Presentacin de PowerPoint

La productividad es mirada como el paradigma de la creacin de riqueza. Michael Porter es contundente:La riqueza se rige por la productividad el valor creado por da de trabajo, por dlar de capital invertido o por la unidad de recursos fsicos empleados.Para quin la productividad? Los japoneses sugieren que todos deben beneficiarse de ella. El Japan Productivity Center lo expresa as:Productividad es maximizar el uso de recursos, mano de obra y capital, de forma que bajen los costos, se incremente el mercado, se eleve el empleo y los salarios y aumente el nivel de vida de los trabajadores, propietarios y consumidores. All parece haber ms que una definicin del concepto, el alcance o visin teleolgica.

LA NUEVA FILOSOFA EMPRESARIALEMPRESA = PRODUCTO

TQC + JIT + TPM = PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL

TOTAL QUALITY CONTROL + JUST -IN TIME + TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE

UNA NUEVA FILOSOFA EMPRESARIALEn la actualidad Es crucial la experiencia y el saber del trabajador en el desempeo y la productividad El trabajo como aporte para lograr los objetivos de la organizacin Necesidad del talento humano Lograr resultados mas que ejecutar tareas Equipo competente El trabajo como factor de inclusin social trabajo decente

Un trabajador competente debe movilizar y poner en juego, sus conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, experiencia anterior y comprensin integral del proceso de trabajo.

Revalorizacin del trabajo humano: Importancia otorgada al saber y a la inteligencia aplicada al trabajo Importancia de las relaciones sociales de trabajo equipos Importancia de la formacin Reconocimiento y valoracin de las competencias laborales Mecanismos giles de certificacin, mas all de las credenciales acadmicas

Nuevo paradigma productivo

Nuevas formas de produccin Mayor exigencia a los trabajadores Adaptacin al cambioNueva organizacin empresaria Ms tecnologa TercerizacinNecesidad de trabajadores del conocimientoEspecializacin flexibleLa empresa como equipo competente

NUEVAS DEMANDAS AL TRABAJADOR

PERDURABILIDAD Y FLEXIBILIDAD FRENTE A LA ESTRECHEZ DE LA SOLA DESTREZADel predomino de la industria a los servicios

De la produccin a gran escala a la produccin diferenciada

Del consumo masivo al personalizado

De la lnea de montaje a la automatizacin flexible

De la poltica del stock a la produccin justo a tiempo

CAMBIOS 7De la estructura piramidal rgida al trabajo por equipos

De la empresa integrada a formas flexibles de produccin

Del trabajador especializado al polivalente

De la supervisin autocrtica a los grupos de autocontrol

De los puestos de trabajo definidos a las redes de trabajo

De tareas repetitivas a la innovacin y creatividadCAMBIOS 8CONOCIMIENTOS DESTREZAS HABILIDADES ACTITUDESHBITOS

Competencia

QUE INTEGRADOS PERMITEN DESEMPEOS SATISFACTORIOS EN SITUACIONES DE TRABAJO

VALORES EN EL TRABAJO, ESTAS CAPACIDADES SE PONEN EN JUEGO EN LAS COMPETENCIAS 9Perspectivas de la fabricacin hoy. Mejore la satisfaccin del Cliente.

Mejore la Calidad.

Reduzca los Costos.

Aumente la disponibilidad de la maquinaria y equipo.

Minimice el Inventario.

Reduzca la Contaminacin.

Aumente la Seguridad.

Genere un ambiente adecuado de fabricacin.

Tome en cuenta al factor humano.10Beneficios del cambio. Al aplicar la mejora continua permanente (Kaizen Macro) se logra mejorar: Calidad. Costos. Productividad. Ambiente Las razones son Grandes. Recuerde!!! El apegarse diligentemente a las prcticas del pasado segar cada uno de los requisitos del futuro? CALIDAD DEL SERVICIOEFICIENCIA OPERATIVAVENTASCOSTOSUTILIDADESSUPERVIVENCIA

CRECIMIENTO

RENTABILIDADCOMPETITIVIDADCALIDADPRODUCTIVIDADCAMBIOCALIDAD DEL SERVICIOEFICIENCIA OPERATIVAVENTASCOSTOSUTILIDADESSUPERVIVENCIA

CRECIMIENTO

RENTABILIDADCOMPETITIVIDADCALIDADPRODUCTIVIDADCAMBIO

CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESASCOMPETITIVAS CONCEPTO DE CALIDAD DEFINIDO POR EL CLIENTEASOCIADO AL PRODUCTO TOTAL RELACIN CLIENTE PROVEEDOR SERVICIO AL CLIENTE CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS:- CORTO, DESECHABLE, RECICLABLE. ECONONOMA ABIERTA Y GLOBALIZADA INTEGRACIN HORIZONTAL FUNDAMENTADA EN: OUTSOURCING, INTEGRACIN CON PROVEEDORES, ALIANZAS. ORIENTADAS A UN MERCADO DESESTANDARIZADO:- MUNDIAL, DINMICO, CAMBIANTE, INDIVIDUALIZADO.CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESASCOMPETITIVAS (CONT.) COMUNICACIONES EN TIEMPO REAL, INSTANTNEAS.

ALTO NIVEL EDUCATIVO DEL PERSONAL ALTO NIVEL DE EXIGENCIA PARA UN ROL O CARGO. TRABAJO INTELIGENTE. RED DE VALOR AGREGADO: SUBSISTEMAS INTERDEPENDIENTES SUPERINDUSTRIALIZACIN ALTA TECNOLOGAREDES, EMPRESA VIRTUAL AUTOMATIZACIN RITMO ACELERADO DE DESARROLLO. PROCESOS GILIES DE ALTA PRODUCTIVIDADTRANSFORMACIN EMPRESARIAL BASADA ENNUEVOS PARADIGMAS Y APRENDIZAJE PERMANENTE CAPACITACIN EN NUEVOS PARADIGMAS.

CONCIENCIA DE CAMBIO Y MEJORAMIENTO CONTINUO.

REINGENIERA DEL NEGOCIO.

MTRICA DE LOS PROCESOS.

SENSIBILIZACIN A LA GENERACIN DE VALOR Y CONTROL DEL DESPERDICIO.

EMPODERAMIENTO DE LOS DUEOS DE PROCESO.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL APLANADA.

DISEO ORGANIZACIONAL DE AFUERA HACIA ADENTRO.

INDEPENDENCIA DE ESPACIO TIEMPO.

HONESTIDADSOLIDARIDADLEALTADLABORIOSIDADPRODUCTIVIDADEQUIDADRESPETOCREATIVIDAD17GERENCIA ESTRATEGICA

EXITO = COMPETITIVIDAD CAPACIDAD DE MANTENERSE EN EL MERCADO1818LGPFUERZAS QUE DETERMINAN LAS REGLAS DE LA COMPETITIVIDAD ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES.

EL PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTESGERENCIA ESTRATEGICA

EXITO = COMPETITIVIDAD CAPACIDAD DE MANTENERSE EN EL MERCADO20LGPGERENCIA ESTRATEGICA

TERMINOLOGIAPRODUCTO : PAQUETE DE BENEFICIOSCLIENTE : QUIEN RECIBE EL PRODUCTOMERCADO : CONJUNTO DE CLIENTES CANAL : MEDIO PARA LLEGAR AL CLIENTE21LGPVENTAJA COMPETITIVAES LA PRIMACA DE UNA EMPRESA SOBRE OTRAS, QUE NACE FUNDAMENTALMENTE DEL VALOR QUE LA EMPRESA ES CAPAZ DE CREAR PARA SUS CLIENTES, Y QUE EXCEDE EL COSTO EN QUE INCURRE LA EMPRESA POR CREARLO.

POR COSTODIFERENCIACIN POR CALIDADSEGMENTACINTIPOS DE VENTAJA COMPETITIVA22LGPCONCEPTO DE VALORVALOR ES LA CANTIDAD QUE LOS COMPRADORES ESTN DISPUESTOS A PAGAR POR LO QUE UNA EMPRESA LES PROPORCIONA.

EL VALOR MIDE EL INGRESO TOTAL : PRECIO X CANTIDADVALOR AGREGADO ES TODO AQUELLO POR LO CUALUN CLIENTE EST DISPUESTO A PAGAR POR UN PRODUCTOO SERVICIO A LA EMPRESA, O A DESARROLLAR FIDELIDAD CON ELLA.23LGPFILOSOFIA EDWARD DEMING--------------------------------------14 PUNTOS DEL GESTION EMPRESARIAL ORIENTACION AL CLIENTEMEJORA CONTINUAEL SITEMA DETERMINA LA CALIDADMejorar la calidadLos costos se reducen porque hay menos reproceso, menos errores, menos demoras y menos obstculos, y hay mejor empleo del tiempo de las maquinas y de los materialesCapturar el mercado con mejor calidad y precios ms bajosMantenerse en el negocioProporcionar cada vez ms empleosLa productividad mejoraLA REACCIN EN CADENA DE DEMING1.CREAR CONSTANCIAEn el propsito de mejorar el producto y el servicio, con el objetivo de llegar a ser competitivos y permanecer en el negocio, y de proporcionar puestos de trabajo.

2. ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFIA

Los directivos deben ser conscientes del reto, deben aprender sus responsabilidades, hacerse cargo del liderazgo para cambiar.3. DEJAR DE DEPENDER DE LA INSPECCIONEliminar la necesidad de la inspeccin en masa, incorporando la calidad dentro del producto en primer lugar.

4.TERMINAR CON LA PRACTICA DE HACER NEGOCIOS TENIENDO COMO BASE LOS PRECIOS DE LA MARCA

En vez de ello, minimizar el costo total. Tender a tener un solo proveedor para cualquier artculo, con una relacin a largo plazo de lealtad y confianza5. MEJORAR CONSTANTEMENTE EL SISTEMA DE PRODUCCION Y SERVICIODescubrir problemas en el sistema y mejorarlo. ste es el trabajo que la administracin debe hacer continuamente.

6.IMPLANTAR METODOS MODERNOS DE CAPACITACION

Implantar la formacin en el trabajo.7GENERAR METODOS MODERNOS DE SUPERVISIONSe deben eliminar las barreras que no permiten que el trabajador realice su trabajo con orgullo. El supervisor debe informar a la alta direccin de las condiciones correctivas necesarias.

8. DESECHAR EL MIEDO

Erradicar el miedo para que cada quien pueda expresarse libremente acerca de lo que no est bien.9. DERRIBAR LAS BARRERAS ENTRE LOS DEPARTAMENTOSEl personal de investigacin, diseo, ventas y produccin debe trabajar como un equipo para pronosticar y entender los problemas de produccin.

10. ELIMINAR BARRERAS QUE IMPIDEN AL TRABAJADOR SENTIRSE ORGULLOSO DE SU TRABAJOHay que decirle que es un trabajo bien hecho o mal echo partiendo de una base de datos.11. DESECHAR EL MIEDO

Erradicar el miedo para que cada quien pueda expresarse libremente acerca de lo que no est bien.12. DERRIBAR LAS BARRERAS ENTRE LOS DEPARTAMENTOSEl personal de investigacin, diseo, ventas y produccin debe trabajar como un equipo para pronosticar y entender los problemas de produccin.

13.ELIMINAR LOS LEMAS (SLOGANS)

Desterrar las metas numricas y cartelones para los trabajadores cuando stos no estn acompaados de indicaciones acerca de cmo hacer el trabajo.11IMPLEMENTAR UN PROGRAMA AGRESIVO DE EDUCACIN Y CAPACITACION Estimular la educacin y la automejora de todos. Lo que necesita una organizacin, no es solo gente buena; necesita gente que est mejorando su educacin.14. ACTUAR PARA LOGRAR LA TRANSFORMACION

Comprometer a todo el personal de la empresa en la tarea de transformarla, ya que es tarea de todos; y crear una estructura en la alta direccin que impulse da a da los 13 puntos anteriores.BUSCAR EL EQUILIBRIO ENTRE REDUCIR EL DESPERDICIO Y AGREGAR VALORSHERKENBACH RESUME LA FILOSOFIA DEMING EVITAR EL DESPERDICIO Y LOGRAR EL EQUILIBRIO BALANCEAR LA CONSTANCIA DE PROPOSITO Y LA MEJORA CONTINUA EQUILIBRAR LA INNOVACION ESPECTACULAR Y LAS MEJORAS TIPO KAISEN LOS PROCESOS ESTAN EN TODO LO QUE NOS RODEALA IDEA DE PROCESO TODO LO QUE EL INDIVIDUO HACE O PIENSA PUEDE DESCRIBIRSE EN TRMINOS DE UN PROCESOLOS PROCESOS NO SOLO SE REFIEREN A LA MANUFACTURALOS PROCESOS REFIEREN TAMBIEN A LA ADMINISTRACION DE TODO TIPO Y TAMAO DE LA ORGANIZACION INSUMOS Y PRODUCTOS QUE INTERESAN A LOS GERENTESUNIDADES PRODUCIDASVISITAS A CLIENTESVISITAS A PROVEEDORESASISTENCIA, ABSENTISMO, MORALEMPLEADOS SATISFECHOSINJUSTICIAS CLIENTES SATISFECHOSQUEJASACCIDENTESBIENESTAR43PUNTOS VITALES DE LA FILOSOFIA DEMING La calidad se hace desde arriba La rigidez y la exactitud no bastan para producir calidad La variabilidad no siempre se origina en el personal. Acomodar los datos por orden de importancia puede ser engaoso Seguir operando con los mejores empleados puede desilusionar Muchas veces los objetivos numricos nada significan El muestreo mecnico no da el mismo resultado que el muestreo aleatorio La inspeccin, para eliminar defectos, es un mtodo ineficiente y muy costoso

44EL METODO DE MEJORA CONTINUAEste mtodo es conocido por los japoneses como la rueda DEMING o el ciclo DEMING. Esto es:

PLANNINGDOING CHECKING ACTING

Definido operativamente, el ciclo DEMING es un proceso que incluye ocho pasos de accin dentro de las cuatro grandes etapas.

45Desarrolle un plan de mejora4. Acte sobre los resultados3. Verifique/Estudie los resultados2. Lleve a cabo el planCICLO DEMING4646 PRINCIPIOS GUA:La calidad es primero.Los clientes son el foco de todo lo que hacemos.Misin: es el lder mundial en productos y servicios auto-Motrices y productos relaciona-Dos con la industria automotrizPRINCIPIOS GUA:- La mejora continua es funda-mental para nuestro xito. - La participacin de los empleados es nuestra forma de vida

El personal de Ford Motor Coompany: es el origen de su fuerza

Valores: personal.Productos .Utilidades.PRINCIPIOS GUA:Los distribuidores y proveedores nuestros asociados.Nunca comprometemos la integridad.

MODELOS SU MISIN Y CARACTERSTICASMODELO DE TRABAJOFORD MOTOR COMPANYLA GENTE

LA GENTE ES NUESTRO RECURSO MS IMPORTANTE. ESTO ES MUY FCIL DE DECIR, PERO DIFCIL DE ENTENDER Y TODAVA MS DIFCIL DE HACERLO OPERATIVO. LA DIFICULTAD SURGE DEBIDO A LAS DIFERENCIAS DE PERSONA A PERSONA Y LAS DIFERENCIAS CON LOS DEMS RECURSOS. CUANDO TRABAJO CON PERSONAS, MI PRINCIPIO GUA ES LA CREENCIA DE QUE ANTES QUE NADA NECESITAN SENTIRSE IMPROTANTES COMO INDIVIDUOS Y SENTIRSE ASIMISMO MIEMBROS IMPORTANTES DE LA FAMILIA, LA SOCIEDAD O EL EQUIPO. ES VITAL EL EQUILIBRIO ENTRE ESTAS NECESIDADES.

48INSUMOS Y PRODUCTOS QUE INTERESAN A LOS GERENTESUNIDADES PRODUCIDASVISITAS A CLIENTESVISITAS A PROVEEDORESASISTENCIA, ABSENTISMO, MORALEMPLEADOS SATISFECHOSINJUSTICIAS CLIENTES SATISFECHOSQUEJASACCIDENTESBIENESTAR492. B Necesidaddel cliente La institucin atiende la necesidadEstudio de la necesidadDiseo de Producto/servicioTransmisin de especificacionesSobre el servicioProducto/servicioEntrega a clientesSi todo es correcto, Cliente satisfecho50

50JUST IN TIMEse basa en eliminar fuentes de prdida y producir las unidades necesarias, en las cantidades necesarias en el momento necesario y en el lugar correcto con la calidad requerida. JUST IN TIME es un acercamiento a lograr la excelencia en la reduccin o eliminacin del total de prdidas (Las actividades que no agregan valor). Retrabajo,Productos DefectuososTransporte y Tiempo de espera

Su filosofa CERO DEFECTOS el trabajo en progreso, tienen que ser reducidos para poner a cero inventarioslograr un proceso de produccin con cero defectos es casi imposible y algo que no es necesarioCERO INVENTARIOSREDUCIR MATERIALES GASTADOS, TIEMPO Y ESFUERZOEFICACIA CRECIENTE DENTRO DEL PROCESOAUMENTAR LA HABILIDAD PARA COMPETIRMETAS PRINCIPALESELIMINAR ACTIVIDADES QUE NO PRODUZCAN VALOR ADICIONALJUST IN TIMEOBJETIVOS IDENTIFICAR Y CONTESTAR LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORESRELACION COSTO/ CALIDADOPTIMAREDUCIR BASURAS NO DESEDASADOPTAR EL TRABAJOP ETNICO DE OBREROS JAPONESES PARA MEJORA CONTINUAAUMENTAR AL MAXIMO LA EFICACIA RELACION FIABLE CON LOS PROVEEDORESJUST IN TIMEAlgunas Exigencias bsicas

Si no medimos, no sabemos en dnde estamos..

Si no queremos ver los problemas, seguramente perderemos muchas oportunidades de mejora.

Las herramientas son necesarias, pero no suficientes, la conviccin, la voluntad y la decisin son indispensables para lograr la excelencia.54Ramn R. Abarca Fernndez

ELPROCESO DE EVALUACION OTRA FORMA DE VERLOEL PROPOSITO DE UN VERDADERO PROCESO DE EVALUACION DEBE:

Aumentar el regocijo de trabajar en la empresa.

Reconocer que el personal se esfuerza en formar un equipo.

Ayudarle a sentirse parte de una familia.

Desarrollar y capacitar continuamente al personal.

56CUESTIONAMIENTOS QUE DEBEN HACERSE LOS DIRECTIVOS QUE PUEDE AYUDAR AL PERSONAL A SENTIRSE REGOCIJADO EN EL TRABAJO?

COMO PUEDO SABERLO?

HE PASADO TIEMPO CON ELLOS PARA AVERIGUARLO?

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