1

Informe de Sostenibilidad

Holcim (Costa Rica) S.A.

2019-2020

2

NUESTRA HISTORIA

Somos Holcim Costa Rica S.A. y pertenecemos al grupo LafargeHolcim. En el país, como en el mundo, nos definen la experiencia, el trabajo, la investigación y los más altos estándares de calidad en nuestros productos y servicios. Trabajamos para ser la compañía con mejor desempeño de la industria de la construcción en la producción de cemento y ofrecemos nuestros productos tanto a constructores particulares como a grandes desarrolladores, brindando servicios de innovación y soluciones integrales con el compromiso de impulsar opciones sostenibles.

NUESTRA PRESENCIA

A nivel global, la empresa está presente en los cinco continentes, con más de 80.000 empleados y una capacidad productiva de 386,5 millones de toneladas de cemento al año en más de 2.300 plantas.

En Costa Rica, la producción de cemento se inicia en Agua Caliente de Cartago a partir del 10 de agosto de 1964, con la Industria Nacional de Cemento, conformada por un grupo de emprendedores costarricenses, a quienes luego se les sumó como accionistas el grupo Holcim. Desde entonces, 55 años después, Holcim tiene un papel protagónico en el desarrollo socioeconómico de Costa Rica.

La cartera accionaria de Holcim (Costa Rica), está constituida por más de 2 mil accionistas quienes poseen cerca del 40% del capital social; el resto lo posee Holcim Ltda, empresa fundada en Holderbank, Suiza en 1912.

Brindamos una amplia cobertura del territorio nacional, con una fuerte presencia en el mercado local de cementos, fruto de una sólida estructura productiva, de comercialización y logística de nuestros productos.

Contamos con una planta para la fabricación de cemento, y una planta de coprocesamiento de residuos, a lo que se suman nuestras tres canteras y más de 70 puntos de venta de nuestra red de ferreterías Disensa en todo el país.

Nuestros objetivos residen en lograr altos estándares de satisfacción del cliente en nuestra industria a través de productos y servicios innovadores, una fuerte posición competitiva en los mercados por medio de la excelencia operacional y diseño de productos, y un desempeño financiero sólido y estable en el largo plazo.

NUESTROS VALORES

Nuestros valores lideran el clima organizacional y la forma de hacer negocios, están enfocados en: Clientes, Resultados, Integridad, Sostenibilidad, Personas y Salud y Seguridad. Así mismo nuestros comportamientos se basan en Agilidad, Colaboración y Empoderamiento.

RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA

3

NUESTRAS SOLUCIONES INTEGRALES

Cemento

Los cementos Holcim son desarrollados según los requerimientos de las normas ASTM que corresponden al rubro. Dentro de los productos que fabricamos se encuentran cementos para uso general, e industriales.

Entidades vinculadas Holcim Costa Rica se apoya en la experiencia de dos organizaciones que forman parte del grupo para el co-procesamiento de residuos y la inversión social privada, contribuyendo a minimizar el impacto ambiental y a promover el desarrollo local.

Geocycle

Servicios Ambientales Geocycle SAG, S.A. es una organización altamente especializada en ofrecer soluciones efectivas, confiables y seguras en la gestión de residuos y es parte de una red de gestores del Grupo LafargeHolcim presentes en más de 80 países y que opera en Costa Rica desde el año 2000.

Geocycle busca generar beneficios considerables para las comunidades locales en materia de bienestar y prosperidad para garantizar que estas se sumen al proyecto en el largo plazo. Por su naturaleza, sus proyectos son compromisos recíprocos entre Geocycle, Holcim, el sector industrial, las comunidades y las autoridades locales. También contribuye a la prosperidad y el bienestar a largo plazo de la sociedad y es sustentable en términos económicos, sociales y ambientales.

La recuperación de residuos valorizables en la planta de cemento genera un sólido beneficio ambiental para las comunidades: menores volúmenes de residuos confinados, protección de mantos acuíferos, menores costos de transporte, soluciones sustentables de disposición de residuos y reducción de emisiones de CO2.

Instituto Holcim para el Desarrollo Sostenible

Tiene como objetivo sistematizar y potenciar la labor de vinculación con la comunidad desarrollada por la compañía. Así, se posiciona como agente de cambio e innovación para promover el desarrollo sostenible, participando, desde una posición de liderazgo, del ejercicio de la inversión social privada, en el marco de la responsabilidad social de la empresa en su proyección nacional.

A nivel global y desde 2003, se adhiere al Pacto Global de las Naciones Unidas y a sus 10 principios, relacionados con la práctica responsable en derechos humanos, prácticas laborales, gestión ambiental y lucha contra la corrupción. El Instituto Holcim apoya el cumplimiento de los objetivos que forman parte de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y participamos activamente en diversas organizaciones relacionadas con la industria, con el fin de generar negocios de forma sostenible.

A nivel local, trabajan adheridos, desde Febrero del 2018, al Concejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social.

NUESTRAS CERTIFICACIONES

4

Clima y Energía

• Reducir las emisiones netas de CO2 por tonelada de Cemento

• Meta 520kg/ton cem mat

Economía Circular

• Crear valor a través de la transformación de los residuos

• Meta: 80 millones de toneladas de residuos

Ambiente

• Reducir la cantidad de agua fresca para producir nuestro cemento

• Meta: 262 litros/ton cem mat

Comunidad

• Creación de valor para grupos de interés

• Meta: 5 millones de beneficiarios nuevos por año

En el marco de nuestra estrategia, queremos

liderar en sostenibilidad, establecer nuevos

estándares, transformar la manera de

trabajar de nuestra industria y alentar al

sector de la construcción a jugar su rol en los

problemas más importantes de nuestro

planeta. Como líder mundial en la industria

de materiales de construcción, tenemos la

oportunidad y responsabilidad de hacer una

diferencia positiva.

Conscientes de que el principal reto de la sociedad es continuar su crecimiento económico y mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos, a la vez que se reduce el impacto ambiental al planeta. En la conciliación de estas disyuntivas, aspiramos a ir más allá de hacer negocios, sino llegar a ser parte de la solución a los desafíos de la época.

Es por ello que nuestra visión de sostenibilidad al año 2030 va más allá de las acciones que debe realizar una empresa para reducir su impacto, y se enfoca en cuatro áreas:

1. Proteger el clima reduciendo nuestras emisiones de GEI (Gases de efecto invernadero). Lo cual se logra a través de la optimización de la formulación de los productos, la utilización de combustibles y materias primas alternativas y la alta

eficiencia energética de los procesos productivos.

2. Adoptar un modelo de economía circular

y optimización de los recursos. Lideramos en gestión y coprocesamiento de residuos, brindando una solución integral a múltiples industrias y municipios a través de Geocycle, primer gestor de residuos certificado Carbono Neutro, reconocimiento otorgado por el MINAE a través del programa país.

3. Conservar el recurso hídrico y la biodiversidad. Mejoramos el aprovechamiento interno del recurso agua y promovemos la conservación y restauración de la biodiversidad en nuestros sitios de extracción de materias primas.

4. Mejorar la calidad de vida de nuestros grupos de interés. Desarrollamos programas internos que promuevan la igualdad de oportunidades para las personas, en ambientes de trabajo seguros y saludables. Nuestro compromiso con nuestras comunidades vecinas, se refleja a través de nuestros programas de inversión y desarrollo social que contribuyen a la resolución de problemas de interés actual como acceso a vivienda digna, educación y salud.

Nuestra Estrategia de Sostenibilidad

6

Adicionalmente con la colaboración de la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED) se realizó el análisis de aspectos materiales, para validar la estrategia de sostenibilidad del grupo bajo el contexto local. Para ello, más de 40 aspectos se han identificado y contrastado con la línea global del negocio y el país.

Este es un diagnóstico en dos dimensiones de los temas más importantes para una organización en relevancia a:

1. Las contribuciones de la organización (positiva y/o negativa) al desarrollo sostenible, o bien, su impacto económico, social y ambiental.

2. Su influencia en la valoración y toma de decisiones de las partes interesadas (internas y externas) de la organización. Es decir, los inversionistas y accionistas, colaboradores, clientes, consumidores, proveedores, la comunidad, líderes de opinión, y autoridades o instituciones, entre otros.

El propósito de este análisis es establecer los temas materiales para que la organización pueda comunicarle, asertiva y transparentemente, a sus partes interesadas, en cuáles aspectos económicos, sociales y ambientales causa un mayor impacto y establezca una estrategia para gestionarlos.

Luego de aplicar los instrumentos de medición a nuestros públicos relevantes, entre ellos accionistas, colaboradores, transportistas, proveedores y contratistas, empresas o instituciones locales, asociaciones y comités locales, ÓNG´s, universidades, comunidades, cámaras o gremios y gobierno, se muestran el resultado de los temas materiales a continuar trabajando a través de nuestra estrategia:

Ambiental

A-3 Gestión de emisiones al aire

A-4 Gestión del agua

A-11 Gestión del ruido

Social

S-2 Gestión de los derechos humanos

S-7 Diversidad e inclusión

S-11 Uso y mantenimiento de tierras

Económico

EC-1 Ética y anticorrupción

EC-4 Gestión de riesgos

EC-6 Gestión de la cadena de valor

7

Desde el año 2006 Holcim Costa Rica cuenta con Sistema de Gestión Ambiental certificado ISO 14001, bajo el cual controla sus impactos ambientales. Por su parte medimos desde 1990 las emisiones de proceso y a partir del 2012 las cuantificamos mediante la ISO 14064, incluyendo alcance 1, 2 y 3.

Nuestra estrategia de sostenibilidad Plan 2030 a nivel global y local está alineada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. Catorce de los ODS se encuentran vinculados a nuestro Plan 2030, mediante los pilares de clima, economía circular, agua y naturaleza.

A nivel del grupo LafargeHolcim contamos con una política y tres directivas que nos definen compromisos de excelencia en la gestión ambiental, garantizando el cumplimiento con las normativas locales y la gestión proactiva para la reducción de nuestros impactos ambientales.

Nuestra gestión ambiental abarca:

● Verificación del cumplimiento legal anual de la operación.

● Evaluación de los riesgos ambientales riesgos del negocio, a corto y mediano plazo.

● Identificación y evaluación de aspectos e impactos ambientales de los procesos, priorizando la atención de los temas por criticidad.

Contamos con mecanismos de control para nuestros aspectos ambientales en todo el proceso productivo. A continuación se detallan los principales aspectos ambientales.

Aspecto Ambiental Mecanismos de control implementados

Extracción de materiales

Planes de minería a corto, mediano y largo plazo Rehabilitación de canteras

Emisiones (CO2, NOx, SO2, VOC´s, Metales pesados, D/F, Hg

Monitoreo continuo de emisiones Control operacional 24hrs/ 365días. Control de la calidad para las materias primas, combustibles fósiles y alternativos

Emisiones de polvo Filtros de Mangas y Electrofiltro Riego de Caminos y patios de materias primas Sistema de barrido en calles internas Arborización- Barrera vegetativa Sistema de enlonado para transportes

Consumo de agua Medidores en las salidas de consumo Sistema de recirculación Planta de tratamiento Mediciones de calidad de agua

Consumo térmico Utilización de combustibles alternativos

Consumo eléctrico Optimización de equipos y aire comprimido

Generación de residuos

Programa de gestión de residuos Personal capacitado

Ruido Cerramiento de equipos Operación de acarreo hasta las 10:00 p.m. Luces estroboscópicas en lugar de alarmas sonoras Monitoreo ruido en la comunidad

Olores producto del Calentamiento del horno

Medición de emisiones en línea, controlando así la cantidad de oxígeno de la combustión Análisis de calidad de los combustibles utilizados

1. EJE DE SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

8

INCLUSIÓN DE FLORA AUTÓCTONA EN LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA

Rehabilitación canteras

Rehabilitar las canteras es parte de la Política Ambiental de Holcim, cuyo objetivo es proveer lineamientos para la preparación y cierre de las operaciones en términos de seguridad, ambientales, sociales.

Esta directiva busca:

Reintegrar las partes exhaustas de la cantera al paisaje.

Hacer de la cantera un sitio seguro y estable para su uso futuro.

Minimizar efectos adversos a largo tiempo en términos ambientales, económicos y sociales.

Teniendo como soporte profesional al Instituto Tecnológico de Costa Rica se han logrado rehabilitar cerca de 7 hectáreas, donde se han plantado aproximadamente 4000 árboles entre ellos especies nativas, para ayudar a la naturaleza en su proceso restauración y recuperar la biodiversidad del sitio, logrando controlar y mitigar el impacto que tiene nuestra operación en las zonas de extracción de materia prima.

Mira quien te mira

Con el apoyo de la Fundación Neotrópica realizamos un inventario de biodiversidad de las canteras, para mapear e identificar las especies tanto de animales como de plantas que se

encuentran en estas zonas. Con este insumo nos dimos a la tarea de lograr generar un programa comunal cuyo nombre es “Mira quien te Mira”, este proyecto tiene como objetivo central que los niños y las niñas de las zonas aledañas a la operación de Holcim Costa Rica en Cartago, descubran la biodiversidad que les rodea.

Mira quien te mira, nos permite generar un enfoque donde no solo la humanidad es el centro observador del entorno, si no también sensibilizar en que la naturaleza, los animales y las plantas que están a nuestro alrededor también son protagonistas de este espacio que compartimos, de esta forma se busca generar otro tipo de conciencia donde realicemos acciones en pro de la conservación del ambiente.

A través de un manual como herramienta educativa se facilita la información a partir de talleres participativos y experimentales con los niños y niñas. Se busca que a partir de estos espacios identifiquen y reconozcan las especies de plantas y animales que pueden encontrar en las zonas cercanas a sus comunidades, además de poder conocer en detalle cada una de las especies que en el manual se presentan. Pero que al mismo tiempo se apropien de sus entornos, los entiendan y aprendan a relacionarse con el ambiente desde un enfoque más responsable.

El ser conscientes de lo que nos rodea y generar acciones en conciencia nos permite crear posibilidades de llegar a construir sociedades sostenibles, de comunidades donde logremos acceder a aguas limpias, a zonas verdes comunales sin residuos, a aire puro y a todas las posibilidades que son igualmente importantes para mejorar nuestra calidad de vida y que también podemos construir una mejor relación con el ambiente.

1.1. EXTRACCIÓN DE MATERIALES- REHABILITACIÓN DE CANTERAS

9

BIRS

La política ambiental del grupo LafargeHolcim busca mantener y salvaguardar la biodiversidad en nuestros sitios de extracción de materias primas para cemento, propiciando la regeneración natural en aquellas zonas verdes intervenidas, así mismo crear hábitats nuevos a partir de las áreas rehabilitadas, incentivando la restauración con especies autóctonas.

Cada 3 años la organización realiza análisis de biodiversidad para sus canteras, denominado BIRS.

El BIRS consiste en un protocolo de seguimiento y reporte de la UICN (Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza) para evaluar el estado de la biodiversidad en sitio, teniendo en cuenta la magnitud de cada tipo de hábitat que se encuentra en el lugar, las condiciones ecológicas de estos hábitats, así como la singularidad y la importancia ecológica de cada hábitat en un contexto regional.

Las canteras que están siendo estudiadas por actualmente mediante la metodología BIRS son Cantera La Chilena, Cantera Llano Grande y Cantera Azul. Dentro de las actividades que se realizan está el levantamiento de la Base de la Biodiversidad, mapeo de objetos de conservación en las áreas y formulación de Planes de Gestión de la Biodiversidad.

Es por ello que a través de la Fundación Neotrópica en el año 2018 se realizó el inventario de grupos taxonómico (mamíferos, aves, réptiles, anfibios y plantas), elementos sensibles de la biodiversidad y el estudio de macro invertebrados, donde fueron identificadas las siguientes especies:

Información que nos permite desarrollar los planes de acción y monitoreo de nuestras áreas de operación. Y medir el grado de recuperación de las áreas intervenidas por los procesos de extracción de las materias primas.

Celebración del día de la Biodiversidad: “Aprendiendo a respetar la naturaleza que nos rodea mientras te divertís”

Les llevamos nuestro aprendizaje del BIRS a hijas e hijos de nuestro personal, donde compartieron una mañana llena de cuentos, títeres y colores. Más allá de aprender sobre las especies que cohabitan en sus comunidades, biodiversidad que habita en los alrededores de nuestra planta y cantera en Cartago, fue un espacio creativo para compartir.

Los hermosos cuadros que nos regalaron esos artistas formarán parte de la decoración de nuestros centros de trabajo como recuerdo de un momento especial entre padres/madres e hijos/hijas.

Aplicación de BIRS en

Cantera La Chilena

10

Holcim Costa Rica cuenta con un programa de gestión de residuos, el cual está alineado con la Estrategia Nacional de Reciclaje. Desde el año 2017 se cambiaron todos los colores de nuestros recipientes y se refuerza continuamente a nuestro personal interno la forma correcta de clasificar. Cada recipiente cuenta con información de que depositar en él, para hacer correcto el proceso de separación.

El reforzamiento constante en los temas de separación en la fuente y el utilizar tarimas de colores para la separación de los residuos industriales nos ha permitido enviar solamente un 13% los residuos generados a relleno e incrementar la cantidad de material valorizable, incluyendo dentro de él la porción coprocesable que es introducida al horno Cementero en forma de energía.

Todos nuestros residuos coprocesables son gestionados a través de Geocycle y la parte valorizable es entregada a gestores autorizados tales como MDP, GEEP, Campos Recycling, los cuales nos entregan certificados trazables de la gestión realizada. Los residuos peligrosos se gestionan mediante manifiestos en SIGREP.

1.2. GESTIÓN DE RESIDUOS

11

REUTILIZACIÓN A TRAVÉS DEL COPROCESAMIENTO

La estrategia para reutilización se ha enfocado en la valorización de los residuos a través del coprocesamiento en el horno de cemento.

Coprocesar es aprovechar la energía de los residuos, convertirla en un combustible y usarla como sustituto de combustibles fósiles tradicionales para la operación del horno.

Dentro de esta categoría se incluyen residuos como materiales impregnados, residuos contaminados no reciclables, aceite usado, desechos domiciliarios no orgánicos, llantas, residuos peligrosos. Actualmente en promedio recuperamos al año 35 mil toneladas de residuos a nivel país.

Adicionalmente en el área de proyectos se separa el material de escombro, el cual es donado a la Municipalidad de Cartago para la reutilización del mismo como material de relleno en la construcción y reparación de caminos vecinales. A la fecha hemos donado 1800 m3 de este tipo de residuo.

CORRECTO ACOPIO Y DISPOSICIÓN FINAL DE RESIDUOS

Para fortalecer la separación en la fuente y la correcta disposición de los residuos se definieron los siguientes lineamientos:

Uso de tarimas de colores, tótems y/o recipientes para clasificación de residuos.

Almacenamiento en espacios rotulados.

Utilización de áreas con disponibilidad de espacio para almacenar materiales recuperables de mantenimiento, producción y proyectos.

Centralización de recolección por parte del área de Servicios Generales.

Utilización de protocolos para la clasificación de residuos en paro de horno como para operación normal.

Reglas para el manejo de residuos por parte de los contratistas.

Gestión únicamente con gestores autorizados para todos los residuos que no pueden ser tratados a través de la vía del coprocesamiento.

12

RECICLAJE- UN TEMA MATERIAL MÁS ALLÁ DE LAS FRONTERAS INTERNAS DE LA EMPRESA

Al ser el tema de gestión de residuos una prioridad a nivel país, nos propusimos ser parte de la solución por medio de dos grandes Proyectos:

Apuntados por el ambiente

Nuestro proyecto de centros de acopio “Apuntados al ambiente” crece y fortalece gracias a la alianza que mantenemos desde el 2018 con el Programa “Puente al desarrollo” del Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS). Durante el año mujeres de las comunidades de Agua Caliente, Cocorí, Lourdes y Manuel de Jesús Jiménez, apoyan mes a mes en la recolección de los residuos de los 4 centros de acopio. Esta iniciativa tiene como objetivo generar un cambio cultural en la separación, clasificación y disposición de los residuos valorizables en el distrito de Agua Caliente.

Cada uno de nuestros centros de Acopio está inscrito en Ecolones (iniciativa gubernamental que busca motivar a las personas a clasificar y separa sus residuos desde sus hogares a cambio de puntos y descuentos en ciertos productos y servicios sostenibles).

A la fecha hemos logrado recolectar un total de 142 toneladas de residuos divididos en cartón, plástico, papel, tetrabrik, metal, vidrio, componentes electrónicos, que son gestionados a través de gestores autorizados y 84 toneladas de material coprocesable, las cuales son aprovechadas como energía en nuestro horno de Cemento.

Barridas de residuos por comunidades más limpias y sostenibles

Holcim realiza barrida de residuos en las comunidades aledañas a las operaciones de Planta de Cemento y Geocycle, con el objetivo de recoger residuos que los vecinos y vecinas tienen en sus hogares para posteriormente darles un tratamiento adecuado, ya sea reciclaje o bien coprocesamiento para transformarlos en energía.

Desde el 2016, a la fecha se ha logrado recolectar más de 200 toneladas de materiales (plástico, papel, cartón, aluminio, chatarra, vidrio, electrónicos y ordinarios), evitando así que lleguen a un relleno sanitario, los ríos o mares.

Las barridas de residuos se hacen con equipos voluntarios de reconocidas empresas, organizaciones sociales y gubernamentales, entre ellas: Programa Puente al Desarrollo del IMAS, ASACSA, Campos Recycling, ADISFRA, ASODIL, Comité de Gestión de Residuos Lourdes, ADI Cocorí, Prodecas, Frente por la Agricultura y el Ambiente, Instituto Tecnológico de Costa Rica y Municipalidad de Cartago.

13

Holcim Costa Rica busca continuamente la mejora de la gestión de la energía, enfocándose en acciones en el proceso productivo de fabricación de cemento que impacten en el consumo térmico a partir de combustibles fósiles y el consumo eléctrico de los equipos de producción.

A través de un programa continuo de optimización del proceso y los equipos se busca la alta eficiencia energética. Esa tarea es liderada por un equipo de profesionales el cual de forma periódica evalúa el desempeño de los equipos y procesos, identificando soluciones para optimizar los consumos de energía.

Algunas de las medidas implementadas en Planta Cemento Cartago son:

OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS

● Optimización del sistema de distribución de aire comprimido por áreas.

● Cumplimiento de la normativa de cero uso de PCBs en transformadores.

● Instalación de banco de condensadores para mejorar el factor de potencia.

● Compra de motores de alta eficiencia para el reemplazo de materiales y tecnologías antiguas.

● Utilización de aditivos de molienda para facilitar el proceso productivo y reducir el consumo eléctrico en molinos de cemento.

Mejoras que nos permitido reducir nuestro en un 17% el consumo energético:

UTILIZACIÓN DE SISTEMAS INTELIGENTES

● Sistema experto automatizado para la optimización de la operación del horno de Clinker y el molino de cemento.

● Automatización de limpieza de filtros por medio de diferencia de presión.

● Automatización del uso de compresores

por sistema inteligente operado a través de Sala de Control, sin requerir intervención de personal en campo.

● Automatización del sistema de disparo de

cañones de la Torre de Precalcinación. Mediante sistema de control automático con comunicación inalámbrica que permite conocer el estado operativo de estos equipos de forma remota en la sala de control. El beneficio en este sentido es una mayor confiabilidad del sistema, mejor aprovechamiento del recurso humano en otras labores y óptimas condiciones de seguridad al evitar el ingreso innecesario del personal a la zona de los cañones cuando la torre se encuentra en operación.

1.3. GESTIÓN ENERGÉTICA

14

ILUMINACIÓN NATURAL

En áreas administrativas se utiliza el concepto de áreas libreas de paredes interiores, zonas abiertas con ventanales para mejor captación de la luz solar e incluso la ventilación natural.

Así mismo en algunas áreas donde el proceso lo permite se han sustituido paredes por láminas transparentes para favorecer el aprovechamiento de la luz natural.

ILUMINACIÓN ARTIFICIAL DE ALTA EFICIENCIA

Algunas de las acciones realizadas en el tema de iluminación son las siguientes:

● Sustitución de luminarias de alto consumo, por luces de mayor eficiencia. Este proceso abarca la iluminación de interiores y exteriores.

● Mantenimiento de luminarias de planta. Reemplazo de fluorescente por lámparas LED.

● Automatización de sistema de iluminación de

parqueo con sistema LED de alta eficiencia y ajustable con sensores al movimiento.

Este sistema permite la generación de su propia energía por medio de mini celdas solares que almacenan durante el día la energía en baterías instaladas en los propios postes, para utilizarla durante la noche.

El conjunto total de luminarias es de 44 unidades de 20W cada una, las cuales al compararse con sus equivalentes convencionales de 250W generan un ahorro anual superior a $ 4300.

RECONOCIMIENTO A LA GESTIÓN ENERGETICA

Holcim Costa Rica recibió el Galardón Verde, reconocimiento por parte del Grupo ICE (instituto Costarricense de Electricidad) por el uso de Energía Renovable en nuestra Planta Cartago. Este reconocimiento nos brinda el respaldo de que nos beneficiamos de un modelo eléctrico único de electricidad, siendo un 97.3%, el consumo total, energía renovable.

15

GENERACIÓN DE ENERGÍA

Se cuenta con un sistema de recuperación de calor en proceso productivo. El diseño del proceso de fabricación de Clinker incluye la instalación de ductos para recuperación de aire caliente, el cual es aprovechado para el secado de materias primas, evitando el uso de calderas a base de combustibles tradicionales.

En el año 2014, se realizó la sustitución de las calderas a base de combustible y se instaló un sistema eléctrico para realizar el calentamiento del combustible a utilizar.

Por su parte realizamos sustitución de combustibles fósiles tradicionales por combustibles alternativos a partir de residuos y biomasa. Actualmente, más de un 30% de nuestra energía térmica utilizada en el horno para fabricación de Clinker se genera a partir de esta mezcla de residuos y biomasa, principalmente de origen industrial.

Esta acción reduce la dependencia y el consumo de combustibles fósiles tradicionales tales como coke y el bunker y genera una importante reducción en aproximadamente 30 mil toneladas de CO2 anuales por la utilización de energía

alternativa.

UTILIZACIÓN DE AIRES ACONDICIONADOS EFICIENTES

La operación ha venido realizando substitución progresiva de aires acondicionados por equipos más eficientes, y también el reemplazo de refrigerante de R22 por R410A, R134A y R507.

Estos refrigerantes tienen las siguientes ventajas:

● No dañan la capa de ozono ● Tiene bajo efecto invernadero ● No es toxico ni inflamable ● Es estable en condiciones normales de

presión y temperatura ● Es eficiente energéticamente ● Contribuyen a reducir las emisiones

16

El agua y los servicios ecosistémicos que aporta la biodiversidad son recursos imprescindibles para nuestra sociedad y necesarios para la mayoría de los procesos productivos. Por tanto, en Holcim asumimos que una gestión consciente de los recursos naturales a lo largo de toda nuestra cadena de valor es esencial para mejorar nuestros impactos en el medio ambiente.

En nuestro compromiso de gestionar el agua de forma responsable buscamos dos metas:

Reducir nuestra huella hídrica

Maximizar nuestra contribución a la conservación y mejora de ecosistemas acuáticos

REDUCCIÓN DEL CONSUMO DE AGUA

En 2019 utilizamos 167 mil m3 de agua para la producción de cemento, actividades de las canteras y Geocycle.

Tanto nuestro sistema de agua industrial como potable están automatizados a través de medidores de consumo por equipo con señal automatizada al sistema de control de datos (TIS) y son monitoreados por la Sala de Control

Entre las acciones destacadas para reducir el consumo se encuentran:

Agua de Proceso Industrial

Para reducir el consumo del agua industrial en nuestras operaciones, empleamos circuitos cerrados de reutilización y reciclaje de aguas industriales. Como ejemplo de nuestro desempeño en esta área, la planta de Cemento (Cartago) utiliza el agua de una quebrada, que está totalmente contaminada y no apta para uso humano en términos de calidad, tras el tratamiento correspondiente es utilizada para el enfriamiento equipos, evitando así la extracción de 1236 mil m3 al año de agua dulce procedente de acuíferos. Se recircula más del 90% del agua, la

restante se pierde por evaporación.

.

Agua Potable

El agua potable es extraída de dos pozos cercanos a la operación, durante el 2018 se realizó una serie de acciones de mejora para lograr optimizar el sistema de bombeo de agua subterránea y reducir las pérdidas por sobrepresión en el sistema de agua potable que impactan directamente en el consumo registrado a través del sistema TIS. Dichas acciones nos permitieron detectar fugas, actualizar la red de tuberías y reducir a hoy en un 34% el consumo.

TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES ORDINARIAS

Se cuenta con planta de tratamiento en perfecto funcionamiento desde el año 2010, la misma reemplazó viejos sistemas de tanque séptico, con lo cual se optimizó el tratamiento y se garantiza que el agua vertida cumple con los estándares de normativa vigente en el país, el nivel de vertido es mínimo de 0.1 m3 por día. Se cuenta con permiso de vertido, reportes operacionales, plan de mantenimiento mensual y monitoreo semanal de parámetros.

TRATAMIENTO Y APROVECHAMIENTO DE AGUAS PLUVIALES

Para contribuir al logro de nuestros objetivos planteados en el plan 2030, captamos agua de lluvia para utilizarla en riego de caminos para control de polvo y lavado de camiones.

1.4. GESTIÓN DEL AGUA

17

Contamos con dos áreas de recolección de agua de lluvia:

Cantera La Chilena: se instaló un tanque con sistema de recolección de agua pluvial de los techos de las áreas administrativas y talleres.

Geocycle: contamos con una pileta de contención del sistema contra incendios la cual durante la época de lluvia se llena de agua, por lo cual la misma se extrae a través de bombas para ser utilizada. La pileta tiene una capacidad máxima de 1000 m3.

MANEJO DE ÁREAS DE INFILTRACIÓN

Canteras

Todas nuestras canteras cuentan con diseños que permiten canalizar y recolectar las aguas provenientes de escorrentía.

Para este fin se realiza una fuerte inversión en la colocación de bajantes en los distintos niveles de las canteras, esta acción permite reducir el arrastre de sedimentos, direccionar las aguas a una zona de almacenamiento temporal y por ende su infiltración natural hacia cuerpos de agua.

Zonas verdes

Mantenimiento de zonas verdes en los alrededores de la planta de producción de cemento permiten infiltración de aguas de lluvia y aprovechamiento por parte de los colaboradores en horas de descanso u alimentación.

Parqueo Concreto Permeable

Una parte del parqueo de planta Cemento fue realizado con concreto permeable para permitir una mejor infiltración al suelo.

18

La innovación aplicada a la gestión ambiental en Holcim Costa Rica se ejemplifica en las siguientes acciones:

HUELLA DE PRODUCTO

Holcim Costa Rica desde el año 1990 cuantifica sus emisiones de CO2, en el año 2014 tomamos la decisión calcular la Huella de CO2 para cada uno de nuestros productos en cumplimiento con la norma PAS 2050, verificada por Carbon Trust y validada en tercera parte a través de INTECO.

Gracias a la este proceso de innovación hoy día contribuimos al plan de Descarbonización de Costa Rica, no únicamente con un Cemento sino brindando una solución medible a grandes proyectos de infraestructura.

La metodología utilizada permite que la medición se realice considerando todas aquellas emisiones relacionadas con el proceso de fabricación de Cemento. El PFF Tool, herramienta desarrollada por Holcim para realizar análisis de Ciclo de Vida para sus cementos toma en cuenta las siguientes etapas: extracción de materia prima, homogenización del material, proceso de cocción del clinker, fabricación del cemento y el proceso de ensacado y paletización.

Esta medición nos permite determinar la Huella de Carbono de cada producto, expresada en kgCO2e, y por ende trabajar para reducirla. Se muestran las reducciones logradas por tipo de cemento, según los datos 2019 verificados por INTECO.

PROYECTO RESIDUOS SÓLIDOS MUNICIPALES (MSW)

El proyecto de Manejo de Residuos Municipales de Geocycle, permite extraer los residuos valorizables térmicamente del relleno, convertirlos en un combustible alternativo y lograr con esta mezcla sustituir parte de los combustibles tradicionales utilizados por el horno de Cemento, esto sin duda favorece a una economía circular, en pro de la construcción de un mejor futuro.

Actualmente la empresa mantiene un contrato con EBI Costa Rica S.A. para poder gestionar la porción de los residuos sólidos municipales que llegan mezclados al relleno sanitario el Huaso, y darles una alternativa de tratamiento diferente al confinamiento.

Hemos instalado un separador de materiales en el relleno el Huaso, con una inversión superior a un millón de dólares, dado que creemos que podemos aportar a una gestión responsable y adecuada de los residuos, y de esta forma poder extraer de esta fuente los materiales que se encuentran mezclados y tienen poder calórico, descartando la porción de material orgánico. El material recuperado se traslada a las instalaciones de Geocycle para elaborar un combustible alternativo que posteriormente será coprocesado en el horno de Cemento. Esta alternativa además de respetar la jerarquía de gestión de los residuos, contribuye a liberar la capacidad del relleno sanitario y a mitigar las emisiones de CO2 al ambiente. Con esta práctica hemos evitado la emisión de 9230 tCO2e, sustituir 4500 ton de combustible fósil y evitar el confinamiento de 11500 toneladas de residuos con valor energético.

Para conocer y entender la dimensión del proyecto ver el video en el enlace: https://es-

la.facebook.com/HolcimCostaRica/videos/934690356871541/

1.5. INNOVACIÓN EN EL EJE DE SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL

19

UTILIZACIÓN DE RESIDUOS DE VIDRIO COMO MATERIA PRIMA EN EL PROCESO

Aprovechamiento de residuos como materia prima y combustible alternativo para nuestro proceso productivo. A partir del año 2014, se inició con un proceso de investigación para la utilización de residuos de vidrio no reciclado como correctivo en la preparación de materias primas para la producción de Clinker.

Durante estas pruebas se identificaron los beneficios de sustituir puzolana natural por vidrio triturado aportando minerales al proceso productivo y brindando una solución alterna a los rellenos sanitarios para la disposición final de este residuo. A partir del año 2016 se implementó el consumo continuo de este tipo de residuo como materia prima alternativa, introduciendo un promedio de 1600 toneladas anuales de este

residuo a la materia prima.

DESTRUCCIÓN DE CFC´S EN EL HORNO

Holcim y la Dirección de Gestión de Calidad de Aire (DIGECA), con aval del Ministerio de Salud firman un convenio técnico para la destrucción de gases refrigerantes CFC’s en horno cementero, a saber R22, R12 y R134.

El sistema de inyección de CFC´s instalado en la operación de cemento cumple con altos estándares de seguridad y asegura la destrucción total del refrigerante; brindando una solución única y clave a las necesidades del país para gestionar estos pasivos ambientales.

El sistema tiene una capacidad de inyección de 25kg/hora.

20

Salud y Seguridad es nuestro valor global y está presente en todo lo que hacemos. Gestionamos nuestros negocios de manera que generan un ambiente saludable y seguro para todos nuestros grupos de interés (colaboradores, contratistas, comunidades y clientes) y sobre una sólida cultura de Seguridad. Creemos en el liderazgo visible y en la responsabilidad individual en Salud y Seguridad a todos los niveles y a través de toda la organización.

Por nuestra gestión en Salud y seguridad fuimos galardonados por el Instituto Nacional de Seguros (INS), quién de forma bianual, realiza un proceso de evaluación a empresas que de forma voluntaria optan por participar del Premio Global Preventico. Dicho galardón reconoce las buenas prácticas y la gestión en materia de salud y seguridad ocupacional.

Las empresas participantes se someten a un proceso de verificación mediante revisión documental y visita de campo por parte de los funcionarios del Grupo INS definidos según la modalidad de participación.

Con orgullo y satisfacción por el esfuerzo diario de todas y todos los que conformamos Holcim Costa Rica, fuimos premiados con el galardón de ORO en las 3 categorías. Además, fuimos ampliamente reconocidos por nuestro compromiso al CERO DAÑO en nuestras labores diarias. Holcim Costa Rica fue premiada según los siguientes programas:

Programa de Seguridad Vial

Promoción de la Salud

SEGURIDAD Y SALUD, ENTENDIBLE PARA TODOS

Como todos los años, trazamos el Plan de Mejora en Salud y Seguridad el cual busca gestionar los principales riesgos y promover el mejoramiento continuo de nuestras condiciones de trabajo. Nuestro personal propio y contratistas deben cumplir con un detallado plan de inducción y entrenamiento requerido, que brinda las condiciones necesarias para realizar su trabajo de manera segura.

La gestión de salud y seguridad del grupo está enfocada en la eliminación de peligros a través del liderazgo proactivo, asegurando el cumplimiento de nuestros estándares para la prevención de accidentes y fatalidades. Nuestros objetivos planteados para la mejora de las condiciones de Salud y Seguridad de nuestras operaciones están enfocados en 4 iniciativas:

1. Seguridad Vehicular

Gran parte de nuestras soluciones se transportan a través de equipos pesados, a lo largo y ancho del país, por lo que se volvió prioritario establecer un proceso para controlar nuestra flotilla y reducir los riesgos en carretera.

A la fecha contamos con programa de reconocimientos y ranking de transportistas basado en su desempeño en seguridad vial, instalación de equipos de monitoreo online en las unidades de transporte, políticas de administración de la fatiga y las jornadas nocturnas, entrenamiento en manejo defensivo según el Sistema Smith donde los transportistas son certificados en NSC e integración de geo cercas en varias rutas.

2.1. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

2. EJE DE SOSTENIBILIDAD SOCIAL

21

Así mismo se implementó un scorecard que permite controlar indicadores tales como frenados bruscos y aceleraciones bruscas para el control estricto de la flota.

2. Manejo del Riesgo

Fortalecer la evaluación de riesgo en campo, incluir el proceso de Job Risk Management (JRM) en la herramienta SAP para impulsar su implementación.

Se está trabajando para lograr tener todos los procesos esquematizados y que toda orden de trabajo generada a partir de SAP contemple el paso a paso a seguir para realizar la tarea de manera segura y estándar.

3. Promoción de la Salud

Nuestro objetivo se centra en fortalecer el monitoreo y seguimiento de los colaboradores expuestos a riesgos higiénicos y ergonómicos asociados a sus puestos de trabajo de acuerdo a los estándares de salud de LH y continuar con el proceso de mejora al sistema de respuesta a emergencias.

4. Elementos de prevención de fatalidades

Se cuenta con un sistema robusto en H&S, por lo que para el 2019 enfocamos nuestros esfuerzos en la implementación de los estándares de H&S considerados como Main Killers, a saber:

Trabajos en Alturas

Energías- LOTOTO

Espacios Confinados

Trabajos en Caliente

CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

Para la capacitación de nuestro personal utilizamos metodologías teóricas y prácticas, bajo la modalidad de enseñanza 70-20-10 (70% practica en campos, 20% teórico y 10% cursos-lecturas). Algunos ejemplos de ellas son:

G8:

La iniciativa del G8 dirigida por el Director industrial, nació como una respuesta a una serie de incidentes con lesión, que ocurrieron en la operación y ante la búsqueda de soluciones, se identificaron un grupo de líderes positivos, principalmente de las áreas de mantenimiento y producción, que se comprometieron a trabajar directamente con sus colaboradores en el ámbito para promover un entorno de trabajo más seguro, generar compromiso hacia la salud y seguridad y al mismo tiempo generar un canal de comunicación directa con la gerencia.

22

Programa Casco Naranja

Estrategia mediante el cual, un colaborador de cualquier área es designada de forma exclusiva durante una semana a asuntos relacionados con seguridad en el área productiva. Los objetivos del programa son:

Promover la cultura de autocuidado y del cuidado de los demás

Garantizar el cumplimiento de los procedimiento de trabajo seguro

Intervenir en forma preventiva deteniendo actos inseguros

Detectar y reportar condiciones inseguras Reforzar comportamientos seguros

Una vez que el colaborador finaliza su período hace reporte de su desempeño y de las situaciones detectadas a la gerencia designada.

Interacciones de seguridad –VPC´s

El compromiso personal visible (VPC) es un momento donde se realizan discusiones abiertas acerca de temas de salud y seguridad con el fin de que cada colaborador y colaboradora apoye al equipo de H & S en campo, reforzando las buenas prácticas y buenas conductas, así como la detección de comportamientos no seguros. Las interacciones de Seguridad o VPC son realizadas por todo el personal, incluso por aquel que pertenece a áreas administrativas.

Días Globales de Salud y Seguridad

Una vez al año, la organización dedica un mes al reforzamiento de la cultura de Salud y Seguridad a nivel global, con la participación de personal propio y contratistas. Esta movilización de toda la organización incluye diversas actividades lúdicas para reforzar temas relativos a nuestros principales riesgos de operación.

Ejemplos de algunas actividades realizadas en los días globales 2020 de forma virtual:

Charla práctica

Estas charlas vienen a sustituir el Paro por Enfoque y lo que se buscan es mejorar los conocimientos en los estándares de salud y seguridad, ambiente, emergencias, aprendizajes de fatalidades e incidentes críticos, tanto de nuestro personal propio como de contratistas.

Es una actividad organizada por distintos departamentos dos veces al mes según calendario. La experiencia es enseñar o reflexionar viviendo lo sucedido, por medio de actividades prácticas o simulaciones de las situaciones. Se muestra ejemplo:

23

Lecciones aprendidas

En el marco de esta iniciativa, se comparten lecciones claves que consisten en aprendizajes de salud y seguridad ocurridos en otras plantas de la corporación y tienen como finalidad ser comunicadas con ejercicios de identificación de las acciones a implementar en las operaciones propias para evitar que vuelva a ocurrir. Ver video de la lección aprendida.

Escuela de Seguridad

Con base en la identificación de tareas y responsabilidades del puesto se definieron las necesidades de formación para cada uno de los colaboradores. Este programa de formación incluye procedimientos básicos y procedimientos en labores de alto riesgo (por ejemplo: trabajo en alturas, trabajos en caliente, trabajo en espacios confinados, tránsito vehicular, etc.). El programa de formación incluye la certificación de los colaboradores a través de sesiones teóricas, entrenamiento práctico y refrescamientos. Estos requisitos de formación son aplicables a todos los contratistas.

El modelo de capacitación se desarrolla a través de la Escuela de H&S (Salud y Seguridad) que tiene como objetivo la homologación del proceso de formación y competencia de personal propio y contratista.

La Escuela cuenta con instalaciones propias diseñadas para la generación de competencias en los procedimientos de riesgo que la compañía ha definido, es operada por un tercero bajo la supervisión del Departamento de H&S. El equipamiento de estas instalaciones representó la inversión de más de USD 300 mil. Con este sistema se ha brindado entrenamiento equivalente a más de 15 mil horas entre personal propio y

para contratistas.

EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL EN LA EMPRESA

En Holcim Costa Rica hemos realizado la identificación y evaluación de peligros y riesgos en cada una de nuestras áreas de trabajo. Con base en la jerarquía de gestión del riesgo acondicionamos nuestras instalaciones para eliminar y mitigar los riesgos, de tal manera que se reduzca la dependencia a los equipos de protección personal. Cada uno de los colaboradores recibe el equipo de protección personal para mitigar su exposición al riesgo, según sus tareas y responsabilidades de forma gratuita. Anualmente, la empresa destina un monto superior a los 90 mil dólares para este fin.

El personal es continuamente entrenado en el correcto uso del EPP, adicionalmente se cuenta con un programa de inspección y mantenimiento y se ha colocado señalización en las áreas con las indicaciones de uso del EPP según sea requerido.

Todo el EPP cuenta con especificaciones de estándares internacionales, lo cual se encuentra sustentado en un catálogo digital para consulta en el siguiente vínculo:

http://lhtools.tech/catalogo_epp/index.php.

Así mismo se cuenta con una matriz de EPP que indica el tipo a utilizar para cada tarea, la cual incluye las especificaciones técnicas. Se muestra ejemplo:

24

MANEJO DE MATERIALES PELIGROSOS

Todo material peligroso a utilizar en nuestras instalaciones debe ser autorizado de forma previa. Para ello, el área de compras solicita las fichas de seguridad que cumplan con el sistema globalmente armonizado para verificar los riesgos asociados al uso de estos materiales. Una vez ingresados cada uno de los materiales es etiquetado con base en su nivel de peligrosidad y almacenado en sitios definidos y diseñados para este fin. Por ejemplo, el cuarto de almacenamiento de lubricantes cuenta con condiciones de ventilación, iluminación e impermeabilización de suelos que garantizan las mejores prácticas para la prevención de riesgos a la salud, seguridad y medio ambiente.

Todos los colaboradores que por sus tareas deben manipular este tipo de materiales reciben entrenamiento específico para reducir la exposición. Así mismo, todas las fichas técnicas están disponibles para consulta de los colaboradores a través de un portal en línea, administrado por el área de Suministros o en áreas específicas de la operación.

Complementariamente, con el fin de asegurar una correcta y oportuna atención a emergencias, la brigada de respuesta recibe entrenamiento específico para la gestión de estos eventos. Las capacitaciones se llevan a cabo en la escuela H&S, existe todo un módulo para manejo de sustancias peligrosas y productos químicos. Además se cuenta con Fichas de actuación ante Emergencias.

SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD Y DE RUTAS DE EVACUACIÓN

Cada uno de nuestros centros de trabajo cuenta con un plan de emergencias el cual incluye el diseño de rutas de evacuación, los puntos de reunión en caso de emergencia y los protocolos de actuación tanto para el personal, como para las brigadas de respuesta a emergencia. Estos planes de actuación son comunicados a nuestros colaboradores y existe un plan de formación y simulacros que se ejecuta a lo largo del año.

Ejemplos de señalización existente:

Punto de reunión

Croquis de rutas de evacuación

25

Holcim Costa Rica se convirtió en la primera empresa del sector industrial en recibir el Sello de Igualdad de Género del Instituto Nacional de las Mujeres (INAMU), tras certificarse en la Norma de Sistema de Gestión para la Igualdad de Género (INTE G38:2015). Para ello estableció su propio sistema de gestión para la igualdad de género, teniendo como premisa el respeto a los derechos humanos, el aumento de la competitividad empresarial y el compromiso con un desarrollo humano integral.

La certificación permite visualizar un balance entre la vida laboral y familiar y no estereotipar actividades o responsabilidades en términos de hombre y mujer. Además, busca potenciar las competencias y habilidades de las personas en pro del crecimiento personal y profesional.

Este reconocimiento de parte del INAMU es sumamente importante ya que refleja el compromiso que hemos adquirido para promover la igualdad de género en el trabajo con el fin de lograr una verdadera cultura de Equidad del Talento y promover así un ambiente organizacional con paridad de condiciones. Además de cumplir nuestra meta al 2030 de tener un 30% de talento femenino en todos nuestros niveles. Este es un verdadero en la industria de la construcción donde el 83% de la fuerza laboral es masculina.

Hemos dado un paso muy importante en la búsqueda de la equidad, nuestra tarea ahora es mantener un ambiente organizacional con igualdad de condiciones. Además, buscamos aumentar la productividad mediante la innovación, la diversidad de pensamiento, el mejoramiento del clima laboral, la atracción de talentos, y hacer a la ciudadanía más responsable en sus decisiones.

Para obtener esta certificación, Holcim CR debió de trabajar en criterios de reclutamiento y promoción para la igualdad entre hombres y mujeres, así como en procedimientos para la atención del hostigamiento sexual y el acoso laboral; además de establecer acciones para la prevención y detección de casos de violencia contra las mujeres y la promoción de la corresponsabilidad entre hombres y mujeres en los cuidados, entre otros temas.

Entre las acciones de corresponsabilidad en el hogar se destacan:

Apoyo económico para el cuido de la niñez

Licencia paternidad

Permisos para atender asuntos familiares y personales, especialmente los relacionados con el cuidado de personas, parcial o totalmente dependientes (niños, niñas, adultas mayores, enfermas y con discapacidad).

Flexibilidad laboral (variación en horario de ingreso y salida, teletrabajo, salida al medio día los viernes)

Así mismo para la retención de talento se cuentan con beneficios como:

Plan de Pensiones complementaria

Subsidio por alimentación

Vacaciones adicionales por años de servicio

Seguro médico privado

2.2. IGUALDAD DE GÉNERO

26

El Instituto Holcim para el Desarrollo Sostenible (IHDS) es una organización de la empresa Holcim Costa Rica, que desde 2008 busca generar impacto social por medio de la implementación de programas y la ejecución de proyectos en las áreas de: educación, ambiente, infraestructura y desarrollo social, además de promover el fortalecimiento organizacional y las alianzas estratégicas

Los objetivos puntuales del Instituto son:

Establecer alianzas para facilitar la gestión de los proyectos.

Canalizar estratégicamente la inversión social destinada a las comunidades.

Promover el fortalecimiento organizacional en las comunidades.

Contribuir con las acciones de Holcim Costa Rica en el área social.

INTERACCIÓN SOCIAL DE LA EMPRESA CON EL ENTORNO CERCANO

Invertimos más de 24 millones en los proyectos ejecutados para el mantenimiento y mejora de infraestructura en las comunidades. Implementamos comités de acción participativa (CAP) fortaleciendo el vínculo entre empresa y comunidad. Cuyo principio es fortalecer los espacios de diálogo entre nuestra empresa y las comunidades cercanas a nuestras plantas, canteras y/o centros de operaciones.

Junto a grupos organizados y representantes de las comunidades identificamos las necesidades básicas y problemas sociales que se manifiestan en las diferentes localidades, para posteriormente planificar y ejecutar acciones que promuevan soluciones a estas dificultades.

Realizamos gestiones con los CAP de Aguacaliente, Lourdes, Azul de Turrialba y Llano Grande, con los que hemos emprendido acciones contra la violencia, en pro de la seguridad comunal, apropiación del espacio público, limpieza y embellecimiento de espacios, así como en mantenimiento de infraestructura. Se ha logrado la participación activa de 40 personas en las reuniones y proyectos de estos 4 comités.

Gestionamos proyectos para mejora la calidad de vida de los habitantes

Potenciamos la enseñanza: Programa de Formación Dual

Iniciamos un proyecto junto al Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) y la Agencia de Cooperación Alemana (GIZ), que consiste en la formación del Técnico Especializado en Eficiencia Energética y Energías Renovables. La iniciativa pretende capacitar estudiantes de forma teórica en contenidos como: eficiencia energética, iluminación, refrigeración y emprendedurismo, de forma práctica con vivencias de producción real en nuestra Planta de Cemento. El programa de formación dual tiene una duración de 394 horas y busca generar un área de empleabilidad importante en una carrera de alta demanda en el mercado.

PROGRAMAS COMUNALES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

En el marco de prevención contra la violencia, ejecutamos el “Módulo de identidad de género y orientación sexual”.

2.3. GESTIÓN SOCIAL

27

Evento Holcim Next Generation un mensaje de motivación, lucha y esfuerzo

Por cuarto año consecutivo en el 2019 realizamos con gran éxito el evento Holcim Next Generation, una iniciativa de Holcim Costa Rica que busca inspirar, sensibilizar y motivar a la juventud para que logren alcanzar sus retos y sueños. Para esta ocasión logramos aumentar la participación de jóvenes, entre los 13 y 19 años de edad, y alcanzamos la cifra de 268 asistentes representantes de 8 diferentes organizaciones e instituciones.

Murales contra la violencia trabajo en equipo, color y mensajes positivos

Uno de los objetivos de nuestro programa “Prevención de la Violencia” es generar una cultura de paz en las poblaciones socialmente más vulnerables de nuestro entorno. Mediante talleres lúdicos y participativos que refuerzan el trabajo en equipo, la integración comunal, el empoderamiento y el liderazgo, realizamos 5 proyectos socio-artísticos que han llenado de color cada vez más comunidades. Bajo la dirección del emprendimiento cultural “Arte con tacto”, trabajamos murales en la comunidad de Cocorí, el sector Padre Pío de Los Diques, y en los parques de los bloques K, J y G del Proyecto Manuel de Jesús Jiménez.

Módulo de sostenibilidad para centros educativos innovador proyecto de educación ambiental

Un proyecto que busca compartir a nivel externo los conocimientos en sostenibilidad que tiene LafargeHolcim y proyectar acciones positivas en las comunidades. Iniciamos el proyecto en la Escuela Filadelfo Salas con la facilitación de talleres sobre el tema “Manejo de residuos sólidos”, posteriormente desarrollamos el eje de “Protección del agua” en la escuela Fernando Guzmán, y paralelamente el tema de “Biodiversidad local” en la Escuela de Cocorí. Un total de 77 niñas y niños se han visto impactados directamente con estos módulos. Para este proyecto, hemos contado con el apoyo y alianza de la Fundación Neotrópica, la organización Aprender Haciendo - líder en la metodología “Lego Education” - y el cuerpo docente y administrativo de las 3 escuelas.

Programa “vos sos primero”

En materia de salud y seguridad invertimos más de 10 millones al año.

Este programa tiene como principal objetivo informar, sensibilizar y empoderar a mujeres de las comunidades de Cocorí, Manuel de Jesús Jiménez, Lourdes, Aguacaliente y La Campiña en temas de prevención de enfermedades de transmisión sexual (ETS). Para lograrlo, contamos nuevamente con el apoyo y alianza del “Servicio Solidario Misionero Unidos en la Esperanza”, e impactamos a un total de 128 mujeres jóvenes y adultas de estas comunidades.

28

El logro de nuestros objetivos estratégicos se gestiona por medio de la gente, es por ello nuestra gestión del talento humano abarca la atracción, desarrollo y retención del mismo.

PERSONAL LOCAL

Desde 1964 la empresa se ha destacado por brindar fuentes de empleo directas e indirectas a muchos profesionales y técnicos de la comunidad de Cartago. La empresa genera una fuente de trabajo para la provincia de Cartago que suma un aproximado de 67,5% (total personal Holcim Costa Rica 280 personas) de la fuerza laboral que es residente de la provincia.

Por su parte el 80% de nuestros proveedores de servicios y materiales son nacionales, los cuales representan aproximadamente el 70% de la facturación anual. El gasto asociado significa una alta contribución para la generación de empleo en nuestro país.

ATENCIÓN DE LA SALUD DEL PERSONAL HOLCIM

La atención en temas de salud se realiza por medio de un servicio de atención médico –empresa CCME, que abarca los siguientes servicios:

A continuación se amplían más detalles de algunos programas de atención a la salud:

Programa de pre-empleo: Tiene como objetivo asegurar que las condiciones físicas del personal de nuevo ingreso sean compatibles con la tarea a desarrollar.

Programa de Ergonomía: Promociona la reducción de lesiones musculo-esqueléticas en nuestros colaboradores y colaboradoras. Se promueven charlas sobre la importancia de posturas adecuadas y de pausas activas.

Servicios de Salud Complementarios: El servicio de atención medica es extendido a la familia del personal que labora para Holcim, se cuenta con horario de atención personalizado en el consultorio médico, así mismo se brinda atención ginecológica, control obstétrico y servicio de odontología.

ASOCIACIÓN SOLIDARISTA

Desde el año 2003, la asociación brinda muchos beneficios a los colaboradores asociados, cuyo aporte conjunto hace posible grandes proyectos.

Entre ellos se encuentran: líneas de crédito y de ahorro, refundición de deudas, crédito social, becas y bonos escolares, convenios de estudio y salud, pólizas de vida, cobertura de plan mutual, ayuda socio económico para personas en condiciones vulnerables a través Fondo de Ayuda Social (FAS) el cual destina el 1.5% del excedente ganado anualmente. Así como programas sociales de salud financiera y voluntariado económico.

2.4. GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO

29

CAPACITACIÓN DEL PERSONAL

Para triunfar en la ejecución de nuestra estrategia de negocio, necesitamos una fuente sólida de talento. Por lo que contamos con distintas herramientas para el desarrollo de nuestra gente:

Talent Review: permite detectar en un horizonte de 3 años personas potenciales a ser promovidas en la organización, a las cuales se les diseña planes específicos de formación para en futuras plazas vacantes darle la posibilidad de ascender.

Los planes individuales de desarrollo (IDP): herramienta utilizada para el desarrollo profesional de todo el personal. En ella se indican las competencias o comportamientos que la persona requiere desarrollar y se asignan tareas para conseguir el desarrollo de esas brechas.

“People for Tomorrow”: es un programa regional que proporciona los cimientos sólidos para garantizar que el negocio tenga las capacidades adecuadas y las mejores oportunidades a nuestras personas dentro de la organización. Este programa se desarrolla bajo el marco del Cement Industrial Framework (CIF), metodología de Eficiencia para plantas Cementeras.

Training Master Plan: herramienta para el seguimiento a la formación y el desarrollo de competencias blandas y técnicas de nuestro equipo de trabajo. Permite detectar necesidades de formación según el puesto y tareas críticas.

Programa Trainee: Es un programa de inducción- formación durante un año para generar semilleros de personas recién graduadas y formar conocimiento técnico en la fabricación de Cemento.

Por su parte para fortalecer la cultura contamos con el Programa de Reconocimientos “Yo Reconozco”.

El cual tiene como objetivo fortalecer los comportamientos y la vivencia de nuestros valores así como fortalecer la cultura de reconocimiento, impactando en la motivación y compromiso del personal.

Es un medio para empoderar y facultar al personal, dándoles el poder de reconocer a través de la entrega de Saquitos Virtuales canjeables. Las personas que reciben un saquito por reconocimiento tienen la posibilidad de canjearlo por premios como: entradas al cine, medio o un día de tiempo libre, cenas, promocionales, entre otros.

30

Uno de los retos más grandes es el cambio Cultural en temas de Sostenibilidad es por ellos que participamos en diversos foros para aprender y compartir nuestras experiencias, algunos de los eventos en los que hemos contribuido con nuestro granito del saber son:

El Seminario de Economía Circular “Por un futuro sin residuos con economía circular”

La Fundación OMINA en conjunto con la Fundación Ex-Tax de Holanda -especializada en promover el crecimiento circular inclusivo-, presentaron en San José, CR, el Seminario Internacional de Economía Circular, actividad explicó a fondo qué es la economía circular, cuáles son los beneficios para las pequeñas, medianas y grandes empresas en adoptar iniciativas circulares, y cómo la economía circular brinda oportunidades para el crecimiento económico, un nuevo contrato social y más bienestar. Este evento constó de 3 sesiones que se llevaron a cabo en el mes de junio 2019 en el auditorio de Texas Tech University.

Compartimos como exponente en qué consiste el coprocesamiento, en el cual Geocycle transforma residuos en energía que se aprovecha nuestro horno cementero, buscando promover un futuro sin residuos.

Compartiendo buenas prácticas de relacionamiento con comunidades

Fuimos invitados por el Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social & el Colegio de Ciencias Económicas para compartir nuestras

prácticas y experiencias en Responsabilidad Social y Sostenibilidad como parte del desarrollo del país.

En este espacio pudimos conversar acerca de nuestras políticas de ciudadanía corporativa, nuestro plan 2030 ligado con los objetivos de desarrollo sostenible de la Organización de las Naciones Unidas, nuestro análisis de materialidad y metodologías propias del grupo para el tema de relacionamiento con nuestros grupos de interés, con diferentes líderes de grupos y empresas nacionales que están iniciando el desarrollo de sus temas de sostenibilidad.

Participación Congreso de Ambiente y Energía 2019

Como empresa a través de Geocycle participamos en el evento organizado por la cámara de industrias para dar conocer nuestro aporte desde el coprocesamiento a la economía circular, y como los residuos sólidos municipales pueden tener una utilidad distinta al confinamiento. Contamos además con un stand para explicarles a los visitantes en que consiste el coprocesamiento en horno cemento, y como los residuos se transforman en energía.

2.5. TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO DE LA SOSTENIBILIDAD

31

Participación en el conversatorio “Camino hacia el Sello de Igualdad de Género”

Fue liderado por la Cámara de Comercio y el Instituto Nacional de las Mujeres, INAMU.

El fin de la actividad fue compartir la experiencia de las empresas acreditadas con el sello de igualdad en Costa Rica. Holcim fue la segunda empresa en obtener el Sello de Igualdad de Género en el país y, la primera en el sector construcción.

Además de aclarar a las personas participantes dudas de algunos temas de la norma como lenguaje inclusivo, corresponsabilidad, plazos de implementación, cambios que se tuvieron que implementar a nivel organización, retos enfrentados y logros obtenidos.

PROGRAMA DE PUERTAS ABIERTAS- OPEN HOUSE

Como parte del plan de relacionamiento de Holcim Costa Rica, se lleva a cabo la actividad Puertas abiertas con diversos Stakeholders. Durante el año 2019 recibimos más de 500 personas en nuestra Planta de Cemento y en Geocycle. Nos visitan organizaciones no gubernamentales, colegios técnicos, grupos comunales, clientes e instituciones gubernamentales.

En la actividad compartimos las iniciativas principales de H&S, Ciudadanía Corporativa, Geocycle y nuestro plan 2030 de desarrollo sostenible. Luego llevamos a las personas por un recorrido por las instalaciones de Geocycle, nuestra mina La Chilena y a conocer nuestro proceso de producción de cemento dentro de nuestra Planta Cemento, para que puedan aclarar dudas o conocer cómo trabaja una empresa Cementera.

VISITAS DE ESTUDIANTES

Nuestra alianza con distintos centros educativos del país nos permite recibir la visita de estudiantes que desean conocer nuestro proceso de producción de cemento. En especial estudiantes de la carrera de Ingeniería en Emisiones Atmosféricas.

A quienes se les brinda una charla técnica para que vean la aplicación real de los principios que estudian los cursos, como por ejemplo: conocer los puertos de muestreo y el equipo de monitoreo continuo que la planta opera, los equipos de recuperación de material particulado, entre otros.

32

INVERSIONES EN INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN

Trabajamos en mejorar constantemente nuestro portafolio de productos, es por ello luego de un proceso de innovación y desarrollo durante el 2020 se saca al mercado el nuevo tipo de Cemento para uso en mampostería.

Holcim Mampostero un cemento exclusivo para la pega de bloques, que ofrece cinco características especiales.

Tiene un rendimiento de un 35% más que el cemento tradicional

Ahorra 25% de tiempo en preparación y colocación de la mezcla

Ofrece 10% más de adherencia, lo que agiliza el trabajo

Produce hasta un 50% menos de emisión de CO2

Es más económico y eficiente que los productos que ofrece el mercado

Otros ejemplos de innovación son los siguientes:

Lafarge Holcim Awards

Los Holcim Awards es una competencia internacional que reconoce proyectos innovadores y orientados al futuro en los niveles regional y mundial. Un total de 2 millones de dólares en premios se otorga en cada ciclo de tres años.

El concurso busca proyectos que demuestren una capacidad de estirar las nociones convencionales acerca de la construcción sostenible y también equilibrar el desempeño ambiental, social y

económico - a la vez que ejemplifica la excelencia arquitectónica y un alto grado de transferibilidad.

Hay dos categorías de la competencia. Los Holcim Awards (categoría principal) está abierto a arquitectos, planificadores, ingenieros, propietarios de proyectos, constructores y empresas de construcción que muestran respuestas sostenibles a cuestiones tecnológicas, medioambientales, socioeconómicas y culturales que afectan a la construcción contemporánea y la construcción.

El concurso Holcim Awards también busca visiones e ideas audaces para la "Next Generation" (jóvenes profesionales y estudiantes de categoría).

Cátedra Holcim para la Construcción Sostenible

Desde el 2014 firmamos un convenio de colaboración con la Facultad de Arquitectura de la Universidad Veritas de Costa Rica. Bajo este convenio la Universidad con el apoyo de Holcim desarrollan una serie de actividades para promover la investigación en el uso del concreto como parte de las soluciones de construcción sostenible para nuestro país. De esta manera, se han realizado diversas charlas y talleres, así como proyectos de investigación en el marco de proyectos de graduación de la Universidad.

3. EJE DE SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA

3.1 INNOVACIÓN

33

En línea con nuestra estrategia al 2022 la organización estableció el programa Excelencia en Manufactura, cuya visión es hacer que la planta del mañana sea limpia, segura y altamente automatizada. Además de alcanzar los niveles más altos de productividad, eficiencia y flexibilidad operativa; permitiendo producir productos de calidad que satisfagan los requerimientos del mercado. Para ello nuestros esfuerzos están enfocados en:

Alcanzar cero lesiones, los colaboradores son parte integral de todo lo que hacemos.

Operar de forma sostenible nuestros activos, optimizado capacidades y liderazgo en costos (live CIF y

CPM)

Asegurar el desarrollo de las personas y definir estrategias de aprendizaje para personal supervisor y hacia abajo.

Digitalización y uso de la tecnología de aprendizaje automático para actividades de mantenimiento, procesos y calidad.

Estandarización y modularización de equipos para reducir los costos de mantenimiento y los niveles de inventario de las piezas de repuesto.

Control de las emisiones de CO2 al reducir aún más el consumo de térmico, el uso de combustibles alternativos, y la innovación de tecnologías en CO2.

Lograr que la planta sea Lean, que dependa cada vez más de personal altamente especializado respaldado por redes de expertos.

Alto grado de automatización de canteras, procesos, logística y operaciones de despacho.

En 2019, los índices clave para medir el éxito de Cement Excellence - Manufacturing son:

Disponibilidad neta

Tiempo medio entre fallas

Índice de tasa de producción

Costo de efectivo específico

Horas de entrenamiento

¿Qué hemos realizado a la fecha para contribuir al logro de nuestra estrategia?

Asegurar el Know how

Crear conocimiento profundo en la fabricación de cemento que complementa el know how local y/o regional. Para ello se están brindando capacitaciones técnicas a diferentes procesos, algunos ejemplos son los siguientes:

Gestión de proyectos

Guiar la implementación disciplinada método de Gestión de Proyectos CAPEX.

Utilizamos la metodología Capex Project Management (CPM), que es un sistema de gestión para llevar a cabo proyectos de inversión de PPE (Planta, Propiedad y Equipo). Es una compilación de prácticas probadas que cubren la definición, planificación, ejecución y finalización de proyectos en todos los segmentos de negocios del grupo.

3.2 OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS

34

Cursos basados en realidad virtual

Implementar cursos basados en realidad virtual para ampliar los programas de aprendizaje y desarrollo práctico del personal. Se muestra ejemplo de lo ejecutado en el curso de Mantenimiento.

Soporte regional

Contamos con el soporte regional de un equipo de Excelencia Operacional para lograr excelencia en el desempeño y liderazgo en costos sostenibles. Este equipo trabaja con nuestro equipo local en temas de:

Rendimiento del mantenimiento con enfoque en rutinas e intervenciones, gestión de paradas de equipo, inventario de repuestos y CAPEX de reemplazo.

Mejorar el rendimiento de la operación de la cantera, la planificación de la explotación, el apoyo a las decisiones de gestión de flotas y subcontratación.

El despliegue de estándares de la industria como procesos de gestión, control de alto nivel para molinos y hornos, sistema de información técnica (TIS) y gestión de refractarios.

EXPERIENCIA PRÁCTICA

Para alcanzar la excelencia operacional y la sostenibilidad de nuestra estrategia se creó el Cement Industrial Framework (CIF).

El CIF es el conjunto de prácticas operacionales que al ser aplicadas permiten operar de manera eficiente una planta de Cemento y lograr la excelencia industrial en las 4SP:

Esta herramienta contiene un modelo de evaluación de la madurez con 4 niveles de avance: emergente, básico, avanzado, excelente.

Para cerrar las brechas en cada uno de los tópicos se cuenta con un plan de trabajo a 3 años, seguimiento mensual con los líderes de las actividades para ver el avance y las mejoras implementadas. Adicionalmente auditorias globales. Nuestros logros a la fecha:

35

3.3 IMPACTO ECONÓMICO INTERNO Y EXTERNO

Invertimos ₵ 165 millones en proyectos de desarrollo

comunitario

En el año 2019 la empresa aporto al país un total de ₵16,590,600,537 en pago

de impuestos

₵2,332,767,033 se recaudaron del 5% de impuesto de venta

de Cemento. Dinero entregado a 28 organizaciones locales de

Cartago

307.513 es la cantidad de personas beneficiadas en forma directa con nuestros

proyectos sociales

Apalancamos un total de ₵ 701 millones para obra

social

Pagamos un total de ₵298.320.583 a la

Municipalidad de Cartago correspondiente impuestos

y servicios

Generamos empleo directo para 245 en el país. Y

alrededor de 500 empleos indirectos

APORTAMOS AL DESARROLLO SOCIAL DEL PAÍS Nuestra estrategia de sostenibilidad no solo fundamenta la importancia de operar bajo estándares de protección al ambiente, sino también de crecimiento económico e inclusión social. Es por esta razón que nuestros proyectos y programas dirigen sus esfuerzos e inversión en acciones de: educación, salud, infraestructura y desarrollo comunal, generando una mejor calidad de vida para las personas que habitan en las diferentes comunidades del país. A continuación algunos datos del aporte social de Holcim Costa Rica durante el 2019:

36

Para mayor información favor contactarnos

Teléfono: 22052900

www.holcim.cr