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Informe Anual de Gestión Enero - Diciembre 2009

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Informe Anual de GestiónEnero - Diciembre 2009

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El Hospital de Especialidades Eugenio Espejo, en estricto cumplimiento de la responsabilidad social de rendición de cuentas a las Autoridades del Ministerio de Salud Pública, a la Comunidad Hospitalaria, de esta, la Casa de Salud más importante del país y al pueblo ecuatoriano; expone un resumen de los aspectos más relevantes de la gestión comprendida entre enero a diciembre del año 2009.

Es necesario expresar un profundo agradecimiento al Gobierno Nacional por el apoyo decidido al sector salud, y por supuesto un eterno reconocimiento al respaldo incondicional brindado a este hospital por parte de la Dra. Caroline Chang Campos, Ministra de Salud Pública. El trabajo realizado por nuestro equipo, Líderes de Servicios, Coordinadores, Médicos, Enfermeras, Auxiliares de Enfermería, Auxiliares Administrativos de Salud, Personal Administrativo y todos/as quienes hacen parte de esta noble Institución, ha permitido cristalizar las metas planteadas al inicio de la administración, e incluso superarlas. Gracias a todos.

Dr. Alex Camacho VásconezQuito, 20 de Enero del 2010

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INDICADORES AÑO 2009

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Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos4

2005 2006 2007 2008 20090.00

5,000,000.00

10,000,000.00

15,000,000.00

20,000,000.00

25,000,000.00

30,000,000.00

5,226,984.94

13,531,799.45

16,970,661.91

23,282,866.90

26,150,375.83

ASIGNACION ANUAL PRESUPUESTARIA 2005 - 2009

AÑOS

DO

LA

RE

S

EJECUCIÓN PRESUPUESTARÍA 2009CODIGO UNIDAD EJECUTORA CODIFICADO % EJECUCIÓN

320 - 1420 HOSPITAL EUGENIO ESPEJO 26,150,375.67 89,17%

Nota: Está pendiente el pago por el MEF de varios rubros, que al efectivizarse reflejarán un aumento sustancial en la ejecución del presupuesto

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ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

16981

15703

1935518314

1609916578

18214

15705

17802 17698

1617415687

ATENCIONES EN CONSULTA EXTERNA POR MESESAÑO 2009

MESES

DE

AT

EN

CIO

NE

SAÑO 2009 TOTAL

ENE 16981

FEB 15703

MAR 19355

ABR 18314

MAY 16099

JUN 16578

JUL 18214

AGO 15705

SEP 17802

OCT 17698

NOV 16174

DIC 15687

TOTAL 204310

Los mejores meses de productividad de atenciones del año fueron marzo y julio Entre agosto y diciembre, no existe mayor impacto pese a

la remodelación de los quirófanos. 5

Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 350

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

2062

10304

1638945

6463

9601917

4347

7665

3510

11485

17935

2280

293

9048

3132

1060311465

87857985

9019

4759

7550

3227

12651

7289

11053

8598

2017

9847519961435

7862

3297

ATENCIONES EN CONSULTA EXTERNA POR ESPECIALIDADES AÑO 2009

ESPECIALIDADES

DE

AT

EN

CIO

NE

SNº ESPECIALIDAD TOTAL1 CARDIOCIRUGIA 20622 CARDIOLOGIA GENERAL 103043 CARDIOPEDIATRIA 16384 CARDIOTORACICA   9455 CIRUGIA GENERAL   64636 CIRUGIA PEDIATRA 9607 CIRUGIA PLASTICA   19178 CIRUGIA VASCULAR 43479 DERMATOLOGIA   7665

10 ENDOCRINOLOGIA   351011 GINECOLOGIA   1148512 MEDICINA INTERNA 1793513 NEFROLOGIA   228014 GERIATRIA     29315 NEUMOLOGIA   904816 NEUROCIRUGIA   313217 NEUROCLINICA   1060318 OFTALMOLOGIA   1146519 OTORRINOLARINGOLOGIA 878520 PEDIATRIA     798521 PSIQUIATRIA   901922 PROCTOLOGIA   475923 REHABILITACION   755024 REUMATOLOGIA   322725 TRAUMATOLOGIA  1265126 UROLOGIA 728927 GASTROENTEROLOGIA 1105328 ONCOLOGIA     859829 HEMATOLOGIA   201730 PSICOLOGIA CLINICA 98431 PSICOLOGIA NEFROLOGICA 751

32 PSICOLOGIA NEUROLOGICA 99633 PSICOLOGIA PEDIATRA 143534 ODONTOLOGIA   786235 CIR. MAXILOFACIAL 3297

  TOTAL 204310

• El servicio de mayor productividad de atención en consulta externa es Medicina Interna, seguida por Traumatología y cirugía general. Especialidades en las cuales también existe el mayor número de médicos.

• Especialidades como Endocrinología, Reumatología, Proctología, Urología, Hematología y cirugía plástica, son especialidades con un déficit del 35% de turnos debido al limitado numero de profesionales y horas asignadas a la consulta externa. 6

Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0

200

400

600

800

1000

1200

973 966

11411072

964 950991 970

874

1003969

1020

EGRESOS POR MESESAÑO 2009

MESES

Nº D

E E

GR

ESO

S

AÑO 2009 TOTAL

ENE 973

FEB 966

MAR 1141

ABR 1072

MAY 964

JUN 950

JUL 991

AGO 970

SEP 874

OCT 1003

NOV 969

DIC 1020

TOTAL 11893

7Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 260

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

607541

187

1882

135

282

150

361

83

929

381

614

508 485

307

501

880

216

45

1024

492

578

332258

107

8

EGRESOS POR ESPECIALIDADESAÑO 2009

ESPECIALIDADES

DE

EG

RE

SO

SNº ESPECIALIDAD TOTAL

1 CARDIOLOGIA   607

2 CARDIOTORACICA 541

3 CIR. CARDIACA   187

4 CIRUGIA GENERAL 1882

5 CIRUGIA PLASTICA 135

6 CIRUGIA VASCULAR 282

7 GASTROENTEROLOGIA 150

8 GINECOLOGIA   361

9 MAXILO FACIAL   83

10 MEDICINA INTERNA 929

11 NEFROLOGIA   381

12 NEUMOLOGIA   614

13 NEUROCIRUGIA   508

14 NEUROLOGIA CLINICA 485

15 OFTALMOLOGIA 307

16OTORRINOLARINGOLOGIA 501

17 PEDIATRIA   880

18 PROCTOLOGIA   216

19 PSIQUIATRIA   45

20 TRAUMATOLOGIA 1024

21 UROLOGIA     492

22 ONCOLOGIA   578

23 CIRUGIA PEDIATRICA 332

24 HEMATOLOGIA   258

25COMPL. DISCAPACIDADES 107

26 REUMATOLOGIA 8

  TOTAL 11893

El servicio de cirugía general tiene el 16 % de los egresos de pacientes con relación al 84% que tienen el resto de las 25 especialidades de internación con 36 camas disponibles . Los servicios con menos camas disponibles como ginecología proctología , oncología hematología y gastroenterología, sustentan con eficacia su productividad de acuerdo al número de camas disponibles. 8

Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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DIEZ PRINCIPALES DIAGNOSTICOS DE EGRESOS HOSPITALARIOS

MORTALIDAD

AÑO 2009

RANGO DE CODIGOS DIAGNOSTICO Nº CASOS %

I60-I69 ENFERMEDADES CEREBROVASCULARES 62 9,24

J10-J18 INFLUENZA (GRIPE) Y NEUMONIA 50 7,45

A30-A49 OTRAS ENFERMEDADES BACTERIANAS 50 7,45

S00-S09 TRAUMATISMOS DE LA CABEZA 49 7,30

C81-C96TUMORES (NEOPLASIAS) MALIGNOS DEL TEJIDO LINFATICO, DE LOS ORGANOS HEMATOPOYETICOS Y DE TEJIDOS AFINES 37 5,51

I30-I52 OTRAS FORMAS DE ENFERMEDAD DEL CORAZON 30 4,47

T29-732QUEMADURAS Y CORROSIONES DE MULTIPLES REGIONES DEL CUERPO Y LAS NO ESPECIFICADAS 29 4,32

B20-B24 ENFERMEDAD POR VIRUS DE A INMUNODEFICIENCIA HUMANA (VIH) 21 3,13

N17-N19 INSUFICIENCIA RENAL 21 3,13

K80-K87TRASTORNOS DE LA VESICULA BILIAR, DE LAS VIAS BILIARES Y DEL PANCREAS 16 2,38

  SUBTOTAL 365 54,40

  LAS DEMAS 306 45,60

  DE UN TOTAL DE PACIENTES 671 100,00

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Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos 10

ME

NO

S D

E 1

O

DE

1 A

4 A

ÑO

S

DE

5 A

9 A

ÑO

S

DE

10

A 1

4 A

ÑO

S

DE

15

A 1

9 A

ÑO

S

DE

20

A 3

5 A

ÑO

S

DE

36

DE

49

OS

DE

50

A 6

4 A

ÑO

S

DE

65

OS

Y M

AS

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

155 220 165319

1293

3188

23112193

2069

EGRESOS HOSPITALARIOS SEGUN GRUPOS PROGRAMATICOS DE EDAD

AÑO 2009

GRUPOS DE EDAD

Nº D

E E

GR

ESO

S

El 78 % de los pacientes son mayores de 15 años edad. El grupo de mayor demanda de internación es el de 20 a 35 años con 3188 egresos.

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DIEZ PRINCIPALES DIAGNOSTICOS DE EGRESOS HOSPITALARIOS

MORBIMORTALIDAD

AÑO 2009

RANGO DE CODIGOS DIAGNOSTICO Nº CASOS %

Z40-Z54PERSONAS EN CONTACTO CON LOS SERVICIOS DE SALUD PARA PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS Y CUIDADOS DE LA SALUD (QUIMIOTERAPIAS) 1270 10,90

K80-K87 TRASTORNOS DE LA VESICULA BILIAR, DE LAS VIAS BILIARES Y DEL PANCREAS 759 6,51

K35-K38 ENFERMEDADES DEL APENDICE 730 6,26

S00-S09 TRAUMATISMOS DE LA CABEZA 682 5,85

J10-J18 INFLUENZA (GRIPE) Y NEUMONIA 526 4,51

I30-I52 OTRAS FORMAS DE ENFERMEDAD DE CORAZON 427 3,66

I60-I69 ENFERMEDADES CEREBROVASCULARES 368 3,16

S80-S89 TRAUMATISMOS DE LA RODILLA Y DE LA PIERNA 303 2,60

N17-N19 INSUFICIENCIA RENAL 256 2,20

J30-J39 OTRAS ENFERMEDADES DE LAS VIAS RESPIRATORIAS SUPERIORES 240 2,06

  SUBTOTAL 5561 47,72

  LAS DEMAS 6092 52,28

  DE UN TOTAL DE PACIENTES 11653 100,00

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ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

4500

3235

2862

3547

3164

42184358 4314

38613787

4486 44164330

ATENCIONES EN EMERGENCIA POR MESESAÑO 2009

MESES

DE

AT

EN

CIO

NE

S

MES TOTAL

ENE 3235

FEB 2862

MAR 3547

ABR 3164

MAY 4218

JUN 4358

JUL 4314

AGO 3861

SEP 3787

OCT 4486

NOV 4416

DIC 4330

TOTAL 46578

12Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

El promedio de permanencia de los pacientes en emergencia es superior a las 72 horas. Incide la demora en la realización de los exámenes complementarios de diagnóstico.

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1 2 3 4 5 6 7 80

5000

10000

15000

20000

25000

30000

6117

184

29115

870 932 887

49173556

Nº DE ATENCIONES EN EMERGENCIA POR ESPECIALIDADES

AÑO 2009

ESPECIALIDADES

DE

AT

EN

CIO

NE

SNº ESPECIALIDAD TOTAL

1

CIRUGIA GENERAL

  6117

2

CIRUGIA PLASTICA

  184

3MEDICINA INTERNA

29115

4NEUROCIRUGIA

  870

5OFTALMOLOGIA

  932

6

OTORRINOLARINGOLOGIA

887

7PEDIATRIA

    4917

8TRAUMATOLOGIA

  3556

 TOTAL

46578

13Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

El 76.3% de los pacientes son clínicos y el 23.7 quirúrgicos

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Diez principales causas de morbilidad en

emergencia

 DIAGNOSTICO Nº CASOS %

1 INFECCIONES RESPIRATORIAS AGUDAS 1835 3,9

2 FRACTURAS MIEMBROS SUPERIORES E INFERIORES 928 2,0

3 TRAUMA CRANEO ENCEFALICO 718 1,5

4 TRAUMATISMOS MIEMBROS SUPERIORES E INFERIORES 660 1,4

5 ABDOMEN AGUDO 518 1,1

6 GASTROENTERITIS BACTERIANA AGUDA 469 1,0

7 APENDICITIS AGUDA 322 0,7

8 HERIDAS MIEMBROS SUPERIORES E INFERIORES 292 0,6

9 ENFERMEDAD CEREBRO VASCULAR 272 0,6

10 INFECCION VIAS URINARIAS 224 0,5

  TODAS LAS DEMAS 40340 86,6

  TOTAL GENERAL 46578 100,0

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ESPECIALIDAD TOTAL

ENE 928

FEB 821

MAR 877

ABR 782

MAY 697

JUN 672

JUL 786

AGO 728

SEP 759

OCT 808

NOV 772

DIC 784

TOTAL 9414

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000928

821

877

782

697672

786

728759

808772 784

CIRUGIAS POR MESESAÑO 2009

MESES

DE

CIR

UG

IAS

15Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

Pese a las limitaciones de los quirófanos el numero de cirugías no es inferior al año 2008.

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Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

16

LOSCCA COD TRABAJO OCASIONALES EX EBAS0

100

200

300

400

500

600

427

532

303

45

RECURSOS HUMANOSAÑO 2009

LEYES

NU

ME

RO

DE

RE

CU

RS

OS

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INGRESOS: 4’413.192.82 USD.

EGRESOS: 3’292.256.61 USD.

EXISTENCIA 1’120.935.21 USD.

INVERSIÓN MEDICAMENTOS AÑO 2009

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DISTRIBUCIÓN DE RECETAS AÑO 2009

EMERGENCIA: 28.699 recetas

CONSULTA EXTERNA: 12.068 recetas

HOSPITALIZACIÓN: 158.857 recetas

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INFORME DE CATEGORIZACIÓN SOCIOECONÓMICA Y GRATUIDAD

PROGRESIVA ENERO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE Total de Categorías Total de Categorías Total de Categorías A 3279 32 % A 5308 41% A 8973 63% B 1595 16 % B 2038 16% B 1295 9% C 3810 37 % C 4660 36% C 3078 21% D 1096 11 % D 701 5% D 529 4% E 385 4 % E 382 3% E 474 3% F 42 0 % F 0 0% F 4 0%Total 10207 100 % TOTAL 13089 100% TOTAL 14353 100%

GRATUIDADENERO 2009: 53%DICIEMBRE 2009: 83%

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PROGRAMA DE PROTECCIÓN SOCIAL CASOS ATENDIDOS EN EL AÑO 2009

HOSPITAL EUGENIO ESPEJO

CASOS INGRESADOS EN EL PPS:

CÁNCER 550INSUFICIENCIA RENAL 310MALFORMACIÓN DEL CORAZÓN 105QUEMADURAS GRAVES 25TRANSPLANTE DE ORGANOS 23TUMOR CEREBRAL 63CARDIOPATIA 31

TOTAL 1107

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SUBSECRETARIA DE EXTENSIÓN DE LA PROTECCIÓN SOCIAL EN SALUDCAMPAÑA DE SOLIDARIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

• Numero de casos apoyados en el Hospital Eugenio Espejo: 240

• Monto de ayuda: $ 217.853,54 USD

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PRODUCCION ESTADISTICAQUINQUEÑO2005 - 2009

22

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´2005 ´2006 ´2007 ´2008 ´20090

50000

100000

150000

200000

250000

121424

152393

177819191801

204310

NUMERO DE CONSULTAS MEDICASCONSULTA EXTERNA

AÑOS 2005 - 2009

AÑOS

DE

CO

NS

UL

TA

S

• La tasa de incremento de consultas médicas en consulta externa en el año 2009 con relación al año

2005 es de : 68.2 %• En el año 2005 con 82 consultorios y en el 2009 con los mismos 82 consultorios médicos 23Fuente: Gestión de Estadística y registros

Médicos

6,5%

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´2005 ´2006 ´2007 ´2008 ´20090

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

50000

3410632236

3646637554

46578

CONSULTAS MEDICAS - EMERGENCIAAÑOS 2005 - 2009

AÑOS

DE

AT

EN

CIO

NE

S

24Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

La tasa de incremento de atenciones entre el año 2005 y el 2009 es del 37%.

24%

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´2005

´2006

´2007

´2008

´2009

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000

10816

11824

11931

12533

11893

PACIENTES EGRESADOS - HOSPITALIZACIONAÑOS 2005 - 2009

Nº DE EGRESOS

OS

La tasa de crecimiento de egresos de pacientes en el año 2009 con relación al año 2005 es del: 10 %La tasa de crecimiento de egresos en el año 2009 con relación al año 2008 es de : - 5.11 %Las camas disponibles para el año 2005 : 338 en promedioLas camas disponibles para el año 2009 : 379 en promedio. 25

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´2005

´2006

´2007

´2008

´2009

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000

7406

5182

7739

9262

9414

NUMERO DE CIRUGIAS – CENTRO QUIRURGICOAÑOS 2005 - 2009

Nº DE CIRUGIAS

AÑO

S

La tasa de incremento de cirugías en el año 2009 con relación al año 2005 es del 27.1 % La Tasa de incremento de cirugías del año 2009 con relación al año 2008 es del 1.6 %

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´2005 ´2006 ´2007 ´2008 ´20092.5

3

3.5

4

4.5

5

3.6

3.2 3.3 3.4

4.5

TASA DE MORTALIDAD -HOSPITALIZACION AÑOS 2005 - 2009

AÑOS

TA

SA

La tasa de incremento de la mortalidad en el año 2009 con relación al año 2005 es del 0.9 %La tasa de incremento de la mortalidad del año 2009 con relación al año 2008 es del 1.1 %.De los 614 pacientes egresados en el año 2009 tenemos 50 pacientes fallecidos por neumonías de un total de 62 defunciones en el servicio (influenza A H1N1 y neumonías).

27Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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´2005 ´2006 ´2007 ´2008 ´20097

7.5

8

8.5

9

9.5

8.5

8.18

8.3

9.2

DIAS DE ESTADIA - HOSPITALIZACION AÑOS 2005 - 2009

AÑOS

DIAS

El incremento más significativo de los días de estadía de los pacientes en los últimos 5 años es del 1% en el año 2009. ( quirófanos en remodelación y equipamiento por 6 meses) 28Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 110

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICOEXAMENES COMPLEMENTARIOS

AÑOS 2005 - 2009

2005 2006 2007 2008 2009EXAMENES COMPLEMENTARIOS

DE

EX

AM

EN

ES

Nº EXAMENES COMPLEMENTARIOS

AÑOS

2005 2006 2007 2008 2009

1ELECTROENCEFALOGRAMAS

642 930 883 1014 1025

2 MIOGRAFIAS 246 229 202 318 287

3ELECTROCARDIOGRAMAS

8070 8041 8312 9821 10472

4 ECOSONOGRAFIAS 10771 14211 16488 12370 13457

5ECOCARDIOGRAMAS

2425 2810 1232 1116 1695

6 HEMODIALISIS 3392 3855 4083 4861 5887

7 CISTOSCOPIAS 388 460 511 622 592

8 BRONCOSCOPIAS 277 295 306 262 398

9 ESPIROMETRIAS 352 773 510 281 455

10 ENDOSCOPIAS 0 2974 2831 1960 3689

11 COLPOSCOPIAS 0 0 0 865 1091

El servicio de ecosonografía es el de mayor productividad

29Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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HOSPITAL DE ESPECIALIDADES EUGENIO ESPEJO

1 2 3 40

100000

200000

300000

400000

500000

600000

SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICO

AÑOS 2005 - 2009

2005 2006 2007 2008 2009

ITEMS

ITE

MS

Nº ITEMSAÑOS

2005 2006 2007 2008 2009

1 LABORATORIO CLINICO (Nº DE DETERMINACIONES) 401936 415743 329895 380083 449481

2 ANATOMIA PATOLOGICA (Nº DE EXAMANES) 7225 8441 8479 36888 41328

3 DPTO. DE IMAGEN (Nº DE PLACAS) 83298 84452 77600 77785 93016

4 REHABILITACION (Nº DE ACTIVIDADES) 217095 247963 404971 431120 523424

El mejor año en cuanto a productividad para estos servicios fue el año 2009. El mayor número de actividades presenta el servicio de rehabilitación en el mismo año, seguido por el Nº de determinaciones del laboratorio clínico.

30Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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HOSPITAL DE ESPECIALIDADES EUGENIO ESPEJO

1 2 3 4 50

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000

SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICOAÑOS 2005 - 2009

2005 2006 2007 2008 2009ITEMS

DE

IT

EM

SNº ITEMS

AÑOS

2005 2006 2007 2008 2009

1BANCO DE SANGRE (Nº DE PRUEBAS)

22276 27131 46402 48335 52152

2 BOTICA (Nº DE RECETAS) 112180 113289 123368 158314 200113

3LAVANDERIA (KILOS DE ROPA LAVADA)

194710 245731 312662 337439 343846

4ALIMENTACION (PREPARACIONES)

587051 601156 632021 644446 634001

5TRABAJO SOCIAL (GESTIONES Y ENTREVISTAS)

310602 379662 411004 462668 453194

El incremento de la productividad no es muy significativa para todos los servicios, entre el año 2008 y 2009

31Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

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Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos32

AÑOS 1996 - 2009      

INDICADORES 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

CONSULTA EXTERNA 92219 110997 117016 126521 121424 152393 177819 191801 204310EMERGENCIAS 28295 30109 30406 32314 34106 32236 36466 37554 46578EGRESOS 8430 9909 9852 10064 10816 11824 11931 12533 11893CIRUGIAS 5918 6918 7035 6203 7406 5182 7739 9262 9414PORCENTAJE DE INTERCONSULTAS 54 57 64 61 55 47 46 52 54,3

TASA DE MORTALIDAD 3,5 3,7 3,3 3,3 3,6 3,2 3,3 3,4 4,5

TASA DE AUTOIPSIAS 2,9 1,5 0,9 1,8 0 5,2 4,4 1,6 1,32PROMEDIO DE ESTADIA 8,6 8,3 8,4 8,5 8,5 8,1 8 8,3 9,2PROMEDIO CAMAS DISPONIBLES 298 328 331 334 338 346 345 347 384PORCENTAJE DE OCUPACION 73 78,2 76,1 78,1 81,9 85,5 85,7 90,9 87,8N° DE PLACAS RADIOGRAFICAS 51497 65044 65172 63143 75474 84452 77600 77785 93016N° DE RECETAS DESPACHADAS 71865 83746 87313 97040 112180 113289 123368 158314 200113RACIONES ALIMEN.PERSONAL 71990 78946 75632 77216,5 77216,6 80278,8 85912,5 109486,2 98094,5RACIONES ALIMEN. PACIENTES 82986 92306 91338 79143,6 88068,8 97558,2 100153 85267,3 91004,6KILOS DE ROPA LAVADA 262244 298124 283061 189932 157175 245731 312662 337439 343846N° DE DETERMINACIONES REALIZADAS

234073 341605 341332 366800 415125 415743 328666 380083 449481

NOTA: A PARTIR DEL AÑO 1999 REPORTAN COMO UNA RECETA DIARIA POR PACIENTE ATENDIDO. ( antes una receta por cada medicamento)

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SUBDIRECCIÓN TÉCNICA

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6 Enero 2009 Actualidad Perspectivas futuras

•Inactividad de diversos comités hospitalarios

Se ha reactivado varios comités hospitalarios

Asignacion de funciones que contribuyan al crecimiento

hospitalario.

• Inactividad comité de maternidad Gratuita.

Se ha reactivado el comité ha sesionado por 3 ocasiones.

Comité que administra los fondos y garantice la calidad de

atencion destinados a las madres y sus hijos a fin de que puedan poseer una cobertura total en

caso de enfermedad .

• Inactividad comité seguridad y salud ocupacional

Reactivado , mas de cinco sesiones con resoluciones prácticas

Ente coordinador de salud ocupacional encargado de velar por el buen ambiente laboral

• Inactividad comité de auditoria medica

Reactivado con sesiones resolutivas

Organismo de asesoría legal , con emisión de formatos medico legales en resolución de casos médicos. (3 casos en curso)

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6 Enero 2009 Actualidad Perspectivas futuras

• Ninguna iniciativa por la seguridad de los pacientes

Conformación de comité de SEGURIDAD

DE PACIENTES Y CIRUGÍA SEGURA

A partir de la reapertura de Quirófanos todas las cirugías

deberán pasar por la línea de la estrategia de cirugía segura

• Inseguridad Hospitalaria

Conformación comité de Emergencias y

Desastres

7 de Abril 2010 – Simulacro Hospitalario

Pasar de ISH nivel C a nivel B

• Ausencia del comité de Bioética

Conformación del comité de Bioética en investigación y Bioética asistencial

Ente asesor, consejero y dirimente de diversas propuestas que involucran la bioética asistencial y de investigación.

•Escasos resultados en Trasplantes

Creación de la Unidad de Trasplantes <Gerencia>

2010 Inicio de trasplante Hepático, córneas, cardíaco y médula óseaCreación Banco de Tejidos HEEConstrucción de la Unidad física para trasplantes

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SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

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NECESIDAD

• Evaluación de Necesidad• Elaboración de Especificaciones Técnicas y Precios

Referenciales.• Pedido de Disponibilidad Económica• Recolección de documentos precontractuales.

MONTO >3160 JURIDICO

INICIO DE RESPECTIVO PROCESO

• INVITACIONES• ADJUDICACIONES• ADQUISICIONES

• ENTREGA AL SERVICIO

COORDINACIÒN INTRA E INTER INSTITUCIONAL

SDA

SINO

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PROCEDIMIENTOS REALIZADOS

INVITACIONES 1.101

• MEDICAMENTOS• INSUMOS• MATERIAL DE

FERRETERIA• MATERIAL DE LIMPIEZA• EQUIPAMIENTO • INSTRUMENTAL

63

RECEPCIÓN DE EQUIPOS, OBRAS, INSUMOSDE 02 FEBRERO A 31 DICIEMBRE

COMISIONES

243

FACTURAS SOAT

$115.094,10

FACTURAS PARA PAGOS

$352.935,33

558

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ADQUISICIÓN DE MEDICAMENTOS

ADQUISICIÓN DE INSUMOS

ADQUISICIÓN MATERIAL DE FERRETERIA

NÚMERO DE ITEMS MONTO1000 993.760,06

MONTO816.855,88

MONTO

40847,34

ALIMENTOS

MONTO

351118,74

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136.349,43

•SDA

1’164.195,60

•JURIDICO

GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA ADQUISICIÓN DE EQUIPOS PARA H.E.E.

1’300.545,03

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SERVICIO INVERSIÓN EN EQUIPAMIENTO

1 EMERGENCIA 88.944,56

2 IMAGEN 39.420,40

3 UTI 44.643,00

4 INFORMÁTICA 57.210,53

5 ANESTESIA 5.335,00

6 CIRUGIA VASCULAR 29.880,00

7 CARDIOTORACICA 14.087,53

8 CARDIOLOGIA 8.118,00

9 CIRUGIA GENRAL 45.185,00

10 NUTRICIÓN 97.500,66

11 ONCOLOGIA 5.209,00

12 NEUROLOGIA CLINICA 18.921,72

13 NEUMOLOGIA 56.772,70

14 NEUROCIRUGIA 65.217,59

15 OFTALMOLOGIA 2.001,50

16 TRAUMATOLOGIA 60.533,66

17 PISO PELVICO 32.079,23

18 OTORRINOLARINGOLOGIA 78.885,12

19 LAVANDERIA 64.575,20

20 MEDICINA TRANSFUCIONAL 48.490,00

21 CIRUGIA PLASTICA 11.850,00

22 CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN 8.850,80

23 COORDINACIÓN CONSULTA EXTERNA 13.063,11

24 RESIDENCIAS MEDICAS 79.789,95

25 MANTENIMIENTO 236.700,00

26 RECURSOS HUMANOS 6.271,00

27 PATOLOGIA 50.150,00

28 ASESORIA JURIDICA 7.867,00

29 VARIOS SERVICIOS 22.992,78

TOTAL DE INVERSIÓN 2009 1.300.545,04

INVERSIÓN EN EQUIPAMIENTO POR SERVICIOENERO – DICIEMBRE 2009

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EMER

GENCIA

IMAGEN UTI

INFO

RMÁTICA

ANESTE

SIA

CIRUGIA VASCULA

R

CARDIOTO

RACICA

CARDIOLO

GIA

CIRUGIA GENRAL

NUTRICIÓ

N

ONCOLOGIA

NEUROLO

GIA CLINICA

NEUMOLO

GIA

NEUROCIRUGIA

OFTALM

OLOGIA

TRAUMATO

LOGIA

PISO PEL

VICO

OTORRIN

OLARIN

GOLOGIA

LAVANDER

IA

MEDICIN

A TRANSF

UCIONAL

CIRUGIA PLAST

ICA

CENTR

AL DE E

STER

ILIZA

CIÓN

COORDINACIÓ

N CONSULT

A EXTE

RNA

RESID

ENCIAS M

EDICAS

MANTENIM

IENTO

RECURSO

S HUMANOS

PATOLO

GIA

ASESO

RIA JURID

ICA

VARIOS S

ERVICIO

S

88,9

44.5

6

39,4

20.4

0

44,6

43.0

0

57,2

10.5

3

5,33

5.00

29,8

80.0

0

14,0

87.5

3

8,11

8.00

45,1

85.0

0

97,5

00.6

6

5,20

9.00

18,9

21.7

2

56,7

72.7

0

65,2

17.5

9

2,00

1.50

60,5

33.6

6

32,0

79.2

3

78,8

85.1

2

64,5

75.2

0

48,4

90.0

0

11,8

50.0

0

8,85

0.80

13,0

63.1

1

79,7

89.9

5

236,

700.

00

6,27

1.00

50

,150

.00

7,86

7.00

22

,992

.78

INVERSIÓN EN EQUIPAMIENTO POR SERVICIOENERO – DICIEMBRE 2009

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Enero – Diciembre 2009

SOAT

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CUADRO CONSOLIDADO DE RESULTADOS AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2009

DESCRIPCION CANTIDAD DOLARES % CUM. TOTAL

RECLAMOS PAGADOS 853 967555.10 75.77% 75.77

RECLAMOS EN PROCESO DE PAGO 22 21267.31 1.67% 1.67

RECLAMOS OBJETADOS 0 0 0.00%

RECLAMOS QUE EXPIRO TIEMPO 115 137654,99 10.78% 10.78

CUENTAS POR COBRAR 151 150415.04 11.78% 11.78

TOTAL RECLAMADOS REALIZADOS

ASEGURADORAS Y FONSAT 11411276.992.4

4 100% 100

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Febrero – Diciembre 2009

Departamento Jurídico

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PATROCINIO Y ASESORAMIENTO

CONTRATACIÓN PÚBLICA

Elaboración de Pliegos (272) Actas (Aprox. 440) Memorandos (Aprox. 340) Oficios (Aprox. 300) Resoluciones (272) Contratos elaborados (157)

Hemos recibido una sola queja de proveedores, misma que fue desechada por improcedente.

En lo laboral: GANADAS todas las demandas que se nos ha presentado (14 de 14)

DEP

ARTA

MEN

TO JU

RÍD

ICO

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CONTRATACIÓN PÚBLICAProcesos realizados: 272

47.06

16.181.10

13.60

21.320.74

SIE Publicación Licitación

Cotización Menor cuantía Preclasificación

SUBASTA INVERSA: 128PUBLICACION:44LICITACIÓN: 3COTIZACION:37MENOR CUANTÍA: 58PRECLASIFICACIÓN (CONSULTORÍAS):2

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MULTAS IMPUESTAS MULTAS DE LOS CONTRATOS DEL EJERCICIO 2009

PORCENTAJE DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATISTAS

• El MONTO GENERADO E IMPUESTO A LOS CONTRATISTAS POR MORA E INCUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA DE BIENES, OBRAS Y SERVICIOS FUE DE USD. $ 54.225,11 USD

PRIMER CUATRIMESTRE 73%

SEGUNDO CUATRIMESTRE 52%

TERCER CUATRIMESTRE 23%

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RESUMEN DE AHORRO PARA EL HOSPITAL DE ESPECIALIDADES EUGENIO ESPEJO

MULTAS : USD. $ 54.225,11 PROCESOS DE CONTRATACIÓN PUBLICA(MENOR CUANTÍA,

COTIZACIÓN, SUBASTA INVERSA, LICITACIÓN, PUBLICACIÓN): USD. $ 303.932,44

TOTAL AHORRO ENTRE MULTAS Y PROCESOS DE CONTRATACIÓN PUBLICA DESDE 01 DE FEBRERO

2009 HASTA 31 DE DICIEMBRE 2009:

USD. $ 358.157,55

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Gestión de Recursos Humanos2009

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Principales Procesos de Recursos Humanos(Gestión por Competencias)

ENTRADADESARROLLO

PROMOCIÓN / SALIDA

MANTENIMIENTO• Políticas y

Procedimientos• Administración de

Personal• Retribución e

Incentivos • Movimientos de

personal

• Reclutamiento de candidatos

•Selección•Inducción

• Evaluación de Desempeño• Formación y Desarrollo de

Carrera

• Cambio de puesto /Promoción

• Terminación de relación laboral definitiva

PLANIFICACIÓN(Líneas de Acción)

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ANTES(Febrero 2009)

INICIO 2009

No existe una Planificación del ni Organización

del Área

No existen Políticas y

Procedimientos definidos.

No existe Gestión de la Información,

Base de Datos y Archivo Físico.

No existe Orientación al

Usuario Interno y Externo.

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INICIO 2009

No existen Procesos de Reclutamiento y

Selección Transparentes.

No existen Procesos de

Inducción

No existe Revisión de Perfiles Óptimos, y

una adecuada Evaluación de Desempeño.

No existe Capacitación y

Formación planificada.No existen Procesos

de Comunicación Interna, ni

Reconocimiento del Personal

ANTES(Febrero 2009)

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DESPUÉS(Enero 2010)

Estrategia, POA, Mapa Organizacional y Subprocesos de Gestión de Recursos Humanos Implementado y en

ejecución.

Manual de Políticas y Procedimientos establecidos.

Mejoramiento de la Gestión de la Información, Base de Datos y Archivo Físico

Información y atención al Usuario personalizada

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DESPUÉS(Enero 2010)

Reclutamiento y Selección Transparente

Manual de Inducción establecido

Evaluación de Desempeño en mejoramiento continuo

Capacitación planificada y ejecutada

Eventos, cumpleañeros, comunicaciones y reconocimientos.

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2008 20090

20406080

100120140160

29

148

Incremento de personal

Incremento de personal

20082009

0

200

400

600

800

1000

1200

300

1200

Servidores capacitados en todos los eventos

Servidores capacitados en eventos

20082009

0200400600800

1000120014001600

800

1600

Evaluaciones de De-sempeño

Evaluaciones de Desempeño2008 2009

0

50

100

150

200

250

50

220

Selecciones

Selecciones

ESTADÍSTICAS RRHH 2008 - 2009

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57

2005 2006 2007 2008 20092850

2900

2950

3000

3050

3100

3150

3200

3250

3300

3350

3021

3097 30983132

3284

RECURSO HUMANO AÑO 2005-2009

AÑOS

TO

TA

L R

EC

UR

SOS

HU

MA

NO

S

76 1

Fuente: Gestión de Estadística y registros Médicos

34

152

71% de 263

57,8

%

12,9

%

0,4

%

28,6

%

En 4 años aumentaron 263 talentos

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ENFERMERÍA

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Incremento de RRHH Enfermería

Función 2008 2009

Enfermeras 178 232

Auxiliares enfermería

272 272

Auxiliares servicios generales

53 59

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Coordinación de Docencia e Investigación

Un cambio radical para el hospital HEE

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ESTADÍSTICAS301 Externos154 Internos71 Residentes Asistenciales68 Postgradistas2 Rurales8 Universidades

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Convenios

• Creación de 10 nuevos postgrados (indicados en cursiva)

• Concesión de 4 plazas para postgrados ya existentes (11): inician 3

• Meta: sustituir ¨residente asistencial¨ por ¨residente aspirante¨

• Curso de actualización clínico quirúrgica• Formación continua

Convenios

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Convenios

Pontificia Universidad Católica del Ecuador– Emergencia– Medicina Interna– Medicina Familiar– Ginecología– Pediatría– Neurocirugía– Urología (4)– Otorrinolaringología– Neumología– Neurología

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Universidad Tecnológica Equinoccial– Cardiología– Cirugía cardíaca– Cirugía torácica

Universidad Central del Ecuador– Terapia Intensiva– Anestesiología– Imagenología– Cirugía vascular– Urología (2)– Nefrología

Convenios

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Universidad Internacional del Ecuador– Cirugía plástica

Convenios

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Viernes de discusión– Discusiones multidisciplinarias de caso– Presentaciones científicas– Mesas Redondas

Jueves de docencia– 2 por mes, con tema fundamental

Diplomas (confirmado con evaluación) con Aval Universidad Internacional (expositores y asistentes)

Programa docente

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Reestructuración de la Semana de Inducción al Internado (Evaluación y Diploma de Aprobación)

Programa del Externado Voluntario (desde cuarto semestre)

Cursos – Vía Aérea: enero– BLS, ACLS (77% Internos BLS): febrero– ATLS: marzo– PALS, ALSO – participación limitada a interesados– Actualización Clínico-Quirúrgica HEE

Programa docente

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• Curso BRIGHT• Tutoría para investigación (Asesoría UIDE)• Creación del PITI (Protocolo de Investigación

para la Terminación del Internado)• Nuevo enfoque a la Revista Científica

Investigación

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• 9-13 noviembre 2009• Más de 800 inscritos• Más de 60 expositores (40% Residentes

Asistenciales)• Participación de todos los servicios del

Hospital• Trabajos serán publicados en la Revista 2010

Jornadas Científicas

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• Actualización del Reglamento• Creación del Reglamento de Admisión para

Residentes, Internos y Externos• Creación de la Comisión de Docencia• Creación de la figura de “Instructor No

Graduado” (Aval Experiencia Docente)• Creación de la figura de “Interno

Representante a la Comisión de Docencia”

Reglamento de Docencia

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• Creación de la directiva del Internado (reuniones quincenales-desayuno)

• Creación del Expediente de Docencia (Residentes Asistenciales, Postgradistas, Internos)

• Creación de Banco de Datos (Residentes Asistenciales, Postgradistas, Internos)

• Carnetización

Reglamento de Docencia

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Instauración de la “Semana del Interno” Actividades Culturales Estímulos a Estudiantes y Residentes

Sobresalientes

Otros…….

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COMUNICACIÓN SOCIAL

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Imagen Institucional / Exteriores

ANTES AHORA

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Comunicación Externa

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Comunicación Externa / Imagen Institucional

250 entrevistas – 60 AH1N1 (24%) - Virus Mediático

20 por mes / motivadas por coyuntura ó planificadas

73 entrevistas periódicos / 23 para revistas (Familia 3/4)

117 TV (Ecuavisa) / 34 para radio / 3 sitios web

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Nat Geo, RTU, César Carmigniani, Día a Día, 30 Minutos Plus, Lo Público

www.hee.gov.ec 14 846 visitas desde septiembre/09

Boletines de prensa / Servicios Sociales

Monitoreo-menciones 119 notas / 10 por mes

Comunicación Externa / Imagen Institucional

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Implementamos Imagen del Sistema de Salud Pública

Implementación y rehabilitación de carteleras (externa)

Listo estudio sobre sistema de sonorización

Elaboración de banners institucionales y gigantografías

Creación - rediseño de boletín informativo (35 entregas

/ 140 notas)

Comunicación Interna

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Perfil de la semana.

BOLETÍN INFORMATIVO No. 33

Comunicación Interna

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Comunicación Externa / InternaComunicación Externa / Interna

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Comunicación Externa / Interna

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GESTIÓN INFORMÁTICA

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PORTAL WEB

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SISTEMATIZACIÓN DE TELEFONÍA 147 CON LA CENTRAL TELEFÓNICA PARA CONSULTA

EXTERNA

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VISTA FRONTAL

VISTA POSTERIOR

IMPLEMENTACIÓN DE NUEVA PLATAFORMA CON SERVIDORES BLADE

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WIRELESS EN PISOS DE HOSPITALIZACIÓN

IMPLEMENTACIÓN DE WIRELESS

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ANTIVIRUS

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• 32 baterías marca POWERSONIC• 12V - 35AH

CAMBIO DE BATERÍAS DEL UPS

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[email protected]

SERVIDOR WEBMAIL

Servidor Webmail

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• Kardex Farmacia Satelite• Saldos y Consumo de Farmacia y Suministros• Control de Placas Rayos x• Sistema de Hospitalización y Control de Camas

SOFTWARE DESARROLLADO

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RED DE COMUNICACIÓN INTERNA

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INSTALACION EQUIPOS TRANSMISOR - RECEPTOR

AMBULANCIAS

EQUIPO TRANSMISOR RECEPTOR ANALOGO / DIGITAL MARCA ICOM IC-F6061OPERA EN FORMA ANALOGA DIGITAL AL MISMO TIEMPO RANGO 450 -520 MHz. 45 VATIOS DE POTENCIA DE SALIDA 1 A 128 CANALES PROGRAMABLES

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SEGURIDAD, SALUD Y AMBIENTE

JUNIO- DICIEMBRE 2009

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SALUD OCUPACIONAL

Identificación y elaboración de matrices y mapas de Riesgos Laborales

Elaboración del Reglamento Interno de Seguridad y Salud

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HOSPITAL SEGUROEvaluación de los Niveles de Seguridad Abril 2009

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IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA CONTRA INCENDIOS

• Instalación de Señalética

Se han colocado aproximadamente 120 letreros

HOSPITAL SEGURO

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Colocación de 122 Lámparas de Emergencia

Colocación de 130 extintores: 93 de CO2 y 37 de PQS

• HOSPITAL SEGURO

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En proceso de instalación 18 CHAPAS ANTIPANICO

Elaboración del Plan de Emergencias y Desastres

• HOSPITAL SEGURO

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Actividades Resultados

Provisión de equipos e insumos de bioseguridad básica

-Distributivos actualizados

-448 equipos colocados e insumos entregados

Control de uso y provisión insumos de bioseguridad 73 Inspecciones realizadas

Provisión de implementos de protección personal 285 implementos entregados

BIOSEGURIDAD

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• GESTIÓN DE RESIDUOS

Actividades ResultadosControl Manejo de

Desechos75 Inspecciones realizadas

Actualización Manual Manejo de Desechos*

Manual Actualizado en fase de revisión y

aprobación por parte de la Dirección General

Señalética Colocada 66 letreros colocados

*En cooperación con el Comité de Manejo de Desechos

GESTIÓN AMBIENTAL

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• Residuos SólidosTIPO DE RESIDUO PESO ENTREGADO*

Papel 354 kg

Cartón 3196 kg

Plástico 126 kg

Orgánicos 8640 kg (aprox).

Placas radiográficas 49 kg

Anatomopatológicos 293 kg

Lámparas Fluorescentes

508.8 kg

TOTAL 12658 kg*Fuente: Archivo USSA. 2009

GESTIÓN AMBIENTAL

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• Residuos LíquidosTIPO DE RESIDUO PESO ENTREGADOS*Laboratorio (Reactivos usados) 519 kgPatología (Reactivos usados) 510 kgImprenta (Restos de tintas y solventes) 20 kgNutrición (Aceites usados) 146 kgMedicina Nuclear (Reactivos caducados) 37 kgMantenimiento (lubricantes, diesel usado) 40 kgRayos X (Restos de revelado) 25 kg (aprox.)TOTAL 1297 kg

*Fuente: Archivo USSA, 2009

GESTIÓN AMBIENTAL

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• Plan de manejo ambientalActividades Cumplimiento

Programa de Prevención y Reducción de la Contaminación

Parcial a cumplir hasta 2010

Programa de manejo de residuos, desechos sólidos no domésticos

Parcial a cumplir hasta 2010

Plan de Contingencia y atención a emergencias ambientales

Parcial a cumplir hasta 2010

Programa de Monitoreo Ambiental Total a cumplir hasta 2010

Plan de seguimiento de las actividades propuestas en el PMA

Total a cumplir hasta 2010

Plan de seguridad industrial y salud ocupacional

Parcial a cumplir hasta 2010

Plan de comunicación, capacitación y educación

Parcial a cumplir hasta 2010

*Fuente: Auditoria Ambiental LTDA. 2009

GESTIÓN AMBIENTAL

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Consulta Externa

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HACER CLICK EN ESTE LINK EN INTERNET PARA VER EL VIDEO

http://www.youtube.com/watch?v=rg3yXVxWXe8&feature=player_embedded

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Actividades Realizadas•ATENCIÓN AL USUARIO

•Base de datos de reclamos del año 2008, encontrando 61 reclamos por parte de los usuarios registrados en todo el año, sin ninguna evidencia de su solución

•Creación del área de Atención al Usuario • Se crea el formato único de reclamos. Se canaliza una sola vía para el análisis y registro de los mismos •632 reclamos escritos, de los que se han solucionado el 71% y el 29% sin solución

•Determinó los servicios de mayor número de reclamos: Quirófanos.- (26% de los reclamos) Estadística.- (16% de los reclamos) Referencia inadecuada de pacientes.- (10% de reclamos)Cardiología.- (7% de los reclamos) Imágenes.- (7% de los reclamos)Guardianía.- (7% de los reclamos)Emergencia.- (7% de los reclamos)

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• No preocupación por la satisfacción del usuario

Se incorpora el concepto de Satisfacción del Usuario

Se realiza encuesta de satisfacción del usuario 5800 encuestas. (proceso de análisis)

• Ninguna coordinación con comunicación y veeduría ciudadana

Coordinación con, comunicación y organizaciones amigas como Mujeres en acción, Jóvenes contra el cáncer, Vicepresidencia

Realización de un video explicativo para los usuarios con respecto a las áreas del hospital y su logística de atención

• Ningún proyecto de Atención al Usuario

Presentación del proyecto de Atención al usuario

Ganar en el concurso “Calidad con Calidez”, con éste proyecto

•Causas de mayor reclamo:No realización de Cirugías (30% de los reclamos)Demanda rechazada (19% de los reclamos)Pérdida de Historia Clínica (14% de los reclamos)Demora o no atención médica (13% de los reclamos)Maltrato verbal (10% de los reclamos)•Intervención de Servicios: Estadística, Imágenes, Central Telefónica e información• Se incorpora el concepto de Satisfacción al Usuario al quehacer hospitalario, realizando la encuesta de satisfacción al usuario, obteniendo un resultado de satisfacción general del 82%, demostrando que las acciones realizadas tuvieron el efecto deseado en el usuario.

•Participación en el concurso Calidad Con Calidez del Ministerio de Salud Pública, con el tema de CREACION DEL AREA DE ATENCION AL USUARIO EN SALUD

Asesoría a los Hospitales y unidades de la provincia, sobre la implementación del Área de Atención al Usuario

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Oncología – HematologíaPiso Pélvico

Clínica de MamaUnidad de Dolor Torácico

CENACODIFAngiografía Digital

Resonancia MagnéticaLitotripcia

APERTURA DE 9 NUEVOS SERVICIOS

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Servicios de Oncología y Hematología

Costo Infraestructura: $ 9000 USDPoblación beneficiada: 5800 pacientes al

año

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PISO PÉLVICO Ginecología

Urología Coloproctología

Costo Infraestructura: $ 9000 USDPoblación beneficiada: 8000 pacientes al año

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Clínica de Mama Costo Infraestructura: $ 24088 USDPoblación beneficiada: 12000 pacientes al año

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U. Dolor Torácico Unidad de Dolor Torácico

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CENTRO NACIONAL DE ATENCIÓN A LAS COMPLICACIONES POR DISCAPACIDAD FÍSICA

(Proyecto Vicepresidencia – MSP)

Población beneficiada: 2500 pacientes al año

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Angiografía Digital

Costo Infraestructura: $ 125000 USD Costo Equipamiento: $1`589.314 USD

TOTAL INVERSIÓN: $ 1`714.314 USDPoblación beneficiada: Aprox. 300 pacientes se salvarán al año

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Resonancia Magnética

Costo Infraestructura: $ 125.000 USD Costo Equipamiento: $810.322 USD

TOTAL INVERSIÓN: $ 935.322 USDPoblación beneficiada: 1200 pacientes al año

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Litotripcia

Costo Equipamiento: $1`268.841 USDPoblación beneficiada: 300 pacientes al año

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REMODELACIÓN DEL CENTRO QUIRÚRGICO(9 quirófanos)

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Costo Infraestructura: $ 901100 USD Costo Equipamiento: $2`136.856 USD

TOTAL INVERSIÓN: $ 3`037.956 USD

Población beneficiada: 14000 Cirugías al año

Remodelación y equipamiento del Centro

Quirúrgico

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OTRAS INICIATIVAS, VARIAS ACCIONES

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Casa Adentro / Consulta Externa

ANTES AHORA

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Fortalecimiento Servicio de Neumología

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Residencias Médicas - Emergencia

ANTES

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Residencias Médicas - Emergencia

Costo Infraestructura: $ 75990 USDPoblación beneficiada: Residentes, Internos y Externos

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Equipamiento Emergencia

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Equipamiento Nutrición

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• LEVANTAMIENTO DEL ESTUDIO PARA LA REMODELACIÓN DE NUTRICIÓN Y DIETÉTICA

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Equipamiento UTI Y VARIOS SERVICIOS

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PRINCIPALES RETOS PARA EL AÑO 2010

INICIATIVA – RETO - META FECHA

Mejoramiento de indicadores , y satisfacción usuaria en Emergencia Julio 2010

Cumplir los objetivos de D. Docencia. Convenios. Normatización. HEE sea el ejemplo en la formación de RRHH en el país

Abril 2010

Pasar de nivel C a B en Seguridad Hospitalaria Abril 2010

Construcción de Unidad de Trasplantes /Banco de Tejidos – Aumentar UTI al 7,5% CHT

Septiembre 2010

Establecer el Primer CRUM del país Abril 2010

Digitalización de Imágenes Fase 1 y 2 Agosto 2010

Fortalecimiento de U. Quemados – Quimioterapia Ambulatoria – Hemodiálisis – U. Arritmias - Qx. 10 -

Julio 2010

Creación del Banco de Sangre Agosto 2010

Implementación de código de barra en todo Hospital Marzo y Julio/10

MEJORAR LA ACTITUD Y VOLUNTAD DEL PERSONAL HACIA SU HOSPITAL Indefinido

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(Cómo curar a un fanático):“Creo que si una persona atestigua una gran tragedia –digamos que un incendio-

siempre tiene tres opciones. La primera: echar a correr lo más rápido posible, alejarse y dejar que ardan los más lentos, los débiles y los inútiles. La segunda: escribir una colérica carta al editor de su diario preferido y exigir la destitución de todos los responsables de la tragedia; o en su defecto, convocar a una manifestación. La tercera: conseguir una cubeta de agua y arrojarla al fuego; en caso de que no se tenga una cubeta, buscar un vaso; en ausencia de éste, utilizar una cucharita –todo mundo tiene una cucharita.

“Sí , cierto que una cucharita es pequeña y que el incendio es enorme… pero somos millones, y todos tenemos una cucharita. Quisiera fundar el Gremio de la Cucharita. Quisiera que aquellos que comparten mi visión –no la de echarse a correr, o escribir cartas, sino la de utilizar una cucharita- salieran a la calle con el distintivo de una cucharita en la solapa, para que nos reconozcamos quienes estamos en el mismo movimiento, en la misma fraternidad, en la misma orden, la Orden de la Cucharita.”

Los invito a ponerse la verdadera camiseta del Hospital !!!

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