Guía de negocio - Renaware Accesscol.renaware.com.co/RCO/PDF/RW950.pdf · Leyes de ventas directas...

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Guía de negocio

(Normas y Procedimientos)

Colombia Febrero del 2017

GUÍA DE NEGOCIO – COLOMBIA

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Contenido Cómo comunicarse con Rena Ware 3

Cómo usar esta guía 3

Su inscripción con Rena Ware 3

Su inscripción en el RUT 4

Normas para hacer negocios y Código de Ética 5

Leyes de ventas directas 6

Asociación de Ventas Directas 6

Comunicaciones con la compañía 7

Normas de ventas y crédito 7

Ventas al contado 7

Tarjetas de crédito 7

Puntos de pago 7

Pedidos financiados 8

Depósito 9

Reversión de comisiones por cuentas incobrables 9

Política de devolución 9

Políticas de crédito para nuevos clientes 10

Políticas de crédito para clientes antiguos 10

Cómo efectuar un pedido 11

Presentación de un pedido financiado 11

Pedido inválido 11

Entrega de mercancía 11

Cómo recibe su ganancias 12

Bonificaciones 12

Comisiones y bonificaciones 12

Estado de ingresos 12

Método de pago 12

Monto mínimo a pagar 12

Compras de Vendedor 13

Acceso Web 13

Impresos y suministros de ventas 16

Uso del logotipo y de las marcas de Rena Ware 16

Normas para redes sociales e Internet de Rena Ware 17

Equipos de presentación 22

Programa RENAwards 25

Garantías de productos 26

Registro de un nuevo recluta 26

Renovación anual 26

Inactividad y terminación de acuerdo 26

Reingreso a Rena Ware 26

Sección del Líder 27

Programa desarrollador de riqueza 28

Programa de Ganancias 28

Preguntas frecuentes 37

Glosario 37


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Cómo comunicarse con Rena Ware Sitio web corporativo de Rena Ware

http://www.renaware.com

Centro de Negocio Acceso Web (requiere contraseña):

http://col.renaware.com.co/rco

Horas de oficina de Oficina principal de Bogotá

Lunes a viernes de 08:00 a 17:30, jornada continua

Horas de oficina de sucursales de Colombia

Lunes a viernes de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00

Sábado de 08:00 a 12:00

Número de teléfono

Bogotá PBX: (57) 1-637-6088

Línea nacional: 01-8000-12-9594

Correos electrónicos

[email protected] (Para todos los procesos relacionados con contratos de venta y afiliaciones).

[email protected] (Recepción de peticiones, quejas, reclamos consultas o sugerencias relacionados con a) los productos y servicios ofrecidos por la compañía; b) pagos y calificaciones de vendedores independientes; c) programas comerciales y d) premios de concursos).

[email protected] (Atención de solicitudes relacionadas con el estado de la obligación crediticia de los compradores, referencias comerciales, aplicación de pagos y certificaciones de cancelación).

[email protected]

Dirección de Oficinas Administrativas

Principal/Bogotá: Calle 78 No. 12 A – 30

Fusagasugá: Calle 7 Carrera 8 Esquina Oficina 203

Ibagué: Carrera 7 # 28 – 50 Barrio Belalcázar

Bucaramanga: Carrera 27 # 48 – 67 Barrio Sotomayor

Villavicencio: Carrera 38 # 25-73 Barrio 7 de Agosto

Barrancabermeja: Carrera 17 # 51-30 Barrio Colombia

Cómo usar este manual Este manual contiene información importante que usted debe conocer para administrar su negocio apropiadamente, tal como:

• Normas de ventas y crédito

• Cómo recibe sus ganancias

• Uso de herramientas gerenciales en línea

• Normas para hacer negocios

• Código de Ética

• Programa de Ganancias o compensación

Su Líder también podrá responderle cualquier pregunta que tenga sobre las normas y los procedimientos de Rena Ware.

Su inscripción con Rena Ware Para inscribirse como Vendedor Independiente en Rena Ware, necesita completar los siguientes formularios y presentarlos a la Oficina Administrativa:

1. Consignación original con el pago de la afiliación respectiva. Por favor tener en cuenta que no se aceptará copia de este documento.

2. Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel (RW1), completamente diligenciado y firmado.

Recuerde que usted y los vendedores independientes que vincule a sus red, pueden realizar su inscripción usando la opción de reclutamiento Online (Ver sección: Su Sitio Web Personal de Rena Ware) la cual no requiere diligenciar documentos físicos y el pago de la afiliación se realiza directamente en esta página.

Se le asignará un código de identificación o registro, el cual es personal e intransferible y se usará para identificar el grupo con el que trabaja, así como para determinar qué personas pertenecerán a su grupo personal en el futuro. Solo se asignará un número de identificación por persona, aunque usted también sea cliente.

Una vez registrado se le considerará Vendedor Independiente y no empleado de Rena Ware.

Adicionalmente, recibirá el documento RW553: Garantía de Rena Ware, la cual le autoriza a recibir pedidos de clientes a favor de la compañía.


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Las siguientes circunstancias no permitirán realizar el trámite de ingreso o reingreso a Rena Ware de un nuevo Vendedor Independiente:

• En el Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1 no está debidamente diligenciado el Código de Reclutador.

• Falta de alguno de los documentos indicados como necesarios anteriormente.

• Los campos dirección, teléfono y fecha de nacimiento no están diligenciados. Es altamente recomendable que diligencia el campo de email ya que esto le permitirá recibir toda la información de manera inmediata respecto a su negocio Rena Ware.

Nota: La compañía solo tramitará ingresos de nuevos Vendedores Independientes que entreguen los documentos originales. No se permitirá el ingreso o reingreso de Vendedores Independientes que presenten inconvenientes relacionados con infracciones al Código de Ética o deudas con el Departamento de Cartera.

Requisitos para recibir sus pagos: Para recibir los pagos de acuerdo con el Programa de Ganancias o Compensación debe completar la siguiente documentación:

• RUT generado con fecha posterior al 01 de diciembre del 2012. Los nombres y apellidos del nuevo Vendedor Independiente anotados en el Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1 deben corresponder con los que aparecen en el RUT. El RUT debe especificar si es régimen común o régimen simplificado.

• La autoevaluación RW32 correctamente diligenciada.

• Realizar el registro de su cuenta bancaria a través de su Centro de Negocio.

Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa: Se le pedirá que realice la Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa (RW32) para garantizar que entiende las Leyes de Ventas Directas.

Su Líder Senior le entregará una Guía sobre mejores prácticas en venta directa (RW33) para ayudarlo a aprender la información, y le administrará la Autoevaluación (RW32), la cual entregará completa a la Oficina Administrativa. Esta debe recibir una Autoevaluación resuelta correctamente, firmada y fechada.

Su inscripción en el RUT Dado que usted administrará su propio negocio y no será empleado de Rena Ware de Colombia S.A.S., la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) requiere que usted se inscriba en el Registro Único Tributario (RUT).

Como Vendedor Independiente, debe registrarse con la DIAN y recibir un Número de RUT que le autorizará a realizar actividades propias de un Vendedor Independiente y recibir comisiones por haber colocado nuestros productos en el mercado.

Si está registrado bajo el régimen común, debe emitir y enviar facturas a la oficina principal dentro de los tres (3) días siguientes a la emisión de su estado de comisiones.

Para inscribirse en el RUT, debe investigar los requerimientos vigentes en la página de la DIAN www.dian.gov.co

El RUT deberá especificar si es régimen común o régimen simplificado, según corresponda y de acuerdo con los requisitos de ley.

Todos los Vendedores Independientes registrados con el RUT deben conocer y cumplir los requisitos aplicables con base en el régimen al cual pertenezcan.

Ningún formulario para inscribirse ante la DIAN tiene costo.

Nota: Rena Ware no es responsable por los documentos exigidos por la DIAN ni los cargos que esta haga, los cuales están sujetos a cambio por la DIAN.

Normas para hacer negocios Rena Ware posee una gran tradición de honestidad e integridad en su trato con sus clientes y Vendedores Independientes. Como Vendedor Independiente con un negocio propio Rena Ware, usted es responsable de continuar con esta tradición. El cliente que descubre que los productos Rena Ware son aún mejores de lo que usted dijo le referirá a otros clientes continuamente.

Los productos Rena Ware tienen tantos beneficios que se pueden vender y se deberían vender por mérito propio. Por lo tanto, solo se pueden usar mensajes y materiales de venta, reclutamiento y entrenamiento oficiales de Rena Ware.


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Código de ética y normas para hacer negocios 1. Sea honesto en toda transacción con Rena Ware y

clientes.

2. Realice actividades de acuerdo con las leyes de ventas directas aplicables.

3. Identifíquese como Vendedor Independiente Rena Ware y explique el objeto de su contacto con un futuro cliente o Vendedor. Dígales por qué se acercó a ellos y qué vende. Dé su nombre e información de contacto al igual que la información de contacto de Rena Ware.

4. Respete la privacidad del cliente llamando a la hora que más le convenga a este.

5. Entregue inmediatamente cualquier incentivo que se haya ofrecido a un cliente potencial por ser invitado o anfitrión de una demostración de ventas.

6. Sea sincero con los clientes en cuanto a precio, calidad, valor, rendimiento, cantidad, garantía y disponibilidad. No exagere ni dé precios u ofertas especiales que no existan, no ofrezca un producto gratis ni afirme que el precio es “solo por hoy” cuando no sea así.

7. Describa a cabalidad las garantías.

8. Termine una demostración o presentación de inmediato cuando el cliente lo pida.

9. Utilice solo la literatura de ventas producida por Rena Ware. No se desvíe de los mensajes aprobados por la compañía ni modifique materiales de venta, materiales de entrenamiento, presentaciones en PowerPoint, videos o CD o DVD de audio existentes ni cree otros nuevos sin la autorización previa de Rena Ware.

10. Absténgase de hacer afirmaciones sobre salud relativas al aluminio o Teflon® (o a otros tipos de utensilios de cocina). Hacer afirmaciones falsas sobre otros utensilios de cocina es ilegal. Rena Ware se puede vender al compararse con otros tipos de utensilios de cocina gracias a su durabilidad, utilidad, garantía y demás beneficios descritos en la literatura de la compañía.

11. Diga al cliente que Rena Ware recomienda una dieta saludable y promueve los beneficios del método para cocinar con un mínimo de agua, el cual usa menos grasas y aceites y ayuda a conservar las vitaminas y los minerales de los alimentos. No debe afirmar que los médicos recomiendan cocinar con utensilios de acero inoxidable quirúrgico. Rena Ware no cura ni

trata cáncer, diabetes u otras enfermedades y usted no debe hacer tales afirmaciones.

12. Absténgase de hacer afirmaciones sobre el potencial de ganancias de un negocio Rena Ware que no estén contenidas en la literatura de la compañía. Ningún Vendedor(a) Independiente tiene ganancias específicas aseguradas.

13. Absténgase de usar el nombre de Rena Ware en guías telefónicas, sitios web, anuncios, promociones, direcciones de correo electrónico u otras publicaciones sin el consentimiento previo por escrito de Rena Ware.

Cuando llene un contrato:

14. Llene todos los espacios en blanco del contrato en presencia del cliente. Está prohibido firmar por el cliente aun cuando este le haya autorizado a hacerlo. Cualquier cambio en el contrato se debe efectuar en presencia del cliente, quien debe colocar sus iniciales. No realice cambios al pedido del cliente/contrato de venta a plazos después de que el cliente lo haya firmado.

15. Entregue siempre al cliente la copia del contrato inmediatamente después de que el cliente lo firme. El contrato debe estar redactado en el mismo idioma en el que se hizo la presentación, y todas las copias del contrato deben ser idénticas. Mantenga la estricta confidencialidad de la información suministrada por el cliente.

16. Indique en el contrato el período de anulación (retracto) cuando la ley así lo exija e infórmelo verbalmente al cliente.

17. Entregue a la compañía todos los fondos recibidos del cliente e indíquelo en el contrato.

Recibirá una copia de estas Normas para hacer negocios (RW31) en la Guía de Bienvenida (RW949), incluida en su Equipo Inicial.

Además:

1. Debe ser sincero con el cliente sobre el origen de fabricación de los productos.

2. Debe abstenerse de cobrar dineros adicionales a los clientes para prestar servicios o realizar trámites que no tienen costo, como garantías, instalaciones, postventa, etc.

3. No debe prometer cambios de mercancía a los clientes para aprovechar las promociones o prometer regalos adicionales que no estén incluidos en la factura.


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4. No puede aceptar devoluciones de mercancía a sus clientes, ya que la compañía se encarga de ello.

5. No debe realizar negociaciones con los productos Rena Ware distintos a los aprobados por la compañía.

6. Debe abstenerse de recibir dineros diferentes a la cuota inicial de parte del cliente. Los pagos mensuales de los contratos financiados deben realizase directamente por el cliente en las entidades con las que Rena Ware tiene convenio de recaudo.

7. La información contenida en el contrato solo debe ser suministrada por el cliente o codeudor.

8. Bajo ninguna circunstancia es posible procesar dos ventas al mismo cliente con diferente Vendedor en el mismo período de bonificación.

9. No debe prestar dinero al cliente para pagar sus cuotas iniciales ya que quedan a nombre del titular de la compra y como tal solo él podrá disponer del dinero.

10. Cuando venda filtros de agua, no puede afirmar falsamente o dar a entender al cliente que no es seguro tomar el agua de su grifo. No pretenda dar a entender que el filtro “purifica” cualquier tipo de agua.

11. No está permitido publicitar oportunidades de empleo para puestos de mercadeo u otros cuando está reclutando Vendedores Independientes a comisión. Es totalmente inadecuado hacer que alguien vaya a una entrevista de reclutamiento bajo engaño.

12. Los Vendedores son responsables por el servicio posventa ofrecido (asesorar a los clientes sobre el uso de los productos) para cerrar la venta. El servicio posventa se debe dar dentro de los 20 días calendario siguientes a la entrega de la mercancía.

Leyes de Ventas Directas

Es importante comprender y cumplir con las Leyes de Ventas Directas generales. Usted debería revisar las Leyes de Ventas Directas para obtener más información. (Ver Ley 1700 del 27 de diciembre del 2013 por medio de la cual se reglamentan las actividades de comercialización en red o mercadeo multinivel en Colombia)

Asociación de Ventas Directas Rena Ware International está orgullosa de ser miembro activo de la Asociación de Ventas Directas (DSA, Direct Selling Association). Los miembros de la DSA avalan y suscriben los más altos estándares de servicio y

satisfacción al cliente plasmados en el Código de Ética de la DSA (haga clic en el enlace ubicado en el sitio web de Rena Ware para visitar el sitio web de la DSA y consultar todo el código y cómo presentar un reclamo).

Esta membrecía es su garantía de los más altos estándares éticos de Rena Ware

Adicionalmente, Rena Ware de Colombia S.A.S. está afiliada a la Asociación Colombiana de Venta Directa (ACOVEDI), entidad adscrita a la DSA que agrupa a las principales empresas de venta directa del país.

El Código de Ética de la DSA

Como miembro de la Asociación de Ventas Directas, Rena Ware debe cumplir con el Código de Ética de la DSA. En este sentido, y usted, como vendedor directo, deberá cumplir con el Código de Ética de la DSA en lo relativo a los consumidores.

Obligaciones como vendedor independiente

Existencia: Informe a los consumidores sobre la existencia del Código de Ética de la DSA. Comuníqueles que está disponible en el vínculo que aparece en la página de inicio de renaware.com

Identificación: Al inicio de cada visita de venta, identifíquese y diga a qué compañía representa y explique el verdadero propósito de su visita.

Métodos de venta: Sea siempre justo, honesto y veraz. Absténgase de hacer afirmaciones que no estén autorizadas por su compañía.

Formularios de pedido: Asegúrese de entregar siempre a los clientes un recibo que incluya información de contacto de la compañía. Explique las garantías existentes.

Derechos a cancelar pedidos: Recuerde que los clientes tienen derecho a cancelar un pedido dentro de un número de días determinado (si procede en su país).

Privacidad: Respete siempre la privacidad del cliente y finalice la visita en forma cortés si se lo solicitan.

Procedimiento para reclamos: Si tiene preguntas o problemas que deban ser resueltos, presente un reclamo mediante el vínculo de cumplimiento del Código de Ética de la DSA de la página de inicio de renaware.com

Ventas contingentes o por referencias

Usted no puede prometer a un cliente que recibirá un regalo o descuento futuros solo si una de sus referencias compra algo. Sin embargo, puede ofrecer un regalo pequeño a cambio de referencias, pero no puede estar condicionado a que la persona referida compre.


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Comunicaciones con la compañía Toda la correspondencia se le enviará a través de la oficina de ventas de su Líder hasta que usted alcance ese nivel y tenga su oficina propia aprobada por Rena Ware. El Líder será responsable de mantenerle informado de todas las noticias más recientes acerca de Rena Ware, la literatura, la documentación de nuevos reclutas y la información enviada por la compañía.

También debería consultar la sección Anuncios de la Compañía en el Centro de Negocio para obtener la información más reciente sobre concursos, especiales y otra información de la compañía. También puede obtener su estado de ingresos en el Centro de Negocio, en la sección “OFICINA VIRTUAL”.

Código de oficina

Se le solicitará incluir el código de oficina del Líder Senior encargado de su grupo en varios formularios para asegurar el envío de correspondencia de manera apropiada. Este código se le asignará a solicitud cuando haya alcanzado el título de Líder Senior y tenga su propia oficina.

Una vez que cuente con este código, tendrá derecho a recibir toda comunicación y correspondencia en su oficina y comunicarse directamente con la Oficina Administrativa con respecto a todos los asuntos.

NOTA: Todos los gastos que genere el funcionamiento de su oficina de ventas deben ser cubiertos directamente por usted y NO por Rena Ware.

Normas de ventas y crédito Ventas al contado Una venta al contado de los productos es aquella en la que el cliente paga el monto total del pedido de la siguiente manera:

• De contado. • Con tarjeta de crédito y débito, una vez

confirmada la transacción. • Con máximo 3 cheques posfechados autorizados

a 30, 60 y 90 días. El cheque debe ser del comprador y cumplir con las condiciones financieras para el análisis crediticio.

Tarjetas de crédito Como parte de las facilidades que Rena Ware ofrece a sus Vendedores y clientes, se establecieron las siguientes modalidades de pago:

Ventas presenciales por Datafono (punto de venta): Hay un Datafono en todas nuestras oficinas administrativas y se aceptan todas las tarjetas de débito y crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners.

Ventas no presenciales: Permiten al cliente autorizar el pago con cargo a su tarjeta de crédito haciendo una llamada telefónica a nuestro PBX y línea nacional cuando el Vendedor cierra la venta. La persona encargada del centro de contacto validará la información de usuario y tarjeta de crédito con la institución financiera. El banco emitirá el código de autorización para aprobar la transacción. Si la compra es rechazada, el código de autorización explicará la causal del rechazo. Solo se aceptarán tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners.

A través de nuestra plataforma web con el servicio de pagos: El cliente puede usar su tarjeta de débito o crédito en la dirección web “pagos.renaware.com.co” y directamente dentro del proceso de grabación WEB Entry en su Centro de Negocio.

El cliente puede pagar la totalidad del contrato o una parte del mismo cargando el importe a la tarjeta de crédito. El dinero correspondiente a las transacciones debidamente aprobadas se deposita automáticamente al día siguiente en la cuenta bancaria que Rena Ware haya definido para tal fin. Una vez confirmado este depósito se procederá a realizar el despacho.

Puntos de pago

Los clientes y Vendedores Independientes de Rena Ware pueden efectuar sus pagos de cuotas iniciales, pagos mensuales de contratos, pago de afiliaciones, etc. por intermedio de las entidades bancarias y sus corresponsales con las que Rena Ware de Colombia S.A.S. tiene convenio comercial. Estas entidades son: Banco de Bogotá, Banco Caja Social, Banco Davivienda, Bancolombia, Punto Red, Daviplata y Efecty.

Medios de pago

• Tarjeta de pago: El cliente recibirá, junto con la mercancía, una tarjeta de pagos con la que puede acercarse a cualquiera de las entidades autorizadas para realizar el pago. Recuerde que estas tarjetas tienen el código de barras, sin el cual el pago no será recibido.

• Estado de cuenta: De manera periódica, el cliente recibirá un estado de cuenta (sea vía email o por correspondencia, dependiendo de su solicitud) donde se muestra el valor a pagar. Con este estado de cuenta que incluye el código de barras, puede acercarse a las entidades autorizadas.


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• Internet: Los clientes que tengan y manejen productos bancarios podrán realizar los pagos de sus créditos (obligatorio indicar el número del crédito) a través de nuestra plataforma web: “pagos.renaware.com.co”

Pedidos financiados Depósito y programa de financiamiento:

• Cuota inicial mínima del 5% del precio de contado.

• Los pedidos financiados están sujetos a un monto mínimo financiado y a un pago mínimo mensual. Vea la lista de precios vigente para conocer los montos actuales.

Términos de pago: Puede ofrecer de 3 a 18 meses. Este plazo podrá ser susceptible a ser ampliado por la empresa según estrategias comerciales por tiempo limitado.

Aprobación de crédito: Una vez presentado el contrato en la Oficina Administrativa, ésta tendrá 5 días hábiles para verificar y aprobar o rechazar el crédito. Si se requiere información adicional, la misma se le solicitará en la página web en el mismo lapso de tiempo, tal como se observa a continuación:

La explicación de cada una de estas causales aparecerá en la página web del Vendedor (Centro de Negocio), en la sección “Para su referencia”, tal como se observa a continuación.

Para el caso de los contratos que presenten alguna observación que pueda ser solucionada, Rena Ware brindará plazo de 8 días calendario a la espera de la información solicitada.

En algunos casos, se solicitará codeudor a los clientes. Algunas de las causas que pueden motivar el requerir un codeudor son:

• Antigüedad inferior a 6 meses en su empleo actual. • No tener referencias comerciales • Insuficiente información crediticia o comercial. • Cliente con 76 años cumplidos. • Cuando los ingresos mensuales del cliente, trátese de

empleado, pensionado, independiente, etc., no alcancen a cubrir siete veces el valor de la cuota mensual acordada en el pedido.

NOTAS:

1. Los Vendedores Independientes no podrán ser codeudores de los clientes bajo ninguna circunstancia, ni recaudar cuotas de los créditos o recoger la mercancía de los clientes.

2. Los codeudores deben presentar: Historial Crediticio sin moras e ingresos demostrables o soportes de los mismos, residir en zona autorizada para ventas a crédito y tener entre 18 y 75 años de edad.

3. En los casos que la aprobación lo requiera, Rena Ware podrá a su entera discreción realizar visitas domiciliarias a los clientes.

4. Los codeudores no solucionan moras o malos comportamientos en los historiales de crédito de los clientes.

Pedidos aprobados

• En las ventas a plazos, el vencimiento de la primera cuota será a los 30 días calendario después de la entrega física de la mercancía al cliente.

• El cliente deberá depositar el importe de la cuota mensual en las entidades autorizadas para este efecto por Rena Ware. Estas entidades estarán incluidas en la tarjeta de pagos y estado de cuenta enviado a los clientes.

Pedidos rechazados

• En caso de que un pedido a crédito sea rechazado por Rena Ware, la compañía devolverá al cliente el depósito inicial que éste entregó con su contrato dentro de los 30 días calendario siguientes al rechazo del crédito, cumpliendo así con las disposiciones legales.


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• El depósito se podrá reembolsar mediante giro directo al cliente, quien podrá cobrarlo presentando su documento de identidad en cualquier sucursal de la compañía seleccionada por Rena Ware para tal fin. También podrá realizarse la devolución mediante depósito a la cuenta bancaria de titularidad del cliente previamente informada a la compañía.

• Para las empresas o personas jurídicas, la devolución del depósito se hará mediante trasferencia electrónica a la cuenta de titularidad de la empresa.

• El traslado de cuotas iniciales solo se podrá realizar a favor de padres, hijos, hermanos o cónyuge, diligenciando el “formato traslado de cuotas” establecido por la compañía (ver en su Centro de Negocios opción PARA SU REFERENCIA)

• Rena Ware no aceptará transferencias de mercancías entre clientes que hayan optado por comprar los productos a crédito.

• La información usada para las decisiones de crédito es confidencial y no se compartirá con los Vendedores para evitar conflictos con los clientes.

Depósito

En relación con los contratos con financiación, la compañía devolverá el depósito inicial al cliente cuando el pedido sea rechazado por el Departamento de Operaciones y cuando el cliente ejerza su derecho al retracto. Para este último caso, se informará a la oficina de ventas quienes tendrán 5 días hábiles para atender esta novedad. Después de este plazo, la compañía procederá con la devolución del dinero al cliente.

El depósito de los contratos se debe hacer en las entidades con convenios de recaudo de la compañía.

Reversión de comisiones por cuentas incobrables Las comisiones y bonificaciones se reversarán a los Vendedores Independientes prorrateadas entre todos los que reciban comisiones y/o bonificaciones en una venta en particular, si se recibiere reclamación por parte del cliente indicando que la venta se realizó vulnerando el código de ética y normas para hacer negocios y esto es confirmado por la compañía o no se recibe respuesta satisfactoria en los tiempos requeridos. . No se reembolsarán las comisiones y/o bonificaciones reversadas.

Política de devolución Solo se podrá devolver mercancía durante el período de anulación de compra aplicable, es decir, mediante el derecho de retracto y directamente con la compañía. Los

productos Rena Ware no se venden con la posibilidad de probarlos.

Políticas de crédito para nuevos clientes

1. EDAD: Los clientes deben ser mayores de 18 años sin excepción alguna y no tener más de 75 años. Los clientes con 76 años cumplidos o más deberán presentar un codeudor con historial crediticio sin moras, quien no debe ser mayor de 75 años.

2. CIUDADES /MUNICIPIOS APROBADOS PARA CRÉDITO: Los clientes deben tener su residencia de habitación en cualquiera de las ciudades o municipios debidamente autorizados por la compañía.

No se pueden realizar ventas a crédito en ciudades o municipios no autorizados por la compañía. Tenga en cuenta que las ciudades y municipios aprobados para crédito son las zonas urbanas, a menos que se indique lo contrario.

Visite su Centro de Negocios, opción PARA SU REFERENCIA, si desea información sobre las ciudades o municipios actualmente autorizados.

3. RENTA ESTABLE Y COMPROBADA: Monto mínimo igual a siete veces el valor de la cuota mensual acordada en el pedido en estudio. Para comprobar la renta estable es requisito indispensable que el cliente entregue lo siguiente:

• DEPENDIENTES: El desprendible de pago del último salario o pensión. También se acepta la Certificación Laboral expedida por el empleador con fecha no mayor a 30 días, en la que se especifique: cargo, salario básico actual, tipo de contrato y antigüedad:

• INDEPENDIENTES: Soportes documentales que demuestren claramente los ingresos mensuales del cliente. Se puede anexar uno de los siguientes soportes entre otros:

o Extractos bancarios de cuentas personales o del negocio del cliente, correspondientes al último trimestre.

o Contrato de arrendamiento de bienes inmuebles junto con el registro de propiedad.

o Cuando se trate de compañías o entidades del estado, se exigirá el certificado de existencia y representación legal con una vigencia no superior a 30 días y fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal.

o Para las ventas superiores a $ 5.500.000 (incluida financiación), se debe adjuntar la fotocopia de la cédula del comprador.


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RECUERDE: En el momento de la negociación, debe identificar si es necesario solicitar soportes de ingresos teniendo en cuenta que los clientes CON créditos vigentes en el sector financiero podrían NO necesitar soportes, mientras que los clientes SIN créditos vigentes en el sector financiero SÍ necesitarían soportes.

4. ANTIGÜEDAD EN EL EMPLEO O ACTIVIDAD: Mínimo seis meses. El cliente tiene que informar:

• Nombre del empleador (empresa) • Dirección y número de teléfono • Salario o ingreso mensual • Cargo desempeñado • Tipo de contrato

En caso de tener menos de seis meses en su empleo actual, debe dar información de su anterior patrono, cargo o empleo que se pueda comprobar o presentar un codeudor.

5. CONDUCTA COMERCIAL: Los clientes con dos o más obligaciones con mora superior a 90 días solo podrán realizar compras de contado. No se tendrá en cuenta ninguna exposición de motivos que pretenda justificar el mal reporte comercial; se tendrán como válidos únicamente los paz y salvos emitidos por la entidad correspondiente, previa confirmación telefónica de los mismos, cuando se trate de obligaciones que no superen los 90 días de mora.

6. REFERENCIAS: Los clientes deben suministrar como mínimo dos referencias familiares y dos personales. Los clientes independientes o personas jurídicas deben presentar dos referencias comerciales de proveedores relacionados con su actividad económica.

7. POLÍTICAS DE CRÉDITO PARA CODEUDORES:

• Tener un historial crediticio normal. • Tener entre 18 y 75 años. • Entregar certificado de ingresos.

8. FIRMAS EN EL CONTRATO: No se grabarán contratos al contado ni contratos a crédito o de Credicheque sin las siguientes firmas:

• Contado: Firmas del cliente y del Vendedor en el contrato.

• Credicheque: Firma del cliente y del Vendedor en el contrato. Si los cheques no son del cliente, el titular de los cheques debe registrar su firma y datos como codeudor.

• Crédito: Firma del cliente en el contrato, el pagaré y la carta de instrucciones, además de la firma del Vendedor en el contrato. Si hay codeudor, la

firma del codeudor en el contrato, el pagaré y la carta de instrucciones.

NOTA IMPORTANTE: La falsificación de firmas en los contratos resultará en la terminación del Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1.

9. AMPLIACIÓN DE COMUNICADOS: De presentarse alguna de las situaciones previamente indicadas que impida la aprobación del crédito, podrá ampliarse por una sola vez el término inicial hasta por 10 días.

10. CONTRATOS RECHAZADOS: Los contratos rechazados y así registrados en el sistema, con estado “REFUND” no se podrán reactivar. Una vez rechazados, se debe presentar un nuevo contrato en los términos vigentes para ese momento firmado por el cliente.

Políticas de crédito para clientes antiguos/existentes Requisitos: Si el cliente desea efectuar una nueva compra a crédito, se tendrá en cuenta lo siguiente:

1. Si la compra anterior fue al contado, el nuevo pedido deberá cumplir con los requisitos exigidos para cualquier contrato a crédito. El expediente crediticio se considerará referencia comercial.

Si el cliente tiene un contrato ya cancelado dentro de los ocho meses anteriores a la fecha de presentación del nuevo contrato, el cual presentó mora de hasta 5 días en promedio mensual, y el valor de la nueva cuota no supera el valor de la cuota del contrato ya cancelado, no se requerirán soportes adicionales de ingreso. Si el valor de la nueva cuota es superior a la anterior, se requerirán soportes adicionales de ingreso. La compañía verificará que el cliente cumpla con las demás condiciones necesarias para otorgar la línea de crédito, como: residencia en zona autorizada para ventas a crédito y hábito de pago.

2. Si el cliente presenta un contrato vigente con la compañía, se debe verificar que los ingresos del cliente sean iguales a siete veces el valor del nuevo pedido y del pedido vigente; de no ser así, se requerirá soporte de ingresos adicionales o un codeudor con historial crediticio sin moras e ingresos demostrables.

3. Si el cliente está en mora, solo se analizará una nueva solicitud de crédito cuando el cliente se haya puesto al día con sus pagos.


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4. Si el cliente tiene un contrato ya cancelado a la compañía, el cual se trasladó a slow o a cobro jurídico, bajo ninguna circunstancia se aprobará un nuevo contrato. Solo se podrá vender de contado al cliente.

CREDICHEQUE: En el formulario de compra, marque este campo cuando el pago se realice hasta con tres cheques (a 30, 60 y 90 días) de valores iguales aplicando el beneficio de precio de contado sin financiación. Tenga en cuenta que deben ser girados a nombre de Rena Ware de Colombia S.A.S. con las fechas negociadas en cada uno de los cheques para ser consignados en la cuenta de la compañía.

REQUISITOS

• CONDUCTA COMERCIAL (HISTORIAL CREDITICIO): El comprador y el titular de la cuenta corriente deben presentar historial crediticio sin moras vigentes.

• CUANTÍA: Sujeto a la capacidad de pago del comprador y del titular de la cuenta.

NOTA: El tiempo de aprobación de las operaciones con cheques del Banco Agrario dependerá de la respuesta de este banco.

Cómo efectuar un pedido Debe usar el contrato de venta (RW620). No se tramitarán los pedidos que no se presenten en el formulario correcto. Al preparar los contratos y pedidos de ventas:

a) Todos los espacios en blanco del contrato se deben completar en presencia del cliente. El contrato debe ser legible y sin enmendaduras, tachones o comentarios diferentes a los datos solicitados en el mismo.

b) Cualquier cambio en el contrato se debe efectuar en presencia del cliente y éste debe firmarlo.

c) Todos los fondos que se reciban del cliente se deben consignar de manera inmediata utilizando los convenios de recaudo informados por la compañía.

d) Todas las copias del contrato deben ser idénticas.

e) Al cliente se le debe entregar una copia del contrato inmediatamente después de firmarlo. Está prohibido firmar el contrato por el cliente, aunque éste le haya autorizado.

f) Cuando el pago se efectúa por medio de un cheque y/o tarjeta de crédito, se debe obtener la aprobación del cheque o de la tarjeta de crédito y abono del banco antes de entregar la mercancía.

g) Para propósitos fiscales, es imprescindible que toda venta (al contado o a crédito) se reporte con los requisitos básicos:

• Nombre completo • Documento de identificación • Fecha de nacimiento • Teléfonos • Dirección de habitación y barrio • Ciudad de residencia • Código del Vendedor • Nombre del Vendedor • Liquidación completa • Firma del cliente • Correo electrónico

La falta de cualquiera de estos requisitos podrá invalidar el pedido.

Presentación de un pedido financiado Para presentar un contrato a crédito, llene el contrato de venta (RW620) secciones 5, 6 y 7. Debe llenar la totalidad de la información solicitada para facilitar y agilizar su procesamiento. La información del cliente, los documentos de soporte de ingresos y el comprobante de pago de la cuota inicial son necesarios para la aprobación del contrato.

Pedido inválido Cuando un pedido se ha llenado incorrectamente, se le pedirá al Vendedor Independiente entregar otro formulario RW620 o el formato de otrosí con la información correcta, debidamente firmado por el cliente y el Vendedor Independiente.

Entrega de mercancía Cuando el Departamento de Operaciones ha aprobado el contrato o este sea de contado, Rena Ware entregará la mercancía dentro de los siguientes plazos promedio (se consideran días hábiles los días lunes a viernes, salvo los días festivos):

• 2 días hábiles para ciudades donde Rena Ware tenga sucursales.

• 3 días hábiles en otras ciudades. • 5 días hábiles para aquellas áreas identificadas

como trayectos especiales por las empresas de correo. Tenga en cuenta que las entregas en estos lugares generan un cobro adicional en la venta por concepto de flete.


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Para las ventas de pago contra entrega (COD), usted debe reportar la factura de venta firmada por el cliente y el comprobante de pago correspondiente al saldo restante por pagar a la Oficina Administrativa dentro de un plazo máximo de 3 días.

En casos de falta prolongada o significativa de stock de mercancía, se enviará un memorando al campo de ventas en el que se informe la suspensión de la venta del producto o su venta con una fecha específica futura de despacho.

Es responsabilidad de los Vendedores prestar asesoría e inducción sobre el uso de productos (servicio posventa) como culminación del proceso de venta cuando estos lo ofrezcan al cliente.

Cómo recibe sus ganancias Recibirá comisiones y bonificaciones por la venta de productos al consumidor final efectuada por usted o su organización de ventas y aceptadas por la compañía según los términos del Programa de Ganancias de la compañía.

Las comisiones y bonificaciones se basan en las ventas entregadas y no en el reclutamiento de otros Vendedores Independientes.

Bonificaciones Período de Bonificación: El período de ventas se basa en un período de dos semanas, llamado “Período de Bonificación”.

• Los Períodos de Bonificación comenzarán los jueves y finalizarán los miércoles dos semanas después.

• Todas las bonificaciones se calculan sobre las ventas entregadas.

• Se entiende por “venta entregada” los pedidos que cumplan al 100% con los siguientes requisitos:

• El contrato ha sido reportado a la compañía para proceso máximo el día miércoles de cierre del Período de Bonificación.

• El contrato ha sido aprobado para crédito antes de las 4:00 p.m. del día siguiente al cierre del Periodo de Bonificación.

• El contrato original completo (sección de datos personales, pagaré y carta de instrucciones) ha sido recibido físicamente en cualquiera de nuestras oficinas administrativas el día siguiente al cierre del Período de Bonificación.

A continuación encontrará un ejemplo del Calendario de Cierre Semanal. Rena Ware le suministrará un calendario separado del año de ventas vigente.

Semana Miércoles en que cierra la semana

Pago de comisión

1 01/01/XX 03/01/XX 2 08/01/XX 3 15/01/XX 17/01/XX 4 22/01/XX

Pago de comisiones y bonificaciones Las comisiones se pagan diariamente por los pedidos aprobados. Las bonificaciones se pagan cada dos semanas los viernes después del cierre del Período de Bonificación.

También se aplicaran bonificaciones sobre aquellos contratos de contado cancelados al 100% con cualquier medio de pago habilitado y que esté disponible en las cuentas de la compañía durante cada Período de Bonificación de dos semanas.

Estado de ingresos Se le emitirá el estado de ingresos con cada pago diario de comisiones y bisemanal de bonificación. El estado de ingresos tendrá un detalle de todas las transacciones realizadas para crear sus bonificaciones y comisiones. También se indicará su título y nivel de pago actual. También podrá obtenerlo directamente desde el Centro de negocio (Acceso Web), en la sección “OFICINA VIRTUAL”.

Forma de pago Rena Ware realiza sus pagos únicamente mediante trasferencia bancaria. Usted podrá escoger el banco en el cual desea recibir su pago. La cuenta bancaria abierta o seleccionada para que la compañía haga sus depósitos la debe registrar el Vendedor Independiente directamente en su centro de negocios, para ello debe usar su código de Vendedor y clave de acceso haciendo clic en el enlace “Registrar cuenta bancaria”.

Monto mínimo del pago El pago mínimo que se tramitará será de $ 30.000. Todo pago por menos de esta cantidad se le acreditará al estado de ingresos cuando tenga comisiones y/o bonificaciones suficientes para que se le emita un pago superior al monto mínimo.


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Compras de Vendedor: Cuando un Vendedor compre personalmente productos Rena Ware usando su código de Vendedor, no recibirá comisiones por ese pedido y el valor de venta será neto de cualquier comisión de Vendedor. Las compras personales generan bonificaciones y puntos que solo se acreditarán a la producción del Vendedor y de su organización.

NOTA: Un Vendedor Independiente activo NO puede realizar compras a otro Vendedor Independiente activo.

Cargos al Vendedor Independiente: La compañía aplicará al estado de cuenta los cargos al Vendedor Independiente que hayan sido aprobados o acordados como renovación anual de las afiliaciones, obligaciones del Vendedor vigentes en cartera con mora superior a 30 días, entre otras.

Acceso Web Acceso Web es su principal eje de actividad, donde encontrará las herramientas necesarias para estar siempre conectado y aprovechar al máximo los programas y el apoyo que Rena Ware ofrece. Debe utilizar una computadora, tableta o teléfono inteligente con acceso a internet para ingresar al Acceso Web.

Inicio de sesión

1. Escriba la dirección web (señalada en la página 3) en la barra de direcciones de su navegador de Internet o vaya a www.renaware.com, el sitio web de Rena Ware, y haga clic sobre el nombre de su país en el menú desplegable ubicado debajo de LOGIN/INICIO DE SESIÓN DEL ASESOR

2. Escriba su CÓDIGO DE ASESOR (código de identificación de Rena Ware) y su CONTRASEÑA (se establecerá como contraseña inicial 4 dígitos aleatorios la cual debe cambiar por su seguridad en su primer acceso al Centro de Negocios). Estos datos serán informados mediante la Garantía enviada con su material de ventas.

3. Haga clic en INGRESAR. Una vez que ingrese, explore las características y herramientas disponibles en el Acceso Web. Hay tres secciones principales: 1) Centro de Negocio; 2) Oficina virtual; y 3) Entrenamiento de Rena Ware.

Centro de Negocio

En Centro de negocio del Acceso Web, encontrará muchas herramientas y recursos que puede usar para desarrollar su negocio. Lo primero que verá al ingresar al Acceso Web es la página de inicio del Centro de negocio. Revise esta página con frecuencia para conocer los últimos anuncios y las novedades. En la barra de

direcciones de su navegador ubicada en la parte superior de la página, encontrará vínculos a las demás páginas que están en el Centro de negocio.

Actualidad: Aquí se publican los concursos y especiales vigentes.

Premios/reconocimientos: ¡Usted es lo más importante! En PREMIOS/RECONOCIMIENTO encontrará Top Builders, RENAwards, revistas Opportunity y fotos de viajes Rena Ware.

Recursos del Negocio: Esta sección tiene muchas herramientas útiles que le ayudarán a promover su negocio: herramientas de referencia, presentaciones profesionales para reuniones, volantes de ventas y reclutamiento, anuncios, logos, audios y más. En Recursos del negocio encontrará las siguientes secciones:

• Para su referencia: Consulte publicaciones de referencia y guías, como la RW87 Normas de recursos del negocio, con información importante sobre cómo utilizar todo lo que encontrará en Recursos del Negocio e instrucciones sobre cómo crear un sitio web personal Rena Ware.

• Presentaciones digitales: Consulte las versiones en PDF del RW610 Libro de presentación, RW516 Folleto de reclutamiento y demás “materiales de venta” para que los comparta con otros. También encontrará presentaciones con diseño profesional para que las muestre durante las charlas de la Oportunidad y reuniones.

• Volantes/anuncios de reclutamiento: Escoja uno o varios volantes, agregue sus datos de contacto, imprímalo y fotocópielo para tener ejemplares disponibles y entregarlos a reclutas potenciales. También encontrará avisos para publicar en revistas o periódicos locales.

• Audio: Descargue los archivos en MP3 de la Canción del espíritu de Rena Ware y otras canciones que podrá reproducir durante las reuniones de su grupo y otros encuentros. También puede descargar el audio “La primera cena” (disponible solo en español) para que sus clientes y reclutas potenciales lo escuchen.

• Tarjetas de presentación / Logos: Los logotipos y la papelería de Vendedor Independiente Rena Ware están disponibles para que los use. Puede utilizar este logo al lado de su nombre para identificarse como Vendedor Independiente en artículos como bloques de notas, lápices, bolígrafos y otros artículos del negocio. También están disponibles plantillas de tarjetas de presentación; seleccione el modelo que más le guste, agregue su información de contacto e imprímalas.


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Nota: Las tarjetas de presentación Rena Ware no pueden incluir texto que pueda dar a entender que usted es empleado de Rena Ware. Por lo tanto, solo puede usar las tarjetas de presentación Rena Ware diseñadas por la compañía.

Videos: Entre a esta sección para ver y descargar los videos de venta, reclutamiento, uso y mantenimiento y demás videos de Rena Ware.

Oficina virtual

Desde la Oficina virtual puede enviar pedidos, ingresar nuevos reclutas, ver sus estados de ingresos y generar informes que le ayuden a llevar un control de su negocio y a desarrollarlo. Lleve un control regular de la actividad de su organización para cumplir sus metas de calificación cada Período de Bonificación.

Envío de pedidos en línea – transacciones en línea: Envíe pedidos e ingrese nuevos reclutas en línea. Vea cómo hacerlo en el “Tutorial de ingreso en línea” en la página de tutoriales de la Universidad de Rena Ware o en “Para su referencia” en Recursos del Negocio.

Informes: Puede escoger de una lista de informes útiles, que incluyen:

• Informes de pedidos pendientes: Revise el estado de sus pedidos pendientes, los de su grupo o los de toda su organización o genere un listado de pedidos suspendidos con versiones personalizadas del Informe de línea descendente. Hay varias opciones de informes disponibles para ayudarlo a manejar su organización, incluyendo:

o Mostrar pedidos con aprobación/pago pendiente o Mostrar pedidos aprobados, con envío pendiente o Mostrar pedidos despachados, con entrega

pendiente o Mostrar pedidos entregados, con bonificación

pendiente o Mostrar pedidos suspendidos o Mostrar todos los pedidos pendientes o Mostrar todos los pedidos

• Listado de pedidos o de ordenes: Genera una lista de sus pedidos personales.

• Saldo de cuenta: Muestra los detalles de pedidos de su organización.

• Informe de ajustes: Enumera los cargos y créditos realizados en su cuenta de Asesor.

• Informe de línea descendente: Marque varias opciones para crear informes útiles con el multifuncional Informe de línea descendente. Puede escoger ver los Asesores activos o inactivos en su organización, así como información adicional como

fechas de renovación, direcciones de correo electrónico y números de teléfono, el volumen y las ganancias e incluso consultar el estado de pedidos pendientes.

• Listado de volumen: Este informe le indicará su producción y la de toda su organización en puntos por cada Período de Bonificación.

• Estados de ingresos: Vea un desglose detallado de sus ingresos.

• Informe de análisis de 26 períodos: Lleve un control de su progreso hacia ingresos ilimitados.

La primera página de este informe muestra sus ventas personales y el volumen y reclutas de su organización en 1, 2, 6 y 26 Períodos de Bonificación. Los gráficos muestran el desempeño de su organización en comparación al año anterior en cuanto a TOV, POV, GPV, total de grupos y reclutamiento.

La segunda página muestra el origen de sus ingresos durante el año pasado. Puede ver cuánto de sus ingresos provinieron de ventas personales (azul), de reclutas personales (rojo) y del desarrollo de su organización enseñando a otros (verde). Mientras más color verde se vea en la parte inferior del gráfico, más ingresos tendrá. Querrá consultar esta información regularmente para ver su progreso de azul (ventas personales) a verde (enseñanza a otros).

Para generar el Informe de análisis de 26 períodos para otro miembro de su organización, corra un “Informe de línea descendente” y seleccione los criterios, como “Solo Asesores asociados con código de oficina...” o “Solo Asesores con el título de... (o superior)...”. Después, marque la casilla que dice “Incluir análisis de 26 períodos” ubicada debajo de “Columnas del informe”. Se generará una lista de Asesores que cumplan con los criterios establecidos. En esa lista, debajo de “Análisis de 26 períodos”, seleccione “Volumen” o “Ganancias” para los Asesores de los cuales desea generar el “Informe de análisis de 26 períodos”.

• Informe Diario del Negocio: Reciba alertas por correo electrónico con listas de los últimos pedidos pendientes de su organización. Esta lista incluye el estatus de cada pedido: aprobado, rechazado o pendiente (si se necesita más información para aprobar el crédito), la fecha de envío del pedido y la fecha de entrega. Esta información lo ayudará a tomar acciones rápidas cuando sea necesario, como contactar a su cliente para solicitar más información para que le aprueben el crédito o informar al cliente que su orden ha sido enviada.


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Para recibir el Informe diario del negocio:

1. Ingrese al Centro de negocio de Rena Ware. 2. Vaya a “OFICINA VIRTUAL”. 3. Haga clic en “Informe Diario del Negocio”. 4. Marque el o los días en los que desea recibir su

informe. 5. Asegúrese de darnos su dirección de correo

electrónico correcta. Puede editarla en línea. Concursos: Los resultados de concursos y RENAwards se actualizan cada noche con las estadísticas del día anterior para que siempre tenga los resultados actualizados. Para ver los resultados de concursos y RENAwards:

1. Ingrese al Oficina virtual (Acceso Web) 2. Haga clic en Informes 3. Haga clic en Concursos 4. Haga clic en el nombre de cualquier concurso

• Si un concurso tiene más de una categoría, encontrará una casilla gris en forma de flecha al lado del concurso. Haga clic en la flecha y aparecerán las categorías adicionales del concurso. Haga clic en cada categoría para ver sus resultados.

• De haber algún ganador, verá una “T” (cierto) en la columna “Qualifies” (calificación). Si aún no es ganador, verá una “F” (falso)*. Tome en cuenta que los resultados de todos los concursos solo serán definitivos luego de que sean verificados por la compañía.

• Las reglas de cada concurso se encuentran en el margen inferior de todas las páginas de resultados, al igual que un enlace a las Reglas Generales del Concurso que se aplican para todos los concursos de Rena Ware.

• Además, dependiendo del concurso, puede consultar los resultados en la página web en la sección Anuncios de la compañía en el margen derecho de la página.

*Nota: Para los concursos que incluyan criterios de bonificación que no se pueden determinar hasta tanto no culmine el concurso, puede aparecer una “F” para alguien que ya haya ganado con base en los criterios de bonificación o una “T” para alguien que no gane.

Centro de Mensajes Electrónicos: Manténgase en contacto con su equipo y sus clientes por correo electrónico. Vea los mensajes que ha enviado a los miembros de su organización. Para enviar correos electrónicos a los miembros de su organización con el Informe de línea descendente:

1. Ingrese al Acceso Web, vaya a “Oficina virtual” y seleccione “Centro de Mensajes Electrónicos”.

2. Para crear un nuevo mensaje haga clic en el vínculo “Su informe de Línea Descendente”

3. En “Condiciones del Reporte”, seleccione los parámetros de las personas a quienes desea enviar el correo electrónico.

4. En “Columnas del informe”, seleccione la opción “Incluir casillas de destinatarios de correo electrónico” y genere el informe.

5. Después de generar el informe, ábralo y seleccione “Agregar destinatarios”. Se abrirá una nueva página web donde podrá escribir su mensaje. Para enviarlo, seleccione “Hecho– Enviar este mensaje”.

Perfil Personal: Dentro de la Oficina virtual, usted encuentra varias opciones que le permiten personalizar su Acceso Web. Asegúrese de mantener su información personal (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.) en el Acceso Web actualizada. Si necesita corregir, actualizar o cambiar su información personal, siga estos pasos:

• Ver su información de Asesor: Haga clic en este vínculo para ver su información de Asesor. Si observa alguna información incorrecta que no sea su dirección de correo electrónico o contraseña de ingreso, comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente de Rena Ware para corregir la información en esta sección.

• Cambiar su contraseña de inicio de sesión: Haga clic en este vínculo para cambiar su contraseña de 4 dígitos del Acceso Web del Asesor. Ingrese su nueva contraseña en el espacio correspondiente, vuelva a escribir la contraseña para confirmarla y haga clic en “Guardar contraseña”. Cuando alcance su nivel de Líder Élite, podrá solicitar al Área de Servicio al Cliente la asignación de una segunda clave para visualizar sus estados de cuenta. Esto como una medida de confidencialidad para sus ingresos.

• Cambiar su dirección de correo electrónico: Haga clic en este vínculo para cambiar su dirección de correo electrónico. Escriba su nueva dirección de correo electrónico en el espacio respectivo y haga clic en “Guardar correo”.

• Preferencias: Cambie el idioma de la página y el formato de la fecha.

• Seleccionar notificaciones: Regístrese en esta sección para recibir el Informe diario del negocio.


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Entrenamiento de Rena Ware Rena Ware ofrece varios seminarios de entrenamiento que lo ayudarán a desarrollar las habilidades básicas del negocio, cursos de liderazgo que lo ayudarán a expandir su organización y otros entrenamientos diseñados para que aproveche la Oportunidad al máximo.

• Inicio: Comience aquí para ingresar a los seminarios de la rueda de entrenamiento o selecciónelos en el menú de navegación superior.

• Seminarios: Entrenamiento básico, Comparta el producto, Comparta la Oportunidad, Enseñe a otros: todos los seminarios están aquí. Los seminarios de entrenamiento integrales de Rena Ware son invaluables para ayudarle a aprender los aspectos básicos, desarrollar sus habilidades y crear el negocio de sus sueños mientras ayuda a otros a alcanzar los suyos.

• Recursos de producto: Aprenda todo lo referente a los productos Rena Ware. Esta sección incluye las Hojas informativas del producto: utensilios de cocina, filtros de agua, productos complementarios y accesorios.

• Biblioteca de entrenamiento: Creamos las “Series: Cómo…” y “Lecciones de un punto” para que las utilice en entrenamientos cortos o como entrenamiento autodidacta. Los temas van desde “Cómo usar el InstaKit” hasta “La venta perfecta”.

Impresos y suministros de ventas Puede ordenar impresos y suministros de venta directamente a través de su Líder. Use solo los materiales e impresos creados por la compañía en sus demostraciones, presentaciones de la Oportunidad, entrenamientos, y demás actividades.

Herramientas de ventas y entrenamiento

• Todas las presentaciones y sesiones de entrenamiento se deben llevar a cabo en estricta conformidad con guiones, herramientas audiovisuales y materiales impresos producidos por la compañía.

• Estos materiales toman en consideración los requisitos legales para su protección, y no se pueden alterar de ninguna manera. Los mismos se han desarrollado y refinado para asegurar que los reclutas y clientes potenciales tengan la información exacta sobre la cual basar sus decisiones y para ayudar a los nuevos Vendedores a aprender las técnicas ya probadas, para lograr el éxito dentro de las normas recomendadas.

• Toda alteración a guiones, herramientas audiovisuales, lista de precios o materiales impresos o cualquier desviación de la presentación recomendada que comprometa la integridad y/o la intención del programa de la compañía puede resultar en la terminación del Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel (RW1).

Uso del logotipo y de las marcas de Rena Ware La marca registrada de Rena Ware es parte de la propiedad intelectual de la compañía y se debe tratar con respeto en todo momento.

Para proteger sus marcas y conservar la imagen de calidad de Rena Ware y mantener la consistencia en la apariencia de todos los materiales de Rena Ware, los Vendedores Independientes solo pueden usar recursos y materiales aprobados por la compañía de acuerdo con los lineamientos para su uso. Recuerde que cuando solo utiliza los recursos y materiales oficiales aprobados por la compañía, ayuda a evitar que se tergiverse la información y se viole involuntariamente la ley.

Usos prohibidos: Los Vendedores Independientes NO están autorizados a usar el nombre de Rena Ware (incluyendo versiones modificadas como renaware, rena/ware, etc.), el logotipo Rena Ware ni sus nombres de productos de marcas registradas (como Nutrex JuicerTM, etc.) en materiales o medios no aprobados por la compañía, incluyendo, entre otros:

• Sitios web personales

• Sitios de medios sociales como Facebook, Twitter, blogs, YouTube y otros sitios para compartir video, salvo cuando se haga conforme a las Normas para redes sociales e Internet

• Direcciones de correo electrónico

• Guías telefónicas (salvo lo indicado en la Sección del Líder)

• Circulares de venta o entrenamiento

• Prensa, revistas o cualquier otro medio publicitario, de promoción o publicación

No se permite el uso del logotipo Rena Ware o del logotipo para el Vendedor(a) Independiente en publicaciones que vayan a estar disponibles al público y que puedan dar a entender que usted actúa en nombre de la compañía.

Se prohíbe crear materiales promocionales que incluyan paquetes o precios de productos.


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Materiales aprobados y Guía de uso:

Usted puede usar el logotipo Rena Ware para el Vendedor(a) Independiente aprobado, el cual lo identifica como “Vendedor(a) Independiente”, para usos limitados, incluyendo correspondencia con su grupo personal en relación con eventos locales de su organización, reuniones y cartas de felicitación.

El logotipo del Vendedor(a) Independiente y otros artículos preaprobados para el uso por parte de Vendedores Independientes están disponibles en la sección Recursos del Negocio. Los artículos adicionales están disponibles en la sección Documentos de la compañía (Company documents) del Centro de Negocio, en la Oficina virtual.

Normas para redes sociales e Internet de Rena Ware Rena Ware está comprometida en ofrecer a las personas la oportunidad de cambiar sus vidas desarrollando un negocio independiente. El desarrollo de Internet y el surgimiento de las redes sociales como medio para llegar a posibles reclutas y clientes aportan múltiples oportunidades a nuestros asesores si usan estos recursos correctamente y con ética.

El alcance internacional de Internet constituye un excelente recurso. Sin embargo, supone un reto en la creación de normas que garanticen que este recurso brinde apoyo, promueva y proteja al mismo tiempo a los Vendedores Independientes, así como a Rena Ware International y el nombre de la compañía Rena Ware y de los Vendedores Independientes Rena Ware.

Es por ello que Rena Ware creó las siguientes Normas para redes sociales e Internet, que se suman a las Normas para hacer negocios y el Código de Ética.

Política general y normas sobre Internet

Se debe cumplir con las siguientes normas en toda comunicación electrónica y tradicional.

• Cada red social tiene sus propios términos y condiciones de uso. Es su responsabilidad leer y cumplir con los requisitos de cada sitio.

• No puede promocionarse en perfiles comerciales, nombres de usuario, URL, nombres de dominio, direcciones electrónicas ni publicidad o comunicaciones electrónicas como si fuera la compañía Rena Ware, empleado de Rena Ware o sede Rena Ware en ninguna ubicación geográfica (entre otro, pero no limitándose a: país, estado, provincia, condado o cantón, zona, ciudad, municipio, área o

abreviaturas de estos). Por ejemplo, no puede promocionarse como Rena Ware US, o Rena Ware Noreste o Rena Ware Bogotá. Esos nombres generan confusión en el consumidor y pueden hacerlos creer que usted es parte de la compañía Rena Ware.

• No puede usar el nombre Rena Ware (incluyendo versiones de este, como renaware, rena/ware, rena o similares, etc.), el logotipo de Rena Ware International ni marcas registradas de productos Rena Ware o nombres registrados (por ejemplo, Nutrex Juicer™, etc.) para identificarse en perfiles comerciales, URL, nombres de dominio, nombres de usuario, direcciones electrónicas, publicidad o comunicaciones electrónicas.

• Rena Ware tiene un logo de Vendedor Independiente disponible para su uso personal. Este logo se puede publicar en todas las redes sociales. La foto de perfil de todas las redes sociales debe ser la suya. Recuerde que sus perfiles siempre deben ser profesionales y acordes con su negocio Rena Ware.

• En toda red social y perfil profesional, usted debe identificarse con su nombre completo y la frase Vendedor Independiente Rena Ware (y si lo prefiere incluir el título correspondiente, como “Desarrollador de Equipo” o “Líder Ejecutivo Gold”). Por ejemplo: María Ramírez, Vendedor Independiente Rena Ware o María Ramírez, Vendedor Independiente Rena Ware: Líder Ejecutivo Gold.

• Para promover su negocio Rena Ware, puede crear una página de empresa en Facebook. Solo puede utilizar esa página para promover su negocio Rena Ware. Cuando lo haga, siempre deberá identificarse con su nombre completo y como Vendedor Independiente Rena Ware, incluyendo el nombre de la página. Por ejemplo: María Ramírez, Vendedor Independiente Rena Ware. Rena Ware ofrece normas y contenido para la creación de estas páginas; lea el entrenamiento disponible donde encontrará sugerencias.

• Usted puede mencionar y promover los productos o la Oportunidad de Rena Ware en sus redes sociales. Siempre que lo haga, deberá identificarse con su nombre completo y como Vendedor Independiente Rena Ware.

• Cuando haga referencia a los productos o la Oportunidad de Rena Ware, debe indicar que vende Rena Ware. Para el consumidor final debe ser claro que usted avala a la compañía y puede recibir contraprestación por ello. Usted puede:


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o Crear etiquetas, como “#publicidad”. o Decir: “Comuníquese conmigo para unirse o

comprar”. o Invitar a las personas a visitar su sitio web

personal Rena Ware.

• No es suficiente indicar en su página o perfil que es Vendedor Independiente Rena Ware. Debe hacer esta aclaratoria cada vez que promocione los productos o la Oportunidad de Rena Ware.

• Sea profesional y respetuoso cuando participe en redes sociales con relación a su negocio. Asegúrese de revisar la gramática, ortografía y redacción en todas sus publicaciones. Está prohibido utilizar lenguaje obsceno.

• Solo puede hacer u ofrecer negocios (esto incluye publicidad y promoción) en su país de residencia.

• No puede promocionar ni hacer negocios (bien sea ofrecer la Oportunidad o los productos Rena Ware) en Craigslist. Dichas actividades son contrarias a las políticas de Rena Ware y a las de Craigslist.

• No puede obtener un beneficio económico de su sitio web personal Rena Ware ni sitios web/blogs personales externos que utilice para promocionar el negocio Rena Ware a través de vínculos a sitios/páginas externas a otros sitios, como programas afiliados, Google AdSense ni métodos similares.

• Puede promocionar precios y especiales, promociones y programas de Rena Ware, pero nunca modificarlos. NO puede promocionar programas/concursos personales en sitios públicos. Estos concursos, retos personales, etc. solo se pueden compartir con sitios cerrados o privados de clientes, anfitriones, equipos o grupos especiales.

• No puede hacer afirmaciones sobre ganancias, incluyendo afirmaciones sobre sus propias ganancias, ni publicar fotos de cheques o estados de ingresos.

• No puede afirmar que ofrece una oportunidad de empleo, un cargo en mercadeo u otra área en Rena Ware.

• No puede afirmar que un recluta ganará una suma específica si se une a Rena Ware.

• Rena Ware se puede vender al compararse con otros tipos de utensilios de cocina gracias a su durabilidad, utilidad, garantía y demás beneficios descritos en la literatura de la compañía, pero no puede hacer afirmaciones sobre salud relativas al aluminio o Teflon® (o a otros tipos de utensilios de cocina). Hacer

afirmaciones falsas sobre otros utensilios de cocina es ilegal.

• No puede ofrecer productos Rena Ware en sitios en línea de ofertas o venta al por menor, incluyendo, entre otros, Amazon.com, Craigslist, eBay, Etsy, Mercado Libre, OLX.

• Se debe eliminar toda publicación o referencia en redes sociales en las que se promocione un negocio Rena Ware dentro de los tres días siguientes de su salida (voluntaria o no) de Rena Ware.

Importante tener en cuenta

1. Si decide usar las redes sociales para promocionar su negocio Rena Ware, deberá tener presente que todo el contenido que publique afectará su negocio Rena Ware, el negocio de todos los demás Representantes Independientes Rena Ware y la marca Rena Ware. Nunca publique contenido o materiales que violen leyes o que puedan considerarse intimidatorios o difamatorios, obscenos, malintencionados o vilipendiosos.

2. Las redes sociales constituyen una gran oportunidad para desarrollar y hacer crecer su negocio, pero no son la única manera de hacerlo. La venta directa efectiva requiere la creación de una red e interacción personal con los miembros de su comunidad y a través de las redes sociales. Aun cuando las redes sociales los conectan con miles de personas, no son medios tan poderosos como la interacción personal para vender, reclutar y solicitar referencias de manera exitosa.

Sitios/páginas oficiales de Rena Ware en redes sociales

Rena Ware International tiene presencia en muchas redes sociales; es un recurso de mercadeo con el que se promociona la marca Rena Ware. Alentamos a los Representantes a darle “Me gusta”, “Compartir”, “Seguir” y participar en los sitios oficiales de Rena Ware en las redes sociales. Cuando promueve estos sitios/páginas, está promoviendo SU negocio.

• Publique comentarios positivos; dele “Me gusta” a publicaciones y compártalas.

• Puede compartir, republicar o marcar como favorito toda publicación de Rena Ware International en los sitios oficiales de Rena Ware en las redes sociales.

También es conveniente que:

• No publique comentarios negativos en la página oficial de Rena Ware en Facebook, ya que perjudica la marca y, por ende, su negocio.


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• No responda comentarios de personas que publiquen contenido negativo sobre usted, otros Representantes Independientes de Rena Ware o Rena Ware International. Notifique toda publicación negativa a Rena Ware en: [email protected] Deje que la Oficina Administrativa se encargue de esto.

Publicaciones prohibidas en sitios corporativos Rena Ware: (Nota: Toda publicación que incluya lo siguiente en sitios corporativos Rena Ware se eliminará y se tomarán acciones correctivas).

• No puede promocionar, buscar negocios, publicar su número de teléfono, sitio web personal Rena Ware o información de contacto personal en las páginas corporativas de Rena Ware.

• No puede publicar, vincular o subir material con contenido:

o Explícitamente sexual, obsceno o pornográfico; o Ofensivo, profano, malicioso, amenazante,

dañino, difamatorio, injurioso, intimidatorio o discriminatorio (sean referentes a raza, origen étnico, credo, religión, género, orientación sexual, discapacidad física u otros);

o Gráficamente violento, incluyendo imágenes de videojuego violentas;

o Que incite a un comportamiento ilegal; o Que ataque personalmente a un individuo, grupo

o entidad; o Que viole derechos de propiedad intelectual de

Rena Ware o terceros.

Su sitio web personal de Rena Ware

Rena Ware le ofrece su propio sitio web Rena Ware. Es una herramienta web que la compañía ofrece a sus Representantes Independientes para promocionar su negocio independiente Rena Ware. La compañía ofrece plantillas de sitio web para que cree su sitio web de Vendedor Independiente Rena Ware, el cual incluirá su historia personal, información de contacto y foto de perfil personal que usted seleccione.

En caso de descubrir sitios web o contenidos no autorizados, le solicitaremos que los cierre de inmediato o retire los contenidos; en caso contrario, la compañía hará uso de los recursos legales a su alcance.

Para configurar su sitio web personal Rena Ware:

1. Ingrese al Acceso Web; vaya a OFICINA VIRTUAL (Online Office).

2. Haga clic en “Perfil de sitio web público” (Public Website Profile).

3. Seleccione la plantilla haciendo clic en “Escoger mi diseño” (Pick My Design), luego en “Enviar” (Submit) y finalmente en “Vista previa de mi sitio” (Preview My Site). Luego de que haya hecho su selección, podrá personalizar su sitio web.

4. Personalice su sitio web haciendo clic en “Editar mi perfil” (Edit My Profile). Su nombre se ingresará automáticamente en la casilla “Nombre de cuenta” (Account Name) cuando seleccione una plantilla. Si por alguna razón desea que aparezca un nombre distinto, escriba el nombre que desea usar en las casillas “Nombre” (First Name) y “Apellido” (Last Name).

5. Si lo desea, puede cambiar su historia personal en Rena Ware (máximo 60 palabras). Nota: Antes de editar su historia, lea la sección “Parámetros para editar su historia personal” (Guidelines on Editing Your Personal Story).

6. Cree el nombre del vínculo de su sitio web. Tome en cuenta que este debe ser la primera letra de su nombre junto con su apellido (por ej.: JHernandez). Si otro asesor tiene su mismo nombre y ya creó su vínculo, usted deberá modificar el nombre de su vínculo o agregarle números (por ejemplo, JHernandez123).

7. También puede cambiar la foto de su sitio web o subir una desde su computadora haciendo clic en “Editar mi foto” (Edit My Photo).

8. Cuando reciba la dirección de Internet de su sitio web, asegúrese de anotarla e informar a todos que pueden visitar su sitio web Rena Ware.

Cómo editar su historia personal

• Puede modificar su historia, pero debe cumplir con la Política general y normas sobre Internet contenidas en este documento.

• Su sitio web personal Rena Ware es el único sitio web Rena Ware que los Representantes Independientes pueden tener.

• En vista de que está prohibido hacer afirmaciones sobre ganancias, los asesores tienen prohibido el uso de algunos términos o palabras en su historia, como trabajo, trabajar, cheque de pago, salario, contratar, etc., y no pueden incluir cifras ni símbolos de monedas. Si usa un término prohibido por error en su historia personal, recibirá un mensaje de error cuando envíe su historia para modificarla y eliminar las palabras prohibidas.

Sitios web personales externos: No está autorizado a crear un sitio web personal externo para promocionar su negocio Rena Ware. Si ya tiene un sitio web personal externo, puede hacer referencia a su negocio,


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oportunidad o productos Rena Ware, pero no puede usarlo exclusivamente para promocionar su negocio Rena Ware.

• Puede usar sus páginas o blogs en redes sociales para invitar a las personas a visitar su sitio web personal Rena Ware, donde sus clientes y prospectos podrán leer su historia, comunicarse directamente con usted y tener acceso a información suministrada por Rena Ware.

• No puede vender productos ni ingresar a nuevos reclutas directamente de sitios web externos (incluyendo, entre otros, Ebay, Craigslist, Etsy, Amazon, Mercado Libre, OLX).

Enlace a su sitio web personal: Vincular sus otros sitios web o blogs al sitio web personal Rena Ware puede constituir una excelente forma de atraer clientes y obtener ventas y reclutas adicionales. Los sitios que vincule a su sitio web personal:

• No deben dar a entender, bien sea directa o indirectamente, que Rena Ware International avala el contenido de ese sitio.

• No deben incluir contenido ni material que se pueda considerar ofensivo, controversial o vejatorio.

• Solo debe contener material adecuado para todas las edades.

• No debe desdeñar a Rena Ware ni menospreciarla de forma alguna, ni dañar su nombre.

• Rena Ware determinará a su entera discreción cuando algo sea ofensivo, controversial, vejatorio, negativo o inapropiado.

Enlace desde su sitio web personal Rena Ware a otros sitios: El objeto de tener presencia en redes sociales, sitios web externos, perfiles web, anuncios, etc., es dirigir tráfico a su sitio web personal Rena Ware. Luego de que un recluta o cliente potencial llega a su sitio web personal Rena Ware, su objetivo es mantener su interés y conservarlo.

Normas para grupos especiales: Todos los grupos que cree en Facebook y demás redes sociales con el objeto de comunicarse con su equipo o clientes:

• Deben ser grupos cerrados o grupos secretos. Recomendamos que sea grupo secreto para sus equipos y cerrado para clientes.

• Debe informar a la oficina corporativa y local de su país de Rena Ware cuando cree un grupo cerrado o secreto e invitarnos a formar parte del grupo.

Publicidad paga en línea y redes sociales:

• Los Representantes Independientes Rena Ware pueden realizar actividades publicitarias y de promoción en las redes sociales, como Facebook, Twitter, sitios web personales, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Instagram, foros, blogs, etc.

• Toda publicidad que haga será por su cuenta y riesgo.

• Toda publicidad debe incluir la frase “Vendedor Independiente Rena Ware”. No puede hacer creer a otros que fueron redirigidos al sitio corporativo de Rena Ware.

• Puede promocionarse en otros sitios web, como los relacionados con planificación de fiestas, mercadeo en red, ventas directas y otros directorios de negocios en casa, siempre y cuando la publicidad se redirija directamente a su sitio web personal Rena Ware o a sus páginas en redes sociales que, a su vez, redirijan a la persona a su sitio web personal Rena Ware previamente autorizado por la Oficina Administrativa.

• No puede promocionar su negocio personal Rena Ware, publicar su URL, números de teléfono ni buscar reclutas u ofrecer ventas en las páginas corporativas de Rena Ware en redes sociales.

• Se permite el uso de vínculos patrocinados, páginas de Facebook y anuncios publicitarios. Los Recursos de Negocio Rena Ware incluyen anuncios publicitarios aprobados y otros anuncios, logotipos de Vendedor Independiente e imágenes de productos para usar. Solo puede usar estos materiales aprobados. Cuando emplee estas tácticas, debe dirigir a las personas a su sitio web personal Rena Ware o a las redes sociales donde promocione su negocio Rena Ware, que por ende enviará a las personas a su sitio web personal Rena Ware. No puede invitar a las personas a otros sitios que no promuevan exclusivamente la Oportunidad o los productos Rena Ware.

• Están permitidos los anuncios de pago por clic (PPC). La dirección URL de destino debe ser su sitio web personal Rena Ware. No puede emplear tácticas, direcciones URL ni vínculos que hagan creer al consumidor que se dirigen al sitio corporativo de Rena Ware, sean engañosos o inadecuados. Si desea crear su propio anuncio de pago por clic, debe enviarlo a [email protected] para su aprobación. Una vez publicado, deberá enviar el vínculo a [email protected]


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• Está autorizado a crear perfiles profesionales en directorios web. El logotipo del Vendedor Independiente se puede publicar en lugar de su foto personal en directorios en los que se permita publicar fotos. En todos los casos:

o Debe incluir su nombre completo.

o Debe incluir el término “Vendedor Independiente Rena Ware” y si lo prefiere también su título: por ejemplo: “Vendedor Independiente: Líder Senior Rena Ware”).

o Nunca debe dar a entender que usted es la empresa Rena Ware, una subsidiaria de Rena Ware ni empleado de Rena Ware.

• Debe eliminar todos los anuncios, listas en directorios profesionales, perfiles profesionales, etc. de inmediato en caso de separarse (voluntaria o involuntariamente) de Rena Ware.

Enlace a contenido no deseado: Enlace a contenido no deseado se define como el envío consecutivo de contenido igual o similar a blogs, wikis, registros de visitas, sitios web u otros foros virtuales o de debate de acceso público, y no está permitido. Esto incluye: contenido no deseado en blogs, comentarios no deseados en blog o SEO intruso (spamdexing). Todo comentario que haga en blogs, foros, sitios, registros de visita, etc. debe ser único, informativo y cumplir con las normas antes indicadas.

Sitios para compartir fotos/videos: Sitios como YouTube, Pinterest e Instagram permiten compartir fotos y videos. Los Representantes Independientes pueden usar estos sitios para compartir sus fotos y videos Rena Ware con las siguientes restricciones:

• Cada uno de estos sitios tiene sus propios términos y condiciones de uso y tipo de publicación permitida. Es su responsabilidad conocerlos y cumplirlos. Vimeo no permite que empresas con ánimo de lucro o representaciones de empresas con ánimo de lucro publiquen en su sitio. Vimeo exige a quien desee publicar videos que promuevan una marca o la representen pagar una suscripción para hacerlo.

• No puede subir, publicar ni enviar material que contenga información, marcas, etc. propiedad de Rena Ware.

• No puede subir, publicar ni enviar fotos o videos propiedad intelectual de terceros, como si fuesen suyos, sin autorización de ellos.

• No puede subir, publicar ni enviar fotos o videos con contenido inapropiado para todas las edades, o que contengan lenguaje o imágenes que pongan en

vergüenza a Representantes Rena Ware o dañen el nombre de Rena Ware.

• Siempre deberá obtener autorización de la Oficina Administrativa para subir fotos o videos de eventos patrocinados por Rena Ware.

• Siempre debe recibir autorización antes de publicar fotos o videos de terceros.

• Si desea crear contenido de video propio, debe enviar el guión a [email protected] para su aprobación. Una vez aprobado, estará autorizado a filmar el video, que luego deberá enviar a Rena Ware para su aprobación antes de subirlo a cualquier sitio web o red social.

Uso de propiedad intelectual de terceros: Si usa marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o propiedad intelectual, como fotos de terceros en publicaciones, es su responsabilidad obtener la licencia respectiva para usar dicha propiedad intelectual, y pagar las licencias. Toda propiedad intelectual de terceros debe estar debidamente identificada como tal, y usted debe cumplir con todas las restricciones y condiciones de uso establecidas por su dueño.

Consultas o solicitudes de medios: Toda consulta de medios o solicitud de entrevista de blogueros (blogueros con 1000 visitas mensuales o más) sobre Rena Ware debe transmitirse a Rena Ware International al correo [email protected] No puede recurrir a los medios o celebridades para que avalen su negocio ni hagan comunicados de prensa sobre Rena Ware, sus productos o la oportunidad sin autorización previa por escrito de Rena Ware International.

Renuncia del Vendedor: Al aceptar los términos y condiciones del acuerdo de Vendedor Independiente (Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1) también autoriza a Rena Ware International o a sus subsidiarias a usar su nombre, testimonios y similares en publicidad y materiales promocionales de Rena Ware sin remuneración alguna. Asimismo, usted autoriza el uso y reproducción de toda fotografía que Rena Ware tome o reciba, citas textuales, testimonios, historias, conversaciones en redes sociales y redes sociales de Rena Ware en publicidad impresa o digital, con fines de mercadeo o promoción, sin remuneración alguna.

Entrega de material para publicación: ¡Nos gusta saber de usted! Envíenos historias de éxito personales y demás material Rena Ware interesante a [email protected] para que la compañía lo publique en la página oficial en Facebook de Rena Ware. Revisaremos todo el material


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que recibamos y publicaremos el que sea de interés general.

Políticas:

• Mediante el envío de fotos, videos y comentarios, usted autoriza a Rena Ware para usar, publicar, editar, traducir y reformatear dicho material según Rena Ware lo estime conveniente.

• Mediante el envío de material, usted garantiza tener derecho a publicarlo.

• No recibirá compensación alguna por el uso del material que usted nos envíe. Rena Ware no está obligada a usar el material que usted nos envíe.

Cumplimiento: En vista de que todo lo que se publique sobre Rena Ware en Internet afecta la imagen de todo Vendedor Independiente Rena Ware y las marcas de la compañía, Rena Ware monitorea la red para garantizar que toda violación a esta política se identifique y corrija de inmediato. Si usted viola esta política, recibirá una notificación en la que se le solicite corregir su error.

Hacer caso omiso a estas notificaciones o la reiterada violación a esta política se traducirá en acciones disciplinarias, incluyendo la posible terminación de su Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1.

Equipos de presentación Cuando usted se convierta en Vendedor, recibirá el Equipo Inicial de Impresos que le permitirá entrenarse y comenzar a vender. NOTA: Tendrá derecho a recibir un reembolso del 90% del cargo de afiliación que haya pagado cuando devuelva los materiales del Equipo Inicial completos y nuevos o casi nuevos dentro de los 12 meses siguientes a su ingreso. No se dará crédito parcial. Usted deberá entregar una carta explicativa de su solicitud.

Programa RENAwards Con Rena Ware, usted puede obtener grandes recompensas y recibir reconocimiento a través del desarrollo de organizaciones y la excelencia en ventas. Rena Ware recompensa sus logros con nuestro Programa RENAwards integral que reconoce logros personales y de grupo excepcionales tanto nacional como internacionalmente.

Certificados y alfileres por ascenso

Usted recibirá un certificado cada vez que ascienda, a partir de su ascenso a Desarrollador de Equipo. A partir del título de Líder, también recibirá un bello alfiler por ascenso por cada nuevo título que obtenga y califique en tres períodos con su nuevo título.

Título Descripción del alfiler

Líder: Alfiler bronce con una piedra color rubí

Líder Senior: Alfiler bronce con una piedra color zafiro

Líder Ejecutivo: Alfiler bronce con una piedra color esmeralda

Líder Ejecutivo Silver: Alfiler plateado con un fino circón brillante

Líder Ejecutivo Gold: Alfiler dorado con tres finos circones brillantes

Líder Ejecutivo Platinum:

Alfiler platinado con tres finos circones brillantes

Premio Estrellas para Líderes Ejecutivos Platinum

El Premio Estrellas para Líderes Ejecutivos Platinum reconoce el crecimiento de los Líderes Ejecutivos Platinum de todo el mundo.

Cuando ascienda a Líder Ejecutivo Platinum, recibirá una o varias “estrellas” por el primer Líder de Nivel Élite en cada uno de los Grupos Calificados que usted tenga; una por cada Líder Ejecutivo Silver, dos por cada Líder Ejecutivo Gold y cuatro por cada Líder Ejecutivo Platinum.

Por ejemplo: Si tiene un Grupo Calificado con un Líder Ejecutivo Silver (A) que tenga a su vez un Líder Ejecutivo Gold (B) debajo de él, solo se otorgarán estrellas al Líder de Nivel Élite (B) más alto de esa organización.

Premios nacionales Si es uno de los mejores en su país en una o más de cinco categorías, recibirá un reconocimiento especial por sus excelentes resultados.

Certificados

Se entregarán certificados personalizados en fechas establecidas durante el año con concursos programados para que coincidan con los concursos de viajes nacionales.

Trofeos

Los trofeos se entregarán a los mejores del año una vez al año. Período del concurso: Períodos de Bonificación 1-26.

Nota: * Un recluta calificado debe haber sido reclutado y obtener 500 PPV durante el período del concurso.


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Premio Entregado

Mejor en Ventas Los 5 mejores en PPV acumulado (abierto solo a las personas con los títulos de Asesor y Desarrollador de Equipo).

Mejor Patrocinador

Los 5 mejores en reclutamiento personal calificado* (abierto a todos los niveles).

Mejor Organización en POV

Los 5 mejores en POV acumulado (abierto a todos los niveles).

Mejor en GPV – Nivel de Líder

Los 5 mejores en GPV acumulado (abierto a las personas con los títulos de Líder Ejecutivo e inferiores desde el primer PB del concurso).

Mejor en GPV -Nivel de Liderazgo Élite

Los 5 mejores en GPV acumulado (abierto a las personas con los títulos de Líder Ejecutivo Silver y superiores desde el primer PB del concurso).

Premios internacionales Todos los Vendedores Rena Ware pueden competir con base en reglas iguales para todo el mundo para ganar prestigiosos Premios Internacionales. Período del concurso: Períodos de Bonificación 1-26.

Anillos del Club del Millón

Las personas que se destaquen en liderazgo pueden ganar los Anillos del Club del Millón. Los anillos están bellamente diseñados en oro de 10 quilates, en los que se grabará el nombre (o las iniciales) del ganador y el año en que lo ganó. Cada anillo solo se puede ganar una vez, pero cuando se lo gane será suyo por siempre como símbolo de su logro. Los anillos estarán listos aproximadamente 90 días después de finalizado el año.

Club Requisitos Anillos

500.000 500.000 POV en un año de ventas. Debe tener el título de Líder Ejecutivo Silver o superior al finalizar el año de ventas.

De oro con piedra base rubí

1 Millón 1 millón POV en un año de ventas. Debe tener el título de Líder Ejecutivo Gold o superior al finalizar el año de ventas.

De oro con un diamante sobre piedra base zafiro

2 Millones

2 millones POV en un año de ventas. Debe tener el título de Líder Ejecutivo Platinum al finalizar el año de ventas.

De oro con dos diamantes en el bisel y un diamante sobre piedra base esmeralda

10 Millones

10 millones POV en 5 años de ventas. Debe tener el título de Líder Ejecutivo Platinum cuando obtenga los 10 millones.

De oro con diamantes

Notas de transición del programa de anillos • Toda persona que haya ganado anteriormente un anillo de

hasta 1/3 quilates con el antiguo programa de anillos tendrá derecho a ganar cualquier anillo con el nuevo programa.

• Toda persona que haya ganado anteriormente un anillo de 1/2 a 3/4 quilates con el antiguo programa de anillos solo tendrá derecho a ganar el Anillo de 1 Millón, el Anillo de 2 Millones y el Anillo de 10 Millones.

• Toda persona que haya ganado anteriormente un anillo de 1 quilate o más con el antiguo programa de anillos podrá ganar el anillo del Club de Dos Millones después de que alcance o supere su récord histórico de producción. También podrá ganar el anillo del Club de 10 Millones.

• Toda persona que gane un anillo en el nivel más alto no podrá ganar un anillo en un nivel inferior en el futuro.

Medalla de Honor

La Medalla de Honor se entrega a los mejores en seis categorías distintas para cada una de las tres regiones de la Medalla de Honor de Rena Ware. ¡Ganar una Medalla de Honor es un logro que nunca pasa desapercibido!

Los campeones ganadores de la Medalla de Honor recibirán la elegante placa de la Medalla de Honor y el lujoso Tour Élite Zylstra para ellos y su cónyuge; además, los ganadores que obtengan este premio por primera vez también recibirán el exclusivo Alfiler de la Medalla de Honor.

Una misma persona puede ganar la Medalla de Honor en más de una categoría el mismo año. Sin embargo, la Medalla de Honor solo se puede ganar una vez en las siguientes categorías: Líder Ejecutivo Silver, Líder Ejecutivo Gold y Líder de Desarrollo de Grupo.

Nota: El informe Top Builders se basa en las mismas reglas que la Medalla de Honor en cuanto a determinar los primeros ganadores del Período de Bonificación.

Regiones de la Medalla de Honor:

• Chile, El Salvador, Perú

• Costa Rica, Colombia, Tailandia, EE. UU.

Categorías de la Medalla de Honor:

• Líder de Desarrollo de Grupo (basado en GPV): Todas las personas con el título de Líder Ejecutivo (o nivel inferior) desde el Período de Bonificación 1 del concurso competirán en este nivel. Nota: Para ser considerado ganador, debe ascender a Líder Ejecutivo Silver y mantener este título hasta el final del año de ventas. También debe estar entre los 5 mejores en GPV en su categoría y región.


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• Nivel Élite de Desarrollo de Grupo (basado en GPV): Todas las personas con el título de Líder Ejecutivo Silver y niveles superiores desde el Período de Bonificación 1 del concurso competirán en este nivel. Nota: Para ser considerado ganador: 1) Debe tener el título de Líder Ejecutivo Silver o superior al final del año de ventas. 2) Debe incrementar su POV con respecto al año anterior

• Líder Ejecutivo Silver: Sea Líder Ejecutivo Silver desde el Período de Bonificación 1 del concurso (o sea ascendido a Líder Ejecutivo Silver durante el año) y acumule la mayor cantidad de puntos relacionados con el pago en el nivel de Bonificación de Líder Ejecutivo Silver.

• Líder Ejecutivo Gold: Sea Líder Ejecutivo Gold desde el Período de Bonificación 1 (o sea ascendido a Líder Ejecutivo Gold durante el año) y acumule la mayor cantidad de puntos relacionados con el pago en el nivel de Bonificación de Líder Ejecutivo Gold.

• Líder Ejecutivo Platinum: Sea Líder Ejecutivo Platinum desde el Período de Bonificación 1 (o sea ascendido a Líder Ejecutivo Platinum durante el año) y acumule la mayor cantidad de puntos relacionados con el pago en el nivel de Bonificación de Líder Ejecutivo Platinum.

• Mejor Organización (basado en POV): Todas las personas con el título Líder Ejecutivo Platinum desde el Período de Bonificación 1 o que hayan obtenido su ascenso a Líder Ejecutivo Platinum durante el año podrán competir en este nivel. El POV contará solo en los Períodos de Bonificación en los que reciba “pago como” Líder Ejecutivo Platinum.

Premio del Millón Platino

Los mejores líderes de Rena Ware ganarán el Premio del Millón Platino cuando obtengan 2 millones POV o más durante el período del concurso y al haber obtenido el título de Líder Ejecutivo Platinum al final del año de ventas.

Premios de viaje Tendrá oportunidades de ganar viajes nacionales e internacionales fabulosos todos los años. ¡Esté atento a los anuncios de las reglas de concursos de viaje, destinos y fechas de viaje para hacer sus planes para ganar y viajar con Rena Ware!

Tour Élite Zylstra:

Todos los ganadores de la Medalla de Honor ganarán el Tour Élite Zylstra para ellos y su cónyuge. Los Líderes Ejecutivos Platinum pueden calificar para el Tour Élite

Zylstra cuando obtengan 1,5 millones de puntos durante el año de ventas en el concurso de la Medalla de Honor en la categoría de Líder Ejecutivo Platinum. Los ganadores por primera vez del Tour Élite Zylstra según esta regla también ganarán la Chaqueta Blanca de Rena Ware.

Normas de viaje

Para recibir cualquier premio de viaje Rena Ware, el participante reconoce que el premio será estrictamente para el viaje, el alojamiento y las comidas especificadas en las reglas del concurso, la promoción o la reunión. Cualquier otro gasto en el que incurra el participante, incluyendo, pero no limitándose a los siguientes, correrá por cuenta del participante:

1. Impuestos aeroportuarios calculados por las autoridades aeroportuarias o gubernamentales como condición del derecho de tránsito. Los cuales podrán ser cargados a su estado de ingresos en los periodos previos al viaje.

2. Transporte, kilometraje, estacionamiento o cualquier otro gasto en el que se incurra para ir al punto de salida establecido por la compañía.

3. Películas, mini bar o cualquier otro cargo de habitación en el que incurra el participante durante su estadía o en el evento.

4. Gastos personales de todo tipo, incluyendo tratamiento médico de emergencia, hospitalización u honorarios médicos, salidas no pautadas o alojamiento especial durante el viaje. El participante debe adquirir un seguro de viaje para cubrir los gastos de cualquier emergencia médica imprevista el cual será cargado a su estado de cuenta.

5. Llamadas telefónicas nacionales o de larga distancia internacional.

6. Cualquier cambio en el itinerario pautado por la compañía correrá por cuenta y riesgo del participante.

Todos los premios de viaje de Rena Ware están sujetos a las siguientes condiciones:

1. Todas las habitaciones serán dobles, a menos que se indique lo contrario.

2. El invitado del ganador del viaje Rena Ware tiene que ser su cónyuge a menos que se indique lo contrario.

3. Todos los participantes e invitados deben ser mayores de 18 años, a menos que se indique lo contrario.

4. Todos los participantes deben estar activos en Rena Ware y al día con sus obligaciones con la compañía 15 días hábiles antes de la fecha del viaje

5. Los premios de viaje de Rena Ware no son transferibles, y no se canjeará el viaje por dinero en efectivo.


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6. Todos los ganadores de viajes pagados por la compañía a cualquiera de los destinos nacionales o internacionales deben realizar el viaje ida y vuelta con el grupo y por ningún motivo se realizarán cambios de itinerario.

7. Todos los premios de viaje están sujetos a sustitución, ya que factores ajenos a nuestro control pueden incidir en la capacidad de Rena Ware de realizarlos.

8. Solo las personas con el título de Líder Ejecutivo Silver y niveles superiores podrán asistir a los viajes de incentivo de la compañía pagando el costo del viaje.

9. Los viajes que se efectúen dentro del territorio nacional incluyen traslados y conexiones aéreas desde las ciudades principales del país.

10. Para los viajes internacionales, todos saldrán y llegarán a la ciudad de Bogotá. Por lo tanto, el traslado desde y hacia cada una de las ciudades de origen correrá por cuenta del ganador; el premio no incluye conexiones aéreas desde ninguna ciudad, ni pago de hotel en caso de que el vuelo salga muy temprano o llegue muy tarde.

11. La compañía se reserva el derecho a descalificar a cualquier ganador que en el período anterior a la fecha del viaje viole el Código de Ética de la compañía.

12. Al cumplir los requisitos para ganar un viaje nacional o internacional, solo ganarán su viaje personal; lograr una meta mayor o el doble de la misma no será válido para ganar el viaje del cónyuge, salvo que dentro de las reglas del concurso vigente se encuentre estipulada una condición adicional que deberán cumplir para ganarlo.

13. Todos los trámites y consecución de la visa requerida para un viaje internacional será responsabilidad del ganador, así como el suministro de información de aprobación o no de la misma, dentro de los tiempos solicitados por la compañía.

14. Ni la compañía ni sus proveedores de servicios externos brindarán asesoría, ni acompañamiento para el trámite de visas requeridas para realizar un viaje internacional.

15. En caso de requerir una visa para un viaje internacional y esta sea negada por la Embajada correspondiente, el ganador no podrá viajar y el premio no será sustituible por otro, ni por dinero, a menos que se indique lo contrario.

16. El ganador que no pueda viajar, deberá notificarlo a la compañía con mínimo un mes de anticipación. Tenga en cuenta que al notificarnos su decisión de no viajar, desiste de su premio y no será posible restablecer dicho premio en el futuro.

17. Vacunas o requisitos adicionales para viajar deben ser asumidos por el ganador.

Reglas generales de concursos

1. Los resultados solo serán definitivos cuando la compañía los confirme por escrito.

2. Las reglas están sujetas a cambio. 3. Los ganadores deben encontrarse activos y tener

buena trayectoria con Rena Ware para la fecha de entrega de premios. El premio no es transferible, ni se canjeará por dinero en efectivo.

4. El costo del premio será imponible para los ganadores.

5. La compañía se reserva el derecho a verificar todos los contratos y acuerdos. Toda persona que presente excesivas suspensiones, un alto índice de morosidad, presente alguna situación que no se ajuste con el código de ética o haya falsificado contratos y acuerdos será descalificada del concurso.

6. Cuando varios Vendedores sean ascendidos a Líder con base en el mismo Punto por Volumen, no se duplicarán los GPV.

7. Todos los premios están sujetos a sustitución. 8. Los Vendedores deben tener una buena trayectoria,

sin mercancía pendiente de entrega, pago contra entrega de efectivo o saldo deudor en sus estados de Ingresos. No deben registrar obligaciones vencidas en la compañía.

9. La compañía informará y emitirá estadísticas y resultados de los concursos a través de la página web o sus centros de servicio. Solo se aceptarán solicitudes de revisión de resultados de los concursos o situaciones que generen la pérdida del mismo, hasta 30 días después de la publicación de los resultados definitivos.

Garantías de productos Una garantía aplica únicamente cuando el producto presenta defectos de materia prima o fabricación y/o no cumple con la función para la cual fue adquirido. Los productos Rena Ware cuentan con los siguientes tiempos de vigencia de garantías:

Vitalicia: Todos los juegos y piezas individuales de utensilios de cocina, King Cooker, Queen Cooker, Super Deluxe Cooker, Max Cooker, Gran Cacerola, Línea Clásica, La Princesa, Juegos de cuchillos, Juego de cubiertos, Cafetera francesa/ Chocolatera, (2 años por los repuestos) Contessa (2 años para la Rejilla)

10 años: Nutrex Cooker (1 año por los repuestos)

5 años: Tijeras para la cocina, Tetera


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1 año: Filtros de agua, Purificador de aire, Extractores de jugo, Cocina de Inducción, Juego de Azulitas, Accesorios del Chef, Juego de Útiles de Cocina, repuestos para: Filtros de agua, Purificador de aire, Nutrex Cooker, Cocina de Inducción, Extractores de jugo. Nota: Los cartuchos del Aqua ✓ Nano tienen garantía únicamente por defectos de materia prima o fabricación, la obstrucción no genera garantía.

El Departamento de Servicio al Cliente de la compañía debe evaluar y aprobar las solicitudes de garantía antes de efectuar cualquier servicio o reemplazo.

La duración de la garantía está incluida en el Folleto del Producto, junto a la foto de cada producto. El contenido de la garantía se encuentra en la última página del Folleto del Producto. Algunos productos poseen garantías más detalladas en el Manual de uso y mantenimiento.

Ventas de repuestos

La venta de repuestos al cliente directo o auto compra en las oficinas de Rena Ware no requiere diligenciar un contrato. Para las ventas de repuestos donde el Vendedor o cliente no están presentes en alguna oficina administrativa, se debe presentar contrato diligenciado y firmado por el titular. Los Vendedores podrán recibir comisiones y ganar puntos de acuerdo a las directrices establecidas por Casa Matriz en la lista de precios.

Registro de un recluta nuevo Todo nuevo vendedor debe ser ingresado al programa por un Vendedor Independiente que tenga buena trayectoria. Nadie puede ser reclutado por más de una persona.

Solo se asignará un código por persona. Usted no podrá usar el nombre o el código de otra persona para obtener beneficios financieros o ganancias de la compañía. La no observación de esta prohibición puede resultar en la terminación del código del Vendedor.

Renovación anual Al cumplir cada aniversario de su fecha de inicio con Rena Ware, debe renovar su asociación con la compañía mediante el pago del Bono de renovación anual.

El sistema hará un cargo automático por su cargo de renovación anual con Rena Ware. Se hará un cargo a su estado de cuenta y, en caso de no tener fondos, el cargo continuará vigente hasta que se pague.

Inactividad y terminación de acuerdo Si decide no renovar su contrato de Vendedor Independiente (Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1), quedan sin vigor todos los derechos a bonificaciones y compras. La organización del Vendedor Independiente que termina su acuerdo voluntariamente solo se puede trasladar de acuerdo con las normas del Programa de Ganancias.

Se le considerará inactivo si no entrega 250 puntos durante 13 Períodos de Bonificación consecutivos. Una vez cumplidos estos requisitos, el sistema inactivará el código del Vendedor a la semana siguiente al cierre del Período de Bonificación.

Como para Rena Ware este es un negocio para crear relaciones; la compañía no permite el cambio de reclutadores. Cuando un vendedor es reclutado, la compañía cree en dar la máxima protección a esa relación. La única excepción potencial sería el caso de un vendedor o Líder que use medios faltos de ética para reclutar. Todos los vendedores dentro de una misma familia (es decir, cónyuge, padres, hijos, yernos y nueras) deben permanecer dentro de la misma organización. Cualquier excepción a la regla debe ser aprobada por la compañía.

Reingreso a Rena Ware • Cuando reingrese luego de haber estado inactivo,

deberá pagar nuevamente el valor total de la vinculación y podrá recibir un nuevo Equipo Inicial. Si reingresa, no podrá reclutar a los miembros activos de su organización original.

• Todo monto adeudado a Rena Ware durante su asociación anterior se debitará de su estado de ingresos inicial, a excepción de los cargos por renovación de fianza del tiempo en el que estuvo inactivo.

• Si el título más alto que obtuvo antes de haber sido declarado inactivo era Líder Senior o superior, deberá reingresar a su organización original. Su organización original comienza a partir de la primera persona activa de su genealogía hacia arriba, a partir de su patrocinador, luego de quedar inactivo. Esta persona será su patrocinador. Al reingresar, su patrocinador se convertirá en su “Reclutador”.

• Si su GPV acumulado era menor a 12.000 antes de quedar inactivo, podrá ser patrocinado como si fuera nuevo en Rena Ware.


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• Si su GPV acumulado era mayor a 12.000 y no había ascendido a Líder Senior o nivel superior y permaneció inactivo durante dos años consecutivos, podrá ser patrocinado como si fuera nuevo en Rena Ware.

• Saldos deudores: Para poder reingresar a la compañía, debe estar al día con todas sus obligaciones; en caso de registrar un saldo deudor tiene dos opciones para reingresar:

• Pagar el saldo que adeude a la compañía a través de consignación directa a las cuentas autorizadas por Rena Ware, enviando el original de esta consignación a la Oficina Administrativa, momento en el cual se podrá tramitar el reingreso.

• Realizar una venta que sea efectiva y aprobada y cuya comisión cubra el 100% del saldo adeudado a la compañía. Si opta por esta opción al momento de radicar su afiliación de reingreso, debe informar los números de los contratos, con el fin de verificar si son viables y cubren los saldos adeudados.

Sección del Líder Cuando obtenga el nivel de Líder Senior, tendrá el derecho (pero no la obligación) de tratar todos los asuntos de su organización directamente con la Oficina Administrativa.

Código de oficina: Los Líderes Senior y niveles superiores que abran sus propias oficinas podrán solicitar un Código de Oficina y Nombre de Oficina únicos. El Código de Oficina permitirá asegurar que la correspondencia de la Oficina Administrativa se clasifique y envíe a la dirección correcta. El Nombre de Oficina permitirá al Líder personalizar su organización.

Señalización de la oficina: Los Líderes que tengan una oficina podrán usar letreros o carteles con el logotipo de Vendedor(a) Independiente Rena Ware. Una calcomanía con el logo de Rena Ware para ventana o vitrina está disponible para la compra. Los Líderes pueden ordenar esta calcomanía aprobada por la compañía en la Oficina Administrativa.

Guías telefónicas: Los Líderes pueden usar el siguiente texto en guías telefónicas locales: Su nombre, Vendedor Independiente Rena Ware, dirección de su oficina y números de teléfono. Ejemplo:

José Pérez, Vendedor Independiente Rena Ware Calle 123, X Ciudad, teléfono (123) 456-7890

Responsabilidades del Líder

• Todas las comunicaciones de la compañía, los impresos y la correspondencia se enviarán al Vendedor por medio de la oficina de ventas autorizada.

• Cualquier correspondencia se enviará todos los días a las oficinas de ventas registradas en la compañía.

• Las semanas cerrarán los miércoles. Cualquier informe que se reciba después de las 17:30 horas del miércoles se tramitará la semana siguiente.

• Las solicitudes de suministros Rena Ware para su grupo se deben enviar mediante el Formulario de pedido “Kit” enviado a través de la página web (Transacciones en línea – Registro de un contrato). (Remítase al “Programa de crédito para literatura ganada” para obtener más información).

• Debe revisar con regularidad la sección Anuncios de la Compañía en el Acceso Web en busca de actualizaciones de información importante.

Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa (RW32):

• Los Líderes Senior deben administrar la Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa a todos los nuevos vendedores y a los vendedores reingresados. Estas piezas se han diseñado para garantizar que todo Vendedor comprenda las leyes de Ventas Directas.

• Todo Vendedor debe completar la Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa RW32.

• Se pueden descargar formularios adicionales desde Documentos de la Compañía (Company Documents) en el Centro de negocio (Acceso Web) u ordenarlos mediante el Programa de Crédito para Literatura Ganada.

Cómo administrar la Autoevaluación:

• Revise la Guía sobre mejores prácticas en venta directa (RW33) con su equipo, haga que todos realicen la Autoevaluación sobre mejores prácticas en venta directa, luego revíselas con cada Vendedor para verificar que hayan respondido correctamente. Si han respondido alguna pregunta incorrectamente, explíquele al Vendedor cuál es la respuesta correcta y por qué. El Vendedor debe corregir su respuesta antes de firmar y fechar la RW32.

• Envíe a la Oficina Administrativa las Autoevaluaciones (RW32) completadas junto con el RW1 del Vendedor y demás documentos de afiliación.


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Proceso de pedidos:

Se deben reportar los pedidos a través de la oficina de ventas, oficinas administrativas, correo electrónico “[email protected]” o grabados directamente a través de la página WEB, la opción que más se ajuste a la necesidad de cada vendedor independiente. Los contratos reportados por email o la página web deben ser enviados original de manera inmediata a la compañía.

Los fondos se deben depositar en las cuentas autorizadas por Rena Ware. No se puede enviar dinero en efectivo por courier.

Programa de crédito para literatura ganada: Los impresos de apoyo a las ventas se pueden pagar con créditos para literatura ganada. Los Líderes Senior y niveles superiores acumularán créditos con base en sus ventas entregadas durante los dos Períodos de Bonificación anteriores.

Los Líderes Senior recibirán un certificado de créditos de literatura ganada cada dos Períodos de Bonificación. Podrá usar estos créditos para adquirir suministros por hasta el total de créditos acumulados. Los impresos ordenados que superen el valor de créditos se debitarán de el estado de comisiones del Líder Senior.

Todos los impresos de apoyo a las ventas, incluso formularios administrativos, se deben ordenar mediante el Formulario de pedido “Kit” enviado a través de la página web (Transacciones en línea – Registro de un contrato), así que debe asegurarse de ordenar suficientes contratos de ventas así como impresos de ventas y reclutamiento para que sus Vendedores puedan tener éxito en ventas.

Los impresos se pueden enviar a donde usted quiera. Consulte las cantidades mínimas de envío.

Acumulará créditos por el 0,4% del valor comisionable del total de las ventas “entregadas” por Período de Bonificación. Los créditos no utilizados tendrán una validez de un año.

Toda la literatura de apoyo a las ventas y los vídeos se pueden pagar mediante el Programa de Crédito para Literatura Ganada. Otros artículos, como los de incentivo, reemplazos del equipo de ventas o cualquier otro tipo de artículo, se deben pagar al contado o con cargo a sus comisiones.

Condiciones:

Para recibir los créditos para literatura ganada, usted debe estar activo y no presentar un saldo deudor en su estado de ingresos. Los créditos solo se pueden usar para comprar suministros y materiales de venta, no tienen valor monetario y no se pueden transferir. Si queda

inactivo, sus créditos vencerán y NO pasarán a la cuenta de su Líder de genealogía hacia arriba.

Materiales adicionales de apoyo a las ventas: Los Líderes y niveles superiores pueden solicitar materiales adicionales de apoyo a las ventas a la Oficina Administrativa local.

• Logotipo Rena Ware – Los Vendedores solo pueden usar el logotipo Rena Ware sin incluir “Vendedor Independiente” o “International” en artículos como banners, prendas de vestir (camisetas, sombreros, etc.), bolígrafos, lápices, globos y en volantes, carteles o letreros utilizados en reuniones locales.

• Presentaciones de PowerPoint y/o videos oficiales Rena Ware para usar durante reuniones, etc. Nota: Las imágenes usadas en las presentaciones en PowerPoint oficiales de Rena Ware no se pueden copiar ni utilizar para otro fin.

Programa desarrollador de riqueza Puesto que el negocio Rena Ware refleja el esfuerzo de varios años del líder que lo desarrolló, Rena Ware creó el Programa desarrollador de riqueza.

El Programa desarrollador de riqueza permite a los líderes más exitosos de Rena Ware obtener mayores beneficios económicos al alcanzar los niveles más altos con sus organizaciones.

Los Líderes Ejecutivos Silver y niveles superiores tienen la posibilidad de sacar provecho del valor económico acumulado de sus organizaciones cuando estén listos para dejar de tener un papel activo en las mismas.

La persona con el título obtenido de Líder Ejecutivo Silver o superior puede, con la aprobación de la compañía, transferir o vender su negocio a un comprador calificado con el título obtenido de Líder Ejecutivo Gold o superior.

Los Líderes de Nivel Élite deben cumplir con las condiciones del Programa desarrollador de riqueza (RW192) para transferir o vender sus organizaciones.

Remítase al RW192 donde encontrará toda la información sobre el Programa desarrollador de riqueza.

Programa de Ganancias Rena Ware le paga por sus habilidades en ventas personales y por sus habilidades en desarrollar y dirigir una organización poderosa. ¡Es sencillo! Cuanto más venda, ya sea directamente o a través de la organización de ventas que desarrolla y dirige, más dinero gana.


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Consejo: El programa de ganancias de Rena Ware le exhorta a reclutar a otros. Cuando a) recluta, b) les ayuda a aprender a vender los productos; y c) a encontrar, reclutar y entrenar a otros reclutas nuevos; estará desarrollando una organización poderosa. Su liderazgo, demostrado mediante su éxito al entrenar a otros para que triunfen, le permitirá participar en el programa de bonificación y contribuirá en gran medida a su éxito.

Puede ganar de siete maneras

• Comisiones • Bonificación por Ventas Personales • Bonificación por Ventas de Sus Reclutas • Bonificación por Desarrollo de Grupo • Bonificaciones de Líder • Bonificaciones de Liderazgo Élite • Fondo Infinito

Puede ascender a siete niveles

Comience como Asesor, luego ascienda a los niveles siguientes:

• Desarrollador de Equipo • Líder • Líder Senior • Líder Ejecutivo • Líder Ejecutivo Silver • Líder Ejecutivo Gold • Líder Ejecutivo Platinum

Pago por rendimiento

En cada Período de Bonificación usted califica para recibir “pago como” el título que tiene. Si no cumple con el requisito de mantenimiento para recibir “pago como” el nivel de su título, se le pagará al nivel más alto para el que se califique.

Los pagos se basan en puntos

Cada producto Rena Ware tiene un Valor por Puntos y un Valor Comisionable asignados, al igual que un precio de venta al público. Usted acumula puntos durante el Período de Bonificación, y así es como se calculará su bonificación. Las siguientes abreviaturas se usarán con frecuencia, por lo que querrá familiarizarse con sus significados:

CV = Valor Comisionable, es la cantidad por la que se pagan las comisiones por ventas y bonificaciones.

PV = Valor por Punto, se usa para determinar su volumen de ventas, que cuenta para calificarse para recibir ascensos y bonificaciones.

PPV = Puntos por Volumen Personal, son el total de PV de todos los productos vendidos por usted personalmente.

GPV = Puntos por Volumen de Grupo, son el total de PV de todos los productos que han vendido usted y los miembros de su grupo.

POV = Volumen por el que se pagan comisiones y bonificaciones, es el valor por puntos de los pedidos por los que se le paga cualquier comisión o bonificación. El POV no incluirá el valor comisionable relacionado con el pago del fondo infinito.

TOV = Volumen Total de la Organización, es el total de PV de todos los productos vendidos por usted o cualquiera que esté bajo usted en su organización a través de niveles ilimitados.

Calificarse para bonificaciones

Para tener derecho a recibir cualesquiera bonificaciones, debe entregar un mínimo de 50 PPV por Período de Bonificación (nivel obtenido de Líder Ejecutivo Silver y superiores excluidos). Cuando cae por debajo de esa cantidad, no puede recibir bonificaciones en el Período de Bonificación. Esto no afecta las comisiones. Todos los Asesores y Líderes activos siempre tienen derecho a recibir comisiones. Puede cumplir con su requisito mínimo de Volumen por Puntos Personales (PPV) en el Período de Bonificación actual al entregar 50 PPV en el Período de Bonificación actual o al tener un promedio de 50 PPV entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

Siete Maneras de Ganar 1. Comisiones

• Usted gana una comisión básica del 15% del total del Valor Comisionable (CV) de la venta. Vea el CV y el PV de cada producto en la lista de precios.

• Se pagan diariamente hasta la cantidad de los depósitos recibidos por pedidos presentados y aprobados por la compañía.

2. Bonificación por Ventas Personales

• Se gana además de sus comisiones. • Se paga por el CV “de Ventas Entregadas” de sus

ventas personales durante el Período de Bonificación en que se entrega un pedido.

• Se paga cada dos semanas. • El porcentaje de la Bonificación por Ventas Personales

se basa en sus Puntos por Volumen de Grupo (GPV) reales (no en promedio) para el Período de Bonificación en que se entrega el pedido y se paga de acuerdo al siguiente cuadro:


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Programa de pago de Bonificación por Ventas Personales (PSB):

GPV % de Bonificación Nivel 1 100 – 499 3% Nivel 2 500-1.249 6%

Nivel 3 1.250-1.999 9% Nivel 4* 2.000 + 12% *Para el pago en el Nivel 4 debe tener el título mínimo de Desarrollador de Equipo y obtener 2.000 GPV y 50 PPV en cada Período de Bonificación. Nota: Para el pago de esta bonificación (PSB), los promedios son excluyentes, es decir, no se pueden promediar el PPV y el GPV en el mismo período para lograr el “pago como”. El promedio de los dos sí aplica para mantener el título.

3. Bonificación por Ventas de Sus Reclutas: Recibirá una Bonificación por Ventas de Sus Reclutas del 3% por las ventas de cada Asesor que usted haya reclutado personalmente, durante el tiempo que usted y dicha persona permanezcan activos. Se paga cada dos semanas.

4. Bonificación por Desarrollo de Grupo

• Se paga cada dos semanas por el CV de “ventas entregadas” de las ventas realizadas por los que componen su grupo personal; es adicional a su Bonificación por Ventas de Sus Reclutas del 3% por Reclutas personales.

• El monto de la bonificación se determina por la diferencia porcentual entre su nivel de Bonificación por Ventas Personales y el de los que componen su grupo personal. Cuando su porcentaje de Bonificación por Ventas Personales es mayor que el de cualquiera en su grupo personal, usted se gana la diferencia.

Nota: Cuando una persona asciende al nivel de Desarrollador de Equipo, esa persona y su grupo forman un grupo calificado de primera generación suyo y dejan de estar incluidos en su grupo personal.

Programa de pago de Bonificación por Desarrollo de Grupo (GDB): (solo se aplica a aquellos en su grupo personal)

Puntos por Volumen de Grupo (GPV)

Nivel de Bonificación por Ventas Personales (PSB)

% de Bonificación por Ventas Personales (PSB)

Su % de PSB menos el % de PSB de su Asesor

GDB pagada a usted por las ventas de sus Asesores

Usted (1) 1.950 (2) GPV 3 9% Asesor 1 100 GPV 1 3% 9%–

3%=6% 6%

Asesor 2 500 GPV 2 6% 9%–6%=3%

3%

Asesor 3

1.250 GPV 3 9% 9%–9%=0%

0%

(1) Para calificar para la Bonificación necesita 50 PPV (con la excepción del nivel de Líder Ejecutivo Silver y niveles superiores). (2) Suponiendo que su PPV fue 100, más el de su grupo = 1.950 GPV

Nota: Para el pago de esta bonificación (GDB) no aplican los promedios, deben cumplir con los requisitos aquí mencionados al cierre de cada período.

Desarrollador de Equipo

En el tercer Período de Bonificación consecutivo que usted y su grupo personal vendan un mínimo de 2.000 en GPV “entregados”, se convertirá en Desarrollador de Equipo. El premio inmediato por su ascenso será la opción de ganar la Bonificación por Ventas Personales del 12% al Nivel 4 y hasta el 12% de la Bonificación por Desarrollo de Grupo (GDB).

Nota: Deberá entregar 50 PPV y el mínimo requerido de 2.000 GPV en cada uno de los tres períodos de calificación para ser ascendido). Usted y las personas en su grupo personal se convierten en un Grupo Calificado.

5. Bonificaciones de Líder

• Cuando alcance la etapa de Liderazgo, se le pagarán las Bonificaciones por generaciones calificadas. Cuando asciende a su primer Desarrollador de Equipo, usted tiene derecho a recibir las Bonificaciones de Líder. Las Bonificaciones de Líder se pagan por el CV “entregado” de sus grupos calificados durante cada Período de Bonificación.

• Debe estar Calificado para Líder para recibir las Bonificaciones de Líder. Si no cumple el requisito mínimo de 2.000 GPV para estar Calificado para Líder, su GPV regresará al Asesor o Líder del que usted ascendió.

• Los Grupos Calificados que usted asciende de su grupo se convierten en sus generaciones. Los que usted asciende directamente de su Grupo Personal son su primera generación, los que su primera generación asciende son la segunda generación para usted, etc., hasta tres generaciones. Las Bonificaciones de Líder se pagan por el CV “entregado” de las ventas de sus Grupos Calificados en cada Período de Bonificación, de acuerdo con el programa indicado. Se pagan cada dos semanas.

6. Bonificaciones de Liderazgo Élite

• En cuanto alcance la etapa de Liderazgo Élite, tendrá derecho a recibir las bonificaciones por toda su organización hacia abajo hasta niveles ilimitados.

• Como Líder Ejecutivo Silver, se gana una Bonificación de Liderazgo Élite Silver del 1,5% por el CV “entregado” de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Silver.


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• Como Líder Ejecutivo Gold, se gana la Bonificación de Liderazgo Élite Silver más una Bonificación adicional de Liderazgo Élite Gold del 1,5% por el CV “entregado” de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Gold.

• Como Líder Ejecutivo Platinum, se gana las Bonificaciones de Liderazgo Élite Silver y Liderazgo Élite Gold más una Bonificación de Liderazgo Élite Platinum adicional del 1,5% por el CV “entregado” de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Platinum.

7. Fondo Infinito

• El Fondo Infinito es igual al 0,5% del CV de las ventas brutas de cada país Rena Ware. Usted tiene que ser Líder Ejecutivo Platinum para calificarse para recibir acciones en el Fondo Infinito de su país.

• El Líder Ejecutivo Platinum que reciba ‘‘pago como’’ Platinum en un Período de Bonificación ganará una acción del Fondo Infinito por cada Líder Ejecutivo Platinum que reciba ‘‘pago como’’ Líder Ejecutivo Platinum directamente bajo él en el mismo Período de Bonificación. El valor máximo de la acción es del 25% del total del Fondo Infinito.

Reciba Ascensos, Siete Veces Comience como Asesor

Este es el primer nivel en Rena Ware. Como Asesor, se le pagan las comisiones por sus ventas personales. También tiene derecho a recibir Bonificaciones por Ventas Personales, Bonificaciones por Ventas de Sus Reclutas y Bonificaciones por Desarrollo de Grupo basadas en sus GPV, siempre que se mantenga Calificado para Bonificación.

Beneficios:

• Gana una comisión del 15% por el CV de todas las ventas personales nuevas.

• Califica para recibir hasta un 9% de Bonificación por Ventas Personales.

• Califica para recibir hasta un 9% de Bonificación por Desarrollo de Grupo.

• Gana la Bonificación por Ventas de Sus Reclutas del 3% por las ventas de sus reclutas personales.

Requisitos para convertirse en Asesor:

• Complete y envíe el Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel (RW1), pague el Cargo de Solicitud y reciba un Equipo Inicial de Presentación.

Requisitos para recibir “pago como” Asesor:

• Entregue un mínimo de 50 PPV en cada Período de Bonificación, o promedie 50 PPV en cada Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

Desarrollador de Equipo

Beneficios:

• Todos los beneficios de un Asesor. • Califica para recibir la Bonificación por Ventas

Personales del 12% al Nivel 4 (dependiendo de su GPV) disponible para Desarrolladores de Equipos y niveles superiores.

• Califica para recibir la Bonificación por Desarrollo de Grupo de hasta el 12% (depende de los niveles GPV).

Requisitos para convertirse en Desarrollador de Equipo"

• Convertirse en Calificado para Líder al entregar un mínimo de 2.000 GPV y 50 PPV por tres Períodos de Bonificación consecutivos. Será un Desarrollador de Equipo en el tercer Período de Bonificación.

Requisitos para recibir “pago como” Desarrollador de Equipo:

• Entregar un mínimo de 50 PPV en cada Período de Bonificación, o promediar 50 PPV en cada Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener entregas de un mínimo de 2.000 GPV en cada Período de Bonificación o promediar 2.000 GPV en cada Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Para el pago de bonificaciones PSB y GDB no aplican los promedios y deben cumplir con los requisitos al cierre de cada periodo. El promedio únicamente aplica para mantener el título.

Líder

Beneficios:

• Todos los beneficios de un Desarrollador de Equipo. • Gana la Bonificación de Líder del 5% por el CV de las

ventas entregadas de todos los Grupos Calificados de primera generación.

Requisitos para convertirse en Líder:

• Estar Calificado para Líder. • Haber desarrollado y ascendido como mínimo a un

Grupo Calificado de primera generación.


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Requisitos para recibir “pago como” Líder:

• Entregar un mínimo de 50 PPV en cada Período de Bonificación, o promediar 50 PPV en cada Período de Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener entregas de un mínimo de 2.000 GPV en cada Período de Bonificación o promediar 2.000 GPV en cada Período de Bonificación durante el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener un Grupo Calificado de primera generación.

Líder Senior

Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder. • Gana la Bonificación de Líder del 3% sobre el CV de

las ventas entregadas por todos los Grupos Calificados de segunda generación.

Requisitos para convertirse en Líder Senior:

• Estar Calificado para Líder. • Haber desarrollado y ascendido a un mínimo de 2

Grupos Calificados de primera generación.

Requisitos para recibir “pago como” Líder Senior:

• Entregar un mínimo de 50 PPV en cada Período de Bonificación, o promediar 50 PPV en cada Período de Bonificación durante el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener entregas de un mínimo de 2.000 GPV en cada Período de Bonificación o promediar 2.000 GPV por Período de Bonificación durante el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener por lo menos 2 Grupos Calificados de primera generación.

Líder Ejecutivo

Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder Senior. • Gana la Bonificación de Líder del 2% sobre el CV de

las ventas “entregadas” por todos los Grupos Calificados de tercera generación.

Requisitos para convertirse en Líder Ejecutivo:



Requisitos para recibir “pago como” Líder Ejecutivo:

• Entregar un mínimo de 50 PPV por Período de Bonificación, o promediar 50 PPV por Período de

Bonificación entre el Período de Bonificación actual y el anterior.

• Mantener entregas de un mínimo de 2.000 GPV en cada Período de Bonificación o promediar 2.000 GPV por Período de Bonificación durante el Período de Bonificación anterior y el actual.

• Mantener por lo menos 3 Grupos Calificados de primera generación.

Niveles de Liderazgo Élite Siempre y cuando conserve el título “obtenido” de Líder Ejecutivo Silver o nivel superior, no tiene que vender 50 PPV para tener derecho a recibir bonificaciones.

Líder Ejecutivo Silver

Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder Ejecutivo. • Gana una Bonificación de Liderazgo Élite Silver del

1,5% sobre el CV total de la organización, hasta el próximo Líder Ejecutivo Silver o superior.

Requisitos para convertirse en Líder Ejecutivo Silver:


Grupos Calificados de primera generación. • Mantener 4 Grupos Calificados y entregar un mínimo

de 20.000 en Volumen Total de la Organización por Período de Bonificación, durante 2 Períodos de Bonificación consecutivos.

• Recibir “pago como” Líder Ejecutivo en el Período de Bonificación anterior a su calificación de dos Períodos de Bonificación como Líder Ejecutivo Silver.

Requisitos para recibir “pago como” Líder Ejecutivo Silver:


• Entregar un mínimo de 20.000 en Volumen Total de la Organización durante el Período de Bonificación.

• Mantener por lo menos 4 Grupos Calificados de primera generación durante el Período de Bonificación.


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Líder Ejecutivo Gold

Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder Ejecutivo Silver. • Gana una Bonificación de Liderazgo Élite Gold

adicional del 1,5% sobre el CV total de la organización, hasta el próximo Líder Ejecutivo Gold o superior.

Requisitos para convertirse en Líder Ejecutivo Gold:


Grupos Calificados de primera generación. • Mantener 6 Grupos Calificados y entregar un mínimo

de 40.000 en Volumen Total de la Organización durante cada Período de Bonificación por 2 Períodos de Bonificación consecutivos.

• Recibir “pago como” Líder Ejecutivo Silver en el Período de Bonificación anterior a su calificación de dos Períodos de Bonificación como Líder Ejecutivo Gold.

Requisitos para recibir “pago como” Líder Ejecutivo Gold:


• Entregar un mínimo de 40.000 en Volumen Total de la Organización durante el Período de Bonificación.


Líder Ejecutivo Platinum:

Beneficios:

• Todos los beneficios de un Líder Ejecutivo Gold. • Gana una Bonificación de Liderazgo Élite Platinum

adicional del 1,5% sobre el CV total de la organización, hasta el próximo Líder Ejecutivo Platinum.

• Puede ganar una acción en el Fondo Infinito por cada primer Líder Ejecutivo Platinum que reciba pago como” Líder Ejecutivo Platinum directamente debajo de usted.

Requisitos para convertirse en Líder Ejecutivo Platinum:



• Mantener 9 Grupos Calificados y entregar un mínimo de 80.000 en Volumen Total de la Organización durante cada Período de Bonificación por 2 Períodos de Bonificación consecutivos.

• Recibir “pago como” Líder Ejecutivo Gold en los 2 Períodos de Bonificación anteriores a su calificación de dos Períodos de Bonificación como Líder Ejecutivo Platinum.

Requisitos para recibir “pago como” Líder Ejecutivo Platinum:


• Entregar un mínimo de 80.000 en Volumen Total de la Organización durante cada Período de Bonificación.


Cómo mantener su nivel

• Debe mantener una buena trayectoria con la compañía y cumplir con todas las Normas y Procedimientos para calificar para cualquier ascenso o nivel de “pago como”. Los niveles de Liderazgo Élite se excluyen del requisito de PPV, pero deben cumplir con los requisitos de GPV.

• Debe entregar o promediar 2000 GPV y 50 PPV* en cada Período de Bonificación para mantener su nivel de “Grupo Calificado” y ganar cualquier Bonificación de Líder o Líder Élite.

• Si no cumple con el requisito de GPV y PPV* durante tres Períodos de Bonificación consecutivos, recibirá “pago como” “Asesor” y deberá ganarse nuevamente su nivel de “Grupo Calificado”.

Títulos Nivel de Desarrollador de Equipo a Líder Ejecutivo • Cuando mantenga su nivel de “Grupo Calificado”,

aparecerá con su nivel de “pago como” más alto en los 6 Períodos de Bonificación anteriores.

• Si pierde su nivel de “Grupo Calificado”, recibirá “pago como” y aparecerá con su nivel de “Asesor” y deberá ganarse nuevamente su nivel de “Grupo Calificado” y su ascenso

Nivel de Liderazgo Élite

• Cuando mantenga su nivel de “Grupo Calificado”, aparecerá con su nivel de “pago como” más alto en los 13 Períodos de Bonificación anteriores.


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• Si no recibe “pago como” su título de Liderazgo Élite más alto en 13 Períodos de Bonificación consecutivos, perderá su título y su derecho a recibir “pago como” en dicho título.

• Para tener derecho a recibir su pago en el nivel de Liderazgo Élite, debe volver a calificar en su título de Liderazgo Élite cumpliendo con todos los requisitos de ascenso a ese nivel.

Período de Gracia

Rena Ware reconoce que un Asesor altamente productivo puede constituir gran parte de su GPV, y que cuando ascienda de su grupo usted tal vez no podrá cumplir inmediatamente con los requisitos usuales para recibir “pago como” su título de ascenso.

Para ayudarlo a reemplazar el volumen suministrado por un Grupo Calificado, se le otorga un período de “gracia” de cuatro Períodos de Bonificación durante el cual sus requisitos de GPV son temporalmente más bajos de lo normal.

Este período de gracia comienza el Período de Bonificación siguiente al Período de Bonificación en el cual asciende el Asesor de su grupo.

En el período de ascenso, el GPV de la persona que asciende se tomará en cuenta tanto para quien recibe el ascenso como para quien lo asciende. Este doble GPV aplica solo para aquellas personas que ascienden directamente de Asesor a Desarrollador de Equipo o nivel superior.

Cuando tiene un nuevo grupo que asciende de su grupo personal durante un Período de Bonificación, el requisito mínimo temporal de GPV es de 1.000 GPV.

Cuando más de un grupo asciende de su grupo personal durante un Período de Bonificación, el requisito temporal es de 650 GPV.

Solo se otorgará un período de gracia la primera vez que una persona ascienda de su grupo, y no procede si esa persona entra y sale de su grupo nuevamente.

Este beneficio se aplica una única vez durante toda la trayectoria del asesor en la compañía.

Nota: El período de gracia no se aplica a los requisitos de Bonificación por Ventas Personales (PSB) ni Bonificación por Desarrollo de Grupo (GDB), ya que estos se pagan con base en el GPV “real” de cada período.

Resumen del Plan de Ganancias

Criterio del Período de Bonificación para ganarse un ascenso

Asesor Desarrollador de Equipo

Líder Líder Senior

Líder Ejecutivo

Líder Ejecutivo Silver*

Líder Ejecutivo Gold*

Líder Ejecutivo Platinum*

PPV (Promedio) — 50 (1) 50 50 50 — — —

GPV (Promedio) — 2.000 (1) 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000 2.000

Grupos Calificados (Cantidad de Grupos Calificados de 1ª generación)

— — 1 2 3 4 6 9

TOV — — — — — 20.000 40.000 80.000

(1) Mínimo para cada uno de los 3 Períodos de Bonificación consecutivos para el ascenso de Asesor a cualquier nivel más alto (sin promediar).

*Los niveles de Liderazgo Élite deben cumplir los requisitos por 2 Períodos de Bonificación consecutivos después de recibir “pago como” el título anterior en el Período de Bonificación anterior (2 Períodos de Bonificación para Líder Ejecutivo Platinum). NOTA: No recibir “pago como” su título por seis Períodos de Bonificación consecutivos (13 para los niveles de Liderazgo Élite) resultará en la pérdida de dicho título y aparecerá en su nivel más alto en el que recibió “pago como” que haya logrado en los seis Períodos de Bonificación anteriores. (13 para los niveles de Liderazgo Élite).


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Ganancias (cuando recibe “pago como” su título)

Comisiones del 15% por el CV de ventas personales entregadas

15% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 15%

Bonificación por Ventas de Sus Reclutas por el CV “entregado” de ventas personales de sus reclutas personales

3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3%

Bonificación por Ventas Personales por el CV “entregado” de sus ventas personales

hasta 9%

hasta 12%

hasta 12%

hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12%

Bonificación por Desarrollo de Grupo por el CV “entregado” de las ventas personales de su grupo

hasta 9%

hasta 12%

hasta 12%

hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12% hasta 12%

Bonificación de Líder por el CV “entregado” de Grupos Calificados de 1ª generación

— — 5% 5% 5% 5% 5% 5%


— — — 3% 3% 3% 3% 3%


— — — — 2% 2% 2% 2%

Bonificación de Liderazgo Élite Silver por el CV del total de ventas de la organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Silver o superior

— — — — — 1,5% 1,5% 1,5%

Bonificación de Liderazgo Élite Gold por el CV del total de ventas de la organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Gold o superior

— — — — — — 1,5% 1,5%

Bonificación de Liderazgo Élite Platinum por el CV del total de ventas de la organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Platinum

— — — — — — — 1,5%

Fondo Infinito de 0,5% de ventas del país. Una acción por cada “bloque” que reciba “pago como” Líder Ejecutivo Platinum

— — — — — — — varía


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Programa de Bonificación por Ventas Personales (PSB) y Bonificación por Desarrollo de Grupo (GDB)

GPV % Bonificación por ventas personales

% de GDB = Diferencia porcentual entre su % de PSB y el % de PSB de aquellos en su grupo personal.

Nivel 1 100: 499 3%

Nivel 2 500-1.249 6%

Nivel 3 1.250 – 1.999 9%

Nivel 4**

2.000+ 12%

** El pago en el Nivel 4 y el título de Desarrollador de Equipo comienzan con el 3er Período de Bonificación consecutivo en el que obtenga 2.000 GPV y 50 PPV en cada Período de Bonificación.


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Preguntas Frecuentes ¿Qué sucede si no cumplo con el nivel de Calificado para Líder en un Período de Bonificación determinado?

Usted recibirá “pago como” su título de Líder siempre que esté calificado para bonificación y entregue un mínimo de 2.000 GPV en el Período de Bonificación actual o promedie 2.000 GPV por Período de Bonificación durante el Período de Bonificación anterior y el actual.

Si su grupo personal no cumple con el requisito de 2.000 GPV, usted no tendrá derecho a recibir las Bonificaciones de Líder del período actual. Usted retendrá su título de Líder, pero no recibirá el pago que corresponda a ese título.

Recibirá sus comisiones personales, Bonificaciones por Ventas Personales, Bonificaciones por Ventas de Sus Reclutas y Bonificaciones por Desarrollo de Grupo siempre que esté Calificado para Bonificación, pero no recibirá las Bonificaciones de Líder por las ventas de sus Grupos Calificados. Su volumen de ventas del período actual se contará en el GPV del grupo del que usted ascendió.

Si no cumple con el requisito de 2.000 GPV durante tres Períodos de Bonificación consecutivos, revertirá al grupo del que ascendió y deberá ganar nuevamente su nivel de Líder y su ascenso.

¿Qué sucede si alguien en mi grupo también alcanza el nivel de Desarrollador de Equipo?

Cuando uno o más Asesores en su grupo personal ascienden al nivel de Desarrollador de Equipo, usted entra en el “período de gracia” de cuatro Períodos de Bonificación. Durante esta etapa, su requisito de GPV del Período de Bonificación se reduce temporalmente. Esto permite que se le pague a usted al nivel del título que ha ganado, mientras que desarrolla al resto de su grupo para reemplazar el GPV que perdió debido al ascenso. Refiérase al “Período de Gracia” para obtener detalles adicionales.

¿Qué sucede si uno de los Asesores de mi grupo asciende y no logra los 2.000 puntos requeridos en un Período de Bonificación determinado?

Cuando un Asesor cumple con los requisitos para ascender a Desarrollador de Equipo, usted ya no puede contar el GPV de ese Asesor como parte de su GPV. No obstante, si el Asesor no cumple con los requisitos de su GPV para que reciba el “pago como” Desarrollador de Equipo, ese GPV sube al grupo suyo. Cuando un Asesor vuelva a ganar su título de Desarrollador de Equipo al completar su tercer período, el GPV del tercer período no

contará para su reclutador y se convertirá de inmediato en un grupo calificado.

¿Me siguen pagando por mi segunda generación si mi Líder de primera generación no califica en un Período de Bonificación determinado?

Si su Líder de primera generación no califica en un Período de Bonificación determinado, ese Líder regresa a usted, por lo que le suma a su GPV total para el Período de Bonificación. Esto “comprime” su organización, convirtiendo a su Líder de segunda generación en su Líder de primera generación.

¿Cómo puedo conservar activo mi nivel de Asesor?

Un Asesor activo es aquel que vende 250 puntos en PPV acumulado durante los 13 Períodos de Bonificación anteriores (aproximadamente 6 meses). Al mantener su estado activo se asegura de que su organización se mantenga intacta. Si pasa 13 Períodos de Bonificación sin vender por lo menos 250 puntos, pierde el estado activo y su organización.

Si así lo desea, puede reingresar a la compañía después de perder su estado de activo, pero tiene que empezar como Asesor nuevamente. Debe desarrollar una nueva organización, ya que no puede volver a ganar su organización anterior al regresar. Consulte las normas sobre Reingreso a Rena Ware para que sepa cómo reingresar.

¿Promediar el GPV durante dos períodos para mantener el estatus de Grupo Calificado afecta el cálculo de la Bonificación por Ventas Personales o la Bonificación por Desarrollo de Grupo?

No, promediar el GPV para mantener el estatus de Grupo Calificado no afecta el cálculo de la Bonificación por Ventas Personales ni la Bonificación por Desarrollo de Grupo. Estas bonificaciones se pagan con base en su GPV real de cada período.

Glosario

1. ACTIVO: Se le considera activo si vende 250 puntos en PPV acumulado durante los 13 Períodos de Bonificación anteriores.

2. ASCENSOS: Cuando alcanza los “requisitos para convertirse” en un título de un nivel más alto, ascenderá a ese título. Esto le da derecho a recibir un alfiler de ascenso solo una vez y el derecho a aparecer con el título ganado hasta que alcance un nivel más alto. No se le pagará a ese nivel a menos que cumpla con los requisitos para recibir “pago como” ese título en el Período de Bonificación. Para ascender, debe cumplir con los PPV y GPV requeridos en cada uno de los Períodos de Bonificación para calificar. No puede usar promedios para calificar para un ascenso.


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3. BONIFICACIÓN: Las bonificaciones son su recompensa por lograr ventas específicas o criterios específicos para desarrollar la organización. Se ganan cada Período de Bonificación y se pagan por el CV de pedidos entregados de otros o suyos. Usted debe estar Calificado para Bonificación para recibir cualesquiera bonificaciones.

4. BONIFICACIONES DE LÍDER: Bonificaciones pagadas a Líderes Calificados por los CV “entregados” de Grupos Calificados dentro de sus organizaciones hasta un máximo de tres generaciones. La cantidad de generaciones por las que se pagan Bonificaciones de Líder y los porcentajes de las mismas se determinan por el nivel en el que se le paga (“pago como”). Usted debe estar Calificado para Líder y Calificado para Bonificación para que se le paguen Bonificaciones de Líder.

5. BONIFICACIÓN DE LIDERAZGO ÉLITE GOLD: Bonificación de 1,5% pagada por el CV “entregado” de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Gold o superior.

6. BONIFICACIÓN DE LIDERAZGO ÉLITE PLATINUM: Bonificación de 1,5% pagada por el CV “entregado” de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Platinum.

7. BONIFICACIÓN DE LIDERAZGO ÉLITE SILVER: Bonificación de 1,5% pagada por el CV “entregado” de toda su organización hasta el próximo Líder Ejecutivo Silver o superior.

8. BONIFICACIÓN POR VENTAS DE SUS RECLUTAS: Bonificación de 3% pagada a usted por las ventas de sus Reclutas personales siempre y cuando se mantengan activos. Esta Bonificación se paga al Reclutador original cuando Califique para Bonificación, y no es transferible. Cuando los reclutas pasen a estado inactivo después de 13 Períodos de Bonificación de inactividad y reingresen con otro Reclutador, la Bonificación por Ventas de Sus Reclutas se pagará al nuevo Reclutador.

9. BONIFICACIÓN POR DESARROLLO DE GRUPO (GDB): Recompensa por desarrollar su grupo personal. Es la bonificación pagada por el CV “entregado” de otros en su grupo personal. El porcentaje de bonificación que usted recibe por cada una de las ventas del grupo de su recluta se determina al restar el % de Bonificación por Ventas Personales de ellos del % de Bonificación por Ventas Personales suyas.

10. BONIFICACIÓN POR VENTAS PERSONALES (PSB): Bonificación por sus ventas personales al lograr niveles más altos de ventas personales o de grupo. El porcentaje se determina con su GPV total y se le paga por el CV “entregado” de sus Ventas Personales en un Período de Bonificación.

11. CADA DOS SEMANAS: Ocurre una vez cada dos semanas.

12. CALIFICADO PARA BONIFICACIÓN: Para poder recibir bonificaciones, usted debe entregar un PPV mínimo en cada Período de Bonificación. Cuando cae por debajo de esa cantidad, no puede recibir ninguna bonificación en ese Período de Bonificación (Líderes Ejecutivos Silver y superiores están excluidos). Esto no afecta las comisiones, todos los Asesores y Líderes activos siempre pueden recibir sus comisiones.

13. CALIFICADO PARA LÍDER: Usted está Calificado para Líder si su grupo personal cumple los requisitos para ser un Grupo Calificado.

14. CIERRE ADMINISTRATIVO EN EL SISTEMA: La semana y/o el período se consideran cerrados cuando la Administración completa todos procesos administrativos internos dentro del sistema, lo cual es posterior al cierre del período.

15. CIERRE DE PERÍODO: El Período de Bonificación cierra cuando se termina el proceso de legalización de todos los contratos entregados en un el período y la respectiva actualización de volúmenes. (Miércoles cada 15 días).

16. CÓDIGO DE ÉTICA: Conjunto de normas que todos en RENA WARE deben cumplir. El Código de Ética es una norma de la compañía de cumplimiento obligatorio.

17. COMISIÓN: Cantidad de dinero que usted gana cuando vende personalmente un producto. Se paga como un porcentaje del Valor Comisionable (CV) del producto y se paga semanalmente por los pedidos personales aprobados.

18. COMPRESIÓN: Los Líderes que no cumplan con su requisito para mantener su “Grupo Calificado” en cualquier Período de Bonificación serán “comprimidos” en el “Grupo Calificado” inmediatamente por encima de ellos. Sus GPV serán combinados con los GPV de otros grupos no calificados hacia arriba hasta formar “Grupos Calificados”. La compresión es un estado temporal y se revertirá cuando el Líder cumpla de nuevo con su calificación para formar un “Grupo Calificado”. También se presenta de manera definitiva cuando un vendedor independiente se inactiva, quedando su organización comprimida al siguiente Vendedor en su línea ascendente.

19. DERECHOS RESERVADOS: Los materiales tales como publicaciones de la industria, libros, manuales, folletos, videos, casetes, formularios de solicitudes, etc. pertenecen a la persona que crea esos materiales. Cambiar algunas palabras no cambia los derechos reservados. Es ilegal copiar este material, o cambiarle algunas de las palabras o


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reorganizarlas. Todos los materiales que Rena Ware ofrece, o que lleven el nombre o logotipo de Rena Ware tienen los derechos reservados y no se puede reproducir sin permiso expreso.

20. EQUIPO DE PRESENTACIÓN: Herramientas, formularios, folletos e información necesarios para comenzar su negocio nuevo Rena Ware. No se pagan comisiones ni bonificaciones por la venta de los equipos de presentación.

21. FONDO INFINITO: El Fondo Infinito es igual al 0,5% del CV de las ventas brutas de cada país Rena Ware. Una persona que recibe ‘‘pago como” Líder Ejecutivo Platinum recibe una acción en el Fondo Infinito por cada primera persona que recibe ‘‘pago como” Líder Ejecutivo Platinum directamente bajo él, durante cada Período de Bonificación. Las acciones están limitadas a un 25% del fondo total.

22. GENERACIÓN: Una vez que una persona de su grupo desarrolla un Grupo Calificado y asciende, dicho grupo se convierte en un Grupo Calificado de primera generación para usted. Un grupo que asciende de sus grupos de primera generación se convierten en segunda generación para usted, etc.

23. GRUPO CALIFICADO: En el tercer Período de Bonificación consecutivo que usted entregue un mínimo de 50 PPV y su grupo personal entregue 2.000 GPV, usted ascenderá y formará su propio Grupo Calificado. Para mantener su nivel de Grupo Calificado, debe estar Calificado para Bonificación y entregar 2.000 GPV en el Período de Bonificación actual o un promedio de 2.000 GPV por Período de Bonificación durante el Período de Bonificación actual y el anterior.

24. GRUPO PERSONAL: Los Asesores que usted ha reclutado más los Asesores que ellos han reclutado, etc. Su grupo personal no incluye a los Asesores que han desarrollado sus propios Grupos Calificados y han ascendido a Desarrollador de Equipo y niveles superiores.

25. INACTIVO: Se le considera inactivo si se mantiene más de 13 Períodos de Bonificación con menos de 250 PPV total. Si queda inactivo, perderá su organización.

26. NORMAS Y PROCEDIMIENTOS (GUÍA DE NEGOCIO): Reglas en vigor de Rena Ware que definen la relación entre la compañía y sus Asesores, al igual que entre los Asesores y otros Asesores. Las normas y procedimientos están específicamente incorporados y forman parte del RW1 Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel que cada Vendedor debe firmar.

27. ORGANIZACIÓN: Todas las personas que usted reclute personalmente, más todas las personas que sus

reclutas recluten personalmente, y así sucesivamente, a través de niveles ilimitados.

28. PAGO COMO: Recibirá “pago como” el título más alto en el que califique durante un Período de Bonificación determinado. Sin embargo, podrá conservar el nivel más alto obtenido aun cuando no cumpla con los requisitos en un Período de Bonificación en particular. (Consulte los títulos de ascenso para conocer las condiciones para conservar su título).

29. PATROCINADOR: Cuando una persona que usted haya reclutado o “Patrocinado” personalmente “suba” debido a inactividad o terminación, usted pasará a ser el “Patrocinador” de aquellos que esta persona haya reclutado o “Patrocinado” a efectos del Plan de Ganancias. Obsérvese que la Bonificación por Ventas de Sus Reclutas se paga al Reclutador original, y no es transferible.

30. PERÍODO DE BONIFICACIÓN: El período de dos semanas en el que se calculan todas las bonificaciones y requisitos para ascensos.

31. PERÍODO DE GRACIA: Cuando por lo menos un Grupo Calificado asciende de su grupo en un Período de Bonificación determinado, a usted se le permite una reducción temporal en los requisitos de GPV mínimo para mantener su estado de Líder Calificado. Solo se concede un período de gracia la primera vez que una persona de su grupo asciende, y no procede si esa persona entra y sale de su grupo nuevamente.

32. PROGRAMA DE GANANCIAS: Conjunto oficial de definiciones y requisitos de rendimiento, para calificación y mantenimiento, mediante el cual Rena Ware paga a los Vendedores Independientes.

33. PUNTOS POR VOLUMEN DE GRUPO (GPV): Usted y su grupo personal constituyen su grupo (los Vendedores Independientes con título de Asesor que usted ha reclutado y los Vendedores que ellos han reclutado, etc.). El “volumen” corresponde al PV total de todos los pedidos que usted y su grupo han entregado en un período determinado y entregado al cliente. Una vez que un Asesor asciende de su grupo, sus ventas y las ventas de los otros en el grupo personal de ese Asesor no cuentan en el GPV suyo.

34. PUNTOS POR VOLUMEN PERSONAL (PPV): PV totales de todos los contratos personales entregados en un período determinado. Los contratos personales son aquellos que usted llena y por los que recibe comisiones.

35. RECLUTA: Alguien que firma la Solicitud y Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1 y lo entrega a Rena Ware para convertirse en Vendedor(a) independiente de la compañía.


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36. RECLUTADOR: Vendedor Independiente que le presenta Rena Ware a otra persona. El reclutador puede calificarse para recibir bonificaciones por las ventas que haga el Vendedor Independiente nuevo.

37. REINGRESAR: Si queda inactivo y desea reingresar a Rena Ware, debe comenzar como Asesor y desarrollar una nueva organización, ya que su organización habrá subido a la próxima persona calificada y no podrá recuperarla.

38. REUNIÓN DE LA OPORTUNIDAD: Reunión para presentar y explicar las oportunidades de negocios a los Vendedores potenciales.

39. SERVICIO POSTVENTA: El Asesor es responsable de explicar al cliente el uso y mantenimiento de los productos que adquirió.

40. SOLICITUD Y/O ACUERDO DE ASESOR (VENDEDOR) INDEPENDIENTE (Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1): Acuerdo legal vinculante celebrado entre usted y la compañía, que cubre sus derechos, obligaciones y responsabilidades y los de la compañía. Esta es una información vital y necesaria. El manual de normas y procedimientos es una extensión de este Acuerdo y se debe leer con detenimiento.

41. SUBIR: Forma permanente de Compresión (véase “Compresión”). Cuando un Vendedor Independiente o la compañía dan por terminado su acuerdo (Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1) de, toda su organización sube a su Reclutador o a la próxima persona calificada en su línea ascendente y su nombre se elimina de los registros de la compañía. La organización de un Asesor que queda inactivo subirá también a su Reclutador o a la próxima persona calificada.

42. TÍTULOS DE ASCENSO: Títulos que usted gana con base en los logros de ciertos niveles de rendimiento a medida que progresa en su carrera. Aunque puede conservar el título del nivel más alto que alcance, recibirá “pago como” el título para el que califique cada Período de Bonificación. Si no logra recibir “pago como” su título más alto durante seis Períodos de Bonificación consecutivos (13 Períodos de Bonificación para los niveles de Liderazgo Élite), su título revertirá al nivel más alto por el que recibiera “pago” en los seis Período de Bonificación anteriores.

43. VALOR COMISIONABLE (CV): Cantidad sobre la que se pagarán las comisiones y las bonificaciones ganadas. Todos los productos tienen un Valor Comisionable que puede ser diferente del precio de venta al público y al Valor por Punto.

44. VALOR POR PUNTO (PV): Cantidad de puntos relacionada con la venta de un producto; se usa para determinar su PPV y su GPV. Los puntos se usan para calificar para ascensos y para determinar las bonificaciones.

45. VENDEDOR INDEPENDIENTE: persona que recibe compensación de Rena Ware por medio de comisiones y bonificaciones como recompensa por comercializar los productos de la compañía y desarrollar a otros para que comercialicen también los productos de la compañía. Los Vendedores Independientes no son empleados. Todos los Vendedores Independientes deben firmar un Contrato de afiliación a la red y mercadeo multinivel RW1.

46. VENTAS “ENTREGADAS”: Un pedido se considera “entregado” cuando cumple con el 100% de los siguientes requisitos:

• El contrato ha sido entregado a la compañía para proceso máximo el día miércoles de cierre del Período de Bonificación.

• El contrato ha sido aprobado para crédito.

• El contrato original completo (sección de datos personales, pagaré y carta de instrucciones) ha sido recibido físicamente en cualquiera de nuestras oficinas administrativas el día siguiente al cierre del Período de Bonificación.

47. VOLUMEN POR EL QUE SE PAGAN COMISIONES Y BONIFICACIONES (POV): Total del Valor por Puntos de todos los pedidos por los que se le pagan las comisiones o bonificaciones a una persona. No incluye el Valor Comisionable relacionado con el pago del Fondo Infinito.

48. VOLUMEN TOTAL DE LA ORGANIZACIÓN (TOV): PV total de todos los productos vendidos por usted y cualquier persona bajo usted en su organización a través de niveles ilimitados.

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