Introducción a la logística reversa

como estrategia ambiental empresarial

Bart van Hoofbjv@adm.uniandes.edu.co

Cali, abril 2007

Objetivos de la presentación

Introducir el concepto de logística reversa dentro el contexto de la gestión ambiental empresarial.

Ilustrar los elementos principales involucrados en la logística reversa.

Plantear las perspectivas de aplicación y desarrollo de la logística reversa.

Contenido

• ¿Cómo han afectado las tendencias en la gestión ambiental empresarial el nacimiento de la logística reversa?

• ¿Qué entendemos por logística reversa y cuales son sus principales elementos involucrados?

• ¿Cuáles son los principales retos para aplicación y desarrollo de la logística reversa ?

¿Cómo han afectado las tendencias en la gestión ambiental empresarial

el nacimiento de la logística reversa?

¿1960 – 1970 – 1980 – 1990 - 2007?

Fuente: adaptado de Gradedel y Allenby, 1995

La gestión ambiental como desafío de la concepción empresarial

Concepción empresarial sobre la gestión ambiental

Área de interésNivel de atención

del tema ambiental en la empresa

Relación entre gestión ambiental y competitividad

Efecto de la concepción empresarial sobre la

gestión ambiental en la competitividad

Reactiva

Indiferencia Ninguna No existe Pasar desapercibido representa una ventaja competitiva.

Genera costos y reduce competitividad

Control de contaminantes AutoridadesTécnico que conoce

la normatividad ambiental

Busca evitar riesgos de multas, cierres, protestas, etc.

Proactiva

Optimización de procesos La empresa Gerencia de operaciones

Contribuye a reducir costos y ofrecer una buena imagen de la

empresa.

Genera ganancias y mejora competitividad

Oportunidad de negocio La empresa Gerencia general

Contribuye a generar valores agregados.

Oportunidad para ingresar en nuevos mercados.

Oportunidad para el sistema de producción o de desarrollo

regional

Todos los actores de la cadena

productiva o el cluster regional

Gerencia generalLa integración de la cadena

productiva acumula valor agregado.

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Estrategias, Conceptos e instrumentos de la gestión ambiental empresarial

Incremento de Costos y riesgos

Incremento de Ganancias y ventajas

competitivas

Resistencia contra regulación

Cumplimiento de regulación

Prevención de contaminación

Oportunidad estratégica

Plan de Manejo ambientalDiseño de plantas de tratamiento

ISO 14000 - Uso eficiente de energía, agua-Transferencia tecnológica-Optimización de procesos

-Análisis de Ciclo de Vida-Ecodiseño

-Logística reversa

-Inversión verde-Mercado verde

Producción más Limpia

Definición: Logística + logística reversa

Disciplina orientada hacia el manejo eficiente de los procesos de planeación, diseño, y control de flujos de materiales, productos y servicios y su

almacenamiento => optimizar costos y tiempos

Desde punto de origen hasta el punto de consumo

Desde punto de consumo hasta el punto de remanufactura

Logística ReversaLogística tradicionalFuente: en base de Britto et al, 2002

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Concepto

Diseño

Extracción de material prima

Transporte

Manufactura

Transporte

Uso / consumo

Transporte

Disposición

Logística

Logísticareversa

DFS

Recuperación

Logística reversa y el concepto del ciclo de vida del producto

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Escenario del fin de vida;el principio sostenible

“Mantener el material el tiempo más largo posible en la aplicación más alta en la jerarquía”

¿Qué entendemos por logística reversa y cuales son sus

principales elementos involucrados?

Desde puntos centrales hacia puntos dispersos

Calidad uniforme Flujos de suministro

centralizada Actores conocidos en la

cadena Confiabilidad Proceso de suministro Satisfacer requerimientos

de clientes Optimización de recursos

Desde puntos dispersos hacia puntos centrales

Calidad no-uniforme Flujos de suministro

disperso y complejo Nuevos actores dispersos Variabilidad Procesos de recuperación Satisfacer a diferentes

partes interesadas Proceso de recaptar valor

Logística tradicional Logística reversa

Distribuir versus recuperar

Las devoluciones y posibles cadenas de suministros

MANUFACTURA-Devoluciones internas Rechazos en los controles de calidad, materiales desechados, exceso de materias primas.

DISTRIBUCIÓN-Devoluciones de los comerciantes Defectos en la mercancía, bajas ventas del producto, exceso de inventarios, etc.

CONSUMO-Devoluciones de los clientes No se cumplen las expectativas del cliente, producto defectuoso, reparación.

POST- CONSUMO

-Realizada por clientes o intermediarios como los recicladores.

-Razón: fin de vida del producto, fin de uso del producto.

FUENTE: Nestor Monroy, 2006.

Opciones de recuperación que requieren logística reversa

Re-manufactura

Re-uso

Reciclaje

Elementos de un sistema de logística reversa

Incentivos a la recuperación

Eficiencia de transporte, inventarios, puntos de recolección

Calidad y nivel de recuperación

Valor recuperado

Mercadeo de productos/materiales

Adquisición del producto/material

Flujo logístico

Inspección y disposición

Proceso derecuperación

Distribución y venta

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Actividades de un sistema de logística en reversa

Actividades básicas

•Planeación de rutas•Almacenamiento•Manejo de inventarios•Transporte•Manejo de materiales•tiempos criticos •Servicio al cliente

Actividades de apoyo

•Calidad•Diseño•Compras•Empaque y embalaje•Sistemas de información•Coordinación de producción

Fuente: en base de Nestor Monroy, 2006

La implementación de una logística reversa es una decisión estratégica

Mercadeo Competidores Política interna Legislación Infraestructura

Integrar una nueva actividad en la misma empresa

Subcontratar otra empresa

Combinar los dos anteriores

Influencias Opciones

Principales barreras a la adaptación de

una logística reversa Integración de actores relacionadas a la cadena

(manufactura, comercializadoras, clientes, gobierno)

Insuficiente información sobre la cantidad y calidad de los productos/materiales recuperables

Problemas con las exigencias de calidad a productos

Políticas internas de compañías Resistencia para el cambio

- Indicadores de resultado- Capacidades técnicas- Inversiones- Planeación- Resistencia en la cadena

¿Cuáles son los principales retos para aplicación y desarrollo de la

logística reversa ?

Beneficios de la logística reversa (“drivers”)

Beneficios económicos- Disminución de costos de materia prima- Menos dependencia de proveedores de materia prima

Mercadeo- Recolección de información (inteligencia de mercado)- Imagen corporativa- Servicio al cliente y garantías

Cumplimiento de legislación ambiental (responsabilidad del productor)

Ventaja competitiva

Nuevas tendencias ambientales causan nuevos requerimientos a los productos y

principalmente los envases

• Exigencias para el uso de material reciclado • Exigencias para la recuperación de materiales• Prohibición de sustancias peligrosos

Productores y/o importadores son responsables para el cumplimiento

Riesgos• Barreras comerciales -> requisitos en mercados de

exportación• Impulso de innovación en legislación colombiana

- >RESPEL

Oportunidades• Innovación de productos y empaques• Diferenciación de productos y servicios

• Logística en reversa

Implicaciones para empresas colombianas

Retos (1)

• Re-uso• Envases B2B (estibas, recipientes)

• Remanufactura • Productos de consumo (cartuchos,

muebles, celulares)• Auto partes (filtros, aceites, llantas,

baterías)

• Electrónicos, (celulares, computadores) • Reciclaje

• Plásticos de ingeniería (PC, PET, ABS)• Residuos peligrosos (pintura, aerosoles,

metales pesados, pilas) • Escombros /materiales de construcción

Retos (2)

• Nuevos servicios • de información - trazabilidad • Certificación de productos remanufacturados

/ materiales reciclados• Recolección

• Innovación del producto/ diseño para la recuperación • Productos y envases de exportación

• Proveedores verdes -> optimización de la cadena, ciclo de vida

• Compras verdes -> responsabilidad corporativa

Gracias por su atencion !!!!!!!!

GRACIAS POR SU ATENCION!!!

Re-uso: proceso comercial donde productos son re-usados

- El producto es durable- El producto sigue funcionando- El valor agregado del producto es alto- Los costos de recolección y limpieza del

producto son bajas - Existe mercado para productos usados

Ejemplos de productos re-usados

• Carros

• Envases

• Productos de consumo

Sistema típico de re-uso

Compra del producto

Limpieza Inspección Comercialización

Desafíos logísticos del re-uso

- Balance entre oferta y demanda- Transporte- Manejo de inventarios

Desafíos de la logística tradicional

Re-manufactura: Un proceso industrial donde productos desechados son restauradas y vendida nuevamente

- El producto es durable- El producto puede dejar de funcionar- El producto es estándar y los partes son

intercambiables- El valor agregado del producto es alto- El costo para obtener el producto obsoleto es reducido- La tecnología de manufactura del producto es estable- Existe mercado para productos remanufacturados

Ejemplos de productos remanufacturados

• Equipos electrónicos

• Consumibles

• Empaques

Elementos de un estación de remanufactura

ST 2ST 1

ST 3ST 4

ST 5 ST 6

Estación de des-ensamblajem Unidadesn partes

Estación de re-manufacturai estaciones de trabajok rutas

Estación de re-ensamblajen partes m Unidades

Desafíos logísticos de la re-manufactura

- Variedad en volumen y oportunidad de provisión de retornos

- La necesidad de balancear la provisión de los retornos con la demanda

- La complejidad y variedad del proceso de des-ensamblaje

- La variedad en los materiales y partes recuperables

- La organización de la red logística para asegurar los retornos

- La complejidad del re-ensamblaje y tiempos variables de remanufactura

Reciclaje: un proceso industrial donde el material de productos desechados son recuperados

- El material del producto es durable- El valor agregado del producto es baja- Disponibilidad de material reciclable en volúmenes

altos- El costo para recolectar el material es reducido- El valor agregado del material en forma “virgen” es

alto- El material reciclable es fácil de separar- La tecnología de manufactura del material es

estable- Información sobre el producto (monitoreo)- Existe mercado para materiales reciclados

Ejemplos de materiales reciclados

• Materiales de envases

• Metales escasos

Elementos de un sistema de reciclaje

Recolección Clasificación

Limpieza

TransformaciónComercialización

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Los diferentes sistemas de recolección

Kerb side

Drop- Off

Depósito

Recolectores

Desafíos logísticos del reciclaje

- Recolección de materiales reciclables (diseño del sistema logístico, rutas, ubicación de centros de acopio)

- Contaminación de materiales reciclables (estaciones de limpieza y clasificación)

- Variedad en volumen y oportunidad (frecuencias de recolección, depósitos, inventarios)

- Balanceo entre provisión de material y demando del mercado (inventario, capacidad instalada)

- Información sobre el material (códigos)

Directrices para el reciclaje y la recuperación de envases

(2004/62/EC)Material Meta de

reciclaje 2001 (%)

Meta de recuperación

2001 (%)

Meta de reciclaje 2008 (%)

Meta de recuperación

2008 (%)

Vidrio Min 15 60

Papel y Cartón

60

Metal 50

Plástico 22.5

Madera 15

Envases totales

25 - 45 50 - 65 Min 55 - 80 Min 60

•Metas según peso•Metas a cumplir el 31 de diciembre del año

Fuente: 2004/62/EC

Reciclaje de residuos de envases en la Comunidad Europeo

Meta 2008

Meta 2001

0

1020

3040

5060

7080

90

1997

1999

2001

Fuente: 2004/62/EC

Directrices de EPA para EEUU: materiales reciclados y recuperados de envases

Ítem Fibra pos-consumo (%) Fibra recuperada (%)

Cajas de cartón corrugada

(< 300 psi) 25 – 50 25 – 50

(300 psi) 25 – 30 25 – 30

Cajas plegadizas 40 40

Papeles de embalaje (tubos, libros, etc.)

45 – 100 100

Micelanios 75 – 100 90 – 100

Bolsas de papel 5 - 20 5 – 40

Fuente: EPA, Waste Wise

Directrices de EPA para EEUU: Químicos prioritarios para ser eliminado

Fuente: EPA, Waste Wise

Aplicaciones Sustancia

Insecticidas 1, 2, 4 triclorobenzeno;1, 2, 4, 5 Tetraclorobezeno; Dibenzofuran; Endosulfan; Heptacloro; Metoxycloro

Fugicidas 2,4,5 Triclorofenol

Herbicidas 1, 2, 4 triclorobenzeno; 1, 2, 4, 5 Tetraclorobezeno; 2,4,5 Triclorofenol; Pendimetane; Triflurlin

Pesticidas Productos de cuero, insecticida; Acenaftene (PAH); Acenaftylene; Anthracene; Benzo(g,h,i)perylene; Fluorene; Hexaclorobenzeno

Insecticidas 1, 2, 4 triclorobenzeno;1, 2, 4, 5 Tetraclorobezeno; Dibenzofuran; Endosulfan; Heptacloro; Metoxycloro

Plástificantes Metoxycloro, Naftalene, Pyrene, Phenatrene; Acenaftene (PAH); Acenaftylene; Anthracene; Benzo(g,h,i)perylene; Fluorene; Hexaclorobenzeno; Polycyclic Aromatic Hydrocarbons (PAH); Pyrene

Lubricantes 1, 2, 4 triclorobenzeno; Hexaclorobutadiene; Hexacloroetano

Productos de cuero Naftalene

Pigmentos Cadmium, polmo

Preservación de madera

Inflamables Pentaclorobenzeno; Polychlorinated Biphenyl (PCB)

Electronicos, baterias, pilas Cadmium, Plomo, Mercurio