ESTUDIO DE LOS MÉTODOS DETRABAJO.

Capítulo 4

Tomar riesgos es la esencia de la actividadeconómica de la empresa… pero, mientrasconsideremos inútil tratar de eliminar el riesgoy es muy discutible tratar de minimizarlo, esesencial que los riesgos que se tomen sean loscorrectos; para lograr este objetivo debemossaber y entender qué riesgos debemos tomar.

Peter Drucker

SIMPLIFICACIÓN DEL TRABAJO

Producción que no cubríalas necesidades de un

número de consumidores.

Nuevos métodos deproducción que suplían a

los hombres por máquinas.

Se simplificó el trabajo conlos nuevos métodos y

benefició a todos.

Los métodos de producciónmejoraban pero con los

métodos administrativos nosucedía lo mismo.

REQUISITOS PARA SIMPLIFICAR ELTRABAJO

Tener una mente abierta.

Mantener una actitud interrogativa.

Trabaje sobre las causas, no sobre los efectos.

Trabaje sobre los hechos, no sobre las opiniones.

Acepte las razones, no las excusas.

Elimine el miedo a la crítica.

Logre vencer la resistencia al cambio.

SIMPLIFICACIÓN DEL TRABAJOMétodo sistemático para la aplicación organizadadel sentido común con el objeto de identificar yanalizar los problemas del trabajo, desarrollarmétodos más fáciles y mejores para hacer las cosase instituir las modificaciones resultantes.

Sus características son:El uso de una metodología para desarrollar las

innovaciones.El empleo sistemático de la actitud positiva.El estímulo del sentido común y del ingenio

creador.El control de las ideas geniales desordenadas.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DEMÉTODOS

Mejorar losprocesos y

procedimientos.Mejorar la

disposición y eldiseño del lugar

de trabajo.

Economizar elesfuerzo

humano yreducir la fatiga.

Economizar el usode materiales.

Aumentar laseguridad.

Crear mejorescondiciones de

trabajo.

Hacer más fácil,rápido, sencillo y

seguro eltrabajo.

PROCEDIMIENTO DEL ESTUDIO DEMÉTODOS.

Seleccionarel trabajoque debe

mejorarse.

Registrarlos detallesdel trabajo.

Analizarlos detallesdel trabajo.

Desarrollarun nuevométodo

para hacerel trabajo.

Adiestrar alos

operariosen el nuevométodo de

trabajo.

Aplicar elnuevo

método detrabajo.

SELECCIONAR EL TRABAJO QUE DEBEMEJORARSE.

La primera cuestión que debe resolverse escon qué criterio debe seleccionarse el trabajo.Debe hacerse:

1. Desde el punto de vista humano: Losprimeros trabajos cuyo método debemejorarse son los de mayor riesgo deaccidentes.

2. Desde el punto de vista económico: En segundolugar, se debe dar preferencia a los trabajos cuyovalor represente un alto porcentaje del costo delproducto terminado.

También se deben elegir los trabajos repetitivos,pues por la poca economía que se consiga en cadauno, se logrará un resultado muy apreciable.

3. Desde el punto de vista funcional del trabajo:finalmente se deben seleccionar los trabajos queconstituyen “cuellos de botella” y retrasan el resto dela producción, y los trabajos clave de cuyaproducción dependen otros.

REGISTRAR LOS DETALLES DEL TRABAJO

Para mejorar un trabajo, debemos saberexactamente en qué consiste.

Rara vez conocemos los aspectos de untrabajo por ello, debemos registrarlos paraobservación directa.

Registro estructurado que facilite el análisis. Se utiliza con diagramas de proceso de

operaciones, de proceso de flujo y de hilos. También los diagramas hombre-máquina y de

proceso de grupo.Bimanual para las operaciones que ejecutan

los trabajadores.

ANALIZAR LOS DETALLES DEL TRABAJO

Para hacer el análisis de forma completael estudio de métodos utiliza una serie depreguntas que deben hacerse sobre cadadetalle con el objeto de justificarexistencia, lugar, orden, persona y formaque se ejecuta. Las preguntas son lassiguientes:

¿Por qué existe cada detalle? ¿Para quésirve cada uno de ellos? Estas dospreguntas justifican el propósito de cadadetalle, es decir, nos explica la razón de suexistencia.

¿Dónde debe hacerse cada detalle?: Nos hacepensar si el lugar, la máquina en que se haceel trabajo, es la más conveniente.

¿Cuándo debe ejecutarse cada detalle?: Noshace pensar si el orden y la secuencia en quese ejecutan los detalles es el más adecuado.

¿Quién debe hacer el detalle?: Investigamos sila persona que está ejecutando el detalle es lamás indicada.

¿Cómo se ejecuta el detalle?: Nos llevará abuscar una mejor forma de hacerlo.

Además de este criterio analítico se exigeque con base a una mentalidad abierta:

1. Investiguen las causas, no los efectos.2. Registren los hechos, no las opiniones.3. Tomen en cuenta las razones, no las excusas.

DESARROLLAR UN NUEVO MÉTODOPARA HACER EL TRABAJO

Para desarrollar un método mejor paraejecutar el trabajo, es necesario considerarlas respuestas obtenidas, las que nospueden conducir a tomar las siguientesacciones.

Eliminar.Cambiar.Cambiar y reorganizar.Simplificar.

Para lograr la mejor forma de ejecutar detalles se haelaborado una serie de reglas de aplicación práctica,llamadas principios de economía de movimientos, loscuales deben ser observados en la ejecución detrabajos.

ADIESTRAR A LOS OPERADORES Tener la seguridad de que la solución es práctica.

Hacer una revisión final.

Si es buena se determinará si afectará a otrosdepartamentos o personas.

Si afecta a terceros hay que vigilar todos losaspectos humanos y psicológicos.

La cooperación no se puede exigir, se tiene queganar.

Los intereses de los individuos afectadosfavorable o desfavorable siempre estánpresentes por eso es conveniente:•Mantener informado al personal antes de

implantar los cambios que lo afectarán.•Promover que todos aporten sugerencias.•Reconocer la participación de quien lo merezca.•Ser honesto en el empleo de las sugerencias

ajenas.•Explicar las razones del rechazo o alguna

sugerencia.

APLICAR EL NUEVO MÉTODO DETRABAJO

Después de tener en cuenta todos los pasos anteriores,se pone en práctica el nuevo método de trabajo.