I. INTRODUCCIÓN

Los modelos de desarrollo de la sociedad actual conllevan Los modelos de desarrollo de la sociedad actual conllevan problemas ambientales como el cambio climático, desertización, pérdida problemas ambientales como el cambio climático, desertización, pérdida biodiversidad, deforestación, contaminación y problemas sociales. biodiversidad, deforestación, contaminación y problemas sociales.

A. Los problemas ambientales.

C. Del Plan a la Acción.Detección del problema: Ausencia gestión sostenible del papel Detección del problema: Ausencia gestión sostenible del papel

usado. usado. Diseño de la estrategia.Diseño de la estrategia.Plan de actuaciónPlan de actuación

B. Estrategias globales.““Piensa globalmente, actúa localmente.” Piensa globalmente, actúa localmente.” Reglas de las tres R: “Reducir, reutilizar, y reciclar”.Reglas de las tres R: “Reducir, reutilizar, y reciclar”.Sensibilización y Educación.Sensibilización y Educación.

Línea de trabajo 1: Implantación de un servicio de Línea de trabajo 1: Implantación de un servicio de

recogida de papel usado en los centros de la Diputación de recogida de papel usado en los centros de la Diputación de

Alicante.Alicante.

Línea de trabajo 2: Involucrar al personal de la Diputación Línea de trabajo 2: Involucrar al personal de la Diputación

en el programa de consumo responsable de papel en el programa de consumo responsable de papel → →

campañas divulgativas/informativascampañas divulgativas/informativas

D. Plan de actuación.

II. DEFINICIÓN DE LAS LÍNEAS DE TRABAJO CONSIDERADAS

Contratación de un gestor autorizado para la recogida de papel Contratación de un gestor autorizado para la recogida de papel

usado en los centros de la Diputación de Alicante.usado en los centros de la Diputación de Alicante.

Coordinación del servicio con los Departamentos de la Diputación.Coordinación del servicio con los Departamentos de la Diputación.

1.1. Diseño de la sistemática más apropiada y cómoda para la Diseño de la sistemática más apropiada y cómoda para la

recogida de papel usado. recogida de papel usado.

2.2. Determinación de las necesidades de recursos para la recogida Determinación de las necesidades de recursos para la recogida

(nº de bandejas, contenedores, etc, periodicidad).(nº de bandejas, contenedores, etc, periodicidad).

Difusión del servicio de recogida de papel usado: Presentación Difusión del servicio de recogida de papel usado: Presentación

pública del servicio. pública del servicio.

A. Implantación de un servicio de recogida de papel usado

Elaboración de la documentación informativa. Recopilación de Elaboración de la documentación informativa. Recopilación de

datos.datos.

Diseño de la campaña publicitaria para concienciar a los Diseño de la campaña publicitaria para concienciar a los

trabajadores.trabajadores.

Difusión de la campaña a los clientes, (vía correo electrónico, y Difusión de la campaña a los clientes, (vía correo electrónico, y

material divulgativo y guía de buenas prácticas).material divulgativo y guía de buenas prácticas).

B. Campaña de sensibilización para el consumo responsable de papel

III. ACTUACIONES REALIZADAS PARA LA MEJORA DE LAS LÍNEAS DE TRABAJO

Realización de campaña de encuestación.Realización de campaña de encuestación.

1ª parte: Encuesta informática a través de e-mail1ª parte: Encuesta informática a través de e-mail→problemas.→problemas.

2ª parte: Encuesta personalizada.2ª parte: Encuesta personalizada.

Análisis de los datos obtenidos. Realización de informe.Análisis de los datos obtenidos. Realización de informe.

A. Evaluación de la satisfacción del cliente

Creación de una base de datos de papel usado recogido en las Creación de una base de datos de papel usado recogido en las

dependencias de Diputación.dependencias de Diputación.

Solicitud y análisis de datos al Dpto. de Boletín e Imprenta Provincial.Solicitud y análisis de datos al Dpto. de Boletín e Imprenta Provincial.

B. Análisis de los datos de consumo de papel y recogida de papel usado

C. Conclusiones

Respecto al servicio de recogida de papel:Respecto al servicio de recogida de papel:

Acogida excelente del servicio de recogida de papel.Acogida excelente del servicio de recogida de papel. Valoración positiva de la organización del servicioValoración positiva de la organización del servicio..

Respecto a los hábitos de consumo de papelRespecto a los hábitos de consumo de papel::

Bajo consumo de papel reciclado.Bajo consumo de papel reciclado.

No se aprovecha demasiado bien el papel.No se aprovecha demasiado bien el papel.

Eficacia del e-mail como sistema para reducir el papel.Eficacia del e-mail como sistema para reducir el papel.

Respecto a la campaña informativa planteada desde el Departamento:Respecto a la campaña informativa planteada desde el Departamento:

La campaña informativa ha sido suficientemente clara e interesante La campaña informativa ha sido suficientemente clara e interesante

para la mayoría.para la mayoría.

Los trabajadores han solicitado mayoritariamente ser informados de la Los trabajadores han solicitado mayoritariamente ser informados de la

evolución de la iniciativa.evolución de la iniciativa.

D. Objetivos de mejora.

1.1. Implantación del servicio en Organismos Autónomos de la Diputación.Implantación del servicio en Organismos Autónomos de la Diputación.

2.2. Optimización de los elementos distribuidos para la realización del servicio.Optimización de los elementos distribuidos para la realización del servicio.

3.3. Desarrollo de una nueva campaña divulgativa.Desarrollo de una nueva campaña divulgativa.

4.4. Creación de la página web del servicio de papel en la web del Área de Creación de la página web del servicio de papel en la web del Área de

Medio Ambiente.Medio Ambiente.

IV. IMPLANTACIÓN DE LAS ACTUACIONES DE MEJORA

Elaboración de la publicación:Elaboración de la publicación: “PRINCIPIOS PARA EL AHORRO Y “PRINCIPIOS PARA EL AHORRO Y

RECICLAJE DE PAPEL EN LA DIPUTACIÓN EN LOS CENTROS DE LA RECICLAJE DE PAPEL EN LA DIPUTACIÓN EN LOS CENTROS DE LA

EXCMA. DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE “.EXCMA. DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE “.

Distribución vía e-mail de la publicación.Distribución vía e-mail de la publicación.

B. Desarrollo de una nueva campaña divulgativa

A. Implantación del servicio en los Organismos Autónomos de la Diputación

Ampliación del servicio a Patronato de Turismo, Consorcio Ampliación del servicio a Patronato de Turismo, Consorcio

Provincial de Bomberos (Parque San Vicente Raspeig), y Provincial de Bomberos (Parque San Vicente Raspeig), y

MARQ.MARQ.

Web con datos sobre la recogida, consejos para un consumo Web con datos sobre la recogida, consejos para un consumo

responsable de papel, etc.responsable de papel, etc.

C. Creación de la página web del papel en la web del Área de Medio Ambiente

D. Optimización de los elementos distribuidos para la realización del servicio

Mejora de la dotación de material para el almacenamiento y Mejora de la dotación de material para el almacenamiento y

recogida de papel usado en los distintos centros.recogida de papel usado en los distintos centros.

http://www.ladipu.com/webs/medioambiente/recogida_papel/index.htmlhttp://www.ladipu.com/webs/medioambiente/recogida_papel/index.html

V. RESULTADOS DE LA INICIATIVA E INICIATIVAS FUTURAS

Implantación exitosa de un servicio de recogida de papel usado.Implantación exitosa de un servicio de recogida de papel usado.

Recogida de 85.410 Kg de papel usado hasta la fecha Recogida de 85.410 Kg de papel usado hasta la fecha → → BeneficiosBeneficios::

No será necesario talar 957 árboles No será necesario talar 957 árboles →→ equivale a superficie equivale a superficie

arbolada de arbolada de 9-10 hectáreas 9-10 hectáreas y/o una superficie 3 veces mayor para y/o una superficie 3 veces mayor para

matorral.matorral.

Ahorro estimado en agua: 478,3 mAhorro estimado en agua: 478,3 m33 →→ consumo de agua de una consumo de agua de una

unidad famililar de 4 miembros durante unidad famililar de 4 miembros durante más de 36 mesesmás de 36 meses..

Ahorro energético estimado: 409.968,00 kWh Ahorro energético estimado: 409.968,00 kWh →→ consumo de consumo de

energía eléctrica de energía eléctrica de 186.349 personas durante un día186.349 personas durante un día..

Reducción en Reducción en 95.659,2 Kg95.659,2 Kg el volumen de residuos. el volumen de residuos.

A. Resultados ambientales.

Reducción del consumo de papel.Reducción del consumo de papel.

Incremento del consumo de papel reciclado.Incremento del consumo de papel reciclado.

B. Beneficios sociales.

Unión de los Departamentos de Diputación de Alicante en una Unión de los Departamentos de Diputación de Alicante en una

iniciativa común.iniciativa común.

Conocimiento de los hábitos de reciclaje de los trabajadores de la Conocimiento de los hábitos de reciclaje de los trabajadores de la

Diputación de Alicante.Diputación de Alicante.

Conocimiento de la opinión de la masa social de la Diputación, Conocimiento de la opinión de la masa social de la Diputación,

que ha servido de gran ayuda para mejorar las líneas de trabajo que ha servido de gran ayuda para mejorar las líneas de trabajo

actuales y diseñar nuevas líneas futuras.actuales y diseñar nuevas líneas futuras.

Concienciación sobre buenas prácticas ambientales en el Concienciación sobre buenas prácticas ambientales en el

personal de la Diputación.personal de la Diputación.

Exportación de la iniciativa a Ayuntamientos de la provincia.Exportación de la iniciativa a Ayuntamientos de la provincia.

Puesta en marcha de campaña para el fomento de la utilización del Puesta en marcha de campaña para el fomento de la utilización del

papel reciclado en la Diputación de Alicante.papel reciclado en la Diputación de Alicante.

Desarrollo y realización de una encuesta personalizada para Desarrollo y realización de una encuesta personalizada para

determinar el nivel de participación de la iniciativa.determinar el nivel de participación de la iniciativa.

Desarrollo de la nueva imagen del servicio.Desarrollo de la nueva imagen del servicio.

C. Iniciativas para el futuro.