vértiz.

GRAFICO N° 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

PREGUNTA 9:De las siguientes opciones, ¿cuál crees que identifica más a Inca Kola?

CANTIDAD PORCENTAJELA GASEOSA DE LOS PERUANOS 79 20%

LA CREATIVIDAD PERUANA 188 47.3%SU SABOR 124 31%

OTRO 6 1.4%TOTAL 397 100%

INTERPRETACIÓN:

El 47.3% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola se identifica más por la creatividad peruana.

El 31.3% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola se identifica más por su sabor.

El 20% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola se identifica más por ser la gaseosa de los peruanos.

El 1.4% de los encuestados expresó que la bebida Inca Kola se identifica más por su publicidad, buenos precios y por ser la mejor marca del Perú.

GRAFICO N° 1

Fuente: Encuesta realizada a personas del Cercado de Ica el día 8 de Febrero del 2014

PREGUNTA 10:De las siguientes opciones, ¿cuál crees que identifica más a Inca Kola?

CANTIDAD PORCENTAJECANJE DE CUBIERTOS 103 26%

NUEVO SABOR 95 24%GASEOSA GRATIS (CHAPAS) 91 23%

CONCURSOS ONLINE 79 20%OTROS 29 7%TOTAL 397 100%

INTERPRETACIÓN:

El 26% de los encuestados expresó que la promoción de la bebida Inca Kola debería ser el canje de cubiertos.

El 24% de los encuestados expresó que la promoción de la bebida Inca Kola debería ser un nuevo sabor.

El 23% de los encuestados expresó que la promoción de la bebida Inca Kola debería ser gaseosa gratis en chapas.

El 20% de los encuestados expresó que la promoción de la bebida Inca Kola debería ser concursos online.

El 7% de los encuestados expresó que la promoción de la bebida Inca Kola debería ser 2x1 en gaseosas, regalos gratis en chapas, más cantidad de gaseosa, obras sociales y descuentos.