Gestión de la multiculturalidad en la...
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Gestión de la multiculturalidad en la empresa
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“Los Managers hacen lo mismo en todo elmundo. Lo que cambia es la forma dehacerlo, y eso viene determinado por sucultura. “
(Peter Drucker)
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Cultura Corporativa
Cultura nacional
Factores individuales:
Género
Generacionales
Personalidad
Estilo negociador
En cada interacción coexisten distintas diversidades
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Atención al riesgo de estereotipar. El contexto cultural influye, pero no
determina. Marca tendencias a nivel de grupo, no son verdades
absolutas.
Interactuamos con individuos, no con arquetipos
Pensemos en prototipos.
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Conociendo una cultura, podemos anticiparnos a la
forma en que sus miembros ven la realidad y entender la
lógica interna de sus comportamientos
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Comportamientos
Expectativas
Valores
Creencias profundas: valor del tiempo, formas de razonar, estilos
comunicativos
Observable
Oculto
El iceberg cultural
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▪ Liderazgo e Influencia
▪ Reuniones y toma de decisiones
▪ Feedback y actitud ante la crítica
▪ Comunicación verbal y no verbal
▪ Planificación y gestión del tiempo
• Irritabilidad
• Bajo rendimiento
• Frustración y conflicto
• Desilusión
• Rotación de personal
• Problemas en los equipos
• Fracaso de proyectos
…y se pueden traducir en…
¿Dónde se manifiestan las diferencias en
el trabajo?
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Inter Cultural Intelligence ProgramsGlobal Mobility
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BBi Communication,
tu partner en gestión de la diversidad cultural
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Nina Heindrichs
Regional Director
Southern Europe & North Africa,
BBi Communication
Tel: +34 634 451 068
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