EXPOSICION 5
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UNIDAD:5 Investigación de mercados internacionales INTEGRANTES:
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Se hablara sobre los temas de los aspectos de la eleccion de un mercado, la investigacion de fuentes, las fuentes primarias, las fuentes secundarias y segmentacion de mercados internacionales.
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UNIDAD:5 Investigación de mercados
internacionales
INTEGRANTES:
ASPECTOS PARA DETERMINAR
LA ELECCIÓN DE MERCADOS
Los propósitos específicos de estudiar un
mercado pueden ser muy diversos pero, en
general, puede afirmarse que lo que se
busca es conocer mejor algún aspecto del
mismo con el propósito de contar con
suficientes elementos de juicio, objetivos,
actualizados y confiables, para tomar
decisiones.
El análisis y selección de mercados requiere el
estudio de numerosos aspectos tales como:
EL RIESGO: Una primera parte del
análisis de los mercados internacionales trata de
estimar el riesgo que representa para la
empresa exportadora vender o realizar
inversiones en distintos países.
Riesgo país: Se designa así a la evaluación
conjunta sobre los peligros que un
determinado país presenta para los negocios
internacionales.
Riesgo político: Asociado a las actuaciones de
los Organismos Gubernamentales de un país
que afectan negativamente a nuestra
empresa.
Riesgo económico: riesgo asociado a las
variaciones en el ciclo económico de un
cierto país.
Riesgo de tipo de cambio: si la empresa
tiene deudas o debe cobrar en el futuro y
esos compromisos financieros están en otra
moneda, la empresa se puede encontrar
expuesta a sufrir pérdidas ocasionadas por
la variación en el tipo de cambio.
LOS RECURSOS Y LAS CAPACIDADES:
Analizamos si la empresa dispone de los
recursos y capacidades necesarios para
acceder a cierto mercado.
COMPETENCIA: el nivel de competencia
en cada mercado es un aspecto esencial
en la selección de mercados
internacionales. Numerosas empresas
prefieren comercializar sus productos en
mercados donde la competencia no es
intensa.
• Existen varios motivos por los que las
empresas están seleccionando mercados de
rivalidad intensa para comercializar sus
productos:
• ==> Un primer motivo importante es participar en
los mercados más competitivos para aprender con
los mejores.
• ==> En segundo lugar, en muchas ocasiones los
mercados con mayor demanda y más atractivos
son los más competitivos.
LOS PRECIOS Y MÁRGENES:
dependiendo de la estructura competitiva
y las características de cada mercado, los
productos similares a los de nuestra
empresa se venden a un cierto precio.
EL POTENCIAL DEL MERCADO:
analizamos el tamaño del mercado actual
y su previsible evolución en el futuro.
EL ENTORNO LEGAL: analizamos los
costos asociados al pago de aranceles en
aduanas. Los aranceles suelen ser una
cantidad variable sobre el valor de la
mercancía.
• EL ENTORNO ECONÓMICO: El entorno
económico internacional ha sufrido
grandes y drásticos cambios,
desembocando en importantes
transformaciones estructurales y
desequilibrios agudos.
• Cambios en el uso de las materias primas.
• Modificaciones en el uso de la mano de
obra.
• Incremento en el volumen del comercio
exterior.
• El factor tecnológico.
EL ENTORNO CULTURAL: Las
diferencias culturales pueden no
percibirse en un análisis superficial
• de un país. Se hace preciso un estudio
profundo y una comprensión precisa de
las particularidades culturales.
TIPOS DE FUENTES DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Es una herramienta indispensable para el ejercicio del
marketing. Este tipo de investigación parte del análisis de
algunos cambios en el entorno y las acciones de los
consumidores. Permite generar un diagnóstico acerca de
los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades,
debilidades y amenazas de una organización.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Investigación Cualitativa:
Es la investigación de carácter
exploratorio que pretende determinar
principalmente aspectos diversos del
comportamiento humano, como:
Motivaciones, actitudes, intenciones,
creencias, gustos y preferencias.
Investigación cuantitativa:
es aquella que permite
examinar los datos
de manera científica, o más
específicamente en forma
numérica, generalmente
con ayuda de herramientas
del campo de la estadística.
Investigación de Campo:
Investigación que recoge información de las fuentes externas primarias, a
través de diferentes técnicas y los estudios realizados con esos datos.
Investigación de Gabinete:
Denominación utilizada para designar la investigación que recoge los
datos de las fuentes internas y de las fuentes externas secundarias y los
estudios realizados con estos datos.
Investigación Operativa:
Es la ciencia que trata de la preparación científica de las decisiones.
• Investigación Publicitaria:
Es aquella investigación que se ocupa de los estudios de los diferentes aspectos relacionados con el proceso de comunicación en la sociedad.
Estudio de Control:
Es aquella investigación comercial que va encaminada a conocer
los resultados que se producen como consecuencia de la adopción
de determinadas decisiones.
Estudio Descriptivo:
Es aquella investigación comercial que se realiza para mostrar lo
que esta sucediendo en un determinado sector o mercado, a fin de
ampliar la información pero no demasiado, en donde se describan
las relaciones, estructuras, comportamiento y consumos existentes,
de forma que se tenga una información de base del mercado
considerado. Son base para otros tipos de investigaciones más
específicas y de mayor detalle.
Estudio Exploratorio:
Es aquella investigación comercial que tiene como fin el localizar
oportunidades potenciales para la empresa, así como comprobar
hipótesis o alternativas que permitan establecer las líneas de actuación
más convenientes.
Estudios Medios-productivos:
Denominación utilizada para referirse a aquellas investigaciones
publicitarias que tienen por objeto determinar la audiencia de los
medios de comunicación y asociarlas simultáneamente con el
consumo de productos de compra frecuente.
Estudio Predictivo:
Es aquella investigación comercial que tiene como misión principal la
estimación cuantitativa a lo largo del tiempo de diversas magnitudes,
como puede ser la demanda, la renta, los precios, etc.
PASOS PARA LA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Definir el problema a
investigar
Seleccionar y establecer el
diseño de la investigación
Recolección de datos y
análisis
Formular hallazgos
Seguimiento y control de
marketing
FUENTES PRIMARIAS
Comprende todo tipo de datos realmente
existentes y que sólo se requiere saber
dónde se encuentran. Puede ser
necesario en ocasiones efectuar algunos
cálculos y adaptaciones, pero, en esencia,
los datos existían antes del problema
planteado que exige la toma de
decisiones.
Las fuentes primarias se dividen
en:
• FUENTES PRIMARIAS
CUANTITATIVAS: Las cifras son
elementos esenciales en este caso. Se
basan en la estadística inductiva y, por
tanto, el muestreo es su característica
destacable. Estos estudios pueden ser ad
hoc, es decir, realizados a la medida de
cada problema, o estándares, llevados a
cabo regularmente sobre un mercado o
población.
Los métodos de recolección de datos pueden ser dos: el interrogatorio, en cuyo caso se averiguan los temas a través de un cuestionario más o menos estructurado (de forma personal, por correo o por teléfono), y la observación, en la cual, aunque se utilice un elemento físico que también se denomina cuestionario, la recopilación de datos se hace sin mediar ninguna pregunta, por simple observación como su nombre indica.
El tipo de problema es el que determina esencialmente el método de recopilación de la información.
• FUENTES PRIMARIAS CUALITATIVAS:
En este caso, lo que prima son las
descripciones de los procesos de decisión
de compra, las motivaciones de compra y
los frenos de compra. Los métodos de
recopilación de la información son
netamente distintos a los propios de los
estudios cuantitativos. Se trata en este
caso de la reunión de grupo y la entrevista
con detenimiento como piezas
fundamentales.
• La reunión de grupo consiste en investigar
una problemática en torno a un número
limitado de elementos, pero a través de
las propias discusiones que el grupo
establece libremente a partir de los
estímulos que introduce un moderador.
Por el contrario, en la entrevista con
detalle la investigación se efectúa en el
ámbito individual, a través de un diálogo
entre el entrevistador y el entrevistado.
FUENTES SECUNDARIAS
Las fuentes secundarias son documentos que
compilan y reseñan la información publicada en
las fuentes primarias. Recuerda que el
documento primario es la fuente del dato original;
mientras que el secundario lo retoma, de acuerdo
con las funciones que desempeña en el campo
del conocimiento
En general, los objetivos de las fuentes
secundarias se pueden dividir en dos rubros
principales:
1. Para proporcionar a los lectores una
síntesis de la información que existe en los
documentos primarios sobre temas de interés
y,
2. Para remitir a los usuarios a los
documentos cuyos contenidos puedan
ayudar a solucionar sus necesidades de
información.
SEGMENTACIÓN DE
MERCADOS
INTERNACIONALES
El objetivo es descubrir, en diferentes países o
regiones, grupos de compradores cuyas
expectativas similares de cara a los productos
trascienden los particularismos nacionales y
culturales.
La compañías tiene la posibilidad de segmentar los
mercados internacionales utilizando una variable o
una combinación de variables, los segmentos
pueden ser por lugar geográfico; es decir, por
regiones.
Es posible segmentar a los países por factores
políticos y legales, como el tipo y estabilidad del
gobierno, y la reglamentación monetaria.
En el marketing internacional es preciso realizar un
análisis por sectores y estudiar no sólo el mercado
para un producto, sino los diversos segmentos en los
que se divide cada mercado. Algunos sectores de un
país pueden ser muy competitivos mientras que otros
pueden permanecer atrasados (Cámaras
Empresariales de España Casce, 2010)
Para segmentar o dividir en grupos poblacionales a
una cierta población empleamos variables de
segmentación. Existen miles de posibles variables
que podemos utilizar. De todas las variables posibles
nos interesan las que poseen mayor poder
discriminante.
El poder discriminante de una variable depende de
su capacidad para Diferenciar grupos
heterogéneos entre sí. Es decir, los miembros de
un grupo deben ser internamente lo más
homogéneos posible en su respuesta al marketing
y distintos a otros grupos. Por ejemplo, si una
buena variable con alto poder de discriminación
nos permite diferenciar dos grupos poblacionales y
en un grupo están la mayoría de los consumidores
del producto y en otro la mayoría no son
consumidores del producto, por tanto esa variable
con alto poder discriminante es una buena variable
para segmentar.
Existen una infinidad de posibles variables que
podemos utilizar para dividir en grupos una cierta
población. Muchas empresas han tenido éxito
siendo innovadoras o creativas en la forma de
segmentar el mercado.
Variables de segmentación del Mercado
==> Demográficas.
==> Psicológicas.
==> Consumo
.==> Uso del producto.
Podemos utilizar una infinidad de variables para
realizarla segmentación. Ciertas variables son
utilizadas frecuentemente como variables de
segmentación:
----Demográficas: la segmentación mediante
variables como el sexo, la edad o el estado civil
son algunas de las más utilizadas.
==> Sociales: dependiendo de la clase o el
grupo social realizamos la división de la
población.
==> Psicológicas: podemos dividir la población
en función de los rasgos de la personalidad.
.
==> Consumo: en muchos planes de marketing se
divide a los consumidores en función del consumo
de un producto. Por ejemplo, diferenciamos no
consumidores, consumidores ocasionales,
consumidores moderados y grandes consumidores.
==> Uso del producto: los productos suelen tener
numerosas posibles utilizaciones.
PREGUNTAS
1. Menciona 3 aspectos de los 8 que se requiere
para el análisis y selección de mercados.
2. Esta asociado a las actuaciones de los
Organismos Gubernamentales de un país que
afectan negativamente a nuestra empresa.
3. ¿Es aquella que permite examinar los datos
de manera científica, o más específicamente
en forma numérica?
4.Es aquella investigación que se ocupa de los
estudios de los diferentes aspectos relacionados
con el proceso de comunicación en la sociedad.
5. Se basan en la estadística inductiva y, por
tanto, el muestreo es su característica destacable.
6. ¿Son documentos que compilan y reseñan la
información publicada en las fuentes primarias?
7. Menciona los tres factores para poder
segmentar los países.
8. Es una variable en donde se puede dividir la
población en función de los rasgos de la
personalidad.
RESPUESTAS
1. El riesgo
Los recursos y capacidades
La competencia
Los precios y márgenes,
El potencial del mercado,
El entorno legal,
Entorno económico
Entorno cultura
2. Riesgo político
3. Investigación cuantitativa
4.Investigación Publicitaria
5. Fuentes primarias cuantitativas
6. Fuentes secundarias
7. Políticos y legales
El tipo y estabilidad del gobierno
La reglamentación monetaria.
8. Psicológicas
