FORMA A

1

EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS EN MEDIACIÓN FAMILIAR

14 de marzo de 2014 Nombre completo: ____________________________________________________________________________ Cédula de identidad: _________________________________________________________________________ Región donde rinde la evaluación: _________________________________________________________ INSTRUCCIONES Esta prueba consta de 40 preguntas de alternativas, en que solamente una de las cuatro alternativas es la correcta. Luego, hay 10 preguntas de verdadero o falso. Algunas preguntas se refieren a conocimientos sobre mediación familiar y normativa legal relacionada. Otras, requieren de la aplicación de sus conocimientos en situaciones dadas (casos), acorde a los contenidos señalados en el temario. Ante cada pregunta, marque con una equis (X) la alternativa que considere correcta, en la Hoja de Respuestas, con lápiz pasta. Las respuestas marcadas en el cuadernillo NO serán consideradas válidas para la corrección. Al finalizar, debe entregar la hoja de respuestas y este cuadernillo. Las preguntas en que no se señale claramente la alternativa elegida en la hoja de respuestas, o bien, se omita su respuesta, no serán consideradas para el cálculo de la nota final. Las respuestas incorrectas no se contabilizarán en el puntaje final. Usted contará con 2 horas para rendir la prueba y durante la aplicación NO debe hacer consultas.

FORMA A

2

A continuación, se presentan las alternativas correctas destacadas en negrita. Cabe señalar que la alternativa correcta de cada pregunta es la misma para las cuatro formas, ya que solamente se ha cambiado el orden de las preguntas, mas no el de las alternativas posibles de cada una de ellas. Lo mismo aplica para las preguntas de verdadero o falso.

1. En relación al derecho a ser oído y la autonomía progresiva, el art. 16 de la Ley N° 19.968 establece que adolescente es una persona:

a) Mayor a 14 y hasta que cumpla los 18 años de edad. b) Mayor a 7 y hasta que cumpla los 18 años de edad. c) Mayor a 14 y hasta que cumpla los 21 años de edad. d) Mayor a 16 y hasta que cumpla los 18 años de edad.

2. El art. 111 de la Ley N° 19.968, que Crea los Tribunales de Familia, establece que, en

caso que se frustre una mediación, “se levantará un acta en la que se dejará constancia del término de la mediación, sin agregar otros antecedentes”. Al respecto, ¿cuál es la vigencia que establece la ley para dicho documento?:

a) Dieciocho meses desde la fecha del acta de mediación frustrada. b) Doce meses desde la fecha del acta de mediación frustrada. c) Seis meses desde la fecha del acta de mediación frustrada. d) Ninguna de las anteriores.

3. En el contexto de la mediación familiar en Chile, ¿cuál(es) de las siguientes opciones

no es/son mediable(s) en familia?:

I. Conflictos en que una de las partes no está dispuesta a abordar. II. Conflictos en que el ámbito de la violencia es constatada y evidente.

III. Conflictos que se sustentan en dificultades psicológicas crónicas. IV. Conflictos en que una parte es menor de edad y asiste sin su representante.

a) Alternativas I y III b) Sólo alternativa II c) Alternativas I, III y IV d) Todas las anteriores

4. Conforme lo señalado en los artículos 321 y siguientes del Código Civil chileno, ¿cuál

es la alternativa correcta en relación a la titularidad de los descendientes para percibir pensión de alimentos?:

a) Hasta los 21 años y salvo que esté estudiando una profesión u oficio, caso en el cual los

alimentos cesarán a los 25 años b) Hasta los 21 años y salvo que esté estudiando una profesión u oficio, caso en el cual los

alimentos cesarán a los 28 años c) Hasta los 21 años y salvo que esté estudiando una profesión u oficio, caso en el cual los

alimentos cesarán a los 29 años d) Ninguna de las anteriores

FORMA A

3

5. ¿Cuál(es) de las siguientes materias no está(n) señalada(s) como de mediación prohibida en el artículo 106 de la Ley N° 19.968, que Crea los Tribunales de Familia?:

I. Procedimientos regulados en la Ley N° 19.620, sobre Adopción.

II. La declaración sobre interdicción. III. Autorización de los hijos/as para salida del país. IV. Asuntos relativos al estado civil de las personas.

a) Alternativas I y III b) Sólo alternativa III c) Alternativas II, III y IV d) Todas las alternativas

6. De conformidad a lo establecido en la Ley N° 14.908, en caso que el acuerdo de

mediación sobre pensión alimenticia no haya determinado un tipo de reajuste para el monto acordado, ¿cuál es la forma de reajuste que establece subsidiariamente la norma precitada?:

a) Variación del sueldo mínimo. b) Variación de la Unidad de Fomento. c) Variación del Índice de Precios del Consumidor. d) Ninguna de las anteriores.

7. De conformidad a lo establecido tanto en el Código Civil como en la Ley N° 14.908, los

aspectos a considerar para fijar el monto de una pensión de alimentos entre un hijo/a y su padre o madre, con el cual no vive, son:

I. Capacidad o facultad física del padre o madre, según sea el caso.

II. Estado de necesidad del alimentante. III. Debe tener la calidad de hijo legítimo biológico. IV. El monto debe habilitarlo para subsistir modestamente de un modo correspondiente

a su posición social.

a) Alternativas I, II y IV b) Alternativas I, II y III c) Alternativa II y IV d) Alternativa IV

8. Según el Decreto Supremo Exento N° 53/2014, del Ministerio de Justicia, actualmente

vigente, ¿cuál de las siguientes alternativas corresponde al arancel máximo que puede percibir un mediador/a familiar privado?:

a) $72.000.- por cada sesión de mediación. b) $74.000.- por cada sesión de mediación. c) $77.000.- por cada sesión de mediación. d) $78.000.- por cada sesión de mediación

FORMA A

4

9. De conformidad a lo establecido en el artículo 110 de la Ley N° 19.968, que Crea los Tribunales de Familia, ¿cuál es el plazo máximo que puede durar un proceso de mediación familiar, sin considerar una eventual prórroga?:

a) 60 días, desde la solicitud de mediación efectuada por el/la solicitante. b) 60 días desde la fecha de la designación del mediador/a. c) 60 días, desde la citación a las partes a la primera sesión de mediación. d) 60 días, desde la fecha de la primera sesión conjunta de mediación.

10. Según lo establecido en el art. 244 del Código Civil, en caso que los padres vivan

juntos, ¿a quién corresponde el ejercicio de la Patria Potestad respecto de los bienes de los hijos no emancipados?:

a) Al padre, si no existe acuerdo previo. b) A la madre, si no existe acuerdo previo. c) A la madre, a todo evento. d) Ambos, si no existe acuerdo previo.

11. Considerando exclusivamente lo señalado en el art. 225 del Código Civil, ¿cuál de las

siguientes alternativas es correcta en relación a la forma en que el Cuidado Personal Compartido puede ser válidamente regulado?:

I. Acta extendida ante oficial del Registro Civil, suscrita por ambos padres.

II. Escritura Pública, suscrita por ambos padres. III. Sentencia dictada por un Juez/a de Familia. IV. Acta de mediación familiar, suscrita por ambos padres y autorizada por un juez de

familia.

a) Alternativas I y II b) Alternativas I, II y IV c) Alternativas I, II y III d) Alternativas I, II, III y IV 12. En caso que los padres vivan separados, según lo establecido en el art. 225 del Código

Civil, ¿a quién corresponde el Cuidado Personal de los hijos mientras no exista acuerdo formalizado previamente por alguna de las alternativas legales?:

a) A la madre. b) Al padre. c) Aquél de los padres con quien hayan estado la mayor cantidad de tiempo en los últimos doce

meses. d) Aquél de los padres con quien convive actualmente.

Exequiel y Lorena se casaron hace 20 años. Ella trabajaba como asesora comercial en una empresa de abastecimiento de insumos médicos, percibiendo un sueldo de $400.000 mensuales. Al poco tiempo de haberse casado, Lorena queda embarazada y su marido le pide que deje de trabajar para que cuide la casa y su embarazo. Exequiel, administrador público, comenzó a tener mejores condiciones laborales, hasta que logró ganar un concurso público para el cargo de jefe de recursos humanos de un servicio público. Luego de 3 años y cuando la

FORMA A

5

pareja tenía 2 hijos –de 6 y 8 años de edad y estos asistían al colegio jornada completa-, Lorena comenzó a trabajar part time haciendo trabajos de costurería desde su casa. Exequiel, por su parte, inició una relación paralela con una compañera de trabajo y después de unos meses decide abandonar a su esposa e hijos. Lorena se asesora con un abogado de la Municipalidad, y decide demandar el divorcio con culpa y compensación económica, respecto de lo cual su ex marido se entera e indigna ya que afirma que nunca le faltó nada y que fue ella la que aceptó, en su momento, dejar de trabajar y quedarse en la casa sin que nadie la obligara. Llegan a mediación el 20 de enero de 2014 y usted es designado/a mediador/a.

13. De conformidad al ordenamiento legal chileno actualmente vigente, ¿cuál de las

siguientes alternativas es incorrecta?:

a) Un abuelo puede solicitar válidamente una mediación familiar licitada para regular un régimen de Relación Directa y Regular con su nieto/a.

b) Un acuerdo de Cuidado Personal Compartido puede ser válidamente regulado mediante acta extendida ante un Oficial del Registro Civil.

c) El Cuidado Personal Compartido puede ser válidamente regulado mediante sentencia por un Juez de Familia, siempre y cuando se subinscriba oportunamente en el Registro Civil.

d) Si los padres viven separados, la Patria Potestad será ejercida por quién detente el Cuidado Personal del hijo/a.

14. De acuerdo al modelo de mediación de Harvard, ¿cuál es la alternativa correcta

respecto de el/los interés(es) de Exequiel?:

a) Que no se le solicite el pago de una compensación económica por haber sido un buen proveedor.

b) Terminar la vida matrimonial entregando poco dinero y que no se le responsabilice por el quiebre.

c) Que su infidelidad no sea tema, ni aún con Lorena, ya que sus vinculaciones le pertenecen sólo a él.

d) Ninguna de las anteriores.

15. En el contexto del mismo caso, para la fecha de la tercera sesión de mediación en la cual se suscribirán los acuerdos alcanzados, Exequiel tuvo que viajar a regiones por lo que ha encomendado a su abogado particular representarlo en la sesión de mediación. Conforme lo señalado en el Informe sobre Mediación y Mandato, de la Unidad de Mediación del Ministerio de Justicia, ¿cuál de las siguientes alternativas es correcta, con relación a la participación del abogado en la sesión conjunta, para firma de acuerdo?:

a) Podría participar válidamente sólo si está autorizado con un mandato especial, ya que es

una sesión para suscribir acuerdos alcanzados previamente por su representado. b) Podría representar válidamente a Exequiel siempre y cuando la otra parte también asista

con un abogado particular.

FORMA A

6

c) Podría representar válidamente a Exequiel siempre y cuando la otra parte también esté representada por un abogado, a pesar de no concurrir personalmente.

d) No puede participar válidamente sin la asistencia personal de su representado.

16. En caso que Exequiel y Lorena traten la pensión alimenticia en el contexto del caso descrito, y de conformidad a lo establecido en la Ley N° 14.908, ¿cuál es el monto máximo que podrían fijar?:

a) 50% de las rentas del padre. b) 45% de las rentas del padre c) 40% de las rentas del padre. d) Ninguna de las anteriores.

17. ¿Cuál de las siguientes alternativas es incorrecta en relación a la legalidad de un

eventual acuerdo entre Exequiel y Lorena, sobre pensión alimenticia, en el contexto de la Ley N° 14.908 y el Código Civil?:

a) Acuerdan que, como parte del monto mensual de pensión alimenticia, el alimentante

constituirá un usufructo respecto de un bien inmueble que heredará dentro de los cinco años siguientes a la firma del acuerdo.

b) Acuerdan determinar un monto de pensión alimenticia equivalente al 25% de la renta de José, el cual aumentará a 40% una vez transcurrido 1 año y medio desde la firma del acuerdo.

c) Acuerdan que se condonará una deuda por concepto de pago de pensión alimenticia, hasta $200.000 de un total liquidado de $500.000, por parte del Juzgado de Familia.

d) Acuerdan que, como parte del monto de la pensión alimenticia, el alimentante constituirá un usufructo sobre un bien inmueble de su propiedad.

18. En el proceso de mediación, ¿qué busca el mediador/a con devolverle el problema a

las personas involucradas en el conflicto?:

a) Desentenderse del problema. b) Entregarle a las personas una oportunidad de aprendizaje. c) Que se construya una solución con la participación de las partes. d) Ninguna de las anteriores.

19. La comediación busca:

I. Aplicación de técnicas de segundo orden.

II. Evitar el desgaste excesivo de los profesionales. III. Entrenar a un mediador/a que se está incorporando a la metodología. IV. Fortalecer el aprendizaje continuo propio de la mediación entre pares.

a) Alternativas I, III y IV b) Alternativas I, II y IV c) Alternativas III y IV d) Todas las anteriores

FORMA A

7

Lea el siguiente caso y responda las preguntas 20 a 25. Javiera tiene 40 años y 4 hijos: Melchor (22 años), Gaspar (14 años), Jocelyn (6 años) y Magdalena (2 años). Hace 6 años que vive con Joaquín (42 años) con quien tuvo las dos niñas. Javiera es una madre trabajadora y dedicada a sus hijos. Joaquín es muy buen padre, inclusive trata a Melchor y a Gaspar como si fueran sus hijos. Trabaja en una empresa constructora como maestro. Joaquín le ha sido infiel en varias oportunidades y le gusta el juego y el trago. Hace muy poco Laura se enteró de una nueva infidelidad, por lo que le ha pedido que se retire del hogar. Ambos pertenecen a familias conservadoras, por lo que tanto los padres de Javiera como sus suegros intervienen para que ella lo deje volver al hogar. Javiera decidió solicitar una mediación porque quiere que Joaquín abandone la casa, le pase pensión de alimentos a todos sus hijos y no quiere que él visite a los niños, ni que se los lleve porque no le gustan sus amigos ni los lugares que frecuenta. Joaquín no quiere irse de su casa porque no tiene donde ir, además extrañaría mucho a sus hijos. Llegan a mediación el día 3 de marzo de 2014.

20. Según el caso anterior, ¿qué alternativa es correcta en relación al tema a trabajar en esta mediación?:

a) Pensión de alimentos para las hijas de Javiera. b) Las reiteradas infidelidades por parte de Joaquín. c) El alcoholismo y ludopatía de Joaquín. d) Todos los temas que las partes quieran abordar

21. ¿Cuál de las siguientes alternativas es correcta en relación al posible interés de

Joaquín?:

a) Que los suegros de Javiera intervengan para que ella lo vuelva a perdonar. b) Que Melchor y Gaspar lo reconozcan como su padre. c) Intentar un tratamiento para su adicción al juego. d) Ninguna de las anteriores.

22. ¿Cuál es el posible interés de Joaquín?:

a) Que Joaquín abandone la casa. b) Obtener los recursos económicos para todos sus hijos. c) Que Joaquín trate su alcoholismo. d) Asegurarse dinero para continuar viviendo en paz, separada de Joaquín.

23. ¿Cuál o cuáles son las posiciones de Joaquín?:

I. Obtener los recursos económicos para todos sus hijos. II. No volver a perdonar a Joaquín.

III. Prohibir que Joaquín visite a sus hijos. IV. Prohibir que Joaquín vuelva a ingerir alcohol.

FORMA A

8

a) Alternativas I y II b) Alternativas III y IV c) Alternativas I y III d) Alternativa I

24. ¿Quiénes deberían participar en esta mediación?:

a) Javiera y Joaquín. b) Joaquín, Javiera, Melchor y Gaspar. c) Javiera, Joaquín y todos los hijo/as mayores de 5 años. d) Ninguna de las anteriores.

25. ¿A cuál/es de las siguientes alternativas se refiere la confidencialidad entre las

partes?:

I. A lo expresado en sesión individual. II. A lo que quieran mantener en confidencialidad.

III. A la información legal entregada por el asesor/a. IV. A lo conversado con el mediador/a.

a) Alternativas I, II, IV b) Alternativa II c) Alternativas I, II, III, IV d) Alternativas I, II

26. En relación al principio de voluntariedad, este se refiere a:

I. Voluntad de las partes de asistir a un proceso de mediación.

II. Voluntad de las partes de continuar participando en un proceso de mediación. III. Voluntad de las partes para la firma de acuerdo. IV. Voluntad de las partes para recibir asesoría legal.

a) Alternativas I, II y III b) Alternativas I, II y IV c) Alternativas II y III d) Alternativas I, II, III y IV

27. ¿Cuál(es) de las siguientes situaciones considera usted como mediador/a que no

es/son mediable(s)?:

I. Conflictos que una de las partes no está dispuesta a abordar. II. Conflictos que los participantes tienen la posibilidad de generar recursos para abordar

el problema. III. Conflictos donde los intereses de las partes son diferentes. IV. Conflictos entre parejas homosexuales.

a) Alternativas I y II b) Alternativa I c) Alternativas II, III, IV d) Alternativas I y III

FORMA A

9

28. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas en relación con la Teoría de

Conflictos?:

I. La conducta conflictiva se vincula con “interacción” e “intensidad”. II. La intensidad de un conflicto se mantiene estable durante todo su transcurso.

III. El predominio de la hostilidad tiene directa relación con la interpretación que cada uno hace de las intenciones de los otros.

IV. Los conflictos sólo pueden producirse entre actores individuales.

a) Alternativas I, III, IV b) Alternativas I, II, IV c) Alternativas II, III d) Alternativas I, III

29. Respecto a la detección de intereses y necesidades, el mediador/a requiere:

a) Que la parte narre y ejemplifique cómo lo vive. b) Que la parte valide sus emociones frente a la otra parte. c) Que la parte narre sus emociones y sentimientos. d) Todas las anteriores.

30. ¿Qué aspectos de la mediación cobran menor relevancia en la primera sesión?:

I. Tener una visión de futuro positiva del conflicto a mediar. II. Voluntariedad de las personas para continuar en el proceso.

III. El equilibrio de poder entre los participantes. IV. Confidencialidad tanto del mediador/a como de las partes.

a) Sólo I b) I, II y III c) I, II y IV d) Ninguna de las anteriores.

Lea el siguiente caso y responda las preguntas 31 a 34. Alicia (39 años) y Gabriel (40 años) tienen 22 años de casados, 4 hijos (Alejandra de 22 años, Amelia de 19, Andrea de 15 y Alberto de 5 años). Desde que se casaron, han vivido en el sitio de la casa de los padres de Gabriel. A medida que fue creciendo la familia, fueron agregando piezas a su casa. En la vivienda principal, por su parte, viven Augusto (60 años) y Maria (62 años) que son los padres de Gabriel y han ayudado en la crianza y educación de los 4 hijos. Gabriel trabaja como visitador médico y Alicia es recepcionista de una institución de salud. Las hijas mayores han ido terminando sus estudios técnico superiores sin mayores problemas y ambas están ya en el mundo laboral. La hija de 15 años está presentando algunos problemas conductuales, principalmente desobediencia e incomunicación hacia sus padres ya que, según relatan, “no les cuenta nada de nada”.

FORMA A

10

Alicia solicita una mediación, ya que siente que las cosas van de mal en peor. Cuenta que su suegra está cada vez más cercana a Gabriel y ella siente que le ha robado el cariño de sus hijas. Gabriel, por su parte, sólo le interesa el futbol y salir a beber con sus amigos. Alicia plantea que del colegio de su hija Andrea la han citado para decirle que está condicional por su rebeldía, y que la profesora cree que se porta así porque “seguramente en la casa hay problemas”. Ambos llegan a mediación el 3 de marzo de 2014. 31. Tomando en consideración la narrativa del caso anterior, ¿qué subsistemas se encuentran presentes en esta familia?:

a) Subsistema conyugal. b) Subsistema parental. c) Subsistema fraterno. d) Todas las anteriores.

32. En este caso ¿cuál es el conflicto real que conlleva la mediación?:

a) La mala relación entre Javiera y Joaquín. b) La dificultad de ambos padres de respetar a Andrea como adolescente. c) La mala comunicación entre Javiera y Andrea. d) La forma de crianza de Andrea.

33. Al conocer el ciclo familiar en que están Javiera y Joaquín, ¿qué abordaje específico requiere desde el punto de vista del mediador/a?:

a) Establecer tiempos para compartir con la adolescente. b) Distribución de tareas. c) Fortalecimiento de autoestima de los padres y criterios comunes de cuidado. d) Delimitar los roles de cada miembro de la familia.

34. Tomando en consideración el informe sobre Intervención de los Niños en mediación, emitido por la Unidad de Mediación del Ministerio de Justicia, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es correcta respecto de la convocatoria a los hijos de Javiera y Joaquín?:

a) No considera convocar a los niños a mediación. b) Procede si los niños cuentan con un asesor legal que los acompañe en todo el proceso. c) Respetando la Convención Internacional de los Derechos del Niño, los hijos deben ser

citados bajo cualquier circunstancia. d) Procede si su participación fuere necesaria y si ambos padres están de acuerdo.

FORMA A

11

35. Si el objetivo del mediador/a es conocer el punto de vista del participante sobre un determinado aspecto, para comprender sus intereses y narrativa utilizando el modelo Circular Narrativo, ¿qué tipo de pregunta formulará?:

a) Pregunta exploradora abierta. b) Pregunta exploradora cerrada. c) Pregunta exploradora aclaratoria. d) Todas las anteriores.

36. ¿Cuál es el foco en el modelo transformativo de mediación?:

I. El foco está puesto en la relación entre las partes. II. Se centra en la potenciación de cada uno.

III. Se enfoca en generar pautas de comportamiento futuras. IV. Se centra en los objetivos del proceso.

a) II y III b) I, II y III c) I y II d) I, II, III y IV

37. ¿Qué técnica utilizada por el mediador/a es la siguiente?:

Mediado: “Él siempre está criticando y aportillando mis ideas”. Mediador: “Ud. lo visualiza como una persona cuestionadora”.

a) Parafraseo b) Legitimación c) Reformulación d) Empoderamiento

38. Algunas de las características propias de las sesiones privadas o individuales, dentro de un proceso de mediación son:

I. Es una instancia para trabajar con los abogados si los hubiese. II. Se deben explicitar en el discurso inicial.

III. No deben romper la igualdad. IV. Sirven para poder investigar intereses confusos u ocultos.

a) I, II y III b) II, III y IV c) I, III y IV d) I, II, III y IV

39.- Según la mediadora Marinés Suares, ¿en qué consiste la técnica del reencuadre?:

a) Es el resumen de una situación sin connotación negativa. b) Es una elocución neutra, que realiza el mediador/a. c) La transformación de la narrativa de la parte en la narrativa principal del proceso. d) Colocar una elocución que pertenecía a un contexto, en otro contexto.

FORMA A

12

40. A qué técnica corresponde la siguiente intervención del mediador/a?:

“Los quiero felicitar por haber llegado a un acuerdo, esto significa que han sido capaces de pensar en las necesidades de vuestros hijos”.

a) Empoderamiento. b) Resumen. c) Reconocimiento. d) Ninguna de las anteriores.

A continuación, responda correctamente las siguientes 10 preguntas, señalando si la afirmación es Verdadera o Falsa, según corresponda, en la Hoja de Respuestas: 1. De conformidad a lo establecido en el Código Civil, un abuelo/a puede solicitar válidamente un régimen de Relación Directa y Regular respecto de un nieto/a. VERDADERO 2. El objetivo de la asesoría jurídica es fomentar el ajuste de expectativas frente a las posibles propuestas y soluciones. VERDADERO

3. De conformidad a lo establecido en la Ley N° 19.968, no se podrán mediar válidamente los casos referidos a violencia intrafamiliar. FALSO 4. El objetivo final o propio de una sesión conjunta en el proceso de mediación es detectar intereses velados u ocultos de las partes. FALSO

5. De conformidad a lo establecido en la Ley N° 19.968, un mediador/a que previamente prestó servicios profesionales a una de las partes de una causa que se le asignó, podrá igualmente mediar si cuenta con la autorización de ambas partes. FALSO 6. No es posible de calificar como “Mediable” un caso donde el conflicto se sustenta en dificultades psicológicas crónicas de alguno de los participantes. VERDADERO

7. De conformidad a lo establecido en el Código Civil, el Cuidado Personal Compartido puede ser válidamente decretado por un Juez de Familia. FALSO 8. El reencuadre como técnica de mediación, consiste en un resumen de una situación sin connotación negativa. FALSO

9. De conformidad a lo establecido en la Ley N° 19.968, se deben realizar al menos 2 citaciones a mediación para ambas partes, antes de frustrar válidamente. FALSO 10. La legitimación como técnica de mediación, es tipo de reformulación que se apoya en utilizar filtros que permiten ver las “cualidades positivas” de lo dicho o actuado. FALSO