Evaluación de Los Servicios de Enfermeria - Copia

8/19/2019 Evaluación de Los Servicios de Enfermeria - Copia

1/45

EVALUACIÓN DE LACALIDAD DE LOS

SERVICIOS DE

ENFERMERÍA L.E Eugenia Jannet Cabrera Carrillo E.


2/45

La Subsecretaria de Innovación y Calidad, a

través de la Dirección General de Calidad y

Educación en Salud, y de la Comisión

Interinstitucional de Enfermería, inició en elmes de junio del 22 el desarrollo del

!royecto Evaluación de la calidad de los

servicios de enfermería dentro del marco

de la Cru"ada #acional de Salud$


3/45

%&'E(I)%

*ejorar la calidad de los servicios de

enfermería, de+niendo criterios ue se

tradu"can en -erramientas de medición, ue

.aranticen las condiciones indis!ensables !ara

ue los cuidados ue !ro!orciona el !ersonal

de enfermería se brinden con o!ortunidad, en

un ambiente se.uro, e+ciente y -umano en

todo el Sistema #acional de Salud$


4/45

CALIDAD DE LOS SERVICIOSDE ENFERMERIA

La atención o!ortuna, !ersonali"ada,

-umani"ada, continua y e+ciente ue brinda

el !ersonal de enfermería, de acuerdo con

est/ndares de+nidos !ara una !r/ctica

!rofesional com!etente y res!onsable, con el

!ro!ósito de lo.rar la satisfacción del usuario

y del !restador de servicios$


5/45

Se sienta las bases !ara incor!orar la cultura

de la medición de la calidad en el !ersonal de

enfermería, con el +n de0

• 1van"ar en la estandari"ación y

uni+cación de criterios

• Guiar la su!ervisión o!erativa del cuidado

de enfermería• La evaluación sistemati"ada de los

servicios


6/45

En la !rimera eta!a los indicadores de los!rocedimientos fueron seleccionados !or su

im!ortancia0

•en el control e rie!go! " a#o! innece!ario! al$aciente

•$or !er alguno! e lo! %&! 'recuente! en la$r&ctica iaria

•

!u cu%$li%iento e! re!$on!abilia irectael &rea e en'er%er(a.

• $er%iten ienti)car la $erce$ci*n e lo!u!uario! e lo! !er+icio! e en'er%er(a encuanto al trato recibio.


7/45

Cu%$li%iento e lo!criterio! b&!ico! $ara la%ini!traci*n e

%eica%ento! $or +(a oral

Vigilancia " control e

+enocli!i! in!talaa!

,rato igno.


8/45

En su se.unda eta!a, los tres nuevosindicadores tienen como !ro!ósito

•

evitar ries.os y daos innecesarios al!aciente

•

y contribuir a disminuir los !rocesosinfecciosos durante la estancia -os!italaria de

los !acientes


9/45

-re+enci*ne

in'eccione!e +(a!

urinaria! en$aciente!con !ona

+e!icalin!talaa

-re+enci*ne ca(a!

en$aciente!o!$itali/a

o!

-re+enci*ne 0lcera!$or $re!i*n


10/45

CUMPLIMIENTO DE CRITERIOS B1SICOSPARA LA MINISTRACIÓN DE

MEDICAMENTOS POR VÍA ORAL


11/45

1. ¿Verifica que los a!os el re"is!ro e#eica#e$!os % el $o#&re el 'acie$!ecorres'o$a$ co$ la ore$ #(ica).

*. El $o#&re % 'rese$!aci+$ el #eica#e$!o

,. Caucia el #eica#e$!o.

-. La osis % ora e a#i$is!raci+$.

1dministración de *edicamentos3or )ía %ral


12/45

/. Se iri"e al 'acie$!e 'or su $o#&re % le e0'licaso&re el 'rocei#ie$!o que le a a reali2ar.

3. Se cerciora que el 'acie$!e i$"iera el#eica#e$!o. La osis % ora ea#i$is!raci+$.

4. Re"is!ra el #eica#e$!o al !(r#i$o el'rocei#ie$!o e$ la o5a e e$fer#er6a.

1dministración de *edicamentos3or )ía %ral


13/45

VI7ILANCIA 8 CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADAS


14/45

1. 1.9La soluci+$ i$s!alaa !ie$e as!a e*- oras.

*. *.9La soluci+$ cue$!a co$ el #e#&re!eela&orao co$for#e a la $or#a!iia.

,. ,.9 La e$oclisis % el equi'o !ie$e$ as!a4* oras e i$s!alao

Vi"ila$cia % co$!rol e i$feccio$es e$e$oclisis i$s!alaa.


15/45

Vi"ila$cia % co$!rol e i$feccio$es e$e$oclisis i$s!alaa.

-. El equi'o e la e$oclisis see$cue$!ra li&re e Resiuos.

/. El si!io e la 'u$ci+$ % :rea'erif(rica e la e$oclisis see$cue$!ra$ si$ si"$os ei$fecci+$.

3. El ca!(!er se e$cue$!rai$s!alao fir#e#e$!e % lafi5aci+$ es!: li#'ia.


16/45

4. La soluci+$ 'are$!eral !ie$e circui!ocerrao. Li&re fu"as 'or 'erforacio$es o

a"u5as aicio$ales

Vi"ila$cia % co$!rol e i$feccio$es e$e$oclisis i$s!alaa


17/45

TRATO DI7NO


18/45


19/45

/. ¿La e$fer#era ;o< se i$!eresa 'orquee$!ro e lo 'osi&le su es!a$cia seaa"raa&le.)

3. ¿La e$fer#era ;o< 'rocura ofrecerle lasco$icio$es $ecesarias que "uara$ sui$!i#ia %=o 'uor.)

4. ¿La e$fer#era;o< le ace se$!irse se"ura;o< al a!e$erle.)

(rato Di.no 3or Enfermería


20/45

>. ¿La e$fer#era ;o< lo !ra!a co$ res'e!o)

?. ¿La e$fer#era ;o< le e$se@a a us!e o a su fa#iliar

e los cuiaos que e&e !e$er res'ec!o a su'aeci#ie$!o)

1.¿a% co$!i$uia e$ los cuiaos e e$fer#er6a

las *- oras el 6a)

11.¿Se sie$!e sa!isfeco co$ el !ra!o que le a lae$fer#era;o


21/45

Pree$ci+$ e I$feccio$es e V6as Uri$ariase$ Pacie$!es co$ So$a Vesical I$s!alaa


22/45

1. 1.9 La &olsa colec!ora se #a$!ie$e 'ore&a5o el $iel e la e5i"a.

*. *.9 La so$a esical es!: fi5a e acuero alse0o el 'acie$!e.

,. ,.9La so$a se e$cue$!ra co$ #e#&re!e eie$!ificaci+$.

L%S C4I(E4I%S 1 E)1L514 S%# 0


23/45

-. -.9 El sis!e#a e re$a5e se #a$!ie$e'er#a$e$!e#e$!e co$ec!ao.

/. /.9 Re"is!ra a!os refere$!es alfu$cio$a#ie$!o e la so$a % !u&o e re$a5e.

3. 3.9 Re"is!ra 6as e i$s!alaci+$ e la so$a %corro&ora 'rescri'ci+$ #(ica.

L%S C4I(E4I%S 1 E)1L514 S%# 0


24/45


25/45

*antener la sonda vesical +jadade acuerdo al se6o del !aciente

*ujeres0 en lacara interna del

muslo$

7ombres0 en lacara anterosu!erior del

muslo$


26/45

PREVENCIÓN DE CAÍDAS ENPACIENTES OSPITALIADOS


27/45

-re+enci*n e Ca(a! en-aciente! 2o!$itali/ao!

1. Valorar % re"is!ra los fac!ores e ries"o

8actoresde ries.o

Intrínseco 9enfermedadescrónicas , a.udas uso def/rmacos etc:$

Extrinsecos 9 iluminación,mobiliario en mal estado:$


28/45

*. Es!a&leceF e$ el 'la$ e cuiaosF lasi$!ere$cio$es e e$fer#er6a e

acuero al ries"o e ca6a.

Visi!as frecue$!es a la u$ia el 'acie$!e.

Uso e &ara$ales 'or u$o o a#&os laos ela ca#a o e la ca#illa.Su5eci+$ e$ caso $ecesario.Alca$ce el 'acie$!eG sus ar!6culos 'erso$ales



29/45

,. U!ili2a los recursos is'o$i&les %$ecesarios 'ara la se"uria el'acie$!e.

uso e GBara$ales. Ba$co e al!ura. silla e &a@o. silla e rueas.



30/45

-. I$for#a al 'acie$!e % fa#iliar so&re elries"o e ca6a.

/. Orie$!a so&re el uso % #a$e5o el equi'o% ele#e$!os 'ara la se"uria el'acie$!e.

3. Realora % a5us!a e acuero al es!aoel 'acie$!eF las i$!ere$cio$es ee$fer#er6a es!a&lecias e$ el 'la$ e

cuiaos.



31/45

4. Re"is!ra 'rese$cia o ause$cia ei$cie$!e o accie$!e que 'rese$!e el

'acie$!e.



32/45

VALORACIHN DE RIES7O DE CAIDAS PUNTOS

Li#i!aci+$ 6sica *

Es!ao Me$!al Al!erao ,

Tra!a#ie$!o ar#acol+"ico que i#'liqueRies"o

*

Pro&le#a e Iio#a o sociocul!urales *Pacie$!es si$ fac!ores e ries"o eie$!e 1

To!al e Pu$!os 1

Escala de ;asc-ac #euman$

E!cala e Cali)caci*n -unto! Color e ,ar3etaAlto Rie!go 4 a 56 Ro3o

Meiano Rie!go 7 a 8 A%arillo

9a3o Rie!go 6 a 5 Vere


33/45

PREVENCIÓN DE :LCERAS POR PRESIÓNEN PACIENTES OSPITALIADOS

-REVENCIÓN DE :LCERAS -OR


34/45

1. Valora % re"is!ra fac!ores e ries"o que'reis'o$e$ al 'acie$!e 'ara la a'arici+$e Jlceras 'or 'resi+$.

-REVENCIÓN DE :LCERAS -OR-RESIÓN EN -ACIEN,ES

2OS-I,ALI;ADOS


35/45


36/45

-REVENCIÓN DE :LCERAS -OR -RESIÓNEN -ACIEN,ES 2OS-I,ALI;ADOS

*. Es!a&lece el 'la$ e cuiaos % e5ecu!a lasi$!ere$cio$es e e$fer#er6a e acuero alries"o.

,. U!ili2a los ele#e$!os is'o$i&les %$ecesarios 'ara 'ree$ir la a'arici+$ eJlceras 'or 'resi+$


37/45

-. Orie$!a al 'acie$!e % fa#iliar so&re lasfor#as e 'ree$ir las Jlceras 'or 'resi+$.

/. Realora % a5us!a e acuero al es!ao el'acie$!e las i$!ere$cio$es e e$fer#er6aes!a&lecias e$ el 'la$ e cuiaos.

-REVENCIÓN DE :LCERAS -OR -RESIÓNEN -ACIEN,ES 2OS-I,ALI;ADOS


38/45

RIES


39/45

?lceras !or 3resión

Lesiones !roducidas !or lacom!resión !rolon.ada y constanteentre dos !lanos duros, unointrínseco al !aciente 9el -ueso: yotro .eneralmente e6trínseco a él9cama, sillón,$$$: lo ue !rovoca unaisuemia tisular en la "ona

com!rimida$


40/45

*anifestaciones Clínicas

@$ Enrojecimiento 9si.no de !eli.ro:0!alidecer/ cuando se !resiona$

2$ Area oscura, cianótica, .ris a"ulosa9ue no !alidece a la !resión:


41/45

*anifestaciones Clínicas

B$ Gesticulación 9am!ollas:$

sculos,tendones, -uesos yarticulaciones$


42/45

3untos de !resión m/s sensibles aulceras$


43/45

ESTADKO DE LA ULCERA POR PRESIHN

ESTADIOI E$ro5eci#ie$!oF li"eroee#a % si$ '(ria esus!a$cia.

ESTADIOII Erosi+$ e'i(r#ica %=oa#'ollas %=o a&rasi+$.

ESTADIOIII Afec!aci+$ e la !o!aliae la er#is % !e5iosu&cu!:$eo co$ 'osi&le'rese$cia e !e5io$ecr+!ico

ESTADIOIV Des!rucci+$ el !e5iosu&cu!:$eoF #usculoF!e$+$ e i$cluso ueso.


44/45

&I&LI%G4181

$salud$.ob$m6unidadescieG3C

Dirección General de Calidad y Educación en Salud$3ro.rama de 1cción 2F2@2

Del Sistema Inte.ral de Calidad en Salud$

Comisión 3ermanente de Enfermería$

http://www.salud.gob.mx/unidades/cie/GPChttp://www.salud.gob.mx/unidades/cie/GPC


45/45

ECUERDA UE B

#o todos tenemos la o!ortunidad de serenfermeras 9os:,

!ero con se.uridad, todos1l.una ve" seremos0

AC!ENTES""##

Evaluación de Los Servicios de Enfermeria - Copia

Documents

Transcript of Evaluación de Los Servicios de Enfermeria - Copia