INDICADORES PARA EL CAMBIO

Prof. Ana Rivas, Universidad Simón Bolívar

RESPONSABLES:

Lic. Viviana María Isabel López Escobar

Lic. José Javier Garcete Cardús RESUMEN: El Taller aborda el tema de indicadores de gestión como una herramienta

esencial para hacer el seguimiento a las metas planteadas en un plan estratégico. El

taller se dividió en dos partes. La primera abarca una breve descripción de los

elementos básicos de la planificación estratégica e ilustra con un ejemplo, este

proceso aplicado al área de recursos financieros. La segunda desarrolla el tema de

indicadores propiamente dicho y muestra un ejemplo del diseño de indicadores,

aplicado al ejercicio desarrollado en la primera parte del taller.

Se busca que los participantes comprendan la importancia de la dirección estratégica

y el uso de indicadores para evaluar las distintas misiones de la universidad y de la

gestión universitaria. Por otro lado, se aspira a que los participantes conozcan algunos

elementos que deben estar presentes en el diseño de indicadores. Por otra parte, se

introduce la red alfa INFOACES, una red de indicadores para Instituciones de

Educación Superior de América Latina, destinada al diseño de un sistema básico de

indicadores que refleje los resultados de las Instituciones en sus distintas misiones

(enseñanza, investigación y transferencia/extensión) teniendo en cuenta el contexto de

cómo son y dónde están.

HOJA DE RUTA: para cumplir con las actividades siguientes deberás atender el Taller

sobre Indicadores para el cambio Parte I y Parte II, que se encuentran en:

Parte I: http://www.slideshare.net/alrivas/taller-indicadores-para-el-cambio-parte-i-

18157030

Parte II:

http://www.slideshare.net/alrivas/taller-indicadores-para-el-cambio-parte-ii-18154630

Entregable: Cada uno de los grupos de trabajo tiene las siguientes asignaciones:

1 PARTE I:

a La Parte I del Taller que trabaja los Elementos Básicos de la Planificación

Estratégica contiene, comenzando en el minuto 7:12 de la presentación, el

desarrollo de un Ejercicio Práctico, que incluye un ejemplo de una Matriz DAFO,

un eje estratégico derivado del análisis de la matriz DAFO, los objetivos

estratégicos generales y específicos, las metas para cada objetivo y las líneas

de acción. Se plantea como asignación que cada equipo desarrolle un ejemplo

similar que pudiera aplicarse a sus instituciones.

RESPUESTA:

MATRIZ DAFO

DEBILIDADES

Inseguridad debido al poco control de personas que acceden a la

institución.

Poca iluminación del patio.

Falta de recursos a fin de llevar a cabo investigaciones.

Limitación en cantidad de Recursos Humanos en áreas específicas,

Necesidad de ampliación de cobertura de las carreras universitarias

ofertadas por problemas presupuestarios.

Insuficiente aprovechamiento de los Convenios Interinstitucionales por

falta de Presupuesto.

Falta de la instalación y funcionamiento del Centro de Recursos de

Aprendizaje.

Material bibliográfico insuficiente para las investigaciones.

AMENAZAS

Ausencia de señalización y resguardo del camino de acceso a la

universidad.

Habilitación masiva de universidades en la ciudad y en el

Departamento.

Bajo nivel socioeconómico de las familias de los alumnos.

Proliferación de delincuentes en la comunidad que apeligran la

seguridad física de los que acuden a esta institución.

Discontinuidad entre los conocimientos de la enseñanza secundaria y

las necesidades de la educación superior.

Reducción de presupuesto asignado a la Universidad Nacional de

Concepción (U.N.C.).

FORTALEZAS

Número suficiente de alumnos postulantes para las diferentes carreras

habilitadas

Personales de la institución capacitados en el extranjero.

Desarrollo de cursos de Postgrado con elevado número de

participantes en cada uno de ellos y con disertantes de alta

competencia en las áreas respectivas.

Fluida comunicación entre todos los Estamentos –Facultades de la

U.N.C. involucrados en las acciones pertinentes.

Vigencia de Tratados- Convenios con instituciones y universidades de

la comunidad local-nacional e internacional

Desarrollo de cursos de admisión como estrategia y aporte para una

nivelación de la preparación traída por los estudiantes provenientes de

diferentes lugares, facilitando el acceso de los mismos a las diferentes

carreras que ofrece la U.N.C.

Infraestructura amplia y confortable para el óptimo funcionamiento de

la institución con ampliaciones y/o refacciones según necesidad.

Equipamientos acorde a los requerimientos de cada dependencia, con

disponibilidad de los soportes tecnológicos actuales.

Acceso voluntario al proceso de acreditación y de evaluación

diagnóstica por algunas carreras de la Facultad.

Institución superior con prestigio ganado en la educación en el ámbito

local, nacional e internacional.

Cuenta con un predio propio amplio de 21 hectáreas para el desarrollo

de actividades previstas y de muy fácil acceso.

Habilitación de carreras que constituyen una opción válida con varias

alternativas de formación superior para los jóvenes de la comunidad

tanto local, nacional e incluso internacional: Odontología- Medicina-

Ciencias Agrarias-Ciencias Económicas y Humanidades.

Fortalecimiento de la Dirección Académica con la incorporación de

profesionales técnicos con perfil requerido para cada especialidad.

Habilitación de filiales en el Departamento de Concepción – Paraguay.

Incorporación de profesionales competentes que cuentan con el perfil

requerido acorde al cargo desempeñado.

OPORTUNIDADES

Apoyo de Instituciones y Entidades públicas y privadas, locales y

nacionales para la buena marcha de la U.N.C.

Alianza estratégica con universidades a nivel nacional e internacional

a través de los convenios

Profesionales competentes al servicio de la U.N.C.

Universidades extranjeras que brindan oportunidad de capacitación.

Buena referencia de las autoridades locales-nacionales e

internacionales sobre la institución.

Existencia de fuentes de financiamiento público que permiten

desarrollar acciones asociados a incrementar la calidad de la

Educación Superior.

EJES ESTRATÉGICOS

Organización y gestión sustentables de las dependencias de la

U.N.C.

Proyecto académico viable.

Calificación adecuada del desempeño de los RR.HH. de la U.N.C.

Diversificar los recursos financieros.

Impacto de los resultados.

OBJETIVOS GENERALES

Establecer un sistema de gestión estratégica universitaria ágil y dinámica,

animando a la coordinación de esfuerzos entre todos los integrantes de la gran

estructura de la Universidad Nacional de Concepción, diseñando e

implementando estrategias que apunten al mejoramiento de la calidad académica

de todas las carreras de la U.N.C.

Asegurar procesos de calidad en las diversas carreras y programas académicos

de la Universidad participando en el proceso de acreditación y evaluación

diagnóstica para que los alumnos desarrollen competencias que les permitan

insertarse con mayor efectividad en el mundo laboral.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

DIMENSIÓN: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Fortalecer la Gestión estratégica institucional en todas las carreras de la U.N.C

cumpliendo con las normativas vigentes y utilizando los recursos disponibles

con claridad, transparencia, responsabilidad y conducta ética de sus miembros.

Contar con una organización y gestión académica, administrativa y financiera

adecuada para el cumplimiento de los propósitos de la Universidad.

Velar por la utilización adecuada de los recursos pertenecientes a infraestructura,

equipamiento, información e insumos en función del Proyecto Educativo de la

Universidad.

Implementar programas de control interno y externo en la Universidad para el

logro de las metas propuestas.

DIMENSIÓN: PROYECTO ACADÉMICO

Establecer objetivos y perfil de egreso bien definidos en sintonía con la misión

institucional y con las necesidades del medio que cuente con un Proceso –

Enseñanza – Aprendizaje en todas las carreras de las distintas facultades de la

U.N.C para el cumplimiento de las metas trazadas en la Universidad.

Potenciar en todas las carreras de la U.N.C la disposición de los programas de

estudio que integren conocimientos teóricos y prácticos requeridos y la

aplicación de los mecanismos de evaluación establecidos favoreciendo el logro

del Perfil de Egreso en concordancia con la naturaleza de la Carrera y la Misión

Institucional.

Fortalecer el cumplimiento de la meta relativa a la Investigación y extensión en las

áreas de competencia de cada carrera desde el 1º año de funcionamiento en

concordancia con los objetivos de las mismas constituyéndose al mismo tiempo

en un aporte de proyección a la comunidad.

Afianzar cursos de Postgrado como resultado de diagnósticos basados en

necesidades reales y de acuerdo a las características o expectativas en torno a

las especialidades.

Implementar el Sistema de Asesoramiento Académica en todas las carreras de las

Facultades de la U.N.C. para una adecuada planificación curricular.

DIMENSIÓN: PERSONAS

Contar con directivos, docentes, personal técnico- administrativo y de apoyo con

calificaciones adecuadas para el desempeño eficiente y responsable de las

funciones asignadas.

Promover la formación integral de los estudiantes de las distintas Carreras que

ofrece la U.N.C proporcionando actividades que favorezcan su desarrollo y

formación sobre la perspectiva de la promoción del 80 % de los alumnos

inscriptos en cada curso.

Aplicar con integridad procedimientos pertinentes de selección, evaluación y

promoción del personal docente.

Capacitar y actualizar en forma permanente y según necesidades detectadas al

personal de la institución, generando condiciones para asegurar la calidad de la

educación

DIMENSIÓN: RECURSOS

Disponer de la infraestructura-equipamientos e insumos en condiciones de

funcionamiento adecuado y de seguridad, de manera que aseguren el correcto

desarrollo de las actividades planeadas.

Disponer de los recursos de información actualizadas y en concordancia con las

normativas de propiedad intelectual, en cantidad suficiente para atender sus

necesidades.

Ejecutar el Presupuesto y cumplir las metas establecidas para su financiamiento

de acuerdo al Plan de ejecución presupuestaria.

DIMENSIÓN: RESULTADOS E IMPACTO

Establecer y aplicar mecanismos de consulta y seguimiento a los egresados para

determinar su grado de satisfacción y retroalimentar el proceso formativo y los

planes de mejora.

Fortalecer la integración e interacción permanente con otras universidades e

instituciones locales, nacionales, regionales e internacionales a través de la firma

de ejecución de Convenios, Acuerdos, presentación de proyectos, con miras a

potenciar la calidad en la Gestión institucional.

Definir programas de extensión comunitaria a través de las diferentes unidades.

METAS

Lograr el 80 % de las acciones planificadas a fin de potenciar la gestión

estratégica universitaria apuntando al mejoramiento de la calidad académica de

todas las carreras de la Universidad Nacional de Concepción, asegurando la

coordinación de esfuerzos entre los miembros de la U.N.C. en un periodo de 5

años.

Lograr que el 80 % de las carreras de cada Facultad de la U.N.C. formen parte del

proceso de acreditación y Evaluación diagnóstica para lograr la calidad educativa.

PERSPECTIVA ESTRATÉGICA: LÍNEAS DE ACCIÓN, CRONOGRAMA,

RESPONSABLES Y INDICADORES (EVALUACIÓN)

INDICADORES. DIMENSIÓN: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

INDICADORES. DIMENSIÓN: PROYECTO ACADÉMICO

INDICADORES. DIMENSIÓN: PERSONAS

INDICADORES. DIMENSIÓN: RECURSOS

INDICADORES. DIMENSIÓN: RESULTADOS E IMPACTO

b De la referencia “Dirección Estratégica” de Joan Cortadellas, Red

Telescopy, que puede encontrar en (referencia 1):

http://www.slideshare.net/alrivas/01direccion-estrategica, revisar la

diapositiva número 23. En ella se representa una matriz DAFO dividida

en cuatro cuadrantes identificados con números consecutivos del 1 al 4,

cada uno representa un tipo distinto de estrategia. Se desea que con su

equipo indique: A cuál o cuáles estrategias apuntan los objetivos de:

i El ejemplo práctico que está en mi presentación y

ii El ejemplo práctico de su grupo.

RESPUESTAS:

i Creemos que se enmarca mejor dentro de una Estrategia Ofensiva,

pues potenciando sus fortalezas podría aprovechar mejor las

oportunidades. A través de los personales altamente capacitados y

los vínculos con las empresas podían conseguir los recursos

necesarios para luego poder aprovecharlos en uso de las

oportunidades.

ii El ejemplo práctico de la Universidad Nacional de Concepción

estaría enmarcada dentro de una Estrategia Adaptativa, puesto de

que se centra la atención en establecerse y estabilizarse primero. Se

debe superar las debilidades existentes para luego comenzar a

aprovechar las oportunidades.

2 PARTE II.

Con base en los pasos seguidos para el diseño de un indicador que se presenta

en la parte II de este tema, comenzando en el minuto 4:56,

a Diseñar el indicador correspondiente a la acción número 1 del objetivo

específico 1: Capacitar a los profesores en el uso de las TIC (minuto 7:02

de la presentación Parte II).

NOMBRE DEL INDICADOR Profesores formados en el uso de las TIC con

respecto a lo previsto

DEFINIR RESPONSABLES Dirección Académica de la U.N.C

BASE DE COMPARACIÓN

Lo Previsto 25 (docentes) por año

CONSTRUIR LA FORMULA

NPC={TFC/PCP)*100

TFC=Total Prof. Capacitados

PCP=Prof. Capacitados Previsto

NPC= Numero % de Prof. Capacitados

PERIODICIDAD Annual

FORMAS DE PRESENTACIÓN Porcentaje

b Diseñar un indicador para alguna de las metas del ejemplo de su trabajo

de Grupo realizado en la PARTE I.

NOMBRE DEL INDICADOR Ejecución presupuestaria adecuada y eficiente

DEFINIR RESPONSABLES Rectoría y Dependencias

BASE DE COMPARACIÓN Año anterior

CONSTRUIR LA FORMULA

E=Pn*100/P

P= Total de Presupuesto Ejecutado año anterior

Pn= Total de Presupuesto Ejecutado año actual E= Aumento Ejecución Presupuestaria con respecto

año anterior

PERIODICIDAD Annual

FORMAS DE PRESENTACIÓN Porcentaje

Condiciones de entrega de los trabajos:

Todas las asignaciones deben realizarlas antes del 14/04 a las 11:59 pm hora de

Colombia (GMT -5) para que puedan ser consideradas por el evaluador de este tema.

Objetivos del Curso: Contribuir a fomentar la cultura de la autoevaluación en las

instituciones de educación superior y resaltar la importancia del uso de indicadores de

gestión en los procesos de evaluación universitaria como parte de un proceso de gestión de

calidad.

Referencias y Recursos complementarios: Se recomienda revisar la presentación

completa de Dirección Estratégica de Joan Cortadellas, red Telescopy en:

http://www.slideshare.net/alrivas/01direccion-estrategica