mediación- ebook

8/7/2019 mediacin- ebook

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notas de museos e interacciones humanas

Mediacin

yMuseos

Ricardo Rubiales | Mxico

un e-book sobre educacin en Museos | con la licencia de derechos de creative commons

|

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www.educacionenmuseos.com
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El concepto (y la accin) de Mediacin?

Comprendemos la mediacin como un proceso de interaccinentre un ser humano y otro donde existe una intencionalidad por partede uno de ellos que busca enfocar seleccionar y detonar experiencias,observaciones y reflexiones en un marco de reciprocidad y escucha 1.

Para fines de este documento y en el contexto del trabajo musesticollamamos a los procesos de mediacin: interacciones de calidad.

Comprendemos entonces a la mediacin como un fundamento tericopara asegurar interacciones de calidad con los usuarios en laexperiencia del museo.

Todo contacto humano entre el staff del museo y los usuarios debe seruna interaccin de calidad que concibe una intencin, escucha en elsentido de reciprocidad y se enfoca en las necesidades, expectativas ybsquedas del pblico. El trabajo del mediador entonces, busca filtrar yseleccionar; organizar y encuadrar; aislar y relacionar conocimientos(previos y nuevos); regular y adaptar; motivar y facilitar la construccinde sentido, la interpretacin del usuario 2.

Es verdad que todos los discursos curatoriales son legibles a los

diversos pblicos?

Es verdad que toda persona se involucra, comprende y dialoga contoda propuesta artstica?

La construccin de la interpretacin depende de muchosfactores que en algunas situaciones requieren (si la persona as loconsidera) un mediador?

un e-book de Ricardo Rubiales | todos los derechos reservados 2009

Interacciones

de calidad

intencionalidad Reciprocidad

(escuchar)

trascendencia, significado, competencia

Construir

significado

Hacer sentido

de la experiencia


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Las interacciones de calidad escuchan a los usuarios, susnecesidades reales, cuestionamientos e interpretaciones.

La mediacin es contraria a la concepcin del museo como unespacio donde lo que se espera del visitante es observar y recorrer,donde por lo general la conversacin, la elaboracin de hiptesis, laexploracin o bsqueda de relaciones entre conceptos

socioculturales no son elementos considerados.

Desde esta perspectiva todo usuario se encuentra slo; si puedeencontrar sentido, mejor para l, si no lo hace, es algo que noconcierne al museo y va ms all de la conservacin y presentacinadecuada de los objetos museales. La realidad es que bajo estaconcepcin, los procesos posteriores a la inauguracin no sonimportantes; el trabajo del museo termina al cortar el listn,

mantener limpia la sala y proteger la obra de vandalismo.Por el contrario, las interacciones de calidad provocanpreguntas, buscan la reflexin y la exploracin, motivan la curiosidady permiten considerar nuevos horizontes de interpretacin.Convierte al espacio museal en un ambiente inclusivo considerandoa los diversos segmentos de las audiencias y la multiplicidad deestilos y preferencias de cada usuario, no generalizan al pblico,personalizan la atencin a los usuarios con una persona que puede

escuchar, brindar informacin (de ser necesario) motivar elacercamiento y tender puentes entre el visitante y la propuestaartstica.

Las interacciones de calidad buscan edificar pblicos, acercar alos usuarios a vivir experiencias que sean significativas, humanizandoel museo a un espacio clido de convivencia y respeto.


Bibliografa bsicaMediated Learning Experience (MLE), theorical, psychosocial andlearing implications, Reuven Feuerstein, Pnina Klein, Abraham J.Tannenbaum. International Center for Enhancement ofLearning, 1991Rousing minds to life, teaching learning and schooling in socialcontext. Roland Tharp, Roland Gallimore, CambridgeUniversity Press, 1988Adquisicin y retencin del conocimiento, una perspectivacognitiva. David P. Ausubel. Paids, 2000

TEORA DE LA EXPERIENCIA DEAPRENDIZAJE MEDIADO

Proceso desarrollado por elisraelita Reuven Feuerstein con lafinalidad de generar en laspersonas una participacin activa

e n l a c o n s t r u c c i n d eaprendizajes nuevos, que lespermita alcanzar experienciassignificativas en su contacto conel mundo.

Con base en este modelo, sepretende que el acercamientodel pblico con el patrimoniovaya ms all de la informacin

objetiva, desarrollando nuevasherramientas de percepcinhacia los diferentes lenguajes delobjeto museal.


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3 La teora de la experiencia de

aprendizaje mediado considera 12cr i ter io s : med iac in de l a

intencionalidad y reciprocidad; del

significado; de la trascendencia; delsentimiento de capacidad; de la

autorregulacin; del compartir; de

la individuacin; de la capacidad debsqueda; mediacin del desafo a

la novedad y la complejidad;

mediac in del cambio , debsqueda de alternativas; del

sentido de pertenencia

La mediacin ocurre entre padres e hijos, abuelos y nietos,amigos y amigas, parejas e incluso entre personas desconocidas. Enrealidad, dentro del museo existe la mediacin entre grupos devisitantes, negar las interacciones humanas es negar al museocomo espacio social y conformar la experiencia con el patrimoniode forma unilateral y autocrtica, limitando y definiendo,interrumpiendo la libertad de los pblicos a acercarse dediversas maneras a las propuestas artsticas.

Concebir toda propuesta y discurso como multi-lenguaje yaccesible a todo pblico es una meta-ignorancia (ignorar queignoramos) la realidad de los pblicos, sus necesidades yexpectativas.

Por supuesto, existen pblicos que no requieren mediacin o

interacciones humanas en su visita al museo y en esos casosestamos ciertos de sus necesidades particulares. Nunca ser laintencin del programa educativo caer en un esquema totalizador,seria incoherente. Buscamos abrirespacios, utilizar mltiplesherramientas, diferentes esquemas con la realidad de ladiversidad de nuestros visitantes, que conciben preguntas perotambin silencio, acercamiento y distancia, motivacin y respeto.

La mediacin concibe toda una metodologa de acercamiento,

sobre el como relacionarse con un grupo de personas, quecriterios 3 considerar en esta interaccin, comenzando con el serconsciente de una intencin por parte el mediador y buscar lareciprocidad en los visitantes, y que estrategias utilizar para quela conversacin y el dilogo con la obra brinde una experienciamemorable, rica en significados, construida por el mismo pblico.

2 Concebimos la interpretacin

como una serie de procesosvividos por el pblico quecomienzan con la bsqueda de

sentido; estas interpretaciones

construyen y deconstruyen lasestructuras de informacin de la

persona y producen aprendizaje,

sin duda el intercambio con otroser humano potencializa y en

muchas ocasiones facilita dichos

procesos.

1 Conclusiones, II Encuentro del

P r o g r a m a N a c i o n a l d eIn terpretac in , D i recc in

General de Artes Visuales,

UNAM, Octubre, 2006

NOTAS


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Ricardo Rubiales Garca-Jurado

[email protected]

He trabajado desde 1994 en el campo de los museos en

la bsqueda y aplicacin de teoras educativas de

vanguardia en herramientas, ambientes y estrategias de

interpretacin al pblico- lo cul no slo me ha ayudado

a desarrollar programas en el marco de exposicionessino participar en el desarrollo de proyectos de creacin

de cinco nuevos museos.

Estoy muy interesado en explorar la dimensin pblica

del museo concibiendo al visitante como el centro de la

accin musestica, es decir, aadir un poco deconstruccionismo a la accin educativa del museo.
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