Planeación ® 2012

CONTENIDO

1. ACTUALIDAD........................................................................................................... 2 1.1 Cartera comercial modera el crecimiento del crédito ..................................................... 2 1.2 Precio del dólar ya está por debajo de los 1.900 pesos ................................................. 3 2. ENTORNO ECONÓMICO ............................................................................................ 4 2.1 Indicadores (Dic 31. 2011 – Ene 06. 2012, TRM $1,884.44) ....................................... 4 2.2 Mercado Cambiario y Accionario ................................................................................. 4 3. GESTIÓN COMERCIAL .............................................................................................. 5 3.1 Número de Clientes .................................................................................................. 5 3.2 Tarjeta Débito ......................................................................................................... 6 3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial ..................................................................... 6 3.4 Número de Productos ............................................................................................... 7 3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones ......................................................... 7 4. GESTIÓN FINANCIERA ............................................................................................. 8 4.1 Otorgamiento .......................................................................................................... 8 5. GESTIÓN ADMINISTRATIVA ...................................................................................... 9 5.1 Operaciones ............................................................................................................ 9 6. GESTIÓN DE CONTROL ........................................................................................... 11 6.1. CORREO PARA DENUNCIAS ..................................................................................... 11 6.2. El Muro ................................................................................................................. 11 7. ANEXOS ................................................................................................................ 13 7.1 Evolución de Saldos................................................................................................. 13 7.2 Crecimiento Detallado de la Semana ......................................................................... 14 7.3 Detallado Clientes por oficina ................................................................................... 15 7.4 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por Oficinas)16

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1.ACTUALIDAD

1.1 Cartera comercial modera el crecimiento del crédito

FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Enero 04 de 2012

La cartera de crédito de los establecimientos financieros del país ya lleva tres meses

reduciendo la velocidad.

Al cierre de noviembre, el saldo de préstamos se ubicó en 213 billones de pesos. Si bien esto

representa un aumento nada despreciable del 22 por ciento anual, ya se empieza a ver un

descenso en el ritmo de crecimiento, luego de que en agosto pasado completó una dinámica

de casi 24 por ciento, la más alta desde finales del 2007.

La raíz de la desaceleración en el monto prestado viene por el lado de la cartera comercial, que

representa más del 62 por ciento del total. A noviembre, el crecimiento fue de 21,5 por ciento,

luego de haber alcanzado un máximo de 24 por ciento en mayo.

La más reciente encuesta sobre situación del crédito del Banco de la República señala que "la

demanda por préstamos de las empresas del sector real ha continuado expandiéndose en los

últimos meses del año. Sin embargo, esta dinámica es menor que la de hace tres meses".

Y es que se ha visto un descenso importante en los desembolsos para las compañías. Según

cifras de la Superintendencia Financiera, en el acumulado del 2011 a noviembre estos

muestran una reducción de 20 por ciento. Es más, datos más recientes de la Asociación

Bancaria señalan que al 16 de diciembre los desembolsos a las empresas (incluyendo

tesorería) caen 37,4 por ciento real en comparación con un año atrás. Aunque se vio un salto

importante (43 por ciento) entre octubre y noviembre, la Superfinanciera explicó que esto

obedece a "un impulso importante de las operaciones de crédito otorgadas por Bancolombia,

Banco de Bogotá y Davivienda al Grupo de Inversiones Suramericana, para la adquisición de

los activos del Grupo ING en Latinoamérica".

Hay que tener en cuenta que hay muchas empresas que se están endeudando en dólares en el

exterior, mientras que otras han buscado otros vehículos de financiamiento como los bonos y

las acciones.

CONSUMO, EN LA MIRA Mientras esto ocurría con los préstamos empresariales, la realidad es

que la dinámica en los créditos de consumo se mantiene.

A noviembre, el saldo de cartera en esta modalidad asciende a 59,1 billones de pesos, 25 por

ciento más que un año atrás. A su vez, los desembolsos aumentan 18,5 por ciento en créditos

de consumo y 10,5 por ciento en tarjetas de crédito, según datos de Asobancaria al 16 de

diciembre.

No obstante, los establecimientos financieros ya están tomando sus precauciones. Según la

encuesta sobre situación del crédito que realiza trimestralmente el Emisor, "un gran porcentaje

de los establecimientos de crédito están incrementado sus exigencias; adicionalmente, una

proporción similar las está dejando en los mismos niveles de hace tres meses, luego de

haberlas aumentado" y añade que dicha tendencia se mantendrá por lo menos en el comienzo

de este año.

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En el caso del microcrédito también hay un fuerte repunte. El saldo de cartera subió 38 por

ciento a 5,8 billones de pesos. Según la Superfinanciera, "la tendencia ha sido impulsada

principalmente por el régimen de transición definido para la certificación del interés bancario

corriente de dicha modalidad en septiembre del 2010 y por la entrada del Banco WWB al grupo

de entidades vigiladas".

La tasa de crecimiento más baja la trae la cartera hipotecaria, pues su saldo avanza 12 por

ciento anual y terminó noviembre en poco más de 15 billones de pesos, con lo cual mantiene

un ritmo relativamente estable.

1.2 Precio del dólar ya está por debajo de los 1.900 pesos

FUENTE: Portafolio

PUBLICADA: Enero 4 de 2012

Ya rompió la barrera de los 1.900 pesos al caer 44 unidades en dos días de

operaciones en 2012. Se estima que hoy pueda bajar hasta los 1.890 pesos.

La caída de 44 pesos en el precio del dólar observada en los dos primeros días del año, que lo

llevó a situarse sobre los 1.898 pesos en promedio, es apenas una muestra de lo que está por

venir en materia cambiaria para el país.

Así lo consideraron los analistas del mercado, quienes creen que la divisa norteamericana ha

comenzado un proceso de ajuste natural en su precio que la puede llevar a buscar un piso,

incluso por debajo de los 1.850 pesos para el primer trimestre del año que comienza.

Para el director de Investigaciones Económicas de la comisionista Correval, Daniel Velandia, es

claro que el dólar continuará cayendo en los próximos días, aunque no al mismo ritmo de

ahora.

“Deberá ajustarse hacia abajo hasta alcanzar un piso y mantenerse allí hasta que se despeje la

situación en Europa”, precisó.

Durante la jornada de ayer, la cotización del dólar alcanzó un máximo de 1.907 y un mínimo

de 1.883,50, el más bajo en las últimas 41 jornadas.

Pero los analistas creen que para las actuales condiciones de la economía del país, que crece

cerca del ocho por ciento y donde el Banco de la República mantiene su política de alza en su

tasa de intervención, ese precio necesita ajustarse todavía más, pero a la baja. Dicen los

economistas que es normal que el precio del dólar caiga a comienzos del año.

DEPENDE DE LO QUE SUCEDA EN EUROPA

Para los analistas del Grupo Bancolombia es probable que en la jornada de hoy la divisa

estadounidense se sitúe sobre los 1.890 pesos o incluso alcance a caer hasta los 1.885 pesos,

en medio de un ambiente de bajos volúmenes de negociación.

De cualquier forma, independiente de lo que ocurra en el pleno local, el factor más importante

que jugará en la tendencia del dólar, es lo que ocurra en Europa, donde la situación luce un

poco compleja y cualquier decisión o hecho importante allá impactará la tasa de cambio en el

país.

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2.ENTORNO ECONÓMICO

2.1 Indicadores (Dic 31. 2011 – Ene 06. 2012, TRM $1,884.44)

DTF Diciembre 31 (a)/ 2011 – Enero 06 (b) /2012 Fuente: Superfinanciera /Tasas promedio ponderadas diarias

(Diciembre 31/ 2011 – Enero 06/2012).

(*) Depósitos de Ahorro Activos – Persona Natural

(FINANCIERA JURISCOOP) Tasa a 30 días corresponde a CDAT

2.2 Mercado Cambiario y Accionario

El USDCOP, presento una disminución del 3%

respecto al cierre de la semana anterior, al

llegar hasta 1884,4; compartamiento que se

encuentra en linea con las expectativas de los

analistas del mercado quienes afirman que la

divisa norteameriana esta presentando un

ajuste natural que podria alcanzar un piso de

1.850 pesos para el primer trimestre del año.

Indicadores 06-ene-12 31-dic-11 Var

TRM 1,884.44 1,942.70 -58.26 -3.00%

Euro 2,411.31 2,503.95 -92.64 -3.70%

DTF - 90 días 5.22% (a) 4.98% (a) 0.24% 4.82%

Prime 3.25% 3.25% 0.00% 0.00%

Libor (6 meses) 0.812% 0.808% 0.00% 0.50%

IGBC 12,932.56 12,665.71 266.85 2.11%

COLCAP 1,599.69 1,571.55 28.14 1.79%

Dow Jones 12,359.92 12,287.04 72.88 0.59%

%

ENE 6/ 2012

1.884,44

1,550

1,600

1,650

1,700

1,750

1,800

1,850

1,900

1,950

2,000

2,050

2,100

ene-10 mar-10 may-10 jul-10 sep-10 nov-10 ene-11 mar-11 may-11 jul-11 sep-11 nov-11 ene-12

TRM - Evolución Mensual

IGBC Ene-6/2012 12.932,56

COLCAP

Ene-6/2012; 1.599,69

1,000

1,100

1,200

1,300

1,400

1,500

1,600

1,700

1,800

1,900

2,000

8,000

9,000

10,000

11,000

12,000

13,000

14,000

15,000

16,000

17,000

ene-10 abr-10 jul-10 oct-10 ene-11 abr-11 jul-11 oct-11 ene-12

CO

LCA

P

IGC

B

IGBC - COLCAP Últimos MesesIGBC COLCAP

DIAS Capt CDT A. Vista

NOMBRE ENTIDAD 30 60 90 180 360 >360 Of Tes P. N. P. J.

BANCO DE BOGOTA 0.00 3.08 5.02 4.99 5.35 4.22 4.84 5.75 1.46 2.82

BANCO POPULAR S.A. 0.00 0.00 4.23 4.40 4.64 0.00 4.33 0.00 2.00 1.70

BANCO SANTANDER COLOMBIA S.A. 2.26 3.10 3.64 5.58 6.20 7.32 4.66 7.73 0.57 0.00

BANCOLOMBIA S.A. 1.01 1.21 4.81 5.12 5.34 5.86 3.31 5.67 1.26 2.29

SCOTIABANK COLOMBIA S.A 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 1.90

CITIBANK 1.18 1.00 5.83 6.07 6.40 6.57 5.86 0.00 0.29 0.00

HSBC COLOMBIA S.A. 2.48 3.09 5.62 5.87 6.18 6.15 5.62 6.33 0.01 1.27

BANCO GNB SUDAMERIS S.A. 2.00 2.00 5.69 5.65 6.14 6.49 5.88 6.22 1.54 4.35

BBVA COLOMBIA 1.00 1.22 4.63 4.72 4.64 2.20 4.32 6.31 0.76 0.00

HELM BANK S.A. 2.46 2.64 4.71 5.59 6.07 6.21 5.56 6.29 1.60 2.26

OCCIDENTE 0.75 1.22 5.49 5.71 5.51 6.02 4.91 0.00 2.49 3.92

BANCO CAJA SOCIAL BCSC 0.98 1.30 4.81 5.15 4.96 4.52 4.31 5.88 0.15 2.32

DAVIVIENDA S.A. 0.02 1.72 4.84 4.84 5.34 5.65 4.62 5.79 0.29 4.39

RED MULTIBANCA COLPATRIA S.A. 0.10 0.10 5.07 5.16 6.49 5.70 5.35 6.25 0.48 1.62

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A. 0.58 0.50 2.84 4.09 4.33 4.24 3.27 0.00 1.02 1.21

AV VILLAS 0.00 0.00 4.94 4.94 4.45 5.30 4.87 5.91 0.58 1.04

BANCO PROCREDIT COLOMBIA 0.00 0.00 3.80 4.47 5.17 0.00 5.26 0.00 0.10 2.41

BANCAMIA 3.16 4.30 5.12 5.57 6.10 5.65 4.76 6.99 1.18 2.94

BANCO WWB S.A. 0.00 0.00 6.10 6.39 0.00 7.00 6.24 0.00 0.00 0.00

BANCO COOMEVA S.A BANCOOMEVA 2.25 3.00 5.50 5.80 6.20 6.40 5.63 0.00 1.04 1.43

BANCO FINANDINA S.A. 2.00 3.00 0.00 6.31 6.51 6.32 5.72 6.40 0.00 0.00

BANCO FALABELLA 4.26 5.48 6.16 6.47 7.30 6.93 6.13 7.30 1.59 0.00

BANCO PICHINCHA S.A. 1.09 2.13 5.37 6.18 6.64 6.25 5.86 0.00 1.07 0.96

FINAMERICA S.A. 1.83 2.56 5.58 6.19 6.59 5.87 5.95 5.26 1.79 1.78

GIROS Y FINANZAS S.A. C.F.C. 1.34 1.89 5.50 6.17 6.31 6.69 5.96 0.00 0.33 0.29

FACTORING BANCOLOMBIA S.A. 1.01 1.11 4.61 5.07 5.51 6.21 4.43 5.58 0.00 0.00

CONFINANCIERA S.A. 0.00 0.00 5.39 6.08 6.18 6.33 5.22 5.87 0.00 0.00

SERFINANSA S.A. 3.11 2.80 5.59 6.19 6.50 6.88 6.42 5.98 0.00 0.00

COMPA?IA DE FINANCIAMIENTO TUYA S.A 0.00 0.00 5.63 6.25 6.23 0.00 6.06 6.24 0.00 0.00

G.M.A.C. COLOMBIA S.A. 0.00 0.00 6.80 6.80 0.00 6.36 6.13 6.39 0.00 0.00

INTERNACIONAL S.A. 2.50 0.00 5.02 5.60 5.12 7.19 6.12 0.00 0.00 0.00

MACROFINANCIERA S.A. 2.18 2.82 5.24 6.32 6.90 6.76 5.99 0.00 3.91 3.65

COLTEFINANCIERA S.A. 2.54 2.47 5.83 6.38 6.31 6.31 5.64 2.79 3.91 3.65

LEASING CORFICOLOMBIANA 2.79 0.00 0.00 4.85 5.37 6.77 5.83 2.79 0.00 0.00

LEASING BOLIVAR S.A. 1.26 1.11 3.50 5.05 5.66 6.03 5.08 6.16 0.00 0.00

LEASING BANCOLOMBIA CFC 1.01 1.11 4.66 5.20 5.31 5.95 4.60 5.69 0.00 0.00

LEASING BANCOLDEX S.A. 0.00 0.00 5.10 5.71 6.05 6.58 5.75 5.38 0.00 0.00

DANN REGIONAL S.A. 2.14 0.00 5.17 5.67 6.27 6.59 5.75 0.00 0.00 0.00

PAGOS INTERNACIONALES 0.84 1.49 4.90 5.76 5.90 6.33 5.37 6.26 1.47 2.25

COOPCENTRAL LTDA 2.41 0.00 5.32 4.68 4.90 4.70 5.44 0.00 0.08 0.38

BANCO DEL COMERCIO EXTERIOR S.A. 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 7.36 0.00 7.36 0.00 0.00

COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA 2.53 2.60 3.52 5.12 5.67 4.73 4.72 0.00 1.18 2.13

COOP FINANC EMPRESAS PUBL COOFINEP 2.04 2.41 4.68 5.84 6.96 7.49 5.69 0.00 1.12 1.89

COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA 2.62 2.77 5.76 6.81 7.28 7.10 6.12 0.00 0.79 0.94

CONFIAR COOPERATIVA FINANCIERA 3.08 3.44 4.62 5.75 6.26 5.65 4.91 6.67 1.18 1.52

FINANCIERA JURISCOOP COOPERATIVA FI 2.74 2.73 5.70 6.14 7.11 7.80 5.36 6.33 1.22 3.43

BANCOS 1.07 1.53 5.03 5.37 5.77 6.37 4.88 6.12 0.87 3.38

CORPORACIONES FINANCIERAS 1.83 2.33 3.29 6.19 5.07 7.11 4.02 6.14 1.85 4.17

COMPAÑIAS DE FINANCIAMIENTO COMERCIAL 1.68 1.64 4.92 5.45 5.83 6.32 5.29 5.67 1.20 1.88

ORGANISMO COOP. GRADO SUPERIOR 2.41 0.00 5.66 4.77 4.90 6.06 5.61 7.42 0.08 0.38

INSTITUCIONES OFICIALES ESPECIALES 3.00 3.00 4.11 4.19 4.82 6.34 4.04 7.41 0.00 0.00

COOPERATIVAS FINANCIERAS 2.39 3.13 5.31 5.97 6.79 7.27 5.40 6.31 0.83 2.83

TOTAL SISTEMA 1.38 1.60 5.06 5.46 6.16 6.85 4.98 6.19 0.87 3.32

Planeación ® 2012

El IGBC acumula en el año una valorización de 2.11%, en línea con el buen comportamiento de

los mercados internacionales, los cuales han sido motivados por el compromiso de los

gobiernos de Alemania y Francia de llegar a un acuerdo fiscal antes del 1 de Marzo, por su

parte la acción de Ecopetrol acumula una valorización de 2.61% durante el 2012, mientras que

la acción de Pacific Rubiales acumula 3.94%.

Tasas de Interés – Usura – DTF (Fuente: Grupo Aval, Bancolombia y BVC)

3.GESTIÓN COMERCIAL

3.1 Número de Clientes

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

8 Bogotá - Galerías 3508 1355 4,863 2,225 1,492 3,717 157.7% 90.8% 130.8%

58 Yopal 724 154 878 655 130 785 110.5% 118.3% 111.8%

57 Bogotá - Kr 8a 3647 117 3,764 3,436 84 3,520 106.2% 139.2% 106.9%

31 Quibdó 865 592 1,457 771 610 1,381 112.2% 97.0% 105.5%

17 Riohacha 1546 367 1,913 1,468 373 1,841 105.3% 98.3% 103.9%

5 Bogotá - Centro 934 1901 2,835 898 2,068 2,966 104.0% 91.9% 95.6%

20 Medellín - Laureles 242 931 1,173 220 1,010 1,230 109.8% 92.2% 95.3%

3 B\quilla Prado 532 726 1,258 551 775 1,326 96.6% 93.7% 94.9%

13 Cali 1355 1202 2,557 1,421 1,284 2,705 95.4% 93.6% 94.5%

19 Manizales 398 593 991 407 648 1,055 97.8% 91.5% 93.9%

FINANCIERA 37,185 26,453 63,638 35,309 27,822 63,131 105.3% 95.1% 100.8%

Base de Comparación para cruce Asociados Noviembre de 2011 - Contiene Clientes con Productos Inactivos

5 con menor

aporte al

cumplimiento

Enero 6 de 2012 Metas Cumplimiento

5 con mayor

aporte al

cumplimiento

Ver Anexo, Detallado de Cumplimiento de todas las Oficinas.

El N° de Clientes a la fecha, considera también actualmente lo clientes que tienen productos activos e inactivos y homologación de

identificación a 9 dígitos puesto que existen casos de un mismo cliente grabado registra diferentes identificaciones (Ej: Nit con dígito,

Nit Sin digito). Nota: El N° de Clientes Asociados corresponde a la marcación de los Clientes con producto en Financiera Juriscoop que aparecen en la base oficial de Asociados al cierre del pasado 30 de Noviembre de 2011.

25.92

24.2122.97

22.41

21.32

23.42

26.54

27.95

29.0929.88

33.93 33.93 33.93 33.9336.89

39.89

44.00

48.5050.18 50.18

-10

0

10

20

30

40

50

60

15.00

17.00

19.00

21.00

23.00

25.00

27.00

29.00

31.00

33.00

Oct 01 -

Dic 31 2009

Ene 01-

Mar 31 2010

Abr 01-

Jun 30 2010

Jul 01 -

Sep 30 2010

Oct 01 -

Dic 31 2010

Ene 01-

Mar 31 2011

Abr 01-

Jun 30 2011

Jul 01 -

Sep 30 2011

Ocbre 01 -

Dcbre 31 2011

Enero 01-

Marzo 31 2012

Tasa de Interés Crédito de Consumo (SUPERINTENDENCIA)

Usura Consumo y Ordinario (1.5*BC)

Usura Microcrédito (1.5*BC)

Dic 2010

3,47

Ene-6/2012

5,22

3.3

3.8

4.3

4.8

5.3

5.8

dic/10 feb/11 abr/11 jun/11 ago/11 oct/11 dic/11

DTF (90 Días) - Año 2011 - 2012

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3.2 Tarjeta Débito

Durante la primera semana de Enero se obtuvo una colocación de 117 plásticos y 79

cancelaciones generando un crecimiento neto de 38 tarjetas. A nivel Nacional contamos con

38.720 plásticos.

3.3 Nómina Empleado Público y Empresarial

Los Convenios de nómina empresarial se disminuyeron a 6.330 (58,26%), por otro lado se

lograron 23 nuevas nóminas de empleados públicos con un acumulado de 4.536 (41,74%). El

acumulado general se ubica en 10.866 beneficiarios.

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3.4 Número de Productos

N° DE PRODUCTOS A ENERO 6 DE 2012

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Cartera 29,194 37,167 45.88% Depósitos 57,707 75,760 90.68%

N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes N° Clientes N° Prductos % Prof-Clientes

Comercial 307 405 0.48% A Termino 4,295 6,573 6.75%

Consumo 28,465 36,313 44.73% Ahorro Vista 47,465 47,715 74.59%

Microcrédito 384 384 0.60% Programado 7,800 8,481 12.26%

Vivienda 65 65 0.10% Permanente 12,976 12,991 20.39%

3.5 Saldos Cumplimiento de Productos y Variaciones

Crece

Año Ant. Actual

PORCENTUAL

RESPECTO A:

Producto 31-dic-11 06-ene-12 31-dic-11 31-dic-11

Cartera 403,474 399,378 -4,096 -1.02%

Consumo 315,161 311,503 -3,658 -1.16%

Comercial 76,759 76,382 -377 -0.49%

Microcrédito 11,180 11,120 -60 -0.54%

Vivienda 373 372 -1 -0.26%

Depósitos 270,724 272,523 1,799 0.66%

A Termino 208,428 214,027 5,598 2.69%

A la Vista 42,499 38,907 -3,592 -8.45%

Programado 7,704 7,463 -241 -3.13%

Permanente 12,092 12,126 34 0.28%

Aportes 86,438 86,537 98 0.11%

>=110%<90%

Cifr

as e

n M

iles

de $

RESUMEN PRODUCTOS

a Ene-06 de 2012

ABSOLUTA

RESPECTO

SALDOS VARIACIÓN

Nota: No se presentan metas del año 2012 por oficina y por modalidad, ya que se encuentran en proceso de aprobación.

Planeación ® 2012

4.GESTIÓN FINANCIERA

4.1 Otorgamiento

Cifras en Millones de $

OFICINANUMERO DE

CREDITOS MONTO

TASA

PROMEDIO

PONDERADO

N.M.V

PLAZO

PROMEDIO MESPARTICIP.

Bogotá Tribunales 5 156$ 15.44% 60 11.63%

Santa Marta 7 102$ 19.34% 38 7.59%

Tunja 4 86$ 24.74% 54 6.44%

Medellín Laureles 8 84$ 24.48% 54 6.22%

Neiva 4 81$ 18.89% 42 6.00%

Florencia 3 14$ 20.62% 52 1.04%

Villavicencio 3 12$ 17.54% 44 0.89%

San Gil 2 6$ 25.34% 42 0.45%

Pasto 1 3$ 15.60% 24 0.22%

Socorro 1 1$ 25.34% 12 0.07%

TOTAL 126 1,342 20.56% 45 100.00%

5 Oficinas

con Menor

Desembolso

DESEMBOLSOS TOTALES POR OFICINA

CRÈDITOS DE CONSUMO DEL 01 AL 07 DE ENERO DE 2012

5 Oficinas

con Mayor

Desembolso

Con corte a Enero 07 de 2012 se han desembolsado 126 créditos de consumo por valor de

$1.342 millones otorgados a un plazo promedio de 45 meses y una tasa promedio ponderada

de 20.56% NMV. Bogotá Tribunales registra el mayor nivel desembolsado con $156 millones

en 5 Operaciones.

Actualmente la entidad registra que el tiempo promedio de respuesta en el proceso de crédito

es de 0.36 días en Fabrica de crédito. La mayor ventana de tiempo en el proceso se registra en

la Formalización de Garantías con 1.17 días.

CAJA121

9.03%

NOMINA1,221

90.97%

Participación por Forma de pago

y Monto Desmbolsado (millones de $)

0.16

0.28

0.03

0.06

1.17

0.03

0.36

1.78

0.00 0.50 1.00 1.50 2.00

Verificación Oficina

Verificación Fabrica

Análisis

Concepto Final

Formalización Garantías

Giro

Total Fabrica C.

Total Proceso

Tiempos Promedio de Respuesta por Etapa -Total Fabrica de Crédito en (Días)

Planeación ® 2012

Ranking del 1 al 10

Ranking del 11 al 20

Ranking superior al 20

5.GESTIÓN ADMINISTRATIVA

5.1 Operaciones

5.1.1 Estadística de Errores Operativos

Durante la semana comprendida entre el 31 de diciembre de 2011 y el 06 de enero de 2012 se

reportaron 39 errores, correspondientes a procesos de apertura y cancelación de productos. El

proceso operativo no presentó variación en el número de errores reportados respecto a la

semana anterior.

La proporción de error con respecto a la cantidad de aperturas y cancelaciones de productos,

durante la primera semana del año, presentó un aumento del 1,3% en comparación con el

promedio semanal del año terminado el pasado 31 de diciembre de 2011, finalizando la

semana en un 8,2% en toda la Financiera. Se presento disminución en el número de

operaciones reportadas tanto en aperturas como en cancelaciones.

Oficinas con mejores resultados

Oficinas con mayores índices de error

Planeación ® 2012

De los 39 errores discriminados en el proceso de Colocación, la causa más frecuente de error

es la falta de soportes con (17 casos) de los errores registrados, seguido por el

diligenciamiento incorrecto de la información con 8 casos, 35% y 21% respectivamente.

FALTAN SOPORTES 17

DILIGENCIAMIENTO INCORRECTO 8

INFORMACION INCONSISTENTE 4

DOCUMENTOS ILEGIBLES 3

LINEA DE CREDITO NO CUMPLE CON CONDICIONES 3

DOCUMENTOS DESACTUALIZADOS 1

FALTA ARCHIVO EN STORAGE 1

BASE DE DATOS DESACTUALIZADA 1

SIN CAPACIDAD DE PAGO 1

TOTAL 39

ERRORES COLOCACIÓN

Planeación ® 2012

6.GESTIÓN DE CONTROL

6.1. CORREO PARA DENUNCIAS

Con el fin que los funcionarios de la Financiera tengan la posibilidad de reportar aquellos

hechos ilícitos que se presentaron, se están presentando o podrían presentarse en contra de

los intereses o empleados de Juriscoop, se ha establecido el correo electrónico

seguridadbancaria@juriscoop.com.co, en el cual se podrán hacer las denuncias respectivas.

Es de aclarar que se respetará en todo momento el anonimato de quien realice el reporte,

manejando esta información con absoluta confidencialidad.

6.2. El Muro

Para el resumen de ingreso de clientes por oficina, en el período comprendido entre los días 2

y 5 de enero de 2012, fueron evaluados un total de 120 registros nuevos.

Se resalta positivamente el resultado de las oficinas Bogotá Calle 53, Florencia, Tunja y

Barrancabermeja, las cuales ingresaron mayor cantidad de datos de clientes sin error

alguno:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS INCONSISTENTES

% ERROR

Bogotá Calle 53 9 153 0 0,00%

Florencia 8 136 0 0,00%

Tunja 7 119 0 0,00%

Barrancabermeja 7 119 0 0,00%

A continuación se hará la descripción de las inconsistencias ingresadas en SFG por oficina,

demostrando incumplimiento y afectando la calidad de la información de la entidad:

Las oficinas a continuación ingresaron datos de ubicación incompletos:

Oficina Usuario Nit Dirección Residencia Lugar Residencia

Pamplona 1269 88035254 0

Pamplona 1269 88035254 0

Oficina Usuario Nit Dirección comercial Lugar comercial

Cartagena 2 32939833 CENTRO CR 32 NO 10 129 0

Santa Marta 1099 85460323 CLL 24 NO 15 18 0

Las oficinas Cúcuta y Bogotá ingresaron números telefónicos comerciales inconsistentes:

Oficina Usuario Nit Teléfono comercial

Cúcuta 1597 60351420 31771040

Bogotá 974 79321127 4238230.

Planeación ® 2012

Descritas las inconsistencias más notorias ingresadas al sistema, las cuales deben ser

corregidas inmediatamente, a continuación se presentan los porcentajes de incumplimiento por

oficina, respecto a la cantidad de clientes ingresados en la semana anterior:

OFICINA No. TOTAL DE REGISTROS

INGRESADOS

No. DE CAMPOS

EVALUADOS

No. DE CAMPOS

INCONSISTENTES

%

ERROR

Pamplona 7 119 2 1,68%

Bogotá 4 68 1 1,47%

Cartagena 4 68 1 1,47%

Cúcuta 5 85 1 1,18%

Santa Marta 13 221 1 0,45%

TOTALES 120 2040 6 0,16%

Para todo tipo de inquietud y/o solicitud relacionada con la información de Muro - Contraloría,

favor remitir al correo bsilva@juriscoop.com.co

Planeación ® 2012

7.ANEXOS

7.1 Evolución de Saldos

388,009

404,974403,474

399,378

375,000

380,000

385,000

390,000

395,000

400,000

405,000

410,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

CARTERA

297,288

271,253 270,724 272,523

255,000

260,000

265,000

270,000

275,000

280,000

285,000

290,000

295,000

300,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

DEPÓSITOS

309,050

316,047315,161

311,503

304,000

306,000

308,000

310,000

312,000

314,000

316,000

318,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

CONSUMO

77,846

77,371

76,759

76,382

75,500

76,000

76,500

77,000

77,500

78,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

COMERCIAL

523

11,182 11,180 11,120

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

MICROCREDITO

589

373 373 372

0

100

200

300

400

500

600

700

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

VIVIENDA

248,899

209,048 208,428 214,027

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

A TERMINO

30,534

42,538 42,49938,907

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

A LA VISTA

6,603

7,5817,704

7,463

6,000

6,200

6,400

6,600

6,800

7,000

7,200

7,400

7,600

7,800

8,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

PROGRAMADO

11,252

12,085 12,092 12,126

10,800

11,000

11,200

11,400

11,600

11,800

12,000

12,200

12,400

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

PERMANENTE

89,656

86,676 86,438 86,537

84,000

85,000

86,000

87,000

88,000

89,000

90,000

31/12/2010 29/12/2011 31/12/2011 06/01/2012

Cif

ras e

n m

illo

nes d

e $

APORTES

Planeación ® 2012

7.2 Crecimiento Detallado de la Semana

REG OFICINA $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ % $ %

Armenia -58 0 -50 -0.93% -8 -0.75% 0 0.00% 0 0.00% 23 0.38% 85 1.56% -54 -13.63% -8 -7.62% 0 0.19% 1 0.07%

B\quilla Centro -42 0 -42 -0.81% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -41 -0.85% -1 -0.03% -36 -7.77% -3 -2.01% 0 -0.71% 0 -0.09%

B\quilla Prado -47 0 -58 -0.88% 12 0.41% 0 -2.05% 0 0.00% 132 1.77% 189 3.18% -56 -6.30% -1 -1.41% 0 -0.06% -17 -0.47%

Bogotá - Centro -166 0 -167 -0.87% 2 0.02% 0 0.00% 0 0.00% 167 0.89% -47 -0.29% 209 15.14% 7 1.56% -1 -0.18% 3 0.36%

Bogotá - Tribunales -35 0 -27 -0.26% -8 -0.07% 0 0.00% 0 0.00% -19 -0.18% 56 0.63% -75 -7.87% 0 0.20% 0 0.01% 1 0.31%

Cartagena -216 0 -218 -2.36% 2 0.23% 0 0.00% 0 0.00% -134 -1.45% 19 0.26% -162 -13.92% 2 1.01% 7 1.73% 22 0.69%

Duitama -107 0 -105 -1.43% -2 -0.32% 0 0.00% 0 0.00% -128 -2.45% -51 -1.69% -71 -4.87% -6 -1.87% 0 0.06% 3 0.11%

Manizales -59 0 -58 -0.90% -1 -0.59% 0 0.00% 0 0.00% 1,160 25.12% 1,306 34.66% -138 -29.47% -8 -4.94% 0 0.04% 1 0.06%

Medellín - Alpujarra -132 0 -188 -1.19% 57 5.70% -1 -0.75% 0 0.00% -100 -1.38% 110 1.96% -184 -19.80% -26 -8.06% 0 0.03% 0 0.04%

Medellín - Laureles -13 0 -13 -0.19% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -70 -2.76% 0 -0.02% -59 -10.12% -11 -8.76% 0 0.01% 1 0.03%

Neiva -249 0 -143 -1.81% -107 -1.01% 0 0.00% 0 0.00% -26 -0.44% 114 3.04% -149 -8.06% 7 5.28% 2 0.60% -16 -0.92%

Pereira -71 0 -69 -1.49% -2 -0.14% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 9 0.26% 0 -0.10% -7 -4.09% -1 -0.35% -8 -0.43%

Pitalito 51 0 -44 -1.10% 95 14.21% 0 0.00% 0 0.00% 59 3.59% 76 12.01% -21 -2.71% 2 2.09% 3 1.69% 3 0.38%

Riohacha -105 0 -49 -0.99% 0 0.00% -56 -0.55% 0 0.00% -126 -4.30% 0 0.00% -126 -11.11% -1 -0.72% 0 0.10% 1 0.07%

Sta Marta -131 0 -129 -0.85% -1 -1.28% 0 0.00% 0 0.00% 761 6.97% 921 10.70% -163 -11.21% 1 0.41% 3 0.41% 22 0.56%

Tunja -205 0 -205 -1.72% 0 0.00% 0 -1.15% 0 0.00% -37 -0.30% 305 3.11% -343 -18.57% 0 0.03% 0 0.03% -5 -0.11%

V\cencio -210 0 -189 -1.48% -21 -2.41% 0 -0.40% 0 0.00% -11 -0.34% 3 0.21% -12 -1.18% -2 -0.61% -1 -0.39% -10 -0.43%

Yopal -70 0 -66 -1.38% -4 -0.49% 0 0.00% 0 0.00% -135 -9.75% -4 -1.20% -126 -13.08% -6 -7.38% 0 0.16% 0 0.63%

Total Regional 01 -1,865 0 -1,822 -1.15% 14 0.03% -58 -0.53% 0 0.00% 1,475 1.24% 3,090 3.37% -1,566 -8.60% -60 -1.63% 12 0.20% 1 0.00%

B\bermeja -53 0 -51 -1.13% 0 0.00% -2 -0.91% 0 0.00% 74 4.57% 70 6.20% 8 2.51% -4 -6.75% 0 0.22% 1 0.13%

B\manga -139 0 -138 -2.53% -1 -0.10% 0 0.00% 0 0.00% 83 1.81% 108 2.92% -7 -1.68% -16 -9.67% -1 -0.30% 5 0.26%

Bogotá - Galerías -601 0 -201 -1.06% -401 -4.37% 0 0.00% 0 0.00% -10 -0.05% 495 3.62% -512 -8.91% -2 -0.82% 9 1.75% 30 0.16%

Bogotá - Kr 8a -25 0 -24 -0.16% 0 0.00% 0 0.00% -1 -0.26% 159 1.84% 222 4.73% -63 -1.62% 0 -0.41% 0 0.18% 0 0.41%

Bogotá - Paloquemao -36 0 -43 -0.68% 8 0.13% 0 0.00% 0 0.00% -15 -0.33% 42 1.25% -44 -7.22% -13 -7.65% 0 0.01% 1 0.26%

Buga -72 0 -72 -1.57% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -123 -4.73% 0 0.02% -101 -11.89% -23 -14.31% 0 0.04% 0 0.02%

Cali -159 0 -159 -1.29% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -382 -4.33% 7 0.10% -381 -27.93% -8 -3.68% 0 0.03% 2 0.07%

Cúcuta -51 0 -51 -0.61% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 226 4.63% 276 8.31% -36 -4.18% -14 -6.43% 0 0.05% 1 0.05%

Florencia -120 0 -120 -2.18% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% -76 -3.58% -15 -1.24% -64 -12.69% -1 -0.86% 4 1.32% 7 0.62%

Ibagué -134 0 -132 -2.34% -2 -0.11% 0 0.00% 0 0.00% -63 -0.92% 2 0.03% -58 -9.06% -11 -3.65% 5 2.17% 17 0.64%

Montería -169 0 -168 -1.57% -1 -0.02% 0 0.00% 0 0.00% -195 -3.35% -8 -0.20% -175 -18.33% -14 -7.36% 2 0.24% 6 0.23%

Pamplona -51 0 -49 -1.07% -2 -1.02% 0 0.00% 0 0.00% -47 -2.05% 6 0.38% -52 -15.61% -1 -1.04% 0 0.07% 0 0.02%

Pasto -111 0 -110 -1.92% -1 -1.77% 0 0.00% 0 0.00% 18 0.34% 32 0.72% -12 -3.05% -2 -1.53% 0 0.00% 1 0.03%

Popayán -139 0 -175 -1.60% 37 7.66% 0 0.00% 0 0.00% -162 -2.33% 12 0.24% -163 -12.45% -11 -4.69% 0 0.03% 1 0.04%

Quibdó -71 0 -71 -0.44% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 18 0.23% 211 5.45% -178 -6.76% -16 -2.92% 0 0.06% 1 0.06%

San Gil -39 0 -39 -1.30% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 23 0.50% -5 -0.14% 27 4.22% 1 1.08% 0 0.18% 4 0.34%

Sincelejo -116 0 -108 -1.46% -8 -1.21% 0 0.00% 0 0.00% -135 -3.02% 30 1.22% -139 -11.60% -24 -9.35% -1 -0.23% -2 -0.12%

Socorro -57 0 -57 -2.14% 0 0.00% 0 -1.35% 0 0.00% 15 0.22% 8 0.14% 31 4.85% -24 -8.66% 0 0.13% 4 0.31%

Valledupar -90 0 -70 -1.25% -21 -1.90% 0 0.00% 0 0.00% -16 -0.73% 84 12.61% -112 -11.35% 10 5.27% 3 0.83% 17 0.86%

Total Regional 02 -2,231 0 -1,837 -1.20% -391 -1.31% -2 -0.61% -1 -0.26% -608 -0.55% 1,575 2.06% -2,031 -8.37% -174 -4.55% 22 0.35% 97 0.19%

Tesorería 0 0 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 0 0.00% 926 2.28% 933 2.31% 0 0.00% -7 -3.27% 0 0.00% 0 0.00%

Financiera Juriscoop -4,096 0 -3,658 -1.16% -377 -0.49% -60 -0.54% -1 -0.26% 1,799 0.66% 5,598 2.69% -3,592 -8.45% -241 -3.13% 34 0.28% 98 0.11%

Cartera Consumo Comercial Microcrédito

CRECIMIENTO SEMANAL 31/DIC/11 Y 06/ENE/12

Vivienda Depósitos A Termino A la Vista Programado Permanente Aportes

Cifras en M

illo

nes

Re

gio

na

l 0

1R

eg

ion

al 0

2

Cifras en M

illo

nes

Planeación ® 2012

7.3 Detallado Clientes por oficina

ID Oficina Cliente NombreCliente No

Asociado

Cliente

AsociadoTotal

Clientes No

Asociados

Cliente

AsociadoTotal Cliente

Cliente

AsociadoTotal

1 Armenia 822 340 1,162 812 341 1,153 101.23% 99.59% 100.74%

2 B\bermeja 517 272 789 503 279 782 102.70% 97.54% 100.86%

3 B\quilla Prado 532 726 1,258 551 775 1,326 96.63% 93.67% 94.90%

5 Bogotá - Centro 934 1901 2,835 898 2,068 2,966 104.00% 91.93% 95.58%

6 Bogotá - Paloquemao 523 958 1,481 527 990 1,517 99.24% 96.73% 97.60%

8 Bogotá - Galerías 3508 1355 4,863 2,225 1,492 3,717 157.68% 90.83% 130.85%

9 Bogotá - Tribunales 1377 782 2,159 1,386 847 2,233 99.34% 92.34% 96.69%

11 B\manga 1014 775 1,789 1,040 801 1,840 97.54% 96.79% 97.21%

12 Buga 381 590 971 374 623 998 101.81% 94.65% 97.34%

13 Cali 1355 1202 2,557 1,421 1,284 2,705 95.36% 93.64% 94.54%

14 Cartagena 867 1019 1,886 854 1,057 1,911 101.52% 96.40% 98.69%

15 Cúcuta 1692 895 2,587 1,569 947 2,516 107.86% 94.48% 102.82%

16 Florencia 658 466 1,124 641 482 1,123 102.69% 96.71% 100.12%

17 Riohacha 1546 367 1,913 1,468 373 1,841 105.30% 98.34% 103.89%

18 Ibagué 532 855 1,387 543 897 1,440 97.91% 95.31% 96.29%

19 Manizales 398 593 991 407 648 1,055 97.78% 91.52% 93.94%

20 Medellín - Laureles 242 931 1,173 220 1,010 1,230 109.79% 92.19% 95.34%

21 Medellín - Alpujarra 645 1251 1,896 651 1,274 1,925 99.07% 98.16% 98.47%

22 Montería 822 739 1,561 752 796 1,547 109.38% 92.89% 100.90%

23 Neiva 868 741 1,609 823 806 1,629 105.43% 91.95% 98.76%

26 Pamplona 978 247 1,225 980 253 1,233 99.78% 97.54% 99.32%

27 Pasto 267 829 1,096 258 880 1,138 103.34% 94.24% 96.31%

28 Pereira 479 570 1,049 466 605 1,071 102.68% 94.23% 97.91%

29 Pitalito 651 251 902 618 261 880 105.30% 96.01% 102.54%

30 Popayán 892 876 1,768 868 909 1,778 102.72% 96.33% 99.45%

31 Quibdó 865 592 1,457 771 610 1,381 112.19% 97.05% 105.50%

32 San Gil 846 424 1,270 829 443 1,272 102.00% 95.73% 99.82%

33 Sta Marta 645 923 1,568 591 969 1,559 109.22% 95.27% 100.55%

34 Duitama 885 641 1,526 840 679 1,518 105.40% 94.44% 100.50%

35 Sincelejo 924 538 1,462 889 567 1,456 103.95% 94.89% 100.42%

36 Socorro 721 406 1,127 692 427 1,119 104.18% 95.19% 100.76%

37 Tunja 909 1130 2,039 872 1,150 2,023 104.18% 98.23% 100.80%

38 V\cencio 924 908 1,832 878 962 1,839 105.29% 94.42% 99.60%

39 Valledupar 776 603 1,379 763 620 1,383 101.73% 97.21% 99.71%

53 Tesorería 2279 9 2,288 2,725 5 2,730 83.63% 175.57% 83.80%

56 B\quilla Centro 540 477 1,017 512 478 989 105.55% 99.84% 102.79%

57 Bogotá - Kr 8a 3647 117 3,764 3,436 84 3,520 106.15% 139.17% 106.94%

58 Yopal 724 154 878 655 130 785 110.51% 118.27% 111.80%

FINANCIERA 37,185 26,453 63,638 35,309 27,822 63,131 105.31% 95.08% 100.80%

Enero 6 de 2012 Metas Cumplimiento

Planeación ® 2012

7.4 N° Tarjetas Débito y N° de Beneficiarios Emp. Públicos y Nómina (Detallado por

Oficinas)