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Introducción a la Ingeniería de Sistemas

Unidad I. Fundamentos de la Teoría General de Sistemas

Los esfuerzos de investigación y de conceptualización que ha habido, a

veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un enfoque

que puede servir como base para lograr la convergencia entre ellos: La Teoría

General de Sistemas, la cual, nos permite el estudio y análisis de cada una de las

partes que componen a un sistema, sin dejar a un lado la perspectiva global o

general del mismo.

Para poder comprender adecuadamente La Teoría General de Sistemas, es

necesario tener conocimiento de cierta terminología que se presentará a

continuación.

Noción de Sistemas

Un sistema puede conceptualizarse

como un conjunto de partes relacionadas entre

sí, que interactúan permanentemente con el

propósito de alcanzar objetivos a fines que son

comunes.

Un sistema es un “conjunto de

elementos dinámicamente relacionados, interacción que desarrolla una actividad

para lograr un objetivo o propósito, operando con datos/energía/materia, unidos al

ambiente que rodea el sistema y para suministrar información/energía/materia.”

De las definiciones anteriores surgen tres elementos fundamentales:

● El sistema se compone de partes que denominaremos subsistemas.

● Las relaciones entre dichas partes existen y son muy importantes.

● El o los objetivos del sistema se alcanzan mediante el funcionamiento

armónico y coordinado de los subsistemas.

Un sistema es algo que mantiene su existencia y funciones como un todo a

través de las interacciones de sus partes. El cuerpo humano es un ejemplo

perfecto.

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Consiste en muchas partes diferentes y órganos, cada una actuando

separadamente, trabajando sin embargo todas juntas afectándose mutuamente. El

ojo no puede ver y las piernas no se pueden mover sin un suministro de sangre. El

movimiento de las piernas ayuda a bombear de vuelta la sangre al corazón. El

latido del corazón y la digestión pueden ser afectados por nuestros pensamientos;

el estado de tu digestión de vuelta afecta a tus pensamientos.

El cuerpo es un sistema complejo y así lo son una familia, un negocio y un

conjunto de creencias. El entorno es en sí mismo un sistema muy complejo, un

sistema que tenemos que entenderlo mucho mejor de lo que lo hacemos, ya que

la polución cuando menos hace muchas regiones desagradables en el mejor de

los casos, inhabitables otras y los expertos discuten acerca del impacto global del

desarrollo industrial.

Así que nuestro mundo se hace cada vez más interdependiente, los hechos

ocurridos a distancia pueden perturbar nuestras vidas. Los cambios en la política

afectan nuestros puestos de trabajo. Rumores intangibles pueden cambiar los

precios de las propiedades en nuestra ciudad.

Vivimos como un sistema, en un mundo de sistemas. Para darle sentido a

esto necesitamos tener herramientas de pensamiento de sistemas.

Características de los sistemas

● Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o varios

propósitos u objetivos. Las unidades o elementos, así como las relaciones,

definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

● Globalismo o totalidad: Cualquier estimulo en cualquier

unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la

relación que existe entre ellas. El efecto total de esos cambios o

modificaciones se presentará como un ajuste en todo el sistema, de este

modo, el sistema experimenta cambios y el ajuste sistémico es continuo, de

lo cual surgen dos fenómenos: la entropía (perdida de energía en un

sistema aislado, que los lleva a la degradación, a la desintegración y a la

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desaparición) y la homeostasis (tendencia del sistema a permanecer

estático o en equilibrio).

● Entropía: Es la tendencia de un sistema al desorden. La

entropía es en este caso una medida desorden de un sistema o de la falta

de grados de restricción; la manera de utilizarla es medir la diferencia entre

la entropía inicial de un sistema (Si) y la entropía final del mismo (Sf).

La entropía aumenta cuando un sistema aislado evoluciona

espontáneamente. Por su parte cuando la información de un sistema aumenta,

disminuye la entropía, pues la información es la base de la configuración y del

orden.

● Homeostasis: Es el equilibrio dinámico entre las partes del

sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de

alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del ambiente.

Elementos de un sistema

Los elementos son:

● Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del

sistema, que provee el material o la energía para la operación del sistema.

● Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se

reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son

las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema.

● Procesamiento o transformación: es el fenómeno que produce cambios,

es decir, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados.

Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran los insumos y

salen cosas diferentes, que son los productos.

● Retroalimentación o retroinformación (feedback): es la función de

retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio preestablecido,

manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio.

● Ambiente o entorno: es el medio que envuelve externamente el sistema.

Está en constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las

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procesa y efectúa salidas.

● Límites o fronteras: estos definen que es el sistema y cuál es el ambiente

que lo envuelve.

Tipos de sistemas

Principalmente los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

● Sistemas cerrados: Los sistemas cerrados son aquellos cuyo

comportamiento es totalmente determinista y programado, y operan con un

pequeño intercambio de energía con el ambiente. En los sistemas cerrados es

posible el intercambio de energía con el universo, pero no el intercambio de

materia. Ejemplo de este tipo de sistema son los llamados sistemas mecánicos,

como máquinas y equipos, tales como: un termostato, un reloj, etc. La siguiente

figura muestra un ejemplo de un sistema cerrado.

● Sistemas abiertos: En los sistemas abiertos se intercambia materia y

energía, estos presentan relaciones con el ambiente a través de entradas y

salidas. También este tipo de sistemas son particularmente adaptativos, pues para

sobrevivir deben readaptarse constantemente a las condiciones del medio.

Ejemplo: Los seres vivos como células, plantas, el hombre, la organización, la

sociedad. La siguiente figura muestra un ejemplo de un sistema abierto.

En los sistemas cerrados la entropía tiende a aumentar al máximo, es decir,

tienden a desarrollarse a un estado de creciente desorden y desorganización.

Mientras que los sistemas abiertos evitan el aumento de la entropía y pueden

desarrollarse hacia un estado de creciente orden y organización.

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La materia está representada por los elementos componentes del sistema y

la energía está representada por la información.

Diferencias entre el sistema abierto y el sistema cerrado

● El sistema abierto está en constante interrelación dual con el

ambiente. Dual, en el sentido de que influye en él y es influenciado por el

ambiente.

● El sistema cerrado no interactúa con el ambiente.

● El sistema abierto tiene capacidad de crecimiento, cambio,

adaptación al ambiente y hasta autorreproducción en ciertas condiciones

ambientales. El sistema cerrado no tienen esta capacidad. Por tanto, el

estado actual y final o futuro del sistema abierto no está necesaria ni

rígidamente condicionado por su estado original o inicial, puesto que el

sistema abierto tienen reversibilidad. En cambio, el estado actual o futuro o

final del sistema cerrado será siempre su estado original o inicial.

Clasificación de los Sistemas

La clasificación de un sistema al igual que el análisis de los aspectos del

mismo es un proceso subjetivo; depende del individuo que lo hace, del objetivo

que se persigue y de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla. En

este punto se dan lineamientos generales sobre las diferentes clases de sistemas

y algunos ejemplos que corresponden a su definición, pero puede haber debate

sobre los mismos si se tiene en cuenta las consideraciones expuestas antes.

De acuerdo con el planteamiento de Alba (1995), los sistemas se clasifican

así:

Según su relación con el medio ambiente:

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● Sistemas abiertos: Sistema que intercambia materia, energía o

información con el ambiente. Ejemplos: Célula, ser humano, ciudad, perro,

televisor, familia, estación de radio.

● Sistemas cerrados: Sistema que no intercambia materia, energía o

información con el ambiente. Ejemplos: Universo, reloj desechable, llanta

de carro.

Según su naturaleza:

● Sistemas concretos: Sistema físico o tangible. Ejemplos: Equipo de

sonido, edificio, pájaro, guitarra, elefante.

● Sistemas abstractos: Sistema simbólico o conceptual. Ejemplos: Sistema

hexadecimal, idioma español, lógica difusa.

Según su origen:

● Sistemas naturales: Sistema generado por la naturaleza. Ejemplos: Río,

bosque, molécula de agua.

● Sistemas artificiales: Sistema producto de la actividad humana; son

concebidos y construidos por el hombre. Ejemplos: Tren, avión,

marcapasos, idioma inglés.

Según sus relaciones:

● Sistemas simples: Sistema con pocos elementos y relaciones. Ejemplos:

Juego de billar, péndulo, f(x) = x + 1, palanca.

● Sistemas complejos: Sistema con numerosos elementos y relaciones

entre ellos. Ejemplos: Cerebro, universidad, cámara fotográfica

Esta clasificación es relativa porque depende del número de elementos y

relaciones considerados. En la práctica y con base en límites sicológicos de la

percepción y comprensión humanas, un sistema con más o menos siete

elementos y relaciones se puede considerar simple.

Teoría General de Sistemas

La idea de la teoría general de sistemas fue desarrollada por L. Von

Bertalanffy alrededor de 1930, posteriormente un grupo de personas unieron sus

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inquietudes en lo que se llamó la Sociedad para la Investigación de Sistemas

Generales, establecidas en 1954 junto con Anatol Rapoport, Kenneth Boulding,

Ralph Gerard y otros.

La finalidad de TGS es encontrar las propiedades comunes a entidades

llamadas sistemas; sistemas que se presentan en todos los niveles de la realidad

pero que tradicionalmente son objeto de disciplinas académicas diferentes. Busca

reglas de valor general aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la

realidad.

La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero

sí producir teorías que puedan ser aplicadas.

La teoría general de sistemas en su propósito más amplio, es la elaboración

de herramientas que capaciten a otras ramas de la ciencia en su investigación

práctica. Por sí sola, no demuestra o deja de mostrar efectos prácticos. Para que

una teoría de cualquier rama científica esté sólidamente fundamentada, ha de

partir de una sólida coherencia sostenida por la T.G.S. Si se cuentan con

resultados de laboratorio y se pretende describir su dinámica entre distintos

experimentos, la T.G.S. es el contexto adecuado que permitirá dar soporte a una

nueva explicación, que permitirá poner a prueba y verificar su exactitud. Por ello

se la encasilla en el ámbito de metateoría.

La TGS busca descubrir isoformismos en distintos niveles de la realidad que

permitan:

● Usar los mismos términos y conceptos para describir rasgos esenciales de

sistemas reales muy diferentes; y encontrar leyes generales aplicables a la

comprensión de su dinámica.

● Favorecer, primero, la formalización de las descripciones de la realidad;

luego, a partir de ella, permitir la modelización de las interpretaciones que

se hacen de ella.

● Facilitar el desarrollo teórico en campos en los que es difícil la abstracción

del objeto; o por su complejidad, o por su historicidad, es decir, por su

carácter único. Los sistemas históricos están dotados de memoria, y no se

les puede comprender sin conocer y tener en cuenta su particular

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trayectoria en el tiempo.

● Superar la oposición entre las dos aproximaciones al conocimiento de la

realidad:

○ La analítica, basada en operaciones de reducción.

○ La sistémica, basada en la composición.

Fundamentos de la Teoría General de Sistemas

Su fundamento se basa en:

1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de

otro más amplio.

2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que

se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros

sistemas, por lo general en los siguientes. Los sistemas abiertos se caracterizan

por un proceso de cambio infinito en su entorno, que son los otros sistemas.

Cuando el intercambio cesa, entonces el sistema se desintegra, o sea que pierde

sus fuentes de energía.

3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura, esta es una

afirmación intuitiva para aquellos sistemas biológicos y mecánicos, así los

sistemas del organismo humano responden a la estructura celular de las mismas,

un músculo se contrae porque su estructura celular lo permite. En cuanto al ámbito

empresarial la estructura se concreta en la toma de decisiones tanto personal

como colectiva.

Características de la Teoría General de Sistemas

Según Schoderbek y otros (1993) las características que los teóricos han

atribuido a la teoría general de los sistemas son las siguientes:

● Interrelación e interdependencia de objetos, atributos,

acontecimientos y otros aspectos similares. Toda teoría de los sistemas debe

tener en cuenta los elementos del sistema, la interrelación existente entre los

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mismos y la interdependencia de los componentes del sistema. Los elementos no

relacionados e independientes no pueden constituir nunca un sistema.

● Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analítico, en el cual

el todo se descompone en sus partes constituyentes para luego estudiar en forma

aislada cada uno de los elementos descompuestos: se trata más bien de un tipo

gestáltico de enfoque, que trata de encarar el todo con todas sus partes

interrelacionadas e interdependientes en interacción.

● Búsqueda de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que

interactúan, y la interacción hace que se alcance alguna meta, un estado final o

una posición de equilibrio.

● Insumos y productos. Todos los sistemas dependen de algunos insumos

para generar las actividades que finalmente originaran el logro de una meta.

Todos los sistemas originan algunos productos que otros sistemas necesitan.

● Transformación. Todos los sistemas son transformadores de entradas en

salidas. Entre las entradas se pueden incluir informaciones, actividades, una

fuente de energía, conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que recibe el

sistema es modificado por éste de tal modo que la forma de la salida difiere de la

forma de entrada.

● Entropía. La entropía está relacionada con la tendencia natural de los

objetos a caer en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden

hacia el desorden; si los deja aislados, perderán con el tiempo todo movimiento y

degenerarán, convirtiéndose en una masa inerte.

● Regulación. Si los sistemas son conjuntos de componentes

interrelacionados e interdependientes en interacción, los componentes

interactuantes deben ser regulados (manejados) de alguna manera para que los

objetivos (las metas) del sistema finalmente se realicen.

● Jerarquía. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por

subsistemas más pequeños. El término "jerarquía" implica la introducción de

sistemas en otros sistemas.

● Diferenciación. En los sistemas complejos las unidades especializadas

desempeñan funciones especializadas. Esta diferenciación de las funciones por

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componentes es una característica de todos los sistemas y permite al sistema

focal adaptarse a su ambiente.

● Equifinalidad. Esta característica de los sistemas abiertos afirma que los

resultados finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de

maneras diferentes. Contrasta con la relación de causa y efecto del sistema

cerrado, que indica que sólo existe un camino óptimo para lograr un objetivo dado.

Para las organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad de

entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de transformar las mismas de

diversas maneras.

Dadas estas características se puede imaginar con facilidad una empresa,

un hospital, una universidad, como un sistema, y aplicar los principios

mencionados a esa entidad. Por ejemplo las organizaciones, como es evidente,

tienen muchos componentes que interactúan: producción, comercialización,

contabilidad, investigación y desarrollo, todos los cuales dependen unos de otros.

Aportes semánticos de la TGS a la investigación científica

Las sucesivas especializaciones de las ciencias obligan a la creación de

nuevas palabras, estas se acumulan durante sucesivas especializaciones,

llegando a formar casi un verdadero lenguaje que sólo es manejado por los

especialistas.

De esta forma surgen problemas al tratarse de proyectos interdisciplinarios,

ya que los participantes del proyecto son especialistas de diferentes ramas de la

ciencia y cada uno de ellos maneja una semántica diferente a los demás.

La Teoría de los Sistemas, para solucionar estos inconvenientes, pretende

introducir una semántica científica de utilización universal.

● Subsistemas: En la misma definición de sistema, se hace referencia a los

subsistemas que lo componen, cuando se indica que el mismo está formado por

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partes o cosas que forman el todo. Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez

sistemas (en este caso serían subsistemas del sistema de definición), ya que

conforman un todo en sí mismos y estos serían de un rango inferior al del sistema

que componen. Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango

mayor, el cual para los primeros se denomina macrosistema.

● Variables: Cada sistema y subsistema contiene un proceso interno que se

desarrolla sobre la base de la acción, interacción y reacción de distintos elementos

que deben necesariamente conocerse. Dado que dicho proceso es dinámico,

suele denominarse como variable, a cada elemento que compone o existe dentro

de los sistemas y subsistemas. Pero no todo es tan fácil como parece a simple

vista ya que no todas las variables tienen el mismo comportamiento sino que, por

lo contrario, según el proceso y las características del mismo, asumen

comportamientos diferentes dentro del mismo proceso de acuerdo al momento y

las circunstancias que las rodean.

● Parámetro: Uno de los comportamientos que puede tener una variable es el

de parámetro, que es cuando una variable no tiene cambios ante alguna

circunstancia específica, no quiere decir que la variable es estática ni mucho

menos, ya que sólo permanece inactiva o estática frente a una situación

determinada.

● Operadores: Otro comportamiento es el de operador, que son las variables

que activan a las demás y logran influir decisivamente en el proceso para que este

se ponga en marcha. Se puede decir que estas variables actúan como líderes de

las restantes y por consiguiente son privilegiadas respecto a las demás variables.

Cabe aquí una aclaración: las restantes variables no solamente son influidas por

los operadores, sino que también son influenciadas por el resto de las variables y

estas tienen también influencia sobre los operadores.

● Retroalimentación: La retroalimentación se produce cuando las salidas del

sistema o la influencia de las salidas del sistemas en el contexto, vuelven a

ingresar al sistema como recursos o información. La retroalimentación permite el

control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección en base a la

información retroalimentada.

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● Feed-forward o alimentación delantera: Es una forma de control de los

sistemas, donde dicho control se realiza a la entrada del sistema, de tal manera

que el mismo no tenga entradas corruptas o malas, de esta forma al no haber

entradas malas en el sistema, las fallas no serán consecuencia de las entradas

sino de los proceso mismos que componen al sistema.

● Homeostasis y entropía: La homeostasis es la propiedad de un sistema

que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto. Es el nivel de

adaptación permanente del sistema o su tendencia a la supervivencia dinámica.

Los sistemas altamente homeostáticos sufren transformaciones estructurales en

igual medida que el contexto sufre transformaciones, ambos actúan como

condicionantes del nivel de evolución. La entropía de un sistema es el desgaste

que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del

mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste

generado por su proceso sistémico. Los mismos deben tener rigurosos sistemas

de control y mecanismos de revisión, reelaboración y cambio permanente, para

evitar su desaparición a través del tiempo. En un sistema cerrado la entropía

siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biológicos o

sociales, la entropía puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropía

negativa, es decir, un proceso de organización más completo y de capacidad para

transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los

recursos utilizados para reducir el proceso de entropía se toman del medio

externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y

pueden evitar el incremento de la entropía y aun desarrollarse hacia estados de

orden y de organización creciente.

● Permeabilidad: La permeabilidad de un sistema mide la interacción que este

recibe del medio, se dice que a mayor o menor permeabilidad del sistema el

mismo será más o menos abierto. Los sistemas que tienen mucha relación con el

medio en el cuál se desarrollan son sistemas altamente permeables, estos y los de

permeabilidad media son los llamados sistemas abiertos. Por el contrario los

sistemas de permeabilidad casi nula se denominan sistemas cerrados.

● Integración e independencia: Se denomina sistema integrado a aquel en el

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cual su nivel de coherencia interna hace que un cambio producido en cualquiera

de sus subsistemas produzca cambios en los demás subsistemas y hasta en el

sistema mismo. Un sistema es independiente cuando un cambio que se produce

en él, no afecta a otros sistemas.

● Centralización y descentralización: Un sistema se dice centralizado

cuando tiene un núcleo que comanda a todos los demás, y estos dependen para

su activación del primero, ya que por sí solos no son capaces de generar ningún

proceso. Por el contrario los sistemas descentralizados son aquellos donde el

núcleo de comando y decisión está formado por varios subsistemas. En dicho

caso el sistema no es tan dependiente, sino que puede llegar a contar con

subsistemas que actúan de reserva y que sólo se ponen en funcionamiento

cuando falla el sistema que debería actuar en dicho caso. Los sistemas

centralizados se controlan más fácilmente que los descentralizados, son más

sumisos, requieren menos recursos, pero son más lentos en su adaptación al

contexto. Por el contrario los sistemas descentralizados tienen una mayor

velocidad de respuesta al medio ambiente pero requieren mayor cantidad de

recursos y métodos de coordinación y de control más elaborados y complejos.

● Adaptabilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de aprender y

modificar un proceso, un estado o una característica de acuerdo a las

modificaciones que sufre el contexto. Esto se logra a través de un mecanismo de

adaptación que permita responder a los cambios internos y externos a través del

tiempo. Para que un sistema pueda ser adaptable debe tener un fluido intercambio

con el medio en el que se desarrolla.

● Mantenibilidad: Es la propiedad que tiene un sistema de mantenerse

constantemente en funcionamiento. Para ello utiliza un mecanismo de

mantenimiento que asegure que los distintos subsistemas están balanceados y

que el sistema total se mantiene en equilibrio con su medio.

● Estabilidad: Un sistema se dice estable cuando puede mantenerse en

equilibrio a través del flujo continuo de materiales, energía e información. La

estabilidad de los sistemas ocurre mientras los mismos pueden mantener su

funcionamiento y trabajen de manera efectiva (mantenibilidad).

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● Armonía: Es la propiedad de los sistemas que mide el nivel de

compatibilidad con su medio o contexto. Un sistema altamente armónico es aquel

que sufre modificaciones en su estructura, proceso o características en la medida

que el medio se lo exige y es estático cuando el medio también lo es.

● Optimización y sub-optimización: Optimización modificar el sistema para

lograr el alcance de los objetivos. Suboptimización en cambio es el proceso

inverso, se presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por las

restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los mismos son

excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances de los objetivos o

eliminar los de menor importancia si estos son excluyentes con otros más

importantes.

● Éxito: El éxito de los sistemas es la medida en que los mismos alcanzan sus

objetivos. La falta de éxito exige una revisión del sistema ya que no cumple con

los objetivos propuestos para el mismo, de modo que se modifique dicho sistema

de forma tal que el mismo pueda alcanzar los objetivos determinados.

Pensamiento Sistémico

El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la

percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis,

comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que

sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.

El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a

partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biología hizo Ludwing

Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación del método científico en los

problemas de la Biología, debido a que éste se basaba en una visión mecanicista

y causal, que lo hacía débil como esquema para la explicación de los grandes

problemas que se dan en los sistemas vivos.

Este cuestionamiento lo llevó a plantear un reformulamiento global en el

paradigma intelectual para entender mejor el mundo que nos rodea, surgiendo

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formalmente el paradigma de sistemas.

El pensamiento sistémico es integrador, tanto en el análisis de las

situaciones como en las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo

soluciones en las cuales se tienen que considerar diversos elementos y relaciones

que conforman la estructura de lo que se define como "sistema", así como también

de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido. La base filosófica

que sustenta esta posición es el Holismo (del griego holos = entero).

Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que concibe el

observador que aplica esta disciplina se establece por una relación muy estrecha

entre él y el objeto observado, de manera que su "realidad" es producto de un

proceso de co-construcción entre él y el objeto observado, en un espacio –tiempo

determinados, constituyéndose dicha realidad en algo que ya no es externo al

observador y común para todos, como lo plantea el enfoque tradicional, sino que

esa realidad se convierte en algo personal y particular, distinguiéndose claramente

entre lo que es el mundo real y la realidad que cada observador concibe para sí.

Referencias

● http://es.scribd.com/doc/8740492/Teoria-General-de-Sistemas

● http://cmapspublic.ihmc.us/rid.../ finalidad %20de%20la%20TGS.doc

● http://rycsa.files.wordpress.com/2008/09/monografia-de-tgs.doc

● http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4060001/

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Clasificacion.htm

● http://katytgs.blogspot.com/2009/02/aporte-semantico.html

● http://www.iasvirtual.net/queessis.htm

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