Evaluación paradigmática de la gerencia

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Page 1 Dr. Oswaldo E. Vergara Unidad III Evolución Paradigmática de la Gerencia.

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Dr. Oswaldo E. Vergara

Unidad IIIEvolución Paradigmática de la Gerencia.

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Gerencia?

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Conceptos de GerenciaConceptos de Gerencia

La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.

La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.

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Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:

El término (gerencia ) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...

Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:

El término (gerencia ) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...

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De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como, administrador supervisor, delegador, etc. De allí la dificultad de establecer una definición concreta de ese término.

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Por otra parte, Dichter define Gerencia como el acto de guiar a los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar ordenes.

Villegas, define Gerencia como un programa de desarrollo de estrategias para identificar, desarrollar y entrenar individuos y planes que reúnen características deseables para el desempeño de proyectos y puestos de dirección.

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De las definiciones expuestas, se puede observar que se tocan elementos básicos que se encuentran muy arraigados con la definición de Gerencia:

Establecimiento de planes, programas, estrategias y acciones, a objeto de que las organizaciones logren los objetivos preestablecidos.

La utilización de recursos económicos, humanos y técnicas para alcanzar los propósitos.

El manejo apropiado de los individuos y del ambiente.

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También se puede decir que la Gerencia cumple con procesos básicos gerenciales o funciones administrativas universales, a objeto de favorecer la eficacia y eficiencia de la organización u empresa.

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¿Eficacia? ¿Eficiencia?

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EficaciaEficacia es el grado en que se comporta la empresa respecto a cinco atributos de orientación:

Filosofía.

Organización integrada.

Información adecuada.

Orientación estratégica.

Eficiencia operacional.

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La Eficiencia Eficiencia es el nivel de logro en la realización de objetivos por parte de un organismo con el menor costo de recursos financieros, humanos y tiempo, o con máxima consecución de los objetivos para un nivel dado de recursos (financieros, humanos, etc.)

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Filosofía y recurso de la gerencia

El gerente debe tener presente conceptos tales como el de toma de decisiones participativa, descentralización e innovación, donde influirán efectivamente en el diseño de los planes de estratégicos de la organización.

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Por lo tanto, la organización debe estructurarse de tal manera que las estrategias corporativas puedan llevarse a cabo efectiva y eficientemente para satisfacer las necesidades del cliente.

No hay que obviar que la alta gerencia debe ser consiente de tanto de su filosofía como de sus actitudes acerca de la disponibilidad de gerentes a nivel medio calificados para tener la estructura mas adecuada.

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Procesos gerenciales

Planeación Organización

Dirección Control

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Planeación

Examina el futuro y desarrollo de los planes de acción, en los cuales se debe considerar, su unidad, continuidad, flexibilidad y precisión con el fin de posicionar a la organización en su ambiente.

Organización

Crea la estructura de los individuos y materiales para el logro de los planes, puesto que proporciona las cosas útiles al funcionamiento de la empresa. Puede ser dividida en organización material y social.

(Brown y Moberg; Bolman y Deal; Chiavenato; Stoner y Otros; Sexton)

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Dirección

Mantiene apropiadamente las actividades entre el personal. Posee al menos dos significados: el primero relacionado con las actividades establecidas por el gerente para dar carácter y tono a la organización; y el segundo, especifica las interacciones entre el gerente y los subalternos.

Control

Armoniza y da unidad a las actividades organizacionales, facilitando el trabajo y los resultados. Es una actividad dinámica que representa el objetivo interno de la empresa. Sincroniza acciones y cosas y adapta los medios a los fines, asegurando que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

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Son métodos sistemáticos tales como la coordinación , delegación, comunicación, negociación, entrevistas; y además los procedimientos o tareas administrativas, sistemas o pautas para que se haga un trabajo

De igual modo, las técnicas gerenciales se caracterizan también por minimizar la subjetividad al tomar decisiones. Su objetivo es someter aun análisis sistemático los hechos y cuantificarlos, siempre que sea posible, a objeto de ayudar al directivo a ser mas preciso en sus juicios.

(Meléndez, 2000)

Técnicas gerenciales

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GeneralPlaneación , corporativa y organizacional.

Mercadeo

Investigación de mercado, pronóstico, análisis y planeación de productos, de precios de control de mercadeo, y ventas.

Técnicas gerenciales

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Financiera Planeación, presupuesto y control para la obtención de recursos.

Personal

Planeación de recursos humanos, administración de salarios, evaluación, adiestramiento y desarrollo gerencial.

Técnicas gerenciales

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Gerente?

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Concepto de Gerente

Es quien planea, organiza, dirige y controla varias operaciones interrelacionadas a fin de alcanzar objetivos definidos

(Sallenave 1990, pg. 56)

Líder

Organizador

Planeador estratega

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Por lo tanto, el gerente es una persona que ocupa una posición en la organización desde la cual observa a

otras personas que ejecutan las actividades vinculadas a los procesos bajo sus responsabilidades facilitándoles

las condiciones para que efectúen un trabajo que genere valor agregado para el cliente y beneficios para

la organización y satisfacción.

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Funciones

Toma de decisiones.

Planificador .

Estimulador de la creatividad.

Canalizador de emociones.

Comunicador.

Incita a solucionar conflictos.

Motiva a los empleados.

Orienta a el ánimo para conseguir el éxito, el trabajo productivo, la autorrealización, los retos y la competencia de la vida diaria .

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Es importante destacar como Dichter, Mintzberg, Hampton y otros, reúnen en el gerente, funciones y roles que hoy caracterizan a las actividades del líder.

Estos señalan que un gerente sensato verá las opciones del liderazgo, los subordinados y la situación a través de sus prejuicios personales

El gerente de hoy, además de las funciones inherentes al cargo que desempeña en la empresa, se encuentra en el centro de la jerarquía organizacional, pues es agente tanto de los directivos como de los trabajadores y lleva a los dos niveles las inquietudes de otro, a objeto de compartir también la misión y la visión

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Page 25 Mintzberg

InterpersonalesInterpersonales

InformacionalesInformacionales

DecisionalesDecisionales

Representantes de la organización y como líderes que interactúan con los subordinados

Revelaciones del medio y su organización, al desarrollar las funciones de supervisión, al buscar y recibir datos sobre las operaciones que son de su responsabilidad y al transmitir información procedente del exterior, cuando la comunica de un subordinado a otro y a su vez es portavoz, y al hablar a favor de su unidad, ante personas ajenas a la compañía.

El gerente es empresario, en el sentido de mejorar el funcionamiento y logros de su empresa, al solucionar problemas, realizar actividades para mejorar el desempeño y reaccionar ante dificultades imprevistas que entorpecen lo planificado

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Es el arte de pensar, planear, tomar decisiones adecuadas, actuar de manera que las cosas realizadas den resultados óptimos, previstos y analizados con anterioridad. Es planear el futuro acompañado del éxito.

Crosby , 1998

Gerenciar

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Una organización es una unidad social o agrupación de personas constituidas esencialmente para alcanzar objetivos específicos lo que significa que las organizaciones se proponen y construyen con planeación y se elabora para conseguir determinadas metas.

La administración posee características como universalidad, especificidad, unidad temporal, valor instrumental, amplitud del ejercicio, flexibilidad, entre otras; Además poseen elementos como: la eficiencia, eficacia, efectividad, productividad, coordinación de recursos, objetivos y grupos sociales que la hacen diferente a otras disciplinas.

La Organización como origen de la Gerencia