Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

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Metodología de la Investigación 03/10/2012 Msc. Roberto José Aguilera López 1 RJAL UNIDAD III: ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACION UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES INGENIERIA DE SISTEMAS METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION MSC. ROBERTO JOSE AGUILERA LOPEZ RJAL ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACION 1. Idea 2. Planteamiento del problema: Objetivos, preguntas de investigación. Justificación de la investigación, Viabilidad de la investigación, consecuencias de la investigación. 3. Elaboración del marco teórico: funciones del marco teórico, revisión de la literatura, construcción del marco teórico 4. Definición del alcance de la investigación 5. Formulación de la hipótesis: Hipótesis, variables, y operacionalización de las variables. 6. Desarrollo del diseño de la investigacion 7. Selección de la muestra 8. Recolección de los datos 9. Análisis de los datos 10. Conclusiones y recomendaciones 03/10/2012 2 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ

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En esta segunda parte se plasman las etapas de elaboración del marco teórico y la formulación de la hipótesis, como parte de las etapas del proceso de investigación. Se utilizó como bibliografía los libros de Metodología de la investigación de Roberto Hernández Sampieri y Metodología: Diseño y Desarrollo del proceso de investigación de Carlos E Méndez.

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 1

RJAL

UNIDAD III: ETAPAS DEL

PROCESO DE INVESTIGACION

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES

INGENIERIA DE SISTEMAS

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

MSC. ROBERTO JOSE AGUILERA LOPEZ

RJAL ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACION

1. Idea

2. Planteamiento del problema: Objetivos, preguntas de investigación. Justificación de la investigación, Viabilidad de la investigación, consecuencias de la investigación.

3. Elaboración del marco teórico: funciones del marco teórico, revisión de la literatura, construcción del marco teórico

4. Definición del alcance de la investigación

5. Formulación de la hipótesis: Hipótesis, variables, y operacionalización de las variables.

6. Desarrollo del diseño de la investigacion

7. Selección de la muestra

8. Recolección de los datos

9. Análisis de los datos

10. Conclusiones y recomendaciones

03/10/2012 2 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

El desarrollo de la perspectiva teórica es una

proceso y un producto.

Un proceso de inmersión en el conocimiento

existente y disponible que puede estar

vinculado con nuestro planteamiento del

problema.

Un producto (marco teórico) que a su vez es

parte de un producto mayor: el reporte de

investigación.

Parte del proceso de investigación que

sustente teóricamente el estudio que se

pretende realizar.

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

Funciones del desarrollo de la perspectiva

teórica.

Ayuda prevenir errores que se hayan

cometidos en otras investigaciones

Orienta sobre cómo habrá de realizarse el

estudio. Recurrir a los antecedentes.

¿Qué clases de estudios se han efectuado?

¿Con qué tipo de participantes?

¿Cómo se han recolectado los datos?

¿En qué lugares se han llevado a cabo?

¿Qué diseños se han utilizados?

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

Funciones del desarrollo de la perspectiva

teorica.

Amplia el horizonte de estudio

Guía investigador a centrarse en el problema

Provee de un marco de referencia para

trabajo

Documenta la necesidad de realizar el estudio

Conduce al establecimiento de hipótesis

Inspira nuevas líneas y áreas de investigación

Provee un marco de referencia para

interpretar los resultados del estudio.

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

Etapas del desarrollo de la

perspectiva teorica.

La revisión analítica de la

literatura correspondiente

La construcción del marco

teórico, lo que puede implicar la

adopción de una teoría

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

¿En que consiste la revisión de la

literatura?

Consiste en detectar, consultar y

obtener la bibliografía y otros

materiales útiles para los

propósitos del estudio, de los

cuales se extrae y recopila la

información relevante y necesaria

para el problema de investigación.

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

REFERENCIAS O FUENTES

Fuentes primarias (directas)

Proporcionan datos de primera mano,

pues se trata de documentos que

contienen los resultados de estudios.

Están relacionados y se constituye

con el objeto de la investigación

bibliográfica o revisión de la literatura.

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

Fuentes primarias

Libros. Antologías

Artículos científicos. Monografías

Tesis. Disertaciones

Documentos oficiales Documentales

Reportes de asociaciones

Trabajos presentados en conferencias o

seminarios

Artículos periodísticos,

Testimonios de expertos

Videograbaciones en diferentes formatos

Foros y paginas de Internet, entre otros.

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

Fuentes secundarias (indirectas)

Son aquellas que ayudan como

referencia y procesadas de fuentes

primarias.

Son listas, compilaciones y

resúmenes de referencias o fuentes

primarias publicadas en un

área de conocimiento en particular.

Es decir, reprocesan información de

primera mano. Comentan brevemente

artículos, libros, tesis, disertaciones y

otros artículos especializados.

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

Fuentes terciarias

Son útiles para detectar fuentes no

documentales tales como

organizaciones que realizan o financian

estudios, miembros de asociaciones

científicas (quienes pueden dar

asesorías), instituciones de educación

superior, agencias informativas y

dependencias del gobierno que efectúan

investigaciones.

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

Fuentes terciarias

Se trata de documentos o espacios en internet

donde se encuentran registradas las referencias

a otros documentos de características diversas y

que compendian nombres y títulos de revistas y

otras publicaciones periódicas, así como

nombres de boletines, conferencias y simposios,

sitios web, empresas, asociaciones industriales y

de diversos servicios.

Títulos de reportes con información

gubernamental

Catálogos de libros básicos que contienen refe

rencias y datos bibliográficos y nombre de

institucionales nacionales e internacionales al

servicio de la investigación 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 12

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

CONSULTA DE LA LITERATURA

Una vez que se han localizado

físicamente las referencias (la

literatura) de interés, se procede a

consultarlas.

En primer paso consiste en

seleccionar las referencias que

serán de utilidad para nuestro

marco teórico específico y

desechar las que no sirvan.

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

CONSULTA DE LA LITERATURA

Para analizar las referencias, recordemos que se toma

en cuenta:

Cercanía o similitud a nuestro planteamiento.

Semejanza a nuestro método y muestra.

Fecha de publicación o difusión (entre más reciente,

mejor)

Que implique investigación empírica (recolección y

análisis de datos)

Rigor y calidad del estudio (cuantitativo, cualitativo o

mixto) 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 14

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

CONSULTA DE LA LITERATURA

Las fuentes primarias más utilizadas para

elaborar marcos teóricos son libros,

artículos de revistas científicas, y

ponencias o trabajos presentados en

congresos, simposios y eventos

similares, entre otras razones, por que

estas fuentes son las que sistematizan en

mayor medida la información;

generalmente profundizan más el tema

que desarrollan y son altamente

especializadas. 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 15

RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

CONSULTA DE LA LITERATURA

Para la selección de las fuentes primarias en la

elaboración del marco teórico es necesario hacerse las

siguientes preguntas:

¿La referencia se relaciona con mi problema de

investigación?

¿Cómo?

¿Qué aspecto trata?

¿Ayuda a que desarrolle más rápida y profundamente

mi estudio?

¿Desde qué óptica y perspectiva aborda el tema? 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 16

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

¿Qué nos puede revelar la revisión de la

literatura?

Uno de los propósito de revisión de la literatura es

analizar y discernir si la teoría existente y la

investigación anterior sugieren una respuesta

(aunque sea parcial) a la pregunta o las

preguntas de investigación; o bien provee una

dirección a seguir dentro del planteamiento de

nuestro estudio. (Danhke, 1989).

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RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 18

Papel del marco teórico durante en el proceso

cuantitativo

Aprender más acerca de la historia, origen y alcance

del problema de investigación.

Conocer que métodos se han aplicado exitosa o

erróneamente para estudiar el problema especifico o

problemas relacionados

Saber que respuestas existen actualmente para las

preguntas de investigación.

Identificar variables que requieren ser medidas y

observadas, además de cómo han sido medidas y

observadas.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 19

Papel del marco teórico durante en el proceso

cuantitativo

Explicar diferencias y similitudes entre nuestro

resultado y el conocimiento existente.

Analizar formas de cómo podemos interpretar los

datos

Ubicar nuestros resultados y conclusiones dentro del

conocimiento existente

Construir teorías y explicaciones

Desarrollar nuevas preguntas de investigación e

hipótesis.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 20

REFERENCIAS MANUALES Y EN INTERNET

Identificar términos o

palabras claves: pueden

derivarse del plantea-

miento o de un título

preliminar del trabajo o

investigación.

Seleccionar una base de

datos apropiadas.

En “Search” (Búsqueda)

o “advanced search”

(Búsqueda avanzada),

introducir los términos

y las preposiciones

booleanas, de acuerdo

con el propósito de

búsqueda.

Obtener un listado de referencias

vinculadas con el planteamiento.

Revisarlas.

Elegir las más adecuadas (primero

unas cuantas para elaborar el

mapa o índice del marco teórico,

una vez desarrollado el bosquejo,

seleccionar las demás referencias)

Recomendaciones

Utilice palabras que

los autores suelen

utilizar.

Busque términos en

los catálogos de

palabras de las bases

de datos.

Recomendaciones

Localice artículos,

libros, anuarios y

guías.

Para la selección de

referencias tome en

cuenta actualidad,

calidad y similitud con

el propio

planteamiento.

Si fotocopia por

favor respete las

leyes de derechos

de autor.

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 21

CITAS Y REFERENCIAS

¿Qué son las citas en el texto?

Son aquellos marcadores que se incluyen al redactar

un documento (por ejemplo, un reporte de resultados)

con el fin de mostrar al lector la fuente de cierto fragmento

del texto.

En el estilo American Psychological Association

(APA), estos datos se integran junto a la

información que fue tomada de la fuente que se cita, y

normalmente va entre paréntesis.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 22

CITAS Y REFERENCIAS

¿Cuándo citar?

Siempre que se utilizan datos o ideas obtenidos de otra

fuente, se debe citar ésta para darle el debido crédito al

autor o autores (y evitar el plagio), así como para indicar al

lector de dónde se obtuvo la información.

¿Qué se incluye en la cita?

En una cita en el texto del documento se debe incluir el

autor y el año de publicación.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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RJAL

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CITAS Y REFERENCIAS

Citas textuales: fragmento de texto tomado directo de la

fuente (palabra por palabra) y sin modificar. Debe ser fiel al

texto original (ortografía, puntuación y gramática).

Menos de 40 palabras: el texto citado se encierra entre

comillas. Se cita el autor, el año y el número de página

(p.) o páginas (pp.), o número de párrafo de donde se

tomó el fragmento citado literalmente.

Más de 40 palabras: se incluye en un bloque

independiente a una distancia de cinco espacios desde el

margen izquierdo, a doble espacio, sin comillas

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 24

CITAS Y REFERENCIAS

“Existe una gran variedad de parámetros

que afectan; la productividad del trabajo y

en especial los ingenieros industriales

analizan los factores conocidos como las

“M” mágicas, llamadas así por que...”

(García, 2005, p. 11)

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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CITAS TEXTUALES

Las citas de este tipo se presentan

entre comillas y con una letra diferente.

Las citas se pueden ubicar en varios

lugares: Al inicio , al final o en medio de

un párrafo.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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CITAS TEXTUALES AL INICIO DEL

PARRAFO

Porter (1992, pp. 84 ) define el valor

como: “la cantidad que los compradores

están dispuestos a pagar por lo que una

empresa les proporciona” lo que significa

que es importante sostener un

producto …

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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RJAL

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CITAS TEXTUALES AL FINAL DEL PARRAFO

Es a través de la actividad docente

como alguien puede convertirse en

educador, jamás se obtiene tal arte

en los libros. Por que “quien sabe mucho

sobre educación es un pedagogo, el que

posee el arte de educar es un educador”.

(Fullat 1983 pp.19 ).

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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CITAS TEXTUALES EN MEDIO DEL

PARRAFO

Toda crisis, por otro lado, trae consigo una

oportunidad de cambio y además en este caso,

una esperanza: “La educación al ser el proceso permanente de

actualización ordenada y jerarquizada de todas las potencialidades y

capacidades del hombre, de tal manera que Ilegue a la plenitud y

madurez a que esta llamado y cumpla su vocación personal contando

con sus cualidades individuales y las circunstancias sociales e

históricas con que le ha tocado vivir” (ideario UPAEP, art. 16)

pueda desenvolverse en Ia vida personal con

espíritu de servicio que redunde en el bien común

de Ia sociedad a la que pertenece.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 29

TODO EL PARRAFO CORRESPONDE A

UNA CITA TEXTUAL

“Las necesidades humanas de la calidad

han estado presentes desde que existe el

hombre, sin embargo, los medios para

satisfacer estas necesidades -los procesos

de gestión de la calidad- han sufrido

cambios continuos” (Juran 1979,pp. 2).

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 30

CITAS INDIRECTAS O PARAFRASIS

Citas de referencia en el texto: cuando se resume o

parafrasea la información o idea que se tomó de otra fuente.

Se resume, comenta o parafrasea la información de

otros autores, pero mediante sus propias palabras. Se cita el

autor y el año de publicación.

Comentario propio: el estudio de métodos persigue

diversos fines siendo los más importantes: mejorar los

procesos y procedimientos, economizar el uso de

materiales, maquinas y mano de obra, y crear mejores

condiciones de trabajo. (García, 2005)

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 31

CITAS INDIRECTAS O PARAFRASIS

Parafraseando a Fullat (1983, pp 232). Es el hecho de

tomar la educación, como vía que conduce a un

algo, el motivo por el cual se introducen los valores

en el terreno educativo. A partir de este momento

habrá malas y buenas educaciones, según sea la

posición que se adopte en el terreno axiológico que

deberá ser congruente con lo que se piensa sobre el

hombre y su destino.

La palabra “parafraseando” se pude cambiar por

“según” y también “de acuerdo con” o algún

sinónimo.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 32

CIFRADO AL INICIO DEL PARRAFO

Cuando un autor cita en un escrito a otro

autor, se le conoce como cifrar.

John M. Rathwell cfr. (Larrea, 1991, pp. 45 )

ha pretendido sumarizar todas las

diferencias al explicar “los bienes se

fabrican, los servicios se ejecutan” por tanto

tenemos que …

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 33

CIFRADO AL FINAL DE UN PARRAFO

En este caso y tomada aisladamente

es valida Ia sentencia de Nietzsche:

“el hombre que tiene un para que, es

capaz de sobre Ilevar cualquier

camino” ( cfr. Labake, 1986, pp. 174 ).

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 34

CIFRADO EN MEDIO DE UN PARRAFO

La inspección no mejora Ia calidad ni Ia garantiza.

La inspección Ilega tarde. La calidad buena o

mala ya esta en el producto. Dodge cfr.

(Deming,1989, pp. 24) lo puntualiza al indicar:

“usted no puede introducir la calidad en un

producto”. Será entonces necesario contar con un

sistema de control de calidad que reduzca el

número de artículos defectuosos.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 35

TODO EL PARRAFO ESTA CIFRADO

Davis y Newstrom 1998 cfr (Palavicini,

1990) indican “La cultura organizacional

es el conjunto de creencias,

costumbres, conocimientos y prácticas

de conducta Ilevadas a cabo por las

personas que trabajan en una misma

organización”

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 36

USO DEL IBIDEM

El ibidem es sinónimo de idem.

Cuando se tiene dos citas del mismo

autor sin ninguna otra cita intermedia

se usa la palabra ibidem que significa

lo mismo del párrafo anterior.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL

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USO DEL IBIDEM

“La polarización excesiva de las corrientes educativas ha dado

nacimiento a la corriente humanística que, desde el punto de

vista filosófico considera al individuo como una dinámica de

sistemas, que hace que veamos la necesidad de dirigirme no

solo al ser inteligente, físico, individual, sino también al alumno

afectivo, moral y social.” (Dupont, 1982, pp. 117)

“Esto supondría que junto a las características del

comportamiento ligadas a la adquisición de un contenido, el

maestro debe adoptar igualmente actitudes que favorezcan el

desencadenamiento de la actividad del alumno y el control de

las emociones percibidas en el.” ( ibidem, pp. 118)

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 38

BIBLIOGRAFIA

Solamente pasan a formar parte de la

bibliografía los libros, artículos, tesis…

que se citan en el cuerpo del marco

teórico y en el cuerpo del trabajo, los

libros que se leyeron o consultaron

pero no fueron citados, no deben

aparecer en la bibliografía.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

Page 20: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 20

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 39

Construcción del marco teórico

En primer lugar debemos centrarnos en el

problema de investigación que nos ocupa sin

divagar en otro temas ajenos al estudio.

Un buen marco teórico no es aquel que

contiene muchas páginas sino que trata con

profundidad únicamente los aspectos

relacionados con el problema y que vincula de

manera lógica y coherente los conceptos y las

proposiciones existentes en estudios anteriores.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 40

¿Qué método podemos seguir para

organizar y construir el marco teórico?

La elaboración del marco teórico comienza con la

integración de la información extraída y recopilada

de las referencias pertinentes para nuestro

problema de investigación.

Un paso previo, consiste en ordenar la información

recopilada de acuerdo con uno o varios criterios

lógicos y adecuados al tema de investigación.

Se puede ordenar cronológicamente por subtemas

o por teorías, etc.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 21

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 41

¿Qué método podemos seguir para

organizar y construir el marco teórico?

Hernández Sampieri y Méndez (2009) y Creswell (2009)

sugieren:

El método de mapeo: Consiste en elaborar un mapa

conceptual y, con base en éste, profundizar en la revisión

de la literatura y el desarrollo del marco teórico.

Método por índices: Consiste en desarrollar en primer

lugar un índice tentativo de éste, global o general, e irlo

afinando hasta que sea sumamente específico, para

posteriormente colocar la información (referencias) en el

lugar correspondiente dentro del esquema.

DESARROLLO DE LA PERSPECTIVA TEORICA

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 42

Método de mapeo (validar una escala para

medir el clima organizacional )

DIMENSIONES

Diversas, más de 85 distintas. Las que se han

considerado con mayor frecuencia en la

literatura: moral, apoyo a la dirección,

innovación, percepción de la empresa o

identificación, comunicación, percepción del

desempeño, motivación intrínseca,

autonomía, satisfacción general, liderazgo,

visión y recompensas.

CONCEPCIONES Y

DEFINICIONES

DEBATES:

a) Esencia

Medida múltiple de los

atributos organizacionales

Medida perceptiva de los

atributos individuales

Medida perceptiva de los

atributos organizacionales

b) Individual o colectivo.

c) Objetivo y subjetivo.

INSTRUMENTO PARA

MEDIRLO

28 detectados (cinco validados

para el medio laboral de interés).

MODELOS

Con mayor abundancia empírica y más recientes

Modelo de la diversidad de la efectividad

gerencial ( W. Wilborn)

Modelo mediatizador del clima organizacional

(C.P. Parker et. al.).

Modelo del proceso el juicio común (L.R.

James y L.A. James)

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 22

RJAL Indice para un estudio de métodos de

trabajo en una empresa 1. Los objetivos del estudio de métodos

2. Requisitos para la simplificación del trabajo

3. Procedimientos del estudio de métodos

3.1 Selección del trabajo que debe mejorarse

3.2 Registro de los detalles del trabajo

3.3 Análisis de los detalles del trabajo

3.4 Desarrollo de un nuevo método para hacer el trabajo

3.5 Adiestramiento de los operarios para el nuevo mét. de trabajo

4. Diagramas: construcción y utilidad

4.1 Diagrama de Operaciones

4.2 Diagrama de flujo de procesos

4.3 Diagrama Hombre – Maquina

4.4 Diagrama Bimanual

4.5 Diagrama de Recorrido

4.6 Diagrama de hilos

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 43

RJAL Indice para un plan estratégico de

mercadeo de una empresa 1. Características generales de una empresa

1.1 Misión

1.2 Visión

1.3 Valores

1.4 Organigrama de la empresa

2. Análisis de factores externos

2.1 Factores políticos y legales

2.2 Factores tecnológicos

2.3 Factores demográficos

2.4 Factores económicos

2.5 Factores competitivos

3. Análisis de factores internos

3.1 Administración gerencial

3.2 Mercadotecnia

3.2.1 Producto 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 44

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 23

RJAL Indice para un plan estratégico de

mercadeo de una empresa 3.2.2 Precio

3.2.3 Plaza o canales de distribución

3.2.4 Publicidad y promoción

3.3 Finanzas y contabilidad

3.4 Recursos tecnológicos

3.5 Producción y operaciones

4. Matriz de evaluación de factores externos e internos

4.1 Matriz de evaluación de factores externos (EFE)

4.2 Matriz de evaluación de factores internos (EFI)

5. Estrategias de la mezcla de mercadotecnia

5.1 Diversificación de proveedores

5.2 Publicidad con énfasis en la imagen de la empresa

5.3 Promoción a clientes minoristas

6. Presupuesto del plan estratégico de mercadeo

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 45

RJAL FORMULACION DE LA HIPOTESIS

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 46

El desarrollo de la perspectiva teórica

Planteamiento del problema

HIPÓTESIS

Son explicaciones tentativas de

las relaciones entre dos o más

variables.

Sus funciones son:

Guiar al estudio

Proporcionar explicaciones

Apoyar la prueba de teorías

Tipos

De investigación

Nulas

Alternativas

Estadísticas

Se formulan

según el

alcance de del

estudio

Exploratorio

Descriptivo

Correlacional

Explicativo

Características

Referirse a una situación real

Sus variables deben ser comprensibles, precisas y concretas

Las variables deben ser definidas conceptual y operacionalmente

Las relaciones entre las variables deben ser claras y verosímiles

Los términos y variables deben ser observables y medibles.

Deben relacionarse con técnicas disponibles para probarse

lleva al

del que se derivan(n)

Page 24: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 24

RJAL

DEFINICIONES DE HIPÓTESIS

1. “Es una proposición o principio que es aceptado quizá sin fe,

con el objeto de obtener consecuencias lógicas y por este

método comprobar su acuerdo con los hechos que son

conocidos que pueden ser determinados”. (Claire Selltiz et al.,

Métodos de investigación en la relaciones sociales, p. 52.)

2. “Es el enunciado de una relación de causa-efecto bajo una

forma que permite la verificación empírica”. (Teodore Caplow,

La investigación sociológica, p. 31.)

3. “Son proposiciones en las que se plantean explicaciones o

soluciones tentativas a un problema u objeto de investigación.

(Morris Cohen y Ernest Nagel, Introducción a la lógica y al

método científico, p.18.)

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 47

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 48

¿Hacia dónde me

dirijo? ¿ Por dónde me

voy ? ¿ Cómo busco

lo que quiero ?

LAS HIPÓTESIS

Son explicaciones

tentativas del

fenómeno

investigado que

se formulan como

proposiciones.

FORMULACION DE HIPOTESIS

Page 25: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 25

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 49

FORMULACION DE HIPOTESIS

FORMULACION DE HIPOTESIS

Responde a las preguntas de investigación

Sustituye a los objetivos para guiar

la investigación.

Indica lo que se busca o se trata de probar

Se apoya en conocimientos

organizados y

sistematizados.

Formulada en forma de

proposiciones acerca de

la relación entre dos o

más variables

Proposiciones sujetas a

comprobación empírica

No necesariamente

son verdaderas.

RJAL

EJEMPLOS DE HIPÓTESIS

1. La proximidad geográfica entre los hogares de las parejas de novios

está vinculada positivamente con el nivel de satisfacción que les

proporciona su relación.

2. El índice de cáncer pulmonar es mayor entre los fumadores y los

no fumadores.

3. A mayor variedad de trabajo, habrá mayor motivación intrínseca

hacia él.

4. El nivel de eficiencia es mayor en empresas del sector privado que

en las del sector público.

5. La población con altos niveles de ingresos tiene una mayor

capacidad de consumo de bienes y servicios.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 50

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 26: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 26

RJAL

¿QUE SON LAS VARIABLES?

Una variable es una característica, atributo o propiedad que

puede fluctuar, darse o estar ausente en los individuos,

grupos o sociedades, y cuya variación es susceptible de

medirse u observarse. Ejemplos:

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 51

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

El genero

El atractivo físico

La religión

La resistencia de un material

La agresividad verbal

La inteligencia

La eficiencia de un procedimiento de trabajo

La productividad de un determinado trabajador

La eficacia de un proceso

El prestigio laboral, etc.

RJAL

¿QUE CARACTERISTICAS DEBE TENER UNA

HIPOTESIS?

1. La hipótesis debe referirse a una situación real.

2. Las variables o términos de la hipótesis, deben ser

comprensible, precisos y lo más concreto posible.

3. La relación entre variables propuestas por una hipótesis

debe ser clara y verosímil (lógica).

4. Los términos o variables de una hipótesis deben ser

observables y medibles, así como la relación planteada

entre ellos, o sea, tener referentes en la realidad.

5. Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas

disponibles para probarlas.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 52

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 27: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 27

RJAL

¿QUE TIPOS DE HIPOTESIS SE PUEDEN

ESTABLECER?

1. Hipótesis de investigación.

2. Hipótesis nulas.

3. Hipótesis alternativas.

4. Hipótesis estadísticas.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 53

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

¿QUE SON LAS HIPOTESIS DE INVESTIGACION?

Las hipótesis de investigación son proposiciones

tentativas sobre la o las posibles relaciones entre dos o

más variables y deben cumplir con las cinco

características mencionadas. Se les suele simbolizar

como Hi o H1, H2, H3, etc.

1. Descriptivas de un dato o valor que se pronostica

2. Correlacionales

3. De diferencia de grupos

4. Causales

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 54

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 28: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 28

RJAL

HIPOTESIS DESCRIPTIVAS DE UN DATO O VALOR

QUE SE PRONOSTICA

Las hipótesis descriptivas se utilizan a veces en estudios

descriptivos, para intentar predecir un dato o valor de una

o más variables que se van a medir u observar.

Hi: “El aumento del número de divorcios de parejas cuyas

edades oscilan entre los 20 y 25 años, será de 25% el

próximo año.”

Hi: “La inflación del próximo año no será mayor al 10%.”

Hi: “El aumento mensual de la producción de la empresa

Sánchez S.A. será del 15%”. 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 55

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

HIPOTESIS CORRELACIONALES

Las hipótesis correlacionales especifican las relaciones

entre dos o más variables y corresponden a los estudios

correlacionales. Estas no sólo pueden establecer que dos

o más variables se encuentran vinculadas, sino cómo

están asociadas

Hi: “A mayor autoestima, habrá menor temor al éxito.”

Hi: “Quienes logran más altas calificaciones en el examen

de estadística tienden a alcanzar las calificaciones más

altas en el examen de economía”.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 56

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 29: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 29

RJAL

HIPOTESIS DE LA DIFERENCIA ENTRE GRUPOS

Las hipótesis de la diferencia entre grupos se formulan en

investigaciones cuya finalidad es comparar grupos.

Hi: “El efecto persuasivo para dejar de fumar no será igual

en los adolescentes que vean la versión del comercial

televisivo en colores, que el efecto en los adolescentes

que vean la versión del comercial en blanco y negro”.

Hi: “Los adolescentes le atribuyen más importancia al

atractivo físico en sus relaciones de pareja que las

adolescentes a las suyas”.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 57

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

HIPOTESIS CAUSALES

Las hipótesis causales no solamente afirma la o las

relaciones entre dos o más variables y la manera en que

se manifiestan, sino que además propone un sentido de

entendimiento de las relaciones. Tal sentido puede ser

más o menos completo, esto depende del número de

variables que se incluyan, pero todas estas hipótesis

establecen relaciones de causa-efecto

Hi: “Un clima organizacional negativo crea bajo niveles de

innovación en los empleados”.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 58

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 30: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 30

RJAL

HIPOTESIS CAUSALES

Las hipótesis causales pueden simbolizarse de la

siguiente manera

Influye en o causa

“X ----------------------------------------- Y”

(Una variable: VI) (Otra variable: VD)

Para establecer causalidad antes debe haberse

demostrado correlación, pero además la causa debe

ocurrir antes que el efecto. Asimismo, los cambios en la

causa tienen que provocar cambios en el efecto. 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 59

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

HIPOTESIS CAUSALES

a) Hipótesis causales bivariadas

Hi: “Percibir que otra persona del genero opuesto es similar

a uno(a) en cuanto a religión, valores y creencias, nos

provoca mayor atracción hacia ella”.

Percepción de la similitud en --------------------------- Atractivo

religión, valores y creencias

(X) (Y)

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 60

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 31: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 31

RJAL

HIPOTESIS CAUSALES

a) Hipótesis causales multivariadas

Hi: “La cohesión y la centralidad en un grupo sometido a

una dinámica, así como el tipo de liderazgo que se ejerza

dentro del grupo, determinan la eficacia de éste para

alcanzar sus metas primarias”.

Cohesión, centralidad --------------------------- Efectividad en el logro

tipo de liderazgo de las metas primarias

(X1, X2, X3 ) (Y)

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 61

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

HIPOTESIS CAUSALES

Hi: “La variedad, la autonomía en el trabajo, así como la

retroalimentación proveniente del desarrollo de éste,

generan mayor motivación intrínseca y satisfacción

laborales”.

Variedad en el trabajo Motivación intrínseca

Autonomía en el trabajo

Retroalimentación proveniente Satisfacción laboral

del trabajo

(X1, X2, X3 ) (Y1, Y2)

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 62

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 32

RJAL

HIPOTESIS NULAS

Las hipótesis nulas, son en cierto modo, el reverso de las

hipótesis de investigación. También constituyen

proposiciones acerca de la relación entre variables, sólo

que sirven para refutar o negar lo que afirma la hipótesis

de investigación.

Ho: “El aumento del número de divorcios de parejas cuyas

edades oscilan entre 20 y 25 años, no será el 25% el

próximo año”.

Ho: “No hay relación entre la autoestima y el temor al

éxito”.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 63

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

HIPOTESIS ALTERNATIVAS

Las hipótesis alternativas, son posibilidades alternas

ante las hipótesis de investigación y nula: ofrecen otra

descripción o explicación distinta de las que

proporcionan estos tipos de hipótesis.

Las hipótesis alternativas se simbolizan como Ha y

sólo pueden formularse cuando efectivamente hay

otras posibilidades, además de las hipótesis de

investigación y nula. De no ser así, no deben

establecerse.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 64

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 33: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 33

RJAL

HIPOTESIS ALTERNATIVAS

Hi: “Los jóvenes le atribuyen más importancia al atractivo

físico en sus relaciones de pareja que las jóvenes”.

Ho: “Los jóvenes no le atribuyen más importancia al

atractivo físico en sus relaciones de pareja que las

jóvenes”.

Ha: “Los jóvenes le atribuyen menos importancia al

atractivo físico en sus relaciones de pareja que las

jóvenes”.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 65

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

HIPOTESIS ESTADISTICAS

Las hipótesis estadísticas son las transformación de las

hipótesis de investigación, nulas y alternativas a símbolos

estadísticos.

Se pueden formular solo cuando los datos del estudio que se

van a recolectar y analizar para probar o rechazar las

hipótesis son cuantitativos (números, porcentajes, promedios).

a) Hipótesis estadísticas de estimación (Hi: Ȳ > 48, Ho: Ȳ < 48,

Ha: Ȳ = 48)

b) Hipótesis estadísticas de correlación (Hi: rxy ≠ 0, Ho: rxy = 0)

c) Hipótesis estadísticas de las diferencias de medias u otros

valores (Hi: p1 ≠ p2 , Ho: p1 = p2) 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 66

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 34

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 67

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN HIPÓTESIS

¿Cuál será a fin de año el nivel de

desempleo en la ciudad de

Managua?

El nivel de desempleo en la ciudad

de Managua será de 15% a fin de

año (Hi: p = 15%)

¿Cuál es nivel promedio del ingreso

familiar mensual en la ciudad de

Boaco?

El nivel promedio del ingreso

familiar mensual oscila entre 1500 y

5000 córdobas (Hi: 1500 < Ȳ < 5,000

¿Está relacionado el desempleo con

incrementos en la delincuencia en la

ciudad de Managua?

A menor desempleo, menor

delincuencia (Hi: rxy ≠ 0)

¿Provoca el nivel de desempleo un

rechazo contra la política económica

del gobierno?

El desempleo provoca un rechazo

contra la política económica del

gobierno (Hi: X → Y)

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

Al formular una hipótesis, es indispensable definir los

términos o variables incluidos en ella, por lo siguiente:

1. Para que el investigador, los usuarios del estudio y, en

general, cualquier persona que lea la investigación le den

el mismo significado a los términos o variables incluidas

en las hipótesis.

2. Asegurarnos de que las variables pueden ser medidas,

observadas, evaluadas o inferidas, es decir que de ellas

se pueden obtener datos de la realidad.

3. Confrontar nuestra investigación con otras similares.

4. Evaluar más adecuadamente los resultados de nuestra

investigación, por que las variables, y no solo las

hipótesis, se contextualizan. 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 68

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 35: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 35

RJAL

Las variables deben ser definidas de dos maneras:

conceptual y operacionalmente.

Definición conceptual: es aquella definición que trata a la

variable con otros términos. Se trata de definiciones de

diccionarios o libros especializados y cuando describen la

esencia o las características de una variable, objeto o

fenómeno se les denomina definiciones reales. Estas

últimas constituyen la adecuación de la definición

conceptual a los requerimientos prácticos de la

investigación.

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 69

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 70

VARIABLE DEFINICION CONCEPTUAL

Producto interno bruto

Valor monetario de todos los bienes y servicios finales

producidos en un país durante un periodo de tiempo

determinado, que puede ser trimestral o anual. El PIB

puede ser clasificado como nominal o real.

Clima organizacional Conjunto de percepciones compartidas por los

empleados respecto a factores de su entorno laboral .

Eficiencia Se refiere a la producción de bienes o servicios que la

sociedad valora más, al menor costo social posible.

Planeación

Fijación del curso concreto de acción que ha de

seguirse, estableciendo los principios que habrán de

orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y

la determinación de tiempo y números necesarios para

su realización

Eficacia Grado de cumplimiento en los objetivos, metas o

estándares de una empresa

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 36: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 36

RJAL

Definición operacional: constituye un conjunto de

procedimientos que describen las actividades que un

observador debe realizar para recibir las impresiones

sensoriales, las cuales indican la existencia de un concepto

teórico en mayor o menor grado.

Especifica qué actividades u operaciones deben

realizarse para medir la variable.

Nos dice que para recoger datos respecto de una

variable, hay que seguir ciertos pasos, además articula

los procesos o acciones de un concepto que son

necesarios para identificar ejemplos de esté. 03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 71

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL

Operacionalizar la hipótesis equivale a descender el

nivel de abstracción de las variables y de esta forma

hacer referencia empírica de las mismas: implica

desglosar la variable en indicadores por medio de un

proceso de deducción lógica, los cuales se refieren a

situaciones específicas de las variables.

Los “indicadores” nos indican qué cosas concretas y

palpables debe realizar un sujeto. Estos pueden

medirse mediante índices o investigarse por ítems o

preguntas que se incluyen en los instrumentos que se

diseñan para la recopilación de la información

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 72

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

Page 37: Etapas del proceso de investigacion (parte 2)

Metodología de la Investigación 03/10/2012

Msc. Roberto José Aguilera López 37

RJAL

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 73

VARIABLE INDICADORES

Producto interno bruto

Consumo privado Importaciones

Inversión privada Exportaciones

Gasto público

Clima organizacional

Moral Innovación Percepción del desempeño

Visión Liderazgo Apoyo a la dirección

Autonomía Comunicación

Eficiencia Tiempos muertos Desperdicio

% de utilización de la capacidad instalada

Planeación

Objetivos Políticas

Planes Programas

Eficacia

Demoras en los tiempos de entrega

Grado de cumplimiento de las ventas

Grado de cumplimiento de los niveles de producción

FORMULACION DE LA HIPOTESIS

RJAL FORMULACION DE LA HIPOTESIS

03/10/2012 ING. ROBERTO AGUILERA LOPEZ 74

Para explicar la operacionalización nos basaremos en el

siguiente esquema, que describe el proceso:

Definición teórica

Definición real

Definición

operacional

D1

I = Indicadores

Variable

D2 D3

I1

I2

I3

I4

I5

I6

Indice

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Metodología de la Investigación 03/10/2012

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RJAL