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Presentación: Presentación: Gerson Sánchez. Jeison Espinel Jeison Espinel La “Evaluación” La “Evaluación” y el Control y el Control son son funciones de la funciones de la Administración. Administración.

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DIAPOSITIVAS DEL TEM DE EVALUACION EN LA ADMON.

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Presentación:Presentación:

Gerson Sánchez..

Jeison EspinelJeison Espinel

Julián AcevedoJulián Acevedo. .

La “Evaluación”La “Evaluación”y el Control y el Control son funciones de la son funciones de la

Administración.Administración.

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INTRODUCCIONINTRODUCCION

Basados en la conversión interna de las empresas, la convulsión del entorno y la competitividad que dichos factores generen; las estrategias mejor formuladas y hasta ejecutadas, se vuelven obsoletas. De allí que la Alta Gerencia, de manera sistemática debe preocuparse en revisar, evaluar y controlar la ejecución de estrategias;

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INTRODUCCIONINTRODUCCION

analizando y dando la ponderación que requieren todas y cada una de las actividades de la gerencia, y con ello asegurar que surtan efecto, facilitando para los ajustes oportunos y necesarios de la Organización.

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¿QUE ES CONTROL?¿QUE ES CONTROL?

““Función del proceso administrativo cuyo Función del proceso administrativo cuyo propósito principal es el que las acciones propósito principal es el que las acciones se desarrollense desarrollen según lo planificado” según lo planificado”

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¿QUE ES LA EVALUACION?¿QUE ES LA EVALUACION?

“ “Proceso integral, sistemático, Proceso integral, sistemático, acumulativo y continuo que analiza el acumulativo y continuo que analiza el cambio o transformación que se cambio o transformación que se produce por efecto de la aplicación de produce por efecto de la aplicación de un plan o programa”un plan o programa”

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¿QUE ES LA EVALUACION?¿QUE ES LA EVALUACION?

“ “Proceso integral, sistemático, Proceso integral, sistemático, acumulativo y continuo que analiza el acumulativo y continuo que analiza el cambio o transformación que se cambio o transformación que se produce por efecto de la aplicación de produce por efecto de la aplicación de un plan o programa”un plan o programa”

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Etapas de la FunciónEtapas de la Función ControlControl

ControlControl

Establecer normas de controlnormas de control

Medir ActividadesActividades

Evaluación de actividadesactividades

Corrección de DesviacionesDesviaciones

““Confrontar lo Confrontar lo RealizadoRealizado

Con lo Con lo Programado”Programado”

““Adopciones de Adopciones de medidas correctivasmedidas correctivas

para evitarlas enpara evitarlas en el futuro y el futuro y

reformulacionesreformulacionesDe planes”De planes”

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Tipos de ControlTipos de Control

Tipos de ControlControl

CuantitativoCuantitativo LegalLegal De CalidadDe Calidad De tiempoDe tiempoContableContable

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Clasificación del controlClasificación del control

ControlControl

Según el ámbitoámbito Según la oportunidadoportunidad

InternoInterno ExternoExterno PrevioPrevio PosteriorPosterior SimultáneoSimultáneo

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¿QUE ES LA EVALUACION?¿QUE ES LA EVALUACION?

“ “Proceso integral, sistemático, Proceso integral, sistemático, acumulativo y continuo que analiza el acumulativo y continuo que analiza el cambio o transformación que se cambio o transformación que se produce por efecto de la aplicación de produce por efecto de la aplicación de un plan o programa”un plan o programa”

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EvaluaciónEvaluación Toda decisión originada en la Gerencia Estratégica, Toda decisión originada en la Gerencia Estratégica,

tiene repercusión significativa y duradera; por lo cual un tiene repercusión significativa y duradera; por lo cual un acuerdo equívoco, puede conducir a problemas difíciles acuerdo equívoco, puede conducir a problemas difíciles y hasta imposibles de remediar. A tal efecto las y hasta imposibles de remediar. A tal efecto las directrices de cada ente, público o privado poseen la directrices de cada ente, público o privado poseen la responsabilidad de prevenir a sus miembros, sobre responsabilidad de prevenir a sus miembros, sobre cualquier acción convertible en situación desesperada; cualquier acción convertible en situación desesperada; preparando entre otros sistemas de evaluación, preparando entre otros sistemas de evaluación, monitoreo y control de tareas debidamente relacionadas monitoreo y control de tareas debidamente relacionadas con las metas, así como la proyección de planes con las metas, así como la proyección de planes contingentes, ante cualquier eventualidad que se contingentes, ante cualquier eventualidad que se presente.presente.

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EvaluaciónEvaluación

La filosofía de evaluar las estrategias se centra La filosofía de evaluar las estrategias se centra en examinar los resultados reales con las metas en examinar los resultados reales con las metas esperadas, apoyada en toma de acciones esperadas, apoyada en toma de acciones correctivas que garanticen concordancia con lo correctivas que garanticen concordancia con lo planeado. Las acciones reformadas pueden planeado. Las acciones reformadas pueden incluir el replanteamiento de las maniobras y de incluir el replanteamiento de las maniobras y de ser necesario, la misión de la organización; ser necesario, la misión de la organización; logrando la coherencia de objetivos nuevos y logrando la coherencia de objetivos nuevos y alcance de satisfacción mancomunada.alcance de satisfacción mancomunada.

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¿QUE ES EVALUAR?¿QUE ES EVALUAR?

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Objetivos de la EvaluaciónObjetivos de la Evaluación

La evaluación consiste en la comparación de los impactos reales del proyecto con los planes estratégicos acordados. Está enfocada hacia lo que habías establecido hacer, lo que has conseguido y cómo lo has conseguido.

Lo que un buen sistema debe evaluar no es sólo la conducta en sí misma sino, y con especial énfasis, lo que ha permitido alcanzar los objetivos planteados. Y ello debe hacerlo a través de una permanente interacción entre jefatura y trabajador de manera tal que se transforme en una instancia de retroalimentación mutua.

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Objetivos de la Evaluación Objetivos de la Evaluación

Como instrumento de administración de personal, la evaluación permite definir objetivos laborales, medir el nivel de logros y en función de ello tomar decisiones respecto del desarrollo futuro de cada trabajador con el fin último de alinear los objetivos individuales con los de la organización.

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Tipos de EvaluaciónTipos de Evaluación

EvaluaciónEvaluación

CuantitativaCuantitativa CualitativaCualitativa

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Tipos de EvaluaciónTipos de Evaluación

Autoevaluación: implica a una organización o proyecto mirándose en un espejo y evaluando cómo está haciendo su trabajo. Es un tipo de práctica de aprendizaje, mejora constante, muy auto reflexiva y honesta. Puede resultar una experiencia de aprendizaje muy significativa.

Evaluación participativa: es un tipo de evaluación interna. Su propósito no es otro que el de implicar al mayor número de persona posibles con participación directa en el trabajo.

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Tipos de EvaluaciónTipos de Evaluación

Esto puede significar que el personal del proyecto y los beneficiaros tengan que trabajar juntos en la evaluación.

Evaluación participativa rápida: usada en un principio en áreas rurales, esta metodología puede en realidad aplicarse en la mayoría de las comunidades.

Éste es un modo cualitativo de evaluar.

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¿Qué evalúo?¿Qué evalúo?

- Estructura - Estructura- Proceso- Proceso

- Resultados - Resultados

¿Con qué mecanismos?¿Con qué mecanismos?

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Mecanismos evaluativosMecanismos evaluativos

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Existen dos clases de EvaluaciónExisten dos clases de Evaluación

Puede ser Puede ser formativa: formativa: tiene lugar durante tiene lugar durante la vida de un proyecto u organización con la vida de un proyecto u organización con la intención de mejorar la estrategia o el la intención de mejorar la estrategia o el modo de funcionar del proyecto y modo de funcionar del proyecto y organización.organización.

También puede ser También puede ser conclusivaconclusiva: : obteniendo aprendizaje a partir de un obteniendo aprendizaje a partir de un proyecto completado o una organización proyecto completado o una organización que ya no está en funcionamiento. que ya no está en funcionamiento.

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La Evaluación nos sirve para La Evaluación nos sirve para medir:medir:

La eficacia te informa sobre la adecuada aportación en el trabajo en cuanto a producción y resulta de gran importancia.

La efectividad mide los logros obtenidos por un programa o proyecto de desarrollo en relación con aquellos objetivos específicos que se habían establecido.

El impacto te informa sobre la influencia causada en la situación del problema que intentabas afrontar. Es decir, ¿era útil tu estrategia?, necesitas estar seguro de que tiene sentido aquello que estás haciendo en relación con el impacto que quieres lograr.

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La Evaluación como HerramientaLa Evaluación como Herramienta

Es importante reconocer que la evaluación no es una varita mágica que puede hacer desaparecer los problemas, curarlos o cambiarlos de manera milagrosa sin aportar ningún tipo de trabajo duro por parte de la organización o proyecto.

Por sí sola no es una solución, pero sí una herramienta de gran valor.

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La evaluación puede:

Ayudarte a identificar problemas y sus causas. Sugerirte posibles soluciones para estos problemas. Plantear cuestiones sobre suposiciones y estrategias. Empujarte a reflexionar sobre adónde estás yendo y

cómo llegarás ahí. Proporcionarte información y comprensión sobre un

asunto. Animarte a actuar sobre esta información y comprensión. Aumentar la probabilidad de que tengas una influencia de

desarrollo positiva.

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Evaluación de desempeñoEvaluación de desempeño

La tarea de evaluar el desempeño constituye un La tarea de evaluar el desempeño constituye un aspecto básico de la gestión de recursos aspecto básico de la gestión de recursos humanos en las organizaciones. La evaluación humanos en las organizaciones. La evaluación del desempeño constituye una función esencial del desempeño constituye una función esencial que de una u otra manera suele efectuarse en que de una u otra manera suele efectuarse en toda organización moderna. toda organización moderna.

Al evaluar el desempeño la organización obtiene Al evaluar el desempeño la organización obtiene información para la toma de decisiones: Si el información para la toma de decisiones: Si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben desempeño es inferior a lo estipulado, deben emprenderse acciones correctivas; si el emprenderse acciones correctivas; si el desempeño es satisfactorio, debe ser alentado. desempeño es satisfactorio, debe ser alentado.

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VIDEO SOBRE EVALUACION VIDEO SOBRE EVALUACION DE DESEMPEÑODE DESEMPEÑO

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Principales contribuciones de la Principales contribuciones de la Evaluación de DesempeñoEvaluación de Desempeño

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Metodología de la EvaluaciónMetodología de la Evaluación

Está más relacionada con el tipo de enfoque que utilizas en tu proceso de evaluación. Por ejemplo, podrías encargar o hacer un proceso de evaluación teniendo en cuenta el modo en el que quieres que el equipo de evaluación obtenga las aportaciones de los grupos de interesados directos. Por ejemplo:

A través de una encuesta A través de informadores clave A través de grupos enfocados.

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Análisis de la InformaciónAnálisis de la Información

Cuando ya hayas realizado la evaluación llegarás a un punto en el que te encontrarás con una vasta cantidad de información y tendrás que decidir cómo darle sentido o analizarla y tendrás que realizarlo tú mismo como organización o proyecto.

Un análisis es el proceso de convertir la información detallada en una comprensión de pautas, tendencias e interpretaciones. Una vez que ya tienes los asuntos clave, resulta posible trabajar con la información, estructurándola y organizándola. El próximo paso consiste en escribir tu análisis de lo que has averiguadopara alcanzar conclusiones y hacer recomendaciones.

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Lo que no se mide no se mejora

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Análisis de la InformaciónAnálisis de la Información

Tu proceso tiene el siguiente aspecto:

Determinar indicadores clave para el proceso de seguimiento/evaluación.Recopilar información en torno a los indicadores.Desarrollar una estructura para el análisis, basada en tu comprensión intuitiva de los asuntos y temas emergentes y en el lugar en el que sospechas que ha habido variaciones a partir de lo que habías esperado y/o supuesto.Revisar tu información, organizándola según los temas y asuntos.

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ActuaciónActuaciónLa evaluación no tiene ningún valor o sentido si la organización o proyecto no actúa sobre la información que surge del análisis de los datos recopilados. Una vez que has hecho las averiguaciones, conclusiones y recomendaciones a partir de tu proceso de evaluación, necesitas hacer lo siguiente:Informar a los interesados directos.Aprender del proceso global.Tomar decisiones efectivas sobre cómo seguir adelante; y como realizar los cambios necesarios dentro de la organización.

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PENSEMOS UN POCOPENSEMOS UN POCO

¿Donde no nos Evalúan?¿Donde no nos Evalúan?

¿Cómo nuestros Padres, Familia, ¿Cómo nuestros Padres, Familia, Jefes y Compañeros saben de Jefes y Compañeros saben de nuestras capacidades o nuestras capacidades o comportamientos?comportamientos?

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CONCLUSIONESCONCLUSIONES

El aprendizaje es o debería ser la razón principal por la que una organización o proyecto hace una evaluación de su trabajo.

Con el aprendizaje de aquello que funciona o no, de lo que haces bien o mal, te encuentras capacitado, como organización para actuar de modo constructivo e informado.

Esto forma parte de la reflexión de acción ¿por qué es necesaria la evaluación?).

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CONCLUSIONESCONCLUSIONES

El fin de la evaluación es el aprendizaje para generar cambios donde sea necesario , e identificar y agregar puntos fuertes allí donde existan.

También te ayuda a comprender tus suposiciones, es decir, a tener plena conciencia de ellas.

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CONCLUSIONESCONCLUSIONES

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REFLEXIÓNREFLEXIÓN El sistema de acción-reflexión-acción

también sirve para no dormirse en los laureles. A veces, cuando los proyectos u organizaciones piensan que «lo han hecho bien», se quedan conformes y continúan haciéndolo de la misma manera sin preguntarse si aún lo están haciendo bien. Se olvidan de que las situaciones cambian, al igual que las necesidades de

los beneficiarios y las estrategias, que necesitan estudiarse y revisarse de nuevo.

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DINAMICA “EVALUEMOS”DINAMICA “EVALUEMOS”

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FIN.FIN.