MAESTRA ENADMINISTRACINDesarrollo de Habilidades del Pensamiento Sistmico Maestro: Alumno: CUADRO DE MANDO INTEGRAL COMO HERRAMIENTA DE CONTROL DE GESTION La aplicacin de la estrategia requiere que todos los trabajadores, as como todas las unidades de negocios y apoyo, estn alineados y vinculados a ella. Para ello es til El C! Esta "erramienta se basa en la con#iguracin de un mapa estratgico gobernado por la relaciones C$%&$'E(EC)* y #rece un mtodo m+s estructurado de seleccin de indicadores y esto le concede m+s versatilidad dentro de la gestin de la organi,acin. -as+ndose en cuatro perspectivas b+sicas.!"inanciera!#!De Cliente: la estrate$ia %ara crear &alor ' di(erenciaci)n!*!Procesos Internos!+!A%rendi,a-e ' Crecimiento!El CMI es un sistema de medici)n .ue in&olucra al %ersonal/ administradores/ e-ecuti&os ' suministradores/ com%lementa los indicadores 0nancieros ' no 0nancieros/ lo$rando un balance en el .ue la or$ani,aci)n lo$ra 1acer .ue en los traba-adores 1a'a un sentido de %ertenencia!El Cuadro de ando !ntegral garanti,a el cumplimiento de la visin de la organi,acin, y esta es la actividad m+s importante que deberan ejecutar para lograr sus objetivos/ "ace posible el aprendi,aje estratgico y si, por ejemplo, algn #actor e0terno cambia, le permitir+ ser proactivo.&egn 1icardo artne, 1ivadeneira e0istenindicadores agrupados en cuatro di#erentes perspectivas que "acenposible ver el negocio en conjunto y son los siguientes.INTE2RA3 4A3ANCEADA/ ESTRATE2ICA/ SIMP3E/ C5NCRET5 ' CA6SA3!Segn Kaplan y Norton, las empresas nno!a"oras est#n emplean"o el en$o%&e "e me"'(n "el C&a"ro "e Man"o Integral para "esarrollar pro'esos "e gest(n "e's!os) Tra"&''(n y*o trans$orma'(n "e la !s(n y la estratega+ Com&n'a'(n y !n'&la'(n 'on los o,-et!os e n"'a"ores estrat.g'os+ /lan$'a'(n, esta,le'mento "e o,-et!os y alnea'(n "e las n'at!as estrat.g'as+ Aumento de la retroalimentaci)n ' de la (ormaci)n estrat$ica! El CMI menciona la e7istencia de un con-unto de elementos comunes en cual.uier %rocesode a%licaci)n de esta 1erramienta %ara el control de $esti)n entre los .ue destaca que el mapa estratgico es el aporte conceptual m+s importante del Cuadro de ando !ntegral porque ayuda a valorar la importancia de cada objetivo estratgico.3a re&isi)n del %lan estrat$ico!El estudio de los %rocesos!El dise8o del ma%a estrat$ico!3a determinaci)n ' dise8o de los indicadores!3a (ormulaci)n de %ro'ectos estrat$icos/ entre otros!El poder del Cuadro de ando aparece cuando se trans#orma de un sistema de indicadores en un sistema de gestin estratgica.2. Es posible unir en un solo in#orme de gestin muc"os elementos aparentemente di#erentes que componen unaorgani,acin.#! El sistema es una proteccin contra la suboptimi,acin, permite saber si puede alcan,arse una mejora en un +rea, arriesgando otra.%n buen &istema de 3estin Estratgica, e0plica 4aplan, debe incorporar los siguientes elementos/Misi)n/ &isi)n ' &alores!Pers%ecti&as/ ma%as estrat$icos ' ob-eti&os! Indicadores ' sus metas: son las medidas %ara conocer si se est9n cum%liendo los ob-eti&os!Iniciati&as estrat$icas: los %ro'ectos .ue %ermiten alcan,ar los ob-eti&os estrat$icos! 1ecursos. los medios para llevar a cabo las iniciativas estratgicas. 1esponsables. cada objetivo e iniciativa debe ser asignado a un responsable que debe velar por su cumplimiento. Evaluacinsubjetiva. esnecesarioestablecer losprocedimientosparaunaevaluacinsubjetivadelosdi#erenteselementos, complementaria al cumplimiento de los indicadores espec#icos que se utili,an para la medicin.