ILJ/2008

PROGRAMA DE PRÁCTICA EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Comunicación para el cambio: Autogestión comunitaria

Aprendizaje para el Desarrollo

Se desarrolla la comunidad Se desarrolla la formación académica:

estudiantil docente

Se produce nuevo conocimeinto mediante la investigación aplicada

Se crea una sinergia entre formación, investigación y participación social

ILJ/2008

Aprendizaje …

Conceptos Aprendizaje basado en proyectos sociales

cada iniciativa social contribuye a la creación de una comunidad de aprendizaje

enriquece la enseñanza y genera nuevas investigaciones gracias a los proyectos emprendidos

asegura un clima laboral ético integra a la vida académica los valores de solidaridad

y desarrollo sotenible

ILJ/2008

ILJ/2008

Aprendizaje …

Mercadeo Social Concepto desarrollado en la década del 70 por

Philip Kotler y Gerald Zaltman Se considera más cercano al término de nonprofit

marketing Se define como el uso de técnicas de mercadeo

comercial para promover una causa, idea o conducta asociada con el bienestar público de la sociedad

ILJ/2008

Aprendizaje…

Mercadeo Social Utiliza técnicas del mercadeo tradicional, tales

como: posicionamiento, segmentación Emplea la escritura creativa y persuasiva Tiene un presupuesto limitado Depende de las relaciones públicas efectivas y de

las relaciones con los medios de comunicación

Fuentes: Centro de Desarrollo Económico http://www.uprm.edu/decasac/cde/

Mercadeo Social http://www.mercadeosocial.org/

ILJ/2008

Autogestión

Proceso mediante el cual se desarrolla la capacidad individual o grupal para identificar intereses que le son propios y que a través de una organización permita defenderlos

El proceso se basa en la autonomía y en la coordinación con los intereses y acciones de los grupos

ILJ/2008

Comunicación para la autogestión comunitaria

Abarca conceptos provenientes del constructivismo

Incluye áreas tales como: la educación, la capacitación, el periodismo comunitario, la comunicación interpersonal, la abogacía por la autogestión comunitaria, la comunicación organizacional, la comunicación sobre riesgos http://www.comminit.com/la

ILJ/2008

Comunicación…

Involucra a los afectados por la toma de decisiones

Orientada hacia el cambio de actitutudes y de comportamientos

Depende de la participación activa de la comunidad afectada

Utiliza la comunicación horizontal

ILJ/2008

Fundamentos del modelo de comunicación

Basado en las siguientes categorías: Investigación (análisis) Modelo comunicacional

Objetivos Posicionamiento Tácticas comunicacionales

Aplicación del modelo comunicacional Estrategias

ILJ/2008

Fundamentos…

Investigación Sigue el enfoque y la metodología de Investigación y

Acción participativa (IAP) Da valor a la acción, la praxis y a la comunidad Debe estar al servicio de la colectividad Ayuda a la comunidad a resolver sus problemas y

necesidades

ILJ/2008

Fundamentos…

Modelo comunicacional macrointencional Orientado hacia el cambio social (la

comunicación para el desarrollo social) Adscrito a un proceso de diálogo comunitario y de

acción colectiva Implica la participación en los procesos http://www.fundargalapagos.org/portalj/files/FundarDocs2007/bernardo_toro_visita_galapagos/

Fundar_Galapagos_2007_Bernardo_Toro_LA_COMUNICACION_Y_LA_MOVILIZACION_SOCIAL.pdf

Fundamentos…

Proceso P - pasos en la comunicación estratégica

Análisis (grupos sociales, mapa de públicos) Diseño estratégico (según los objetivos de

comunicación) comunicación interna comunicación externa

Implantación y monitoreo Evaluación y planificación

Fuente: http://www.hcpartnership.org/Publications/P-Process_sp.pdf

ILJ/2008

ILJ/2008

Fundamentos…

Objetivos del modelo Posicionar la organización

Análisis: fortalezas, limitaciones, amenazas Aglutinar iniciativas para potenciar el flujo de

información Promover el entretenimiento educativo como

herramienta para el desarollo de capacidades

ILJ/2008

Fundamentos…

Tácticas para la aplicación del modelo Eduentretenimiento Mentoría Modelamiento Uso de Internet Mapping (“mapeo” de redes sociales)

Acciones propuestas

Acciones de comunicación interna Objetivo – consolidar la organización

Reuniones Contacto informal para fomentar relaciones de

convivencia (jornadas de puertas abiertas) Relaciones sociales entre la comunidad y la

institución (docentes y estudiantes)

ILJ/2008

Acciones propuestas…

Comunicación interna Modos de comunicación:

espontáneo: informal formal, con agenda, con convocatoria y actas,

procedimientos parlamentarios Estructura

individual : mentoría a los integrantes grupal: reuniones formales e informales

ILJ/2008

Acciones propuestas…

Comunicación interna Relaciones de comunicación

Interpersonal (individual y grupal) Oral (reuniones, peresentaciones orales) Escrita (actas, boletines, comunicados, informes,

propuestas, plan de comunicación) Electrónica (e-mail, redacción de páginas web,

portafolio electrónico)

ILJ/2008

ILJ/2008

Acciones propuestas…

Comunicación externa: objetivos comunicacionales Establecer redes de contactos (desarrollo de redes

sociales) Utilizar el correo electrónico como medio para

establecer contactos con la comunidad externa Crear un boletín que aglutine estrategias de

comunicacion Redactar propuestas para la obtención de fondos

externos Utilizar los canales comunicativos para posicionarse

ESTRATEGIAS

Aprovechar los espacios y los medios existentes

Crear espacios dentro de los medios existentes

Formar portavoces – el portavoz se pondrá en contacto con el departamento de noticias para cubrir las actividades

Mantener un base de datos de las redes sociales

ILJ/2008

Comunicación externa Formato:

audiovisual, impreso, electrónico Medios: existentes en la institución

periódicos, revistas, radio, televisión Relaciones sociales: comunidad de aprendizaje

comunidad interna comunidad externa

ILJ/2008

ESTRATEGIAS…

TÁCTICAS

Calendario de actividades Hacer diagnónstico de necesidades comunitarias Establecer prioridades en función del diagnóstico

a corto plazo a largo plazo

Elaborar una agenda según las prioridades comunicación interna comunicación externa

ILJ/2008

TÁCTICAS…

Crear material para cumplir con la agenda Impreso Audiovisual En línea

Poner el material a la disposición de la comunidad

Crear una página web

ILJ/2008