INAP Optimismo Inteligente

Barna Consulting Group 2010

Pamplona, 4 junio 2010


Viernes, 4 de junio de 2010

Hora Contenido

9:00 9:15 Bienvenida y Presentacin

9:15 11:00 La importancia de las actitudes ante los nuevos retos de la Administracin Pblica.

11:00 11:30 Caf

11:30 13:30 Las claves del Optimismo Inteligente en nuestra vida personal y profesional

13:30 14:00 Coloquio

14:00 Cierre de la Jornada

ProgramaPrograma


GOOD TIMES


Charles Darwin El Origen de las Especies-


El pesimista ve la dificultad en toda oportunidad; el optimista ve la

oportunidad en toda dificultad

L.P. Jacks


Las crisis son HUMANAS

Las SOLUCIONES tambin


Si siempre haces lo mismo, Si siempre haces lo mismo, sslo obtendrlo obtendrs lo que ya tienes.s lo que ya tienes.

Si deseas algo nuevo,Si deseas algo nuevo,haz algo diferente.haz algo diferente.


A. La importancia de las Actitudes ante los nuevos retos de la Administracin Pblica


Niccolo Niccolo MachiavelliMachiavelli (1469(1469--1527)1527)

No es el oro el nervio de la guerra, sino los No es el oro el nervio de la guerra, sino los buenos soldados, porque el oro no basta buenos soldados, porque el oro no basta para encontrar buenos soldados, pero los para encontrar buenos soldados, pero los

soldados bastan para encontrar el orosoldados bastan para encontrar el oro


CuCul es el perfil de nuestro colaborador ideall es el perfil de nuestro colaborador ideal

Las 20 caracterLas 20 caractersticassticas


EL 80% DEL XITO PROFESIONAL DEPENDE DE LA ACTITUD


Profesional

80%Actitudes

20%Habilidades

Necesitamos Profesionales

Emocionalmente Inteligentes!!!

La Importancia de las ActitudesLa Importancia de las Actitudes


Hay 3 tipos de profesionales

1. Mediocres

En qu se diferencian?


2. Buenos

3. Excelentes


REQUISITOS:

1. Carcter OPTIMISTA2. Confianza en s mismo3. Responsabilidad4. Espritu emprendedor5. Audacia6. Tranquilidad ante la

incertidumbre7. Trabajo en equipo8. Resistencia al

aburrimiento9. Capacidad de

compartimentar la duda y el miedo

10. Flexibilidad


4 TIPOLOGIAS DE COLABORADORES4 TIPOLOGIAS DE COLABORADORES

SABENSABEN

NO SABENNO SABEN

QUIERENQUIEREN AA

NO QUIERENNO QUIEREN CC

QUIERENQUIEREN BB

NO QUIERENNO QUIEREN DD



La importancia de las actitudesLa importancia de las actitudes


El triangulo del xito de los Equipos Humanos

Desempeo de las

personas

Saber

Querer h

acer

Poder

CONOCIMIENTO

HERRAMIENTAS

MOTIVACIN



LALA ACTITUD ES UN ES UN FACTORFACTOR

MULTIPLICADORMULTIPLICADOR

22



ROI= TALENTO X TALANTE

ROI= competencia X competencia

profesional personal

ROI persona = (conocimientos + habilidades) x actitud


La vida es lo que hacemos de ella a raz de nuestras actitudes

Victor FranklEl hombre en busca de sentido



Nando Parrado y Roberto Canessa junto al arriero que los descubri, despus de 10 terribles das de caminata.


LA TRIBU DE LOS FAIRIS

Los trepas

Los agobiados

Los High and

down

Los pasotas

Los serpientes

Los celosillos

Los con lo que

yo tengo

El gracietas

Los

culpabilizadores

Los hipercrticos

Los salarsimos

El que nunca se

entera



De dnde vienen las actitudes?

Nacemos con una actitud determinada o la vamos desarrollando a lo largo de los aos?


25%parte

recibida

75%parte

elegida

Gentica

Temperamento

Carcter(Temperamento+hbitos)

Personalidad

(Carcter+valores)



Ley de la

CAUSA-EFECTO


- Por cada incremento del 1% en optimismo, mejora del 4% en la tasa de mortalidad (Deborah Danner, David Snowdon, Wallace Friesen, Nun study).

- Diferencia de 12 aos de esperanza de vida entre optimistas y pesimistas (Toshijiko Maruta, Clnica Mayo, 900 personas de 1962 a 2002).

- Mayor xito en el tratamiento tras intervenciones cardiacas(Biin-Jiun Shen, Charles McCreary y Hector Myers, Florida, 2004) y de cncer de mama (Guy Montgomery y Daniel David, Nueva York, 2002).

- Mejor perfil de valores inmunitarios (Suzanne Segerstrom, Kentucky, 2001).

- Mejor gestin del estrs postraumtico (quemaduras graves, violencia domstica o traumas).

- Evitar depresin (afecta al 17% de la poblacin occidental).

- Mejores resultados escolares (Nonis y Wright, Arkansas, 2002)



Randy Pausch

No podemos cambiar

las cartas que se nos

reparten pero si cmo

jugamos cada partida

ltima Leccin. Universidad de Carnegie Mellon, 18 septiembre 2007


Te consideras una persona con suerte?

Alex Rovira, La Buena Suerte

S= f (actitudes)


Lo que creemos

es lo que creamos


sistemas de informacin


EL EL XITO ES UNA CUESTION DE XITO ES UNA CUESTION DE ACTITUD FRENTE A ACTITUD FRENTE A

REALIDADESREALIDADES



B. Las claves del optimismo inteligente en nuestra vida personal y profesional


Qutienen en comn?


1843 Derrotado para el congreso

1831 Fracas en los negocios

1832 Derrotado para la legislatura

1833 Segundo fracaso en los negocios

1836 Sufri una crisis nerviosa

1838 Derrotado para el puesto de portavoz parlamentario

1840 Derrotado en una eleccin como miembro de un colegio electoral



1856 Derrotado para el puesto de vice-presidente

1858 Derrotado para el senado

1860 Elegido Presidente de los EEUU Abraham Lincoln


Howard GardnerHoward Gardner::Descubridor de la Descubridor de la TeorTeora de las Ma de las Mltiples ltiples

InteligenciasInteligencias..

NeuropsicNeuropsiclogo, es profesor de educacilogo, es profesor de educacin y n y de Psicologde Psicologa en la prestigiosa a en la prestigiosa Universidad de Harvard.Universidad de Harvard.

Autor de la obra: Autor de la obra: La Inteligencia mLa Inteligencia mltipleltiple..

Descubridor de las Descubridor de las Ocho InteligenciasOcho Inteligencias..

Inteligencia Emocional


Verbal Verbal LLgicagica ArtArtsticastica MusicalMusical

CorporalCorporal BiolBiolgicagica InterpersonalInterpersonal IntrapersonalIntrapersonal

LAS 8 INTELIGENCIAS


autoconocimiento

automotivacin

proactividad

entusiasmo

intrapersonal

habilidades decomunicaciny de relacin

interpersonal

InteligenciaInteligencia EmocionalEmocional


Daniel Goleman :

Prestigioso psiclogo y periodista cientficoestadounidense.

Autor del libro: Inteligencia Emocional, best seller mundial.

Ha desarrollado la Inteligencia Emocional.

LaLa inteligencia emocionalinteligencia emocional


Consejos para amargarse la vidaConsejos para amargarse la vida

1. Nunca preguntes a nadie cmo se encuentra

2. Fjate una meta y cuando la logres, !no la disfrutes!

3. Se ha roto algo? No lo arregles, !busca al culpable!

4. Si ests en desacuerdo con alguien, retrale la palabra.

5. Tienes un mal da y todos a tu alrededor parecen encantados, no se dan cuenta de que molestan?

6. Hay algo malo en tu vida? Piensa en ello a todas horas

7. Un amigo te pide un favor, !nigate! Das la mano y te cogen el brazo

8. Todo marcha bien? Entonces preocpate por el futuro

9. La mxima de tu vida es: ojo por ojo y diente por diente

10. Si te critican es porque te odian.

48


Las normas que gobiernan el mundo laboral Las normas que gobiernan el mundo laboral

estestn cambiando. En la actualidad no sn cambiando. En la actualidad no slo se nos lo se nos

juzga por lo mjuzga por lo ms o menos inteligentes que s o menos inteligentes que

podamos ser ni por nuestra formacipodamos ser ni por nuestra formacin o n o

experiencia, sino tambiexperiencia, sino tambin por n por el modo en que el modo en que

nos relacionamos con nosotros mismos o nos relacionamos con nosotros mismos o

con los demcon los dems.s.

Daniel GolemanDaniel Goleman


LecciLeccin nn nmero 2mero 2

Nuestros sentimientos pueden influir en nuestro Nuestros sentimientos pueden influir en nuestro

rendimiento.rendimiento.


El comportamiento de otras personas puede afectar a El comportamiento de otras personas puede afectar a

nuestros sentimientos.nuestros sentimientos.


El rendimiento puede aumentar con comportamientos El rendimiento puede aumentar con comportamientos

positivos.positivos.


El comportamiento de los El comportamiento de los JEFESJEFES es uno de los factores que es uno de los factores que

mms influye en el rendimiento.s influye en el rendimiento.



Definicin de Inteligencia Emocional:

Es la capacidad de Es la capacidad de

conseguir una vida conseguir una vida

satisfactoriasatisfactoria



autoconocimiento

automotivacin

proactividad

entusiasmo

intrapersonal

habilidades decomunicaciny de relacin

interpersonal



AutomotivaciAutomotivacinnAutoestimaAutoestima

Autoimagen

Autoimagen

AutoidealAutoideal


55 dimensionesdimensiones

de la de la

autoestima autoestima

1. fsica

2. social

3. afectiva

4. profesional

5. tica

AutoestimaAutoestima


Automotivacin

Ley de la CREENCIA

Crecimiento Personal

Familia

Trabajo

Ocio

Amor

Hogar

Dinero

Amigos

Salud

0 5 10

La Rueda La Rueda

de la Vidade la Vida

Crecimiento Personal

Familia

Trabajo

Ocio

Amor

Hogar

Dinero

Amigos

Salud

0 5 10

EjemploEjemplo8

5

5

9

7

5

5

3


Tanto si piensas que Tanto si piensas que

puedes lograrlo, puedes lograrlo,

como si crees que no,como si crees que no,

tienes raztienes raznn..

Henry Ford


DICK HOYT


Dick Hoyt: 65 aos Teniente Coronel retirado de la Guardia Nacional. A partir de los 38 aos realiza:

216 Triathlons, 6 Ironman distances 20 Duathlons 65 Marathons, 25 Boston Marathons 7 veces 18.6 Milers 81 Half Marathons 1vez 20K 35 veces 10 Milers 28 Falmouth 7.1 milers, 1 Falmouth in the Fall Event 8 veces 15K 206 veces 10K 146 veces 5 Milers 4veces 8K 17veces 4 Milers 99 veces 5K 7 veces 20 Milers 2 veces11K Biked and ran across the USA in 1992-3,735 miles in 45 consecutive day Biked the states of Connecticut,Rhode Island, Massachussets,with "Axa World Ride '95 Biked from Pittsburgh,PA to Washington DC with "Axa World Ride 95 "Total 942 eventos

Resulado:Todos ellos en el primer cuartil

ALGUNOS DATOS...


Rick Hoyt: Durante el parto (1962), el cordn umbilical se enred en el cuello cortndole el riego. Naci con parlisis cerebral, Cuadraplgico y no habla.

En 1977, cuando Rick iba a la escuela le pidi a su padre participar en una carrera benfica de 5 millas por un compaero que haba quedado paralizado por un accidente. Dick empuj la silla de ruedas de su hijo toda la carrera.

Aquella noche, Rick le dijo a su padre que durante la carrera se haba sentido como el resto de corredores.

Desde entonces han participado en varias competiciones deportivas: maratones completas y medias, duatlones, el triatln Iron Man

ANTECEDENTES...


Rick Hoyt:

Actualmente trabaja en el Boston Colleges Computer Laboratory ayudando a desarrollar el sistema Eagle Eyes, un sistema para controlar equipos tales como sillas de ruedas elctricas, ordenadores con el movimiento de los ojos.

ACTUALMENTE...


LA DEMOSTRACIN PRACTICA

TEAM HOYD


Qu VALORES emergen?AmorAmor CompasiCompasinn

CompromisoCompromiso SacrificioSacrificio

ResponsabilidadResponsabilidad FeFe

AcciAccin ejemplificadoran ejemplificadora VoluntadVoluntad

IntegridadIntegridad DesprendimientoDesprendimiento

ConscienciaConsciencia DesapegoDesapego

CorajeCoraje BondadBondad

CompromisoCompromiso SentidoSentido

PropPropsitosito GenerosidadGenerosidad

PerseveranciaPerseverancia EscuchaEscucha

CooperaciCooperacinn EntregaEntrega

AdaptabilidadAdaptabilidad ResilienciaResiliencia

OptimismoOptimismo AlegrAlegraa

ConfianzaConfianza HumildadHumildad

EsperanzaEsperanza AfabilidadAfabilidad

RespetoRespeto 64


TENEMOS RESERVAS INCREIBLES DE ENERGIA Y GENIALIDAD A LAS QUE PODEMOS

RECURRIR CON LAS QUE NI SIQUIERA SOAMOS

William James


Cuando no podemos cambiar la

situacin, el reto es cambiarnos a nosotros mismos


Lo que creemosLo que creemos

Es lo que creamosEs lo que creamos


CONCLUSIONES


1.Deja la puerta de tu

despacho abierta para

salir a la calle.


2. Acrcate a tu equipo


3. Te ven cerca sumando

esfuerzos?


4. Incrementa la comunicacin emocionalmente inteligente


5. Escucha


6. Haz muchas

preguntas


7. Haz simplemente una llamada


8. Escribe una simple

nota


8. Enva un mail tuyo


THINK BIGRACIONALMENTE Y EMOCIONALMENTE


Libros recomendados

EL HOMBRE EN BUSCA DE SENTIDOAutor: Vctor FranklEditorial Herder, 1996

LA LTIMA LECCINAutor: Randy PauschEditorial Grijalbo, 2008

HROES COTIDIANOSAutor: Pilar JericEditorial Planeta 2010

BRJULA PARA NAVEGANTES EMOCIONALESAutor: Elsa PunsetEditorial Aguilar, 2008

LA BUENA CRISISAutor: Alex RoviraEditorial Aguilar, 2009

LA FUERZA DEL OPTIMISMOAutor: Luis Rojas MarcosEditorial Punto de Lectura, 2007


BarcelonaAv. Esplugues, 87 - 08034 BarcelonaTelf. +34 932050014Fax +34 932050165.

Ana Fernndez

Mvil: 638.12.24.58

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