ESTUDIO DE CASO BUENAS PRÁCTICAS EN COMUNICACIÓN

EJERCICIO PRÁCTICO DEL CURSO: MARKETING DE

CONTENIDOS para ONGs y emprendedores

Presentado por: Charo Banacloche

Tutora del cursoMaría Mercedes García Díazhttp://semanticasocial.es/

FUNDACION VICENTE FERRER

Esta ONG se dedica a mejorar las condiciones de vida de los más desfavorecidos de la India, concretamente en una de las zonas más

pobres en el estado de Andhra Pradesh y de algunas de las comunidades más desfavorecidas y excluidas del sistema de castas

indio: dálits, grupos tribales y backward castes.

FUENTE: HTTP://WWW.FUNDACIONVICENTEFERRER.ORG/ES/MISION-VISION-VALORES

• SU MISIÓNErradicar la pobreza extrema en la India a través del desarrollo de proyectos y de lasacciones necesarias para enfrentarse a las necesidades de las comunidades másdesfavorecidas.

• SU VISIÓNMejorar las condiciones de vida de los grupos más desfavorecidos de la India, ademásde aumentar su dignidad y autoestima y darles los medios necesarios para combatir lapobreza.

Garantizar el desarrollo sostenible con la participación de las propias comunidades.

Promover el desarrollo adaptándose en el tiempo a las necesidades reales de las personas.

• Fundador: Vicente Ferrer creó la fundación en 1969 en la India para mejorar lascondiciones de vida de lo mas necesitados.

• Proyección: Actualmente sus proyectos han sido desarrollados en mas de 32.000pueblos y han beneficiado a 3 millones de personas.

• Análisis coherencia: Su misión guarda coherencia con su visión a través de losproyectos realizados a lo largo de más 44 años, además de transmitir un proceso detransformación social.

• Logotipo Mensaje (transforma la sociedad en humanidad)

• Reputación: Es percibida como una gran ong, por la importancia de su labor integral aeducación, sanidad y ecología y por los valores que transmitió su fundador VicenteFerrer.

PRESENCIA EN REDES SOCIALES

• Facebook cuenta con 222076 seguidores, en su página oficial se dan visiblidad asus proyectos, crean comunidad, se pueden ver testimonios reales, aparecenfamosos de prestigio implicados en la causa: Imanol Arias, Rosana Pastor etc.

• Twitter cuenta con 11000 seguidores y 2292 tweets.

• Linkedin no tiene apenas actividad, no guarda mucha coherencia con la Web donde figura un apartado para empresas.

• Web tv Canal de comunicación social propia de la Fundación

• Flirk 12 albumes 195 fotos

• Youtube 614 subscritos – 78326 reproducciones video Vicente Ferrer

• Web es sencilla, clara y bien organizada

He echado en falta en la funpage la participación de voluntarios, en mi opinión, se hadado mucha importancia a celebridades, periodistas, etc., y no he visto testimonios devoluntarios contando su experiencias.

EVENTOS Y COMUNICACION

• CARRERA SOLIDARIA El equipo de bomberos del Ayuntamiento de Murcia

organizó una carrera solidaria para recaudar fondos para construir una escuela

en la India

• EVENTO Networking y degustación en Restaurante Anfora de Valencia. Este

evento está dedicado a la financiación de bicicletas para las niñas, que les

permitirán ir a la escuela lejos de su casa, continuar su educación, con

seguridad.

• COMUNICACIÓN Conferencia íntegra del director de Programas de la

Fundación Vicente Ferrer, Moncho Ferrer, que pronunció en la segunda edición

del TEDxBilbao.

TRANSPARENCIA Y FIABILIDAD

La Fundación Vicente Ferrer es un ejemplo de transparencia y fiabilidad. En la Web se muestra

claramente el origen y distribución de sus recursos económicos.

La distribución de nuestros recursos marca una línea de gestión comprometida con la India: el 84,40 % de los ingresos sedestinan al desarrollo del programa en Anantapur, mientras que sólo una pequeña parte se dedica a campañasde sensibilización y a gastos propios de administración.

Datos económicos correspondientes al ciclo desde el 01/04/2012 a 31/03/2013.Distribución de los recursosTotal 37.097.226,33 euros

http://www.fundacionvicenteferrer.org/es/distribucion-de-los-recursos

Análisis de la campaña: SOMOS LA LLAVE QUE PUEDE CAMBIARLO TODO

Recientemente la fundación Vicente Ferrer ha lanzado una campaña para conseguir

apadrinamientos. La Fundación lanza la llave que puede abrir nuevos hospitales,

escuelas y viviendas en la India

• TITULO Llamativo, utiliza la llave como símbolo para abrir nuevos hospitales, escuelas,

viviendas en la India.

• INFOGRAFIA sencilla pero a la vez interactiva, invita a acceder a los videos

• MULTIMEDIA Videos en que consiste la campaña y videos testimoniales contados en

primera persona con una visión positiva pero que nos refleja el problema de una

manera realista.

• MENSAJE sí es posible con la colaboración de todos. Un llamamiento: apadrina

• FAMOSO El actor Imanol Arias, que hizo de Vicente Ferrer en una serie sobre su vida,

colabora con la Fundación promocionando la campaña.

• GESTION EN MEDIOS

ON LINE: Directamente desde la Web, te da la opción de difundir la campaña en las

diferentes redes sociales donde está presente la Fundación.

OFF LINE: Notas de prensa sobre el inicio de la campaña en diferentes medios de

comunicación prensa, radio y tv.

http://www.youtube.com/watch?v=qRh_dTEq5No

CONCLUSIONES

1. Análisis de la entidad.

• FVF, combina autenticidad, creatividad y coherencia conla misión y valor de la entidad, a través de susdiferentes canales de comunicación, captación defondos y marketing social.

• Infografía y diseño de la Web son sencillas y están bien definidas, aunque pienso que el diseño podría renovarse.

2. Análisis de los contenidos• Tiene una buena estrategia de contenidos y social

media plan.• Comunicación transparente y cercana, que hace que las

personas se impliquen y vinculen al proyecto.