11 - 12 Octubre 2012 / Santiago, Chile

Strategic Operations Management

Gestión Estratégica

de Operaciones

Viva la experiencia Michigan en Chile

Implemente modelos

prácticos para el diseño

de operaciones.

Elabore ejercicios

interactivos que potencien

su aprendizaje.

Aplique herramientas

críticas para la ejecución

efectiva de operaciones.

Izak

Du

enya

sPh

.D.,

No

rth

wes

ter

n U

niv

ersi

ty

Experiencia AcadémicaIzak Duenyas es Ingeniero Industrial y Vice Decano del Departamento de Investigación y Desarrollo en The University of Michigan Business School. Es profesor de Producción Eficiente, Gestión de Operaciones y Cadena de Abastecimiento y ha dictado seminarios en Brasil, Chile, Hong Kong, Singapur y Beijing.

Experiencia Laboral y ConsultoríasHa sido consultor de proyectos en diversas empresas tales como Alcoa, Allied Signal, Boeing, Cabot, Merck, McKinsey, Whirlpool y Xerox, entre otras; y hoy forma parte del comité editorial de las principales revistas especializadas, Management Science, Operations Research, IIE Transactions y Management and Services Operations Management.

Premios y ReconocimientoDuenyas ha recibido numerosos reconocimientos a lo largo de su carrera académica, como el EMBA Award for Teaching Excellence, otorgado por The University of Michigan; Researcher of the Year Award, otorgado por The University of Michigan; Meritorious Service Award, otorgado por Operations Research y el Career Award, otorgado por el National Science Foundation.

2 www.seminarium.com

Beneficios clave

•Aplicar nuevos modelos y herramientas prácticas para el diseño de las operaciones.

• Evaluar las operaciones en términos de costo, control de inventario, manejo del tiempo, rendimiento, mejoramiento continuo y fuentes de variación.

•Profundizar los fundamentos Lean en la producción y servicios.

Este programa está dirigido a

Gerentes y jefes de las áreas de operaciones, compras,

cadena de abastecimiento, logística, planta, control de

inventarios, transporte, y distribución.

Gerentes responsables de la implementación de

nueva información y planificación de los recursos

organizacionales.

Gestión Estratégica de OperacionesStrategic Operations Management

Este programa presenta una visión integral de las herramientas críticas para el diseño y ejecución efectiva

de las operaciones.

A través de modelos y casos de estudio, los participantes conocerán las mejores prácticas utilizadas a

nivel mundial y ejecutarán estrategias operacionales coherentes con la estrategia global de sus empresas.

www.seminarium.com 3

8:30 a 9:00 Check In

SESIÓN 1

9:00 a 11:00

FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE OPERACIONES

• Cómo alinear la estrategia operacional a la estrategia organizacional: El Caso Wriston.

• Análisis de mediciones operacionales.

• Comprensión de la cadena de valor y las claves para su mejoramiento.

11:00 a 11:30 Coffee Break

SESIÓN 2

11:30 a 13:00

DIAGRAMA DEL FLUJO DE VALOR

• Metodología para el análisis del estado actual de sus operaciones.

• Medidas claves de funcionamiento: Rendimiento, inventario, tiempo y costo.

• Desarrollo de una visión de futuro para el mejoramiento operacional y las mediciones financieras.

• Análisis de caso.

13:00 a 14:30 Almuerzo

SESIÓN 3

14:30 a 16:00

LA RELACIÓN ENTRE FINANZAS Y OPERACIONES

• Indicadores operativos vs. indicadores financieros.

• Las claves para transformar las mediciones operacionales en ganancias para clientes y accionistas.

• Análisis de caso.

16:00 a 16:30 Coffee Break

SESIÓN 4

16:30 a 18:00

EJERCICIO DE APLICACIÓN

• Operaciones push vs. pull.

• El trabajo equilibrado.

• Eliminación de residuos.

Certificado de Participación

Al finalizar el programa los participantes recibirán un

certificado emitido por WDI at The University of Michigan.

Gonzalo Andrade Riquelme

T H E U N I V E R S I T Y O F M I C H I G A N

This is to certify that

has successfully completed

2012Robert Kennedy

Executive DirectorThe William Davidson Institute

at The University of Michigan

Gestión Estratégica de Operaciones

Día 1 / Jueves 11 de Octubre

Programa Académico

4 www.seminarium.com

“Es un seminario útil para refrescar conocimientos y técnicas que sin duda son importantes para la optimización de operaciones”.

Antonio Lira - Gerente Logística Melón S.A.

“Cubre en un corto tiempo los temas relevantes del curso, sembrando la motivación necesaria para profundizar e implementar las herramientas adquiridas”.

Javier Ricardo Cataldo - Gerente De Compras y Abastecimiento Sociedad de Alimentación Casino Express Ltda.

8:30 a 9:00 Check In

SESIÓN 1

9:00 a 11:00

GESTIÓN DE LA VARIABILIDAD EN LAS OPERACIONES

• Medición de la variabilidad en las operaciones.

• Costos de variabilidad en sistemas make-to-stock y make-to-order.

• Costos de retraso e inventario y su impacto en la variabilidad.

• Análisis de causa-raíz: Las claves para eliminar la variabilidad.

• Estudio de caso para una compañía de seguros.

11:00 a 11:30 Coffee Break

SESIÓN 2

11:30 a 13:00

GESTIÓN DEL MIX ÓPTIMO

• Definición de la combinación óptima de productos y servicios.

• Identificación de cuellos de botella y las claves para mitigarlos.

• Análisis de caso para una compañía de petróleo.

13:00 a 14:30 Almuerzo

SESIÓN 3

14:30 a 16:00

OPERACIONES LEAN

• Bases de las operaciones Lean.

• Aplicación de Lean a servicios y manufactura.

• Estudio de casos Kellogg y Cleveland Clinic.

16:00 a 16:30 Coffee Break

SESIÓN 4

16:30 a 18:00

LIDERAZGO DEL CAMBIO HACIA OPERACIONES EFECTIVAS

• Transforme sus operaciones.

• Desarrollo y ejecución de un plan de mejoramiento.

Día 2 / Viernes 12 de Octubre

www.seminarium.com 5

Ross School of Business es la escuela de negocios Nº1 en Estados

Unidos en el desarrollo de programas y prácticas de liderazgo.

– Leadership Excellence, 2010

Ross School of Business ocupa el lugar #4 en Estados Unidos en

programas de MBA Ejecutivos.

– BusinessWeek, 2008

Nº1

Nº4

Ross School of Businessat the University of Michigan The William Davidson Institute (WDI)

Con más de 75 años de experiencia en educación ejecutiva, es una de las escuelas de negocio pioneras a nivel mundial. A través de un ambiente académico de alto nivel y un contacto directo con empresas líderes, es considerada experta en integrar la vanguardia del conocimiento con las exigencias competitivas del mercado y la aplicación práctica.

Proporciona una amplia diversidad intelectual, una comunidad de profesores destacados insertos en un ambiente dinámico y una red de contactos que hacen de la educación en Ross una experiencia única.

Como parte de The University of Michigan, WDI ofrece programas internacionales de educación ejecutiva para satisfacer necesidades específicas de economías emergentes.

Su principal objetivo es entregar habilidades y metodologías para operar de forma efectiva en una economía de mercado globalizada.

Desde 1992, ha entrenado a más de 2.000 ejecutivos provenientes de más de 500 empresas en el mundo.

6 www.seminarium.com

Seminarios Ejecutivos

Congresos y AMP’s

In Campus

CEOs Management Program - CEOat Kellogg School of Management · 1 - 6 Julio 2012

Management Program for Lawyers - MPL at Yale School of Management · 17 - 22 Junio 2012

CFOs’ Executive Program - CFOat University of Chicago · 26 - 31 Agosto 2012

Corporate Governance - CGat Yale School of Management · 13 - 17 Mayo 2012

MIS – Managing Innovation Strategies: From Ideas to Actionat Babson College · 16 - 21 de Septiembre 2012

Strategic HR Management Program - HR by WDI at the University of Michigan · 15 - 19 Octubre 2012

Kellogg on Marketing - KoM at Kellogg School of Management · 28 Oct - 2 Nov 2012

Gestión Estratégica de Operacionesby WDI at the University of Michigan · 11 - 12 de Octubre, 2012

Rol Estratégico de las TI en la Toma de Decisiones y la Innovaciónby WDI at the University of Michigan · 17 - 18 de Mayo, 2012

Gestión Estratégica de Proyectos y sus Riesgosby WDI at the University of Michigan · 28 - 29 de Mayo, 2012

Estrategias de Venta para la Gestión de Cuentas Claveby WDI at the University of Michigan · 28 - 29 de Junio, 2012

Gestión Estratégica del Cambioby University of Notre Dame · 26 - 27 de Marzo, 2012

Análisis Financiero Estratégicoby University of Notre Dame · 24 - 25 de Abril, 2012

Planifi cación Financiera y Gestión del Riesgoby University of Notre Dame · 4 - 5 de Julio, 2012

Gestión Estratégica de la Innovación y Ejecuciónby University of Notre Dame · 6 - 7 de Agosto, 2012

Gestión Estratégica de Fidelización de Clientesby University of California at Berkeley · 4 - 5 de Septiembre, 2012

Planifi cación Estratégica Avanzadaby University of California at Berkeley · 6- 7 de Septiembre, 2012

Negociación Avanzadaby Boston University School of Management · 6 - 7 de Noviembre, 2012

Mediación y Resolución de Confl ictosby Boston University School of Management · 8 - 9 de Noviembre, 2012

Congreso Internacional de Marketing y Ventasby Seminarium · 26 - 27 de Abril, 2012

HR Conferenceby Seminarium · 9 de Octubre, 2012

CEOs’ Management Conferenceby Seminarium · 29 de Agosto, 2012

Lean Enterpriseby Massachusetts Institute Technology (MIT) · 11 - 13 de Abril, 2012

EDP – Executive Development Program for Managersby University of Notre Dame · 1 - 3 de Agosto, 2012

Yes!-Young Executives Summitby Babson College · 19 de Noviembre, 2012

Programa Abierto 2012

www.seminarium.com 7

Con el apoyo de:

Ahora nuestro sitio weben su celular.

* Valor por persona para grupos de tres o más ejecutivos.Anulaciones: Vía email, fax o carta hasta 5 días hábiles antes del inicio del seminario. En caso contrario se facturará el cupo respectivo.

Lugar Seminarium Conference Center.

Dirección San Josemaría Escrivá de Balaguer 6400, Borderío, Vitacura.

Cupos Limitados.

Fecha 11 y 12 de Octubre de 2012.

Traducción Español / Inglés.

Material de Estudio Se entregará el material del expositor en inglés y español.

Valores Individual Corporativo*

UF 49 UF 39

Inscripciones e Información General

(562) 430 68 88 / ventas@seminarium.com / www.seminarium.com