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E-Business:e-Business el termini utilizado para describir los sistemas de informacin yaplicaciones que los procesos de soporte y la unidad de negocio, ms amenudo utilizando tecnologas web. e-Business permite a las empresasvincular sus procesos internos y externos de manera ms eciente y ecaz,y traba!ar ms estrec"amente con los proveedores y los asociados parasatisfacer me!or las necesidades y expectativas de sus clientes, dando lugara me!oras en el rendimiento general del negocio. #ientras que un sitio webes una de las implementaciones ms comunes, e-Business es muc"o msque una simple presencia en la web. $ay una amplia gama de tecnologasde %nternet dise&ados para ayudar a las empresas a traba!ar me!or, no ms.'iense acerca de las "erramientas de colaboracin, la tecnologa mvil einalmbrica, gestin de clientes y medios de comunicacin social, pornombrar unos pocos. muc"as soluciones (ada empresa puede beneciarsede alguna manera el uso de e-Business. )encillos, baratos o de la tecnologalibre.

Defnicin del comercio electrnico:(omercio *lectrnico +enicin comercio electrnico, e-commerce , ocomercio electrnicoes la realizacin de una las transacciones nancieraspor medios electrnicos. (on el enorme xito del comercio en %nternet,comercio electrnicopor lo general se reere a las compras en las tiendasen lneaen la orld ide eb, tambin conocido como los sitios Web decomercio electrnico. (omercio electrnico puede ser un negocio a otro/Bto B0 o de empresa a consumidor/de B a (0.B1B/Busissnes to Busissnes o B-to-B0 2egocio a negocio. (onsiste en el

comercio electrnico entre empresas a travs de %nternet. *sto incluye lapresentacin de propuestas, negociacin de precios, cierre de ventas,despac"o de pedidos y otras transacciones. (on este mtodo se agilizanotablemente el tiempo empleado para esta contratacin, ya que lospedidos a travs de %nternet se tramitan en tiempo real. 3ambin abarata loscostos del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugaresdistantes, e incluso de otros pases4 por otra parte, el a"orro de tiempo esen s un valor econmico importante.

DEFINICIN DE B2B (BUSINESS TO BUSINESS)i el business to consumer /B1(0 es la relacin que se establece entre el

distribuidor y el consumidor nal, el business to business es la relacin quese establece entre empresas. 5a relacin puede ir del fabricante a laempresa que le proporciona las materias primas o del fabricante aldistribuidor.)eg6n se se&ala en (ommerce2et, para el 1771 el 879 de las comprasentre distintas*mpresas se realizarn a travs de %nternet. +e "ec"o, la mayora de lasempresas ya sem"an dado cuenta de que %nternet aumenta la eciencia yreduce los costes de transaccin.

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C!IENTE:+el latn cliens, el trmino clientepermite "acer mencin a la personaqueaccede a un productoo servicioa partir de un pago. 5a nocin suele estarasociada a quien accede al producto o servicio en cuestin con asiduidad,aunque tambin existen los clientes ocasionales.(liente puede ser utilizado, seg6n el contexto, como sinnimo decomprador /la persona que compra el producto0, usuario/la persona queusa el servicio0 o consumidor/quien consume un producto o servicio0.5os especialistas en mar:etingy ventas suelen distinguir entre distintasclases de clientes. 5os clientes activos son los que, en la actualidad,concretan compras de manera frecuente. 5os clientes inactivos, encambio, "ace tiempo que no realizan una compra por lo que es probable queestn satisfaciendo sus necesidades con la competencia.;tra clasicacin agrupa a los clientes en clientes satisfec"oso clientesinsatisfec"os. *sto quiere decir que los clientes tiene necesidades que laempresao el vendedor debe satisfacer y que, al momento de concretar lacompra del producto o el pago del servicio, el cliente tiene expectativas poraquello que adquiri. )i las necesidades no son satisfec"as o lasexpectativas no son cumplidas, es muy probable que el cliente de!e decomprar.*ste principio bsico de la mercadotecniadio lugar al famoso postuladoque se&ala que el cliente siempre tiene razn. 5a empresa, por lotanto, debe centrar sus esfuerzos en la satisfaccin del cliente, ya que uncliente satisfec"o seguir comprando y gastando su dinero en la empresa.*n el mbito del derec"o, por 6ltimo, el cliente es una persona que estba!o la tutela, representacin o proteccin de otra /como un abogado0 Micliente se niega a declarar.

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ante otros consumidores, promoviendo as una tarea de mar:eting "aciapotenciales clientes.

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autoservicio donde los clientes pueden aprender acerca de los productos yde su compra, o el anlisis de los clientes y los sistemas de administracinde campa&a.

El correo electrnico(t$m)i*n conocido como e-mail:

un trmino ingls derivado de electronic mail0 es un servicio que permiteel intercambio de mensa!es a travs de sistemas de comunicacinelectrnicos. *l concepto se utiliza principalmente para denominar alsistema que brinda este servicio va %nternetmediante el protocolo )#3'/)imple #ail 3ransfer 'rotocol0, pero tambin permite nombrar a otrossistemas similares que utilicen distintas tecnologas. 5os mensa!es de correoelectrnico posibilitan el envo, adems de texto, de cualquier tipo dedocumento digital /imgenes, videos, audios, etc.0.*l funcionamiento del correo electrnico es similar al del correo postal.?mbos permiten enviar y recibir mensa!es, que llegan a destino gracias a laexistencia de una direccin. *l correo electrnico tambin tiene sus propiosbuzones son los servidores que guardan temporalmente los mensa!es"asta que el destinatario los revisa.

http://definicion.de/internet/http://es.wikipedia.org/wiki/SMTPhttp://es.wikipedia.org/wiki/SMTPhttp://es.wikipedia.org/wiki/Servidorhttp://definicion.de/internet/http://es.wikipedia.org/wiki/SMTPhttp://es.wikipedia.org/wiki/SMTPhttp://es.wikipedia.org/wiki/Servidor