Fasciculo_25¿Por qué fracasan las empresas

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7/30/2019 Fasciculo_25¿Por qué fracasan las empresas

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¿Por qué fracasan lasempresas en Colombia?25

Principales causas del fracaso

Una excelente idea NO siempre deriva en una empresa exitosa

Uno de los más recurrentes errores en los que

cae un emprendedor es creer que una exce-

lente idea, innovadora y posible, es sinónimo

de una empresa exitosa. Una idea no es una

empresa, ni siquiera es un producto. Una idea

es la conceptualización de muchos pensa-

mientos que se articulan para generar un con-texto imaginario en el que todo funciona bajo

ideales. Idealizar los escenarios resulta positi-

vo para materializar los deseos, pero hay que

tener presente que una empresa se desarrolla

en contextos no ideales y que en un

alto porcentaje depende de elementos

exógenos que no podemos controlar.

Apresurar la puesta en marcha

de la empresaLa euforia de tener entre manos una idea innovadorano puede apresurar los pasos. Una excelente idease verá disuelta si el lanzamiento de un producto selleva a cabo de manera prematura, sin haber analiza-do y estructurado diversos planes y actividades quese engloban alrededor del funcionamiento de unaempresa.

Son muchos los detalles a tener en cuenta en elmomento en que se desea presentar un nuevo pro-ducto en el mercado. Desde el nombre y el empa-

que (o la manera de presentarlo en caso de que setrate de un servicio), pasando por las actividades decomercialización y producción (inventarios), hasta laretroalimentación con los clientes. Aunque muchosaspectos no podrán ser controlados en un 100%, sedebe procurar estar al tanto de los diferentes elemen-tos que componen la actividad total de la empresa,sin dejar nada al azar.

Aspectos financieros

Una compañía se circunscribe necesariamentea un ambiente que combina diferentes aspectosadministrativos. Los referentes nancieros que

vinculan las acciones y actividades relacionadasal uso del capital (no solo dinero, sino recursosen general), que posee la empresa y que deberáadministrar para asegurar el buen funcionamien-to son especialmente sensibles en la toma de

decisiones.

Las compras, los pagos la nanciación, las inver-siones, la estructuración del ujo de caja, son solo

algunos referentes dentro del aspecto nanciero

que marcan el comportamien-to de una compañía.

• Pagos: Una manera de -nanciarse puede ser a travésde una política de pagos que

permita lograr descuentos y precios especialesen materia de primas y otros recursos. Si la com-

pañía no tiene clara su política de pagos, posi-blemente asumirá intereses nancieros que no

estaban incluidos en su ujo de caja.

• Financiación acorde con el flujo de caja de la

compañía: La tendencia a conseguir recursos acualquier costo conlleva a una relación negativaentre ingresos y egresos. Una compañía que senancie con recursos muy costosos (altos intere-ses), deberá contar con la capacidad de cance-larlos a corto plazo o correrá el riesgo de perderliquidez y desvirtuar su ujo de caja.

• Inversiones adecuadas: Una compañía debe te-ner muy claras, sus inversiones. Desde la comprade maquinaria y equipo, hasta la adquisición depapeles nancieros que le proporcionen capital

futuro. Los excesos de liquidez no deben confun-dirse con la rentabilidad.

¿POR QUÉ FRACASANLAS EMPRESAS?



194 crear empresa

Recursos HumanosEs vital en cualquier empresa contar con el per-sonal adecuado para ejercer los cargos que cadaactividad requiere. De esta manera, la delegaciónde funciones y la articulación de tareas serán más

fáciles de ejecutar.• Contratación con la razón: Muchos emprende-dores tienden a contratar personas para su em-presa a partir de recomendaciones de familiareso amigos. Si las personas que se contratan noestán capacitadas para ejercer las funciones delcargo, las actividades de la compañía se veránafectadas. Esto será una limitante para delegar,generará una inadecuada toma de decisiones ypor ende, un retraso en el logro de los objetivos(reprocesos).• Motivación adecuada: Lograr que los empleados

estén motivados para desarrollar las actividadesque corresponden a sus cargos, no solo se lograa partir de una remuneración económica justa. Esnecesario establecer motivaciones a partir de larealización de tareas que el empleado enmarquedentro de los objetivos de la empresa. Un buenemprendedor debe conocer ampliamente las ta-reas que desempeñan sus empleados y procurarque cada uno de ellos realice las actividades quelo motivan.

El soporte y las garantías deben hacer parte del productoentregado.

• Producción planeada: Los turnos y pla-nes de producción deben estar muy bienprogramados y en consonancia con losciclos de la demanda del producto, quese establecen a partir del estudio de an-tecedentes de ventas o por el recono-cimiento de fechas y períodos carac-terísticos. Un inventario inadecuado

(ya sea menor o mayor), siempreconlleva una pérdida, bien seapor reducción en la capacidadde respuesta (falta de inventa-rio), o por el pago excesivo dealmacenamiento (exceso deinventario).

Aspectos comercialesToda empresa se constituye para vender un productoo un servicio. Sin importar el objeto social o el tipo desociedad sobre la cual se estructure una compañía, el

objetivo principal siempre será lograr la consolidaciónde un mercado a partir de la venta de los productos oservicios que se desarrollen.• Proceso de venta adecuado: Un buen productopuede perder todo su potencial si las actividades decomercialización no son adecuadas. Debe considerarque quien presente el producto debe conocer todassus cualidades y asi mismo estar en la capacidad deresponder a las inquietudes del cliente. No hay lugarpara vacíos comerciales que magniquen las debilida-des normales de cualquier producto.• Establecer el mercado objetivo: Si no se tiene claro

a qué público está dirigido el producto (servicio), quecomercializa la empresa, perderá valiosos recursostratando de captar clientes que no están dispuestos aadquirir lo ofertado por la compañía. Además, un des-conocimiento del mercado evitará que las mejoras quese buscan en los productos sean las más adecuadas.

ProducciónUn producto que claramente demuestresus ventajas y las posibilidades de con-

quistar el mercado puede verse estancadosi la estructura de producción no es con-secuente con la demanda. La posibilidadde responder a tiempo a las solicitudes,contando con un apropiado plan de inven-tarios y de producción, puede ser la clavedel éxito de la incursión de un producto enel mercado.• Capacidad de respuesta adecuada: De-pendiendo del tipo de producto o servicioque una compañía desee introducir en elmercado, se debe establecer un plan de

producción que tenga en cuenta los dife-rentes ciclos de demanda del producto,incluyendo los accesorios o complementosque necesitará el usuario nal. Muchas ve-ces, un producto excelente no logra unasbuenas ventas debido a la imposibilidadde ofrecer repuestos y accesorios comple-mentarios de manera oportuna.



crear empresa 171

L

os motivos para liquidar unaempresa en Colombia pue-den derivarse de una decisión

voluntaria o del incumplimiento derequisitos mínimos que estipulanlas leyes. Independientemente dela motivación, el proceso de liqui-dación debe llevarse a cabo cum-pliendo lineamientos establecidos.

Dependiendo del tipo de empresaque se quiera liquidar, las accionesvarían en alcances, más no en sunalidad. Se describen a continua-ción unas bases generales para la

liquidación de empresas:

La empresa no podrá seguir ejer-ciendo las actividades referentes asu objeto social, y solo conservarásu capacidad jurídica para desarro-llar los actos que se requieren parala liquidación.

Proceso de liquidación1. Pagado el pasivo externo de

la sociedad, el liquidador se en-

cargará de distribuir el remanentede los activos sociales entre losasociados y presentar la cuenta -nal de liquidación, la cual una vezaprobada por la Junta de socios ola Asamblea de accionistas, debeconstar en acta que contenga ade-más de los requisitos del art. 189y 431 del Código de Comercio, los

siguientes datos:

1.1. Nombre de los asociados.1.2. Valor de su correspondienteinterés social.

1.3. La suma de dinero o bienesque reciba cada uno a título deliquidación. Igualmente, deberápresentarse la copia secretarial ofotocopia autenticada de tal actaen la Cámara de Comercio para

su inscripción, con el objeto deque se registre la liquidación de lasociedad y se cancele la matrículamercantil.

¿Cómo registrar la

liquidación?1. Se puede registrar el actacontentiva de la cuenta nal de

liquidación.• Esta acta debe contener, ademásde los requisitos señalados en elCódigo de Comercio mencionado

anteriormente, los siguientes da-tos: nombre de los asociados; va-lor de su correspondiente interéssocial (valor patrimonial), y la sumade dinero o los bienes que reciba

cada uno a título de liquidación.• Debe enviarse para registro, lacopia autorizada por el represen-tante legal, por el secretario o de-bidamente autenticada, y con laconstancia de su aprobación porparte de los socios. La fecha delacta debe ser posterior a la de laescritura pública de disolución o alvencimiento del término de dura-ción de la sociedad.

Liquidación de empresas en Colombia

2. Se puede también proceder alregistro de la escritura pública enque se protocolice: acta aproba-toria de la cuenta nal de liquida-ción; diligencias de inventarios de

los bienes sociales; actuaciones

judiciales, si dieran a lugar.

Disolución

1. La disolución de una so-

ciedad o terminación de unaempresa unipersonal puedeprovenir de una causal: Legal

(Arts. 218, 319, 333, 351, 370,457 del Código de Comercio

y Art. 71 Ley 222 de 1995), oEstatutaria; adoptada volunta-riamente por los asociados oel empresario o de una ordende una Autoridad Competente

(Juez o Superintendencia desociedades). Consulte el códi-

go de comercio, en su artículo218.

El artículo No. 222 del Códi-go de Comercio, estipula que

una vez disuelta la sociedad,se procederá inmediatamentecon su liquidación.

crear empresa 171

Bogotá Emprende es el mejor lugar para crear o consolidar empresa. Una iniciativa de laSecretaría Distrital de Desarrollo Económico y la Cámara de Comercio de Bogotá.



Otras sociedades menos comunes1

1. www.crearempresa.com Información tomada de la Ley General de Sociedades, Nº 26887.

196 crear empresa

voz del experto

¿Cuáles son los puntos clave para

el éxito o fracaso empresarial?

Todo emprendedor antes de iniciar laplanicación de una empresa debe

tener en cuenta las posibilidades deéxito y de fracaso, ya que no hayfórmulas exactas para que una ini-ciativa empresarial sea próspera.

¿Por qué se presenta esta

incertidumbre?

Esta incertidumbre se da porque for-mar empresa no es una actividad enla que se puede calcular y preverresultados exactos, pues por másque se establezcan metodologías

hay que tener en cuenta que lascompañías se crean y desarrollancon personas, y el ser humano pornaturaleza es cambiante.

¿Cuáles son las etapas básicas

para constituir una empresa?

El proceso de creación de una em-presa consta de tres etapas básicas:

Desarrollo de la idea de negocio:

En esta etapa hay que poner porescrito la idea como tal, analizando

todos los pros y los contras. Se debecaptar la atención y el interés de los

inversores.Planicación del negocio: Es la ela-boración del Plan de Negocio, ba-sado en un estudio de mercado quese ajuste a las necesidades y a larealidad.

El éxito o fracaso

dependen de USTED

Creación de la empresa: Esta es la

etapa de ejecución y la que deman-da más esfuerzo del emprendedor,pues el objetivo es establecer una

compañía que sea rentable y queen lo posible sea generadora deempleo.

Por favor díganos las principales

circunstancias que pueden llevar

una empresa al fracaso:

Falta de planificación: En todoeste proceso de creación y consoli-dación empresarial hay que analizary planear objetivamente, tratando deabarcar las cosas esenciales.Mercadeo deficiente: Usted pue-de ser excelente en lo que hace perosi nadie lo sabe, el esfuerzo no ser-virá de nada, por ello es convenienteinvertir en un marketing eciente.

Falta de fondos: Es imperantetener un sólido nanciamiento, así

como control de gastos a través depresupuestos bien estructurados.Ignorar al cliente: El cliente esfundamental, si se ignora quién esy qué quiere, nunca será elegido.Conocer la competencia: Hayque conocer los puntos débiles y

fortalezas de las compañías que sededican a producir los mismos pro-ductos para tratar de sacar ventajade sus debilidades y no incurrir ensus mismos errores. Además, nodeje de lado hacerse a un equipo

Mauricio Betancourt Cañola, director de Empleo y Trabajo, de

la Dirección General del SENA entrega consejos prácticos yconcretos para hacer empresa.

vencedor, el recurso humano es elfactor principal en una empresa, losempleados productivos son quizásel elemento más valioso. Seleccio-

nar, formar y dirigir un grupo produc-tivo es un factor de fortuna o ruina.

Crédito Foto: Andrés Camilo González,oficina de comunicaciones del SENA,Dirección General”.



crear empresa 5

La crisis fue una gran lección; no sólo fortaleció a la familia y a laempresa, sino que crecieron como personas y profesionales.

Una empresa forjada en hierro

Édgar Luna sabía de lo quehablaba cuando decidióemprender su propia

empresa, Andimallas&AndimetalesS.A. Fue fundada en 1976 por él,quien visualizó una oportunidad enla industria metalmecánica luegode haber trabajado en la OEA.Inicialmente se llamó Andimetales

Ltda., y ofrecía ventanería en láminapara construcción y estructuraslivianas para cubiertas de vivienda.El éxito, fruto de la gran acogida de losproductos y de la seriedad, calidad ycumplimiento, obliga que su esposa,Esperanza, se vincule a la empresapara apoyar la labor administrativay financiera. En 1980 naceAndimallas Ltda., ofreciendo mallametálica plastificada en diferentescolores, además de su instalación,

para dar un servicio integrado.Ambas empresas se fusionaronen los años 90 y se convierten enANDIMALLAS&ANDIMETALESS.A. Hoy en días son representantesde grandes multinacionales y sonpioneros con los soportes SONYA paratelevisión. Exporta a países vecinosy hace presencia en las principalesferias nacionales e internacionales.

La crisis de nales de los 90, que golpeó

duramente el sector de la construcción,afectó seriamente la empresa. Habíaninaugurado nuevas ocinas, ampliado y

mejorado la planta con un alto nivel deendeudamiento. Esta crisis duró seisaños afectando de manera signicativa

el patrimonio de la empresa y la familia.“Logramos salir adelante con fe en

Dios, una unión familiar muy sóliday trabajo duro en medio de muchaausteridad, apoyo de proveedores,oficinas en arriendo y apenas elpersonal indispensable”, arman. Se

pensó en cerrar, pero la perseveranciade la familia unida y comprometida,logra superar la crisis en el año 2006.La crisis fue una gran lección; no solo

fortaleció a la familia y a la empresa,sino que crecieron como personasy profesionales. La conanza de sus

proveedores que creyeron en ellosfue clave para retomar el liderazgodel sector; se buscó ayuda externa

con expertos en diferentes temasy hoy la empresa cumple 35 añosaportando calidad de vida a familiares yempleados y con gran proyección paralas siguientes generaciones. Cuenta

con 4 unidades estratégicas: seguridad

perimetral con cerramientos nacionales

Caso redactado por:Gustavo Ramírez Valderrama yJuan Guillermo Hoyos Díez Ph.D.Centro de Emprendimiento e InnovaciónSabana –CEIS-Escuela Internacional de CienciasEconómicas y AdministrativasUniversidad de La Sabana

e importados, confort y espaciocon la marca Sonya de soportes,Campos deportivos con Tenissinco y

Amoblamiento Urbano.La empresa tiene una gransolidez apoyada en un procesode profesionalización con un planestratégico, una organizaciónadecuada, un buen gobierno

corporativo y un protocolo familiar. Enla actualidad mantienen sus proyectosde expansión en toda la región.

caso de éxito



198 crear empresa

voz del experto

Liquidar se puede evitar

Tener un manejo empírico en temas nancieros,puede llevar al fracaso

¿Cuáles son los principales mo-

tivos por los cuales una empresa

puede llegar al fracaso?

• Asumir que se tiene conocimiento total

del negocio, del producto o servicio.• No contar con una planeación

adecuada y por ende no tener una ruta

de crecimiento trazada.• Poca capacidad de reinventarse y de

innovar.• Tener un manejo empírico en temas

nancieros, pueden llevar al fracaso,

usualmente el empresario no conocey pone en práctica la diferencia entrecosto, gasto e inversión y esto lo llevaa tomar decisiones no certeras para laempresa

¿Qué factores sirven de alerta

cuando un negocio está fraca-

sando?

Según el informe de “Causas de

liquidación de empresas en Bogotá”,elaborado por la CCB en junio del

año 2009, algunos de los factores osíntomas de no cumplimiento de lasexpectativas de las empresas son:

• La empresa no genera las utilidades

esperadas• Problemas de recursos

• Registra pérdidas

• Pérdida de clientes

• El porcentaje de uso de la capacidad

instalada es inferior al 50%• Bajo crecimiento de la demanda

• Baja rotación del producto

• Bajos niveles en ventas

• No se tienen bien denidos los canales

de comercialización

¿Qué pasos deben seguir quienes

deban liquidar su empresa, para

hacerlo de la mejor manera?

Al liquidar su empresa, tenga en cuenta:

• Disolución: La sociedad se disuelvepor las causales que se determinan enlos estatutos o en la ley. Para proce-

der a la disolución, la sociedad debedeterminar la causa y, con base en ellaelaborar un acta, donde se consignedicha causal.• Liquidación: La persona designadacomo liquidador debe pagar las obliga-ciones que tenga la sociedad con susproveedores, el Estado, los empleados,etc. Al nalizar este proceso, se deter-mina el saldo nal de la empresa, y se

indica el remanente (Saldo que quedaa favor de los socios luego de pagar to-

das las obligaciones con terceros) y sepresenta al órgano social competente.• Cancelación de la matrícula: LaCámara de Comercio cancela la matrí-cula mercantil al momento de inscribirel acta de cuenta nal de liquidación.

¿Es posible llegar a la quiebra y

volver a surgir?

Es posible, el conocimiento y laexperiencia adquirida son elementosimportantes que el emprendedor puede

capitalizar para volver a emprenderuna iniciativa empresarial. Aunque enColombia la ley de emprendimiento

no habla explícitamente dereemprendimiento, entidades públicasy privadas inician procesos para valorarpositivamente los reemprendimientos

en el país. Foro de competitividad de las

Américas – Chile – 2009 – Ministerio de

Industria Comercio y Turismo

Díganos 3 consejos que deban

seguir aquellas personas que de-

sean hacer resurgir su empresa

después del fracaso.

• Identificar las causas del fracaso,

aceptar el error y aprender de él.• Apoyarse en las entidades públicas

y privadas que ofrecen servicios deapoyo empresarial y que brindanasesoría especializada.• El resurgimiento debe estar basado

en fuertes cimientos, que exigenpreparación y planeación por lo cual esnecesario contar con las herramientassucientes para hacerlo.

• Los empresarios debe generar

alianzas y proyectos asociativos.



caso de éxito

R

amiro Reyes Páez nació en

Bucaramanga. A los 9 años yaera empresario: creó con un

compañero de colegio una muy ca-sera fábrica de chocolates que durópoco menos de un mes. El cierre loprecipitó un desacuerdo entre “so-cios” acerca de si rellenar los choco-lates con arequipe o con uvas pasas.Pasados los años, Ramiro conoció

uno de los principios básicos de lacreación de negocios, resolverle pro-blemas a la gente. Luego de ser unode los becarios de la Universidad Ex-ternado de Colombia en Science Po

París, descubrió que aprovechar to-dos los benecios que los gobiernos

europeos ofrecían a los estudiantesimmigrantes, podría convertirse enun negocio. Basado en lo anterior,nació su primera empresa, VASViajes Estudiantiles, que durante 5años fue exitosa y llevó a más de500 estudiantes a varios países. La-mentablemente, al sexto año, estaempresa terminó; una mala decisión

llevó a la empresa a la quiebra y a su

posterior cierre, dejando además asu dueño quebrado y con cientos de

millones de pesos en deudas.

Razones de la quiebra

“A simple vista se podría decir quequebré por mala suerte”, dice Rami-

De la quiebra también se aprende

ro, “pues fue cuando una escuela enLondres quebró, teniendo 11 estu-diantes recién llegados”. Tras tener

que pagar una nueva matrícula yalojamiento para esos 11 estudian-tes, VAS quedo ilíquida y empezó acomprometer seriamente los ingre-sos también de su fundador. Ahoracon mucha más estructura y madu-rez empresarial, Reyes entendió que

las causas de la quiebra estuvieronlejos de parecerse a la mala suerte.

“ Primer error: tratar la empresacomo mi caja menor. Cuando en-

traba plata a la empresa, actuabacomo si entrara a mi bolsillo y asímismo la gastaba; el día que hubo

problemas no hubo reservas ni aho-rros, ni inversiones.Segundo error: querer hacerlo todoyo mismo y no contratar equipo idó-neo. Tenía una mentalidad de “siquiero que las cosas queden bienhechas, mejor lo hago yo mismo”,desconociendo que en el mercadohabía gente muy buena, que sabía

más que yo.Tercer error : no planear. VAS no

tenía plan de negocios, ni mercadoobjetivo claro, ni plan comercial cla-ro, ni sus números claros. Despuésde ver lo anterior, resulta casi mila-groso que haya funcionado 5 años” .

Capitalizando la experiencia

Los errores de la experiencia anterior

han servido para construir con basesmuy sólidas el futuro. Hoy Ramiro

Reyes está dedicado a la educación,

a través de ILYA Desarrollo Personal

y Financiero, su propia empresa decapacitación en emprendimiento,ventas, negocios y nanzas perso-nales. A juzgar por los resultadospodría decirse que las leccionesquedaron bien aprendidas. Hoy porhoy, ILYA es una de las empresasmás exitosas en su clase y de mayorcrecimiento en Latinoamérica: el año

pasado creció 302%. Ha realizadomás de 120 eventos para más de11.000 personas; entre sus clientes

cuenta con prestigiosas empresas enColombia, Perú y México. Gracias a

lo anterior, Ramiro considera que los

errores son una bendición. Por una

parte, obtuvo lecciones importantes;

por otra, ILYA se dedica a enseñarsobre negocios, emprendimiento,ventas y nanzas personales, pero a

partir de experiencias de la vida real;

es por eso que sus programas son

tan exitosos. Sus estudiantes apren-den desde las vivencias, aprendenhaciendo, y sus instructores son gen-te que sí o sí, vive lo que enseña, nosolo lo ha leído.

El éxito de un emprendedor radica en sucapacidad de levantarse de las caídas,aprender a capitalizar los errores, saberconformar equipos y pensar en grande,

nos cuenta Ramiro Reyes quien no solo serecuperó de una quiebra, si no que hoy dirige

orgullosamente una empresa exitosa.

“ ”

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