FUNTZIONAMENDU ARAUDIA: ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUA

ORDENANZA DE FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

ZIOEN ADIERAZPENA EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

Bizi itxaropena handitzeak nahiz gure gizartearen adin piramidea aldatzeak eragin duten adineko pertsonen hazkunde demografikoa –hazkunde erlatiboa eta garbia–, familia harremanek babes agente gisa izan duten aldaketa edota gizarte zerbitzuen garapena, besteak beste, eragin handia duten faktoreak ditugu bizitza betea bermatzeko –baita besteren behar maila handia denean edo gizarte babesa falta denean ere– behar diren zerbitzuak zehazteko orduan.

El aumento demográfico progresivo de las personas mayores –neto y relativo-, debido al aumento en la esperanza de vida y a la modificación de la pirámide de edad en nuestra sociedad, además del cambio en las relaciones familiares como agente de protección y el desarrollo de los servicios sociales, son algunos de los factores que están impulsando la definición de los servicios necesarios para garantizar una vida plena, aún en niveles graves de dependencia y de falta de apoyo social.

Adineko pertsonek behin eta berriro adierazi dute ahalik eta denbora gehien egon nahi dutela euren etxean, euren bizialdi guztian izan duten gizarte sare erreferentziazkoa galdu gabe, eta, horrek, jakina, lehentasuna du pertsona horien mendekotasunak aurrera egin ahala eskaini behar zaizkien zerbitzuak aintzakotzat hartu eta zehazteko garaian.Horretaz gainera, badira beste alderdi asko ere (etxe ingurua, sarbideak, komunitatean diren laguntza zerbitzuak eta abar) nahitaez kontuan izan behar direnak, besteen beharra duen edo ezintasunen bat duen pertsonak bere bizimodua egiteko dituen aukerak mugatu edo baldintzatzen dituztenak.

La voluntad reiterada de las personas en permanecer el mayor tiempo posible en sus propios domicilios, manteniendo la red social de referencia que ha tenido a lo largo de toda la vida, es algo prioritario en la consideración y determinación de los servicios de apoyo a estas personas en su progresiva dependencia. Pero el entorno domiciliario, sus accesos, los servicios de apoyo en la comunidad, etc., exigen la toma en consideración de muchos aspectos que condicionan y determinan las posibilidades de la persona dependiente o discapacitada en el ejercicio de su desarrollo vital.

Horrela, eguneroko bizimodua samurrago egiteko babes eta laguntza zerbitzu edo elementuak jartzea gorabehera, nahitaezkoa da zerbitzu oso bat izatea, besteen beharra duenari edo ezintasunen bat duenari bere etxean eta komunitatean kasu egiteko zerbitzu nagusi bat, behar mota askotara egokitzeko eta zerbitzua ordu edo zatika ere emateko modukoa eta, era berean, larrialdiei erantzutea bere gain hartzeko eta zerbitzu beharren aldaketei arin erantzuteko gauza izango dena. Alde horretatik, bada, etxez etxeko laguntza oinarrizko zerbitzua da sistema horretan.

Independientemente de la materialización de otros servicios o elementos de protección y apoyo que faciliten las actividades de la vida diaria, la necesidad de un servicio integral, adaptable a las necesidades más variadas y fraccionable en tiempos, que asume intervenciones de urgencia y puede responder ágilmente a las modificaciones de la necesidad del servicio, es algo insustituible como recurso central de la atención a la dependencia y la discapacidad en el entorno domiciliario y comunitario de quien lo precise. La Ayuda a Domicilio es, entonces, un servicio básico de este sistema.

Hala, zerbitzua jaso behar dutenek dituzten beharren arabera, guztiek aukera berberak izatea bermatu behar du administrazio publikoak, eta baita zerbitzua jasotzen dutenek zer ekarpen egin behar duten zehaztu ere, zerbitzua jaso behar dutenek dituzten diru-sarreren arabera. Era berean, administrazio publikoak zerbitzuaren eta zerbitzua

La Administración Pública, debe garantizar la igualdad de oportunidades de acceso, en función de los niveles de necesidad, y debe determinar, asimismo, el nivel económico de participación de la persona usuaria en función de sus ingresos. Junto a esto, debe ofrecer a la ciudadanía un marco claro del servicio y de los derechos que le amparan en su provisión. Todo ello sobre la base

izateko eskubideen esparru argi bat eskaini behar die herritarrei. Hori guztia indarrean dauden Gizarte Zerbitzuen urriaren 18ko 5/1996 Legearen, Gizarte Zerbitzuetan funtzioak zehazteari buruzko uztailaren 30eko 155/2001 Dekretuaren, eta Autonomia pertsonalaren, dependentzia egoeran daudenekikoen Arretaren eta garapen araudiaren abenduaren 14ko 39/2006 Legearen arabera egin da.

del entramado normativo vigente concretado principalmente en la Ley 5/1996 de 18 de octubre, de Servicios Sociales, el Decreto 155/2001, de 30 de julio, de determinación de funciones en materia de servicios sociales y la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promoción de la Autonomía personal y Atención a las personas en situación de dependencia y normativa de desarrollo.

Araudi hauxe da hori guztia jaso nahi duen dokumentua, zerbitzua zehazten duten puntu argi eta baliagarri batzuk eskaintzen dituena eta zerbitzua jaso behar duenari dituen eskubideak eta betebeharrak ulertzen laguntzen diona.

La presente Ordenanza es el documento que pretende recoger todo esto, ofreciendo a las personas que quieran ser beneficiarias unos elementos definitorios claros, operativos y que le ayuden a comprender sus derechos y sus obligaciones.

Nolanahi ere, etxez etxeko laguntza zerbitzuaren araudi honekin ez da agortuko Udalak pertsonei kasu egiteko beste zerbitzu batzuk jartzeko biderik, baldin eta beste zerbitzu horiek pertsonak eta haien beharrak doitzeko bide berritzaileak badira –izan metodologiaren alderditik, izan finantzabidearen alderditik edo izan zerbitzua jasotzen duen pertsonak hornidura modulatzeko orduan parte aktiboa hartzearen alderditik–, eta, betiere, dagokion organo aginpidedunaren oniritzia badute.

La presente regulación del Servicio de Ayuda a Domicilio no agota la posibilidad de que desde esta Administración se inicien otros Servicios de Asistencia Personal, que bien metodológicamente, bien en su sistema de financiación o en la participación activa de la persona receptora en la modulación de la provisión, supongan vías innovadoras de ajuste entre las personas y sus necesidades vitales, siempre y cuando estos otros servicios cuenten con el visto bueno del órgano competente correspondiente.

I. TITULUA.- XEDAPEN OROKORRAK. TITULO I. DISPOSICIONES GENERALES 1. artikulua.- Xedea Artículo 1.- OBJETO Araudi honen helburua da Arrigorriagako Udalean Etxez Etxeko Gizarte Laguntzarako zerbitzua erregulatzea.

La presente Ordenanza tiene por objeto regular en el municipio de Arrigorriaga, la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio.

2. artikulua. – APLIKAZIO EREMUA Artículo 2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN Arautzen den zerbitzua Arrigorriaga udalerriaren mugen baitan emango da, Udalak gizarte zerbitzuetan dituen eskumenen eta adineko ezinduei zerbitzua emateko Bizkaiko Foru Aldundiarekin izenpetutako akordioen baitan.

El servicio que se regula en este Reglamento se desarrollará en el término municipal de Arrigorriaga, dentro del ámbito de las competencias municipales en materia de Servicios Sociales y de los acuerdos con la Diputación Foral de Bizkaia, en relación a la prestación del servicio a las personas dependientes u otros colectivos.

3. artikulua. – ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN DEFINIZIOA

Artículo 3.- DEFINICIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua gizartearentzako zerbitzua da, integrala, balioanitza eta komunitate izaera duena. Eguneroko bizimoduan euren kabuz

El Servicio de Ayuda a Domicilio, es un servicio social: integral, polivalente y comunitario, orientado a personas y /o familias, que presenten dificultades para valerse por

moldatzeko gai ez diren pertsonei zein familiei bideratuta dago, eta laguntza zuzena jasotzen dute, etxean bertan, etxeko lanetarako, norberaren zaintzarako zein familiari laguntzeko, betiere, pertsonalizatutako programa baten bidez bizi-kalitatea hobetzeko. Programa prebentziokoa, asistentziakoa edo errehabilitaziokoa izan daiteke, artatuaren eta haren familia eta gizarte inguruaren deserrotzea ekiditea helburu duena.

sí mismas, para la realización de las actividades de la vida diaria a las que se les proporciona a través del mismo una atención directa, en el domicilio de la persona usuaria, tareas de atención doméstica, de cuidado personal y/o de apoyo familiar, con el objeto de mejorar su calidad de vida a través de un programa individualizado con carácter preventivo, asistencial y/o rehabilitador, evitando el desarraigo de la persona usuaria de su marco familiar y social habitual.

4. artikulua. - HELBURUAK Artículo 4.- OBJETIVOS Zerbitzuaren helburuak ondoko hauek dira: Los objetivos de estos servicios son los siguientes: a) Autonomia galtzeari aurrea hartzea eta/edo

autonomia galtzea konpentsatzea. Horretarako, eguneroko jarduerak eta/edo etxeko ingurunea bizitzeko baldintza egokietan mantentzeko jarduerak egingo dira. Hala, bakoitzaren ahalmenak garatuko dira.

a) Prevenir y/o compensar la pérdida de autonomía, prestando ayuda para realizar las actividades de la vida diaria, y/o mantener el entorno doméstico en condiciones adecuadas de habitabilidad: estimulando, a su vez, el desarrollo de sus propias capacidades.

b) Arretarako sare naturala osatzen duten zaintzaileei laguntza ematea.

b) Prestar apoyo a las personas cuidadoras que constituyen la red natural de atención.

c) Erabiltzaileak beren komunitatean integra daitezen bultzatzea eta bakartze-egoerak saihestea.

c) Favorecer la integración de las personas usuarias en su entorno comunitario evitando situaciones de aislamiento.

d) Bizikidetza giroa hobetzea. Horretarako, arriskuren bat sor dezaketen egoerak saihesteko esku hartuko da.

d) Mejorar el clima convivencial mediante intervenciones tendentes a evitar situaciones que entrañen algún riesgo.

e) Beste zerbitzu batzuen esku-hartzea eska dezakeen beharren bat sortzen denean, behar horiek antzemateko elementutzat jardutea.

e) Servir como elemento de detección de situaciones de necesidad que pudieran requerir la intervención de otros servicios.

f) Familian sor daitezkeen zein norberak jasan ditzakeen unean uneko krisiak artatzea.

f) Atender situaciones coyunturales de crisis personal o familiar.

g) Pertsonak bere etxean bizitzen jarrai dezan erraztea.

g) Favorecer el mantenimiento de la persona en su domicilio.

h) Artatuen gaitasunak garatzea sustatzea. h) Favorecer el desarrollo de las capacidades de las personas beneficiarias.

5. artikulua.- PRINTZIPIO OROKORRAK Artículo 5.- PRINCIPIOS GENERALES

Zerbitzu hauek honako printzipio orokor hauen arabera emango dira:

La prestación de estos servicios se regirá por los siguientes principios generales:

Normalizazio eta integrazio printzipioa:

zerbitzua erabiltzaileen etxearen, familiaren, gizartearen eta kulturaren ingurunean emango da, ahal den neurrian lehendik dauden baliabide normalizatuak erabiliz.

Principio de normalización e integración: el servicio se prestará en el ámbito doméstico, familiar, social y cultural de las personas usuarias, utilizando en la medida de lo posible los recursos normalizados existentes.

Autonomia-printzipioa: ahal den gehien bultzatu behar da erabiltzailearen autonomia.

Principio de autonomía: se deberá fomentar al máximo la autonomía de la persona usuaria.

Parte-hartzearen printzipioa: arretarako plana egitean, pertsonak parte har dezan bultzatu behar da.

Principio de participación: se deberá fomentar la participación de la persona en la elaboración del plan de atención.

Osotasun printzipioa: ematen den arretak integrala izan behar du. Era askotako laguntzak eman behar dira, erabiltzaileek dituzten era askotako beharrak betetzeko.

Principio de globalidad: la atención que se preste deberá ser integral, ofreciéndose una ayuda de carácter polivalente para la cobertura de una amplia gama de necesidades de las personas usuarias.

Profesionalizatze printzipioa: zerbitzuaren arduradunek zein laguntza zuzena ematen duten beharginek dagozkien lan-gaitasunen jabe izan behar dute.

Principio de profesionalización: tanto el personal responsable del servicio como el de atención directa deberán tener las competencias profesionales correspondientes.

Indibidualizazio printzipioa: zerbitzua jasotzen duen pertsona orok, aurretiaz egoeraren balorazioa eta diagnostikoa egin zaiolarik, banakako arreta-plana izan ahalko du, norberaren beharrizanetara egokitutakoa.

Principio de individualización: todas las personas beneficiarias de este servicio, previa valoración y diagnóstico de su situación podrán disponer de un plan de atención individualizado adaptado a sus necesidades.

Osagarritasun printzipioa: zerbitzu hau bestelako prestazio tekniko, ekonomiko eta teknologikoekin osatu daiteke.

Principio de complementariedad: este servicio podrá articularse con otras prestaciones técnicas, económicas o tecnológicas.

Prebentzio printzipioa: prebentzioa kontuan izan behar du zerbitzuak. Izan ere, erabiltzaileak okerrera egitea eta horren ondorioz datorren instituzionalizazioa saihestu behar dira.

Principio de prevención: la prestación del servicio deberá tener en cuenta el aspecto preventivo para evitar el deterioro de la persona usuaria y la consecuente institucionalización.

Parte-hartzearen printzipioa: zerbitzuaren baitan norbanakoaren zein familiaren parte-hartze komunitariorako jarduerak egon daitezke.

Principio de inclusión: la prestación del servicio podrá prever acciones para la inclusión individual y/o familiar en el medio comunitario.

6. artikulua. ZERBITZUAK ETA PRESTAZIOAK ERA BEREAN ERABILTZEA

Artículo 6.- USO SIMULTÁNEO DE SERVICIOS Y PRESTACIONES

1) Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua bateragarria

da bestelako laguntzekin, adibidez, dependentzia ekiditeko laguntzarekin, autonomiaren promoziorako eta zaintzaileetzako laguntzekin, teleasistentzia zerbitzuarekin, eguneko edo gaueko zentroen zerbitzuekin edo, kasuan kasu, azken zerbitzuetarako laguntza ekonomikoekin, araudian zehaztutako baldintzen arabera.

1) El Servicio de ayuda a Domicilio será compatible con los servicios de prevención de la dependencia, promoción de la autonomía y apoyo a las personas cuidadoras, con el servicio de teleasistencia, con el servicio de centro de día o de noche, o en su caso, con la prestación económica vinculada a cada uno de estos últimos servicios y en los términos establecidos en el presente reglamento.

Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua bateragarria izango da, halaber, araudian zehaztutako baldintzen arabera, familia inguruneko zaintzetarako laguntzekin, baldin eta Autonomia pertsonalaren, dependentzia egoeran daudenekikoen Arretaren eta garapen araudiaren abenduaren 14ko 39/2006 Legearen arabera III. graduko Dependentzia handia badute.

También será compatible el Servicio de Ayuda a Domicilio, en los términos establecidos en el presente reglamento, con la prestación económica para cuidados en el entorno familiar, de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, valoradas en el Grado III de Gran Dependencia.

2) Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua Autonomia

pertsonalaren, dependentzia egoeran 2) En los supuestos en los que se compatibilice el

Servicio de Ayuda a Domicilio, con la prestación

daudenekikoen Arretaren eta garapen araudiaren abenduaren 14ko 39/2006 Legearen araberako familia inguruneko zaintzetarako laguntzekin konbinatzen denean, edo eguneko zein gaueko zentroetako zerbitzuekin zein horietarako diru-laguntzekin, Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua murriztu egingo da, gehienez astean 7 ordutan eskainiko zaiolarik eskatzaileari, eta soilik araudi honetako 7-1-B) artikuluan zehazten diren norbanakoaren zaintza beharrizanetarako.

económica para cuidados en el entorno familiar de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, o con el servicio de centro de día o de noche o prestación económica vinculada a estos servicios, se procederá a minorar, en su caso, la intensidad del Servicio de Ayuda a Domicilio, prestándose el mismo hasta un máximo de 7 horas semanales, y exclusivamente para las actuaciones de cuidado personal, determinadas en el artículo 7-1-B) del presente Reglamento.

3) Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua ez da

bateragarria Egoitza Laguntza Zerbitzuarekin, azken hori egonaldi jarraitukoa denean, ez eta azken zerbitzuari lotutako bestelako laguntzekin, etxebizitza komunitarioetako egonaldiekin, bestelako ostatu alternatiboenekin zein Autonomia pertsonalaren, dependentzia egoeran daudenekikoen Arretaren eta garapen araudiaren abenduaren 14ko 39/2006 Legeak ezarritako asistentzia pertsonalerako diru-laguntzekin ere.

3) El Servicio de Ayuda a Domicilio es incompatible con el Servicio de Atención Residencial en estancia permanente, o prestación vinculada a este último servicio, con la estancia en viviendas comunitarias, en otros alojamientos alternativos y con la prestación económica de asistencia personal de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia.

II. TITULUA. ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUA

TITULO II. SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

I. KAPITULUA.- ZERBITZUKO ETA ZERBITZUZ KANPOKO JARDUERAK ETA HAIEN EZAUGARRIAK

CAPÍTULO 1. ACTUACIONES INCLUÍDAS Y EXCLUÍDAS EN EL SERVICIO Y CARACTERÍSTICAS

7. artikulua.- ZERBITZUKO ETA ZERBITZUZ KANPOKO JARDUERAK

Artículo 7.- ACTUACIONES INCLUÍDAS Y EXCLUÍDAS

7.1.- Zerbitzuko jarduerak honako hauek dira: 7.1.- Se considerarán incluídas en este servicio las

siguientes actuaciones: A) Etxeko laguntzarako jarduerak. Zuzeneko

laguntza, orientazioa edo jarduerak A) Actuaciones de atención doméstica: Apoyo,

orientación o realización directa

a) Elikadurarekin lotura dutenak: a) Relacionadas con la alimentación: - Bazkari-zerbitzua. - preparación de comidas - Elikagaien banaketa. - compra de alimentos

b) Jantziekin lotura dutenak: b) Relacionadas con el vestido:

- Arropen garbiketa eta arropak eskegitzea. - lavado y colgado de ropa - Arroparen kontrola. - repaso de ropa - Arropa ordenatzea. - ordenación de ropa - Arropa plantxatzea. - planchado de ropa - Arropa erostea. - compra de ropa - Oinetakoak zaintzea. - cuidado del calzado

c) Etxebizitza mantentzearekin lotura dutenak: c) Relacionadas con el mantenimiento de la

vivienda: - Etxea, altzariak eta eguneroko tresneria

garbitzea eta mantentzea. - limpieza y mantenimiento de la vivienda,

mobiliarios y enseres de uso diario - Ohea egitea. - hacer la cama

d) Etxearen egitura: d) Pequeños arreglos de la casa:

- Bonbilak aldatzea. - cambio de bombillas - Apalak jostea. - sujetar baldas

B) Laguntza pertsonaleko jarduerak. Zuzeneko

laguntza, orientazioa edo jarduerak B) Actuaciones de cuidado personal: apoyo,

orientación o realización directa

- Garbiketa eta higiene pertsonala (pertsonaren jantziak eta oheko arropa aldatzea barne).

- El aseo e higiene personal, incluido el cambio de ropa personal y cama.

- Ohetik jaikitzeko, oheratzeko eta eserlekutik altxatzeko laguntza.

- La ayuda para levantarse, acostarse, incorporarse y sentarse.

- Janzten eta jaten laguntzea. - Ayuda en el vestir y en el comer. - Medikuak agindutako eta ahoz hartzeko

botikak kontrolatzea eta botiken jarraipena egitea.

- Control y seguimiento de la administración de la medicación oral, señalada por el personal médico.

- Etxean mugitzeko laguntza ematea. - Apoyo y estimulación en la movilidad dentro del hogar.

- Osasun-higienean laguntzea, Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzuko beharginen aldetik espezializaziorik eskatzen ez duenean.

- Cuidado higiénico sanitario que no implique una especialización por parte del personal del Servicio de Ayuda a Domicilio.

- Eskailerak jaisten eta igotzen laguntzea. - Ayuda para bajar y subir escaleras. C) Beste jarduera osagarri batzuk: C) Otras actuaciones complementarias

Egoera berezietan, zerbitzuaren helburuak lortzeko nahitaezkotzat jotzen diren beste ekintza batzuk egin daitezke:

Atendiendo a circunstancias especiales, podrán prestarse otras actuaciones que se consideren imprescindibles para lograr los objetivos del servicio:

- Zerbitzua modu normalizatuan eman

aurretik, etxebizitzako garbiketa orokorrak. - Limpiezas generales en domicilios previo al

establecimiento del servicio normalizado. - Garbiketa orokorrak lantzean behin. - Limpiezas generales periódicas. - Gizarte- eta hezkuntza-laguntzak. - Apoyo socio-educativo. - Zerbitzudunei gizarte eta familia inguruneko

jardueretan parte hartzeko gestioetan eta lekualdatzeetan laguntzea zein jardueretan euretan lagun egitea. Bankuetako eta osasun-etxeetako gestioak, eskariak, baliabideak, hezkuntza-zentroak, gizarte-etxe espezializatuetarako garraioa.

- El acompañamiento fuera del hogar en gestiones, traslados y en actividades de participación en el entorno social y familiar de las personas beneficiarias: gestiones bancarias, de salud, solicitudes, tramitación de recursos, centros escolares, transporte a centros sociales especializados.

- Beste zerbitzu batzuk, betiere, Udaleko Gizarte Zerbitzuek onartutakoak badira.

- Otros servicios, siempre que sean expresamente autorizados por los Servicios Sociales

Municipales.

7.2.- Zerbitzutik kanpo honako jarduera hauek geratzen dira:

7.2.- Se consideran actuaciones excluídas de este servicio las siguientes:

- Konpainia eta paseoetarako zerbitzua,

horixe denean eskatutako bakarra. - Servicio de compañía y paseos, cuando sea el

único servicio solicitado. - Etxe berean bizi diren familiako kideei edo

adiskideei arreta zuzena ematea, baldin eta udal zerbitzu teknikoen aburuz zerbitzuaren erabiltzaile ez badira.

- Atención directa a miembros de la familia o personas allegadas que habiten en el mismo domicilio y no se consideren personas beneficiarias del mismo por la valoración de los servicios técnicos municipales.

- Etxean bizi diren gainerako pertsonei zuzenean mesede egiten dieten etxeko lanetan laguntzea.

- Actuaciones de apoyo doméstico cuya realización favorezca directamente a las demás personas que habiten en el domicilio.

- Osasun izaeradun jarduerak, horiek egiteko langileek prestakuntza berezia behar dutenean.

- Actuaciones de carácter sanitario, que precisen una formación específica del personal que las realiza.

- Etxean konponketa lanak egitea (pintatzea, papera ipintzea).

- Realización de arreglos profesionales en el hogar (pintar, empapelar ...)

- Udaleko zerbitzu teknikoek prestatutako txostenean aurreikusten ez diren zeregin guztiak.

- Todas aquellas tareas que no estén previstas en el informe elaborado por los servicios técnicos municipales.

8. artikulua. – ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN EZAUGARRIAK

Artículo 8.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua onuradunen etxe partikularretan, propioetan edo onuradunen familiakoenetan, emango da, Arrigorriagako udalerriaren barruan.

El Servicio de Ayuda a Domicilio se prestará en los domicilios particulares, propios o de las familias de las personas beneficiarias, dentro del término municipal de Arrigorriaga.

Onuraduna familiako kideen etxeetan txandaka bizi bada, zerbitzua etxe batean baino gehiagotan eman ahal izango da, baldin eta etxea Arrigorriagako udalerrian badago, araudi honetako 9. artikuluan aurrikusitako baldintzen arabera.

Teniendo en cuenta la posibilidad de que la persona beneficiaria se encuentre en situación de rotación familiar, se podrá prestar el servicio en uno o más domicilios, siempre que se hallen dentro del término municipal de Arrigorriaga, en los términos previstos en el artículo 9 de la presente Ordenanza.

1) Arreta emateko egunak 1) Días de atención

Oro har, zerbitzua urte osoan emango da, astelehenetik ostiralera bitartean.

Con carácter general, el servicio se prestará durante todos los días del año de lunes a viernes.

Kasu mugatuetan, dependentzia handia dutenen kasuan (III. gradua), betiere, Autonomia pertsonalaren, dependentzia egoeran daudenekikoen Arretaren eta garapen araudiaren abenduaren 14ko 39/2006 Legean zehaztutakoaren arabera, asteburuetan eta

Con carácter limitado, se podrá prestar el servicio los fines de semana y festivos, a las personas calificadas como grandes dependientes (Grado III), en virtud de lo establecido en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de

jaiegunetan ere eskaini ahal izango da zerbitzua, soilik araudi honetako 7-1-B) atalean zehaztutako zaintza pertsonalerako jardueretarako, eta Gizarte Zerbitzuek hala behar dela balioesten dutenean.

dependencia y su normativa de desarrollo, y exclusivamente para las actuaciones de cuidado personal, determinadas en el artículo 7-1-B) de la presente Ordenanza, siempre y cuando los Servicios Sociales lo estimen oportuno.

Eusko Jaurlaritzak ofizialki jaieguntzat onartutakoak joko dira jaiegun.

Se entiende por festivos los así declarados oficialmente por el Gobierno Vasco.

2) Zerbitzuaren intentsitatea 2) Intensidad del servicio

Onuradunen beharrizanak neurtzeko ebaluazioaren araberakoa izango da zerbitzuaren intentsitatea, ondoko denbora-mugen araberakoak izango direlarik eskainitako zerbitzuak:

La intensidad del servicio se establecerá en función de la evaluación individualizada de las necesidades de las personas beneficiarias, y sobre la base de los límites temporales de prestación del servicio siguientes:

Lehenago aipatutako abenduaren 14ko 39/2006

Legearen babespeko Dependentziadun pertsona gisa kalifikatuen kasuan, hilean-hilean ordu kopuru maximoa honako hau izango da, baldin eta Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua bestelako laguntza edo/eta zerbitzuekin batera jasotzen ez bada, araudi honetako 6. artikuluan zehaztu legez:

A las personas calificadas como dependientes al amparo de la ley 39/2006, de 14 de diciembre, antes referenciada, el número máximo de horas mensuales que se les podrá prestar, cuando no compatibilicen el Servicio de Ayuda a Domicilio con otras prestaciones y/o servicios, en los supuestos previstos en el artículo 6 de esta Ordenanza, será el siguiente:

- III. Graduko Dependentzia Handia, 2. maila

dutenentzat: 70 eta 90 ordu bitartean hileko. - Para las personas valoradas en el Grado III de

Gran Dependencia, nivel 2: entre 70 y 90 horas mensuales.

- III. Graduko Dependentzia Handia, 1. maila dutenentzat: 55 eta 70 ordu bitartean hileko.

- Para las personas valoradas en el Grado III de Gran Dependencia, nivel 1: entre 55 y 70 horas mensuales.

- II. Graduko Dependentzia Nabarmena, 2. maila dutenentzat: 40 eta 55 ordu bitartean hileko.

- Para las personas valoradas en el Grado II de Dependencia Severa, nivel 2: entre 40 y 55 horas mensuales.

- II. Graduko Dependentzia Nabarmena, 1. maila dutenentzat: 30 eta 40 ordu bitartean hileko.

- Para las personas valoradas en el Grado II de Dependencia Severa, nivel 1: entre 30 y 40 horas mensuales.

- I. Graduko Dependentzia Moderatua, 2. maila dutenentzat: 20 eta 30 ordu bitartean hileko.

- Para las personas valoradas en el Grado I de Dependencia Moderada, nivel 2: entre 20 y 30 horas mensuales.

- I. Graduko Dependentzia Moderatua, 1. maila dutenentzat: 10 eta 20 ordu bitartean hileko.

- Para las personas valoradas en el Grado I de Dependencia Moderada, Nivel 1: entre 10 y 20 horas mensuales.

Abenduaren 14ko 39/2006 Legean ezarritakoari

jarraiki Dependentziadun gisa kalifikatuta ez daudenei, gehienez 10 orduko zerbitzuak eskainiko zaizkie hilean, ondoko profilak betetzen dituztenean:

A las personas no calificadas como Dependientes conforme a lo establecido en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, el máximo de horas a prestar será de 10 horas mensuales, siempre y cuando se den los siguientes perfiles:

a) Gizarte bazterkeria arazo larriak dituzten

pertsonak edo familiak, familiakideen garapenen normalari kalte handia eragiteko arriskua dagoenean.

a) Personas o unidades familiares con graves problemas de exclusión social, que conlleven un alto riesgo para el normal desarrollo de los miembros de la familia.

b) Bakarrik zein adin bereko edo zaharragoekin bizi diren 80 urtetik gorakoak.

b) Personas con más de 80 años que residan solas, o en compañía de otras personas de la misma edad o mayores.

Abenduaren 14ko 39/2006 Legearen arabera

Dependentziadun pertsona gisa kalifikatuen kasuan, hilean-hilean ordu kopuru minimoa izango da, dependentzia graduaren mailaren arabera, baldin eta Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzuaz gainera bestelako laguntza edo/eta zerbitzuak jasotzen badituzte, araudi honetako 6. artikuluan zehaztu legez.

A las personas calificadas como dependientes al amparo de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, dentro de una misma unidad de convivencia de referencia, el número máximo de horas mensuales que se les podrá prestar, cuando no compatibilicen el Servicio de Ayuda a Domicilio con otras prestaciones y/ servicios, en los supuestos previstos en el artículo 6 de este Reglamento, será el mínimo de horas de atención mensuales, según el Grado de Dependencia y nivel.

3) Arreta orduak 3) Horarios de atención

Zerbitzuaren ordutegia malgua eta egunekoa da,

7:00etatik 22:00etara bitartekoa. El horario del servicio es flexible y diurno de 7 a 22

horas. Etxeko laguntzarako ordutegiak eraz dauden

ordutegien araberakoak izango dira, bai eta Gizarte Zerbitzuek ezarritako intentsitatearen araberakoak ere, betiere, kontuan hartuko direlarik bakoitzaren beharrizanak eta araudiko puntu honetako 1) eta 2) ataletan zehaztutakoak.

Los horarios de atención domiciliaria dependerán de los horarios disponibles, así como de la intensidad establecida por el personal técnico de Servicios Sociales, teniendo en cuenta las necesidades de las personas y lo establecido en los apartados 1) y 2) de este artículo.

II. KAPITULUA.- ERABILTZAILEAK CAPÍTULO 2. DE LAS PERSONAS USUARIAS 9. artikulua.- ERABILTZAILEAK ZEHAZTEA: ONARPENERAKO BALDINTZAK

Artículo 9.- DETERMINACIÓN DE LAS PERSONAS USUARIAS: REQUISITOS GENERALES DE ACCESO

A) Erabiltzaileak zehaztea. A) Determinación de las personas usuarias.

Oro har, hona hemen zerbitzuaren erabiltzaileen profila: autonomia galtzearen ondorioz, euren etxean bizitzen jarraitu ahal izateko, eguneroko oinarrizko jarduerak (7. artikuluko 1. atalean zehaztuta datoz) egiten laguntza behar dutenak, bai aldi baterakoa bai laguntza iraunkorra. Profila 14. artikuluan ezarritakoari jarraiki egiaztatuko da.

Con carácter general el perfil de las personas usuarias de este servicio se corresponderá con el de aquellas personas y/o unidades familiares que requieran, en razón de su pérdida de autonomía, la intervención temporal o permanente de un servicio de apoyo en las actividades básicas de la vida cotidiana comprendidas en el artículo 7, apartado 1 de esta Ordenanza, para continuar residiendo en su domicilio habitual. Dicho perfil se constatará conforme se determina en el artículo 14.

Araudi hau ezartzen denerako, familia unitate gisa ulertuko da zerbitzuaren onuraduna eta haren ezkontidea edo izatezko bikotea eta euren 18 urtetik beherako seme-alabak.

A efectos de la presente Ordenanza, se entenderá por unidad familiar, la compuesta por la persona titular del servicio y su cónyuge o pareja de hecho y sus hijos e hijas menores de 18 años.

B) Sartzeko baldintza orokorrak. B) Requisitos generales de acceso.

Honako hauek izango dira zerbitzuaren onuradunen artean sartzeko baldintza orokorrak:

Serán requisitos generales de acceso de la persona solicitante:

- Artikulu honetako A paragrafoan zehaztutako

profila izatea. - Cumplir con el perfil de persona usuaria

establecido en el párrafo A de este artículo. - Aurreko urteaz geroztik Euskal Autonomia

Erkidegoko edozein herritan erroldatuta egon izana, eta eskaria egin aurreko azken sei hilabeteak Arrigorriagan erroldatuta egon izana.

- Estar empadronada con un año de antelación en cualquiera de los municipios de la Comunidad Autónoma del País Vasco, debiendo los seis meses inmediatamente anteriores a la fecha de la solicitud estar empadronada en el término municipal de Arrigorriaga.

Abenduaren 14ko 39/2006 Legearen arabera Dependentziadun pertsona gisa kalifikatutakoentzat, lege horretan zein hura aldatzen duen legean ezarritakoa izango da.

Para las personas calificadas como dependientes al amparo de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, será el establecido en la misma, o en la norma que venga a sustituirla.

Halatan ere, zerbitzua eskatu ahalko dute aurreko baldintza ez beteta ere, familiaren laguntza jaso ahal izateko herria aldatzen dutenek. Kasu horretan, Arrigorriagan sei hilabetez erroldatuta egon behar izanaren baldintza onuradun pertsona hori etxean hartzen duten familiakideek edo harekin bizi direnek bete beharko dute.

No obstante, podrán acceder al servicio aquellas personas que, no cumpliendo el requisito anterior roten en domicilios de diversos municipios, por motivo de apoyo familiar, el requisito de los seis meses de antigüedad en el empadronamiento, se exigirá respecto de la persona o personas acogedoras o de quienes convivan con la o las beneficiarias.

Familia unitateko zerbitzuaren onuradun guztiek bete beharko dituzte zerbitzura sarrera ematen duten baldintza guztiak. Eskaera pertsona multzo batentzat egiten denean, multzo horretako kide guztiek bete beharko dituzte eskatutako baldintzak. Zerbitzuaren titular bat izendatuko da, etxeko onuradun guztien izenean, eta aldatu egin ahal izango da, titulartasuna familia unitateko beste kide bati emanda, araudiko 21. artikuluan zehaztutako arrazoiak direla eta.

Todas las personas destinatarias del servicio dentro de la unidad familiar deberán cumplir con los requisitos generales de acceso. Cuando la solicitud se realice para más de una persona de la unidad familiar, deberán cumplir los requisitos de acceso todas ellas. Se designará una o un titular del servicio que represente a todas las personas beneficiarias que podrá ser modificado a favor de otra persona beneficiaria de la unidad familiar cuando se extinga por cualquiera de las causas previstas en el artículo 21 de esta Ordenanza.

Titulartasuna aldatzen denean, berriz ere balioztatuko dira beharrak, familiaren eta gizartearen aldetiko egoera nahiz egoera ekonomikoa.

El cambio de titularidad conllevará una nueva valoración de necesidades, situación socio-familiar y situación económica.

10. artikulua.- ERABILTZAILEAEN ESKUBIDEAK

Artículo 10.- DERECHOS DE LAS PERSONAS BENEFICIARIAS

Batetik, 2004ko apirilaren 6ko 64/2004 Dekretuko (Euskal Autonomia Erkidegoko gizarte zerbitzuen erabiltzaileen eta profesionalen eskubide eta betebeharren gutuna, eta iradokizunen eta kexen araubidea onartzen du) II. kapituluko lehenengo atalean onartutako eskubideak dituzte etxez etxeko zerbitzuaren erabiltzaileek. Bestetik, honako eskubide hauek dituzte:

Además de lo establecido en el Capítulo II, Sección Primera del Decreto 64/2004, de 6 de abril, por el que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de las personas usuarias y profesionales de los servicios sociales en la Comunidad Autónoma del País Vasco y el régimen de sugerencias y quejas, las personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio tendrán derecho a:

Funtzioen orri bat izateko eskubidea, egiten

diren lanen eta haien intentsitatearen berri izateko.

Disponer de una hoja de funciones, para poder saber la intensidad y las tareas que se llevarán a cabo.

Zerbitzuaren baldintzak aldatu baino lehen jakiteko eskubidea.

Ser informadas previamente de cualquier modificación en las condiciones del servicio.

Zerbitzua ematen duen langilea nahiz zerbitzuaren intentsitatea alda dezaten eskatzeko eskubidea.

Solicitar el cambio del personal auxiliar que presta el servicio y la intensidad del mismo, justificándolo convenientemente.

Bizkaiko Foru Aldundiari menpekotasunaren balorazioa eta/edo minusbaliotasunaren kalifikazioa egin dezan eskatzeko eskubidea.

Solicitar a la Diputación Foral de Bizkaia la valoración de la dependencia y/o la calificación de minusvalía.

11. artikulua.- ERABILTZAILEAREN BETEBEHARRAK

Artículo 11.- OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS BENEFICIARIAS

Batetik, 2004ko apirilaren 6ko 64/2004 Dekretuko (Euskal Autonomia Erkidegoko gizarte zerbitzuen erabiltzaileen eta profesionalen eskubide eta betebeharren gutuna, eta iradokizunen eta kexen araubidea onartzen du) II. kapituluko lehenengo atalean onartutako betebeharrak dituzte etxez etxeko zerbitzuaren erabiltzaileek. Bestetik, honako betebehar hauek dituzte:

Además de lo establecido en el Capítulo II, Sección Segunda del Decreto 64/2004, de 6 de abril, por el que se aprueba la carta de derechos y obligaciones de las personas usuarias y profesionales de los servicios sociales en la Comunidad Autónoma del País Vasco y el régimen de sugerencias y quejas, las personas beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio tendrán obligación de:

Zerbitzua ematen duten langileei lana erraztea,

haiekin lankidetzan aritzea eta langileok ongi tratatzea.

Facilitar, colaborar y tratar con corrección y respeto a las y los profesionales que intervienen en la prestación del servicio.

Norberaren egoera sozio-ekonomikoa baliozta dezan, gizarte langileari beharrezko dokumentuak ematea eta etxean sartzen uztea, nola balioespen hori egiteko orduan hala jarraipena egiteko bisitetan.

Aportar al personal de los servicios sociales los documentos necesarios para valorar su situación socio-económica y posibilitarle el acceso a la vivienda para la realización de dicha valoración y posteriores visitas de seguimiento.

Etxean bizitzea. Tener residencia efectiva en el domicilio. Aldez aurretik hitzartuta ez dagoen laguntza

emateko eta udalaren ebazpenean sartuta ez dauden pertsonak zaintzeko ez eskatzea.

No exigir ninguna prestación que no esté previamente acordada, ni la atención a personas que no estén incluídas en la resolución municipal.

Etxeko langileei etxeko lanak nahiz esleitutako lanak egiteko beharrezkoak diren tresnak eta materialak ematea.

Poner a disposición del personal del servicio domiciliario los útiles y materiales necesarios para la realización de las tareas domésticas y personales asignadas.

Udaleko behargin teknikoei sasoiz jakinaraztea Comunicar con la suficiente antelación al personal

zerbitzua eskatu zenetik gerora izandako aldaketa pertsonalak, zerbitzua etetea eragin dezaketen lekualdatzeak zein ekonomia edo gizarte aldaketa nabarmenak, betiere, eskaintzen zaizkion zerbitzuetan eragina izan badezakete aipatu aldaketek.

técnico municipal, las circunstancias personales sobrevenidas, los traslados que pudieran suponer la interrupción del servicio y cualquier variación significativa de su situación socio-económica, que conlleven una alteración en cualquiera de los aspectos de la prestación del servicio que se realiza.

Gizarte Zerbitzuei jakinaraztea etxeko lanetan aritzen diren beharginen lana egokia ez bada. Zerbitzua eskaintzen dutenei infekzioak zein kutsatzeak eragin ditzaketen osasun arazoen berri ere eman beharko zaie Gizarte Zerbitzuei, beharginek behar bezalako babes-neurriak har ditzaten.

Informar a los Servicios Sociales de posibles anomalías observadas en el desempeño de sus tareas por parte del personal auxiliar domiciliario, así como de las enfermedades infecto-contagiosas que pudieran afectar a la prestación el servicio a fin de tomar las medidas de protección necesarias por parte del personal auxiliar de ayuda a domicilio.

Orduko ezarritako prezioa adierazitako epean ordaintzea emandako zerbitzu bakoitzagatik (ordu horietan sartzen dira, halaber, eskatzaileari egotz dakiokeen arrazoiren bategatik bete gabeko orduak).

Abonar la aportación asignada del precio, en el plazo señalado por cada servicio prestado, y por los servicios asignados pero no realizados por causa imputable a la persona solicitante.

Betebehar horietakoren bat betetzen ez bada, zerbitzua eten edo iraungi egingo da, araudi honetan onartutako prozeduraren bidez.

El incumplimiento de alguna de estas obligaciones dará lugar a la suspensión o extinción del servicio de conformidad con el procedimiento regulado en esta Ordenanza.

III. KAPITULUA. SARTZEKO PROZEDURA CAPÍTULO 3. DEL PROCEDIMIENTO DE

ACCESO 12. artikulua. SARTZEKO ESKABIDEA Artículo 12.- SOLICITUD DE ACCESO AL

SERVICIO Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzuan sartzeko eskabidea egiteko, aldez aurretik dagokion eskabide orria aurkeztu beharko da, eskatzaileak sinatuta, Udalean edo Herri Administrazioen Araubide Juridikoaren eta Administrazio Prozedura Erkidearen azaroaren 26ko 30/1992 Legeko 38. artikuluan zehaztutako lekuetan.

El acceso al Servicio de Ayuda a Domicilio se realizará previa petición de la persona interesada en el impreso normalizado a tal efecto, firmado por la o el solicitante y presentado en el Ayuntamiento o en cualquiera de las formas previstas en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

Interesdunak uko egin diezaioke eskabideari, prozesuko edozein unetan. Hori idatziz egin beharko du. Hala gertatzen bada, espedientea amaitutzat joko da.

En cualquier momento del proceso, la persona interesada puede desistir de su solicitud, en cuyo caso deberá hacerlo por escrito. Este hecho conllevará el archivo del expediente.

13. artikulua.- ESKAERAREKIN BATERA AURKEZTU BEHAR DEN DOKUMENTAZIOA.

Artículo 13.- DOCUMENTACIÓN QUE SE DEBERÁ ADJUNTAR CON LA SOLICITUD.

Eskariari honako dokumentazio hau atxiki behar zaio, eskatzailearena berarena zein, hala behar den

Las solicitudes irán acompañadas de la documentación siguiente, referida a la persona solicitante y, en su caso,

kasuetan, haren familia unitateko kideena. al resto de los miembros de la unidad familiar: - Eskatzailearen eta, hala behar denean, haren

ordezkariaren NANaren fotokopia, edo haren balioa duen dokumenturen baten kopia

- Fotocopia del DNI de la persona solicitante, o cualquier documento de identificación equivalente y de su representante, si procede.

- Familia-liburua, 18 urtetik beherako familia-unitateko kideak daudenean.

- Libro de familia cuando existan menores de 18 años en la unidad familiar.

- Dependentzia Balorazio Unitateak emandako balorazioa, hala behar denean.

- Valoración emitida por la Unidad de Valoración de la Dependencia, en su caso.

- Dagokion erakunde ofizialak emandako Minusbaliotasun Ziurtagiria, hala behar denean.

- Certificado, en su caso, de Discapacidad expedido por el órgano oficial competente.

- Medikuaren txostena, eredu normalizatuan. Beharrezkoa bada, berriki egindako mediku-txostenak.

- Informe médico según modelo normalizado, si procede otros informes médicos recientes.

- Familia-unitatea osatzen duten kideen datu ekonomikoak. Adibidez:

- Datos de la situación económica de quienes integran la unidad familiar, tales como:

- Errenta aitorpena. - Declaración de la Renta. - Ogasuneko egiaztagiria. - Certificado de Hacienda. - Pentsioen egiaztagiria. - Certificado de Pensiones. - Banku saldoen eta interesen egiaztagiriak. - Certificados de saldos bancarios e intereses. - Nominak. - Nóminas. - Diru-laguntzen egiaztagiriak. - Certificaciones de prestaciones económicas.

- Ezarritako prezioa erakunde eta kontu korronte jakin baten bidez ordainduko da hilero. Beraz, erakundea nahiz kontu korrontearen zenbakia jakinaraziko dira.

- Entidad bancaria y número de cuenta, por medio del cual se realizará el pago de la tasa mensual del Servicio, en impreso normalizado al efecto.

- Kasuan kasu, beste udalerri batzuetako errolda agiria, antzinakotasuna jasoko delarik.

- Volante de empadronamiento con antigüedad de otro/s municipio/s, según el caso.

- Gizarte Zerbitzuek interesgarritzat jotzen duten beste edozein dokumentazio.

- Cualquier otra documentación que a juicio de los Servicios Sociales municipales sea de interés.

Fotokopia eskatzen deneko agirien kopia Udalean egingo da.

La documentación requerida mediante fotocopias, se realizarán en el Ayuntamiento.

Eskaerarekin batera aurkezten den dokumentazioa osatu gabea bada edo gaizki badago, eskatzaileak 20 eguneko epea izango du, antzemandako okerrak zuzentzeko edo osatzeko beharrezko dokumentazioa aurkezteko. Hala egiten ez badu, eskaerari uko egin diola ulertuko da.

Si la documentación presentada junto con la solicitud fuera incompleta o defectuosa, se le requerirá a la persona solicitante, para que en el plazo de 10 días aporte la documentación necesaria o subsane los defectos observados, haciéndole saber que, en caso contrario, se le tendrá por desistida su solicitud.

Eskatzaileak baimena ematen dio Udalari datuak egiaztatzeko nahiz biltzeko beharrezko kudeaketak egin ditzan. Datu horiek eskatzaileak araudi honetako baldintzak betetzen dituen ala ez, eta, hala badagokio, baldintzak egiaztatzeko eta zerbitzua finantzatzeko baliabide ekonomikoak ikusteko baino ezingo dira erabili.

La persona solicitante autorizará al Ayuntamiento para realizar las gestiones oportunas, a fin de verificar o recabar datos que le conciernen. Dichos datos deberán limitarse exclusivamente a la comprobación del cumplimiento de los requisitos establecidos en la presente Ordenanza y, en su caso, a la verificación de los requisitos y recursos económicos para la financiación del servicio.

Datu faltsuak emateak eta datuak ezkutatzeak eskatzailea zerbitzutik kanpo geratzea ekarriko du. Horrez gain, beste ardura batzuen erantzule egitea ere ekar dezake.

La falsedad y ocultación de datos dará lugar a la pérdida de la condición de solicitante del servicio, sin perjuicio de las responsabilidades en las que se pudiera incurrir.

14. artikulua.- TRAMITAZIOA Artículo 14.- TRAMITACIÓN. Erabiltzaileen beharren ebaluazioa eta gizarte txostena nahiz proposamena 2004ko apirilaren 6ko 64/2004 Dekretuan (9. eta 10. artikuluak) ezarritako baldintzen eta epeen arabera egingo dira.

La evaluación de las necesidades de las personas usuarias y el informe social-propuesta, se realizarán atendiendo a las especificaciones y plazos recogidos en el Decreto 64/2004 del 6 de abril, en sus artículos 9 y 10.

A) BEHARRIZANEN EBALUAZIOA A) EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES. Beharrizanen ebaluazioa, hasiera batean, aurkeztutako mediku-txostenen eta Gizarte Zerbitzuek egindako giza diagnostikoaren araberakoa izango da, araudi honetako Eranskinean ematen den baremoaren arabera. Foru Aldundiko Zerbitzuek dependentziaren balorazioa eginda dutenean, Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua doitu egingo da, emandako erabakiari lotzeko.

La evaluación de las necesidades inicialmente, se realizará en base a los informes médicos que se presentan y al diagnóstico social practicado por los Servicios Sociales, de acuerdo al Baremo establecido en el Anexo de esta Ordenanza. Una vez realizada la valoración de dependencia, por los Servicios de Diputación, se ajustará el Servicio de Ayuda a Domicilio, de acuerdo a la resolución practicada.

Eskatzailearen etxebizitzari dagokion Udaleko

Gizarte Zerbitzuetako gizarte laneko teknikariek egingo dituzte eskaeraren izapidetzea, balorazioa eta ebazpen proposamena.

La tramitación, valoración y propuesta de resolución de la solicitud serán realizadas por el personal técnico en Trabajo social de los Servicios Sociales Municipales correspondiente al domicilio de la persona solicitante.

Langile teknikoek aztertuko dute aurkeztutako dokumentazioa. Era berean, elkarrizketak, etxeetarako bisitak eta beharrezkoak diren kudeaketak egingo dituzte.

El personal técnico analizará la documentación presentada y realizará entrevistas, visitas domiciliarias y cuantas gestiones procedan para efectuar la valoración.

B) GIZARTE-TXOSTENA - PROPOSAMENA B) INFORME SOCIAL-PROPUESTA Gizarte laneko zerbitzu teknikoek honako gai hauek zehaztuko dituen nahitaezko gizarte-txostena egingo dute:

El personal técnico de los Servicios Sociales municipales, elaborará un informe social preceptivo que determinará:

- Eskatzaileak zerbitzuan sartzeko baldintzak eta

eskaera aurkezteko baldintzak betetzen dituen. - El cumplimiento de los requisitos de acceso al

servicio y de presentación de la solicitud. - Salbuespen egoerek baldintzatutako

proposamenak betetzen diren, araudi honetako 9-B) artikuluaren arabera.

- En su caso, propuesta motivada de excepcionalidad de requisitos, en el supuesto contemplado en el artículo 9-B) de este Reglamento.

- Esku-hartzearen onuradunak zein diren, zer zerbitzu mota jasoko duten, zerbitzua astean zenbat orduz eta egunez jasoko duten, eta proposatutako lanen eta zerbitzuaren iraupena zein izango den.

- Personas beneficiarias de la intervención, tipo de servicio a realizar, número de horas y días semanales, tareas y duración del servicio propuesto.

- Hala badagokio, zerbitzu osagarrietarako proposamena.

- En su caso, propuesta motivada de servicios complementarios.

- Zerbitzuak ordaindu beharreko prezioa. - Precio a abonar por el servicio. - Hala badagokio, zerbitzua zergatik ezeztatu den

arrazoitzen duen proposamena. - En su caso, propuesta motivada de denegación del

servicio. 15. artikulua.- EBAZPENA Artículo 15.- RESOLUCIÓN. Eskaera aztertu eta baloratu ondoren, arrazoitutako ebazpena emango duen organo eskumendunari igorriko zaio. Hark onartuko edo ezeztatuko du eskatutako zerbitzuan sartzeko eskaera.

Una vez estudiada y valorada la solicitud, será elevada al órgano municipal competente que emitirá resolución motivada, estimando o desestimando la solicitud de acceso al servicio solicitado.

Eskaera udal erregistroan sartzen denetik hasita, gehienez ere bi hilabeteko epean eman beharko da ebazpena. Epe hori bertan behera geratuko da eskariak zuzendu beharra dagoenean (eskaria egiten denetik zuzenketa betetzen den artean, edo zuzenketarako emandako epea bukatzen den artean), edoazaroaren 26ko 30/1992 Legearen 42 artikuluan ezarritako gainerako kasuetan.

La resolución habrá de producirse en el plazo máximo legal de dos meses, desde la entrada de la solicitud en el Registro municipal. Dicho plazo se suspenderá cuando se requiera la subsanación de las solicitudes por el tiempo que medie entre la notificación y su cumplimiento o, en su defecto, el transcurso del plazo concedido y en el resto de supuestos previstos en el artículo 42 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre que resulten de aplicación.

Aurreko zatian jasotako epea igaro eta gero ebazpenik eman ez bada –betiere, ebazpena emateko betebeharrarekin–, eskaera atzera bota dela jo daiteke, interesatuak aukerako berraztertzeko errekurtsoa edo administrazioarekiko auzi-errekurtsoa jar dezan.

Trascurrido el plazo previsto en el apartado anterior sin que se haya adoptado resolución expresa y sin perjuicio de la obligación de resolver, se podrá entender desestimada la solicitud a efectos de permitir a la persona interesada la interposición del recurso potestativo de reposición o contencioso-administrativo.

Eskaera onartzen duten ebazpenetan honako hauek ere adierazi behar dira:

La resolución positiva deberá incluir los siguientes aspectos:

- Laguntza, honako hauek zehaztuz: laguntza-

mota, intentsitatea eta zerbitzuaren kostua edo onuradunari egiten zaion ekarpen ekonomikoa. Era berean, adieraziko da, zerbitzua eman ezin denean, aurrekontu nahikoa ez egonagatik, itxaron zerrendan sartu izana.

- La concesión de la prestación especificando: el tipo, intensidad, y coste del servicio así como la aportación económica correspondiente a la persona beneficiaria, o en su caso, la inclusión de la demanda en la lista de espera, cuando no pueda prestarse el servicio de forma inmediata por falta de disposición presupuestaria.

- Zerbitzua eskatzen dutenen zerrendaren bidez ezartzen dira zerbitzua emateko lehentasunak, dependentzia graduaren eta mailaren arabera eta egoera sozialaren arabera.

- La lista de demandantes del servicio es el instrumento a través del que se ordena la prioridad en la asignación del servicio, según el grado y nivel de dependencia y la situación social de la persona solicitante.

- Eskaera guztiak betetzeko aurrekonturik ez dagoenean, itxaron zerrenda egongo da Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzuan.

- Existirá lista de espera del Servicio de Ayuda a Domicilio, cuando falte dotación presupuestaria para hacer frente a todas las solicitudes.

- Zerbitzua onartu ez zaien interesdunek euren espedientea berrikusteko eska dezakete, behar

- Las personas interesadas a las que no se les hubiera admitido directamente al servicio, podrán instar,

bezala egiaztatuta, haien egoera aldatzeagatik lortutako balorazioa alda daitekeenean.

acreditándolo convenientemente, la revisión de su expediente cuando la variación de sus circunstancias pudiera modificar la valoración efectuada.

Ebazpenean eskaerari uko egiten bazaio, uko egitearen arrazoiak adierazi beharko dira. Ebazpena negatiboa izango da honako hauengatik:

La resolución negativa deberá incluir los motivos de la misma y procederá en los siguientes supuestos:

- Araudiko sartzeko baldintzak ez betetzea. - Incumplimiento de los requisitos de admisión

recogidos en la presente Ordenanza. - Laguntzaren ezaugarriak direla kausa, edo

eskatzailearen bizitokia dela kausa, laguntza hori beste administrazio publiko baten eskumena izatea.

- Competencia de otra administración pública, por razón de la naturaleza de la prestación o por razón de residencia de la persona solicitante, para la prestación del servicio.

- Zerbitzuak erabiltzailearentzat nahiz zerbitzua ematen duen langilearentzat arrisku fisiko eta/edo psikikoak sor ditzakeela baloratzea.

- Valoración de que el servicio pueda originar riesgos físicos y/o psíquicos tanto a la persona usuaria, como al personal que presta el servicio.

- Behar bezala arrazoitutako beste arrazoi batzuk. - Otras causas debidamente motivadas. Ebazpena legeak eskatzen duen epean jakinaraziko da, dagozkion baldintzak beteta. Ebazpenaren aurka aukerako berraztertzeko errekurtsoa jar dakioke dagokion organoari. Bestela, ebazpenaren aurka zuzenean egin daiteke, legez ezarritako epean eta baldintzetan administrazioarekiko auzi-errekurtsoa aurkeztuta.

Contra la resolución, que será notificada en los plazos y con las formalidades exigidas por la ley, podrá interponerse recurso potestativo de reposición ante el órgano competente, o ser impugnada directamente ante el orden jurisdiccional contencioso-administrativo en los plazos y términos establecidos legalmente.

16. artikulua.- ZERBITZUAN ONARTZEA Artículo 16.- ADMISIÓN AL SERVICIO. Zerbitzuan onartzea zerrendaren arabera egingo da, eta, horretarako, eskariak udal erregistroan aurkeztu zireneko data hartuko da kontuan.

La admisión al Servicio se realizará por orden de lista y para ello se tendrá en cuenta la fecha de entrada en el Registro municipal.

17. artikulua.- LARRIALDI EGOERAK Artículo 17.- SITUACIONES URGENTES. Salbuespen gisa, eta beharra muturrekoa eta larria denean, abandonatutakoen, babesgabekoen eta tratu txarrak jasandakoen kasuan, Udaleko Gizarte Zerbitzuek laguntza berehala ematen hastea proposatuko dute, eskaera behar bezala izapidetuta egon ez arren.

De manera excepcional y para atender casos de extrema y urgente necesidad, derivados de situaciones de abandono, desprotección y/o maltrato, los servicios sociales municipales propondrán el inicio e inmediata concesión de la prestación sin que la solicitud esté debidamente cumplimentada y tramitada.

Udaleko Gizarte Zerbitzuek egoera larria dela adieraziko diote zerbitzua ematen duen erakundeari, eta hori berehala hasi beharko da zerbitzua betetzen.

Los Servicios Sociales municipales notificarán, en su caso, a la entidad prestataria el carácter urgente del servicio, quien deberá proceder a su ejecución.

Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzuak ezingo du larrialdi prozeduraz jardun bi hilabetetik gora, epe horretan espedientea behar bezala izapidetu beharko delarik.

El Servicio de Ayuda a Domicilio no podrá prestarse por procedimiento de urgencia por un periodo superior a dos meses, debiendo instruirse completamente el expediente en este plazo.

Zerbitzua ematen hasi eta 15 egun naturalen barruan dokumentazioa aurkeztu ezean, zerbitzuaren baja emateari ekingo zaio.

En caso de que no se presente la documentación en el plazo de 15 días naturales, a partir del inicio de la prestación del servicio, sin causas justificadas, se procederá a dar baja del servicio.

4. KAPITULUA. ZERBITZUA EGOKITZEA ETA ZERBITZUAREN JARRAIPENA

CAPÍTULO 4. ADAPTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO.

18. artikulua.- JARRAIPENA ETA EBALUAZIOA

Artículo 18.- SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN.

Gizarte Laneko teknikariek jarraipen jarraia egingo dute, zerbitzua onuradunen eta haien inguruaren beharrizanetara egokitzen den egiaztatuz, aldaketak proposatuz eta aldaketak egiten direnean ere helburuak betetzen diren balioetsiz.

El personal técnico en Trabajo Social realizará un seguimiento continuado de la adecuación de los servicios a las necesidades de las personas beneficiarias en su entorno, proponiendo las modificaciones pertinentes y evaluando junto con las mismas la consecución de los objetivos propuestos.

19. artikulua.- EGOKITZAPEN ALDIA Artículo 19.- PERIODO DE ADAPTACIÓN. Zerbitzuan sartu eta lehen hiru hilabeteetan, pertsonak zerbitzuaren funtzionatzeko ezaugarrietara egokitzeko aldian daudela joko da. Erabiltzailearen erreferentziazko Gizarte Laneko teknikariak eta/edo zerbitzuak kudeatzen dituzten enpresetako profesionalek une oro hitz egingo dute sortzen diren arazoei buruz. Egokitzapen ona lortzeko beharrezko irtenbideak bilatuko dira.

Durante los tres primeros meses del servicio, se entenderá que las personas se encuentran en periodo de adaptación personal a las características y funcionamiento del servicio. El personal técnico en Trabajo Social de referencia de la persona beneficiaria, y/o, en su caso, el personal profesional de las empresas que gestionan los servicios, comentarán en todo momento con ésta los problemas que vayan surgiendo y se buscarán las soluciones necesarias para lograr una buena adaptación.

Erabiltzailearekin batera irtenbideren bat aurkitzen saiatuta ere, zaila bada erabiltzailea zein langilea zerbitzura egokitzea, edo zerbitzuak pertsonaren beharrak ez dituela asetzen jotzen bada, Udaleko Gizarte Zerbitzuek egoera baloratu eta proposamena egingo dute. Aldez aurretik, txosten teknikoa egingo dute gizarte zerbitzuetakoek eta/edo zerbitzua kudeatzen duen enpresako profesionalek.

En el supuesto de que, tras haber intentado soluciones conjuntas con la persona beneficiaria, se aprecie la dificultad de adaptación de ésta al servicio o viceversa, o se valorase que el servicio no cubre adecuadamente las necesidades de la persona, los Servicios Sociales municipales valorarán la situación y realizarán una propuesta, previo informe técnico correspondiente, emitido por personal de los servicios sociales, y/o, en su caso, por el personal de la empresa que gestiona el servicio.

Egindako proposamena erabiltzaileari eman behar zaio. Erabiltzaileak 15 egun izango ditu alegazioak egiteko.

La propuesta realizada deberá ser trasladada a la persona beneficiaria, quien dispondrá de un plazo de 15 días para formular alegaciones.

Alegazioak aztertu eta gero, udaleko gizarte zerbitzuek behin betiko proposamena aurkeztuko

El personal técnico de los servicios sociales municipales, tras estudiar las alegaciones, realizará la propuesta

diote dagokion organoari, eta hark emango du ebazpena, arrazoituta. Pertsona zerbitzutik irtenaraztea erabakiz gero, beste aukera bat proposatuko da, halakorik balego.

definitiva al órgano competente, quien resolverá motivadamente. En caso de resolver la salida de la persona del servicio, se propondrá una alternativa, si la hubiere.

5. KAPITULUA. - ZERBITZUA ETETEA ETA IRAUNGITZEA

CAPÍTULO 5. SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL SERVICIO.

20. artikulua.- ZERBITZUA ETETEA Artículo 20.- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO. Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua eten egingo da honako arrazoi hauengatik:

El Servicio de Ayuda a Domicilio se suspenderá temporalmente por los siguientes motivos:

Hiru hilabete baino denbora gutxiagoz

ospitalean edo egoitzan ingresaturik egotea. Aldi hori egoera berezietan luza daiteke.

El ingreso en un centro hospitalario o ingreso temporal en residencia, por un periodo inferior a tres meses. Este periodo se podrá ampliar en situaciones especiales.

Titularra ohiko etxebizitzatik kanpo izatea, urtean zehar hiru hilabete baino gutxiagorako denean Aldi hori egoera berezietan luza daiteke.

La ausencia de la persona titular en el domicilio habitual, por un periodo inferior de tres meses en cómputo anual. Este periodo se podrá ampliar en situaciones especiales.

Erabiltzaileak 11. artikuluan jasotako betebeharren bat betetzen ez badu, baina betebeharrak ez betetzea zerbitzua eteteko arrazoi ez denean.

Por incumplimiento de alguna de las obligaciones de la persona beneficiaria establecidas en el artículo 11, cuando no sean causa de extinción.

Aurreko paragrafoan aurrikusitako arrazoiak direla-eta zerbitzua aldi baterako eteten denean, onuradunak edo haren familiakideren batek, Gizarte Zerbitzuei horren berri eman behar die.

La persona beneficiaria del servicio o los familiares de la misma deberán comunicar a los Servicios Sociales la suspensión temporal, por algunos de los motivos previstos en el párrafo anterior.

Etxean ez egoteagatik zerbitzua eteten denean, erabiltzailea etxera etorri gabe dagoen denborak ezarritako epea gainditzen badu, zerbitzua iraungi egingo da.

En el caso de suspensión del servicio por ausencia del domicilio, la superación de plazo de suspensión establecido sin que haya retornado la persona beneficiaria a su domicilio será causa de extinción del servicio.

21. artikulua.- ZERBITZUA IRAUNGITZEA Artículo 21.- EXTINCIÓN DEL SERVICIO. Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua zenbait arrazoirengatik iraungiko da. Hona hemen arrazoi horiek:

El Servicio de Ayuda a Domicilio se extinguirá por los siguientes motivos:

Erabiltzaileak uko egitea. Renuncia de la persona beneficiaria. Zerbitzurako aurreikusitako epea amaitzea. Finalización del plazo de prestación previsto. Erabiltzailea hiltzea. Fallecimiento. Onuraduna beste udalerri batera joatea,

familiako etxeetan txandaka bizi denean izan ezik.

Traslado a otro municipio de la persona beneficiaria, salvo en caso de rotación familiar.

Onuradunak bestelako baliabideetara jotzen duenean aldi baterako, eta aldia zerbitzua

Acceso a otro recurso de la o el beneficiario, por un plazo superior al establecido para la suspensión.

eteteko baino handiagoa denean. Zerbitzua ematea sortu zuen beharra

desagertzea. Desaparición de la causa de necesidad que generó la

prestación del servicio. Zerbitzua emateko kontuan hartu diren datuak

ezkutatzea edo datu faltsuak ematea. Ocultación o falsedad en los datos que hayan sido

tenidos en cuenta para la concesión del servicio. Zerbitzuan sartu ahal izateko eskatutako

baldintzaren bat galtzea. Pérdida de alguno de los requisitos exigidos para

acceder al servicio. Zerbitzuaren jarraipenerako eska daitekeen

dokumentazioa ez ematea. No aportar la documentación que pudiera ser

requerida para el seguimiento del servicio. 15 eguneko epean gizarte eta ekonomia egoera

aldatu izanaren berri ez ematea. No aportar en el plazo de 15 días naturales la

información sobre las variaciones de su situación socio-económica.

Aldi baterako zerbitzua eten eta gero, etenaldiaren ondoren etxera ez itzultzea.

No haber retornado al domicilio una vez transcurrido el plazo de suspensión temporal establecido en cada caso.

Zerbitzua ematen duen langileari eraso fisikoa edo psikologikoa eragitea.

Agresión física o psicológica al personal que presta el servicio.

Zerbitzuko bi ordainagiri ordaintzen atzeratzea arrazoirik gabe.

Demora injustificada en el pago de tres recibos del servicio.

Araudi honetan jasotako onuradunaren betebeharrak ez betetzea.

Incumplimiento reiterado de las obligaciones de las personas beneficiarias previstas en la presente Ordenanza.

Etxekoen unitatea osatzen dutenen artean, gizarte laneko teknikariarekin edo zerbitzua ematen duenarekin lankidetzarik ez egotea. Horretarako, Gizarte Laneko Zerbitzu Teknikoak aldez aurreko balorazioa egin behar du.

Falta de colaboración con el personal técnico de Trabajo Social o con el personal que presta el servicio por parte de las personas que componen la unidad familiar previa valoración de los servicios técnicos de Trabajo Social.

Erabiltzailearentzat nahiz zerbitzua ematen duenarentzat arrisku fisikoak eta/edo psikikoak egotea. Horretarako, Gizarte Laneko Zerbitzu Teknikoak aldez aurreko balorazioa egin behar du.

La existencia de riesgos físicos y/o psíquicos o de salud, tanto para la persona beneficiaria como para el personal que presta el servicio, previa valoración de los servicios técnicos de Trabajo Social.

Dagokion erakundearen ebazpen bidez, eta Udaleko Gizarte Zerbitzuek eskatuta, zerbitzuaren bajak eman ahal izango dira, interesdunari aldez aurretik jakinarazita. Ebazpenaren berri emango zaio jakinarazpen bidez onuradunari, eta, hala behar denean, zerbitzua ematen duen erakundeari.

Mediante resolución del órgano competente, y a propuesta de los Servicios Sociales municipales, se determinarán las bajas del servicio, previa audiencia de la persona interesada. Dicha resolución será notificada a la persona beneficiaria y en su caso, a la entidad prestadora del servicio.

Zerbitzua iraungi eta gero, erabiltzaileak berriz ere zerbitzuan sartu nahi duela adierazten badu, beste eskaera bat egin beharko du. Eskaera hori araudi honetan zehaztutakoaren arabera izapidetuko da.

Si el o la beneficiaria muestra su voluntad de incorporarse nuevamente al servicio tras una resolución de extinción, tendrá que realizar una nueva solicitud que será tramitada según lo especificado en esta Ordenanza.

Zerbitzua iraungi eta gero erabiltzaileak zerbitzuren bat ordaindu gabe baldin badu, ordain dezan eskatuko zaio berriz zerbitzua eman baino lehen.

En caso de que tras la extinción, la persona beneficiaria tenga pagos del servicio sin realizar, se solicitará su abono antes de conceder nuevamente el servicio.

6. KAPITULUA.- ZERBITZUAREN ERREGIMEN EKONOMIKOA

CAPÍTULO 6. RÉGIMEN ECONÓMICO DEL SERVICIO.

22. artikulua. – ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN PREZIOA

Artículo 22.- PRECIO DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO.

Prezioak Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua emateko ebazpenean zehaztuko dira, betiere, udaleko araudi fiskalak erregulatutako Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzurako prezio publikoen araberakoak izango direlarik.

Los precios vendrán determinados en la resolución de la concesión del Servicio de Ayuda a Domicilio conforme a los términos y condiciones que al efecto se establezcan en la Ordenanza Fiscal municipal reguladora del precio público por la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio.

Ez zerbitzua ematen duen pertsonak ez zerbitzua hartuta duen enpresak ez du aurreko paragrafoan adierazitako diruaz gainerako emaririk edo ordainketa gehigarririk onartuko.

Ni el personal que presta el servicio ni, en su caso, la empresa adjudicataria aceptarán donaciones, ni pagos adicionales, al margen de lo establecido en el párrafo anterior.

23. artikulua.- FINANTZIAZIOA Artículo 23.- FINANCIACIÓN. Zerbitzuen finantziazioa honako prozedura honen bitartez bideratzen da:

La financiación de los servicios se articula del modo siguiente:

Onuradunak zerbitzua finantzatzen parte hartu

beharko du. Dagokion organoaren ebazpenean –onuradunak dituen baliabide ekonomikoak kontuan hartuta–, ezartzen den kopurua ordaintzeko konpromisoa onartu behar du, zerbitzua ematen hasteko.

La persona beneficiaria deberá participar en la misma, aceptando el compromiso firmado de aportar la cantidad que se establezca en la resolución del órgano competente, atendiendo a los recursos económicos que dispongan todas las personas beneficiarias del servicio, como requisito imprescindible para iniciar la prestación del servicio, teniendo como límite de su aportación, el coste real del servicio.

Arrigorriagako Udalak prezioari kendu beharreko diru kopurua onuradunari emango dio.

El Ayuntamiento de Arrigorriaga aportará la cantidad que resulte de deducir al precio, la aportación que corresponde abonar a la persona beneficiaria.

Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua erabiltzen duten pertsona ezinduen erantzukizun finantzarioa Bizkaiko Foru Aldundiarena izango da, esleituta dituen eskumenen eta Arrigorriagako Udalarekin sinatuta duen hitzarmenaren arabera.

La responsabilidad financiera de las personas dependientes beneficiarias del Servicio de Ayuda a Domicilio será de la Diputación Foral de Bizkaia, conforme a las competencias que tiene atribuidas y a los acuerdos y convenios firmados con el Ayuntamiento de Arrigorriaga.

XEDAPEN INDARGABETZAILEA DISPOSICIÓN DEROGATORIA Araudi honetako arauekin kontraesanean dauden maila bereko nahiz txikiagoko arau guztiak indargabetuta geratu dira.

En particular, quedan derogadas todas las normas de igual o inferior rango en lo que contradigan o se opongan a lo dispuesto en esta Ordenanza.

AZKEN XEDAPENA DISPOSICIÓN FINAL Araudi hau Bizkaiko Aldizkari Ofizialean argitaratu eta hamabost eguneko epean sartuko da indarrean.

Esta Ordenanza entrará en vigor a los quince días siguientes de su publicación en el Boletín Oficial de Bizkaia.

ERANSKINA ANEXO

LAGUNTZA BEHARREN EBALUAZIOA

VALORACIÓN DE LAS NECESIDADES DE ATENCIÓN

FAKTOREAK JARDUERAK FACTORES ACTIVIDADES

1. ELIKADURA 0. Laguntzarik gabe jateko gai da.

5. Laguntza behar du haragia ebakitzeko, fruta zuritzeko, gurina barreiatzeko.

10. Erabateko dependentzia du.

1. ALIMENTARSE 0. Come correctamente sin ayuda.

5. Necesita ayuda para cortar la carne, pelar la fruta, extender la mantequilla.

10. Dependencia total. 2. HIGIENEA 0. Dutxa edo bainua erabilita

erabat garbitzen du bere burua. Modu autonomoan moldatzen da.

5. Laguntza edo estimulua behar du garbiketarako.

10. Ezin du inolaz ere bere garbiketaz arduratu.

2. HIGIENE 0. Se asea por completo usando la ducha o baño. Se desenvuelve de manera autónoma.

5. Necesita ayuda para hacerlo o estímulo.

10. No puede realizarla en absoluto.

3. JANZTEA 0. Zailtasunik ez. Arropa, zapatak eta gainerakoak jartzeko eta kentzeko gai da.

5. Janztean, erabateko laguntza edo gauza batzuetarako laguntza behar du.

10. Erabateko dependentzia du.

3. VESTIRSE 0. Sin dificultad. Capaz de ponerse y quitarse la ropa, zapatos, complementos ...

5. Necesita ayuda para todo o parte.

10. Dependencia total.

4. TXUKUNTZEA 0. Ez du laguntzarik behar. Aurpegia eta eskuak garbitzen ditu, orraztu egiten da, makillatu, bizarra egin, eta hortzak garbitzen ditu.

5. Aurrekoetarako laguntza behar du.

10. Erabateko dependentzia du.

4. ARREGLARSE 0. No necesita ayuda. Se lava la cara, manos, se peina, maquilla, afeita, y se limpia los dientes.

5. Necesita ayuda para hacerlo. 10. Dependiente total.

5. GERNU- ETA GOROTZ- KONTINENTZIA

0. Eusten dio. Erabateko kontrola.

5. Lantzean behineko inkontinentzia. Aldizkako inkontinentzia.

10. Erabateko inkontinentzia.

5. CONTINENCIA FECAL Y URINARIA

0. Continente. Control total. 5. Ocasional. Incontinencia

intermitente. 10. Incontinencia permanente.

6. KOMUNA ERABILTZEA

0. Independentea. Laguntzarik gabe eta zikindu gabe. Garbitu eta kateari tira egiten dio.

5. Arropa kentzeko edo ipintzeko laguntza behar du, baina ez du laguntzarik behar garbitzeko.

10. Erabateko dependentzia du.

6. USAR EL RETRETE 0. Independiente. Sin ayuda y sin manchar. Se limpia y tira de la cadena.

5. Necesita ayuda para quitarse o ponerse la ropa, pero se limpia sin ayuda.

10. Dependiente.

7. ETXE BARRUAN MOLDATZEA

0. Etxe osoan zehar dabil. 5. Bakarrik moldatzen da

eserlekutik ohera joateko. 10. Ohean dagoen pertsona da.

7.DESENVOLVIMIENTO EN EL INTERIOR DE LA CASA

0. Se desplaza por toda la casa.

5. Va solo del sillón a la cama. 10. Persona encamada.

8. KANPOAN MOLDATZEA

0. Herrian zehar arazorik gabe mugitzen da.

5. Ingurune hurbilean baino ez da mugitzen: auzoa, parkea, eliza.

10. Ez da etxetik irteten.

8.DESENVOLVIMIENTO EN EL EXTERIOR

0. Se desplaza sin problemas por el municipio.

5. Sólo se desplaza por el entorno cercano, barrio, parque, iglesia .

10. No sale de casa. 9. BAKARRIK

MOLDATZEKO LAGUNTZAK

0. Arazorik gabe mugitzen edo lekualdatzen da, bastoiaren laguntzaz bada ere.

5. Laguntza mekanikoa behar du: gurpil-aulkia, taka-taka, laguntza teknikoak.

10. Erabateko dependentzia du.

9. AYUDAS PARA DESENVOLVIMIENTO

0. Se desplaza y se mueve sin dificultad, aunque sea con bastón.

5. Precisa ayudas mecánicas: silla de ruedas, andadores, ayudas técnicas.

10. Dependencia total. 10. EROSKETAK 0. Independentzia osoz

ateratzen da erosketak egitera.

5. Beharrezko erosketetako batzuk baino ez ditu egiten.

10. Ez du erosketarik egiten.

10. HACER COMPRAS 0. Sale a comprar con total independencia.

5. Sólo realiza una parte de las necesarias.

10. No realiza compras.

11. ETXEKO LANAK 0. Etxeko lanak egin ditzake eta egin egiten ditu.

5. Batzuk egiten ditu, esfortzuren bat edo objekturen batera igotzea eskatzen ez dutenak.

10. Ezin ditu egin.

11.TAREAS DOMÉSTICAS

0. Puede realizar todas y lo hace.

5. Realiza algunas, las que no requieren esfuerzos o subirse a algún objeto.

10. No puede realizarlas.

12. OTORDUAK PRESTATZEA

0. Arazorik gabe prestatzen ditu otorduak.

5. Jateko errazak prestatzen ditu (jatekoak berotzea, entsaladak, tortilla frantsesa eta abar).

10. Ezin ditu egin.

12. PREPARACIÓN DE ALIMENTOS

0. Preparación con independencia.

5. Prepara comidas sencillas (calentar comidas, ensaladas, tortilla francesa, etc).

10. No puede realizarlo. 13. HITZ EGITEKO

GAITASUNA 0. Egokiro hitz egiten du. 5. Zailtasunez adierazten ditu

gauzak. 10. Ezin du hitzez ezer aditzera

eman.

13. HABLA 0. Habla normalmente. 5. Se expresa con dificultad. 10. No puede hacerse

comprender con la palabra.

14. ENTZUMENA 0. Ondo entzuten du. 5. Zailtasunak ditu. 10. Gorreria du.

14. OÍDO 0. Oye bien. 5. Oye con dificultad. 10. Sordera total.

15. IKUSMENA 0. Ez du ikusmen-arazorik. 5. Ez du ikusmen ona, baina

objektuak ezagutzen ditu eta ez du laguntzarik behar.

10. Itsua da.

15. VISTA 0. Ningún problema de visión. 5. Mala vista, aunque reconoce

los objetos y se desenvuelve sin ayuda.

10. Ceguera. 16. GIZARTERATZEA 0. Erazko gizarte harremanak

ditu. 5. Zailtasunez jartzen da

besteekin harremanetan. 10. Gizarteratzeko arazoak ditu.

Isolatua da, bakardadean bizi da, familiarekin arazoak ditu.

16. INTEGRACIÓN SOCIAL

0. Buenas y fáciles relaciones sociales.

5. Se integra con dificultad. 10. Graves problemas de

integración. Persona aislada, sola, enemistada con la familia.

17. LEKU-DENBORA ORIENTAZIOA

0. Ez du arazorik. 5. Lantzean behineko

desorientazioa. 10. Erabateko desorientazioa du.

17. ORIENTACIÓN TEMPORO-ESPACIAL

0. No presenta problemas. 5. Desorientación parcial o

intermitente. 10. Total desorientación en

tiempo y espacio. 18. KOHERENTZIA 0. Koherentea.

5. Inkoherentzia partziala. 10. Inkoherentea.

18. COHERENCIA 0. Coherente 5. Incoherencia parcial. 10. Incoherente.

19. BIZIKIDETZA 0. Familiarekin edo lagunekin bizi da.

5. Ezkontidearekin bizi da. 10. Bakarrik bizi da.

19. CONVIVENCIA 0. Con familia o amistades 5. Con pareja o cónyuge 10. Sola/o

20. ARROPA ZAINTZEA

0. Arropak eskegi, plantxatu, ordenatu eta konponketa errazak egin ditzake.

5. Arropa garbigailuan sartu dezake soilik.

10. Ezin ditu egin.

20. CUIDADO DE LA ROPA

0. Puede realizarlo: colgar, planchar, organización y arreglos sencillos

5. Puede sólo meterlo en la lavadora

10. No puede realizarlos 21. MEDIKAZIOA 0. Behar izanez gero,

medikazioa hartzearen kontrola darama.

5. Batzuetan, ahaztu egiten zaio.

10. Ez du medikazioaren kontrolik.

21. MEDICACIÓN 0. Se controla en la toma de la medicación si precisa

5. Algunas veces, se le olvida tomarla

10. No controla

22. JARDUERA SOZIALAK ETA KOMUNITARIOAK

0. Zaletasunen bat du, eta etxetik kanpora egiten du.

5. Etxetik kanpora laguntza behar du.

10. Ez du halakorik egiten.

22. ACTIVIDADES SOCIO-COMUNITARIAS

0. Tiene aficiones y las practica fuera del domicilio

5. Necesita acompañamiento fuera del hogar

10. No realiza ninguna 23. JARRERA 0. Ez du arazorik ematen.

5. Batzuetan, arazoak ematen ditu.

10. Arazoak ematen ditu, modu jarraian.

23. COMPORTAMIENTO 0. No presenta problemas 5. En ocasiones presenta

problemas 10. Sí presenta problemas de

forma continuada Dependentzia graduaren arabera: De acuerdo a los grados de dependencia: Dependentzia Handia Grado de Gran Dependencia Aurreko balorazioaren arabera 175 eta 230 puntu artean jasotzen dituzten onuradunei eskainiko zaien ordu kopurua hilean 55 eta 99 artekoa izango da.

Para las personas beneficiarias a las que tras la aplicación de la valoración anterior obtengan una puntuación entre 175 y 230 puntos, el número de horas de atención estimada sería entre 55 y 90 horas mensuales.

Dependentzia Nabarmena Grado de Dependencia Severa Aurreko balorazioaren arabera 120 eta 170 puntu artean jasotzen dituzten onuradunei eskainiko zaien ordu kopurua hilean 30 eta 55 artekoa izango da.

Estarían incluidas aquí las personas beneficiarias que tras la aplicación de la valoración anterior, obtengan una puntuación entre 120 y 170 puntos, en estos casos el número de horas de atención estimada, entre 30 y 55 horas mensuales.

Dependentzia Moderatua Grado de Dependencia Moderada Aurreko balorazioaren arabera 65 eta 115 puntu artean jasotzen dituzten onuradunei eskainiko zaien ordu kopurua hilean 10 eta 30 artekoa izango da.

Estarían incluidas aquí las personas beneficiarias que tras la aplicación de la valoración anterior, obtengan una puntuación entre 65 y 115 puntos, en estos casos el número de horas de atención estimada, entre 10 y 30 horas mensuales.

Arrigorriagan, 2011ko otsailaren 15an / Arrigorriaga, a 15 de febrero de 2011

ALKATEA / EL ALCALDE, Alberto Ruiz de Azua Solozabal,

Aprobada en Pleno de fecha 15/12/2010 – Anuncio en BOB nº. 39 de 25/02/2011