II Simposi Comerç i Ciutat.

Balanç i perspectives del comerç urbà

1 i 2 de desembre de 2005

Badalona

AJUNTAMENTS I SEGUIMENT DE L'ACTIVITAT COMERCIAL

1 de juliol de 2005 SIGNATURA CONVENI específic entre la Diputació de Barcelona i l’Ajuntament de Vilafranca del Penedès en el marc del programa de “SUPORT ALS MUNICIPIS A LES TASQUES DE SEGUIMENT INTEGRAL DE LES ACTIVITATS COMERCIALS”

CONTRACTACIÓ d’un professional com a FUNCIONARI INTERÍ.

INTRODUCCIÓ

PLANIFICACIÓ DE L’ACTUACIÓR

EU

NIÓ

DE

PA

RT

AM

EN

TS

IMP

LIC

AT

S

- SERVEIS TÈCNICS - LLICÈNCIA MUNICIPAL

- SECRETARIA - COMUNICACIÓ PRÈVIA ACTIVITAT

- SALUT I CONSUM - NORMATIVES

- POLICIA - HORARIS COMERCIALS

- MEDI AMBIENT - RECOLLIDA SELECTIVA/RESIDUS

- ORGANISME TRIBUTARI - TRIBUTS/ IAE

- POLÍTICA LINGÜÍSTICA - NORMATIVA CATALÀ

ELABORACIÓ DEL PROTOCOL DE L’ACTUACIÓ: CRITERIS

PLANIFICACIÓ DE L’ACTUACIÓ

CRITERIS

• ELABORACIÓ DE L’ACTA DE RECOLLIDA DE DADES.

• ORDRE D’ACTUACIÓ PER BARRIS.

• DATA D’INICI DE LES VISITES

• COORDINACIÓ INTERDEPARTAMENTAL. COMUNICACIONS D’ACORD A L’ÀMBIT COMPETENCIAL DE CADA DEPARTAMENT

INFORMACIÓ A LA FEDERACIÓ D’ASSOCIACIONS DE COMERCIANTS

CAMPANYES INFORMATIVES DE RECOLZAMENT I DIFUSIÓ DE LA

NORMATIVA

•CAMPANYA DE DIFUSIÓ LLEI DE POLÍTICA LINGÜÍSTICA- JULIO 2004/JULIOL2005

•TRÍPTIC NORMATIAVA HORARIS COMERCIALS/ GENER 2005

CAMPANYES PRÈVIES AL PROGRAMA DE SEGUIMENT INTEGRAL

•CIRCULAR INFORMATIVA A TOTS ELS COMERÇOS ASSOCIATS.

•NOTA DE PREMSA ALS MITJANS DE COMUNICACIÓ LOCALS I COMARCALS

•ARTICLE EN UN MITJÀ DE COMUNICACIÓ ESCRITA D’ÀMBIT LOCAL

CAMPANYES INFORMATIVES DE RECOLZAMENT I DIFUSIÓ DE LA

NORMATIVA

CAMPANYES DINS EL PROGRAMA DE SEGUIMENT INTEGRAL

825 COMERÇOS / 8 BARRIS

CASC URBÀ DE VILAFRANCA DEL PENEDÈS

INICI DE L’ACTIVITAT DE SEGUIMENT INTEGRAL DE LES ACTIVITATS COMERCIALS

D IS T R IB U C IÓ C O M E R C IA L V IL A F R A N C A

Q U O T ID IÀ A L IM E N T A R I

2 4 %Q U O T ID IÀ

N O A L IM E N T A R I

5 %

A L T R E S1 2 %

E Q U IP . P E R S O N A

2 0 %

O C I I C U L T U R A

1 0 %

C O M E R Ç M IX T

3 %

E Q U IP . L L A R2 6 %

INICI DE L’ACTUACIÓ PER BARRIS/ BARRIS ON S’HA ACTUAT

95 ESTABLIMENTS

COMERCIALS45 ESTABLIMENTS

COMERCIALS

91 ESTABLIMENTS

COMERCIALS

140 ESTABLIMENTS

COMERCIALS

DADES RECOLLIDES

- 270 COMERÇOS VISITATS // 88 SEGONES VISITES

% COMPLIMENT 1ª VISITA

HORARI COMERCIAL: 93%

TIQUET DE CAIXA: 91%

RETOLACIÓ EN CATALÀ: 85%

EXHIBICIÓ PREUS : 76 %

FULLS RECLAMACIÓ: 73 %

EXHIBICIÓ HORARI : 62 %

PERMÍS D’OBERTURA*: 28%

ESTAT

INICIAL

COMPARATIVA

C O M P A R A T I V A 1 ª V I S I T A / 2 ª V I S I T A

7 9

3 2 3 2

2 1 1 9

9 8

4 2

3 0

1 9 1 9

6 83 2 2 2 0

30

3 0

0

10

2 0

3 0

4 0

5 0

6 0

7 0

8 0

9 0

EX

HIB

ICIÓ

PE

RM

ÍS

D'O

BE

RT

UR

A

FU

LL

S D

E

RE

CL

AM

AC

IÓ

EX

HIB

ICIÓ

HO

RA

RI

EX

HIB

ICIÓ

PR

EU

S

CO

MP

LIM

EN

T

HO

RA

RI

RE

TO

LA

CIÓ

CA

TA

LÀ

TIQ

UE

T D

E

CA

IXA

IN C O M P L IM E NT 1 ª V IS IT A

C O M P L IM E N T2 ª V IS IT A

N O T IF IC A C IÓ

SEGONA VISITA

- 2 PER MANCA D’EXPOSICIÓ D’HORARI

- 2 PER MANCA D’EXPOSICIÓ DE PREUS A L’INTERIOR.

- 2 PER MANCA DE POSSESSIÓ DE FULLS DE RECLAMACIÓ.

- 3 PER MANCA DE PERMÍS D’OBERTURA.

- 3 PER MANCA DE RETOLACIÓ EN CATALÀ

12 EXPEDIENTS SANCIONADORS INICIATS ALS COMERÇOS QUE SEGUEIXEN INCOMPLINT ALGUNA NORMATIVA DESPRÉS DE LA 2ª VISITA:

PROCEDIMENT

PERSISTEIX L’INCOMPLIMENT

S’ESTAN PASSANT NOTIFICACINS PER AIXECAR EXPEDIENTS SANCIONADORS (ACTA+ INFORME)

RESPOSTA DEL COMERCIANT

ELS COMERCIANTS AL.LEGUEN QUE ÉS FACI COMPLIR LA NORMATIVA A TOTHOM I QUE COMENCIN PELS NOUVINGUTS.

“ANEU PRIMER ALS COMERÇOS IMMIGRANTS QUE SEGUR QUE ALLÀ NO HI PASSEU “

80% POSITIVA

20% RETICENT AMB L’AJUNTAMENT

VALORACIÓ

S’INFORMA A TOTS ELS COMERCIANTS DE MANERA CLARA I DIRECTA DE LES NORMATIVES VIGENTS .

EL DESCONEIXEMENT DE LES NORMATIVES ÉS LA PRINCIPAL CAUSA DEL SEU INCOMPLIMENT

INCREMENT DELCOMPLIMENT EN LA 2ª VISITA

MOLT POSITIVA

II Simposi Comerç i Ciutat.

Balanç i perspectives del comerç urbà

1 i 2 de desembre de 2005

Badalona

AJUNTAMENTS I SEGUIMENT DE L'ACTIVITAT COMERCIAL