Etapas de la planeación

PLANEACIÓN: Qué es lo que voy a hacer, cuándo y cómo. Incluye la selección: misión, objetivos, investigación, estrategias, decisiones y acciones.

Misión Expone a lo que se dedica la empresa. Puntos que debe contener. Producto, mercado y valores.

Visión¿Qué se desea que logre la empresa en un

futuro?Propósitos y objetivos.

Misión y visión

Es la declaración duradera de objetivos que distinguen a una organización de otras similares.

¿Cuál es nuestro negocio?

Describe el propósito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofía y la tecnología básica de una empresa.

1 Propósito

Definir qué es la organización y lo que aspira a ser.

Ser lo suficientemente específica para auxiliar ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo.

Distinguir a una organización de todas las demás.

Servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras.

Ser formulada en términos tan claros que se puedan entender en TODA la empresa

Orden moral: Orienta el comportamiento ético

Son básicos porque constituyen el fundamento de los demás elementos.

Permanentes: Pueden durar toda la vida empresarial

Semipermanentes: Pueden durar solo un ciclo de la vida empresarial

Características que diferencian propósitos de objetivos

Importancia Sirven como cimientos para los demás elementos.Orienta a responsables de la planeación Identifican a la empresa ante el personal y la sociedad.Son la razón de existencia del grupo socialDefinen el éxito o fracaso de una empresa.

CaracterísticasEvitar que la dirección pierda tiempo en aspiraciones

erróneasDarse a conocer a todos los miembros de la empresaEvitar dogmatizarlos (Afirmar como innegable algún principio discutible)

Estar acorde con los valores institucionales del grupo socialNo deben utilizarse para intereses personales, si no para el

bienestar de la empresa y la sociedadNo deben definirse con frases ambiguas y vacías.

INVESTIGACIÓNAdministrativa

La investigación es un proceso que busca obtener información relevante y fidedigna con el fin de explicar, describir y predecir cualquier situación administrativa que afecte o beneficie a la empresa.

La planeación requiere invariablemente de la investigación para que pueda ser objetiva, precisa,

cuantificable, flexible y certera.

La investigación aplicada a la planeación consiste en la determinación de todos los factores que influyen

en el logro de los propósitos y objetivos, así como de los medios óptimos para conseguirlos.

La investigación administrativa está constituida por las siguientes etapas:

1.- RECONOCIMIENTO DE LOS PROBLEMAS Y AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR EL ESTUDIO.

Las dificultades de una empresa se someten a consideración de las autoridades, quienes tomarán en cuenta el costo, tiempo y recursos para realizar la investigación.

2.- UBICACIÓN PRECISA DEL ÁREA EN QUE SE PRESENTAN LOS PROBLEMAS.

Se delimitan el área o áreas, así como las unidades que intervienen directa o indirectamente con el mismo.

3.- TIPIFICACIÓN DE LOS PROBLEMAS. En este punto se especifican los problemas administrativos

que hay que investigar.

4.- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN. Se inicia realmente la investigación. Se recopila el mayor

número de datos acerca del área objeto de la investigación.

Principales medios para obtener información: Observación e inspección Documentos y archivos Cuestionario Entrevistas

5.- INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS RECABADOS. Se documenta todo el material en forma tabular o de

gráficas, se analizan y se conocen las causas con el fin de establecer alternativas de solución al problema.

6.- FORMULACIÓN DEL INFORME. Se redacta un informe preciso y concreto acompañado de un

plan con los cambios propuestos para facilitar la toma de decisiones.

7.- DISEÑO DEL NUEVO SISTEMA ADMINISTRATIVO. La propuesta seleccionada inicia con el diseño del nuevo

sistema administrativo

8.- PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN Se determinan las actividades que deben desarrollarse y la

secuencia de su realización.

9.- EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE IMPLANTACIÓN. Concluido el programa de implantación, se procede a

ponerlo en ejecución en la fecha determinada. Además se informa a quienes se vean involucrados en su

operación para que puedan desempeñar la parte que les corresponde desarrollar dentro del proceso total.

10.- EVALUACIÓN DEL SISTEMA ADMINISTRATIVO. Se hacen revisiones periódicas para cerciorarse de que

dicho sistema está efectuándose según lo establecido. Una evaluación programada ayuda a los administradores a

eliminar fallas menores y a estabilizar el funcionamiento del sistema si se necesita una modificación importante.

 Son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectaran al curso en que va a desarrollarse el plan.

Las premisas de acuerdo a su naturaleza pueden ser:

3. PREMISAS:

Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro de los propósitos.

INTERNAS: 

 Son factores o condiciones cuyo origen es ajeno a la empresa, pero pueden tener efecto decisivo en el desarrollo de sus actividades. Estas premisas externas pueden ser:

De carácter político. Sociales. De carácter legal. Económicas. Técnicas.

EXTERNAS

Representan los resultados que la empresa espera obtener; son fines por alcanzar establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico.

Características: - Se establecen a un tiempo específico - Se determinan cuantitativamente

4. Objetivos

Estratégicos o generales

Tácticos o departamentale

s

Operacionales o específicos

Comprenden toda la empresa y se establecen a largo plazo.

Se refieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan los objetivos generales y se establecen a corto y mediano plazo

Se establecen en niveles o secciones más específicas. Actividades más detalladas y son a corto plazo. Se determinan en función de los generales y departamentales.

Seccionales

Individuales

Clasificación de objetivos

Gerente general

Ventas

Marketing y Publicidad

Objetivos estratégicos o generales: Obtener una utilidad neta de 5 millones de pesos en los próximos 2 años.

Objetivos tácticos o departamentales: Incrementar las ventas totales a 80 mil pesos mensuales en el presente año

Objetivos operacionales o específicos: - Seccionales: Vender 10 mil

pesos semanales de los productos, por medio del grupo de ventas de la zona Ecatepec.

- Individuales: Cada empleado de mostrador venderá diariamente 10 herrajes para cristal templado Bruken.

Lineamientos para establecer objetivos

Asentarlos por escrito No confundirlos con los medios o las

estrategias para alcanzarlos. Al determinarlos, recordar las 6 preguntas

clave de la administración: ¿qué, cómo, dónde, quién, cuándo y por qué?

Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organización.

Deben ser estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones.

Griego: strategas= general

“Cursos de acción general o alternativas que señalan la dirección por seguir, como

el empleo general de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las

condiciones más ventajosas.”

5. Estrategias

Determinación de los cursos de accion o alternativas◦ Mayor num de alternativas para lograr los

objetivos

Evaluación◦ Analizar cada una de las alternativas. Ventajas y

desventajas

Selección de alternativas◦ Considerar las alternativas mas idoneas en

cuanto factibilidad y ventajas.

Etapas

OBJETIVO◦ Se expresan en terminos cuantitativos. ¿Qué?

PLAN DE ACCIÓN◦ Consideración de principios, premisas, amenazas,

oportunidades, fortalezas y debilidades. ¿Cómo?

RECURSOS◦ Con un presupuesto y no recursos monetarios. ¿Con qué

PLAZOS◦ Programación de inicio y terminación del plan. ¿cuándo?

COMPORTAMIENTO◦ Las politicas determinan los lineamientos de conducta que

se deben seguir. ¿Por qué?

Partes constitutivas de una estrategia

IMPORTANCIA: OBJETIVOS LINEAMIENTOS QUE PERMITEN GUIAR LA ACCION DE

LA EMPRESA PARA ESTABLACER VARIOS CAMINOS BASE DE OBJETIVOS Y DECICIONES DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD PARA LA

SOLUCION DE PROBLEMAS

LINEAMIENTOS EXPERIENCIA PASADAS ANALIZAR CONSECUENCIAS UNA VEZ ESTABLECIDAS HACER USO DE TECNICAS

DE INVESTIGACIÓN

Estrategias

CARACTERÍSTICAS ESTRECHA RELACIÓN CON LOS OBJETIVOS CON BASE EN EL MEDIO SE MODIFICA LOS ESTABLECEN LOS NIVELES MAS ALTOS

EN RESUMEN:

LAS ESTRATEGIAS CONTEMPLAN O CONTIENEN TODA UNA SERIE DE

DATOS QUE HAY QUE CONSIDERAR PARA ELEGIR LA MAS ÓPTIMA QUE

LOGRE CUMPLIR LOS OBJETIVOS

Estrategias