FONTEBO cierra el 2012 con nuevos servicios que facilitan su vida

Conozca a detalle el extracto trimestral

Ya no hay que hacer filas, pague a través del botón PSE ¡Nuevo servicio!

En FONTEBO se implementó el ahorro contractual

FONTEBO consciente de la importancia de inculcar en sus asociados y fa-milias el hábito del ahorro, ofrece un sistema de ahorro voluntario el cual fun-ciona mediante contrato celebrado entre el Fondo y el asociado ahorrador con el objetivo de utilizarlo para un fin específico: vacaciones, educación formal y no formal y libre destinación, a un plazo preestablecido mediante depósitos de cuotas fijas en forma periódica y con una tasa de interés previamente acordada.

FONTEBO desea que esta temporada de navidad sea el tiempo en el que la reconciliación, el amor y los buenos propósitos sean los protagonistas, deseamos de todo corazón que el año 2013 traiga éxitos y nuevos sueños a sus vidas.

Los comités y grupos de apoyo cumplieron su gestión en el 2012

El poder de ahorrarLos indicadores del 2012 muestran óptimos resultadosLos niñ@s demostraron su talento

FONTEBO suministra atra-vés del IVR una herramienta telefónica de audio – respues-ta que le permite a los asocia-dos de FONTEBO consul-tar servicios como: Saldos de aportes, ahorro permanente, aporte póstumo, créditos, servicios, AVATF, ahorro programado.

Ahora en FONTEBO las obli-gaciones se pueden cancelar a través de nuestro portal Web www.fontebo.com dando clic en la opción de botón PSE, alianza estratégica que le evita las engorrosas filas en oficinas y bancos.

En esta edición de FONTEBO 90 Días, se desarrolla una in-fografía que le permitirá conocer a detalle el extracto trimes-tral, la intención es definir cada una de las columnas y partes de este formato que se les envía a los asociados tres meses.

Una reflexión que define, describe y ex-plica el ahorro desde antiguas civilizacio-nes se evidencia en la editorial del Dr. Miller García Perdomo, así mismo una invitación para que los asociados aho-rren en FONTEBO e incentiven el aho-rro en sus familias es el mensaje central de este artículo que incentiva y comercia-liza los productos que permiten ahorrar en FONTEBO.

Los indicadores son ese factor que permi-ten medir los avances que ha tenido una Or-ganización, para FONTEBO es primordial autoevaluar estos datos que permiten de manera directa mejorar los procesos y pro-cedimientos inmersos en el portafolio ser-vicios. Evaluar los riesgos del Fondo permi-ten prever situaciones negativas a futuro...

Los integrantes de los diferentes comités y grupos de apoyo con los que cuenta FONTEBO rindieron un informe por área el cual fue socializado en aras de po-tencializar el compromiso con las activi-dades planteadas en el Fondo.En la reunión que tuvo lugar en el audito-

El Fondo conoce sus necesidades y por ello imple-mentó para los asociados tres nuevos servicios que le permitirán tener el hábito de ahorro, evitarse las engorrosas filas y consultar sus estados financieros las 24 horas del día. Poner a su disposición las nue-vas tecnologías es otra alternativa que FONTEBO le brinda en aras prestar un mejor servicio a todos sus asociados… En esta edición de FONTEBO 90 Días conozca:Ahorro contractual - IVR - Botón PSE

Pag. 05

Pag. 03

Pag. 03

Pag. 07

Pag. 05

Pag. 04

Pag. 06

De día o de noche conozca su estado de cuenta, IVR nuevo servicio

Los nuevos servicios de FONTEBO optimizan el tiempo de nuestros asociados.

El objetivo del 2012 se logró gracias a su gestión

rio “Los Fundadores” de FONTEBO hizo presencia el Dr., Carlos Gonzá-lez, Presidente de la Junta Directiva y el Dr. Miller García Perdomo, Gerente General de FONTEBO.

Pag. 10

Pag. 02

¡Bien!

La consulta se puede reali-zar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 2Calidad

FONTEBO obtiene la Re-Certificación

Como se había planeado en el mes de octubre los días 17 y 18 se recibió la auditoria por parte del ente certificador Bu-reau Veritas con el objetivo de verificar y validar la correcta

en FONTEBO, su idoneidad y su objetividad. Esta actividad fue desarrollada por María Te-resa Pinzón Daza apoyada por María Fernan-da Acosta Rondón.

Talento Humano: Bajo la responsabilidad de Olga Liliana Ortega Comba se evaluó el desarrollo, las competencias y la idoneidad del personal que participa en el proceso del SGC.

Administración: La planeación, ejecución y seguimiento al mantenimiento de la infraes-tructura física de FONTEBO para el año 2012, fue responsabilidad de Mario Hernando Vanegas Torres.

Gestión Documental: Se revisó la recep-ción, validación, digitalización, almacenamien-to de la documentación, de los asociados y de

Etapa 1

Verificación de la planeación y control del Sistema de Ges-tión de Calidad, auditando los procesos de:

Control de gestión: Bajo la responsabilidad de la Analista de Calidad, Ana Lucia Reyes Reina, se veri-ficó el control ejercido para el desarrollo del SGC. En-contrado como fortalezas la planificación y documenta-ción del Sistema de Gestión de Calidad y la competencia y compromiso del personal entrevistado.

Planeación Estratégica: El responsable de esta verifi-cación fue el Dr. Miller García Perdomo, Gerente General de FONTEBO apoyado por las dos directoras: Blanca Milena Ruiz Parra y Milena Roció Ca-rreño Rivera quienes orienta-ron la planeación, seguimiento y control de las directrices del Sistema de Gestión de Calidad. Encontrado como fortaleza el compromiso de mantener y lo-grar la mejora continua del sis-tema. Etapa 2Verificación y validación de la prestación del servicio en áreas de apoyo y áreas misionales, se auditaron los procesos de:

Control Interno: Se revisan los controles aplicados a los diferentes servicios prestados

Convenio por el cual FONTEBO descuenta al asociado el valor de la póliza en cuotas mensuales.

Por: Ana Lucia Reyes Reina.Analista de Calidad.

Certificación Bureau veritas - 2012

implementación del Sistema de Gestión de Calidad, SGC, en FONTEBO bajo el alcan-ce de prestación de servicios de ahorro, cré-dito, subsidios, auxilios, convenios y AVATF, visita realizada por la auditora Leila Ñustes Contadora Publica, experta en el sector so-

las diferentes áreas, la responsabilidad fue de Mario Hernando Vanegas To-rres apoyado de Johana Milena Pati-ño Espitia, María de los Cielos Serna Arango y Ruby Alexandra Suta Frade. Se encontró como fortaleza la organi-zación y archivo de los registros de los asociados.

Tecnología y sistemas de la Infor-mación: Diana Carolina Arias Cadena apoyada por John David Tovar, res-pondieron a la ejecución y seguimiento al mantenimiento de la infraestructura tecnológica de FONTEBO para el año 2012 y el apoyo técnico a los usuarios.

Gestión comercial – medición de la satisfacción y retiro de asocia-dos: La Directora de Educación y Desarrollo Social, Milena Rocío Carre-ño Rivera con Nelson David Sánchez Toro presentaron las estrategias co-merciales y la de la prestación de ser-vicio. El ente auditor encontró como fortaleza el enfoque a la satisfacción de los afiliados.

Proceso de prestación de servicio – cartera: Esperanza Vargas Barreto y Angélica Cárdenas Pérez, demostra-ron la idoneidad de la información de descuentos de FONTEBO a la ETB – Seguro Social y otras entidades, según los compromisos adquiridos por los asociados.

Proceso de prestación de servi-cios – ahorros y desembolsos: Claudia Moreno Galeano con Luis Fernando Donoso Castro, Norma Constanza Garay Talero y María Mag-dalena Ortiz Cedeño, fueron los en-cargados de informar a Berau Veritas acerca del fucionamiento de los pro-cesos de la prestación de servicios de caja, AVATF, desembolsos de créditos

mediante cheque e interbanca-rio a los asociados.

Proceso de prestación de servicio – crédito: La pres-tación de servicios de crédito y su idoneidad estuvo bajo la responsabilidad de Ruth Mari-bel Varón Ortiz y David An-tonio Velásquez Gutiérrez,

Proceso de prestación de servicio – Educación y Desarrollo Social: La ejecución de los servicios so-ciales y el retorno financiero invertido en sus asociados fue presentado por Milena Rocío Carreño Rivera y Paola Niño Pardo.

lidario y financiero, que hicieron del proceso una actividad enriquece-dora para cada uno de los colaboradores auditados.Dicha auditoria se realizó en dos etapas: la primera tuvo una duración de medio día y la segunda duró un día y medio, con el siguiente desarrollo:

Es la primera vez que en un ciclo de auditoria externa no se encuentra ninguna no Conformidad del Sistema de Gestión de Calidad, co-rroborando el compromiso de los colaboradores por la mejora en el servicio a los asociados. Al finalizar esta auditoría se encontraron 6 observaciones como des-viaciones potenciales de los procesos.

El Sistema de Gestión de Calidad, SGC, de FONTE-BO gracias a esta auditoria logró una certificación por tres años, sin embargo es de resaltar que todos los años se hace una verificación en la que se constata que los pro-cesos y servicios inmersos en el SGC se lleven a cabo con normalidad.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 3Editorial

PRESIDENTE Carlos Arturo González Patiño

GERENTE Miller García Perdomo

JUNTA DIRECTIVASerafín Suárez ParraMatilde Torres Sáchica Genaro Lozano Carrillo Clímaco Muete LeónLuis Enrique Mesa RamírezFerney Carvajal OrtizJosé Francisco Cabrera MartínezLuis Fernando Arévalo LaraLuis Alfredo Díaz Ramírez Hevert Sáenz Parra

DIRECCIÓN EDUCACIÓN Y DESARROLLO SOCIAL Milena Rocío Carreño Rivera

GRUPO ASESORDE COMUNICACIONESRaúl Pedraza LunaJairo Barreto CuervoLuz Stella Sepúlveda UribeJosé Rubén de la Cruz Beltrán Morales Ferney Carvajal Ortiz- J.D.

COORDINACIÓNEDITORIAL Y PERIODÍSTICA Hugo Vargas Hernández

DISEÑO Y MONTAJEMartha Carolina Amórtegui Vargas

FOTOGRAFIARené Mahecha Gómez

FONDO DE EMPLEADOS,PENSIONADOS, HIJOS DEASOCIADOS Y EXTRABAJADORES DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ D.C.S.A. E.S.P. ETB

Calle 19 N. 5-25 Tel. 3275540Bogotá

www.fontebo.com

DERECHOS RESERVADOS Prohibida la reproducción total o parcial sin autori-zación expresa de la Junta Directiva o Gerencia General.

Todos los artículos publicados en FONTEBO 90 días son responsabilidad de sus autores.

Distribución Gratuita Prohibida su venta

El poder del ahorro

Los indicadores del 2012 muestran óptimos resultados

En la antigüedad ya se tenía el concepto y la importancia del ahorro, se practicaba en los pueblos y civilizaciones como Egipto, China, Inca y culturas milenarias, acos-tumbraban a guardar el fruto de sus cosechas para hacerle frente a la adversidad del cli-ma y a factores impredeci-bles.

“Posteriormente en tiempos que dejan evidencia docu-mental, se organizó un mejor el sistema de ahorro, tanto así que en 1462 se formó la pri-mera Organización del Aho-rro para proteger a sus inte-grantes de la usura, fue creada por monjes franciscanos y se le llamó “Monte de Piedad”. Es por esta misma época que se organizaron los “Bancos” y se crearon los primeros cheques de viajero”. (1)

Para lograr una buena gestión y con excelentes resultados

en nuestra empresa solidaria es importante evaluar una serie de variables, como son los indica-dores sociales, administrativos y financieros estos tres elementos permiten medir los riesgos y ob-servar los puntos fuertes o débi-les, evaluar las probabilidades y tendencias de la entidad porque en este sector aunque aparente-mente todas son iguales, cada una tiene su propio desarrollo.

Es importante medir indicadores de riesgo de liquidez: los valores disponibles en moneda real, las colocaciones en manos de los asociados, frente a los activos de los estados financieros, analizar la cartera vencida frente a la car-tera total y generar las provisio-nes correspondientes, los depó-sitos a término frente a nuestra cartera y su recuperación.

Por: Miller García Perdomo Gerente

Por: Carlos Arturo González Patiño.Presidente de la Junta Directiva.

Carlos Arturo González Patiño.

La cultura del ahorro comienza en casa, desde la familia, comprender el campo de la finanzas desde muy temprana edad, permite mejorar la habilidad de generar y multiplicar un capital necesario para asegurar una mejor calidad de vida para las perso-nas. Iniciar desde la infancia una cul-tura y educación financiera ayuda a generar hábitos de ahorro, disciplina que se verá reflejada cuando se de-cida tener una independencia eco-nómica y no se tenga que esperar de nadie.

FONTEBO pensando en la cultura del ahorro familiar ha diseñado tres líneas de ahorro contractual, con el propósito de brindar a nuestros aso-ciados la posibilidad de ahorrar para el estudio, las vacaciones y la libre destinación. Este producto del por-tafolio del Fondo ofrece tasas de in-terés únicas en el mercado y plazos al gusto de nuestros clientes.

Es importante ahorrar por el futuro de nuestras familias y del país. Las grandes civilizaciones y culturas que

han generado riqueza y progreso de sus pueblos lo han realizado bajo los prin-cipios del estudio, el trabajo y el ahorro.

(1) Tomado del texto “Ahorros y su historia” 2004.

Miller García Perdomo - Gerente General

Ahorro

Considerar el patrimonio frente al capital social, como son los ahorros y los aportes de los aso-ciados, estimar los excedentes frente al patrimonio y ver la rela-ción de los activos de los estados financieros frente los excedentes de cada periodo fiscal. Es fundamental medir los ingre-sos netos frente a la cartera para calcular el rendimiento en rela-ción a la prestación de servicios sociales con el fin de determinar su sostenibilidad a través del tiempo. La rentabilidad de los ahorros, aportes y depósitos es necesario enfrentarlos a los cos-tos de la entidad.

La eficiencia de la operaciones es un riesgo a establecer a través de los indicadores operacionales, lo cual nos conducirá a un margen de operación positivo y rever-tirlo en sentir social lo más alto posible. De ser necesario, que no es nuestro caso debemos medir los índices de endeudamiento, al evaluar el pasivo frente al total de los activos.

El lenguaje financiero no lo ma-nejamos todos, pero se hace ne-cesario entenderlo para hacer conocer la situación económica y estados financieros de nuestra institución, estos indicadores so-ciales y financieros, permiten ver análisis de viabilidad, obtener una calificación global de riesgos como son indicadores de capita-lización, de calidad de activos, de administración y de rentabilidad.

Capacitarnos permanentemente per-mitirá continuar este proyectó social.

Por último hay un riesgo que es muy difícil medir, evaluar, prever y que sólo depende de cada uno de los integrantes de esta familia FONTEBISTA y es el de la pa-labra bien usada, sabemos que nuestro alfabeto está compuesto por veintiocho signos y que nos permite articular, pensar y califi-car. Igualmente podemos llevarla a sonidos o simplemente a plas-marlas en un papel o en el mun-do cibernético, y tiene el poder de convencer, dejar en duda o no causar efecto.

Sin duda alguna en el diario vivir, atropellamos o somos atropella-dos por el uso de las palabras, en ocasiones sin consciencia, usa-mos la palabra, desconociendo el daño que puede causar pronun-ciar una sola de ellas, acudimos de una manera instintiva, simple-mente como seres humanos, para construir o destruir de acuerdo a nuestros pensamientos o intere-ses personales.

Sólo como reflexión apreciados asociados, esté es uno de los ries-gos más difíciles de prever, con-trolar o manejar sin embargo seguirá siendo una herramienta hermosa que tenemos todos los seres humanos, que nos permite razonar, sentir, transcender, para construir o destruir.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 4Financiera

Información Financiera Octubre 2012Activo, Pasivo y Patrimonio

Ahorrar con FONTEBO ¡Vale la pena!, nuevo servicio *Ahorro contractual*

FONTEBO consciente de la importancia de inculcar en sus asociados y familias el hábito del ahorro, ofrece un sistema de ahorro voluntario el cual funcio-na mediante contrato celebra-do entre el Fondo y el asociado ahorrador con el objetivo de uti-lizarlo para un fin específico: va-caciones, educación formal y no formal y libre destinación, a un plazo preestablecido mediante depósitos de cuotas fijas en for-ma periódica y con una tasa de interés previamente acordada.

Plazo mínimo de 6 meses

Monto mínimo: $50.000.oo

Inversión renovable al momen-to del vencimiento que se podrá prorrogar a un máximo de tres (3) periodos iguales al inicial-mente pactado.Reconocimiento de intereses al vencimiento de la periodicidad definida, junto con el capital ahorrado.

A lección del asociado descuen-to por nómina, débito automáti-co o caja.

Ser asociado al FondoPresentar documento de identificaciónDiligenciar el formato solicitud de apertura cuenta de ahorros contractual

El crecimiento importante del Patri-monio de FONTEBO de Octubre de 2011 a 2012 por $5.484 Millones, se debió, como se refería con ante-rioridad, al impacto de la contrapar-tida en el superávit del patrimonio de la valorización de las propieda-des, la que representó un aumento por $2.666 Millones, y adicional-mente al incremento del excedente del ejercicio, que al liberarse la pro-visión existente sobre éstos registró un ingreso contable mas no mone-tario por $1.299 Millones.

El comportamiento relevante de crecimiento del Activo de FONTE-BO de Octubre de 2011 a 2012 por $7.947 Millones, está explicado por el efecto de la actualización del va-lor de mercado de nuestros inmue-bles –Bogotá y CRF- basados en el avalúo comercial adelantado en agosto del presente año, cuyo im-pacto recayó en el rubro de Propie-dad Planta y equipo al liberarse la provisión que existía ($1.299 Millo-nes) por efecto de la valorización de estas propiedades, la cual a su vez registró un aumento ($2.119 Millo-nes para el Centro Vacacional y de $ 547 Millones para las Oficinas de Bogotá).

El Pasivo de Octubre de 2011 a 2012 demuestra un crecimiento de $2.464 Millones, por el principal aportante, los depósitos de ahorro permanente (88%), con base en el aumento anual de las bases salariales de los asocia-dos, el de la base social con el ingre-so de nuevos asociados y el efecto de la capitalización de los rendimien-tos.

Activo

Pasivo

Patrimonio

Las características de este nuevo servicio son:

Los requisitos para poder acceder a este nuevo servicio son:

Para mayor información comuníquese al PBX: 3275540 extensiones 120-146-154 área de Tesorería.

Por: Claudia Moreno Galeano.Líder de Tesorería.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 5Financiera

Esta guía le ayudará a entender de manera simple su extracto trimestral

Conozca el extracto

Por: Esperanza Vargas.Líder de Cartera.

Por: Claudia Moreno Galeano.Líder de Tesorería.

A continuación encontrará las partes que conforman el extracto que usted recibe trimestralmen-te.

En el encabezado encontrará la información básica del asociado, los datos de contacto (empresa, dirección y teléfono) son respon-sabilidad del asociado mantener-los actualizados. Fecha de corte: Es la fecha hasta la que se tienen en cuenta abonos para la elaboración del extracto.

El detalle del boletín está dividi-do en dos partes.

Detalla la distribución del aporte, ahorro y contribución del póstu-mo que usted realiza quincenal o mensualmente.

1.Columna rendimientos: Identifica los intereses sobre el ahorro permanente que se liqui-dó en el último trimestre.

2.Columna retención: Presen-tará una cifra sí los rendimientos superan la base para retención.

3.Columna saldo: Hace refe-rencia al acumulado que tiene a la fecha de corte.

4. Columna próximo pago: Detalla la fecha en que debe pa-gar la próxima cuota.

5. Columna valor a pagar: Muestra el valor que debe can-celar por concepto de cuotas vencidas.

Relaciona las obligaciones vi-gentes por concepto de créditos desembolsados y servicios.

6.Columna tasa: Correspon-de al porcentaje pactado al mo-mento de la aprobación de la obligación.

7.Columna valor cuota: Identifica el valor a pagar quin-cenal o mensualmente, sin in-cluir el valor del seguro de car-tera.

8.Columna monto: Corres-ponde al valor aprobado.

9.Columna saldo capital: En esta solo refleja el saldo de capital adeudado a la fecha de corte, no incluye intereses, ni seguro de cartera.

Datos de créditos y servicios

Datos de aportes 1°

2°

10.Columna próximo pago:

Detalla la fecha en que debe pagar la próxima cuota.

11. Columna valor a pagar: Muestra el valor que debe cance-lar por concepto de cuotas ven-cidas a la fecha de corte.

1. 3.

4.

5.

2.

6. 10. 11.

7.8. 9.

Ahora en FONTEBO las obligaciones se pueden cancelar a través de nuestro portal Web www.fontebo.com dando clic en la opción de botón PSE, alianza estratégica que le evita las engorrosas filas en oficinas y bancos.

El botón PSE, Proveedor de Servicios Electrónicos, es un medio de pago desa-rrollado por ACH Colombia que permite realizar transacciones por Internet debi-tando los recursos en la entidad financiera donde tenga su dinero, y depositándolos en la cuenta de FONTEBO.

consulte con su entidad las condicio-nes y requisitos ya que es posible que necesite tramitar una autorización elec-trónica ante su banco.

RecomendacionesSiempre realice sus pagos en Línea en equipos seguros, como en el equipo personal de su casa u oficina.

Absténgase de utilizar sus claves ban-carias en lugares públicos como cafés internet o equipos con sesiones com-partidas.

El equipo donde se vaya a realizar la transacción debe poseer un antivirus actualizado y en caso de ser equipo con sistema operativo Windows tenga el fi-rewall activo.

No realizar transacciones desde cafés internet u otros equipos de uso público.

No grabar contraseñas en ningún nave-gador, siempre que le pregunte si desea guardar la contraseña, dar click en la op-ción NO. En caso de ser almacenada la información proceda a borrar las coo-kies del navegador.

Asegúrese de tener actualizado su co-rreo electrónico en nuestra base de datos.

FONTEBO facilita su vida, pague sus obligaciones a través de www.fontebo.com

Tener una cuenta de ahorros o corriente

Contar con clave: FONTEBO

Portal Web www.fontebo.com

hará llegar a su domicilio registra-do en su hoja de vida una clave que le permitirá ingresar al sistema y realizar el pago de sus obligacio-nes, esta clave también podrá ser utilizada para realizar las consultas a través del IVR, nuevo servicio de audio - respuesta.

Infórmese con su Banco cómo inscribir su cuenta para tran-sacciones electrónicas en In-ternet.

Es recomendable que antes de realizar pagos en línea con su cuenta de ahorros o corriente,

Ingrese a nuestra página www.fon-tebo.com y realice sus pagos de aportes y ahorros, cartera, servicios y AVATF.

Ahora el Fondo le da la opción de rea-lizar sus pagos en línea sin hacer filas, desde su hogar u oficina sin necesidad de desplazarse a las oficinas de FON-TEBO o entidad bancaria.

Requisitos:

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 6

Tesorería

FONTEBO sabe que la educa-ción de sus asociados y familias es indispensable para su creci-miento personal e intelectual, así mismo para la integración de excelentes equipos de trabajo y para el progreso en general, por esta razón tiene actualmente dos líneas de crédito que permiten el desarrollo de las habilidades in-telectuales de los asociados y sus familias.

Crédito educativo: Tiene como objetivo financiar los gastos de matrícula desde la formación secundaria, técni-ca, tecnológica, profesional, diplomados, especializacio-nes, Maestrías, PHD, e in-tercambio de pasantías en el exterior.

Potenicalizar el servicio al clien-te es un frente que FONTEBO viene trabajando con la inten-ción de satisfacer todas las ne-cesidades, por esta razón ha im-plementado un servicio de audio respuesta que le permitirá a todos los asociados consultar los si-guientes servicios:

El servicio de audio respuesta, IVR, es una herramienta de con-sulta telefónica la cual se realiza a través del PBX 3275540 que se activa cuando el asociado ingresa la opción 5, esta nueva forma de audio consulta trabaja con una plataforma tecnológica llamada AVAYA que permite adquirir datos de interés las 24 horas del día, cualquier día de la semana.

Crédito de computadores: Se encuentra destinado a financiar las adquisición de (monitores, teclado, CPU, parlantes, mouse, impresoras, computadores por-tátiles y tabletas) para asociados y beneficiarios. Recuerde esta línea aplica solo para las entida-des en convenio: Alkosto katro-nix y UHP S.A.

Para FONTEBO la educación de los asociados y sus familias es primordial

De día o de noche FONTEBO lo informa, nuevo servicio IVR

Por: Maribel Varón.Líder de Crédito.

Tenga en cuenta los requisitos para el crédito educativo:

• 2 Meses de antigüedad para ob-tener el servicio de crédito.

• No registrar reporte negativo en CIFIN para créditos superiores a 10 smlmv; en caso de presentar reporte negativo adjuntar paz y salvos o certificaciones al día de la obligación reportada.

• Estar al día en sus obligaciones con FONTEBO.

• Presentar Codeudor para soli-citudes que superen los 50 smlmv y hasta 100 smlmv, teniendo en cuenta el cupo menos el endeuda-miento acumulado por consumo en FONTEBO.

• Capacidad de pago: máx. hasta el 48% del sueldo básico.

• Cupo: 1 a 10 relación de aportes y ahorros deduciendo obligacio-nes actuales.

• Plazo: Máximo 12 Meses.

• Monto: el valor el 100% del va-lor de la matricula del periodo aca-démico.

• Se efectuará un solo desem-bolso con una periodicidad que debe corresponder a los perio-dos establecidos para pago en el programa a financiar pregrado (formación técnica, tecnológica y profesional) postgrado (Diplo-mado, especialización, maestría, Doctorado PHD) a nombre de la entidad educativa ò a nombre del asociado cuando se trate de cubrir pagos ya efectuados.

Tenga en cuenta los requisitos para el crédito computadores:

• Dos meses de antigüedad como asociado de Fontebo.

• No registrar crédito por esta lí-nea.

• Cupo: 1 a 10 relación de aportes y ahorros deduciendo obligacio-nes actuales.

• Plazo: Hasta 24 meses.

• Monto: máximo el 100% del costo del computador.

• Recuerde esta línea aplica solo para las entidades en convenio: Alkosto katronix y UHP S.A.

Monto de aportes. Monto de ahorro. Contribución al auxilio póstumo. Saldos de crédito.Estados de servicios.Saldos de AVATF. El servicio cuenta con tres (3)

actualizaciones diarias que per-mitirán suministrarle al asocia-do la información correcta de los productos y servicios que este utilizando.

Las personas que utilicen este ser-vicio también podrán comunicarse con un asesor en caso de que per-ciban error en la información su-ministrada, quieran especificar o se encuentren en desacuerdo con la información dada por el audio - respuesta.

FONTEBO sabe la importancia de la implementación de nuevas tecnologías en sus servicios por esta razón y por brindarle como-didad y agilidad a sus asociados es que desarrolló esta nueva he-rramienta de consulta.

Es de resaltar que al realizar la consulta, FONTEBO in-dividualizará al usuario con su número de la cédula y una clave personal que hará llegar en sobre a todos los asociados para garantizarle seguridad y

1.

2.

3.

4.

5.

veracidad en la información suministrada, es indispen-sable que una vez tenga la clave que se envía en el so-bre sellado, ésta sea modifi-cada por una de fácil recor-dación y de uso exclusivo del asociado.

Al momento de comu-nicarse con el servicio de audio respuesta IVR, tenga en cuenta:

Utilizar un teléfono con auri-cular y teclados de tonos.

Evite usar altavoz o celular al realizar la consulta.

Tener lápiz y papel a la mano para apuntar la información suministrada.

Digitar correctamente el nú-mero de cédula y la clave que lo identifica en el sistema.

Evite llamar desde áreas con mucho ruido.Este servicio no aplica para asociados en estados de: ex-clusión, sancionados o ex asociados.

Diana Shoranjy Rey Mondragón - Recepcionista

Por: Hugo Vargas HernándezAsesor de Comunicaciones

Estas líneas de crédito permiten que el asociado y/o el beneficiario ten-gan acceso a servicios educativos y además cuenten con la herramienta tecnológica necesaria para desen-volverse como profesionales.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 7

Servicio al cliente

Día a día mas personas integran la familia FONTEBISTA

Valiosa gestión de los diferentes comités y grupos de apoyo

Por: Nelson Toro.Auxiliar de servicio al cliente.

Los grupos de apoyo y comités que participaron de esta socialización fueron:

Con el fin de cumplir con los objetivos estratégicos de la organización para el 2.015 de seguir creciendo en número de asociados, el Fondo gracias a la gestión de mercadeo y una estrategia comercial por parte de los asesores ha lo-grado vincular a alrededor de 480 personas en la que se destaca el ingreso de 235 activos, 84 pensionados, 27 ex trabajadores y más de 140 hijos de asociados, estas cifras permiten evidenciar el acierto en la apertura del vinculo que logró transformar el Fondo en una familia que cobija a más personas.

• Grupo asesor del CRF.• Grupo asesor de comunicaciones.• Comité de recreación y deporte.• Comité de planeación.• Comité de educación, cultura, medio ambiente, solidaridad y asistencia social.• Comité de administración del riesgo de liquidez.• Comité de crédito.

Es de común conocimiento que las condiciones laborales en Colombia se vuelven cada vez más difíciles, por esta ra-zón FONTEBO viene traba-jando en una investigación de mercados en la que se buscan alternativas para el tema de la contratación y de esta manera seguir creciendo, lo que per-mite continuar posicionando y consolidando al Fondo como una Organización altamen-te constituida en el tema de la economía solidaria.

FONTEBO actualmente cuenta con 4460 asociados que día a día hacen uso de los diferentes servicios inmersos en el portafolio de beneficios que se ofrecen, actualmen-te el Fondo trabaja y estudia la posibilidad de ampliar sus alianzas estratégicas, de modernizar sus servicios y de mantener informado a sus asociados y familias en aras de satisfacer cualquier necesidad.

EL grupo asesor comercial halogrado vincular alrededor de:

Se destaca el ingreso de:

También destaca el ingreso de:

480 personas235 activos

84 pensionados 140 hijos de asociados

1. 2. 3.

La reunión se llevó a cabo en el auditorio “Los Fundadores” ubicado en el piso 11 de las insta-laciones de FONTEBO.

Por: Hugo Vargas HernándezAsesor de Comunicaciones

El 22 de noviembre los integrantes de los diferentes comités y grupos de apoyo con los que cuenta FON-TEBO rindieron un informe por área el cual fue so-cializado en aras de potencializar el compromiso con las actividades planteadas en el Fondo.

En la reunión que tuvo lugar en el auditorio “Los Fundadores” de FONTEBO hizo presencia el Dr., Carlos González, Presidente de la Junta Directiva y el Dr. Miller García Perdomo, Gerente General de FONTEBO.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 8

Opinión

No gaste mas de lo que tiene, evalúe en lo que invierte

12 Años de satisfacciones gracias a usted que no es indiferente con nuestras necesidades de apoyo

Por: Serafín Suárez Parra.Vicepresidente Junta Directiva.

Como vicepresidente de la Junta Directiva de FONTEBO deseo a través de este canal de comunicación dirigirme a la familia FONTE-BISTA con el fin de dar algunas recomendacio-nes en esta época de-cembrina y en general en el manejo de nues-tras finanzas personales.

Nuestros niños y jóvenes espe-ciales con (autismo, síndrome

de down, sordos, mudos, invidentes y con parálisis cerebral) y sus fami-lias, deseamos agradecerles todo el apoyo recibido en estos doce años de luchas constantes para lograr el bienestar de nuestros asociados.

Algunos de nuestros jóvenes con limitaciones realizan prácticas de-portivas y culturales que los llevan a mejorar su calidad de vida, los jóvenes especiales por no encajar en los estándares de la sociedad se les dificulta muchas veces el acce-der a un trabajo remunerado, asi se les prepare para ser adultos in-

Cuando vaya al cajero procu-re no ir solo y en lo posible no llevar prendas con el logo de la empresa en la que trabaja, esto se convierte para los ván-dalos en un indicador de cuál puede ser su ingreso mensual.

Si va a adquirir un electrodo-méstico o tecnología piense bien si realmente es necesario o este se ha convertido en un capricho.

Si compra promociones mire bien que los productos no se encuentren deteriora-dos o con fechas próximas a su vencimiento.

En ocasiones compramos un ar-tículo que nos ofrecen en pro-moción y al cabo de un tiempo lo botamos o muchas veces lo

Antes de salir de compras ela-bore una lista del mercado o de los productos que piensa adquirir, esto le permitirá no desfasarse y contemplar la importancia de sus compras.

¡ Manejar nuestras finanzas personales es importante!

1.

3. 4.

2.

5.

Un consejo: traten de gastar me-nos de lo que llega mensualmente o quincenalmente, ahorrar es necesa-rio y este es un hábito que hay que inculcárselo a los miembros de nues-tra familia.

Esta reflexión a futuro puede servirle téngala en cuenta: Si tenemos hijos en el colegio de la Empresa de Telecomu-nicaciones de Bogotá, ETB, en la cual no cancelamos ningún valor, deberíamos asumir que si tenemos una deuda men-sual entre $50.000 y $100.000 y ahorrar-los, este dinero en determinado tiempo servirá para la época universitaria de nuestros hijos, igualmente lo que se re-cibe por horas extras, primas o quinque-nios. Ahora bien, teniendo en cuenta que en FONTEBO se pueden hacer ahorros programados podemos fácil-mente canalizar esta intención para el bienestar de nuestras familias.

Por último, quiero desearles a todos los miembros de la familia FONTE-BO una feliz navidad, mucha salud y prosperidad en el próximo 2013.

Por: Luis Francisco Patiño S.Directivo Aspahies

ASPAHIES/ asociación de padres con hijos especiales

dependientes. Los padres sentimos que nuestros esfuerzos han fracasado y surge una culpabilidad que afecta al resto de la familia.

“No es la discapacidad lo que hace la vida difícil sino las acciones y los pen-samientos de los que nos rodean”

La familia ASPAHIES.

“Mientras en cada corazón exista un espacio para la bondad. Siempre habrá un lugar para la esperanza”

terminamos regalando porque no se hace necesario, así que no se deje llevar por las emociones, piense con cabeza fría su compra.

La tarea de nuestra asocia-ción continuará entre otras cosas, buscando profesiona-les que nos los orienten para que tenga una vida plena in-tegral, lo que incluye su vida sexual.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 9En breve

Exitoso fue el curso de sensibilización “No le arranque la piel al planeta”

FONTEBO premia las habilidades de sus asociados y beneficiarios

“Mientras en cada corazón exista un espacio para la bondad. Siempre habrá un lugar para la esperanza”

Con el lema “no le arranque la piel al planeta” se desarrolló el curso de formación ambiental encami-nado a los asociados y beneficia-rios del Fondo y orientado por la Secretaria del Medio Ambiente y FONTEBO, en el taller se sensi-bilizó a los asistentes sobre la im-portancia en la conservación de nuestro ecosistema.

El curso se realizó entre el 26 y el 29 de noviembre en el auditorio “Los Funda-dores” y la Sala de Juntas de FONTEBO, la inscripción fue completamente gratis y se realizó la visita al parque ecológico “entre nubes”. Para la tercera semana de diciembre se tiene programado asistir al parque Soratama ubicado en la localidad de Usaquén y al mirador de los nevados, ubicado en la localidad de Suba.

La Dirección de Educación y Desarrollo So-cial con la colaboración del comité de recrea-ción y deportes y en cumplimiento de su ob-jetivo social desarrolló diversas actividades durante el año 2012 las cuales permitieron

A continuación se re-lacionan uno a uno los eventos deportivos, ca-minatas, entre otras ac-tividades desarrolladas por FONTEBO:

Torneo de fútbol 39 años Carrera atlética de la mujer Media Maratón de Bogotá Torneo de ajedrez adulto

Torneo de ajedrez infantil

Torneo de tejo,mini tejoy rana

Torneo de bolos

Caminata Anapoima

Caminata Tocaima

Torneo de tenis de mesa

Panaca Sabana

Torneo de billar

la integración, el vínculo y el reconocimiento a los asociados de sus habilidades y destrezas en diferentes actividades.Los eventos deportivos, caminatas, entre otras actividades contaron con el apoyo de la Junta

Directiva, la administración del Fondo y el co-mité de Recreación y Deportes en total fueron 12 actividades las que se realizaron y en las que se beneficiarios más de 1.800 asociados y sus familias.

Actividades 2012

De este modo FONTEBO con-tinúa dando cumplimiento al PE-SEM, Proyecto Educativo Social y Empresarial con el cual se busca reforzar los conceptos académicos de los asociados, beneficiarios y co-laboradores de FONTEBO.

Por: Hugo Vargas HernándezAsesor de Comunicaciones

Sabías que... Al cierre de 2012 más de 1.000 asociados respondieron la encuesta anual de satisfacción.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 10Actualidad

El pesebre más grande del mundo esta en Bogotá

UNIPETEB, “Organización que trabaja por los derechos y el bienestar de sus asociados”

Los niñ@s demostraron su talento

Por primera vez en nuestro país el gigantesco montaje del pesebre más grande del mundo visita Bogotá, la replica que cuenta con una puesta

en escena de alrededor de 500 actores quienes interpretan personajes típicos de los tiempos de Jesús estarán en la capital colombiana hasta el 15 de enero.

Serán 20.000 metros cuadrados dentro de los cuales se encontrarán 4 diferentes ambientes, como: Ciudad antigua de Belén, Feria Comer-cial o del Juguete, Plazoleta de comidas y Pis-ta de Hielo.

El pesebre más grande del mundo se encuen-tra ubicado en el Parque Simón Bolívar y pue-de ser visitado por niños, niñas y adultos.

De 11 de la mañana a 6 de la tarde se ma-nejará el horario regular o diurno y a par-tir de las 6 de la tarde, se maneja el hora-rio prime o nocturno.

Visita este gran espectáculo ganador de 4 guinness records.

El pasado 3, 4 y 6 de di-ciembre se realizó el festi-val de talentos FONTEBO 2012, evento en el que el Fondo premia las habili-dades de los niños y niñas fontebistas, en esta opor-tunidad el escenario del Teatro Grasco, ubicado en el museo de los niños, se engalanó con las presenta-ciones de más de 40 niños y niñas que interpretaron instrumentos musicales, dibujaron y cantaron.

El festival de talentos, even-to que tuvo su primera edi-ción en el año 2011, permitió identificar que talento es lo que sobra en FONTEBO, por esta razón se premiaron a todos los participantes en las diferentes categorías. Los encargados de evaluar y dar la puntuación fueron los ju-rados, profesores en música y dibujo, integrados por: Mar-cela Prada Díaz, músico pro-fesional, egresada de la Uni-versidad Juan N Corpas; Juan Diego Moreno Mendoza,

La Unipeteb, constituida des-de el 2 de Mayo de 1989, ofre-ce a sus asociados proyectos de Bienestar, con diferentes actividades para tener una vida sana y activa integrando los pensionados de la E.T.B.y la familia.

Objetivos:

Tendrá como objetivos agru-par a todos los pensionados-de la Empresa de Telecomu-nicaciones de Bogotá, D.C., S.A. E.S.P., con el fin de esti-mular los lazos de hermandad , solidaridad, la ayuda mutua, la defensa y el respeto a la dignidad de la persona huma-na, la justicia, la igualdad, la defensa de los derechos ad-quiridos; dentro de un mar-co jurídico, democrático y participativo que garantice

los derechos fundamenta-les, económicos, sociales, culturales, deportivos y de seguridad social;comprometiéndose a im-pulsar la integración de lacomunidad de pensiona-dos residentes en Colom-bia y en el extranjero.

Misión:

Trabajar por la unidad, defensa y el bienestar de nuestros asociados.

Visión

Garantizar los derechos fundamentales, económi-cos, sociales, culturales y de seguridad social, compro-metiéndonos a impulsar la integración de la comuni-dad pensional Colombiana

Requisitos para afiliar-se a la Unipeteb

• Diligenciar formato de Afiliación.• Consignar Cuota única de sostenimiento.• Dos Fotografías a color fondo azul.

músico profesional, egre-sado de la Universidad Sergio Arboleda; Nury Cortés, músico profesio-nal, egresada de la Univer-sidad Nacional de Colom-bia; Nicolás Prada Díaz, interprete de instrumen-tos musicales y Joan Se-bastián Navarro Duarte, interprete de instrumen-tos musicales, egresados de la Universidad Juan N Corpas y Jessica Olarte, Licenciada en artes de la Universidad Distrital.

• Fotocopia de la cédula.• Fotocopia del último des-prendible de pago.• Diligenciar formatos de descuento para la afiliación.• Tener cuenta en el Banco Caja Social.• Dos últimos desprendi-bles de pago ETB y colpen-siones.

Ahorro y cuota de sostenimiento

• Cuota de Ingreso 0.5 de un Salario Mínimo Men-sual Legal Vigente (50% aportes personales, 50% administración).• Cuota mensual de 3 días de un salario mínimo legal vigente de los cuales el 42% va para aportes personales y el 58% para administración.

Ventajas y servicios

• Ahorros asociados en forma mensual.• Auxilios por Fallecimiento.• Auxilios por Calamidad.• Ofrendas.• Prestamos sociales por diferentes líneas.• Actividades de Integración.• Auxilios para deportes.

Líneas de préstamos sociales

a Ayuda Mutua.b. Mesada Adicional de Junio y Diciembre.c. Turismo.d. Educativo.e. Calamidad.f. Rotativo

El permanente trabajo en equipo nos permite mostrar un resultado altamente positivo.

¡ Para visitar !

Por: Hugo Vargas HernándezAsesor de Comunicaciones

FONTEBO continuará organizando este tipo de eventos permitiendo que los niños y niñas fonte-

bistas día a día afiancen sus habilidades y destre-zas en diferentes modali-dades.

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 11Variedad

Recetas navideñas

Cocine las chuletas con anticipación. En una sartén vierta un poco de aceite de oliva, ca-liente y agregue las chuletas y cocina hasta que queden doraditas por ambos lados. En la misma sartén ponga el aceite de oliva, ca-liente, la cebolla, pimientos, cilantrillo y coci-ne por 2 a 3 minutos.

Licuar las galletas y agregar la mantequilla previamente derretida mezclando bien.Forrar un molde con papel aluminio de coci-na. Cubrir la base con la preparación.Luego batir el queso con los huevos y el azú-car formando una mezcla cremosa.Añadir sobre la base de galletas.

6 chuletas corte de centro adobadas al gusto¼ taza aceite de oliva1 taza cebolla picadita½ taza pimiento verde picadito½ taza pimiento rojo picadito½ taza cilantrillo2 cdas. harina de trigo2 tazas vino blanco1 taza salsa de tomate2 tazas guisantes2 tazas zanahorias picaditas

500 grs de queso crema500 grs de galletitas de vainilla 150 grs de manteca 100 grs de azúcar 4 huevos

Chuletas a la Jardinera Cheesecake de navidad

Prep. 15 min. Cocción 20-25 min.Porciones 6

Porciones 10

Ingredientes

Ingredientes

Añada la harina de trigo y el vino poco a poco y luego la salsa, el resto de los ingredientes y las chuletas.

Cocine a temperatura mediana por 20 a 25 minutos.

Llevar al horno a 180ºC hasta que ad-quiera consistencia o esté ligeramen-te dorado por arriba.Dejarlo enfriar, desmoldar y refrige-rar. Decorar a gusto.Para la decoración puede hacerse una salsa de frutas o fresas crema ba-tida o merengue.

Odontología asistida por computador

Durante las ultimas décadas, la tecnologíaavanza elocuentemente en todas las áreas y la Odontología no es ajena a esta evolu-ción. En la actualidad los computadores ayudan a la humanidad en la mayoría de actividades y dentro del ámbito dental, nos permiten realizar diagnósticos cada vez mas exactos así como la planeación y ejecución de los diferentes procedimien-tos restaurativos que necesitan nuestros pacientes.

Dentro de los beneficios que nos propor-ciona esta tecnología, se encuentran: Ma-yor estética y precisión en la finalización de los casos, disminución en los tiempos de trabajo, planeación por medio de si-mulaciones virtuales y una significativa disminución de errores en el 100% de los procedimientos.

Diseño dental avanzado, pla-neado, diseñado y elaborado por ordenador. Pacientes satisfechos al 100% en sus expectativas es-téticas procedimientos.

Planeación de implantes dentales me-diante el uso de imágenes digitali-zadas. Proceso de diseño asistido por ordenador en tiempo real

Tendencias tecnológicas aplicadas a la realidad de nuestros pacientes

Es aplicable en la colocación de im-plantes dentales, elaboración de cari-llas y coronas completas; así como en el diseño dental avanzado. Este tipo de tecnología esta disponible en nues-tro medio a costos cada vez mas ra-zonables y aplicables a la mayoría de los casos y por supuesto en Agencia Dental contamos con equipos de últi-ma generación que nos facilitan la eje-cución responsable de todos nuestros tratamientos.

www.agenciadental.com

2.

1.

2.

1.

Por: Dr. Leonardo Pérez Rehabilitador Oral

Clasificados

Vendo vehículo Pegeout 505grEn excelente estado se vende vehículo marca Pegout 505gr, amplio , cuatro puertas, papeles al dia, Valor:$4.000.000 Cel: 3125555540

Taxi de servicio público especialMarca Hyundai Accent Cilindraje 1400 c.c.Modelo:2011Tel.: 4881551

Carro Chevrolet SparkModelo: 2008Cel: 3118497972

Apto 201 de 3 ALC, SC, Cocina Integral, Patio de ropas.2 baños.Ubicación: Boyacá Real Carrera 74A Bis # 68B72 Apto 201 2o. piso. Apto de 3 ALC, Sala Comedor, Cocina Integral, Patio de Ropas, 2 Baños. Sin pago de administración. Servicios Públicos de: agua, al-cantarrillado, luz y gas natural. Area: 83.30 m2.Contacto: Oscar Neira Sanabria 3105678022-Fijo: 5443690 Libre de deuda.Vendo apartamento cedritosCedritos apartamento cuarto piso, tres habitacio-nes, estudio, dos baños, parqueadero, 84 mts, pisos en madera natural en aéreas sociales y laminados en aéreas privadas. Estrato 4 Tel.: 3006914185 - 6270683

VehículosVivienda

Vendo apartamanto Villa GranadaTres alcobas, dos baños.Tel.:3165509935

90 DÍAS- DICIEMBRE 2012-www.fontebo.comFONTEBO 12

Pasatiempos