Ficha de aprendizaje de gestión empresarial

Colegio Vocacional Monseñor Sanabria Electrotecnia, 5-10 Estudiantes: Pablo Hernández Delgado Alonso Retana Corrales Esteban Montero Montenegro Michael Rivera Berrocal

¿Está usted dispuesto a que su negocio sea su principal actividad?

Antes de abrir un negocio debo analizar mi situación económica en un futuro y reúno las

cualidades necesarias para hacerme cargo de mi propia empresa.

¿Está usted seguro que el negocio que desea es la actividad que realmente quiere hacer?

La verdad, es que lo primordial que deseo hacer es mejorar la situación económica de mis

padres y si por algún motivo tengo la oportunidad de abrir mi propia empresa me gustaría

dedicarme a ella y dejarla como un negocio familiar para mi descendencia.

¿Está usted dispuesto a arriesgar su dinero y trabajar duro para tener éxito en su negocio?

Si la situación económica me lo permite, si estoy dispuesto a arriesgar mi dinero y dedicarme

completamente a esto ya que como dicen el que no arriesga, no gana.

¿Conoce cuales son los riegos que enfrentará al iniciar su nuevo negocio?

Depende del negocio puesto, uno sabe que debe pagar salarios, respetar la humanidad de los

empleados, si tenemos que pagar algún tipo de impuesto, respetar días libres etc…

¿Sabe cuáles son los pro y los contra de esos riesgos?

Uno nunca sabe si el negocio va a dejar mas perdidas que ganancias por lo que debemos

también en esas situaciones buscar un buen prestamista.

¿Está dispuesto a asumir y enfrentar esos riegos?

Si, ya que como dice dice el dicho, el que persevera, alcanza; y si no perseveramos no

tendremos éxito en nuestro negocio.

¿Está usted seguro que afrontará los retos y dificultades de su nuevo negocio con entusiasmo y

dedicación?

Si, ya que si yo no demuestro entusiasmo no podré transmitirlo a mis empleados por lo que

bajara el rendimiento en la empresa y con ello las ganancias, además si todos ponemos de

nuestra parte va a ser más fácil afrontar las situaciones difíciles.

¿Está usted seguro que al comenzar con su negocio disfrutará del trabajo y las

responsabilidades que este le exige?

El pensar siempre en el bienestar de mi familia y en el de mis empleados me motiva a seguir

adelante buscando soluciones a los problemas que se presenten.

¿Cuáles son las principales habilidades técnicas para producir y brindar un buen servicio y

productos en su negocio? ¿Podría hacer una lista de ellas?

En general a mí me gustaría ponerme una empresa multiservicios por lo que mis

empleados deberán conocer técnicas como:

Electricidad.

Carpintería.

Fontanería.

Mecánica de banco y automotriz.

Albañilería.

Etc…

¿Cuáles habilidades técnicas posee y cuáles no? Cuáles habilidades podría fortalecer?

En este momento estoy aprendiendo electricidad, he trabajo mucho tiempo en albañilería,

tengo unos pocos conocimientos de fontanería los cuales podría mejorar y me gustaría

aprender mecánica automotriz.

¿Cuáles son los rubros que debe conocer para producir y brindar un buen servicio y productos

en su negocio? ¿Podría Antes de abrir un negocio debo analizar mi situación económica en un

futuro y reúno las cualidades necesarias para hacerme cargo de mi propia empresa?

La verdad, es que lo primordial que deseo hacer es mejorar la situación económica de mis

padres y si por algún motivo tengo la oportunidad de abrir mi propia empresa me gustaría

dedicarme a ella y dejarla como un negocio familiar para mi descendencia.

Si la situación económica me lo permite, si estoy dispuesto a arriesgar mi dinero y dedicarme

completamente a esto ya que como dicen el que no arriesga, no gana.

Depende del negocio puesto, uno sabe que debe pagar salarios, respetar la humanidad de los

empleados, si tenemos que pagar algún tipo de impuesto, respetar días libres etc…

Uno nunca sabe si el negocio va a dejar mas perdidas que ganancias por lo que debemos

también en esas situaciones buscar un buen prestamista.

Si, ya que como dice dice el dicho, el que persevera, alcanza; y si no perseveramos no

tendremos éxito en nuestro negocio.

Si, ya que si yo no demuestro entusiasmo no podré transmitirlo a mis empleados por lo que

bajara el rendimiento en la empresa y con ello las ganancias, además si todos ponemos de

nuestra parte va a ser más fácil afrontar las situaciones difíciles.

El pensar siempre en el bienestar de mi familia y en el de mis empleados me motiva a seguir

adelante buscando soluciones a los problemas que se presenten.

En general a mí me gustaría ponerme una empresa multiservicios por lo que mis

empleados deberán conocer técnicas como:

Electricidad.

Carpintería.

Fontanería.

Mecánica de banco y automotriz.

Albañilería.

Etc…

En este momento estoy aprendiendo electricidad, he trabajo mucho tiempo en albañilería,

tengo unos pocos conocimientos de fontanería los cuales podría mejorar y me gustaría

aprender mecánica automotriz.

¿En su negocio? ¿Podría enumerarlos?

1. Cómo deben prepararse las instalaciones

2. Dónde conseguir los equipos y las herramientas a utilizar

3. A donde están los mejores precios y la mejor calidad

4. Conocer el mercado, es decir, quiénes son sus clientes y cuáles son sus gustos y

necesidades

5. Saber cuál es el personal y los equipos que realmente necesita.

6. Cómo deben prepararse las instalaciones

7. Dónde conseguir los equipos y las herramientas a utilizar

8. A donde están los mejores precios y la mejor calidad

9. Conocer el mercado, es decir, quiénes son sus clientes y cuáles son sus gustos y

necesidades

10. Saber cuál es el personal y los equipos que realmente necesita.

¿Cuáles rubros conoce y cuáles no? ¿Cuáles rubros debe estudiar y conocer mejor?

1. las instalaciones deben prepararse cumpliendo con todas las comodidades y normas

de seguridad.

2. Debo buscar los productos que me den una buena calidad y que no cuesten muy caro.

3. Eso depende de los proveedores por eso debemos elegir con cuidado y aprovechar las

mejores oportunidades.

4. Ponerme en los pies de los clientes y buscar las mejores comodidades para ellos.

5. Realizar un inventario donde venga que cosas tenemos y cuantas unidades tenemos.

Casos de estudio.

Caso 1

Esta es una situación común en la que se ven muchas personas y en la que se toma la decisión

de comenzar una pequeña empresa. En este caso se tienen muy buenas condiciones ya que se

ha trabajado en un campo similar, además la idea de aumentar sus conocimientos va a hace

que le sea más fácil administrar su dinero y su negocio.

Las ventajas: su experiencia, sus conocimientos, y su condición económica actual. Las

desventajas: ese dinero tarde o temprano se va a gastar, el adquirir más conocimiento implica

menos tiempo y dinero, el no pensar en un posible prestamista puede hacer que se quede sin

recursos.

Caso 2

Roy cuenta con el entusiasmo, y reúne las cualidades necesarias para lograr su sueño y en el

párrafo se ve como analizo la situación actual y busco mejores oportunidades.

Análisis FODA

Oportunidades:

Ya tiene conocimiento del tema.

El mercado no es muy malo.

Puede montar el taller en su

propia casa.

Fortalezas:

Le gusta lo que hace.

Tiene una buena mentalidad.

Busca que cosas son mejores

para el cliente.

Amenazas:

Puede que no tenga la suficiente

clientela.

Debe cambiar de pensamiento

junto con el de los clientes.

Puede que no deje la suficiente

ganancia.

Debilidades:

Los gustos de las personas son

muy inestables.

Tiene que estar al tanto de la

situación actual.

La falta de conocimiento en

temas de gestión y

administración empresarial.

Caso 3

1. Si yo estuviera en la posición de diana trataría de hacer un análisis de la situación antes de

tomar una decisión apresurada, ya sea abandonar el negocio familiar o intentar mantenerse en

el, esto porque ya que las codueñas son muy jóvenes, podrían no tener interés en formar parte

de la empresa y solo vender el porcentaje que les corresponde.

2. como una manera alternativa de resolver los problemas de herencia, se podría tratar de no

dividir la posesión de la pequeña empresa, para evitar conflictos, si no que, la empresa sea

para alguno de las tres personas y que la herencia de las otras dos sea en forma de terrenos o

bienes inmuebles, siempre manteniendo un equilibrio para que todo se divida

equitativamente. Otra opción es que las hijastras reciban Herencia de los bienes del padre, y

Diana de su madre.

Caso 4

Las personas del caso tienen una actitud admirable ya que aspiran a la excelencia exigiendo

niveles de calidad muy competitivos y estrictos, cosa que podría significar el rotundo éxito de

su empresa. También podemos notar que el conocimiento que tienen en el área les da un

punto de vista interno con conocimiento de costos y controles de calidad.

Es admirable a su vez la gran organización y la habilidad de planeamiento que poseen estas

personas, esto solo puede dar un buen pronóstico para la empresa ya que el tener un plan de

negocios, bien estructurado, es indispensable a la hora de establecer cualquier negocio.

Como una recomendación, yo diría que hay que prestarle un poco de atención al presupuesto

que se va a tener al momento de que la empresa esté funcionando, ya que el contratar mano

de obra experimentada puede significar un gasto muy grande para una empresa que recién

comienza.

Caso 5

Michael está actuando de manera acorde a las exigencias y condiciones del marcado donde se

desarrolla su empresa, siempre innovando de forma tal que se presente como un buen

vendedor, con ofertas y comodidades competitivas.

Aparte de los métodos empleados yo le recomendaría que buscara clientes que tengan un

consumo constante, ya sea pequeños restaurantes o empresas de este tipo. Esto como una

manera de estabilidad para no depender solo del consumo de los clientes actuales.

Preguntas de autoevaluación

Preguntas de desarrollo, contestar en forma clara y ordenada.

1-. “Las cuatros funciones principales de la administración consisten en planear, organizar,

dirigir y controlar”. A continuación se le brindan algunos de los elementos más importantes de

la compañía:

La empresa tiene ocho años de estar en el mercado.

Cuenta con 60 empleados.

Sus ganancias sobrepasan la expectativa de los últimos dos años en un 40%.

Los objetivos generales a partir del tercer año se han conseguido satisfactoriamente.

La zona norte del país ha incrementado las compras hacia la empresa.

Los sistemas de cómputo demoran el despacho de mercadería mensualmente.

Se considera que en la empresa son mayores los puntos fuertes que los débiles

Elabore un esquema que demuestre los pasos a seguir para desarrollar un proyecto de

expansión dentro de la compañía. Defina dos objetivos generales, el producto o servicio que se

ofrece y el nombre de la empresa.

Resumen ejecutivo

Determinación de la misiónAmbiente

del NegocioPlan de Ventas

Equipo de Administración Datos

Financieros

Aspectos Legales

Objetivos Generales

1. Obtener ganancias y superar las expectativas de ellas.

2. Expandir su zona de mercado.

Ofrecen un producto, puede ser una empresa distribuidora de alimentos.

Nombre de la empresa: DICORI.

2.- El. Sr. Pérez lo contrata a usted para que le realice un análisis de la forma como ha venido

trabajando hasta hoy. De acuerdo al producto que vende (láminas para techos de vivienda) ha

estudiado la posibilidad de entrar en negocios con don Gonzalo que fabrica estructuras de

perling.

Con los datos suministrados realice un estudio de cuál sería la mejor estrategia a seguir y la

importancia para el Sr. Pérez.

Fortaleza: las láminas se venden muy bien

Oportunidad: si las vende con los perling será mayor la ganancia.

Datos Financieros

Aspectos Legales

Requerimientos de Seguro

Otros facotres clave

Proveedores

Debilidades: cantidad de producto, poca existencia en stock.

Amenaza: la competencia, si existe un negocio cercano podrá ser una amenaza.

Lo mejor es asociarse con don Gonzalo, así la ganancia será mayor y se podrá comprar más

producto para venderlo.

La importancia está en la ganancia que vaya a tener con sus compradores ya que si amplia el

mercado tendrá más clientes y eso aumentara sus ingresos.

3.- Rita Coto fue ascendida al puesto de Gerente General de La Astucia SA. Desde la semana

pasada y lo primero que realizó fue reunirse con los cinco gerentes de división. A cada uno

solicitó un plan para su departamento y que lo entregarán la semana siguiente.

De acuerdo a lo visto en clase considera que la actuación de Rita es la correcta, que elementos

debió haber tomado en cuenta y porqué.

La actuación es correcta suponiendo que es una mediana empresa pero siendo una gran

empresa el tiempo que llevaría hacer un plan de cada departamento podría ser mucho y el

tiempo tal vez sería poco. Si es una pequeña empresa está bien porque así ella va a tener el

control y una idea de dicha compañía así puede ejercer mejor su puesto.

4 - Comente lo presentado, El señor Daniel Mora Jefe de Producción de la fábrica “Textiles

Azules S.A.”, era criticado a menudo por sus compañeros por cuanto en ciertas ocasiones les

decía a sus colaboradores: “Si se sienten cansados por el trabajo, déjenlo por un rato”. A pesar

de las críticas, esta unidad de la empresa siempre tenía altos índices de producción y muy

pocos errores.

Considera usted correcta la actitud del señor Mora.

La considero correcta ya que en mi opinión el trabajo continuo y sin descanso disminuye el

“fruto”, si se trabaja cansado, la disposición es baja y la producción decrece debido a que el

cansancio siempre gana más si es una empresa de productos.

Autoevaluación 2

Preguntas de desarrollo, contestar en forma clara y ordenada y entréguelas al profesor

1.- Luego de que fue despedido sin justa causa don Jaime Solano de la organización después

de laborar durante veintiséis años, la mayoría del personal se ausenta mucho, pasa

distraído, objeta todo nuevo trabajo que imponga el nuevo gerente don Erick Clarke, se

mantienen disconformes con el salario y no son de su agrado los ascensos que se presentan.

Considera usted que ubicar la empresa fuera del área metropolitana sería una buena opción

para mejorar las condiciones de trabajo. Muestre con tres ejemplos que está sucediendo y

cuál es la mejor alternativa para sacar adelante a la empresa.

Ejemplos:

1. Después de estar acostumbrados a un jefe durante tanto tiempo, es complicado

volverse a adaptar a uno nuevo, más si trabaja diferente.

2. El dinero motiva a mucha gente, si no ganan lo que quieren se van a desmotivar y su

producción podría bajar como es el caso.

3. A las personas que llevan más tiempo en el trabajo siempre se le dan los mejores

aumentos y si no se les dan los trabajadores quedan inconformes.

Si cambian la ubicación de la empresa no creo que la situación se torne distinta pues el

problema es más un asunto interno.

2.- De acuerdo con lo que usted conoce de administración, considera que una organización

de tamaño mediano puede ser dirigida por un abogado, un contador o un informático.

Recuerde algunas de las condiciones básicas que debe tener quien realiza este trabajo y

desarrolle con tres ejemplos la forma más correcta de llevar a buen rumbo la empresa.

Depende el tipo de empresa que deseen realizar, servicios o de productos, pero creo que bien

pueden dirigirla cualquiera de esos.

Ejemplos

1. ¿Existe y es buena la oferta y la demanda?

2. ¿Qué productos o servicios venderá el negocio?

3. ¿Quién comprará sus productos o servicios?

3.- Que podría recomendar a alguien que le diga lo siguiente” Hace dos años formulamos

nuestra estrategia. Desde entonces, y como ese trabajo consumió tanto tiempo y esfuerzo,

decidimos no hablar más del tema hasta dentro de un año, en que nos sentaremos a revisar

los resultados obtenidos por la estrategia”. Realice un comentario en que demuestre con

ejemplos los diversos planteamientos que usted conoce.

Primero: Es mejor hacer toda la estrategia y el planeamiento antes de los “resultados”.

Segundo; si la empresa no obtiene resultados, eso conllevaría a volver a realizar la estrategia lo

cual conlleva más tiempo. Tercero; si la empresa es pequeña y los resultados son negativos,

afectaría mucho a la empresa hasta el punto de su extinción.

4.- Analice lo que se está presentando “Su jefe está insatisfecho por la forma en que uno de

sus colegas maneja un proyecto y se lo ha transferido a usted para que lo desarrolle. Se le ha

dicho que trabaje con este colega para determinar qué está hasta ahora, analizar toda la

información necesaria que pudiera tener y preparar un informe del proyecto para el final del

mes. Sin embargo, su colega está bastante molesto por el cambio y asignaciones de nuevas

funciones y no le ha proporcionado la información que necesita ni siquiera para empezar,

mucho menos para completar el proyecto. No podrá cumplir con su fecha de terminación a

menos que obtenga esta información.

Si se viera envuelto en una situación como ésta. ¿Qué haría?

Tendría dos opciones:

1. Hablar con mi colega de buena manera y explicarle la situación para que así me

proporcione la información y así poder comenzar.

2. Si no funciona la comunicación, comenzar desde cero, con nueva información

obteniéndola desde otra fuente diferente y creando otra estrategia.

5- Katia decidió emprender su propia compañía de capacitación, después de haber estudiado

una carrera de educadora y otra industrial. Tras una investigación exhaustiva de mercado,

llegó a la conclusión de que había escasez de instructores en su área, además de descubrir

que había suficiente trabajo para lograr comercializar su compañía. Aunque estableció su

empresa ella sola, decidió establecer un plan de negocios. Esto le ayudaría a recopilar sus

ideas y enfocarse en las personas a quienes debía consultar para encontrar trabajo de

capacitación, cuáles serían sus honorarios y qué ingresos requeriría para cubrir sus costos de

operación. Descubrió que hacer un plan de negocios que incluyera un análisis financiero con

punto de equilibrio le daría un soporte en lo económico, y que cumpliendo con los objetivos

mensuales sobreviviría. Considera que las acciones realizadas por Katia han sido las

correctas. Detalle si la oportunidad que se presenta está en concordancia con los

conocimientos y las actividades que conoce Katia. Será el análisis financiero y un pronóstico

de punto de equilibrio el que define si el proyecto es viable o no.

Si han sido correctas, basándome en el plan que se debe de llevar.

Sus conocimientos son los indicados para capacitar a personas que quieran ser o trabajar en el

área industrial o de la educación.

Si lo define porque así tiene sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.