PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA ELABORACIÓN DE CONTENIDOS EDUCATIVOS EN FORMA DE OBJETOS DIGITALES CONSISTENTES EN SECUENCIAS DE APRENDIZAJE EN EL MARCO DEL CONVENIO “INTERNET EN EL AULA”

ÍNDICE1 OBJETO DEL CONTRATO2 DESCRIPCIÓN TÉCNICA

2.1 Definiciones y consideraciones previas2.1.1 Marco del servicio 2.1.2 Inicio y duración del contrato 2.1.3 Definiciones y documentación de referencia

2.2 Descripción de los contenidos 2.2.1 Modelo de desarrollo de los ODE 2.2.2 Distribución de los lotes 2.2.3 Metainformació y empaquetado de los ODE 2.2.4 Modelo de agregación de los contenidos 2.2.5 Licencia y propiedad intelectual

2.3 Formatos de desarrollo 2.4 Accesibilidad 2.5 Multilingüisme 2.6 Independencia tecnológica 2.7 Usabilidad y secuenciación 2.8 Aspecto gráfico 2.9 Nomenclatura y estructura de directorios y ficheros 2.10 Nivel de interacción 2.11 Trazabilidad2.12 Sonorización

3 REQUISITOS DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO 3.1 Dirección de los trabajos y organización del proyecto 3.2 Interlocutor de los adjudicatarios 3.3 Coordinación entre adjudicatarios 3.4 Planificación de los trabajos 3.5 Documentación del proyecto 3.6 Mediados del adjudicatario 3.7 Garantía y calidad 3.8 Plazo de entregas y aprobación de los elementos entregables 3.9 Penalizaciones 3.10 Gestión de los cambios 3.11 Actualización de los Objetos Digitales Educativos

4 FACTURACIÓN 5 CONTENIDO DE LAS OFERTAS

5.1 Metodología y planificación 5.2 Oferta técnica

6 ANEXOS 6.1 Anexo 1: Manual de estilo para contenidos formativos en apoyo digital. EAPC, 2007 . 6.2 Anexo 2: Fichas de diseño instruccional

1.OBJETO DEL CONTRATOEl objeto de este expediente es establecer las condiciones que regirán la contratación por parte del Departamento de Educación de la Generalitat de Catalunya de servicios profesionales para la producción de Objetos Digitales

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Educativos correspondientes a 43 secuencias didácticas formadas por un total de 215 objetos de aprendizaje para las áreas de matemáticas, lengua inglesa, lengua francesa y atención precoz para la Educación Infantil y Primaria.

2.DESCRIPCIÓN TÉCNICA2.1.Definiciones y consideraciones previas2.1.1.Marco del servicio

Esta actuación se enmarca dentro el convenio “Internet en el aula” firmado entre el Departament d'Educació, el Ministerio de Educación y Ciencia, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, la entidad pública empresarial Red.es y el resto de las comunidades autónomas. Este convenio tiene como principal objetivo fomentar la integración de las tecnologías en la educación y una parte importante de las acciones del programa se dirigen a la creación de nuevos contenidos educativos por tal que el profesional docente pueda disponer de contenidos digitales en línea. El modelo de producción seleccionado está basado en la aplicación de modelos y normas estándar, de acuerdo con las especificaciones acordadas dentro lo programa “Internet en el aula”.

2.1.2.Inicio y duración del contrato

El presente contrato se iniciará en el momento de su firma y se extenderá hasta la fecha final de vigencia del convenio, el 31 de diciembre de 2008. De manera adicional se deberán garantizar doce meses de garantía de actualización y revisión y dos años de garantía de funcionamiento.

2.1.3.Definiciones y documentación de referencia

En este documento se utilizarán los siguientes términos:l FDI: ficha de diseño instruccional l SD: secuencia didáctica l OA: objeto de aprendizaje l ODE: Objeto digital educativo, cualquier entidad digital susceptible de

ser utilizada en aprendizaje, educación o formación. l DI: diseño instruccional l LMS: Learning Management System, plataforma para la creación de

entornos virtuales de aprendizaje.

Por otro lado, se hará referencia a los siguientes estándares y especificaciones:

l SCORM: Sharable Content Object Reference Module, conjunto de especificaciones que permiten la importación y reutilización de contenidos educativos entre plataformas de aprendizaje.

l LOM: Learning Object Metadata, estándar que especifica metadatos para contenidos educativos.

l IMS GLC: Instructional Management Systems Global Learning Consortium, principal promotor y desarrollador de especificaciones abiertas para sistemas y contenidos de aprendizaje.

l IMS CP: IMS Contento Packaging, especificaciones para la empaquetament de contenidos instruccionals.

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l IMS SS: IMS Simple Sequencing, especificaciones para definir secuencias de actividades y las condiciones en las cuales cada recurso educativo ha de ejecutarse dentro un LMS.

2.2.Descripción de los contenidos2.2.1.Modelo de desarrollo de los ODE

Estos contenidos se desarrollarán a partir de las FDI fruto del análisis de necesidades que han realizado los grupos de expertos especializados en áreas y niveles. Las FDI sólo contienen información referencial de definición didáctica (objetivos, contenidos, modelo metodológico y evaluativo, etc.) y deben servir a los adjudicatarios para producir los ODE. Estas fichas tendrán la consideración de requisitos mínimos que los adjudicatarios han de lograr y podrán recibir aportaciones de mejora y/o innovación de los adjudicatarios en la fase de producción. A partir de cada una de las FDI los adjudicatarios habrán de desarrollar los contenidos, hacer la producción gráfica y audiovisual, implementar los ODE y documentarlos, siguiendo los estándares que se especifican a los apartados siguientes. Por otro lado, el desarrollo de los materiales debe responder a la legislación educativa vigente, de forma que las actividades propuestas han de ir dirigidas al desarrollo competencial.

2.2.2.Distribución de los lotes

La convocatoria se estructura en ocho lotes diferentes de contenidos por cada una de las áreas antes mencionadas, especificadas en la detección de necesidades hecha por el Departament d'Educació. Las áreas y niveles de las cuales se elaborarán las correspondientes FDI son las siguientes. Se especifica también el número de SD y OA que es necesario elaborar:

LOTE ÁREA NIVEL OA SDLOTE 1 Lengua inglesa (I) infantil/primària 20 4LOTE 2 Lengua inglesa (II) infantil/primària 25 5LOTE 3 Matemáticas (I) infantil/primària 30 6LOTE 4 Matemáticas (II) infantil/primària 30 6LOTE 5 Lengua francesa (I) infantil/primària 35 7LOTE 6 Lengua francesa (II) infantil/primària 35 7LOTE 7 Atención temprana (I) infantil/primària 20 4LOTE 8 Atención temprana (II) infantil/primària 20 4

TOTAL: 215 43

2.2.3.Metainformación y empaquetado de los ODE

Es previsible que los ODE se utilicen en entornos académicos y familiares, dentro de contextos de enseñanza-aprendizaje o para el autoaprendizaje, de manera presencial o semipresencial. Por lo tanto, es necesario garantizar que podrán ser utilizados en LMS pero también que podrán ser desplegados y utilizados directamente en un navegador web.

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Todos los ODE se entregarán empaquetados (se tendrán en cuenta las guías del “Manual de estilo para contenidos formativos en apoyo digital” de la Escuela de Administración Pública de Catalunya, Anexo 1) y habrán de contener todas aquellas metadatos necesarias para el correcto funcionamiento en los entornos de explotación siguientes:

l La Plataforma de Objetos Digitales Educativos promovida por Red.es y el Ministerio de Educación y Ciencia (Agrega)

l El Portal educativo del Departamento de Educación de la Generalitat de Catalunya edu365.cat

Además, cada ODE deberá poder ser utilizado correctamente en plataformas LMS garantizando la interoperabilitat entre plataformas y su lanzamiento y la adecuada comunicación entre el objeto y el entorno LMS, especialmente moodle (versiones 1.8 y posteriores). Bajo demanda del Director Técnico del Proyecto, el adjudicatario incluirá aquella metainformació necesaria para que los ODE puedan ser utilizados plenamente en plataformas LMS.

La producción de los ODE se hará incorporando los siguientes estándares y especificaciones:

l IMS CP : Todos los ODE serán entregados empaquetados siguiendo las especificaciones IMS CP v1.1.4 .

l SCORM : Todos los ODE serán entregados empaquetados siguiendo el modelo de referencia SCORM 1.2 y 2004 .La secuenciación de las SD seguirá las especificaciones IMS SS 2002 siempre que lo precisen por tal de poder definir, por ejemplo el orden en el cual se presentan los ODE o las maneras para seleccionar un OA entre varios posibles según las respuestas del alumnado.

l LOM : El estándar seleccionado para la catalogación de los ODE es el LOM-ES v1.0 en lengua castellana (según el perfil de aplicación MEC-CCAA v.0.1 basado en este). Se tendrán que documentar todos y cada uno de los objetos desagregados.

12.2.4 Modelo de agregación de los contenidos

Los contenidos desarrollados seguirán el concepto de ODE. El modelo de contenidos está basado en una arquitectura modular jerárquica con diferentes niveles de agregación que serán los descritos por el estándar LOM-SE v1.0. Los niveles de agregación en los cuales se clasificarán los ODE son los siguientes:

l Medias y medias integrados: la unidad de agregación más pequeña. Corresponden al nivel de agregación 1.8General.Nivel de agregación=1 del estándar LOM. El tipo de elementos que representa son: elementos multimedia (media integrado) o fragmentos de estos (media), por ejemplo, ilustración, fotografía, vídeo, locución, texto, hipertexto, etc.

l Objetos de Aprendizaje, OA: una colección de objetos educativos que corresponden al nivel de agregación 1.8General.Nivel de agregación=2 del estándar LOM. Se caracteriza por ser l’ODE más simple e indivisible con una función didáctica explícita. S’obtiene de desarrollar un DI completo a un mèdia Integrado o a la combinación

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de uno o varios medias integrados o medias.

Los OA estarán compuestos, como mínimo de los siguientes elementos: Contenido: posibilita al alumnado el trabajo con uno o más hechos, conceptos, principios y/o procedimientos que le hacen falta conocer y comprender por lograr el objetivo didáctico del OA. Tanto la organización de la información como su representación s’deberá realizar teniendo en conde el nivel educativo, l’área, el contenido y la metodología didáctica seleccionada.

Actividad: propone a l’alumno un proceso activo por tal de lograr los objetivos propuestos mediante su comprensión y interiorització. Las actividades han de emplear las soluciones metodológicas más adecuadas y eficientes desde el punto de vista del aprendizaje y la instrucción teniendo en cuenta el tipo de contenido, el tipo de usuario/alumno, los objetivos y las posibilidades derivadas del apoyo (interactividad, multimedialitat). Se propondrán metodologías diversas (por ejemplo trabajos colaborativos y o/cooperativos) y actividades que estimulen la creatividad, la investigación y la construcción del conocimiento, por ejemplo resolución de casos, simulaciones, etc.

Ampliación o extensión: ofrece al usuario pautas para la ampliación, adaptación o extensión de los objetivos propuestos inicialmente, permitiendo la contextualización y/o generalización de los conocimientos adquiridos. Podrán tener diferentes formas: propuesta de actividades externas al objeto, con o sin medios tecnológicos, relación de fuentes documentales, recomendaciones sobre otros recursos o actividades vinculadas, etc.

Evaluación: todo OA llevará asociado un procedimiento de evaluación que permita contrastar en qué medida se han conseguido los objetivos de aprendizaje asociados a dicho objeto, tanto en procesos de autoevaluació como de heteroevaluación. Esta evaluación estará referenciada a la OA, pero funcionará también como un objeto independiente desagregado. Además, para que el proceso de enseñanza-aprendizaje sea consistente, el método de evaluación y sus respectivos instrumentos deberán ser coherentes con el método didáctico en el cual se basen las actividades de aprendizaje. Los elementos de esta naturaleza, seguirán, siempre que sea posible, las especificaciones estándar de IMS QTI.

Secuencias Didácticas, SD: una colección de objetos educativos que corresponden al nivel de agregación 1.8General.Nivel de agregación=3 del estándar LOM. Se obtienen al desarrollar y aplicar un DI didáctico completo a la combinación de varios OA. Las SD se compondrán, al menos, de los siguientes elementos:· Mapa conceptual· Introducción· OA, en el número que haga falta para cumplir los objetivos didácticos de la SD y cada cual con su correspondiente evaluación. La secuenciación y el número de estos elementos dependerá de los

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objetivos de aprendizaje, del tipo de contenido y la metodología didáctica seleccionada.· Evaluación

Estos componentes (medias y OA) habrán de posibilitar que los usuarios hagan secuenciaciones personalizadas de la manera que los resulte de mayor utilidad para su uso didáctico.

Los contenidos creados en el marco del presente proyecto deben permitir su reutilización en entornos diferentes y con finalidades diferentes de aquellas para las cuales fueron creados. Es decir, estarán diseñados de tal manera que ofrezcan la posibilidad de crear, a partir de ellos, otros contenidos nuevos con objetivos didácticos nuevos, así como su despliegue sobre plataformas diferentes para las cuales fueron diseñados. Para lo cual, es requisito indispensable que los contenidos creados sean interoperables entre plataformas de gestión de contenidos heterogéneas.

2.2.5.Licencia y propiedad intelectual

Todos los elementos de los materiales entregados deben satisfacer la legislación relativa a la propiedad intelectual.

Para la producción de los ODE se requerirá la utilización de contenidos libres de derechos puesto que todos los ODE producidos serán de uso público y abierto bajo modelos de licencia Creative Commons (Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual, by-nc-sa).

2.3.Formatos de desarrollo

Para la producción de los ODE se utilizarán los siguientes formatos de desarrollo:

l Web: XHTML strict 1.1, CSS 2.1l Imágenes y fotografías: JPEG, PNG, GIFl Animaciones y media interactivos: SWF, Java, SVG, siempre y cuando

se garantice la accesibilidad de los elementos elaborados según el apartado 2.4. Insistimos en la necesaria accesibilidad de estos elementos.

l Vídeos: MPEG-4 (XviD), FLV y SWFl Audio: MP3 y OGGl Documentos: PDF, OpenDocument. En el caso de los ficheros PDF no

podrán tener bloqueadas las posibilidades de imprimir o copiar.

Siempre que se haya trabajado en ficheros fuente (fla, psd, aiff, wav, dv, elp,...) será necesario entregarlos convenientemente referenciados.

2.4.Accesibilidad

Para dar cumplimiento a la LINDAU, LEY 51/2003 de 2 de diciembre de igualdad de oportunidades, no-discriminación y accesibilidad universal de las

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personas con discapacidadt1, y de acuerdo con los estándares de usabilidad y accesibilidad de webs de la Generalitat de Catalunya: IQUA (Agencia de Calidad de Internet)2 de manera general, en todos aquellos aspectos no especificados expresamente, los materiales cumplirán los criterios de accesibilidad AA (y preferido AAA), según las directrices WCAG 1.0 emitidas por el World Wide Web Consortium3. Tanto la sintaxis CSS como la HTML 1.0 Strict deben superar los criterios de validación del W3C.

Los contenidos visualizados habrán de tener, entre otros, las siguientes características:

l El idioma del documento debe quedar definido (xml:lang=”can”), y si hay enlaces o documentos en otros idiomas, también han de estar correctamente etiquetados.

l Las páginas web deben quedar correctamente diferenciadas en sus niveles a través de las etiquetas <h1>, <h2>, etc.

l Los contenidos gráficos han de incluir siempre textos alternativos bajo las etiquetas “alto” y title “” que permitan identificar el contenido. Los logotipos, imágenes sencillas o fotografías necesitan una descripción orientativa.

l Los elementos multimedia (mapas, esquemas, animaciones, vídeos, imágenes u otros objetos que lo requieran) necesitan una descripción detallada (atributo “longdesc”) y remitir a una página con la descripción textual detallada y completa.

l El javascript, cuando se use, deberá ser con acontecimientos lógicos y/o independientes de dispositivo.

l Los enlaces estarán identificados con el atributo “title”. l Se implementarán diferentes hojas de estilos para la visualización de

contenidos (modalidades texto, sin decoración, texto mínimo, alto contraste...) que los usuarios podrán escoger. Alternativamente, se deberá poder definir el color y la medida de la fuente del texto empleado para visualizar la información, así como el color de fondo del documento.

l Se deberá poder modificar la medida de los caracteres de acuerdo con las necesidades del usuario/aria; esto requiere el uso de posicionado relativo de los objetos.

l Se implementará un conjunto de combinaciones de teclas para el acceso rápido (access keys) que en todo momento faciliten el acceso directo al contenido de la página, al menú de la sección, a la ayuda, a la página de inicio y al buscador.

l Todos los iconos deben tener etiquetas de texto alternativo según el que ya se ha dicho y recomendar la alternativa vía menú de la función que representan.

l Todos los elementos de navegación tendrán un doble formato gráfico y textual que los usuarios podrán visualizar y seleccionar de manera opcional.

1 http://www.boe.es/boe_catalan/dias/2003/12/16/pdfs/A04990-04998.pdf [consultado el 11/3/2008]2 http://www.iqua.cat [consultado el 11/3/2008]3 http://www.w3.org/WAI [consultado el 11/3/2008]

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l Todas las acciones del usuario por acceder y navegar por la información se podrán realizar indistintamente con el ratón o bien mediante el teclado.

l Las diferentes unidades de información (páginas web o documentos) tendrán un campo asociado, denominado Texto fácil, que se podrán visualizar conjuntamente o por separado del título, el resumen y el documento completo.

l El usuario debe poder cerrar el ODE en cualquier momento con una tecla rápida. En todo caso, siempre que esté a punto de abandonar el ODE (ya sea vía ratón o vía teclado) ha de haber una confirmación explícita a través de un cuadro de diálogo.

l Se valorará la incorporación en la aplicación de procesos automáticos de conversión Texto-Voz4, Texto-SAAC5, y Texto-LSC36.

l Cualquier locución significativa (incluidos vídeos) debe tener la posibilidad de ser visualizada sincrónicamente en forma textual.

l Las combinaciones de colores que se utilicen deben ser diferenciables para personas con daltonismo.

Se valorará la incorporación de soluciones que mejoren la atención de las necesidades educativas específicas así como todas consideraciones que permitan, más allá de la pura accesibilidad tecnológica, el acceso a los contenidos y al conocimiento. En particular se recomienda la incorporación de soluciones recogidas a los siguientes informes:

l “Pautas para el diseño de entornos educativos accesibles para personas cono discapacidad visual”, elaborado por el ONCE (Anexo 2)7.

l “Accesibilidad en las tecnologías digitales para alumnos cono discapacidad visual. Diseño de actividades de aprendizaje”, elaborado por el grupo ACCEDO del ONCE (Anexo 3)8 “Accessibilidad, educación y tecnologías de la información y la comunicación”. Informe núm. 17 de la serie “Informes” del CNICE9.

2.5.Multilingüisme

Todos los contenidos se elaborarán y etiquetarán por duplicado en versión en lengua catalana y en lengua castellana y estarán optimizados por facilitar su traducción total, tanto en los textos escritos como en las grabaciones de sonido y los vídeos con subtítulos (si los hay).

4 Ver como ejemplo el portal http://www.l-h.cat [consultado el 11/3/2008]5 SAAC: Sistemes Alternatius i Augmentatius de Comunicació (Ejemplo: http://www.navigabile.eu/) [consultado el 11/3/2008]6 LSC: Lengua de Signes Catalana (Ejemplo: http://xtec.cat/~bvidiell/signe/bsigne0.htm) [consultado el 11/3/2008]7 Disponible en http://www.once.es/appdocumentos/once/prod/SS-ED%20Pautas%20de%20diseno%202005.doc [consultado el 10/3/2008]8 Disponible a http://contenidos.cnice.mec.es/ced2007/jornada_junio/accesibilidad_once_0407.pdf [consultat el 10/3/2008]9 Disponible a http://ares.cnice.mec.es/informes/17/index.htm [consultat el 10/3/2008]

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2.6.Independencia tecnológica

Los contenidos deberán seguir principios basados en la independencia tecnológica por parte del usuario. Por tanto deberán basarse en tecnologías y formatos accesibles por navegadores web, huyendo de la necesidad de instalación de plugins en cliente así como de aplicaciones propietarias. Asimismo, se obliga que el contenido sea probado para asegurarse que funciona correctamente en las últimas versiones estables de los navegadores Internet Explorer, Firefox, Opera, Netscape y Safari.

2.7.Usabilitat y secuenciación

Los usuarios podrán realizar cualquiera de las siguientes acciones por tal de trabajar con un ODE:

l Utilizar el paquete SCORM o IMS CP y desplegarlo sobre un LMS/LMS SCORM.

l Descomprimir el paquete SCORM o IMS CP y acceder con un navegador a los contenidos del ODE a través de una página principal (contenedor).

La facilidad de uso de los materiales y la coherencia y unidad en los elementos de navegación serán aspectos especialmente valorados en las ofertas. Se considerará imprescindible:

l Una página principal o contenedor que formará parte de todos los ODE y será el punto de entrada a los contenidos cuando el ODE se encuentre fuera de un LMS. El contenedor tendrá siempre el mismo nombre, “index.html”, se incluirá dentro el paquete del ODE y será visible para el usuario inmediatamente tras descomprimir el paquete del objeto.

l En el caso de los ODE de nivel 1 (media y medias integrados), el contenedor será una página html que permitirá mostrar el media. Además proporcionará información adicional como la ubicación del contenedor dentro la estructura del paquete y una descripción.

l En los ODE de nivel 2 (OA) el contenedor será la primera página de la OA.

l En los ODE de nivel 3 (SD) el contenedor será un escenario virtual que dispondrá de áreas sensibles o enlaces que permitirán el acceso a los elementos que forman la SD y, por lo tanto, habilitarán la navegación global del objeto.

l Los elementos comunes a todos los OA (ayuda general, glosarios, guías didácticas, evaluaciones inicial y final, etc.) se incluirán en nivel de SD si no es que sean necesarios a nivel de OA.

l Lógica de organización y navegación homogénea y coherente. Los elementos comunes a todas las pantallas deben tener la misma localización y la estructura de la información debe ser la misma en todas las pantallas y o/secciones de la aplicación.

l La secuenciación de los OA, cuando esté aislado o cuando esté formando parte de una SD, se realizará siempre de forma interna al objeto, es decir, la navegación estará controlada por la programación del código fuente del objeto.

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l Cuando los ODE se integren dentro un LMS que utiliza SCORM, y en particular en el caso de las SD, la secuenciación entre los objetos de nivel 1 y 2 (OA) se hará utilizando IMS SS. Cuando las SD se desplieguen fuera de un LMS la navegación estará controlada por la programación del código fuente del objeto.

l No se sobrecargarán las pantallas con textos y o/enlaces. l Lenguaje claro. La información importante estará resaltada, los

párrafos serán breves y los enlaces visibles y expresivos. l Consistencia en el contenido de forma que la misma palabra o

expresión se utilice siempre para describir el mismo ítem y los hipervincles resulten descriptivos y reflejen claramente el destino donde dirigen. Se valorará la adaptación a las guías de estilo de Softcatalà.

l Prevención de errores y facilidad de corrección. Los materiales proporcionarán a los usuarios instrucciones por tal de guiar las posibles acciones. Asimismo, los mensajes de error que se hayan de producir deben ser claros, además de describir acciones para solucionar el problema o establecer puntos de salida.

l Resolución de pantalla. Los contenidos habrán de estar optimizados para una resolución de pantalla de 1024x768 píxeles, pero deben ser reescalables a cualquier resolución sin pérdida significativa de información.

l No se podrá hacer uso de frames ni de tablas HTML. l Todas las páginas habrían de ofrecer la posibilidad imprimir,

reorganizando la información a formato A4 . l Todos los objetos contarán con un enlace que permita la descarga del

contenido que se está usando como un objeto digital empaquetado, así como en otras salidas a propuesta del licitador.

l En los títulos de los OA o las SD no se hará referencia ni al curso ni al nivel educativo. Estos datos irán exclusivamente a las metadatos LOM-ES de forma que un determinado contenido se pueda utilizar en diferentes niveles por tal de atender la diversidad del alumnado.

En general se seguirán las pautas de usabilitat y buenas prácticas recogidas a los documentos “Manual de estilo para contenidos formativos en apoyo digital” de la Escuela de Administración Pública de Catalunya, (Anexo 1, páginas 8 y 9).

2.9.Aspecto gráfico

Todas las pantallas habrán de tener un título identificativo y:l Diseño actual, claro y atractivo de las pantallas, con espacio libre

suficiente, destacando lo importante del contenido de forma correcta. l Claridad arquitectónica y visual. El material ha de estar organizado

desde la perspectiva del usuario, ser fácilmente explorable y, los colores utilizados para los enlaces visitados y no visitados, deben ser fácilmente comprensibles y contrastados.

l Se valorará la adaptación del aspecto visual a las preferencias estéticas de los usuarios a quienes se destinan los ODE.

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l Se cuidarán mucho las tipografías seleccionadas para cada materia y nivel educativo. La fuente escogida debe funcionar con todos los sistemas operativos habituales (Windows, Linux y GUAPOS).

2.9.Nomenclatura y estructura de directorios y ficheros

La estructura de directorios debe responder al modelo de desagregación, es decir, los archivos han de estar ubicados en directorios que permitan extraer e independizar OA de una SD. Igualmente se deben poder independizar medias (archivos independientes) y medias integrados (varios archivos dependientes los unos de los otras).

El nombre de los directorios no debe coincidir entre unas secuencias y otras, ni entre los OA de varias SD.

Se valorará el seguimiento de las siguientes sugerencias para la construcción de la nomenclatura de directorios y archivos:

l Materia (máximo 5 dígitos), guión bajo, oa+número del oa (dos dígitos), guión bajo, página que ocupa dentro la OA (dos dígitos), guión bajo, código de lengua (dos dígitos; catalán=ca; castellano=ee), de acuerdo con el estándar ISO 639 . Ejemplo: matem03oa02_06ca

l Se recomienda seguir una nomenclatura similar para los archivos de texto, audio, vídeo, etc.

l Es necesario recordar que en el directorio de las SD y de los OA hay de haber un archivo index.html que hará de contenedor. No es necesario que haya un archivo index.html a los directorios de página dentro los OA.

l Las letras siempre serán minúsculas y se utilizarán tan sólo caracteres alfanuméricos, evitando caracteres nacionales (ñ, ç) y acentuados.

l No habrá espacios y el enlace entre los diversos elementos del nombre se hará mediante un guión bajo.

l No deben superar los 20 caracteres. l Los ficheros html llevarán la extensión “html” y no “htm”. l No puede haber ficheros con el mismo nombre aun cuando estén a

ubicaciones diferentes, exceptuando los ficheros contenedores index.html.

l Cada fichero html incorporará la declaración del tipo de documento y contendrá otros metadatos que identifiquen la lengua de la página, el título, la fecha de creación, el editor (Departament d'Educació de la Generalitat de Catalunya) y descriptores de materia y nivel.

2.10.Nivel de interacción

El nivel de interacción de los materiales de cada oferta quedará definido en la muestra desarrollada por cada licitador y será la referencia de calidad mínima para los desarrollos posteriores.

Se valorará que los elementos de interacción se presenten en pantalla de forma aleatoria para estimular la repetición de las actividades por parte del usuario y que las reacciones de los personajes en función de las acciones de los usuarios sean variadas.

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2.11.Trazabilidad

Los ODE estarán preparados para comprobar si están siendo desplegados a un LMS SCORM y en este caso podrán llevar trazabilidad en el supuesto de que el DI así lo requiera.

Para conseguirlo el ODE deberá comunicarse con el LMS de forma que se pueda comprobar, por ejemplo, hasta qué punto el alumnado ha completado las actividades, qué calificaciones ha obtenido o el tiempo que ha empleado a cada página.

Cuando el objeto no se utilice dentro un LMS habrá de eliminar la comunicación con el sistema. En este caso no se mantendrá entre diferentes sesiones el progreso del alumnado en las actividades que integran la ODE.

Cuando las FDI indiquen que los objetos de nivel 2 deben dejar trazas, serán tratados como contenidos del tipo SCO dentro el paquete SCORM. De lo contrario, pasarán a ser tratados como contenidos del tipo ASSET.

2.12.Sonorización

Según las especificaciones de accesibilidad, cualquier locución significativa (incluidos vídeos) debe tener la posibilidad de ser visualizada sincrónicamente en forma textual.

Las empresas licitadoras establecerán, al presentar la muestra de desarrollo el nivel mínimo de calidad de sonorización de los materiales.

Este nivel será la referencia cualitativa para los desarrollos posteriores.

3.REQUISITOS DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO3.1.Dirección de los trabajos y organización del proyecto.

Para cada lote de adjudicación, serán designados los siguientes grupos de trabajo:

l Director Técnico del Proyectol Comité Técnico l Grupo de usuarios/arias

Director técnico del proyecto

El Departament d'Educació designará un Director Técnico del Proyecto que tendrá las funciones que se describen a continuación.

Son funciones del Director Técnico del Proyecto las siguientes: l Dirigir, aprobar y supervisar la planificación, realización y desarrollo de

los trabajos. l Realizar valoraciones periódicas sobre el grado de avance del

proyecto en función de los requerimientos demandados al adjudicatario.

l Facilitar al adjudicatario, si fuera necesario, el acceso a personas o entidades la participación de las cuales repercutirá en su desarrollo.

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l Nombrar los componentes del comité técnico y realizar variaciones en su composición en función del que se considere conveniente segundos vaya adelantando el proyecto.

l Aprobar cambios de fechas en el proyecto a petición de cualquiera de los involucrados en el mismo.

l Aceptar y emitir las certificaciones adecuadas una vez se hayan finalizado satisfactoriamente las fases en las cuales ha quedado dividido el proyecto.

l Autorizar o rechazar perfiles de personal que no estuvieran originalmente en la propuesta y el concurso de la cual se estime conveniente por parte del adjudicatario.

l Aprobar y hacer cumplir el cumplimiento de penalizaciones en caso de que no se cumplieran a tiempo los objetivos del proyecto.

Comité técnico

El Comité técnico estará formato por un técnico docente especializado en cada lote y el Director Técnico del proyecto. El Comité Técnico será un órgano encargado de apoyar al Director Técnico del Proyecto con el objeto de velar por el cumplimiento de los requisitos técnicos del proyecto. Tendrá vigencia, al menos, durante la etapa de realización del proyecto, y sus funciones fundamentales serán dar apoyo para:

l Mantener reuniones periódicas con los adjudicatarios para valorar el grado de avance del proyecto y los posibles problemas que se puedan ir identificando.

l Solicitar al adjudicatario los servicios a realizar durante el proyecto, y evaluar las valoraciones de horas-persona correspondientes.

l Elevar al Director Técnico informes periódicos sobre el grado de desarrollo del proyecto y en general cualquier tipo de decisiones que según el parecer del Comité Técnico pueda alterar el resultado final de los trabajos a realizar.

l Tomar decisiones de cariz técnico que no alteren el objetivo final de los trabajos.

Grupos de usuarios/arias

El Director Técnico del Proyecto constituirá, junto con el Comité Técnico, el Grupo de usuarios/arias formado por un conjunto de docentes que se encargarán de proporcionar información al adjudicatario y al Comité Técnico sobre todos aquellos aspectos relativos a la usabilitat de los productos en desarrollo. El Grupo de usuarios/arias tendrá vigencia, al menos, durante la etapa de realización del proyecto. Sus propuestas y sugerencias serán evaluadas por el Comité Técnico que coordinará con el adjudicatario su tratamiento y valoración.

3.2.Interlocutor de los adjudicatarios

Cada adjudicatario habrá de especificar un interlocutor técnico único que organizará la ejecución de los servicios profesionales de acuerdo con las condiciones técnicas recogidas a este documento, pondrá en práctica las

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instrucciones del Director Técnico y las hará llegar al personal del adjudicatario.

El Departament d'Educació podrá convocar las reuniones de seguimiento del proyecto que sean necesarias para el correcto desarrollo del mismo. Los adjudicatarios serán los responsables de levantar acta de todas y cada una de las reuniones celebradas en las cuales esté presente que serán entregadas en un plazo máximo de 5 días a partir de su celebración. En el inicio de cada una de las reuniones se habrá de aprobar por unanimidad el acta de la reunión anterior.

3.3.Coordinación entre adjudicatarios

Los adjudicatarios habrán de facilitarse toda la información, asistencia técnica y colaboración que se requiera para la adecuada ejecución de las actuaciones que los corresponden.

3.4.Planificación de los trabajos

El proyecto se define según tres fases. l La primera se extiende desde la fecha de adjudicación hasta un

máximo de 4 semanas después y se centrará fundamentalmente en la planificación, análisis de documentación, recogida de requisitos, definición de las actuaciones posteriores y planificación de reuniones, entregas y validaciones.

l A continuación se desarrollará la Fase 2, centrada en tareas asociadas al desarrollo, evaluación y validación y seguimiento y actualización.

l La tercera fase consistirá en la entrega e implementación de las versiones definitivas y durará hasta la finalización del proyecto.

FASE ACCIONES FECHAS PRODUCTOS1 - Análisis inicial.

- Traspaso de las FDI a las adjudicatarias. - Creación de los grupos de trabajo y designación de interlocutores y responsabilidades. - Establecimiento de las dinámicas de trabajo (reuniones, seguimiento,...). - Propuesta detallada de la planificación. - Propuesta de la guía de estilo. - Aprobación del Plan del proyecto y de la Guía de estilo.

Hasta cuatro semanas a partir del inicio del contrato.

- Informe del diseño instructivo. - Plan del proyecto (hasta tres semanas). - Guía de estilo (propuesta por ser aprobada) (hasta tres semanas).

2 - Entrega de la versión alfa. - Validación con expertos de la versión alfa. - Entrega de las versiones beta de todas las SD.

Hasta cinco semanas antes del final del contrato.

- Versión alfa de una SD de cada área contratada con el correspondiente guión multimedia en castellano y en catalán

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FASE ACCIONES FECHAS PRODUCTOS- Validación con expertos y grupos de usuarios/arias de las versiones beta.

(hasta seis semanas desde el inicio del contrato). - Informe de validación de la versión alfa en los dos idiomas, catalán y castellano. - Informe de las mejoras incorporadas a partir de la validación de la versión alfa. - Versiones beta de todas las SD del lote. - Informes de validación de las versiones beta. - Informe de las mejoras incorporadas a partir de la validación de las versiones beta.

3 - Entrega de las versiones definitivas. - Validación de las versiones definitivas con expertos y grupos de usuarios/arias de las versiones beta. - Entrega del resto de elementos entregables que forman parte del proyecto..

Hasta 15 días antes del final del contrato

- Versiones definitivas en catalán y en castellano cargadas en torno a ejecución y a punto para ser utilizadas. - Informes de validación de las versiones definitivas.

En la columna “Productos” se recoge la documentación mínima que deberá entregarse a cada una de las fases y que se detalla al apartado 3.5. Además habrá de ir acompañada de la documentación habitual de trabajo (informes de seguimiento y actualización, actos de las reuniones, etc.)

3.5.Documentación del proyecto

La documentación del proyecto deberá quedar catalogada, almacenada y controlada conforme a un plan de versiones en apoyo digital, en formato HTML y OpenOffice /PDF, de forma que pueda ser consultada vía web e impresa cuando sea necesario. Acto seguido se hace una descripción de la documentación citada al apartado 3.4:

l Informe del diseño instructivo en el cual se recogerán los resultados del análisis hecho sobre las FDI entregadas que deberá llevar a término:

l Una estimación del grado de compleción, claridad y coherencia de las FDI con respecto a aspectos curriculares y a la adecuación al proyecto (adecuación a los conceptos de OA y SD, navegación, accesibilidad, usabilitat, interactividad, etc.)

l Plan del proyecto , una planificación detallada que debe respetar los requisitos y las fases descritas a este documento de prescripciones técnicas. En particular habrá de especificar las dinámicas de trabajo y coordinación propuestas, los plazos y los responsables de los diseños funcional, tecnológico y gráfico, la entrega y validación de los

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prototipos alfa y beta, la implementación y el plan de evaluación de las diferentes fases y productos. Este plan podrá incluir anexos con modelos de documentos e informes con los cuales se trabajará (modelos de acta, de instrumentos de evaluación, de documentos de solicitud de cambios, de acta de recepción de producto, etc.)

l Propuesta de Guía de estilo , elaborada preferentemente de manera coordinada entre los diferentes adjudicatarios. La propuesta se elaborará teniendo en cuenta que la Guía de estilo, una vez aprobada, será un manual de referencia que detallará los siguientes aspectos:

l Homogeneización de criterios a partir de las FDI (comunicación con el LMS, adaptación a SCORM, criterios de evaluación, etc.) y pautas para garantizar la desagregació y catalogación de los ODE.

l Pautas de estilo y navegación para cada área y nivel educativo. Estructura de las SD, interactividad, interfaz, estilo gráfico, contenidos, tipografías, audio y vídeo, colores, etc.

l Pautas de accesibilidad y usabilitat. l Definición de nomenclatura y estructura de archivos y

directorios.

Antes de la finalización de esta fase se tendrá que haber aprobado la propuesta de Guía de estilo por parte del Departamento de Educación. A partir de esta aprobación pasará a ser la Guía de estilo de referencia para todo el proyecto.

Las fases identificadas no tendrán por qué desarrollarse de forma lineal, sino que, en aquellos casos en qué la naturaleza de las tareas así lo permita, estas podrán realizarse en paralelo. En cualquier caso, la planificación propuesta habrá de adaptarse al calendario de hitos y plazos de entrega que se diseñará con los adjudicatarios en la primera fase.

3.6.Medios de los adjudicatarios

El adjudicatario deberá contar con todos los medios personales y técnicos para el correcto desarrollo del proyecto. El lugar de ejecución de los trabajos serán las instalaciones del adjudicatario, que dispondrá de una plataforma web por tal de hacer el seguimiento de la elaboración de los materiales.

Irán con cargo al adjudicatario todos los gastos derivados de las tareas encomendadas. El adjudicatario proveerá a su personal con todos los recursos necesarios para el correcto desarrollo del presente proyecto (desplazamientos, elementos hardware, software y de comunicación).

El adjudicatario deberá disponer del equipo de trabajo que pueda cubrir las exigencias del servicio. El equipo de trabajo será multidisciplinar e incluirá los perfiles profesionales que puedan cubrir las funciones de diseño pedagógico, diseño tecnológico, diseño gráfico, diseño funcional así como la implementación, el control de calidad y la corrección lingüística de los ODE.

La validación de la calidad de los trabajos realizados por los medios personales estará sujeta a la valoración por parte del Director Técnico del Proyecto, siendo potestad suya solicitar el cambio de los medios personales

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por otros de igual categoría, mediante aviso de quince días de antelación a la empresa adjudicataria, excepto razón de causa mayor.

Si durante la ejecución del contrato, las empresas adjudicatarias propusieran el cambio de algún de los medios personales que realizan los trabajos, la sustitución de dedo personal requerirá en todo caso el cumplimiento de las siguientes condiciones:

l Justificación escrita, detallada y suficiente, explicando el motivo que suscita el cambio.

l Presentación de posibles candidatos con un perfil de calificación técnica igual o superior al de la persona que se pretende sustituir.

l Aceptación del candidato por parte del Director Técnico del Proyecto. l En todo caso, la solicitud del cambio deberá realizarse con quince

días de antelación, excepto razón de causa mayor.

En el supuesto de que el adjudicatario proponga una solución para cualquiera de los apartados referidos en este pliego que implique la participación de un proveedor externo subcontractat, el adjudicatario habrá de exponer su experiencia anterior con dicho proveedor, así como el tipo de vínculo adoptado entre ellos para presentar la oferta.

El Departament d'Educació se reserva la facultad de efectuar entrevistas personales o pruebas de calificación. La falsedad en el nivel de conocimientos técnicos del personal propuesto y su experiencia, deducida del contraste entre la información especificada a la oferta y los conocimientos reales demostrados en la ejecución de los trabajos, implicará la no facturación de las horas realizadas en estas condiciones y la sustitución del personal citado y, llegado el caso, la resolución del contrato.

A efectos del contrato y del desarrollo posterior del proyecto, el adjudicatario hará transparente la manera en el cual se prestará el servicio, y se establecerá un único interlocutor ante el Departament d'Educació y último responsable del trabajo.

3.7.Garantía y calidad

Los adjudicatarios reconocen el derecho del Departament d'Educació para examinar por la vía de auditores, externos o propios, y en la forma determinada por’l Administración, el fiel cumplimiento de las obligaciones asumidas por los adjudicatarios, así como realizar inspecciones de los trabajos sin previo aviso.

Los adjudicatarios de todos los lotes deben garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas y objetos educativos durante el periodo de tres años a partir de la aceptación de cada uno de ellos por parte del Departament d'Educació.

La garantía implica la resolución de cualquier incidencia asociada a los servicios y aplicaciones asociados a los ODE solicitados y a su correcto funcionamiento a los entornos de ejecución.

3.8.Plazo de entrega y aprobación de los elementos entregables 17

Los adjudicatarios se ajustarán a los plazos fijados en el presente pliegue de cláusulas técnicas. No obstante, dicho plazo podrá extenderse si se registran retrasos que sean, a juicio exclusivo del Departament d'Educació, imputables a factores externos al desarrollo del proyecto.

Todos los documentos que forman parte de los materiales entregables estarán sometidos a la política de nomenclatura y control de versiones establecidas por el Departament d'Educació como parte de la metodología de desarrollo.

Se considerará formalizado la entrega de los productos cuando el material o el servicio proporcionado esté aceptado, esto es, cuente con las correspondientes certificaciones de validación del Director Técnico del proyecto.

Objetos digitales

Los objetos digitales resultantes de los trabajos realizados por los adjudicatarios, siguiendo las directrices y plazos marcados por el Director Técnico del Proyecto y siempre de acuerdo con las fases y hitos del proyecto descritos, serán aprobados por el Director Técnico del Proyecto que emitirá el correspondiente Certificado de validación de primer nivel de la versión en lengua castellana y de la versión en lengua catalana incluyente l’etiquetado con metadatos necesario. Este certificado de validación de las versiones implicará también la superación de las pruebas necesarias sobre su conformidad con respecto a la última versión más establo de la Plataforma de Objetos Digitales Educativos promovida por Red.es, Agrega.

La aceptación final de los ODE implica la aprobación final del mismo y la entrega de todas las fuentes utilizadas.

Elementos entregables

Los adjudicatarios habrán de entregar: l Durante el desarrollo del servicio:

l Todos los ODE y la documentación especificada a los capítulos 3.4 y 3.5.

l A la finalización del servicio: l Todas las SD y OA finalizados y validados en CD/DVD. l Todas las SD y OA instaladas a los entornos de ejecución. l Informes de validación. l Material original o fuente a sus versiones editables de todos los

OA y los objetos mèdia que forman parte. l El código fuente documentado que haya sido necesario

desarrollar (externa, en un documento editable, e internamente).

l El listado de medias, OA y SD entregados, su estructura de directorios y los nombres y descripciones de cada objeto.

Todos los materiales se entregarán por duplicado en dos recipientes idénticos, identificados y descritos externamente que incluyan, clasificados,

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estructurados y documentados los archivos y los documentos digitales, tanto en CD o DVD como impresos en papel (documentos y listados de texto de interés, sobre la documentación, descripción o explicación de los diversos servicios finalizados).

Si algún de los ODE no es aceptado por el Departament d'Educació, bien sea porque no cumpla los requisitos fijados o porque no tenga una calidad óptima, el adjudicatario dispondrá inicialmente de dos semanas de plazo para rehacerlo y entregarlo de nuevo. Este plazo se ajustará en cada caso al volumen de modificaciones requerido, siendo determinado por el Departament d'Educació en última instancia.

Servicios ofrecidos por cada adjudicatario

La aprobación de los servicios ofrecidos por cada adjudicatario a lo largo de la vigencia del contrato estarán supeditados a la aceptación por parte del Director Técnico del Proyecto de los informes elaborados por parte del adjudicatario y ya descritos.

3.9.Penalizaciones

En caso de incumplimientos del contrato, el Departamento de Educación tendrá la facultad de rescindir el contrato, o, alternativamente, de aplicar penalizaciones.

La penalización total será la suma de todas las penalizaciones, sin que estas superen las penalizaciones máximas por área de evaluación ni la penalización máxima global posible. A continuación se adjunta la tabla de penalizaciones a aplicar por el incumplimiento de cada uno de los indicadores:

PG: Penalización máxima global AdE: Área de evaluación PM: Penalización máxima por área I: Indicadores O: Objetivo T: Tramos P: Penalización

PG AdE PM I O T O15% 1. Calidad del

desarrollo y pruebas

15% 1.1 Cumplimiento del plan de pruebas

Total No superado satisfactoria-mente l’auditoría del cumplimiento del plan de pruebas

10%

1.2 Ausencia de incidencias

Ninguna grave

Más de 5 incidencias no críticas

5%

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PG AdE PM I O T OIncidencias graves que impiden poner en marcha el sistema

15%

2. Calidad de la documentación

10% 2.1 Documentación completa y siguiendo estándares

Total No superado satisfactoriamente l’auditoría del cumplimiento de los estándares de documentación

10%

5. Resolución de incidencias en periodo de garantía

15% 3.1 Cumplimiento de los plazos máximos de registro de incidencias graves

Total Incumplimiento en alguna incidencia grave

5%

3.2 Cumplimiento de los plazos máximos de diagnosis de incidencias graves

Total Incumplimiento en alguna incidencia grave

10%

3.3 Cumplimiento de los plazos máximos de resolución de incidencias graves

Total Incumplimiento en alguna incidencia grave

15%

Como regla general, quedan excluidas las penalizaciones en aquellos indicadores cuando existan situaciones extraordinarias que den lugar a alteraciones que desvirtúen la medida o bien la razón de la desviación se deba a componentes que no están bajo la responsabilidad del adjudicatario.

Las situaciones extraordinarias serán evaluadas y aprobadas por el Director Técnico del proyecto.

Todas las penalizaciones están referidas al total del importe del proyecto y se realizará con una reducción del importe de la siguiente factura. La no incorporación de esta reducción del importe por cualquier causa (tramitación, incidencia en plazos de facturación, etc.) no eximirá el adjudicatario de su obligación de pago.

El adjudicatario puede proponer un sistema de penalizaciones equivalente.

3.10.Gestión de los cambios

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Cuando el Director Técnico del Proyecto realice una solicitud de cambios o modificaciones el adjudicatario deberá responder con un análisis de impacto en el cual se refleje, entre otras cosas, el tiempo máximo de ejecución. Asimismo la planificación de los cambios a realizar podrá ser revisada en cualquier momento por el Departament d'Educació para asignar prioridades.

3.11.Actualización de los Objetos Digitales Educativos

A petición del Departament d'Educació, los adjudicatarios se encargarán de la revisión de los materiales indicados con objeto de identificar posibles necesidades de actualización fruto de posibles cambios curriculares o por la detección de nuevas aplicaciones educativas o de nuevos tipos de equipamiento, la consideración del cual resulte de interés.

Las revisiones realizadas incluirán una valoración del impacto de las actualizaciones solicitadas. Este informe, una vez aprobado por el Director Técnico del Proyecto, será devuelto a cada adjudicatario para la actualización de los materiales ofrecidos durante un periodo de un año.

Asimismo, cada adjudicatario deberá realizar las actualizaciones requeridas por el Departament d'Educació de los entregables solicitados durante el periodo la vigencia del contrato.

4.FACTURACIÓN

Los importes máximos, con I.V.A. incluido, para los diferentes lotes son los detallados a la tabla siguiente.

LOTE ÀREA OA SD Importe máximoLOTE 1 Lengua inglesa (I) 20 4 40.000€LOTE 2 Lengua inglesa (II) 25 5 50.000€LOTE 3 Matemáticas (I) 30 6 66.000€LOTE 4 Matemáticas (II) 30 6 66.000€LOTE 5 Lengua francesa (I) 35 7 70.000€LOTE 6 Lengua francesa (II) 35 7 70.000€LOTE 7 Atención temprana (I) 20 4 42.000€LOTE 8 Atención temprana (II) 20 4 42.000€

TOTAL: 215 43 446.000€ 5.CONTENIDO DE LAS OFERTAS

Como norma general, la información presentada en la propuesta ha de estar estructurada de forma clara y concisa. El documento de propuesta no debe contener referencias a documentos externos o anejos cuando aquellos sean puntos clave en la valoración de la propuesta. Se han de entender los anexos como documentos generales de consulta o méritos del licitador, no como información vital en la propuesta.

Toda la documentación de la oferta deberá ser aportada en lengua catalana, cualquiera que sea el apoyo y o/formato utilizado. La propuesta se deberá

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entregar en sobre cercado incluyente dos juegos en formado papel y dos juegos en soporte digital (OpenOffice o Adobe PDF).

El Departament d'Educació se reserva el derecho a exigir a los licitadores que presenten documentación que acredite la veracidad de la información presentada en la oferta técnica, o bien información adicional sobre el contenido de la misma. El Departament d'Educació podrá requerir a los licitadores que formulen por escrito las aclaraciones necesarias para la comprensión de algún aspecto de las ofertas. En caso alguno se admitirá que en proceso de aclaraciones el licitador varíe los términos expresados en su oferta. Sólo puede ser considerada como información que facilite el análisis de la propuesta inicial.

La propuesta deberá contener al menos los siguientes apartados:

Resumen ejecutivo

Este documento describirá de manera resumida las características más relevantes de la oferta del licitador, mencionando los aspectos destacables de la misma en respuesta a los requisitos del presente concurso, así como de las mejoras ofertadas, valorándose expresamente la claridad y profundidad de la exposición.

Solución propuesta

En este apartado se detallará la solución técnica adoptada, exponiendo con detalle la interpretación y la forma en que el licitador proporcionará respuesta a los apartados que aparecen en el capítulo 3.

Los licitadores habrán de presentar: 1.1.1.1.1.1.1.1.1Un OA de muestra completo para cada área a que el

licitador concurra. La calidad de las maquetas presentadas será el nivel mínimo exigible hasta la elaboración de las primeras versiones alfa, que serán el nuevo mínimo exigible.

1.1.1.1.1.1.1.1.1Planificación y metodología a desarrollar para la realización de los trabajos y que se concretará en los siguientes apartados:

1.1.1.1.1.1.1.1.1Plan de trabajo : los licitadores deberán presentar un plan de trabajo que incluya la metodología de trabajo a aplicar a lo largo de los meses de desarrollo del proyecto, a partir de las especificaciones del capítulo 3 .

1.1.1.1.1.1.1.1.1Plan de seguimiento y mejoras : plan de reuniones periódicas de seguimiento y de incidencias del proyecto, informes de seguimiento, etc. Se valorará la aportación ejemplos de herramientas y formato de informes de seguimiento a utilizar en la ejecución, así como las funcionalidades disponibles a la plataforma de seguimiento.

1.1.1.1.1.1.1.1.1Plan de validaciones y mejoras a realizar a partir de las observaciones del Director Técnico del Proyecto y de los resultados de los pilotatges.

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1.1.1.1.1.1.1.1.1Plan de escalado : cadena jerárquica de responsables en la organización del adjudicatario del contrato para la comunicación de problemas e incidencias en la ejecución del proyecto, con tiempos máximos de respuesta, hasta nivel de Dirección general.

1.1.1.1.1.1.1.1.1Los licitadores propondrán un equipo de desarrollo del proyecto y habrán de indicar la composición, las personas que se asignarán y los perfiles que formarán parte. También se especificará el número de jornadas de dedicación de cada perfil y recurso en las diferentes fases de realización del proyecto durante todo el proyecto.

Mejoras

Se propone a los licitadores que detallen mejoras que aporten prestaciones razonables y útiles que favorezcan la funcionalidad inicial. Se entenderá por mejora toda propuesta de funcionalidad no incluida en los requisitos del presente pliegue. Las mejoras han de estar incluidas necesariamente en el precio de la oferta y no suponer partidas adicionales.

Barcelona, 3 de abril de 2008.

Jordi Vivancos y Martí Jefe del Servicio de Tecnologías para el Aprendizaje y el Conocimientoe.f.

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