Guia 2 fundamentacion

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

DIRECCIÓN GENERAL DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL Sistema Integrado de Mejora Continua

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GUÍA DE APRENDIZAJE N°

FORMATO PE04

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación:

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION DE CABLEADO ESTRUCTURADO.

Código: 228181

Versión: 2

Nombre del Proyecto:

SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO EN HARDWARE Y SOFTWARE DE EQUIPOS DE COMPUTO Y REDES DE UNA SALA DE INTERNET EN CARTAGENA

Ficha: 661398

Fase del proyecto: FUNDAMENTACION

Actividad (es) del Proyecto: REALIZAR MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Resultados de Aprendizaje: 436288 - Desensamblar y ensamblar los componentes de hardware de los diferentes

equipos de cómputo y periféricos, de acuerdo con manuales técnicos y de procedimientos.108 horas.

Competencia: 220501001 - Realizar mantenimiento preventivo y predictivo

que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.

Resultados de Aprendizaje: 436289 - Elaborar el reporte

técnico del mantenimiento siguiendo procedimientos establecidos.108 horas.

Competencia: 220501001 - Realizar

mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.

Resultados de Aprendizaje: 436290 - Realizar mantenimiento Preventivo a los equipos de cómputo según procedimientos y manual del fabricante. 108 horas.

Competencia: 220501001 - Realizar mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los

equipos de cómputo.

Resultados de Aprendizaje: 436291 - Verificar el estado de operación de los equipos de cómputo, activos, eléctricos y

Periféricos, según el manual de procedimientos. 108 horas.

Competencia: 220501001 - Realizar mantenimiento preventivo y predictivo

que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.

Resultados de Aprendizaje : 436292 - Planear actividades de

Mantenimiento preventivo de acuerdo a los manuales del fabricante y políticas de la empresa.108 horas.


mantenimiento preventivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.

Resultados de Aprendizaje: 436306 - Elaborar la documentación técnica del proceso de reparación, de acuerdo con las políticas establecidas. 146 horas

Competencia: 220501002 - Realizar mantenimiento correctivo de los quipos de cómputo según procedimiento

establecido.

Resultados de Aprendizaje : 436307 - Verificar el resultado del trabajo realizado en los equipos, empleando procedimientos

establecidos. 146 horas

Competencia: 220501002 - Realizar mantenimiento correctivo de los quipos

de cómputo según procedimiento establecido.

Resultados de Aprendizaje : 436308 - Corregir fallas y defectos

en los equipos, para restablecer las condiciones de operación del equipo. 146 horas


mantenimiento correctivo de los quipos de cómputo según procedimiento establecido.

Resultados de Aprendizaje :436309 - Operar las herramientas e instrumentos de medición seleccionados y calibrados, según manual del fabricante y normas de seguridad industrial. 146




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horas establecido. procedimiento establecido.

Resultados de Aprendizaje : 436310 - Diagnosticar fallas y defectos en los equipos, según los manuales y normas internacionales. 146 horas


establecido.

Resultados de Aprendizaje : 436311 - Preparar actividades del mantenimiento correctivo, teniendo en cuenta los

procedimientos establecidos. 150

Competencia: 220501002 - Realizar mantenimiento correctivo de los quipos

de cómputo según procedimiento establecido.

Duración de la guía ( en horas):

1420



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Actualmente en nuestra sociedad la información tiene una importancia decisiva promoviendo el desarrollo

humano en el nuevo clima de cambio social. A medida que el mundo avanza hacia la descentralización, la

economía de mercado y una mayor democracia, mejoran las condiciones para que la población empiece a

fijar su propio rumbo. Hoy en día vivimos en una sociedad basada en la información, de forma que el

almacenamiento, transmisión y manipulación de la misma resulta vital para alcanzar nuestros objetivos a

nivel personal o empresarial permitiendo un fortalecimiento y crecimiento masivo acompañado de las

nuevas tecnologías. Por eso existe el mercado una demanda creciente de personal calificado para el

mantenimiento de equipos de cómputo, diseño e instalación de cableado est ructurado, que le brinde al

sector productivo las herramientas y el talento humano correspondiente para adquirir una mayor

confiabilidad, seguridad y calidad a cada uno de los procesos referentes las nuevas tecnologías de la

información

Dentro de los elementos importantes que se requieren en esta especialidad están los conocimientos

básicos referentes a:

Mantenimiento de Equipos:

Historia de la computación

Arquitectura de computadores.

Componentes de un pc

Informatica básica y avanzada

Herramientas Hardware y software

Mantenimiento preventivo de un computadora

Mantenimiento correctivo de una computadora

Sistemas operativos

Evaluación y diagnóstico de equipos de computo

Ensamble e instalación de equipos.

Internet

Manejo de herramientas ofimáticas

2. PRESENTACIÓN



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3. ESTRUCTURA DIDÁCTICA DE LAS

ACTIVIDADESDE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Se deberá realizar las siguientes actividades:

1) Investigar acerca de la historia de los computadores.

2) Investigar investigación acerca de la arquitectura de un computador.

3) Investigar investigación acerca de los partes y periféricos de un computador.

4) Investigar acerca de las fuentes de energía.

5) Investigar acerca de los tipos de memoria que existen.

6) Investigar investigación acerca de los tipos de Board y procesadores que existen en el mercado.

7) Investigar investigación acerca de los diferentes tipos de disco duros y medios de almacenamiento

existen en el mercado.

8) Investigar investigación acerca de los conectores internos de una pc.

9) Investigar investigación acerca de los procedimientos para el mantenimiento preventivo.

10) Investigar acerca de las herramientas software de Microsoft y de otros desarrolladores para realizar

mantenimiento preventivo. (Desfracmentadores, restauradores del sistema, analizadores de

registro ,antivirus)

11) Investigar acerca de los tipos de virus que existen.

12) Investigar acerca de los procedimientos para elaborar un trabajo de laboratorio seguro siguiendo

las normas de seguridad y calidad

13) Investigar acerca de que es un sistema operativo y los diferentes sistemas operativos del que

existen en el mercado

14) Investigar acerca de funciones y elementos de un sistema operativo

15) Investigar sobre la instalación de un sistema operativo

16) Investigar sobre herramientas para el formateo y backup de la información

17) Investigar acerca de los drivers y como descargarlos de acuerdo al fabricante

18) investigar sobre la instalación de la herramienta ofimática Microsoft oficce.

19) Como configurar cuentas de usuario en un sistema operativo

20) Investigar acerca de los complementos y plugis esenciales para el prefecto funcionamiento de un

sistema operativo.

21) Investigar cómo se realizar un text de verificación de corriente de un equipo.

22) Investigar sobre los tipos de corriente eléctrica que existen. AC, DC

Investigación, exposición, estudio estado arte.



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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Realizar documentación de cada una de las investigaciones previas y realizar las publicaciones, haciendo

uso de las normas de redacción ICONTEC. Guardar la documentación en sus portafolios digitales.

Medios, bibliografia

3.3 Actividades de apropiación.

Realizar y diseñar un plan de mantenimiento preventivo a las políticas de seguridad y estándares

de calidad de una empresa.

Realizar la documencion técnica sobre el procedimiento de mantenimiento preventivo y correctivo

realizado.

Realizar la investigación sobre las nuevas tecnologías de equipos y su viabilidad en un proceso de

renovación de infraestructura tecnológica

Actividad de desarrollo

Desarrolar el ensamble completo de un pc en simulador.

Deralloral en ensable completo de un pc en una maquina real paso a paso.

Realizar la instalación de un sistema operativo

Realizar la configuración de los drivers de un pc



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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento:

o Realizar Exposición acerca de la arquitectura de computadores

o Realizar Exposición acerca de los tipos de memoria

o Realizar exposición sobre los diferentes sistemas operativos que existen.

o Realizar un reflexión sobre la historia de la computación moderna teniendo en cuenta el

inicio y desarrollo de las empresas Apple, Microsoft e IBM

Socialización, fechas de expocision

3.5 Actividades de evaluación.

1) Responde a preguntas sobre conceptos y herramientas software mantenimiento preventivo.

2) Realiza mantenimiento preventivo a equipos de cómputo utilizando software utilitario (antivirus,

backups, defrags, compresores, otros). y su funcionalidad.

3) Realizar limpieza de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo, activos, eléctricos y

periféricos.

4) Elaborar un informe técnico sobre el mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo.

5) Realizar text de verificación corriente eléctrica. Alimentación ac y dc. Polo a tierra, electricidad

estática.

6) Debatir en foro tematico la arquitectura de hardware de los equipos de cómputo (dispositivos de

entrada y salida, almacenamiento, procesamiento).

7) Responder a preguntas sobre arquitectura de hardware e interconexión de los componentes

internos de una computadora.

8) Relizar el ensamble de los componentes de hardware de un equipo de cómputo.

9) Elaborar una cotización de equipos para un negocio o empresa teniendo encuentra los

requerimientos técnicos del usuario, análisis de costos, presupuesto, manejo de proveedores,

manuales de productos.

10) Elaborar una un plan de mantenimiento preventivo para un negocio o empresa.

11) Debatir en un foro temático sobre los tipos de memoria de un computador (Ram, Rom, virtual,

cahe).



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FORMATO PE04

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

12) Argumentar sobre los distintos sistemas operativos más utilizados en el mercado (características,

ventas y desventajas).

13) Realizar copia de seguridad, formateo y partición de una unidad de disco como preparación para la

instalación de un sistema operativo.

14) Realizar la selección e instalación de un sistema operativo dependiendo de los recursos del

equipo y demanda del usuario.

15) Realizar la instalación y configuración de los driver, verificando el correcto funcionamiento de estos

en el equipo.

16) Realizar la instalación de paquete Office, herramientas ofimáticas y de mas paquetes de acuerdo a

los requerimientos del cliente.

17) Configuración de cuentas de usuario, correo electrónico, plugins.

18) Corregir fallas y defectos encontrados en el hardware y el software de los equipos de cómputo.

19) Argumentar sobre los principios de la energía electroestática y las normas de seguridad en el uso

de herramientas para la reparación de equipos.

20) Realizar diagnóstico y verificación hardware y software del funcionamiento de los equipos de

cómputo.

21) Responde a preguntas sobre fundamentos de sistemas operativos. Manejo. Utilidades.

10 COMPUTADORES DE ESCRITORIO

1 VIDEO BEAM

SILLAS

1 TABLERO



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FORMATO PE04

Arquitectura de Computadores: Trata del diseño interno de los componentes de un computador y

la comunicación entre ellos en un lenguaje llamado ensamblador, que es el lenguaje propio de la

máquina.

Circuitos Integrados: Es conocido como chip o microchip, es una pastilla pequeña de material

semiconductor, de algunos milímetros cuadrados de área, sobre la que se fabrican circuitos

electrónicos generalmente mediante fotolitografía y que está protegida dentro de un encapsulado

de plástico o cerámica.

Simulación: Representación del funcionamiento de un sistema por otro. Por ejemplo, la

representación de un sistema físico por un modelo matemático.

Complemento o Plug-in: Es una aplicación que se relaciona con otra para aportarle una función

nueva y generalmente muy específica.

Dispositivos: Son componentes que leen o escriben datos en medios o soportes de

almacenamiento, y juntos conforman la memoria o almacenamiento secundario de la computadora.

Sistemas Operativos: Software o conjunto de programas dedicados al funcionamiento interno del

computador e interpretación de las órdenes dadas por el usuario.

Hardware: Soporte físico del sistema computacional., todo lo tangible del computador.

Driver: Un utilitario de software diseñado para decirle a la computadora como operar los aparatos

externos o periféricos.

Apple: Empresa fundada en 1976 por Steve Wozniak y Steve Jobs, pionera de tecnología, que

cuenta con una extensa linea de productos como computadoras de escritorio y laptops.

Periféricos: Son aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad

central de procesamiento de una computadora.

Formatear: es el proceso de preparar tu disco duro para que se pueda instalar el sistema

operativo.

Software: Se refiere a programas en general, aplicaciones, juegos, sistemas operativos, utilitarios,

antivirus, etc. Lo que se pueda ejecutar en la computadora.



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6. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

http://www.cisco.com/ - IT Essentials : PC Hardware and Software

www.//biblioteca.sena.edu.co

LIBROS

Título: Mantenimiento y reparacion del PC

Autor: Leo Laporte

Título: Mi PC : actualización, configuración, mantenimiento y reparación

Autor: J. Rábago

Título: Guía completa de mantenimiento y actualización de la PC

Autor: Mark Minasi

Título: Introducción a los PC.

Autor secundario: Bob Albrecht

Javier Eduardo Diaz Machuca

Especialista En Informática Y Telemática

13 de marzo de 2014

http://www.cisco.com/

http://www./biblioteca.sena.edu.co

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