> Ciencia > Industria > Medio Ambiente > Tecnología

Informe presentado por: • Empresas Públicas de Medellín

• Universidad de Antioquia, E.I.B.

• Biblioteca Pública Piloto

2010

BIBLIOTECA EPM

Ciencia

• Recursos hidrológicos

• Descubrimientos científicos

• Biología Acuática

Industria

• Bioingeniería • Administración

de materiales • Ingeniería

Medio Ambiente

• Recursos Energéticos

• Energías Renovables

• Recursos Naturales

Tecnología

• Innovación Tecnológica

• Transferencia de Tecnología

• Vigilancia Tecnológica

BIBLIOTECA EMPRESARIAL, CON SERVICIOS PÚBLICOS GRATUITOS, ESPECIALIZADA EN:

Pacto Global - IDH

Acceso al

Conocimiento

Comunidad y

medio ambiente

BIBLIOTECA EPM

LA BIBLIOTECA Y EPM RESPONSABILIDAD SOCIAL - CRECIMIENTO CON SOSTENIBILIDAD

Económico

Ambiental Social

ACERCA DE LA BIBLIOTECA

Su misión es lograr la apropiación social del conocimiento.

Se inserta en la política de RSE de la empresa desde el Apalancamiento al desarrollo social a través de la información y el conocimiento.

Fue determinante en la transformación urbana y social de Guayaquil.

Su sede y ubicación la hacen escenario ideal para la inclusión social

Área construida 15.829 mts2

Puestos de lectura 1.025

Capacidad: Auditorios, salas de Internet e investigadores 450

Puntos de red 500

SISTEMA ADMINISTRATIVO

5 Procesos:

3 Misionales: Gestión de información - Suministro de Información – Cultura

2 Apoyo: Comunicaciones y Logística

Comité Directivo Subdirección Logística EPM, Dirección Gestión Humana y Organizacional, Subdirección Gestión del Capital Humano y Unidad Aprendizaje Organizacional y Convenio

Convenio Interadministrativo (EPM- UdeA – BPP)

Dirección técnica y administrativa

Enlace e Interventoría de EPM

(Dirección Gestión Humana y Organizacional)

Grupo primario Comités internos

TALENTO HUMANO

Durante 5 años se ha ofrecido empleo a jóvenes universitarios que actúan como referencistas.

Procedencia: UdeA, EAFIT, UPB, UNAL, ITM, María Cano, Tecnológico de Antioquia, Universidad de Envigado, Politécnico Jaime Isaza Cadavid, Corporación Universitaria Americana.

Programas académicos: Educación especial, ingenierías: mecánica, de sistemas, de procesos, de materiales, química, industrial, agropecuarias, eléctrica; bibliotecología, Comercio y finanzas, Negocios Internacionales, Fisioterapia, Tecnología en Sistemas, Publicidad, Periodismo, Comunicación social, Administración de Empresas, Filosofía, Educación física y deportes.

CLASIFICACIÓN DEL TALENTO HUMANO

1

6 10

2

39

31

Personal directivo

Profesionales

Tecnólogos

Estudiantes en servicio al público

Seguridad y Mantenimiento contratado por EPM

LA BIBLIOTECA PARA EPM…

Proveedora y receptora de INFORMACIÓN = valor tangible y estratégico del desarrollo de los negocios de la empresa.

Nutre con resultados las metas planteadas por la política de RSE .

Centraliza información especializada que soporta procesos de la empresa, y brinda la base del conocimiento para los funcionarios. (Servicios electrónicos de información y específicos para el nivel gerencial).

Observatorio de entornos tecnológicos globales que permiten la toma de decisiones a los negocios de Aguas y Energía (vigilancia tecnológica e Inteligencia competitiva). Ver evaluación de EPM

Aliado de Gestión Humana y Educación al Cliente en procesos de sensibilización y formación . (Biblioteca Viajera, Jornada Descentralizada, Día del Cliente, Feria Ambiental, Programa Cuidamundos )

Escenario para la formación y recreación de grupo familiar de la empresa. (Vacaciones infantiles, cine, conciertos, cursos y talleres)

Contribuye al prestigio de la empresa en materia social y de apoyo a la educación.

Aliada de la Fundación EPM para:

Espacios EPM para la Cultura

Red de Bibliotecas Públicas: (dotación de bibliotecas municipales, capacitación de bibliotecarios y promotores de lectura).

Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica PROCESO IC&VT

Fuente: http://www.cea.es/portalcea/novedades/2008/vigilancia_tecnologica/interior.htm

VIGILANCIA

INTELIGENCIA Y CONOCIMIENTO

PARA LA DECISION

Grafico Adaptado del Informe APEI sobre vigilancia tecnológica (Informe APEI 4, 2009) por Lara Rey Vázquez

RETROALIMENTACION EPM- BIBLIOTECA EPM

¿Qué es la VIGILANCIA TECNOLÓGICA / INTELIGENCIA COMPETITIVA? Vigilancia Tecnológica (VT): Proceso de captura, análisis, difusión y explotación de la información científica- tecnológica útil para la empresa.

Inteligencia Competitiva (IC): proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se transmite a los responsables de la toma de decisiones en el momento oportuno.

La Inteligencia Competitiva integra la Vigilancia en diferentes ámbitos: Vigilancia Tecnológica, Vigilancia Comercial, Vigilancia de los Competidores o la Vigilancia del Entorno, del Medioambiente, etc.

Inteligencia Competitiva…

EJEMPLO DE INFORME DE INTELIGENCIA COMPETITIVA PARA EL GEN AGUAS

Vigilancia Tecnológica…

SECCION DE INFORME DE VIGILANCIA TECNOLOGICA PARA LA SUBDIRECCION I+D ENERGIA

LA BIBLIOTECA PARA LA SOCIEDAD… Referente de proceso de

transformación de ciudad

Bien público cuyo uso social está orientado a la democratización del acceso al conocimiento como eje del desarrollo económico y social.

Propiciamos relación Universidad – Empresa – Estado

Apoyo a la educación de jóvenes universitarios

Aliada del sector académico, científico y cultural para el desarrollo de proyectos de ciudad

Programas de divulgación en ciencia y tecnología para la comunidad en general; y de desarrollo humano para la población en riesgo social. (Trabajadoras sexuales, recuperadores ambientales, hogares el ICBF).

Impulsamos la reducción de la brecha digital de la ciudad. (Inmersión en las nuevas tecnologías)

Promovemos la educación ambiental y el uso racional de los servicios públicos domiciliarios.

Servicios especiales para el sector empresarial .(Actualización electrónica y consulta bases de datos de normas técnicas para las PYMES)

LA BIBLIOTECA PARA LAS BIBLIOTECAS Complementa la labor de las demás

bibliotecas.

Apoya el trabajo de la Red y es una aliada estratégica del sistema de bibliotecas.

Debido a muchos de sus servicios únicos e innovadores, sirve como referente de gestión para las demás bibliotecas.

Asesora en desarrollo de colecciones a bibliotecas municipales y locales

Gracias a sus recursos de información, es un apoyo a la importante labor académica que realizan las bibliotecas universitarias.

Es vista como una biblioteca innovadora, fresca y líder con ganas de hacer las cosas bien.

LA BIBLIOTECA PARA EL MUNDO

PORTALES TEMÁTICOS

Información gestionada sobre temas de ciencia, medio ambiente y tecnología, de fácil acceso para la comunidad académica nacional e internacional.

Ejemplos: TIC, redes neuronales,

bioingeniería, astronomía, innovación, cambio climático, agua, etc.

PÁGINA WEB

www.epm.com.co/bibliotecaepm

Promedio de visitas 3.651 – mes en 2010, provenientes de 24 países así:

Colombia

Argentina

México

Estados Unidos

Venezuela

Perú

España

Chile

Ecuador

Alemania

PROGRAMAS BIBLIOTECA EPM

Semilleros de física, química, biología, geología y paleontología

Aulas didácticas

Taller Cuidamundos

Teatro y títeres

Ciclo de conferencias y Cátedra EPM

Programa radial Eureka

Tardes de ingenio con la SIU

Talleres lúdico-experimentales

DIVULGACIÓN CIENTÍFICA Y EDUCACIÓN AMBIENTAL

Ciencia contada

Biblioteca Viajera (Para familia EPM)

Alerta electrónica de información técnica

Estimulación temprana para niños en hogares comunitarios

Aula de lectura sin barreras

PROMOCIÓN DE LECTURA

Alfabetización digital

Capacitación en bases de datos

Hiperbarrio: periodismo juvenil comunitario

Construcción de contenidos digitales

APROPIACIÓN DE TIC

Cinema EPM

Exposiciones

Conciertos, conferencias

Participación en eventos de ciudad relacionados con la misión de la biblioteca

Espacios EPM para la Cultura

CULTURA

USUARIOS

Directivos y funcionarios EPM y beneficiarios

Alcaldía de Medellín

Comunidad académica y científica

Grupos de investigación

Población general (70% pertenecen a los estrato 1, 2 y 3)

Población en situación de riesgo social

PROCEDENCIA

Barrios de Medellín: Centro, El Poblado, Robledo, Laureles, Belén, Prado Centro, La Floresta, Las Palmas, Granizal, Alfonso López, Loreto, La América, San Javier, Blanquizal, Boston, Castilla, Villa Hermosa, La Candelaria, Niquitao, San Diego, etc. Municipios de Antioquia: Bello, La Estrella, Copacabana, Envigado, Yondó, Itagüí, Támesis, Santa Rosa de Osos, Sabaneta, Yarumal, La Ceja, Arboletes. Ciudades de Colombia: Manizales, Cali, Buga, Pasto, Bogotá, Montería, Neiva, Belalcazar, Pereira, Bucaramanga. Otros países: Perú, Estados Unidos, Argentina, Brasil, España, Cuba.

USUARIOS POR EDADES

PROMEDIO DÍA DE USUARIOS PRESENCIALES

PORCENTAJE DE CRECIMIENTO A 2010: 226%

HECHOS RELEVANTES EN 5 AÑOS

Tener conformada una colección de 65.339 ítems y 71´135.939 documentos disponibles a través de 15 bases de datos.

Haber movilizado nuestros servicios a las centrales hidroeléctricas y otras sedes de la empresa.

Incidir en la transformación del concepto de biblioteca en la ciudad.

Formación de Públicos: se han desarrollado 20 programas para la divulgación de la ciencia y el desarrollo social con un promedio de 227 actividades por año.

Se han concretado 30 sinergias con instituciones del sector académico y cultural y 86 convenios interbibliotecarios.

Creamos un programa radial semanal en Radio Bolivariana para la divulgación científica y el fomento del uso racional de los servicios públicos domiciliarios.

Gestionamos Conocimiento para los negocios Agua y Energía EPM.

Aplicamos herramientas de Gestión de la Calidad en la prestación del servicio en coherencia con la marca EPM. (Protocolos de servicio)

LA BIBLIOTECA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Trabajo continuo para el fortalecimiento de relación con los medios

809 registros de prensa desde enero de 2008 a la fecha. (Incluye radio, TV y prensa)

Estrategia de comunicación en las redes sociales Facebook y Twitter 1.293 Fans a la fecha.

INVERSIÓN ANUAL MAYO 2005-MAYO 2010

AÑO VALOR

2005 923.725.572

2006 2.420.746.768

2007 2.575.864.320

2008 3.960.327.235

2009 3.358.124.257

2010 1.125.995.567

Total

14.364.783.719

Presupuesto 2010: $3.364´259.261

INVERSIÓN EN TALENTO HUMANO MAYO 2005-MAYO 2010

Talento Humano

2005 498.211.647

2006 1.078.545.567

2007 821.011.008

2008 1.316.094.960

2009 1.480.500.634

2010 454.610.086

TOTAL 5.648.973.903

294 personas vinculadas en los 5 años, a través del convenio.

INVERSIÓN EN MATERIAL BIBLIOGRÁFICO MAYO 2005-MAYO 2010

AÑO VALOR

2005 68.124.171

2006 383.627.052

2007 842.725.106

2008 1.595.927.195

2009 1.107.941.621

2010 226.203.240

Total 4.224.548.386

Presupuesto de inversión 2010: $768´046.000

ALGUNOS INCONVENIENTES

Migración de personas con conocimiento especializado

Necesidad de activación de marca como Biblioteca EPM en lugar de Biblioteca Temática

No ser centro prioritario para la información que produce EPM

Necesidad de una adecuada intervención física y social de la Plaza Cisneros

Necesidad de parqueadero público y mayor seguridad en el sector

PROSPECTIVA Para la comunidad

Ser la primera biblioteca de tercera generación: Abierta, interactiva, cosmopolita y promotora de la ciencia y la creatividad

Democratizadora de la información de EPM como empresa globalizada.

Biblioteca educadora en tecnologías aplicadas al manejo de la información.

Portafolio de servicios para

población con discapacidad y con servicios móviles para la comunidad.

•Fortalecer a través de la web 2.0, la relación con los usuarios, la transmisión de información, el uso de recursos y el apoyo al ciudadano en sus necesidades formativas y relacionadas con los servicios públicos domiciliarios.

•Complementar la labor de los colegios de calidad.

Con recursos estratégicos para investigadores.

Servicios de gestión del conocimiento para las PYMES proveedoras de EPM.

Para el sector empresarial

En el ámbito global

Con dirección científica que fortalezca y establezca sinergias, locales, nacionales e internacionales con entidades de renombre en CyT

* Fortalecer el uso de la Web 2.0 para potenciar los servicios de información para los usuarios y facilitar el establecimiento de vínculos profesionales entre investigadores.

Para EPM

* Fortalecerse como fuente y gestora de información de y para EPM: Ser reconocida como estrategia de RSE y como activo de información más que como un espacio. * Con servicios de normas técnicas y de gestión del conocimiento para CIIEN y PYMES del sector energía. * Sistema de información documental EPM (Biblioteca EPM, de las centrales, Memoria Audiovisual y el futuro archivo fotográfico).

Para EPM

* Biblioteca líder en procesos de formación de educación ambiental, ligada a los proyectos de EPM en la región. * Organizar, preservar y facilitar el acceso a la memoria institucional EPM. (Documentos no confidenciales)

* Biblioteca investigadora (EPM participa en 41 grupos de investigación).

* Con un modelo interno de Gestión del Conocimiento para su biblioteca.

* Con efecto multiplicador a través de “Exploradores de la ciencia”, grupo juvenil de educación ambiental en barrios y comunidades. (Con Educación al Cliente EPM)

Muchas Gracias