Gestión por indicadores viviana ma. isabel lopez escobar - jose javier garcete cardus

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Gestión Sustentable de Universidades en América Latina

Gestión por Indicadores

RESPONSABLES:

LIC. VIVIANA MARÍA ISABEL LÓPEZ ESCOBAR

LIC. JOSÉ JAVIER GARCETE CARDÚS

Resumen: Para que la gestión administrativa y financiera de las instituciones de educación

superior de América Latina sea sustentable, debe partir al igual que el modelo de planeación

de la Visión, Misión y objetivos de sustentabilidad de la institución.

En este sentido el Modelo de Planeación de la institución se debe definir en términos de la

estructura y los agentes involucrados. De tal forma que los indicadores de gestión financiera

estén planteados para lograr los objetivos definidos en dicho modelo.

En este módulo se presenta a manera de ejemplo un modelo de gestión por indicadores

desarrollado por el Tecnológico de Monterrey, en el cual se definen indicadores de diversa

índole, tales como financieros, de Desarrollo Social, Investigación y Emprendimiento, y

Calidad Académica.

Hoja de ruta: Para realizar esta actividad se deberán seguir los siguientes pasos:

1. Revisar el material correspondiente al módulo semana 3: Mejora de la gestión administrativa

basada en indicadores de financiamiento, colocado en las siguientes ligas:

a. Parte 1: http://youtu.be/x-kc4oFu1r4

b. Parte 2: http://youtu.be/2aWO5ubwj3E

2. Entregables:

a. Con tu equipo de trabajo compartir la misión, visión, así como objetivos a corto y

largo plazo de su Institución de Educación Superior. Así como los indicadores de

gestión que utilicen en sus Instituciones para medir el cumplimiento de los

mismos, si es que utilizan.

RESPUESTAS:

VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CONCEPCIÓN (PARAGUAY)

Ser una institución con alto liderazgo, inspirada en los principios y valores

de la democracia y la libertad, difusión de la cultura, el saber universal y

nacional, que busca el desarrollo integral de la persona, implementando la


investigación y el servicio a la colectividad en los ámbitos de su

competencia a través de actividades de extensión universitaria y una

política de relaciones interinstitucionales e internacionales que fortalezcan

sus objetivos.

MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE CONCEPCIÓN (PARAGUAY)

Somos una Universidad innovadora, comprometida con la mejora

constante de la calidad, la eficiencia del servicio prestado en la formación

de varones y mujeres con profesionales competentes para asumir y

resolver con visión prospectiva situaciones que se relacionen consigo

mismo y con la sociedad.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Establecer un sistema de gestión estratégica universitaria ágil y

dinámica, animando a la coordinación de esfuerzos entre todos los

integrantes de la gran estructura de la Universidad Nacional de

Concepción, diseñando e implementando estrategias que apunten al

mejoramiento de la calidad académica de todas las carreras de la

U.N.C.

Asegurar procesos de calidad en las diversas carreras y programas

académicos de la Universidad participando en el proceso de

acreditación y evaluación diagnóstica para que los alumnos

desarrollen competencias que les permitan insertarse con mayor

efectividad en el mundo laboral.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

DIMENSIÓN: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN

Fortalecer la Gestión estratégica institucional en todas las carreras de

la UNC cumpliendo con las normativas vigentes y utilizando los

recursos disponibles con claridad, transparencia, responsabilidad y

conducta ética de sus miembros.

Contar con una organización y gestión académica, administrativa y

financiera adecuada para el cumplimiento de los propósitos de la

Universidad.

Velar por la utilización adecuada de los recursos pertenecientes a

infraestructura, equipamiento, información e insumos en función del

Proyecto Educativo de la Universidad.

Implementar programas de control interno y externo en la Universidad

para el logro de las metas propuestas.


INDICADORES. DIMENSIÓN: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN


DIMENSIÓN: PROYECTO ACADÉMICO

Establecer objetivos y perfil de egreso bien definidos en sintonía con la misión

institucional y con las necesidades del medio que cuente con un Proceso –

Enseñanza – Aprendizaje en todas las carreras de las distintas facultades de la

U.N.C para el cumplimiento de las metas trazadas en la Universidad.

Potenciar en todas las carreras de la U.N.C la disposición de los programas de

estudio que integren conocimientos teóricos y prácticos requeridos y la

aplicación de los mecanismos de evaluación establecidos favoreciendo el logro

del Perfil de Egreso en concordancia con la naturaleza de la Carrera y la Misión

Institucional.

Fortalecer el cumplimiento de la meta relativa a la Investigación y extensión en las

áreas de competencia de cada carrera desde el 1º año de funcionamiento en

concordancia con los objetivos de las mismas constituyéndose al mismo tiempo

en un aporte de proyección a la comunidad.


Afianzar cursos de Postgrado como resultado de diagnósticos basados en

necesidades reales y de acuerdo a las características o expectativas en torno a

las especialidades.

Implementar el Sistema de Asesoramiento Académica en todas las carreras de las

Facultades de la UNC para una adecuada planificación curricular.

INDICADORES. DIMENSIÓN: PROYECTO ACADÉMICO


DIMENSIÓN: PERSONAS

Contar con directivos, docentes, personal técnico- administrativo y de apoyo con

calificaciones adecuadas para el desempeño eficiente y responsable de las

funciones asignadas.

Promover la formación integral de los estudiantes de las distintas Carreras que

ofrece la U.N.C proporcionando actividades que favorezcan su desarrollo y

formación sobre la perspectiva de la promoción del 80 % de los alumnos

inscriptos en cada curso.

Aplicar con integridad procedimientos pertinentes de selección, evaluación y

promoción del personal docente.

Capacitar y actualizar en forma permanente y según necesidades detectadas al

personal de la institución, generando condiciones para asegurar la calidad de la

educación

INDICADORES. DIMENSIÓN: PERSONAS


DIMENSIÓN: RECURSOS

Disponer de la infraestructura-equipamientos e insumos en condiciones de

funcionamiento adecuado y de seguridad, de manera que aseguren el correcto

desarrollo de las actividades planeadas.

Disponer de los recursos de información actualizadas y en concordancia con las

normativas de propiedad intelectual, en cantidad suficiente para atender sus

necesidades.

Ejecutar el Presupuesto y cumplir las metas establecidas para su financiamiento

de acuerdo al Plan de ejecución presupuestaria.

INDICADORES. DIMENSIÓN: RECURSOS


DIMENSIÓN: RESULTADOS E IMPACTO

Establecer y aplicar mecanismos de consulta y seguimiento a los egresados para

determinar su grado de satisfacción y retroalimentar el proceso formativo y los

planes de mejora.

Fortalecer la integración e interacción permanente con otras universidades e

instituciones locales, nacionales, regionales e internacionales a través de la firma

de ejecución de Convenios, Acuerdos, presentación de proyectos, con miras a

potenciar la calidad en la Gestión institucional.

Definir programas de extensión comunitaria a través de las diferentes unidades.

INDICADORES. DIMENSIÓN: RESULTADOS E IMPACTO


b. Después con tu equipo de trabajo hacer una comparación entre las diferencias

y similitudes que encuentran entre sus IES (ya sea ideológicas, de gestión, etc.)

e identificar áreas de oportunidad en la gestión de su institución y la de sus

compañeros (si se está trabajando de manera individual favor de revisar los

trabajos que han compartido sus demás compañeros para hacer la

comparación).

RESPUESTA:

En comparación con los trabajos ya publicados, se encuentran algunas

similitudes tales como: el afianzamiento institucional (administrativo –

financiero – académico), la evaluación y acreditación de las carreras

universitarias, y la gestión de los procesos y la información de forma

automatizada, consistente y centralizada.

En cuanto a las diferencias podemos resaltar el volumen de gestión,

puesto que la Universidad Nacional de Concepción es relativamente nueva

y no puede ser comparada con universidades centenarias. Mientras


nosotros estamos instaurando, construyendo lo básico, otras

universidades ya están apuntando fuertemente a innovaciones, al campo

de la investigación y extensión.

Resaltando algunas de las oportunidades podríamos citar: la de

sistematizar todas las gestiones y los procesos de las mismas.

Centralizando toda la información que a la vez será accesible a todos los

programas.

Así también enfocar la posibilidad del trabajo por producto, buscando de

ésta manera resultados óptimos y no burocracia desmedida.

Aportes a los demás grupos: Participar en el panel de discusión del grupo en que se

encuentre. Tratando de establecer una discusión sobre los siguientes temas:

a. ¿A qué estrategias institucionales impacta el trabajo que se realiza en el

Departamento / Área a la que pertenece?

b. ¿A qué indicadores impacta el trabajo que se realiza en el Departamento / Área

a la que pertenece?

c. ¿Cree que el establecimiento de indicadores permite un mejor desempeño de la

institución? ¿Por qué?

d. ¿Hasta dónde se justifica el desarrollar una burocracia para el establecimiento

de indicadores de gestión financiera?

e. ¿En qué medida los indicadores deben de ser los mecanismos para la

compensación de profesores y empleados?

Entrega de trabajos: El documento que muestre el desarrollo de las actividades

deberán realizarse antes del 07/04 a las 11:59 pm hora de Colombia (GMT -5) para que

puedan ser consideradas por el evaluador de este tema. El documento debe ser creado o

subido a la web en alguno de los servicios gratuitos como Google Doc (Drive), Dropbox, Minus,

Ge.tt, SlideShare, HACERLOS PÚBLICOS (si se requiere) y publicar el enlace en el foro de su

país. Todas las respuestas de todos los países serán recogidas y publicadas en un documento

único. Por favor, NO ENVÍEN NI SUBAN DOCUMENTOS al curso, sólo enlaces a documentos

públicos en la Web.

Objetivo del curso: El objetivo principal de este módulo es el presentar un modelo de gestión

por indicadores de una institución de educación superior, pero principalmente el fomentar la

discusión sobre el tema para detectar áreas de oportunidad que se pueden atacar basándose

en la gestión por indicadores.

Recursos complementarios: La siguiente lectura es complementaria y muestra cómo han

evolucionado en los tiempos recientes los indicadores de gestión.

González Quintana, M. J., & Cañadas Molina, E. (2008). Los indicadores de gestión y el

cuadro de mando en las entidades no lucrativas. CIRIEC-ESPAÑA, 227-252.

Acceso: http://goo.gl/mltHH


Rodríquez Martínez, A. (2005). El análisis económico-financiero de las entidades no

lucrativas. Indicadores de Gestión. Acciones e Investigaciones Sociales .

Acceso: http://goo.gl/3QUNM

Torres Pradas, L. (1991). Indicadores de Gestión para las Entidades Públicas. Revista

Española de Financiación y Contabilidad, 535-558.

Acceso: http://goo.gl/0yxxH

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