Preguntas acerca de NemSLock (Nemetschek Software Lock)Preguntas frecuentes de soporte tcnico (FAQ)

Categora: Technik->Licencias

Programas: Allplan 2015Allplan 2014Allplan 2013Allplan 2012Allplan 2011

ID Documento: 00031BCAInternet: https://connect.allplan.com/es/faqid/00031bca.html

Qu es el Administrador de Licencias (NemSLock)?

Hasta la versin 2005, Allplan estaba protegido por llaves hardlock, que estaban disponibles para puertosparalelos y de USB. El programa de proteccin de sotware NemSLockse introdujo con Allplan 2006. Al utilizarNemSLock, ya no son necesarias las llaves hardlock. NemSLock est disponible para las versionesmonopuesto Administrador de licencias (NemSLock)y para versiones con servidor Servidor NemSLock.

Porqu Nemetschek cambi su sistema de proteccin de software a NemSLock?

NemSLock tiene numerosas ventajas:Para empezar, no se necesitan las llaves hardlock, por lo que los puertos USB se pueden utilizar para cualquierotra cosa.Los problemas de NemSLock se pueden solucionar con mayor rapidez que los problemas de las llaves hardlock.Se pueden aadir puestos y mdulos adicionales a las licencias de forma ms rpida y sencilla. Ya no esnecesario enviar CDs y llaves hardlock por correo ordinario.Tiene una mejor proteccin contra el robo.

Cules con las principales diferencias con la proteccin hardlock? NemSLock (Softlock) Hardlock

Licencias Se crean licencias especficas paracada ordenador individual.

Las licencias no se crean en base aun ordenador concreto.

Cmo se llaman losarchivos de licencia?

*.nslock *.nhlock - los archivos de licencia(a_info.*, a_sec.*) de versionesanteriores an funcionan.

Cmo puedo variarentre los archivos delicencia?

Seleccione el puesto deseado en elAdministrador de Licencias(NemSLock) y desactive las casillasde los otros puestos.

Instale el archivo de licencia.

Cmo puedo transferir Transfiera las licencias Conecte la llave hardlock en el otro

licencias a otrosordenadores?

correspondientes utilizando elAdministrador de Licencias.

ordenador.

Qu productos vienen con NemSLock?

Allplan y Allplan Editions, On-Site Inspector y ProgressManager (Versin 2006 y posterior). Los programasadicionales de software de Nemetschek se aadirn a su debido tiempo.

En qu casos se proporciona NemSLock automticamente?

Para todos los puestos nuevos y adicionales de los programas numerados antes.

Puedo solicitar NemSLock si ya estoy utilizando una llave hardlock?

S. Este servicio es gratuito. Como nuevo cliente, primero recibir una licencia temporal. Recibir la licenciadefinitiva tan pronto como devuelva la llave hardlock. Se le enviar un paquete de devolucin para que puedaenviarnos la llave de forma gratuita.

Cundo se instala NemSLock?

El Administrador de Licencias (NemSLock) se instala automticamente con el programa. Con Allplan, porejemplo, al seleccionar el archivo de licencia NemSLock (el que termina en .nslock) durante la instalacin. Si hautilizado una llave hardlock hasta entonces, necesita ejecutar la instalacin como una actualizacin y seleccionarel archivo de licencia .nslock.

Qu diferencias hay entre las licencias de prueba, temporales y definitivas?

Licencias de pruebason licencias que puede utilizar para probar el programa. Estas licencias no estnpersonalizadas. Licencias temporales, en este caso, son licencias personalizadas que vienen con el programa e incluyen losmdulos que ha comprado. Obtendr una licencia temporal para cada puesto. Estas licencias se utilizan paragenerar la solicitud de registro. Licencias definitivasson licencias que obtendr en respuesta a su solicitud de registro. Estas licencias eliminan ellmite de tiempo que tienen las licencias temporales.

Cul es la licencia que se proporciona con NemSLock?

Lo primero que obtendr ser una licencia personal para uso personal, que incluir los mdulos que hayaelegido. Esta licencia es vlida durante 30 das y puede instalarla en cualquier ordenador. Sin embargo, elperodo de 30 das slo estar disponible si la licencia de prueba no se ha instalado anteriormente. En ese caso,el perodo de 30 das se reducir el nmero de das que ya haya utilizado la licencia de prueba. Tambin puederegistrar la licencia despus de este perodo de 30 das.

Qu licencia se utiliza para qu puesto?

El nombre de la licencia temporal contiene un nmero de puesto (s#):"nmero de cliente_s#_psd.nslock"

Puedo instalar la licencia temporal nuevamente despus de los 30 das?

No, no puede utilizar la licencia temporal en el mismo ordenador de nuevo.

Hay una versin de prueba disponible?

S, existe una versin de prueba de 30 das. Todo lo que tiene que hacer es instalar una licencia de prueba.Encontrar las licencias de prueba en el CD del programa.

Qu informacin es necesaria para registrarse?

Necesita comprobar su Client ID (nmero de cliente) y el CD Key asociado. Adems, es necesarioproporcionarle a Nemetschek sus datos de usuario para que puedan ponerse en contacto con Ud. si hubieraalgn problema. Asegrese de introducir su direccin de correo electrnico correctamente. Es muy importante yaque la licencia definitiva se le enviar por e-mail.

Cmo puedo registrar las licencias para los puestos?

Para registrarlas, genere una solicitud de registro pulsando sobre el botn correspondiente dentro delAdministrador de Licencias. Es necesario crear solicitudes separadas para cada puesto. Introduzca sus datos decliente, CD Key y Client ID. Con este proceso se genera el archivo de registro. Enve este archivo por correoelectrnico a register@nemetschek.es.

Cunto tiempo lleva registrarse?

Si todos los datos son correctos, obtendr la licencia definitiva en tan slo unos minutos.

Qu pasa si no recibo la licencia definitiva?

Primero compruebe los datos de la solicitud. En particular, asegrese que la direccin de correo electrnico escorrecta. Enve la solicitud de registro a register@nemetschek.esnuevamente. Si hay algn problema se leenviar automticamente un e-mail con los detalles del error.

Puedo utilizar NemSLock para transferir licencias a otro ordenador (como con una llave hardlock queest simplemente conectada a otro ordenador)? S. Utilice la herramienta "Transferir licencias de forma temporal" en el Administrador de Licencias para transferirlicencias a un ordenador diferente. Sin embargo, no podr utilizar la licencia en el ordenador original mientrasest transferida.

Puedo transferir una licencia a otro ordenador por tiempo ilimitado?

No, es necesario determinar un lmite entre 1 y 30 das para la transferencia. Tan pronto como este perodo hayafinalizado, ya no podr utilizar la licencia en el ordenador al que fue transferida. Sin embargo, podrautomticamente volver a utilizarla en el ordenador original.

Puedo comprobar dnde he exportado las licencias?

El Administrador de Licencias le proporciona toda la informacin de las ltimas transacciones (exportacin eimportacin). Pulse Opciones y seleccione Transacciones.

Puedo iniciar Allplan 2006 con licencias de Allplan 2008?

Las licencias de monopuesto de Allplan 2008 son compatibles con versiones anteriores. Esto significa que puedeutilizar las licencias en monopuesto de Allplan 2008 para iniciar Allplan 2006.

Puedo utilizar la licencia de prueba de 30 das de Allplan como un visor de 30 das? S.

Puedo utilizar Allplan sin una licencia vlida sin lmites?

Puede iniciar Allplan como visor si no tiene una licencia vlida. Sin embargo, esto slo es posible para la versinAllplan 2008 y posteriores. Tenga en cuenta que este visor no es igual que el pack de Allplan View, que contienemdulos adicionales y opciones.

Cul es el procedimiento si deseo ejecutar Allplan en un ordenador diferente de forma permanente?

Pulse el botn para devolver la licencia del antiguo ordenador a Nemetschek.Enve el archivo que se crea en este proceso (*.hrdwchg) a register@nemetschek.es. Tan pronto como recibauna confirmacin de Nemetschek, puede registrar el nuevo ordenador.Enve este archivo a Nemetschek incluso si ha devuelto la licencia sin querer. Una vez que reciba laconfirmacin, podr volver a registrar el antiguo ordenador.

Debo registrarme de nuevo cuando elimino y reinstalo el programa?

No, por supuesto que no. Los archivos de licencia siguen siendo vlidos.

Qu pasa si los componentes bsicos de hardware se modifican?

Puede sustituir hasta tres componentes bsicos en el ordenador sin ninguna consecuencia.Si necesita sustituir ms de tres elementos, por favor contacte con el equipo de operaciones directamente.

Puedo ocultar los mensajes de aviso de los mdulos caducados?

S. Abra en Administrador de Licencias y seleccione las Opciones:

Tambin es posible hacerlo cuando toma las licencias desde un servidor deNemSLock:

Puedo ocultar las licencias que han caducado?

S. Abra en Administrador de Licencias y seleccione las Opciones:

Qu ocurre si modifico la hora del sistema? Las licencias expiran?

NemSLock acepta los cambios "normales" sobre la hora del sistema (por ejemplo, el cambio del horario deverano) sin tener ningn efecto sobre las licencias.Si la hora del sistema se retrasa en un periodo ms largo, le aparecer un mensaje de aviso. El programa no seiniciar hasta que no corrija la hora establecida.

NemSLock tambin est disponible para servidores de licencias?

NemSLock 2006 Server est disponible para Allplan 2006/2008 desde Octubre del 2007.

Debo instalar algn programa adicional para los clientes si deseo utilizar NemSLock Server?

Los clientes acceden al servidor de licencias a travs de las versiones en monopuesto del Administrador deLicencias (NemSLock 2006). Tambin puede instalar el Administrador de Licencias junto con un programa deNemetschek. Est incluido en el programa de instalacin del producto correspondiente. Obtendr una licenciaespecial de cliente para instalar los clientes. No necesita registrar esta licencia ya que slo se utiliza para la

instalacin. Si utiliza licencias de servidor NemSLock 2006, slo necesita registrar estas licencias del servidor.

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