7 estrategias de creatividad e innovación

ABERTIS TELECOMFranc Ponti, profesor de EADA

Creatividad: capacidad humana para generar ideas oconexiones imaginativas en un determinado campo, con cierto nivel de originalidad y aportación de valor

Innovación: capacidad organizativa para convertir una buena idea en un producto, servicio, proceso, etc.

valorado con éxito

1. Pensar Zen (Think Zen)

• Vaciar la mente para poder volcar su contenido

• INTUICION• Tiempo para pensar (más

allá del dilema del innovador)

• Aprender a sistematizar (a nivel personal y organizativo) los momentos Zen

Un ejemplo de filosofia ZEN

70 – 20 - 10

Un exemple de Think Zen: AUSA

• “Think Zen” a la pràctica: creación del lloc de treball “New Concepts”: una persona que pensa

• Explotar/Explorar• “Tots innovem”: alineació

de cada lloc de treball amb els objectius generals d’innovació: plà XISPA, Intranet, sessions creatives, seminaris de KM, etc.

2. Pensar Po (Think Po)• Desafiar los

convencionalismos• Saber construir

provocaciones y generar ideas

• Cuestionamiento y preguntas fantásticas (¿Por qué? ¿Y si...?)

• Buscar la diferencia, la diferenciación

UMPQUA BANK (Not a Bank!)• ¡No és un banc! (Gosen dir-ho!!)• Reconfiguració total del concepte d’“oficina bancària”• “Crear un espai diferent on el client desitgi passar el seu temps”• Cafeteria, botiga i Internet, amb empleats entrenats per professiona- ls de negocis de luxe• Transmet emoció i proximitat• Anar a l’Umpqua Bank s’ha convertit en una experiència (SLOW BANKING)• Petit detall: de $ 120M a $ 8B

El Bulli, el laboratorio del sabor

• “El Bulli” es mucho más que un restaurante: “mis clientes gozan de una experiencia a través de la cuál, además, comen”• Es gastronomia, cultura, color, experiencia, naturaleza, servicio, estética, investigación…• En su centro de I+D+i, Ferran Adrià reúne a ingenieros, espe- cialistas en alimentos, diseñadores, cocineros…• Ferran Adrià es el ejemplo típico de persona curiosa y abierta a la experimentación.

3. Abrir la mente (Think Open)

• Curiosidad• Aprovechar la inteligencia

que nos rodea• Aprender de otras

realidades, mirar en otros mundos

• Redes sociales• Crowdthinking-

crowdsourcing: inteligencia colectiva

JONE’S SODA

• Social Business

• Blue Bubblegum D’Peach Mode Bohemian Raspberry

• Los diseños de las etiquetas provienen de los consumidores (pack de 12 botellas con diseño propio por 35$).

• No se trata de hacer bebidas de soda, se trata de conectar una marca con el cliente.

Exemple 1: Innocentive – P&G

• Programa “Connect and Develop”: a través d’un portal (InnovationNet) es busquen solucions a problemes científics. Les preguntes (AskMe) s’adrecen a 10.000 especialistes de tot el món, dins i fora de l’empresa

• P&G també té poderosos links amb InnoCentive, NineSigma, etc., amb centenars de milers de científics que treballen en xarxa. És un link entre 7500 treballadors i 1’5 milions de persones altament qualificades

• Treball amb “arxicompetidors” (Clorox): intercanvis de patents, productes...

• P&G fa servir Internet per demanar reaccions als clients sobre nous productes, demanar noves idees, etc.

Equipo: KH Lloreda

• Estrategia definida de innovación• Constitución de equipo de INNOVAS• Formación en técnicas creativas y estrategias de innovación• OPEN DAY• Transmisión en cascada al resto de la empresa (80)

4. Pensar con fluidez (Think Flow)

• Aprender a pensar en equipo

• Divergencia y Convergencia

• Evitar EGO, AUTOCENSURA y JUICIOS

• CANTIDAD• Aprovechar metodologias

que proporcionen fluidez• Prototipos, experimentos

Ejercicio

Libro

Cerveza

Cama

5. ¡Emocionarse! (Get Emotional!)

• Aprender a expresar y transmitir contenidos emocionales: empresas que explican historias que atrapan

• Si no nos emocionamos no podremos transmitir emociones. No se trata tanto de trabajar sino de CONECTAR, ¡¡¡¡hacer vivir EXPERIÈNCIAS MEMORABLES, TRANSFORMADORAS!!!!

• Representar, hacer diagramas, mapas mentales, dibujos...

• Usar todos los sentidos para acercarnos a otras realidades

Cirque du Soleil

• Espíritu altamente creativo de los emprendedores• “Si podemos imaginarlo debemos intentarlo”• “STUDIO” creativo• Combinación de hemisfero derechoe izquierdo (ideas + procesos)• Creación de una cultura innovadora

• General Training: de atletas a deportistas• PASIÓN POR INNOVAR

6. Alegrar la mente (Think Happy)

• La mejor motivación no es el dinero sino la PASIÓN

• Apasionarse y encontrar el estado de fluidez (Flow)

• Ansiedad, Ira y Tristeza: mal rollo

• ¡¡Enviar los miedos a hacer gárgaras!! (No-Miedo)

• Construir utopías y perseguirlas

Googleplex

• Inexistencia de horarios fijos• “Comer juntos” para pensar

• Masajes y cuidado de la espalda• Igualdad

• Training continuo• Poca jerarquía

• Facilidades/comodidades• Espacios para pensar

7. Pensar entre todos (Think Team)

• Aceptar, escuchar, COLABORAR

• Desarrollar estrategias de ganar-ganar

• Crear Equipos Creativos de Alto Rendimiento (ECAR)

• Comprender que 2+2 pueden ser mucho más que 4

• Necesitamos gente que quiera hacer COSAS GRANDES, IMPACTAR EL MUNDO

Ejercicio

Bibliografía y referencias web• “Pasión por Innovar” Franc Ponti y Xavier

Ferràs. Granica

• “INNOVACCION. 7 movimientos para construir una empresa innovadora”. Franc Ponti. Granica

• “La alquímia de la innovación” Alfons Cornella y Antonio Flores. Infonomía

• “La estrategia del océano azul”. Chan Kim y Renée Mauborgne. Granica

• “Thinkertoys” Michael Michalko. Gestión 2000

• “El futuro del management”. Gary Hamel. Paidós Empresa

• “La empresa creativa” Franc Ponti. Granica

• www.francponti.com• www.creativethinking.net• www.neuronilla.com• www.infonomia.com