INFORME DE SEGUIMENT - UOC · 2015-10-09 · Treball Final de Grau ... INFORME DE SEGUIMENT Grau en...

INFORME DE SEGUIMENT Grau en Relacions Laborals i Ocupació

Curs 2012/13 Data Verificació 29/07/2009

Codi RUCT 2501285

Estudis d’Economia i Empresa 29 de Novembre de 2013


Pàgina 2 de 27 Estudis d’Economia i Empresa 29 de Novembre de 2013

Sumari

Introducció .................................................................................................................... 3

1. Desplegament ....................................................................................................... 3

2. Accions de millora períodes anteriors .................................................................... 5

3. Informació del programa ........................................................................................ 7

4. Indicadors de matrícula ......................................................................................... 8

5. Resultats acadèmics ............................................................................................ 10

6. Resultats de satisfacció ....................................................................................... 12

7. Treball Final de Grau ........................................................................................... 14

8. Pràctiques externes ............................................................................................. 14

9. Professorat .......................................................................................................... 14

10. Seguiment de les cohorts .................................................................................... 15

11. Orientació i assessorament als estudiants ........................................................... 16

12. Reconeixement i transferència de crèdits ............................................................ 17

13. Recursos d’aprenentatge ..................................................................................... 18

14. Serveis d’atenció ................................................................................................. 19

15. Informació pública ................................................................................................ 21

16. Innovacions i bones pràctiques ............................................................................ 22

17. Conclusions ......................................................................................................... 24

18. Annexos .............................................................................................................. 27



Introducció

Els membres que conformen la Comissió de titulació del programa del Grau en Relacions Laborals i Ocupació, el qual està adscrit als Estudis d’Economia i Empresa, són: Dra. Mª Àngels Fitó Bertran (Directora dels Estudis d’Economia i Empresa), Dr. Lluís Alfons Garay Tamajón (Director del Grau en Relacions Laborals i Ocupació), Dr. Ignasi Beltran de Heredia Ruiz (Professor dels Estudis de Dret i Ciència Política), Dra. Elsa Santamaria López (Professora dels Estudis de Psicologia i Ciències de l’Educació) i Patricia Noguera Guerra

El Grau en Relacions

(Administradora d’Estudis). Per a l’avaluació de l’informe de seguiment es compta també amb la participació de Maria Lozano Ramos (Tècnica de gestió acadèmica de la titulació) i Mayte Ramírez Lázaro de l’Oficina de Planificació i Qualitat.

Laborals i Ocupació

s’ha desplegat i ofertat des del Curs 2010-11. Aquest informe de seguiment fa referència a la docència als semestres iniciats el setembre del 2012 (20121) i el febrer de 2013 (20122). Aquest informe ha estat aprovat per l’òrgan de direcció dels Estudis.

1. Desplegament

1.1. Informació bàsica

Data Curs inici Verificació 29/07/2009 2010-11

1.2. Recomanacions rebudes a l’informe emès per l’agència d’avaluació

Recomanació Estat Observacions 4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES. Se debería incluir un perfil de ingreso recomendado al título, ya que más que a éste a lo que se refiere la memoria es a las condiciones y requisitos de admisión.

Implantada

Aquest perfil d’ingrés ja ha estat lliurat a Secretaria i publicat al Campus Virtual i al Portal de la UOC.

1.3. Estat del desplegament

Codi Assignatures a desplegar segons Memòria Memòria Docència Observacions 13.500 Introducció al dret 20101 20101 13.501 Introducció a l'economia 20101 20101 13.502 Fonaments psicosocials del comportament humà 20101 20101 13.509 Iniciativa emprenedora 20101 20101 13.507 Introducció a les competències TIC 20101 20101 13.504 Tècniques d'expressió, argumentació i negociació 20102 20102 13.505 Introducció a l'empresa 20102 20102 13.503 Mètodes d'investigació qualitativa 20102 20102 13.506 Persones i organitzacions 20102 20102 13.508 Idioma modern I: Anglès 20102 20102 13.510 Dret públic 20111 20111



13.511 Dret de l’empresa 20111 20111 13.512 Organització d'empreses 20111 20111 13.513 Sociopsicologia del treball 20111 20111 13.514 Fonaments d'estadística 20111 20111 13.515 Dret del treball individual I 20112 20112 13.516 Dret del treball col·lectiu 20112 20112 13.517 Política i direcció de persones 20112 20122 13.518 Introducció a la informació financera de l'empresa 20112 20112 13.519 Teoria de les relacions laborals 20112 20112 13.520 Dret del treball individual II 20121 20121 13.521 Economia del treball I 20121 20121 13.522 Polítiques sociolaborals 20121 20121 13.523 Negociació i gestió conflicte a les organitzacions 20121 20121 13.524 Fonaments i àmbit jurídic de la PRL 20121 20121 13.525 Dret fiscal 20122 Previst 20131 13.526 Dret de la Seguretat Social I 20122 20122 13.527 Introducció al dret processal 20122 20122

13.528 Problemàtiques psicosocials del món contemporani 20122 20112

13.529 Idioma modern II: Anglès 20122 20112 13.530 Dret processal laboral 20122 Previst 20131 13.531 Dret de la Seguretat Social II 20122 Previst 20131 13.544 Auditoria sociolaboral I 20131 20131 13.545 Auditoria sociolaboral II 20131 Previst 20132 13.559 Treball i societat del coneixement 20131 20131 13.532 Gestió de la PRL i tècniques afins 20131 20122 13.550 Seguretat en el treball 20131 Previst 20131 13.554 Direcció estratègica 20131 20112 13.533 Dret de la funció pública 20131 Previst 20132 13.555 Habilitats directives 20131 20112 13.551 Psicologia del lloc de treball i desenv. professional 20131 Previst 20132 13.534 Retencions fiscals i gestions tributàries 20131 Previst 20132 13.537 Nacionalitat i estrangeria 20131 Previst 20132 13.547 Gestió i desenvolupament de recursos humans 20131 20121 13.560 Economia del treball II 20131 20122 13.546 Processos psicosocials i salut laboral 20132 13.557 Gènere i treball 20132 20122 13.548 El mercat de treball europeu 20132 20122 13.556 Gestió del canvi 20132 20122 13.553 Gestió d’equips de treball 20132 20131 13.563 Treball final de grau 20132 Previst 20132

Aportacions / evidències / comentaris

Iniciant aquest informe amb els comentaris relatius al desplegament, cal començar recordant que, com s’apuntava en anteriors informes, en relació al Grau en Relacions Laborals i Ocupació, des del seu inici el curs 2010-2011 s’ha tingut la voluntat de cenyir-se al que s’indicava en aquest sentit a la memòria de la titulació, amb la idea de donar resposta i cabuda als estudiants que volen iniciar aquesta titulació de Grau i que prèviament no tenien estudis universitaris finalitzats o venen directament de l’educació secundària o els cicles formatius de grau superior. D’altra banda, fins ara es recomanava, via tutoria, que els estudiants que tenien alguna diplomatura o llicenciatura finalitzada de l’àmbit de Ciències Social i Jurídiques (i als que se’ls reconeixerien els crèdits de branca del nostre Grau) accedissin encara a la titulació que extingeix precisament aquest Grau, el Segon Cicle en Ciències del Treball i per a la qual existeix específicament el requisit de disposar d’una titulació universitària finalitzada. En aquest sentit, aquest passat curs 2012-2013 ha estat el darrer en el qual aquest Segon Cicle ha estat obert i per tant encara teníem accés d’estudiants al Segon Cicle i al Grau. Es a més important afegir que atès que el calendari d’extinció del Segon Cicle en Ciències del Treball comença justament el curs 2013-2014, a finals del passat curs es va obrir per primera vegada el procés d’adaptació entre totes dues titulacions, per tal de poder donar pas al Grau a aquells estudiants del Segon Cicle que ho desitgin.

Pel que fa a l’esmentat compromís establert en la memòria de verificació del Grau en Relacions Laborals i Ocupació durant el curs 2012-2013 cal començar aclarint que aquest passat curs és el tercer de desplegament de la titulació i ha sigut el primer que s’ha vist clarament impactat per la racionalització que s’ha produït en l’oferta d’assignatures, especialment optatives, de les titulacions de Grau en la UOC. S’ha



cregut en aquest sentit que davant l’extensió de les titulacions de Grau, una bona mesura per millorar la qualitat docent era la de racionalitzar o bisemestralitzar algunes assignatures, cosa que ha tingut una incidència en la nostra previsió de desplegament en quant a la necessitat d’ajustar el desplegament de determinades assignatures en els semestres en els que realment s’oferiran. En tot cas és important indicar que en aquest curs acadèmic s’ha ofert un conjunt d’assignatures més elevat del previst inicialment a la Memòria. En concret, s’han avançat Gènere i Treball, El mercat de treball europeu, Economia del treball II, Gestió de la PRL i tècniques afins i Gestió del canvi mentre que per causa de la racionalització s’ha postergat el desplegament de les assignatures de Dret Fiscal, Dret processal laboral i Dret de la Seguretat Social II.

Amb aquest desplegament s’ofereix ja als estudiants la totalitat d’assignatures bàsiques, la gran majoria d’assignatures obligatòries (només manquen quatre a desplegar en el present curs acadèmic 2013-2014, entre elles el Treball Final) i una bona oferta d’assignatures optatives. En relació a aquestes darreres, en el curs aquí analitzat els estudiants ja disposaven de la possibilitat de cursar el mínim requerit per obtenir dos dels quatre perfils d’optativitat de la titulació, el de Direcció de Persones i el d’Agents d'ocupació i desenvolupament local. De cara al curs acadèmic 2013-2014 la previsió és gairebé completar el desplegament, amb diferents assignatures optatives i el Treball Final de Grau. S’ha de comentar també que per motius de lògica acadèmica i econòmica s’ha decidit postergar pel mig termini el desplegament d’un conjunt de sis assignatures optatives, fet que no incideix en les possibilitats de la titulació doncs suposa només postergar el desplegament d’entre una i dues assignatures per perfil d’optativitat. Cal recordar que cada perfil ofereix entre vuit i nou assignatures optatives i que els estudiants no estan obligats a seguir-los i en el cas que ho facin han de cursar un mínim de quatre assignatures.

2. Accions de millora períodes anteriors

Accions de millora Resultat Observacions Definir un perfil d’ingrés (també donada per recomanacions a la verificació d’ANECA).

Implementat Com s’ha comentat anteriorment, s’ha publicat ja aquest perfil d’ingrés dins del Portal i del Campus Virtual

Millorar la gestió de la incorporació de Bibliografia Recomanada a les aules

Implementat

S’han introduït millores en la incorporació de Bibliografia Recomanada a les aules i això es reflexa en l’augment de la proporció d’aules amb aquest element així com especialment en la satisfacció relacionada per part dels estudiants.

Introduir millores en les assignatures que presenten un rendiment per sota del 60%

Implementat

S’han introduït millores en les assignatures que tenien menys d’un 60% de rendiment i en el curs acadèmic analitzat no tenim cap assignatura amb aquests registres

Introduir millores en les assignatures que presenten una taxa de satisfacció per sota del 50%

Implementat parcialment

Encara que s’han introduït millores en les assignatures que tenien una taxa de satisfacció inferior al 50% i la satisfacció global del programa ha augmentat, encara tenim algunes assignatures amb registres relativament baixos

Accions relatives a la figura del tutor. Introducció d’un nou rol del tutor

Implementat

S’han portat a terme diferents accions relatives a la figura del tutor, destacant la introducció d’un nou rol del tutor, com es comenta a l’apartat 11.2

Accions de tutoria per mantenir els paràmetres de seguiment de les cohorts en relació a la mitjana de la UOC

Implementat

S’han introduït aquestes accions i s’ha garantit el manteniment dels paràmetres de seguiment de les cohorts en relació a la mitjana de la UOC

Accions per tal de conèixer les causes de no matrícula i abandonament

En curs

S'ha iniciat una anàlisi de la personalització de la matrícula i l'impacte en els resultats. S'han realitzat accions de seguiment a estudiants abandonats per identificar causes



Accions de comunicació al professorat per tal d’afegir Bibliografia Recomanada a les aules

Implementat

S’han portat a terme diferents accions de comunicació al professorat per tal que es pugui afegir Bibliografia Recomanada a les aules

Crear una nova plataforma que presenti la informació dels programes d’una manera més adaptada al tipus de cerca que fan els nostres estudiants

Implementat L’estructura de la web de la Universitat s’ha adaptat a aquests requeriments

Fer públiques les dades del programa

Implementat parcialment

S’han enllaçat les webs dels programes amb els resultats de les titulacions en termes de rendiment, satisfacció i inserció laboral. http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/qualitat/index.html


Al respecte de les accions de millora, i com es pot veure en l’anterior taula, la major part d’elles s’han implementat, ja sigui parcial o totalment. Un parell d’accions provenen encara de l’Informe de Seguiment del curs anterior (2011-2012), doncs en aquell estaven implementades de manera parcial i en aquest curs s’han acabat d’implementar. Es tracta per una banda, de la incorporació del perfil d’ingrés recomanat per la titulació a la informació del pla d’estudis de la titulació en el Campus Virtual i en el portal web de la universitat, tal i com va ser aprovat per la Comissió de Titulació del Grau el cus passat (veure document Annex_1_Perfil_ingres_titulació a l’annex). També s’han introduït millores en la incorporació de Bibliografia Recomanada a les aules i això es reflexa en l’augment de la proporció d’aules amb aquest element així com especialment en l’augment amb la satisfacció relacionada amb els recursos d’aprenentatge, que es pot constatar en l’apartat 13.3 d’aquest mateix informe.

Per altra banda, pel que fa relació a la millora en les taxes de rendiment i satisfacció en algunes assignatures, en els apartats 5 i 6 s’explicaran amb més detall les mesures relacionades amb les assignatures que tenien un baix rendiment o una baixa taxa de satisfacció, però en tot cas es constata que en el curs acadèmic aquí analitzat totes les assignatures de la titulació superen el 60% en quant a la seva taxa de rendiment. Al respecte teníem dues assignatures Fonaments d'estadística i Teoria de les relacions laborals amb un 39,7% i un 56,3% respectivament i en el curs aquí analitzat han passat a un 62,3% i un 76,1% respectivament, el que suposa augmentar les taxes en gairebé un 20% en cada cas. Pel que fa a la satisfacció, encara que s’han introduït millores en les assignatures que tenien una taxa de satisfacció inferior al 50% i la satisfacció global del programa ha augmentat d’un 81,8% a un 82,6% (tot i tenir més assignatures desplegades), encara tenim algunes assignatures amb registres relativament baixos, com segueix sent el cas de Fonaments d'estadística, Gestió de la PRL i tècniques afins i Gènere i Treball que segueixen estant en un 50% o menys en quant a la seva taxa de satisfacció global. Especialment interessant resulta el cas de Fonaments d'estadística, que encara que millora la satisfacció envers els recursos d’aprenentatge i el sistema d’avaluació, segueix presentant una taxa de satisfacció global baixa, el que entenem es relaciona amb el seu perfil i la dificultat que representa per molts estudiants dels primers semestres de titulació.

Pel que fa a tutoria, en l’anterior informe de seguiment es plantejaven una sèrie d’accions de millora que s’han desenvolupat al llarg del passat curs acadèmic i que tenen especialment a veure amb la incorporació del nou rol de tutor. En relació amb aquest, als programes de grau s’han unificat les figures del tutor d’inici i el tutor de seguiment. Així doncs, el tutor acompanyarà l’estudiant des del moment en què inicia els seus estudis i fins que els acaba. Aquesta nova orientació, fruit de la revisió de la figura del tutor i les seves funcions, aposta per seguir millorant l’acolliment, acompanyament i orientació a l’estudiant i, per tant, la millora de la qualitat de l’acció tutorial. Al respecte de la introducció d’aquesta nova figura es pot consultar el document Annex_2_Nou_rol_tutor a l’annex. Al respecte de les accions per tal de conèixer les causes de no matrícula i abandonament és important assenyalar que la Universitat Oberta de Catalunya va introduir a la seva estructura organitzava aquest mateix curs 2012-2013 un nou departament, l’Àrea Comercial, amb la finalitat, entre altres elements, de conèixer i tractar aquests aspectes. En aquest sentit, s’han posat en marxa diferents accions per tal de contactar amb els estudiants

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/qualitat/index.html�




que han cursat un o dos semestres i ho han deixat. En el cas concret del nostre programa, es va portar a terme una acció sorgida de la Direcció del Programa amb l’ajut de l’Àrea Comercial a finals del passat curs per poder captar el major nombre d’estudiants “inactius” del Segon Cicle en Ciències del Treball (no matriculats durant un o més semestres) i reincorporar-los al mateix Segon Cicle abans que s’extingeixi o adaptar-los al Grau en Relacions Laborals i Ocupació. En aquest sentit afegim el document Annex_3_Missatge_adormits a l’annex per evidenciar l’acció presa.

Per altra banda i en relació a les accions de comunicació al professorat per tal d’afegir Bibliografia Recomanada a les aules, per part de l’Àrea de Serveis Acadèmics es va portar a terme una acció de difusió entre el professorat del procés a seguir per afegir bibliografia recomanada a les aules i disposar d’un tutorial pel professorat de com incorporar recursos a l’aula. Al respecte de la proposta de crear una nova plataforma que presenti la informació dels programes d’una manera més adaptada al tipus de cerca que fan els nostres estudiants, també s’ha implementat i en aquest sentit l’estructura de la web de la Universitat s’ha adaptat a aquests requeriments. Finalment, pel que fa a la necessitat de fer públiques les dades del programa, la Oficina de Planificació i Qualitat ha fet un bon treball al respecte, enllaçant els resultats de rendiment, satisfacció i inserció laboral dels programes LRU i EEES, com es pot consultar en la següent pàgina web http://www.uoc.edu/portal/ca/qualitat/indicadors-programes/index.html i amb l’objectiu de garantir la revisió i millora de la qualitat dels ensenyaments i la institució en general. En tot cas la idea és progressar en aquesta feina i poder disposar de dades específiques per programa en propers semestres.

3. Informació del programa

Curs Assig. ofertades

Assig. docència

Assig. en 3a

llengua Professors Consultors Tutors

2010-11 10 10 1 10 72 6 2011-12 23 23 2 19 130 8 2012-13 37 37 2 30 151 9

Assig. ofertades

Assig. docència

Assig. en 3a llengua

Professors Consultors Tutors

20121 26 26 2 22 121 9 20122 32 32 2 26 121 9


Al respecte d’aquest punt, es considera que el volum de professorat propi i col·laborador per assignatura és l’adient en relació al desplegament de la titulació. El nombre de consultors i tutors també ha augmentat seguint la lògica del creixement del nombre d’estudiants en la titulació, a partir de la incorporació de noves cohorts d’estudiants. De la mateixa manera que es va apuntar el curs passat, s’han reassignat tutors veterans, amb una llarga experiència al Segon Cicle Ciències del Treball a les tutories de Grau. Progressivament s’han equilibrat les xifres de tutors treballant en el segon Cicle i ara, cada vegada més, en el Grau aquí analitzat.

Pel que fa al professorat propi i als consultors, entenem que el seu nombre és l’adient tenint en compte el número d’assignatures desplegades. És important afegir que el nombre de professors surt també d’afegir les substitucions que per diferents motius (baixes laborals, etc.) s’han produït, i a banda, indicar el fet que la major part dels professors responsables coordinen assignatures de diferents titulacions i per tant no es dediquen a temps complert a aquesta titulació. En quant a la seva distribució per àmbits de coneixement, aquests continuen estan equiparats en quant a professorat adscrit. En tot cas, com ja es va indicar l’any passat, a mesura que estem desplegant ja gairebé totes les assignatures obligatòries la presència d’assignatures de l’àrea jurídica és ara major i per tant el professorat assignat a l’àmbit jurídic, ha augmentat com era previsible. Finalment, caldria tenir en compte l’abans esmentada introducció del

http://www.uoc.edu/portal/ca/qualitat/indicadors-programes/index.html�



procés de racionalització (bisemestralització) a diferents assignatures obligatòries i especialment a totes les assignatures optatives del programa, la qual cosa entenem que té un impacte positiu en relació a la planificació acadèmica i especialment en relació a la qualitat de l’acció docent.

4. Indicadors de matrícula

4.1. Ingrés i nova matrícula

Previsió màxima

Sol. accés

Sol. accés

admeses

Noves matrícules Anul·lats %

anul·lacions Matrícula definitiva

2010-11 1.200 1.128 1.040 494 56 11,3% 438 2011-12 1.000 926 829 435 25 5,7% 410 2012-13 1.000 750 686 355 35 9,9% 320

Sol. accés

Sol. accés

admeses

Noves matrícules

Anul·lats % anul·lacions

Matrícula definitiva

20121 - 511 467 249 25 10,0% 224 20122 - 239 219 106 10 9,4% 96


Pel que fa a l’ingrès i nova matrícula cal dir que aquesta ha presentat una evolució a la baixa, encara que estaria dins de la mitjana de la UOC i del sistema universitari català i on cal tenir present el context econòmic del país. En aquest mateix sentit la Universitat ha encetat un conjunt d’accions per tal de poder estimular la matrícula de cara als propers cursos acadèmics, en especial amb la creació de l’Àrea Comercial, que entre altres aspectes es dedicarà precisament a treballar en la captació de nous estudiants i els anàlisis de mercat relacionats. També cal comentar que el nombre d’anul·lacions ha augmentat novament, encara que és inferior al del primer any de desplegament de la titulació.

4.2. Perfil d’ingrés d’estudiants de nova matrícula

PAU CFGS/FP > 25a >40a >45a Titulats Estudis

universitaris inacabats

2010-11 6,2% 30,8% 8,9% 0,0% 0,5% 12,1% 41,6% 2011-12 5,4% 32,2% 8,8% 3,9% 2,2% 14,4% 33,2% 2012-13 6,9% 28,8% 7,8% 6,9% 0,9% 15,6% 33,1%

PAU CFGS/FP > 25a >40a >45a Titulats Estudis

universitaris inacabats

20121 6,3% 30,4% 9,4% 8,9% 1,3% 13,8% 29,9% 20122 8,3% 25,0% 4,2% 2,1% 0,0% 19,8% 40,6%




Pel que fa al perfil d’ingrés d’estudiants de nova matrícula en anteriors informes ja destacava l’obertura de la titulació a nous perfils, com són els majors de 40 i 45 anys, pels quals des de la mateixa direcció de programa es va fer una selecció específica a partir de la seva experiència professional prèvia. Aquest col·lectiu representa ja gairebé un 8% del total de nous estudiants i es tracta d’un col·lectiu especialment important per la nostra titulació i en general per a la UOC, donat el seu perfil previ (majoritàriament professionals amb experiència dilatada en àmbits propers a les nostres titulacions) i les seves necessitats en quant a una docència virtual que sigui compatible amb el desenvolupament professional i personal. Es, a més, en relació a aquest tipus de col·lectiu on accions com el desenvolupament del Reconeixement Acadèmic de l’Experiència Professional (RAEP) troba realment el seu sentit. També cal seguir destacant el grup d’estudiants procedents de Cicles Formatius i Formació Professional, que encara que baixa lleugerament segueix mantenint un pes força significatiu. De la mateixa manera s’aprecia el manteniment dels estudiants amb estudis inacabats i l’augment progressiu del grup d’estudiants que ja tenien una titulació finalitzada.

4.3. Matrícula total

Curs Acadèmic Estudiants

x crèdits matriculats amb docència

2010-11 438 20,0 2011-12 700 25,9 2012-13 811 26,9

Estudiants x crèdits matriculats

amb docència

20121 696 16,2 20122 672 15,8


Si es tenen en compte els valors de la rematrícula podem dir que ens trobem amb una titulació que compta amb més de 800 matriculats en total, una xifra ja considerable, alhora que s’ha de tenir en compte el nombre de crèdits matriculats amb docència, que des del primer curs de desplegament ha augmentat de 20 a gairebé 27 crèdits de mitjana. Cal afegir també que en aquest curs encara no s’havia obert (es va fer al final del mateix) l’accés al Grau en Relacions Laborals i Ocupació per als estudiants que estan cursant el Segon Cicle en Ciències del Treball (procés d’adaptació), previst pel present curs 2013/2014 i que és probable que quan es pugui obrir augmenti el nombre de matriculats a aquesta titulació. La mitjana de crèdits matriculats també té a veure amb el fet que es van completant els desplegaments de les assignatures bàsiques i obligatòries i l’augment de l’oferta d’assignatures. Aquest nivell mitjà de crèdits matriculats sembla en tot cas adient considerant el perfil del nostre estudiant, que habitualment compatibilitza els seus estudis amb les corresponents obligacions professionals i personals. D’igual manera és considera lògic que la mitjana de crèdits de rematrícula sigui lleugerament superior a la de matrícula dels estudiants nous.



5. Resultats acadèmics

5.1. De la titulació

Taxa de rendiment

Taxa d’èxit

Seguiment AC

Superació / Seguiment

AC Valor esperat >=70% >=95%

2010-11 70,2% 93,1% 79,6% 86,8% 2011-12 71,5% 90,6% 81,6% 87,1% 2012-13 76,7% 92,6% 82,2% 89,6%

Taxa de

rendiment Taxa d’èxit

Seguiment AC

Superació/ Seguiment

AC Valor esperat >=70% >=95%

20121 76,4% 92,9% 82,5% 89,7% 20122 77,0% 92,3% 82,0% 89,4%

5.2. Detall per assignatura de l’últim curs

Codi Detall assignatures Curs 2012-13 Taxa R Taxa E Seg

AC Sup/Seg

AC Matriculats

Valor esperat >=70% >=95% 13.509 Iniciativa emprenedora 80,2% 99,0% 80,2% 93,2% 257

13.504 Tècniques d'expressió, argumentació i negociació 80,3% 92,9% 82,5% 93,6% 228

13.500 Introducció al dret 64,3% 89,6% 75,8% 83,7% 227 13.502 Fonaments psicosocials del comportament humà 73,6% 95,4% 79,7% 85,1% 227 13.506 Persones i organitzacions 82,9% 97,1% 85,4% 93,7% 205 13.507 Introducció a les competències TIC 79,0% 92,6% 82,9% 95,3% 205 13.503 Mètodes d'investigació qualitativa 80,4% 95,4% 74,3% 97,7% 179 13.511 Dret de l'empresa 73,4% 89,7% 81,9% 85,5% 177 13.505 Introducció a l'empresa 68,0% 90,7% 76,2% 87,0% 172 13.501 Introducció a l'economia 70,7% 91,0% 83,4% 84,7% 157 13.512 Organització d'empreses 78,9% 93,8% 84,9% 91,5% 152 13.510 Dret públic 68,5% 83,8% 84,6% 81,0% 143 13.515 Dret del treball individual I 75,0% 88,1% 83,6% 82,2% 128 13.526 Dret de la Seguretat Social I 68,2% 83,0% 82,2% 79,5% 107 13.517 Política i direcció de persones 89,4% 95,5% 89,4% 95,2% 94 13.508 Idioma modern I: Anglès 66,7% 87,3% 76,3% 87,3% 93 13.520 Dret del treball individual II 93,8% 100,0% 92,6% 100,0% 81

13.518 Introducció a la informació financera de l'empresa 83,1% 100,0% 89,6% 91,3% 77

13.524 Fonaments i àmbit jurídic de la PRL 78,1% 90,5% 87,7% 85,9% 73 13.519 Teoria de les relacions laborals 76,1% 90,0% 70,4% 98,0% 71 13.514 Fonaments d'estadística 62,3% 75,4% 92,8% 67,2% 69

13.528 Problemàtiques psicosocials del món contemporani 89,7% 100,0% 89,7% 96,7% 68

13.523 Negociació i gestió del conflicte a les organitzacions 84,2% 98,0% 84,2% 95,8% 57

13.516 Dret del treball col·lectiu 65,5% 76,6% 70,9% 84,6% 55 13.522 Polítiques sociolaborals 78,8% 91,1% 76,9% 97,5% 52 13.529 Idioma modern II: Anglès 96,2% 98,0% 98,1% 98,0% 52 13.521 Economia del treball I 87,5% 97,7% 91,7% 93,2% 48 13.513 Sociopsicologia del treball 78,6% 94,3% 85,7% 91,7% 42 13.555 Habilitats directives 93,3% 100,0% 90,0% 92,6% 30 13.547 Gestió i desenvolupament dels recursos humans 82,8% 96,0% 86,2% 92,0% 29 13.527 Introducció al dret processal 72,0% 94,7% 84,0% 85,7% 25 13.554 Direcció estratègica 85,0% 89,5% 90,0% 88,9% 20 13.532 Gestió de la PRL i tècniques afins 78,6% 100,0% 64,3% 88,9% 14 13.556 Gestió del canvi 85,7% 92,3% 85,7% 100,0% 14



13.557 Gènere i treball 62,5% 83,3% 75,0% 66,7% 8 13.548 El mercat de treball europeu 66,7% 100,0% 66,7% 100,0% 3 13.560 Economia del treball II 100,0% 100,0% 0,0% - 1


Globalment considerats, els diferents indicadors de rendiment del Grau són positius encara que s’han de tenir en consideració diferents aspectes que s’han de tractar més acuradament. En primer lloc, pel que fa al rendiment general de la titulació és òptim, donat que les taxes de rendiment segueixen superant els mínims marcats i augmenten molt notablement en relació als registres inicials. Estem parlant de gairebé 7 punts percentuals d’augment en relació al primer curs de desplegament de la titulació. Per la seva banda, la taxa d’èxit també ha augmentat en relació al curs passat i es manté en xifres molt elevades i superiors al 90 per cent. Especialment destacable és l’augment del seguiment global de l’avaluació continuada, que es situa ja en el 82 per cent, i de la ràtio superació/seguiment AC, ja al voltant del 90 per cent, més encara tenint en compte que s’ha continuat el desplegament d’assignatures obligatòries de caire instrumental que generalment comporten una dificultat afegida per alguns estudiants.

Anant ja al comentari dels registres per assignatura cal novament començar aclarint que els percentatges s’estan comparant amb uns valors mínims esperats molt exigents, i en tot cas moltes de les assignatures per separat s’aproximen o superen aquests valors, amb excepcions que passarem a comentar. En tot cas, i tal i com es comentava en relació a les accions de millora, es constata la millora en determinades assignatures amb registres moderats el passat curs acadèmic. Es el cas d’aquelles assignatures que tenien registres per sota del 60%, en concret dues assignatures Fonaments d'estadística i Teoria de les relacions laborals amb un 39,7% i un 56,3% respectivament, aquestes en el curs aquí analitzat han passat a un 62,3% i un 76,1% respectivament, el que suposa augmentar les taxes en gairebé un 20% en cada cas. En el present curs acadèmic tenim un conjunt d’assignatures que tenen registres lleugerament inferiors als marcats com a òptims. És el cas de Introducció al dret, Introducció a l'empresa, Dret públic, Dret de la Seguretat Social I, Idioma modern I: Anglès, Dret del treball col·lectiu, Gènere i treball i El mercat de treball europeu,

Entre aquestes assignatures destaquen els casos d’Introducció al dret, Introducció a l'empresa, Idioma modern o Fonaments d'estadística que tenen un perfil clarament introductori i en alguns casos instrumental que fa que el seguiment sigui més complicat per a determinats perfils d’estudiants. A banda, seria important afegir que el perfil transversal de la titulació, que és el que la fa precisament interessant, afegeix en aquests casos una dificultat afegida, doncs els estudiants s’introdueixen a aspectes molt variats i a banda, no es situen en un context tan immersiu com ocorre en altres titulacions. Podria ser el cas d’assignatures com Introducció al Dret, on els estudiants del Grau de Dret la cursen al mateix temps que d’altres assignatures del mateix àmbit. Pel que fa als baixos rendiments d’assignatures com Gènere i Treball o el Mercat de Treball Europeu cal remarcar el fet que es tracta del primer semestre de desplegament i per tant el rendiment es pot veure relacionat amb el fet que estudiants i consultors s’han d’adaptar a un nou contingut, competències i recursos. En tot cas, al respecte d’aquestes assignatures ja s’estan portant a terme en el present curs acadèmic diferents accions per intentar augmentar aquestes taxes. Per posar alguns exemples, en el cas de Fonaments d'estadística el reforç via la matrícula prèvia en assignatura de matemàtiques, en Teoria de les relacions laborals per la introducció de temàtiques d’actualitat a les activitats, en el cas d’Introducció al Dret pel retorn personalitzat o nous espais virtuals com el BBFòrum, o en el cas d’Introducció a l'empresa per introduir també elements que tenen a veure amb l’actualitat de les organitzacions. En el cas de les assignatures d’idiomes s’ha procedit a actualitzar totes les PACs (Proves d’Avaluació Contínua) cada semestre, la formació de nous consultors, les diferents reunions de coordinació i especialment, una anàlisi del nivell de coincidència d’avaluació entre consultors.

En tot cas si ens fixem en el total d’assignatures desplegades podem veure que prop de tres quartes parts del total tenen taxes de rendiment superiors al 70% i d’èxit superiors al 95%, excel·lents resultats on destaquen assignatures de diferents perfils i àmbits temàtics, com podrien ser Economia del treball II, Idioma modern II: Anglès, Dret del treball individual II, Habilitats directives o Problemàtiques psicosocials del món contemporani i on s’estan portant a terme accions tant interessants com en el cas d’Economia del treball, on s’intenta que a totes les activitats d’avaluació es treballin temes relacionats amb la situació actual del mercat de treball a Espanya o Problemàtiques psicosocials del món contemporani, on s'han introduït lectures sobre fets que estan passant a la nostra realitat laboral actualment.



6. Resultats de satisfacció

Estudiants

6.1. Valoració de la titulació

Pla d’estudis

Orientació Pla

d’estudis

Aplicabilitat Pla

d’estudis

Satisfacció Global

Nº respostes

Error mostral

Mitjana Satisfacció

Global 2010-11 70% 68,6% 67,8% 70,4% 204 5,5% 3,7 2011-12 76,9% 84,6% 53,9% 69,2% 185 5,9% 4,2 2012-13 82,6% 77,2% 72,9% 86,4% 171 6,5% 4,3

>= 4 +/- 0,1

6.2. Valoració de les assignatures

Codi Detall assignatures Curs 2012-13 Global Consultor Recursos

aprenen. Sistema

avaluació Resp Matric

TOTAL Programa 82,6% 83,4% 81,5% 84,2% 13.509 Iniciativa emprenedora 96,2% 93,5% 89,7% 96,2% 79 257

13.504 Tècniques d'expressió, argumentació i negociació 75,8% 63,8% 75,7% 79,1% 66 228

13.502 Fonaments psicosocials del comportament humà 79,4% 86,8% 76,1% 86,4% 68 227

13.500 Introducció al dret 62,5% 71,4% 62,5% 54,5% 56 227

13.507 Introducció a les competències TIC 87,5% 93,8% 93,7% 91,9% 64 205

13.506 Persones i organitzacions 94,7% 91,1% 92,9% 94,8% 57 205 13.503 Mètodes d'investigació qualitativa 86,8% 98,1% 83,3% 88,9% 53 179 13.511 Dret de l'empresa 81,6% 76,9% 82,1% 84,6% 38 177 13.505 Introducció a l'empresa 90,4% 94,2% 86,3% 94,1% 52 172 13.501 Introducció a l'economia 87,2% 90,0% 82,5% 85,0% 39 157 13.512 Organització d'empreses 86,5% 83,3% 81,1% 89,2% 37 152 13.510 Dret públic 70,7% 66,7% 71,4% 64,3% 41 143 13.515 Dret del treball individual I 78,3% 72,7% 73,9% 72,7% 23 128 13.526 Dret de la Seguretat Social I 85,0% 78,9% 73,7% 90,0% 20 107 13.517 Política i direcció de persones 79,3% 69,0% 86,2% 82,8% 29 94 13.508 Idioma modern I: Anglès 83,3% 90,9% 87,5% 83,3% 24 93 13.520 Dret del treball individual II 95,5% 85,7% 91,3% 82,6% 22 81

13.518 Introducció a la informació financera de l'empresa 84,0% 80,0% 79,2% 88,0% 25 77

13.524 Fonaments i àmbit jurídic de la PRL 83,3% 100,0% 91,7% 100,0% 12 73

13.519 Teoria de les relacions laborals 64,0% 64,0% 72,0% 68,0% 25 71 13.514 Fonaments d'estadística 36,4% 72,7% 54,5% 66,7% 22 69

13.528 Problemàtiques psicosocials del món contemporani 80,0% 81,8% 90,9% 85,0% 20 68

13.523 Negociació i gestió del conflicte a les organitzacions 71,4% 84,6% 71,4% 71,4% 14 57

13.516 Dret del treball col·lectiu 84,2% 68,4% 78,9% 78,9% 19 55 13.529 Idioma modern II: Anglès 100,0% 100,0% 83,3% 100,0% 12 52 13.522 Polítiques sociolaborals 85,7% 83,3% 71,4% 85,7% 7 52 13.521 Economia del treball I 90,9% 100,0% 90,9% 100,0% 11 48 13.513 Sociopsicologia del treball 100,0% 90,9% 90,9% 90,0% 11 42 13.555 Habilitats directives 88,9% 88,9% 77,8% 88,9% 9 30

13.547 Gestió i desenvolupament dels recursos humans 100,0% 100,0% 100,0% 85,7% 6 29

13.527 Introducció al dret processal 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 6 25 13.554 Direcció estratègica 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 3 20 13.532 Gestió de la PRL i tècniques afins 50,0% 50,0% 50,0% 50,0% 2 14 13.556 Gestió del canvi 85,7% 85,7% 85,7% 85,7% 7 14 13.557 Gènere i treball 50,0% 50,0% 100,0% 100,0% 2 8 13.548 El mercat de treball europeu 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 1 3




Al respecte dels indicadors de satisfacció relacionats amb la titulació, podem veure com la major part dels indicadors globals augmenten en relació a registres d’anteriors cursos acadèmics. Així, la mitjana de satisfacció global ha augmentat novament, fins arribar ja al 4,25 respecte a 5, bastant per sobre del 3,7 inicial i situant-se en valors lleugerament superiors als de la mitjana de la nostra universitat. Especialment important ha estat l’augment de la satisfacció envers el pla d’estudis, que es situa 16 punts per sobre dels registres inicials, però de la mateixa manera ho fa en la resta de valors, ja sigui en relació al pla d’estudis, la seva orientació i aplicabilitat. Entenem que aquests augments en relació al pla d’estudis, la seva orientació i aplicabilitat tenen lògica en quant a la percepció dels estudiants en relació al desplegament de noves assignatures de caire més aplicat, professionalitzador, ja dins els diferents perfils d’optativitat, que s’afegeixen a les assignatures transversals i instrumentals fins ara desplegades. En tot cas cal recordar que fins i tot entre les bàsiques s’ofereixen assignatures amb un perfil molt pràctic com és el cas d’Iniciativa Emprenedora o l’Anglès, per posar un parell d’exemples. Com element addicional en aquesta oferta present i futura es troben assignatures amb una vocació clarament d’aplicabilitat com són les mateixes pràctiques externes o el treball final de grau. Es per això que considerem que aquest valor s’hauria de mantenir en els futurs cursos acadèmics.

Per altra banda, observant els registres de satisfacció en el detall d’assignatures pel total del programa aquesta es situa en xifres òptimes en tots els indicadors (satisfacció global d’un 82%, amb el consultor d’un 83%, amb els recursos d’un 81% i amb el sistema d’avaluació d’un 84%). És important comentar que aquests valors han augmentat en relació al curs acadèmic anterior en tots els ítems, exceptuant el cas de la consultoria. Per altra banda, en general les xifres de les assignatures analitzades per separat són molt bones i de fet només ens trobem amb tres assignatures que tenen una taxa de satisfacció global per sota del 50%, que són Gestió de la prevenció de riscos laborals i tècniques afins, Gènere i treball i Fonaments d'estadística. Potser el cas que requerirà més atenció és el de Fonaments d’Estadística, on tot i que s’han implementat diferents accions per part del professorat propi i col·laborador persisteixen els baixos registres pel que fa a satisfacció global, fet que per altra banda contrasta amb l’augment que ha experimentat en relació a la satisfacció amb la consultoria, els recursos o el sistema d’avaluació. En el cas de Gestió de la prevenció de riscos laborals i tècniques afins i Gènere i treball s’ha de tenir en compte que el nombre d’estudiants que respon l’enquesta és mínim (només dos estudiants) i per tant parlaríem d’uns resultats estadísticament poc significatius, i caldria considerar que són assignatures optatives on potser caldrà realitzar noves accions per millorar aquestes taxes. Altres aspectes a tenir en compte i que mereixeran una atenció especial són algunes assignatures com són Teoria de les relacions laborals i Introducció al dret, amb baixos nivells de satisfacció global però en part més justificables en tractar-se d’assignatures introductòries que revesteixen certa dificultat per disposar de continguts nous per alguns perfils d’estudiants.

També, però, és interessant destacar que tenim un conjunt d’assignatures (Idioma modern II: Anglès, Sociopsicologia del treball, Gestió i desenvolupament dels recursos humans, Introducció al dret processal, Direcció estratègica i El mercat de treball europeu) que presenten taxes d’entre el 90% i el 100% de satisfacció a tots els indicadors. En definitiva, reiterem que les xifres són majoritàriament bones, tenint en compte especialment els augments dels valors a nivell global, encara que es tindran en compte els casos excepcionals.



7. Treball Final de Grau


Encara que el Treball Final de Grau no es desplegarà en aquesta titulació fins el 2013-2014, aquest curs passat ja es va començar a reflexionar al respecte dels principals elements que conformaran el mateix. En aquest sentit, des de l’Àrea de Serveis Acadèmics i amb l’objectiu d’establir mecanismes acadèmics i de gestió per a la supervisió i seguiment dels treballs realitzats pels estudiants s’ha creat un protocol per a la seva gestió i seguiment. Finalment, en relació al propi Grau en Relacions Laborals i Ocupació i dins el marc de la seva Comissió de Titulació, es va començar a reflexionar al respecte de la necessitat de definir tres àrees temàtiques relacionades amb els principals àmbits de coneixement de la titulació i les possibles temàtiques a abordar en els treballs, vinculades a aquests àmbits. També es va començar a reflexionar a propòsit de la coordinació dels treballs entre els tres diferents Estudis que participen en la titulació.

8. Pràctiques externes


Al respecte de les pràctiques acadèmiques i encara que al Grau en Relacions Laborals i Ocupació no es desplegaran fins el proper curs acadèmic 2013-2014, s’ha d’assenyalar que des de l’àrea d’Operacions i Projectes Corporatius s’han portat a terme diferents accions relacionades. En primer lloc i en relació a la necessitat d’establir mecanismes acadèmics i de gestió per a la supervisió i seguiment de les pràctiques realitzades pels estudiants s’ha portat a terme una revisió del procediment de gestió, seguiment i avaluació de les pràctiques curriculars i no curriculars, amb l’objectiu de disposar d’un protocol per la gestió, seguiment i avaluació de les mateixes. I des de la mateixa àrea i amb l’objectiu de disposar d’una oferta de pràctiques en empresa s’ha creat un sistema de captació d’empreses per disposar d’una base de dades al respecte.

9. Professorat Professorat Total % Doctors % Acreditats SU Trams docents

Grau en Relacions laborals i ocupació 30 60,0% 55,6% 19 Estudis d'Economia i Empresa 43 67,4% 44,8% 42


Al respecte del perfil de professorat a la titulació aquesta és una informació nova que figura a partir d’aquest curs acadèmic de manera explicita i podem veure com el nombre de professors en el Grau té el percentatge de doctors i acreditats necessari per tal de poder donar resposta a les exigències del mateix. També es podria afegir el fet que el nombre de trams de docència d’aquest professorat, 19, està en línia amb la mitjana de la Universitat. En relació als Estudis de referència en aquest cas, els d'Economia i Empresa, podem veure com els resultats són també coherents.



10. Seguiment de les cohorts

10.1. Situació de les diferents cohorts al finalitzar el curs 2012/13


En relació a la situació de les cohorts les xifres estan en consonància amb les detectades en altres titulacions similars a la Universitat i a la mitjana de la mateixa, i fins i tot es pot dir que en relació al nombre de no matriculats a partir del penúltim semestre de desplegament i del nombre de no matriculats total es situa en xifres lleugerament inferiors a la mitjana de la UOC. En tot cas s’ha de considerar el fet que estem parlant d’estudiants que estan cursant especialment les assignatures bàsiques, obligatòries i algunes optatives i amb el perfil distintiu que tenen els estudiants de la UOC, on es donen molts casos de períodes en els quals no es matriculen per la seva situació professional i/o personal, i que tornen a matricular-se passat cert temps. En tot cas es tindran en compte aquestes xifres per tal de poder tractar aquest aspecte amb altres operatius de la nostra Universitat i tractar de baixar la taxa de no matriculats en les cohorts més antigues. Al respecte, la introducció del nou rol del tutor, eliminant les figures de Tutor d’Inici i Tutor de Seguiment i passant a una figura unificada de Tutor creiem que serà positiva, doncs els estudiants tindran sempre una mateixa figura de referència que els acompanyi al llarg de tota la seva carrera acadèmica. Amb aquesta figura es millora la fidelització dels estudiants i la relació amb el mateix tutor. De la mateixa manera, la incorporació durant aquest curs acadèmic passat de l’Àrea Comercial a la universitat ha de servir per millorar les taxes de matriculació i baixar el nombre de no matriculats i els abandonaments. Com a exemple, caldria tornar a citar l’acció presa (veure document Annex_3_Missatge_adormits) per part de la Direcció del Programa amb l’ajut de l’Àrea Comercial a finals del passat curs per poder captar el major nombre d’estudiants “inactius” del Segon Cicle en Ciències del Treball (no matriculats durant un o més semestres) i reincorporar-los al mateix Segon Cicle abans que s’extingeixi o adaptar-los al Grau en Relacions Laborals i Ocupació (recordem que l’adaptació també es va obrir per primera vegada a finals del curs acadèmic aquí analitzat).



11. Orientació i assessorament als estudiants

Orientació a l’estudiant

11.1. Satisfacció dels estudiants nous amb el procés d’incorporació

Mecanismes d’informació

Procés de matriculació

Nº respostes

Nº enquestats

% participació

Error mostral

2012-13 82,1 82,1 28 92 30,4 15,5%

11.2. Acció tutorial

Satisfacció amb la tutoria a partir de l’enquesta institucional

Satisfacció

amb la tutoria

Orientació amb el Pla d’estudis

Assessorament en la matrícula

Respon en el termini adequat

Respon amb

claredat

Nº respostes

Nº enquestats

2012-13 82,0% 84,2% 86,5% 88,7% 91,7% 117 363 2011-12 61,5% 61,5% 61,5% 76,9% 84,6% 184 556 2012-13 75,3% 76,2% 80,5% 85,0% 83,2% 171 672


Per altra banda, abans de comentar amb més detall els indicadors de satisfacció creiem necessari assenyalar les accions empreses des de l’Oficina de Planificació i Qualitat per tal d’incrementar l’índex de participació dels estudiants i així assegurar el correcte funcionament de l’eina d’enquestes. En aquest sentit, es van realitzar diferents accions que han obtingut bons resultats pel que fa a un increment de la participació (a l’enquesta d’incorporació, pujant d’un 21,31% al 21,96%, a l’enquesta d’assignatures del 25% al 26%, i a l'enquesta de graduats del 15,37% al 19,70%). Tornant a la titulació i al respecte de la satisfacció dels estudiants nous amb el procés d’incorporació podem veure com en general els valors són adequats, amb un nombre relativament suficient d’enquestats amb el que entenem que la feina dels tutors pel que fa a la orientació i assessorament dels mateixos és satisfactòria. En tot cas tant o més important resulta la valoració de la pròpia acció tutorial, on les xifres han augmentat molt notablement en relació al curs anterior, tot i que es situen encara en xifres inferiors a les registrades el primer curs de desplegament de la titulació.

Analitzant els valors de satisfacció del programa i individual de cada tutor les xifres són satisfactòries, amb un 3,9 sobre 5 de mitjana en quant a la satisfacció global i amb xifres similars a gairebé tots els ítems i en alguns casos majors en valors com les respostes en el temps adequat, la seva claredat o el coneixement de les seves funcions (s’adjunta l’arxiu Annex_4_Satisfaccio_Accio_Tutorial a l’annex). L’equip de Funció Tutorial (actualment dins l’equip d’Assessorament) ha estat el que, juntament amb els Estudis, es responsabilitza de la tasca d’orientació que fan els tutors, portant a terme el guiatge de tot un conjunt d’accions de difusió i seguiment acadèmic dels estudiants. És aquest mateix equip el que s’ha encarregat de la posada en marxa del nou rol del tutor, que com s’ha comentat, unifica les figures del tutor d’inici i el tutor de seguiment. Així doncs, el tutor acompanyarà l’estudiant des del moment en què inicia els seus estudis i fins que els acaba. Aquesta nova orientació, fruit de la revisió de la figura del tutor i les seves funcions, aposta per seguir millorant l’acolliment, acompanyament i orientació a l’estudiant i, per tant, la millora de la qualitat de l’acció tutorial. Les principals tasques del nou rol es resumeixen en:

1. Facilitar informació personalitzada i actualitzada de qüestions generals i específiques sobre el pla d’estudis de la titulació en el marc de l’EEES. 2. Orientar proactivament i de forma personalitzada l’estudiant (sobre la matrícula, l’avaluació d’estudis previs, el reconeixement acadèmic de l’experiència professional...) 3. Fer el seguiment de l’estudiant en relació al seu procés d’aprenentatge 4. Dinamitzar el col•lectiu d’estudiants que té assignats.



5. Dur a terme la interlocució amb els òrgans corresponents de la institució, especialment, dels Estudis i representar-los envers els estudiants. En aquesta línia de millora, s’ha fet un vídeo adreçat als estudiants on se’ls explica el nou model de tutoria. També les aules de tutoria han evolucionat per a donar resposta al nou rol. Finalment, per als tutors que s’incorporen a la UOC s’han preparat nous vídeos que els faciliten la formació per a dur a terme la seva tasca.

11.3. Orientació professional i activitats per la comunitat

ACTIVITATS Comunitat UOC Estudis

2011-12 26 5 2012-13 77 27


Al respecte de l’orientació professional, tal com es va comentar també el curs passat, les tasques relacionades amb aquesta funció s’han distribuït entre les que estaven coordinades a nivell general de tota la UOC i les relacionades directament amb els Estudis d’Economia i Empresa de la UOC. En aquest sentit es pot observar en l’anterior taula el notable creixement pel que fa al nombre d’activitats realitzades el passat curs acadèmic i en relació al curs anterior, tant pel que fa als Estudis com a la pròpia Universitat. Per part dels Estudis d’Economia i Empresa i de la Business School es van portar a terme més de 25 accions, entre les que destaquen especialment els actes de presentació dels millors treballs finals de grau i màster o diferents jornades acadèmiques temàtiques, entre altres dedicades a les formes jurídiques i la fiscalitat, la valorització empresarial i personal del fracàs o els models de negoci en l'era dels recursos compartits. També és interessant destacar les diferents accions empreses per Alumni, la plataforma orientada als ex-alumnes, a tot el territori català i de la resta de l’Estat.

12. Reconeixement i transferència de crèdits

12.1. Avaluació d’Estudis Previs (AEP)


A partir de les anteriors taules es pot tenir una primera impressió del treball realitzat en relació a l’avaluació d’estudis previs i el reconeixement de l’experiència professional al Grau en Relacions Laborals. Al respecte de les AEPs cal recordar que als Estudis d’Economia i Empresa aquesta és una tasca que des de fa alguns semestres es realitza en col·laboració amb els tutors de les diferents titulacions i que ha portat un augment en l’eficiència pel que fa a les resolucions de les diferents avaluacions. Pel que fa al RAEP aquest passat curs acadèmic va ser el primer en el que el Grau es va incorporar, juntament amb la resta de titulacions dels Estudis, en el procés, inicialment només recollint els reconeixements relacionats amb les professions regulades. En el nostre cas i pel curs 2012-2013 aquestes estaven relacionades amb els tècnics en prevenció de riscos laborals, els inspectors de seguretat social o inspectors de treball i els

AEP Nou Accés Rematrícula

Acceptada Denegada Total Acceptada Denegada Total

20121 17 12 29 53 10 63 20122 17 6 23 53 17 70



gestor administratius. Afegim document Annex_5_Cataleg_RAEP_EiE a l’annex presentant aquest catàleg i els reconeixements associats. És important afegir que de cara al present curs 2013-2014 i en relació amb aquests processos de reconeixement i transferència de crèdits s’ha obert l’AEP als títols propis. En aquest sentit, l’AEP dels títols propis i el reconeixement via RAEP no podrà superar el 15% del creditatge de les titulacions. És en relació a aquest canvi que el que fins ara havíem inclòs al RAEP via accessos regulats passen a tramitar-se via AEPs de títols propis, doncs efectivament estàvem avaluant títols més que no pas l’experiència professional. Per aquest mateix curs 2013-2014 el Grau també oferirà RAEP però en aquest cas ja directament associat amb l’experiència professional en els àmbits relacionats amb la titulació i vinculant-los amb l’assignatura de pràctiques.

13. Recursos d’aprenentatge

13.1. Tipus de recursos d’aprenentatge

Nº assignatures % total assignatures Materials UOC PDF 35 95% Materials UOC XML 34 92% Mòduls didàctics UOC com a material complementari 1 3%

Llibres i Col·leccions de textos 1 3% Documents electrònics 13 35% Programari 5 14% Audiovisuals 5 14% Base de dades 1 3% Webs_ 37 100% Cercadors i Cerques precuinades 37 100% Catàlegs, Directoris, Normatives i Publicacions oficials 2 5%

Activitats 4 11%


En relació a la tipologia de recursos d’aprenentatge predominant en la titulació s’observa a partir de les dades de l’anterior taula com continuen tenint un pes destacat els materials en pdf i formar web creats a la mateixa UOC, encara que com es pot veure també comencen a tenir un major pes altres recursos com els documents electrònics, el programari i els elements audiovisuals. En tot cas veiem com a la titulació es fan servir diferents tipologies de recursos que responen a diferents orientacions a cada matèria i/o assignatura. S’entén a més que aquesta situació hauria de canviar en els propers cursos acadèmics a mesura que avanci el model d’avaluació centrat en l’activitat, més enllà del tractament tradicional dels continguts. En aquest nou model l’activitat d’aprenentatge té un paper central i per això caldrà dissenyar de manera acurada cadascuna de les activitats d’aprenentatge que composen la seqüència definida dins l’assignatura. El disseny de cada activitat haurà de tenir en compte el paper de cadascun dels components bàsics del model educatiu, entre els que figuraran l’acompanyament i la col·laboració a l’aula però on l’ús dels diferents tipologies de recursos serà fonamental.

13.2. Eines a l’aula

Nº assignatures: 37 Eina Nº assignatures % total assignatures

Fòrum-Debat 17 45,95% Wiki aula 1 2,70% Videoblog (present@/Lanblog) 1 2,70%



13.3. Satisfacció dels estudiants

Satisfacció amb els Recursos d’Aprenentatge (Enquesta d’assignatures)

Satisfacció General

2010-11 73,5 2011-12 77,0 2012-13 81,5


Pel que respecta a la satisfacció envers els recursos d’aprenentatge cal destacar l’augment en els valors de satisfacció general, des del 73,5 inicial al 81,5 actual, el que entenem respon tant a les innovacions i bones pràctiques a nivell d’Estudis i assignatura que es detallaran en l’apartat 16, com a la feina realitzada des de l’Àrea de Serveis Acadèmics. Com ja s’ha avançat anteriorment, des de la mateixa àrea s’han pres diferents mesures per tal de millorar la satisfacció dels estudiants envers els Recursos d’Aprenentatge. En aquest sentit i amb l’objectiu de millorar els processos d’informació als estudiants dels recursos d’aula s’ha revisat la informació disponible i els canals d’informació als estudiants, i amb l’objectiu de millorar el procediment per afegir la bibliografia recomanada a l’aula s’ha fet difusió entre el professorat dels procés a seguir en aquest sentit.

14. Serveis d’atenció

Matriculats 811 % Total Grau 3,2

CONSULTES 01/8/2012 31/7/2013

Programa Total Graus % consultes/ Total Graus Satisfacció

Accés al campus 142 4318 3,3% - Accés i Admissió 146 4165 3,5% 87,5% Adaptació 1 407 0,3% - AEP 301 8377 3,6% 82,6% Aules 60 2063 2,9% 92,9% Avaluació 255 9501 2,7% 88,3% Beques 47 1361 3,5% 76,5% Comunitat 58 1530 3,8% 92,86% Contacte UOC 1 60 1,67% - Docència 8 435 1,8% 100,0% Entorn virtual 3 225 1,3% 66,7% Expedient 20 1655 1,2% 100,00% Matriculació 745 22842 3,3% 80,2% No previst 2 51 3,9% - Oferta formativa 6 159 3,8% - Punt de treball 3 292 1,0% - RAEP 21 925 2,3% 87,5% Recursos d'aprenentatge 111 3979 2,8% 82,6%

Títols 33 1900 1,7% 88,9% Tràmits 10 524 1,9% 0,0% Tutoria 3 94 3,2% 100,0% Xarxa Territorial 662 15629 4,2% -



Acompanyament 3 98 3,1% - Total general 2641 80590 3,3% 83,9%

* La satisfacció és el % d’estudiants satisfets amb l’atenció rebuda. Es calcula sobre el nombre d’estudiants que han respost la pregunta

QUEIXES 01/8/2012 31/7/2013

Programa Total Graus % queixes/Total Graus Satisfacció

Adaptació de plans - 22 0,0% - Admissió - 42 0,0% -

AEP 6 88 6,8% - Avaluació 5 330 1,5% -

Beques i ajuts - 67 0,0% - Biblioteca - 2 0,0% -

Comunitat i serveis - 10 0,0% - Enquestes - 16 0,0% -

Entorn virtual - 85 0,0% - Expedient - 9 0,0% -

Matriculació 4 233 1,7% - Pagaments - 65 0,0% -

Queixa docent - 153 0,0% - Queixa tutor - 19 0,0% -

Recursos d'aprenentatge 2 237 0,8% 0%

Serveis d'atenció 1 64 1,6% - Sol·licitud de documents - 21 0,0% -

Suport queixes 9 499 1,8% - Títols - 7 0,0% -

Tràmits - 53 0,0% - Total general 27 2022 1,3% 0%


Al respecte d’aquestes dades relatives als Serveis d’Atenció podem constatar que no hi ha elements que ens indiquin una percepció especialment negativa de la qualitat dels mateixos. El Grau ocupa un percentatge relativament baix tant pel que fa a consultes com queixes. El major percentatge de consultes es situa en aspectes como la xarxa territorial, la oferta formativa o la comunitat i en general el nivell de satisfacció amb la resposta rebuda es satisfactori, amb una mitjana propera al 84%, exceptuant només el cas de les consultes relatives a l’entorn virtual, que tenen una satisfacció al voltant del 67% encara que només tenim tres consultes. Pel que fa a les queixes els resultats mostren que el pes sobre el total de la UOC no és massa elevat, amb només un 1,34% del total dels Graus oferts a la organització, encara que s’ha de destacar el cas de les queixes relacionades amb l’AEP, amb registres més elevats que poden estar relacionats amb alguns casos específics d’estudiants que no estaven d’acord amb una determinada resolució, doncs als resultats en el conjunt d’AEPs no es detectaven anomalies generalitzades. En general la resta de queixes es situen sempre per sota del 2% de les registrades als Graus de la UOC i és per això que considerem que les xifres són en general acceptables. Cal també afegir algunes mesures preses en el conjunt de la Universitat per part de l’Àrea d’Estudiants, com la que buscava millorar els processos de comprovació i custodia de la documentació aportada pels estudiants, revisant i millorant el procés de comprovació, validació i reclamació de la documentació i que ha tingut com a resultat una reducció del percentatge de queixes pel procés d’admissió a la universitat.



15. Informació pública

Apartats URL Portal Campus

Accés als estudis

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/requisits-acces-titulacio-convalidacions

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/pla-estudis

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/preu-matricula

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle

http://estudis.uoc.edu/ca/masters-universitaris

Pla d’Estudis

Matrícula

Professorat

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/equip/professorat/professorat.html

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/estudis-escoles-instituts-catedres/index.html

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/professorat

Planificació operativa del curs

CampusVirtual/Secretaria/

Els estudiants disposen d’informació sobre: calendari acadèmic, guies docents, recursos d’aprenentatge, biblioteca de l’aula,

materials recomanats

Pràctiques externes

En el campus a Inici > Secretaria > Matriculació > Formalització de la matrícula > Matriculació d'assignatures de pràctiques i de recerca hi ha la següent informació:

• Matriculació d'assignatures de pràctiques curriculars i de recerca

• Requisits de matrícula

• Circuit de matrícula

• Pràctiques externes no curriculars

• Com es pot aconseguir una oferta de pràctiques externes no curriculars

• Com es pot sol·licitar la gestió de les pràctiques externes no curriculars

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/model-educatiu/eees/eees-

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/requisits-acces-titulacio-convalidacions�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/requisits-acces-titulacio-convalidacions�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/pla-estudis�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/pla-estudis�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/preu-matricula�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/preu-matricula�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle�

http://estudis.uoc.edu/ca/masters-universitaris�

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/equip/professorat/professorat.html�

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/equip/professorat/professorat.html�

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/estudis-escoles-instituts-catedres/index.html�

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/estudis-escoles-instituts-catedres/index.html�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/professorat�

http://estudis.uoc.edu/ca/graus-2n-cicle/relacions-laborals-ocupacio/professorat�

http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/model-educatiu/eees/eees-uoc/mobilitat/�




En relació a la informació pública, com en anteriors cursos acadèmics, aquest passat curs 2012-2013 s’han anat realitzant accions semestrals per tal de tenir tota la informació actualitzada en relació al desplegament, professorat, etcètera. En aquest sentit s’ha actualitzat la informació segons les necessitats del moment al programa, com en el cas del progressiu desplegament d’assignatures al mateix, la bisemestralització de determinades assignatures o l’inici de l’esmentat procés d’adaptació dels estudiants del Segon Cicle en Ciències del Treball al Grau en Relacions Laborals i Ocupació. També ens sembla molt rellevant tot el treball que s’està fent a la Universitat en relació a la mobilitat i especialment en relació a un element reclamat fa temps pels estudiants com és la publicació de les dades institucionals de cada programa.

Per altra banda, des de la Universitat es va detectar la necessitat de fer evolucionar els websites d’oferta formativa (Estudia a la UOC) millorant la seva visibilitat reforçant la seva flexibilitat, uniformitzant la seva imatge gràfica i unificant les plataformes de gestió. A partir d’aquí es van definir les necessitats que es volien cobrir amb un nou projecte, l’“Estudia a la UOC”: 1- La Cerca: Una cerca de la oferta formativa fàcil, usable, adaptada als diferents públics objectiu. Ajudar l’usuari a trobar la formació que busca quan arriba al web de la UOC. Integrar els websites d’oferta formativa en una arquitectura de portal i implantar un cercador; necessitat d’un contenidor de la oferta formativa. 2- La presentació: Unificar el disseny de tots els websites d’oferta formativa i la forma com presentem la oferta formativa, respectant les peculiaritats de cada àmbit. Ajudar l’usuari a entendre la oferta formativa transmetent confiança. Estandaritzar el format de presentació de la oferta formativa (“fitxes”, estructura de les pàgines, elements i/o mòduls necessaris,etc.). 3- SEO: Millorar el SEO (Search Engine Optimization) de l’oferta formativa. Ajudar l’usuari a arribar a l’oferta formativa de la UOC des de qualsevol lloc de la xarxa. Millorar la localització de l’oferta formativa de la UOC garantint el control del SEO sobre CMS. 4- Models d’accés i matriculació: Millorar l’e-commerce (models d’accés i matrícula). Ajudar l’usuari que arriba a l’oferta formativa a matricular-se/sol·licitar l’accés/sol·licitar informació, de forma fàcil. Traslladar al web els models d’e-commerce de la UOC de la forma més adient. 5- Model organitzatiu: Millorar l’eficiència i l’autonomia de la gestió de les pàgines d’oferta formativa per mitjà d’una reorganització dels processos. Definir un procés de treball i trobar l’eina/tecnologia que ho faci possible. 6- Model de presència a la xarxa: Abordar la reflexió sobre el model de presència a la xarxa del web de la UOC, com interactua amb els seus diversos públics, com a universitat en xarxa que és i que vol ser referència. Avançar en el model de web 2.0 i 3.0, mobilitat, l’accés al web per perfils, etc.

16. Innovacions i bones pràctiques

Programes de mobilitat

uoc/mobilitat/

Treball final de Grau

Campus Virtual/Secretaria/Plans d’estudi

Informació pública del TFG

Informació dels

estudis

http://www.uoc.edu/portal/es/estudis_arees/economia_empresa/index.html

eee.uoc.edu

http://territori.blogs.uoc.edu/

Espai de qualitat http://www.uoc.edu/portal/ca/universitat/qualitat/index.html

http://cv.uoc.edu/tren/trenacc/web/GAT_EXP.PLANDOCENTE?any_academico=20132&cod_asignatura=13.563&idioma=CAT&pagina=PD_PREV_SECRE&cache=S�

http://www.uoc.edu/portal/es/estudis_arees/economia_empresa/index.html�

http://www.uoc.edu/portal/es/estudis_arees/economia_empresa/index.html�

http://www.uoc.edu/portal/ca/estudis_arees/economia_empresa/index.html�

http://territori.blogs.uoc.edu/�





Començant per les principals actuacions dels Estudis d’Economia i Empresa pel curs acadèmic 2012-2013 en els àmbits docents, d’innovació i de gestió de les nostres titulacions es poden destacar els següents elements:

En l’àmbit docent es produeix un avenç en les línies estratègiques d’actuació definides en cursos anteriors: En relació al Sistema intern de garantia de la qualitat dels programes, s’ha millorat no només la informació que es monitoritza sinó també el sistema de tractament de la mateixa. En aquest sentit convé destacar que en les fitxes de les assignatures que recullen les valoracions qualitatives del professorat s’han afegit camps relatius a la innovació docent i tecnològica aplicada a l’aula, així com major detall en la descripció dels recursos d’aprenentatge emprats. En aquest sentit s’obté un mapa de qualitat del conjunt dels Estudis i amb detall per programa que permet analitzar l’evolució qualitativa dels principals atributs de les assignatures. Pel que fa als aspectes considerats estratègics per les nostres titulacions el treball de les diferents comissions ha permès introduir millores i innovacions en tots ells. Al respecte del model d’avaluació de les competències, després de la diagnosi realitzada en el curs anterior, es crea un grup de treball per a promoure la implantació sistemàtica d’un model d’aprenentatge i avaluació basat en competències en les titulacions homologades dels Estudis. En una primera fase es treballa cadascuna de les competències transversals per: (a) revisar la denominació i definició de la competència, (b) establir els criteris d’acompliment, (c) establiment d’una rúbrica, (d) identificació de la proposta d’activitats a realitzar pels estudiants, i finalment identificar les referències bibliogràfiques que orienten en el treball de cadascuna de les competències. Aquesta tasca ha permès elaborar un document marc que a la manera d’una guia orienta els plans d’aprenentatge enfocats a l’assoliment de competències, i alhora revisar el mapa de competències transversals de cadascun dels graus per tal de revisar l’adequació del disseny inicial i aprofundir en el seu assoliment.

En relació al Treball Final de Grau, un cop analitzades les característiques bàsiques dels TFG/TFM s’obté un document que recull les seves característiques i s’incorpora l’avaluació de competències. Tanmateix es treballa en dues actuacions per a incrementar la difusió d’aquests treballs com a mecanisme per evidenciar els resultats del procés d’aprenentatge realitzat. Al respecte de les pràctiques empresarials s’ofereixen dues vies diferents de pràctiques. La primera d’elles es desenvolupa en un entorn virtual consistent en un simulador de negocis. La segona es construeix a partir de la demanda real de pràctiques del sector empresarial que permet oferir pràctiques curriculars a un nombre limitat d’estudiants.

En relació al reconeixement acadèmic de l’experiència professional, tenint ja en marxa el reconeixement acadèmic de les pràctiques i d’assignatures específiques en el cas de professions regulades, s’exploren les diferents possibilitats per a obrir una tercera via de RAEP relacionada amb el reconeixement d’assignatures específiques independents de professions regulades. Finalment, pel que fa a la mobilitat dels estudiants es treballa en augmentar el nombre de convenis amb universitats prioritzant els de parla anglesa.

Per altra banda en l’àmbit de la gestió acadèmica durant el curs acadèmic 2012-13 es van actualitzar, en col·laboració amb els equips de Serveis Acadèmics, els protocols dels processos clau de la gestió docent que es van elaborar al curs 2011-12 pels Estudis d'Economia i Empresa. Això ha permès obtenir uns documents de treball que donen una visió integrada de la gestió acadèmica dels Estudis d'Economia i Empresa amb la gestió realitzada des dels diferents operatius implicats. Aquest treball transversal entre la vessant acadèmica i la vessant de la gestió, permet disposar d’una visió global de totes les tasques que es duen a terme en tots els processos i sub-processos docents a la Universitat. A partir d'aquests protocols dels processos de gestió, durant aquest curs, s'han definit els diferents indicadors clau específics per a cada un dels processos i per cadascun dels programes. Aquestes dades són comparades entre els diferents programes dels Estudis d'Economia i Empresa així com amb les dades globals de la UOC.

Passant al comentari de les principals innovacions i bones pràctiques a nivell d’assignatura,i començant per les assignatures bàsiques i obligatòries es poden destacar diferents accions empreses aquest curs acadèmic, com en el cas d’Introducció a l’economia i l’actualització dels seus materials, que permeten afrontar millor l’heterogeneïtat dels estudiants de diferents titulacions, Iniciativa emprenedora, on s’han introduït nous objectius a l'assignatura i s’han readaptat dels existents, introduint també nous recursos actualitzats, o Problemàtiques psicosocials del món contemporani, on s’han introduït lectures sobre fets que estan passant a la nostra realitat laboral actualment. També resulta interessant el treball fet a l’assignatura de Mètodes d'investigació qualitativa, on per tal de fer el retorn de les PAC, d'una banda es



penja un solucionari detallat de les diferents preguntes i, de l'altra, els consultors fan un missatge general amb comentaris dels punts forts i febles de cada pregunta així com de la mitjana de puntuació. També s'ofereix a qui ho necessiti una revisió més en profunditat de la prova. Els consultors publiquen missatges de dinamització al llarg del semestre, però sobretot durant les etapes de lectura dels mòduls, abans de penjar l'enunciat de les PAC. Per últim, els consultors consulten regularment les interaccions en el fòrum, revisant sobretot que tant la direcció de les discussions com el seu contingut de les discussions siguin correctes.

També cal destacar el cas d’una altra assignatura com Introducció al dret on el retorn personalitzat és obligatori en els casos de suspens (qualificacions C- i D), i recomanable en altres casos en que per alguna raó sigui aconsellable (davallada important de rendiment respecte a PACs anteriors, qualificació en la "frontera" entre dues qualificacions diferents, etc.). En aquesta assignatura els consultors intervenen regularment en el tauler, i només excepcionalment al fòrum perquè es considera que aquest espai és per l'ús dels estudiants (els consultors ja tenen el seu propi espai, el tauler). Una altra assignatura bàsica on hi ha hagut importants canvis és Persones i organitzacions on el segon semestre del curs aquí analitzat s'implanta el treball en equip, en forma de treball col·laboratiu via debat (ja hi havia debats també en altres semestres, però no s'avaluaven) i també un veritable treball en equip, amb l’objectiu d’obtenir una millor relació objectius-activitats-recursos. A l’assignatura de Fonaments d’Estadística es fa cada curs un esforç important per millorar el rendiment i la satisfacció dels estudiants en una de les assignatures que troben més complicada. A la mateixa, com que al voltant d'un 25% dels estudiant no presenten la primera prova d’avaluació continuada, s'han dut a termes diverses accions des de la consultoria per animar l’estudiant a que presentin les següents, i així segueixin l'avaluació continuada. També durant el curs s'ha demanat que els tutors animin a aquells estudiants que no tinguin una mínima base matemàtica a matricular una assignatura de matemàtiques introductòria (Iniciació a les matemàtiques empresarials). En el cas de Teoria de les Relacions Laborals, una altra assignatura que presentava problemes de rendiment i satisfacció a l’anterior informe, a banda d’actualitzar els materials s’han introduït temàtiques noves a partir de la realitat actual, a través de notes de premsa, casos pràctics, etc., a relacionar amb els continguts de l'assignatura.

Per altra banda a Idioma Modern I: Anglès destaca l’elaboració del document “Bank of Errors” per als consultors, la revisió de criteris d’avaluació i actualització de les graelles utilitzades, noves interfícies (Langblog) i eines (Tàndem) per a la distribució de material en temps real, mentre que a Idioma Modern II: Anglès es podria citar l’elaboració del document “Pronunciation Error Exercise in Langblog” per als consultors, revisió de criteris d’avaluació i actualització de les graelles utilitzades. Un altre bon exemple és el de l’assignatura de Dret Públic, on s’ha fet un debat (o dos en alguna aula) sobre temes d’actualitat vinculats amb l’assignatura, que han servit per acabar de modular (sempre per millorar-la) la nota final de l’AC i també s’ha fet servir el Langblog per a treballar l’expressió oral. També resulta interessant el cas de Política i direcció de persones, on s’han introduït materials nous, mapes conceptuals, i un Pechakucha, un format de presentació (fonamentalment creativa) en el qual s'exposa un treball de manera senzilla i informal mitjançant 20 diapositives mostrades durant 20 segons cadascuna. Finalment, es pot també afegir el cas d’Organització d’Empreses on s’han introduït debats a l'aula i la cerca d'articles a la biblioteca

Pel que fa a les assignatures optatives, destaquen algunes com el cas de El mercat de treball europeu que destaquen per la innovació constant pel que fa al tractament de la informació laboral europea a través de notícies, etc. Un cas exemplar pel que fa a bones pràctiques és el d’Economia del Treball I, on es treballen articles científics en totes les PACs i s'incentiva la cerca d'informació tant quantitativa com qualitativa rellevant vinculada amb el mercat de treball. Una altra assignatura com és Gestió del Canvi s’ha desplegat just aquest curs i ha tingut bona acollida, encara que les eines per al treball en grup (BB forums) no han funcionat com s’esperava mentre que a Direcció Estratègica s'han canviat les preguntes de les proves de síntesi (ara es tracten de preguntes basades en petits retalls de notícies d'actualitat) i també l'estil de les proves d’avaluació continuada (ara es pregunta tot en base a un cas pràctic).

17. Conclusions

Apartats Satisfactori Suficient No satisfactori Cal introduir

millores? Si/No



Desplegament X Indicadors matrícula X Sí

Resultats acadèmics X

Resultats satisfacció X Sí

Treballs Finals X Pràctiques externes X

Seguiment cohorts X Sí Graduats Orientació i assessorament als estudiants

X

Reconeixement crèdits X Sí

Recursos d’aprenentatge X

Serveis d’atenció X Informació pública X Sí

En relació a les principals conclusions d’aquest Informe de Seguiment, i començant pel desplegament del programa i la seva situació respecte al compromís de la memòria de la titulació, cal indicar que la mateixa segueix les indicacions marcades en el seu moment i fins i tot està desplegant assignatures més enllà del mateix, el que també s’intentarà fer en el present curs 2013/2014. Considerem satisfactori per tant l’assoliment d’aquest element, encara que s’haurà de tenir present el desplegament en el present curs acadèmic per garantir la qualitat docent. Al respecte de les accions de millora, i com es pot veure en l’apartat 2, la major part d’elles s’han implementat, ja sigui parcial o totalment, encara que resten dues d’elles per implementar totalment en el present curs acadèmic: la relacionada amb el fet de pujar les taxes de satisfacció d’algunes assignatures per sobre del 50% i la relativa a la informació pública de les taxes de rendiment, satisfacció i inserció laboral específiques de cada programa (ja desplegades per tipologia de programes el passat curs acadèmic). Per altra banda, els indicadors bàsics de matrícula han presentat una evolució lleugerament a la baixa, encara que dins de la mitjana de la UOC i del sistema universitari català i on cal tenir present el context econòmic del país. És aquest un punt on proposem una proposta de millora doncs entenem que la Universitat treballarà per detectar els possibles problemes relacionats amb l’accés de nous estudiants i la rematrícula dels nostres estudiants. En aquest sentit, ja s’ha apuntat que l’Àrea Comercial, apareix precisament per treballar en la captació de nous estudiants, la rematrícula d’estudiants sense matricular des fa alguns semestres i la fidelització dels estudiants ja matriculats. Com també s’apunta a l’apartat 4 cal destacar l’obertura de la titulació a nous perfils, com són els majors de 40 i 45 anys, que representen ja gairebé un 8% del total de nous estudiants i es tracta d’un col·lectiu especialment important per a la nostra titulació.

A l’apartat 5 es pot veure com els diferents indicadors de resultats acadèmics són positius i han millorat notablement encara que s’han de tenir en consideració diferents casos concrets, com els de diferents assignatures que tenen un perfil clarament introductori i en alguns casos instrumental que fa que el seguiment sigui més complicat per determinats perfils d’estudiants. De la mateixa manera, els indicadors de satisfacció augmenten en relació a registres d’anteriors cursos acadèmics i és important ressaltar que aquests valors han augmentat en relació al curs acadèmic en tots els ítems, exceptuant el cas de la consultoria. Novament ens trobem amb algun cas particular d’alguna assignatura bàsica com és Fonaments d’Estadística,



on malgrat que s’han implementat diferents accions per part del professorat propi i col·laborador persisteixen els baixos registres pel que fa a satisfacció global, fet que per altra banda contrasta amb l’augment que ha experimentat en relació a la satisfacció amb la consultoria, els recursos o el sistema d’avaluació. Per altra banda, al respecte del Treball Final de Grau i les Pràctiques externes, encara que no s’han desplegat es fa un comentari envers les accions empreses als Estudis d’Economia i Empresa i la seva preparació de cara a futurs cursos acadèmics.

Com ja s’ha avançat en el comentari relatiu als indicadors de matrícula, el seguiment de les cohorts és un altre element que necessita un tractament especial. Encara que les xifres de la titulació estan en consonància amb la mitjana de la UOC, i fins i tot es pot dir que en relació al nombre de no matriculats a partir del penúltim semestre de desplegament i del nombre de no matriculats total es situa en xifres lleugerament inferiors, queda palès que es tracta d’un aspecte a considerar. Entenem que la introducció del nou rol del tutor serà positiva, doncs els estudiants tindran sempre una mateixa figura de referència que els acompanyi al llarg de tota la seva carrera acadèmica. De la mateixa manera, la incorporació durant aquest curs acadèmic passat de l’Àrea Comercial a la universitat ha de servir per millorar les taxes de matriculació i baixar el nombre de no matriculats i els abandonaments. És en relació a aquests elements que valorem que l’orientació i assessorament als estudiants ha experimentat una millora considerable aquest passat curs acadèmic, fruit de l’esforç de l’equip de tutors, dels Estudis però especialment de l’equip de Funció Tutorial en relació al seguiment de la carrera acadèmica dels Estudiants. De la mateixa manera cal destacar l’esforç dels mateixos Estudis però també d’operatius com Alumni pel que fa a l’organització de diferents esdeveniments relacionats amb l’orientació professional dels nostres estudiants. Un altre element que precisa de certes millores és el relacionat amb el reconeixement i la transferència de crèdits, en el que els Estudis i des de la mateixa titulació es treballa des de fa temps tant en els elements relacionats amb l’Avaluació d’Estudis Previs i el Reconeixement de l’Activitat Professional. En el primer cas ja s’han introduït canvis com els relacionats amb la gestió col·laborativa amb el personal docent col·laborador de les AEPs dels Graus i en relació al segon proposem com acció de millora treballar el possible reconeixement d’assignatures específiques, un pas més enllà de l’actual reconeixement de pràctiques.

En relació als recursos d’aprenentatge, com s’explica a l’apartat 13 encara continuen tenint un pes destacat els materials en pdf i formar web creats a la mateixa UOC, encara que com es pot veure també comencen a tenir un panorama de recursos més divers, amb major pes d’altres recursos com els documents electrònics, el programari i els elements audiovisuals. Al respecte dels serveis d’atenció valorem que tant pel que fa a consultes com queixes, les dades relatives constaten que no hi ha elements que ens indiquin una percepció especialment negativa de la qualitat docent. Finalment, al respecte de la informació pública, encara que també considerem satisfactòria la millora en la informació disponible pels estudiants, entenem que pel que fa als indicadors de qualitat, i com ja s’ha comentat, es pot donar encara un pas més, detallant la informació relativa a resultats acadèmics, satisfacció i indicadors laborals diferenciada per a cada programa.



Propostes de millora

Apartat Acció Respon. Prioritat (*) Abast (**) Resultats

esperats

Calendari

4

(Indicadors de matricula)

Analitzar les possibilitats

per millorar o mantenir els indicadors de

matrícula

Universitat Alta Universitat

Millora o manteniment

dels indicadors de

matricula

2013-14

6 (Satisfacció)

Introduir millores en les assignatures

que presenten una taxa de

satisfacció per sota del 50%

Programa Professorat

propi i Col·laborador

Alta

Programa

Satisfacció global de les assignatures superior al

50%

2013-14

10 (Seguiment de les Cohorts)

Accions de tutoria per

mantenir els paràmetres de seguiment de les cohorts en

relació a la mitjana de la

UOC

Director de Programa

Funció Tutorial

Mitja Programa

Manteniment dels

paràmetres de seguiment de les cohorts en

relació a la mitjana de la

UOC

2013-14

12

(Reconeixement Acadèmic)

Fer una proposta en

relació al RAEP per

assignatures específiques

Estudis d’Economia i

Empresa

Universitat

Mitja

Estudis d’Economia i Empresa

Universitat

Anàlisi del possible

reconeixement acadèmic

d’assignatures específiques

per experiència professional

2013-14

15 (Informació Pública)

Fer públiques les dades

específiques del programa pel que fa a

resultats, satisfacció i

inserció laboral

Universitat Mitja Universitat

Millorar la informació

pública de les titulacions a l’abast dels estudiants

2013-14

(*) Prioritat: Alta, mitja, baixa (**) Abast: programa, estudi, universitat

18. Annexos

Annex_1_Perfil_ingres_titulacio.docx Annex_2_Nou_rol_tutor.pptx Annex_3_Missatge_adormits.docx Annex_4_Satisfacció_Accio_Tutorial.xls Annex_5_Cataleg_RAEP_EiE.xls

INFORME DE SEGUIMENT - UOC · 2015-10-09 · Treball Final de Grau ... INFORME DE SEGUIMENT Grau en...

Documents

Transcript of INFORME DE SEGUIMENT - UOC · 2015-10-09 · Treball Final de Grau ... INFORME DE SEGUIMENT Grau en...