ESTRATEGIAS ANDRAGOGICAS PARA FAVORECER LA INTERACCIÓN ASESOR ESTUDIANTE DE LA...
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO TUCUPITA ESTADO DELTA AMACURO ESTRATEGIAS ANDRAGOGICAS PARA FAVORECER LA INTERACCIÓN ASESOR ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE INGENIERÍA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA CENTRO LOCAL DELTA AMACURO Autor: Licda. Amada Cordero Tutor: MSc. Eldris Salazar Tucupita, Noviembre 2008.
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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO TUCUPITA ESTADO DELTA AMACURO
ESTRATEGIAS ANDRAGOGICAS PARA FAVORECER LA INTERACCIÓN ASESOR ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE INGENIERÍA DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA CENTRO LOCAL DELTA AMACURO
Autor: Licda. Amada Cordero Tutor: MSc. Eldris Salazar
Tucupita, Noviembre 2008.
INDICE GENERAL
DEDICATORIA…………………………………………………………………..
AGRADECIMIENTOS…………………………………………………………..
INDICE GENERAL……………………………………………………………...
LISTA DE CUADROS……………………………………………………….….
RESUMEN…………………………………………………………………….....
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………..
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................................
Objetivos de la Investigación……………………………………………..……
Objetivo General…………………………………………….…………………..
Objetivos Específicos……………………………………………………...……
Justificación e importancia de la investigación……………………………….
Delimitación de la investigación………………………………………………..
CAPITULO II MARCO TEORICO Antecedentes…………………………………………………………………….
Bases Teóricas……….………………………………………………………....
La Educación a Distancia………………………………………………… .
La Acción Docente en un Sistema Educativo Abierto y a Distancia…...
El Asesor en Educación a Distancia…………….………………………...
Definición y Aspectos Teóricos de la Andragogía…………………….....
La Praxis Andragógica en un sistema de Educación a Distancia……...
Condicionantes del Hecho Andragógico……………………………….…
Principios de la Andragogía………………………………………………..
Horizontalidad…………………………………………………………..
Participación………………………………………………………….… iv
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El Estudiante de la Universidad Nacional Abierta………………………..
Estrategias Educativas en Ambiente Andragógico………………
Estrategias de Aprendizajes………………………………….………........
Bases Legales……………………………………………………...............
Definición de Términos……………………………………………….........
CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO Tipo de Investigación……………………………………………………..........
Esquema de Investigación…………………………………………………….
Sistema de Variables………………………………………………..................
Cálculo del Tamaño de la Muestra…………………………………………...
Técnicas de Recolección de Datos……………….………………………….
Construcción del Instrumento…………………………………………...........
Validación y Confiabilidad………………………………………………..........
Operalización de las Variables…………………………………..……............
CAPITULO IV ANÁLISIS Y RESULTADOS Definición del Tipo de Análisis………………………………….………..........
Nivel de Análisis……………………………………………….………………...
Forma de Presentación de los Resultados……………………………..........
Análisis de Resultados……………………………………..……….................
CONCLUSIONES……….............................................................................
RECOMENDACIONES…………………...…………………………………….
REFERENCIAS…………………….……………………………………………
APENDICE……………………………………………………………………….
A Encuesta Aplicada a los Estudiantes…………………………………
B Encuesta Aplicada a los Asesores…………………………………… v
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LISTA DE CUADROS
Cuadro Nº DESCRIPCIÓN Pág. 1. Relación porcentual referida al ítem: presencia de
encuentros individuales durante las asesorías…………… 58
2. Relación porcentual referida al ítem: tipo de organización que prevalece en las sesiones de asesoría…………………
59
3. Relación porcentual del ítem: que tipo de recursos, de los existentes en la universidad es promovido por los asesores, para ser utilizados por los participantes…………
60
4. Relación porcentual referida al ítem: que tipo de recursos utilizan los asesores en la interacción con los participantes…………………………………………………....
61
5. Relación porcentual referida al Ítem: que tipo de actividad desarrollan los asesores para que los participantes manifiesten habilidades en el análisis y la síntesis de contenidos de aprendizajes…………………. ………………
63
6. Relación porcentual referida al tipo de estrategias que utilizan los asesores para dar a conocer a los participantes la exigencias de las asignaturas……………………………..
65
7. Relación porcentual referida al ítem: que capacidad considera ud que existe en el cuerpo de asesores de la carrera de ingeniería para conducir grupos de trabajos de acuerdo a las diferencias e intereses individuales…………
66
8. Relación porcentual referida al ítem: establece relaciones de comunicación formal e informal con el grupo de participantes…………………………………………………....
67
9. Relación porcentual reseñada al ítem: mantiene una relación horizontal e interactiva con los participantes……...
68
10. Relación porcentual dirigida a clarificar la disposición del asesor a través del ítem: estimula la interacción permanente de los participantes en las reuniones de trabajo..................................................................................
vi
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11. Relación porcentual referida al Ítem: el asesor inspira y estimula la confianza de los participantes para que expresen sentimientos e ideas en relación con los métodos de aprendizajes……………………………………...
70
12. Relación porcentual referida al Ítem: en que medida se favorece la libertad de los participantes en el desarrollo de las actividades académicas…………………………………...
71
13. Relación porcentual respecto al ítem: se esmera por apoyar la actuación de cada participante en el desarrollo de actividades de aprendizaje……………………………….. 72
14. Relación porcentual referida al Ítem: el asesor respeta y considera las opiniones de los participantes en las sesiones de trabajo…………………………………………….
15. Relación porcentual referida al Ítem: el asesor insiste en
los participantes para que hagan uso de su experiencia en la resolución de problemas de aprendizajes………………..
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO MAESTRIA EN EDUCACION ABIERTA Y A DISTANCIA
ESTRATEGIAS ANDRAGOGICAS PARA FAVORECER LA INTERACCIÓN
ASESOR ESTUDIANTE DE LA CARRERA DE INGENIERÍA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA CENTRO LOCAL DELTA
AMACURO.
Autor: Licda. Amada O. Cordero G. Tutor: MSc. Eldris Salazar. J Fecha: Noviembre 2008
RESUMEN
La investigación que se presenta, realizada por la Licenciada Amada Cordero, se enmarca dentro de las características de un estudio descriptivo de campo, cuyo objeto de estudio está orientado hacia el establecimiento de estrategias andragogicas que permitan favorecer la interacción asesor estudiante de la carrera de ingeniería de la Universidad Nacional Abierta del centro local Delta Amacuro. La población objeto de estudio la conforman, por tanto, los estudiantes regulares inscritos en las dos carreras de ingeniería que ofrece la Universidad Nacional Abierta en el Estado Delta Amacuro: ingeniería de sistema e Ingeniería industrial durante el periodo 2006 -2007. Se hace referencia a las áreas temáticas de la conceptualización de la andragogia y la interacción en educación a distancia. Para la recolección de datos se aplica el método análisis primario de las variables sometidas a estudio, mediante la utilización de la técnica de la encuesta; la misma conformada por 15 preguntas con sus respectivos indicadores. Para el análisis estadístico se presentan cuadros de frecuencia simple, contentivos de ítems, frecuencia y porcentaje. Los resultados permitieron determinar que efectivamente en el proceso de interacción el asesor debe propiciar la implementación de estrategias andragogicas, para hacer más fructífera la situación de aprendizaje en el participante adulto.
viii
INTRODUCCIÓN
La Educación a distancia emerge como una alternativa para disminuir
los problemas presentados en la educación superior, y a la vez para accesar
a aquellas personas quienes por diversas circunstancias no han tenido la
oportunidad de cursar estudios en la educación presencial y deciden iniciar o
proseguir estudios superiores. La Universidad Nacional Abierta responde a
este ideal y modalidad de enseñanza a distancia apoyada ineludiblemente
con las nuevas tecnologías de información y comunicación, lo que le ha
permitido evolucionar en sus formas de impartir conocimiento y por
consiguiente otra forma de interacción entre el asesor y el participante.
Una de las inquietudes que motiva el presente trabajo es la lentitud con
que transcurre la culminación de la carrera del área de Ingeniería en el
Centro Local Delta Amacuro, lo que hizo factible la investigación hacia las ó
causales de esta situación. Por lo tanto se consideró oportuno investigar las
estrategias andragogicas aplicadas en las relaciones de interacción que
mantienen los asesores y los estudiantes.
En este sentido la estructuración del presente trabajo es la siguiente:
El I Capitulo corresponde al planteamiento del problema, el mismo se
describe la situación problemática que la investigadora consideró pertinente
para el estudio. En el capítulo II se desarrolla el marco teórico que sirve de
sustentación al presente trabajo. El capítulo III contiene el Marco
Metodológico que constituye la base científica en la cual se soporta el
presente estudio y el Capitulo VI contiene el Análisis de los datos obtenidos
mediante la aplicación del instrumento así como los resultados que dieron
origen a las conclusiones.
1
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las instituciones que imparten educación a distancia atienden a los
principios de democracia e individualización, cuando ofrecen oportunidades
de estudios superiores especialmente a aquellas personas con compromisos
sociales y responsabilidades de trabajo y cuando desarrollan sistemas de
aprendizaje mediante el autoestudio, tomando en cuenta las condiciones,
necesidades y aspiraciones de los estudiantes.
La modalidad de educación a distancia esta inmersa intrínsecamente en
un proceso de aprendizaje en el que dos o más personas que se encuentran
geográficamente alejados, realizan actividades de enseñanza-aprendizaje,
apoyadas por una estructura orgánica y estableciendo interacción a través de
las tecnologías de información y comunicación las cuales sirven de apoyo en
el proceso Orientación Aprendizaje.
Es así como las Instituciones que ofrecen este tipo de educación
significan la innovación más importante de los últimos años, cuyo proceso de
aprendizaje esta mediado a través de las nuevas tecnologías de información
y comunicación. Sin lugar a dudas estos medios de comunicación han
evolucionado las tradicionales formas de instrucción, promoviendo otros
accesos de interacción entre el asesor, participante y medio instruccional,
con la intención que debe existir una efectiva comunicación a través de
eficientes recursos tecnológicos para así, proporcionar al estudiante un real
control sobre sus acciones y obtener la oportunidad de adquirir información y
conocimientos de forma significativa.
En este orden de ideas se concibe al asesor como una figura
preponderante en los sistemas abiertos y a distancia, por su función de guía,
orientador, retroalimentador y motivador de los estudiantes en aspectos
propios de la disciplina que se está estudiando o relación a cómo estudiar o
cómo aprovechar mejor los materiales que se le proporcionan.
Partiendo de este hecho, el proceso de enseñanza aprendizaje se apoya
en un sistema de interacción, dependiendo entonces dicho proceso de los
mecanismos del sistema, de los individuos implicados y de los resultados del
mismo; donde los actores se ubican en una situación interactiva, pero cada
cual realiza procesos para estructurar mensajes, conservar la información y
aplicarla en la solución de problemas.
En la Universidad Nacional Abierta (UNA.), en la situación del aprendizaje
el asesor se responsabiliza personalmente de la atención de un número
determinado de estudiantes, asumiendo además, la función de facilitador en
la comprensión de los materiales instruccionales diseñados de acuerdo a los
conocimientos que el aprendiz debe adquirir para el logro de los objetivos del
curso. En consecuencia el facilitador debe apropiarse de la combinación de
diversas estrategias, actividades y recursos que le permitan incrementar el
entendimiento de los contenidos de enseñanza y en consecuencia el
rendimiento académico de los estudiantes, siendo necesario propiciar
encuentros favorables para el aprendizaje de acuerdo a las expectativas e
intereses del grupo.
Este tipo de interacción proporciona la motivación, retroalimentación,
diálogo y orientación personalizada entre los actores del proceso de
aprendizaje. Sin embargo aún subsiste la sensación de lejanía, soledad,
desmotivación y frustración lo que parece ser el resultado de la calidad y
frecuencia del acercamiento con el asesor siendo éste uno de los canales
principales con el cual el estudiante mantiene vinculación con todo lo
concerniente a su proceso de aprendizaje y con la institución.
3
El principio de la Educación a distancia propugnado por la Universidad
Nacional Abierta está plasmado en el libro “ El estudiante y la U.N.A. ” el
cual forma parte del material que es entregado como parte de la bibliografía
al futuro aspirante estudiante de esa casa de estudios. Este principio
garantiza que el sujeto en situación de aprendizaje no se distanciará de su
espacio geográfico, pues la Universidad brindará los medio para un
aprendizaje efectivo a través de medios maestros y asesores que orientaran
al alumno a lo largo de su Carrera , permitiéndole planificar su aprendizaje
según sus necesidades. (UNA. 1977-1978).
En este sentido se ha obtenido experiencias e información, que dan fe
de la insuficiencia de asesores de la carrera de ingeniería en algunos centros
locales y en lo que concierne al estado Delta Amacuro, esta situación se
agudiza por los problemas que a continuación se especifican.
En el ínterin de las etapas sucesivas del aprendizaje, el estudiante de la
carrera de ingeniería se encuentra con un cuerpo insuficiente de asesores,
en correspondencia con la cantidad de materias o asignaturas que cursa en
cada semestre.
De igual manera tiene que enfrentarse con recursos bibliográficos,
medios maestros, mal impresos, con omisiones en su contenido, (hojas en
blanco, omisión de párrafos).
Por otra parte se consigue con contenidos a desarrollar en las pruebas
parciales que no están en sintonía con lo presentado en el medio maestro, y
para hacer más crítica su situación como aprendiz, no cuenta con un banco
de datos de modelos de exámenes.
El hecho de que a excepción de dos materias todas las demás cuentan
con trabajos prácticos una vez entrado a los estudios profesionales, lo cual
le priva la inscripción de materias en condición de avance y la limitación de
carga máxima de veintidós (22) unidades créditos, constituye otro factor
limitante a su progreso en la carrera.
4
En la actualidad se trata de actualizar los contenidos pero se sigue con un
numero limitante de asesores, se implementó un material instruccional de
apoyo el cual es solicitado vía correo electrónico, que en muchos caso al ser
cambiado al formato adobe, se pierde el ordenamiento y se omiten párrafos,
se recomiendan una serie de textos o texto el cual es seccionado según el
contenido de la materia, lo cual al ser consultados en las secciones
recomendadas para su lectura, conlleva remitirse a otras secciones
anteriores a la recomendada haciendo esto el aprendizaje complejo y
disperso.
Además no existe una orientación efectiva en el departamento encargado
de tal función pues son los mismos estudiantes quienes deben trasladarse a
la ciudad de Caracas para aclarar o solicitar información pertinente a
beneficios, operatividad y sistemas académicos. Igual situación se presenta
en el Departamento de registro y control de estudios.
Toda esta serie de situaciones a las cuales se encuentra sometido el
estudiante facilitan en muchos casos su deserción en la carrera, y los que por
fin logran avanzar lo hacen en forma lenta y dificultosa, tal como lo muestran
las pobres estadísticas de egresados en la misma, en los últimos años.
En correspondencia a la importancia que tiene la figura del asesor en el
progreso de los estudiantes se presenta esta investigación la cual plantea
como finalidad fundamental de dar respuesta a las siguientes interrogantes:
¿Cómo es la interacción asesor estudiante de la carrera de ingeniería del
centro local Delta Amacuro?
¿Que necesidades de interacción presentan los asesores y estudiantes
en el proceso de aprendizaje?
5
¿Cuáles estrategias andragogicas favorecen la interacción asesor
estudiante de la carrera de ingeniería del Centro local Delta Amacuro?
Objetivos de la Investigación Objetivo General
.- Determinar estrategias andragogicas para favorecer la interacción
asesor estudiante de la carrera de ingeniería de la Universidad Nacional
Abierta del centro local Delta Amacuro.
Objetivos Específicos
.- Diagnosticar la interacción asesor estudiante del área de Ingeniería
del centro local Delta Amacuro.
.- Identificar las necesidades de interacción que presentan los
asesores y estudiantes en el área de ingeniería del centro local Delta
Amacuro.
.- Determinar si las estrategias utilizadas en la interacción asesor
estudiante del área de Ingeniería de la Universidad Nacional Abierta del
Estado Delta Amacuro, se ajustan a los principios andragógicos y favorecen
la evolución de los estudiantes durante el transcurso de su carrera.
Justificación e importancia de la investigación La educación a distancia es una alternativa de estudio que requiere de
una planificación cuidadosa de sus elementos constitutivos, cuya modalidad
esta destinada a proporcionar oportunidades de estudios a una población
estudiantil geográficamente dispersa de carácter heterogéneo, por lo que
algunos estudiantes necesitan mucho más apoyo que otros durante su
proceso de aprendizaje.
El presente estudio se genero a partir de la inquietud del investigador al
observar que la Universidad Nacional Abierta del centro local Delta Amacuro
no había logrado egresar profesionales en la carrera de ingeniería. Al
respecto, Conviene buscar información en lo que concierne a la calidad,
6
frecuencia y necesidad de la interacción asesor estudiante para determinar
las estrategias andragogicas que favorecen dicha relación, con la finalidad de
contrarrestar los factores que impiden alcanzar los objetivos propuestos en
los contenidos de aprendizajes.
En el ámbito social esta investigación reviste gran importancia porque
científicamente contribuiría a profundizar sobre la realidad de la vida
estudiantil en este sistema de educación a distancia, sus limitantes,
frustraciones y temores que impiden culminar con éxito las metas trazadas,
pudiéndose lograr cambios de actitud y de comportamiento relacionado con
los implicados en el proceso de aprendizaje en esta modalidad de estudios,
y tener más autenticidad en las escogencias de las carreras en la
Universidad Nacional Abierta
En este mismo orden de ideas, también se considera importante porque
como material de referencia, constituye un instrumento de apoyo para otros
investigadores que deseen profundizar o proseguir sobre esta temática.
Delimitación de la investigación.
El tema de estudio esta delimitado por los estudiantes y asesores de la
carrera de ingeniería de la Universidad Nacional Abierta del centro local Delta
Amacuro.
7
CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
En este capitulo se definen y analizan un conjunto de proposiciones
teóricas interrelacionadas, que fundamentan y explican aspectos
significativos del tema de las estrategias andragogicas en un sistema
educativo a distancia. Contiene antecedentes, marco teórico referencial,
bases legales, entre otros.
Antecedentes
Entre los antecedentes más resaltantes sobre el tema se encuentran las
siguientes investigaciones relacionadas con el tema en estudio:
Estrella G. (1990), realizó un estudio de tipo descriptivo cuyo objetivo fue
diagnosticar la relación asesor – estudiante de la Universidad Nacional
Abierta del centro local Bolívar. En cuya investigación detectó que en la
relación asesor estudiante no se evidencia la interacción que propicie un
aprendizaje andragógico apropiado para la población estudiantil considerada,
puesto que los principios fundamentales de la praxis andragógica
horizontalidad y participación no se manifiestan en dicha relación.
Un grupo de Investigadores Torres, González y Otros (1994) en su
trabajo titulado La Praxis Andragógica, el objetivo que persigue la misma es
estudiar la horizontalidad y la participación en el contexto andragógico,
considerando las implicaciones de ésta en la planificación y facilitación del
aprendizaje. La metodología utilizada es la cualitativa, ya que parte de la
descripción de hechos o fenómenos, las conclusiones señalan que los
principios de horizontalidad y participación son los que dan la característica
andragógica a la situación de aprendizaje del adulto.
Alcalá (1995). Presentó el siguiente trabajo “Observaciones y
Comentarios mas importantes en torno a los fundamentos legales y otros
documentos relevantes de la educación de adultos”, En éste se presenta un
conjunto de artículos legales y reglamentarios, así como también ciertas
resoluciones ministeriales relacionadas con la Educación de Adultos,
además de conceptos, definiciones, principios, objetivos, conclusiones de
eventos, datos históricos y apreciaciones de algunos estudiosos de gran
prestigio de la modalidad educativa mencionada. Adicionalmente, y luego de
la presentación de los soportes documentales, se incorpora una buena
cantidad de observaciones y comentarios pertinentes, todos del Autor, en
torno a los tópicos tratados y se finaliza dicho trabajo con las conclusiones
correspondientes.
Benítez B. (2001). En su trabajo titulado “Relación asesor participante en
la aplicación de los principios andragógicos durante la facilitación de los
aprendizajes que se cumplen en el Centro Local Zulia de la Universidad
Nacional Abierta”; encontró que pesar de existir una marcada relación entre
la aplicación de los principios andragógicos en la relación asesor –
participante durante la facilitación de los aprendizajes, prevalece la falta de
autenticidad y empatía en el desarrollo de la asesoría académica tanto de los
asesores como de los participantes.
Respecto a la función asesoral, Leal, O (2005), realizó un estudio titulado
“La Asesoria Académica en la Universidad Nacional Abierta”, el objetivo de
este estudio fue mostrar la asesoría académica que se imparte en la
Universidad Nacional Abierta partiendo de una realidad concebida en la
praxis de los asesores de la misma.
Los resultados y las conclusiones obtenidas determinaron que existe un
real compromiso y conocimiento de asesoria académica de parte del asesor
de la Universidad Nacional Abierta, otra conclusión relevante es que la
9
asesoria se caracteriza por ser relacional, incidiendo en esta la parte
humanizante del alumno y finalmente los asesores de la Universidad
Nacional Abierta han establecido como patrón en las asesorias un estilo
comprensivo – interactivo.
Valenzuela G. (2003), en su trabajo titulado “Motivación en la Educación
a Distancia”, habla sobre la idea de que no hay nada más práctico que una
buena teoría sobre la motivación, en este sentido se presentan un conjunto
de teorías sobre motivación y sus implicaciones para el contexto de la
educación a distancia. El concepto de motivación es fundamental en
cualquier proceso de enseñanza—aprendizaje y toma tintes especiales en
programas de educación a distancia, dirigidos a adultos.
Estos tintes especiales se refieren, al énfasis que pone el modelo
educativo en un aprendizaje autónomo, por otra parte, el autor hace un
estudio comparativo sobre diferentes teorías motivacionales.
Implementación misma de la enseñanza con tecnología que combina
elementos clásicos e innovadores de distintos modelos pedagógicos,
andragógicos y educativos convencionales y no convencionales.
Bases Teóricas
La Educación a Distancia
La educación a distancia es una modalidad educativa que proporciona la
oportunidad del estudio independiente, con libertad en relación al tiempo y al
lugar de estudio haciendo énfasis en la instrucción no presencial.
Pereira (1987), sostiene que:
Educación a distancia, Es una modalidad educativa definida caracterizada
por la separación, la no contigüidad entre quien posee y proporciona
conocimiento y certifica los aprendizajes correspondientes, y entre
aquellos que demandan o realizan esos procesos de aprendizajes. (p.89).
10
Según este concepto, en la educación a distancia, el desarrollo del
proceso no es significativa la presencia física de los involucrados, para
alcanzar los objetivos educativos propuestos. En este sentido es importante
destacar que algunos autores sí le otorgan prestancia al encuentro presencial
entre los actores involucrados en la educación a distancia. Conviene señalar, al efecto, los aportes de Stojanovic (1994) quien hace
referencia a tres teorías, pertinentes a esta modalidad: Teoría de la
autonomía y la independencia, Teoría de la industrialización y Teoría de la
comunicación e interacción; destacando entre estas, los hallazgos de
importantes investigadores que dan sustento teórico a las mismas.
A tal efecto, tres autores importantes son analizados por esta
investigadora, En primer lugar menciona a Baath, (1978) quien en su
planteamiento “La comunicación de dos vías”, analizó el estudio por
correspondencia, y propone que el tutor debe relacionar el contenido de los
materiales con el aprendizaje que el estudiante deja entrever a través de sus
trabajos; es decir no solo debe corregir errores sino también relacionar los
conocimientos previos del estudiante.
También menciona a Holmberg (s/f) con sus conceptos relacionados
con la conversación didáctica guiada. Esta teoría esta basada en una
filosofía humanista que valora la independencia y autonomía del estudiante,
su principal redactor es decir; el curso debe ser elaborado de tal manera que
inspire en los estudiantes sentimientos de relación personal, en tal sentido:
.- El sentimiento de relación promueve motivación y placer por el estudio
.- Este sentimiento puede estimularse a través de materiales
autoinstruccionales.
.- El placer y la motivación al estudio favorecen al logro de los objetivos.
.- Los mensajes dados en forma conversacional son fácilmente recordados.
Dentro de este trío de autores se encuentra Daniel (s/f) quien aporta los
conceptos de Interacción e independencia. Sus consideraciones sostienen
11
que en los sistemas de educación a distancia los estudiantes realizan
actividades que en algún momento los conduce a trabajar solos, pero en otro
se relacionan con otras personas con afinidad de intereses y es aquí donde
comienza a tener significado la interacción (pp.12 -34)
En este orden de ideas, la interacción es entendida como un encuentro
de saberes, ideas e inquietudes compartidas entre personas, el intercambio
de ideas e información estudiantes y entre éstos y sus instructores.
Bajo la premisa de que todo aprendizaje es interactivo, “la Educación a
Distancia es interactiva por naturaleza y su propósito primordial es,
relacionar a sujetos dispersos en el espacio y conducirlos hacia el
establecimiento de un proceso de aprendizaje” (Malaver, 2003.en línea)
Es así como el estudio a distancia se operativiza, se administra y
desarrolla a través de múltiples mecanismos de comunicación, donde la
distancia es aceptada como elemento innovador no tradicional, haciendo uso
de la tecnología educativa para favorecer la interacción.
Una de las características más importantes de la educación a distancia
es, que la interrelación entre los asesores y los estudiantes es mediada por
la intervención de medios de comunicación, generando implicaciones
importantes que favorecen la relación e interacción alumno-asesor. Para la
efectividad de esta relación se hace uso además de equipos de nuevas
tecnologías entre los que figuran los equipos computarizados que integran
medios impresos con medios audiovisuales.
La comunicación está asociada a la interacción humana por excelencia,
en la educación a distancia, durante el proceso de orientación aprendizaje,
aparece mediatizada en diferentes formatos a saber: correos electrónicos,
material impreso, foro y otros; cuya relación tiene fundamentalmente para el
estudiante dos interlocutores en la institución educativa: uno es el área
administrativa y el otro lo constituye el área de apoyo y seguimiento tutorial.
12
Pero el protagonismo de la comunicación, tanto en relación con los
contenidos particulares de cada materia, como en orden al objetivo final del
alumno de aprender los conocimientos y alcanzar una capacitación
determinada y certificada, lo tiene el contacto con el asesor.
Según Holmberg (1980);
Al favorecer la comunicación personal en la educación a distancia:
se desarrollarían habilidades en la conducta humana, mejoraría la
capacidad verbal mediante la conexión directa, lograría la estimulación
mutua entre participantes, y además, se instruiría de manera cooperativa,
donde la cooperación y la interacción por deducción son acciones
recíprocas; al margen de quién o qué inicie la interacción. El resultado es
la transformación de las actitudes de los participantes, lo cual permite
obtener información desde diferentes perspectivas y es una parte nuclear
del aprendizaje. (p.238)
Esto quiere decir que la distancia, no debe ser obstáculo significativo para
la comunicación, en este sentido la calidad del intercambio comunicativo
dependerá de las estrategias desarrolladas por los interlocutores,
privilegiando siempre la posibilidad de un encuentro comunicativo
personalizado.
Al respecto de los actos comunicativos generados, Sarramona (1975)
citado por Pereira (1987) expresa: “Los esfuerzos deberán encaminarse en
la creación y potenciación de los medios que hagan efectivo el doble camino
seguido por el mensaje”. (Pág. 19). En tal sentido en la educación a distancia
cuya comunicación e interacción esta mediada y favorecida por los medios
tecnológicos, es ineludible que estos cumplan con los requisitos y
condiciones básicas necesarias inherentes al proceso educativo, para su
efectividad. 13
En general son muchos los factores que intervienen en la efectividad del
acto comunicativo de esta modalidad educativa, es por esta razón que tanto
el participante como el asesor deben de tener una planificación adecuada del
tiempo y del espacio donde pueden intercambiar opiniones, dudas, e ideas
mutuamente, las estrategias comunicativas deberán optimizar los factores
favorecedores y al mismo tiempo minimizar los aspectos que obstaculizan.
Al respecto, Álvarez (Citado por Pereira 1987), afirma que:
En la educación a distancia se presentan obstáculos que no permiten la buena interactividad entre los participantes y su asesor; para este caso se consideran varios factores obstaculizadores, un primer factor apunta a la ausencia del hábito de lectura y comprensión de textos investigados o a través de la red; un segundo factor son las insuficientes estrategias en la metodología de la educación a distancia y la capacitación que han recibido los guías o facilitadores del aprendizaje. (p.307). Esta afirmación proporciona importantes argumentos que permiten
justificar la postura que presenta la posibilidad de darle mas meritos a la
interacción directa que a la no directa entre los participantes y la
organización de apoyo, con sus instructores y asesores, haciendo énfasis en
la realidad de humanizar las formas de estudio. Hay que destacar la
importancia de la asesoría cara a cara en el momento de las reflexiones
acerca de las actividades en que se este desempeñando es estudiante.
Rayzabal (2003), apoya estas apreciaciones al afirmar que:
La educación como un proceso de interacción basado esencialmente en la comunicación oral, que tiene lugar entre docentes y alumnos en el curso de ciertas actividades o en momentos que se puedan concretar, consolida lo primordial que es la conexión directa y personal entre los entes involucrados en el proceso de aprendizaje.(p.118).
De allí se desprende que uno de los aspectos más resaltantes en el acto
comunicativo de la educación a distancia es que mantiene la posibilidad de
estimular a los estudiantes hacia el aprender por su cuenta utilizando
estrategias comunicativas pertinentes a cada situación de aprendizaje.
Para ello es necesario que el ambiente universitario esté provisto de una 14
estructura tecnológica actualizada, así como material de referencia y textos
guía. Tales como medios informáticos (computadoras, teléfonos), multimedia
(textos, audio, gráficos, videos), telemática (audioconferencia,
videoconferencia, Chat, foros de discusión, etc.) y otros, los cuales deben ser
ofrecidos por la institución y cuyo principal objetivo es de facilitar la
interacción entre estudiantes, asesores y el material instruccional.
Al respecto de las tecnologías de la información y la comunicación, Khan
(citado por Aliende, 2003), sostiene que:
Los alumnos pueden comunicarse unos con otros, con el formador, y con los recursos on-line en donde estos actúan como facilitadores que proporcionan apoyo, retroacción y orientación vía comunicación sincrónica a través del Chat donde los participantes tienen oportunidad de intercambiar ideas y opiniones en pro del aprendizaje y asincrónica utilizando el correo electrónico, foro y listas de discusión que permiten a los estudiantes apoyarse en un aprendizaje colaborativo. (p.103).
Este tipo de aprendizaje propicia la ayuda colectiva para aprender,
compartir ideas y recursos, además; planificar en grupo el qué y el cómo
realizar las tareas, lo que exige de cada uno de sus miembros compromiso y
responsabilidad.
En este sentido el aprendizaje colaborativo cobra importancia cuando se
destaca la interacción como un aspecto clave, donde los recursos
tecnológicos permiten el acceso a contenidos y materiales didácticos, y
facilitan la comunicación entre los asesores y estudiantes en el proceso de
aprendizaje, en la que “a mayor cantidad y calidad de interacción, mayores
son las posibilidades de ir logrando un aprendizaje significativos”. (Vigotsky,
citado por UNA 1978.). El uso sistemático de materiales educativos, reforzados a través de
diferentes medios y formas de comunicación tecnológica, propicia que el
estudiante se haga responsable exclusivo del ritmo aplicado al proceso y de
la magnitud de los logros.
15
La Acción Docente en un Sistema Educativo Abierto y a Distancia.
Como ya se mencionó en párrafos anteriores, en la Educación a
Distancia, los aportes teóricos sobre comunicación e interacción constituyen
parte importante del soporte teórico que la sustenta; Al respecto:
García (2001) considera que “la educación a distancia se basa en un
dialogo didáctico mediado entre el profesor (institución) y, estudiante que
ubicado en espacio y lugar diferente al de aquel, aprende en forma
independiente” (p. 11) Es por ello que la labor docente hace énfasis en vencer, a través de
estrategias comunicativas e interactivas eficaces, la resistencia del
estudiante a adaptarse a este sistema educativo, especialmente cuando se
ha formado durante toda su vida en un sistema presencial. En este sentido, se tiene que:
Una de las críticas que ha recibido la educación a distancia como
modalidad educativa es la dificultad para desarrollar el dominio afectivo
en virtud de la ubicación dispersa y distante de la población estudiantil
que le impide interactuar continuamente con profesores y compañeros
(Casas. 1987, p. 140).
La interactividad, debe ser convertida en una herramienta que permita a
los participantes, tanto asesores como estudiantes, flexibilizar y sistematizar
la toma de decisiones acerca de: qué, cómo y cuándo aprender, sin que haya
estricta necesidad de coincidencia ni en el espacio ni en el tiempo.
Alcalá (1995) sostiene:
Generalmente, se presentan dos tipos de interactividad, la primera de carácter técnico o instrumental que se produce entre el estudiante y el sistema y la segunda de tipo cognitivo, con doble tipología: la interacción entre el estudiante y el tutor, y la interacción entre estudiantes (p.155).
16
Al respecto, se considera que la interacción entre los participantes y
asesores esta mediatizada por distintos medios que; para compensar la
separación física del estudiante son esenciales en el éxito del estudio
independiente.
Dentro de este contexto, el proceso de orientación- aprendizaje, está
definido como “un proceso de interacción, con criterios de horizontalidad y
participación, entre personas adultas motivadas por un acto educativo en el
cual uno de ellos orienta a los que aprenden y les facilita, según sus
intereses, información de utilidad inmediata o posterior. (Ídem).
Un aspecto importante a considerar dentro de esta relación, además de
los elementos tecnológicos involucrados, es la necesidad del contacto
humano, que en este sistema se hace efectivo a través de la asesoría.
De este modo, la interacción puede ser simétrica o complementaria, En
una relación simétrica no existen dos posiciones ya que está basada en la
igualdad y puede estar definida por el contexto social, como por ejemplo, la
relación entre el asesor andragógico y el participante adulto, donde En el
segundo caso, la conducta de uno de los participantes complementa la del
otro; es decir, los participantes tienden a igualar especialmente su conducta
recíproca. Esta reciprocidad viene a ejemplarizar un tipo de relación
enmarcada dentro de la idealidad de la interacción en la educación a
distancia.
La asesoría es voluntaria, esto significa que hacen uso de ella aquellos
estudiantes que requieren orientación, información o explicación individual o
colectiva de los contenidos de los materiales instruccionales. Dado que en un
régimen a distancia la población estudiantil es de carácter heterogéneo,
algunos estudiantes necesitan mucho más apoyo que otros durante su
proceso de aprendizaje.
17
De esta forma cobra mayor fuerza la actitud manifiesta en el proceso de
asesoría, ya que exista una notable dependencia de la efectividad de este
proceso y la posibilidad de obtener resultados favorables para el
estudiantado.
El Asesor en Educación a Distancia El asesor en la educación a distancia es una de las tres figuras o actores
en programas de esta modalidad de estudio, calificada como la persona que
desempeña la función de orientador, guía o consejero de uno o varios
estudiantes que se encuentren realizando estudios, concebido como un
profesional que domina las estructuras curriculares en el nivel donde opera y
tiene experiencia para orientar a los participantes y realizar seguimiento
académico y administrativo al interior de la institución.
Al respecto se analizan algunas definiciones de este importante actor del
proceso educativo a distancia.
García (2001) afirma que el asesor es:
El responsable de guiar el aprendizaje en los estudios superiores a distancia, termino que indistintamente tiene varias denominaciones asesor, facilitador, consejero, orientador, consultor. En los sistemas educativos abiertos y a distancia esta figura posee la característica primordial de fomentar el desarrollo del estudio independiente, donde el rol que ejerce pasa a ser básicamente la de un orientador del aprendizaje del alumno aislado, solitario y carente de la presencia del profesor instructor habitual. (p.242).
Esto quiere decir que la labor de asesoría no debe limitarse al desarrollo
de procedimientos comunicativos e interactivos no presenciales, pues
algunas necesidades y circunstancias, exigen de esta relación un contacto
más directo entre los interlocutores.
Dines (1988); por su parte define el asesor como “un profesional cuya
labor consiste en propiciar situaciones de aprendizaje, a fin de que los
participantes, estimulada su iniciativa, su memoria, su capacidad de
18
observación, originalidad e independencia, sean autores de su propio
aprendizaje.” (p.56) reafirmando que el asesor es quien organiza y está
estructuralmente capacitado para acompañar en forma directa y personal al
estudiante en su camino hacia el aprendizaje. Es el guía primordial en este
tipo de educación, es el factor esencial para asegurar que el entorno de
aprendizaje con el uso de las tecnologías sea favorable al participante.
Definición y Aspectos Teóricos de la Andragogia.
Esta palabra adquiere su significado en el idioma griego, se forma con
dos vocablos “Antropos” que significa hombre y “ago” que quiere decir
conducir. También esta definición hace referencia a la educación
permanente, interpretándose como tal, el proceso ininterrumpido que cumple
el hombre a lo largo de toda su vida.
Para ser más específicos el análisis de esta definición se toma de Adam
(1997) el término antropología. Según este autor la misma está referida a ¨
La ciencia y el arte de instruir y educar permanentemente al hombre, en
cualquier período de su desarrollo psicobiológico y en función de su vida
natural, ergológica y social”. Con esto se quiere acortar que en la dimensión
andragógica de la educación se ubica al adulto en situación de aprendizaje y
con él a todos los componentes que desde su espacio interior y exterior
intervienen en que este aprendizaje sea efectivo y significativo.
La andragogía es definida por Alcalá (1997) como:
La ciencia y el arte que, siendo parte de la Antropología y estando
inmersa en la Educación Permanente, se desarrolla a través de una
praxis fundamentada en los principios de Participación y Horizontalidad;
cuyo proceso, al ser orientado con características sinérgicas por el
Facilitador del aprendizaje, permite incrementar el pensamiento, la
19
autogestión, la calidad de vida y la creatividad del Participante adulto, con
el propósito de proporcionarle una oportunidad para que logre su
autorrealización.(s/n)
En esta definición el autor alude a varios conceptos importantes, los
cuales tienen que ver con la cuestión antropológica, o situación de
aprendizaje en la que se toman en cuenta diferencias y semejanzas entre
personas de diferentes edades. En esta concepción es importante destacar
que la andragogía como ciencia de la educación, es considerada como la
disciplina que se ocupa de la educación y el aprendizaje del adulto, tomando
en cuenta sus características bio - psico - sociales y sus experiencias
La Praxis Andragógica en un Sistema Educativo a Distancia Cruz R. Y García G. citados por Pereira (1987), consideran que una
situación de aprendizaje se posibilita para un individuo o un grupo “cuando se
da la interacción entre una motivación y potencial concreto de aprendizaje y
los recursos instruccionales así como la oportunidad de su utilización” (Pág.
49),
Dentro de este marco de ideas, se concibe al asesor andragógico como
un elemento de vital importancia dentro del proceso educativo del estudiante
adulto, en este sentido su función primordial es propiciar acciones para crear
un ambiente favorable para el aprendizaje del o los estudiantes, tarea que
requiere de una considerable base de conocimientos de didáctica, teorías del
aprendizaje y conocimientos generales.
En este sentido, un ambiente de aprendizaje que genere una praxis
andragógica efectiva debe fundamentarse en una acción docente sustentada
en teorías y elementos prácticos, además de ser planificada y programada,
20
debe orientarse en forma científica a facilitar el aprendizaje de los adultos, a
través de un conjunto de acciones, actividades y tareas que al ser
administradas, aplicando principios y estrategias adecuadas al adulto, haga
posible su aprendizaje.
Al respecto, Alcalá, (citado por Fernández 2001), considera que la acción
Andragógica se caracteriza, entre otros aspectos, por “exhibir una
permanente confrontación de experiencias entre todos los individuos
Participantes y el Facilitador del proceso, en este sentido, tiene una
importancia capital la práctica de actividades en las que prevalezcan, la
ecuanimidad, la racionalidad y el diálogo”. (p.3)
En el análisis del ámbito andragógico se toma en consideración aspectos
de gran relevancia entre los que se destacan factores: físicos, biológicos,
sociológicos, culturales, sociales, ambientales, antropológicos, históricos,
económicos y jurídicos que caracterizan, influyen, ejercen acciones y
condicionan la vida del hombre. Esto determina el surgimiento de un hecho:
dinámico, real, específico, objetivo y concreto, en estrecha incidencia en el
adulto que ha decidido aprender, es por tanto tan importante la consideración
de nuevos conocimientos como la incorporación de las experiencias del
estudiante así como las del facilitador, para aspirar a un proceso efectivo, en
el que ambos aprenden y enriquecen tanto sus conocimientos como sus
propias experiencias. De acuerdo con Alcalá (1997), la praxis andragógica se caracteriza,
principalmente por una permanente confrontación de experiencias entre
participantes y facilitador, la práctica de actividades en las que prevalece, el
comportamiento ecuanimidad, el uso de la razón para el análisis de las
situaciones y temas de aprendizaje y el diálogo constante, permanente entre
los involucrados en el hecho educativo, una conciencia lógica, metódica y
dialéctica, por la aplicabilidad de los aprendizajes, por parte del aprendiz
21
adulto, en lapsos razonables y por estar sustentada en una en una
metodología fundamentada en la Investigación Acción Participativa. (s/n).
En este sentido, la praxis Andragógica se interpreta como un proceso
dirigido por adultos para adultos, lo que les permite abordar
responsablemente los aprendizajes, con una actitud productiva, creativa,
crítica, cooperativa y de participación.
Condicionantes del Hecho Andragógico
Según Knowles, quien en 1970 retomó y amplió el concepto de
andragogía, mediante su obra: “el aprendiz adulto: una especie descuidada”,
en cuyo contenido dio inicio al estudio del auto-aprendizaje y al que definió
como una característica y un proceso del ser humano adulto, en la actividad
Andragógica podrían interpretarse fácilmente las condiciones que la
caracterizan:
a. Confrontación de experiencias:
Parte de la premisa de que la riqueza espiritual del hombre es su
experiencia, sus saberes, sus vivencias, sus acciones, sus sensaciones; esto
le imprime una importancia vital, desde el punto de vista cultural y profesional
a la confrontación de experiencias, tanto para el adulto que educa como para
el que es educado.
En la actividad andragógica, desaparece la diferencia marcada entre
educador y educando. Ambos son adultos con experiencias, igualados en el
proceso dinámico de la sociedad. En este proceso desaparece el concepto
tradicional de que uno enseña lo que sabe y el otro aprende lo que ignora,
porque el mismo se traduce en un concepto en el cual ambos aprenden.
b. La racionalidad
Esta se hace presente en la actividad andragógica en cuanto el adulto
posee elementos de juicio para reflexionar en sus justos términos sobre los
contenidos que se le suministran. En esta característica se hace especial
22
énfasis en uso de la razón como parte de las funciones que como adultos y
como aprendices les toca desarrollar.
c. La capacidad de abstracción del adulto
El adulto hace uso de su pensamiento lógico, tomando conciencia lógica
y dialéctica del porqué y para qué estudia, pudiendo fácilmente apreciar en
forma inductiva o deductiva las consecuencias del acto educativo. EL adulto
promueve su educación, la planifica y la realiza en función de necesidades e
intereses inmediatos y con vista a consolidar su porvenir.
d. Integración y Publicidad
El proceso de racionalización en la confrontación de experiencia y las
abstracciones que derivan el adulto, le conducen a integrar a su propia vida y
aplicar a su medio social y ergo - lógico las nuevas experiencias. Este
proceso de integración y aplicación tiene un carácter funcional que asegura,
aumenta y diversifica las motivaciones y vivencias que mueven la conducta
volítiva de adulto. (Pp.124-150)
La función andragógica cumple una misión diferente de la acción
pedagógica, no tiene que provocar precisamente intereses, motivaciones o
necesidades que ya el adulto posee, en este condicionante se dan cuatro
fases.
La primera consiste en consolidar, mantener y enriquecer esos intereses
para abrirle nuevas perspectivas de vida profesional, cultural, social; la
segunda es de orientación, pues, ni aun al analfabeto se le puede guiar como
se hace con el niño para mostrar al adulto, nuevos rumbos, de carácter
productivo y promover en él la idea de que en toda colectividad humana.
La tercera fase considera la actualización del adulto, la renovación de
sus conocimientos para que continúe aprendiendo, investigando, reformando
conceptos y enriqueciendo su vida cultural científica y tecnológica y la última
fase es la proyección humana, que consiste en interpretar las variables de lo
23
que fuimos, somos y seremos, entre las que se conjuga la esencia misma del
hombre (Alcalá.op.cit, pp. 34-52).
Principios de la Andragogia La operatividad o praxis de la educación de adultos se fundamenta en los
principios de Horizontalidad y Participación, los cuales, entre otros han sido
estudiados en profundidad por Savicevic, Knowles y Adam.
Horizontalidad Adam (1979), la define como: "una relación entre iguales, una relación
compartida de actitudes, de responsabilidades y de compromisos hacia
logros y resultados exitosos." Asimismo, señala dos características básicas:
cualitativas y cuantitativas. Las primeras están referidas al hecho de ser,
tanto el facilitador como el participante, iguales en condiciones, al poseer
ambos adultez y experiencia, que son condiciones determinantes para
organizar los correspondientes procesos educativos considerando: madurez,
aspiraciones, necesidades, vivencias e intereses de los adultos.
Este autor sostiene que las características cuantitativas del adulto tienen
relación con los cambios físicos experimentados en las personas adultas,
generalmente después de los cuarenta (40) años, tales como el decaimiento
de la visión y la audición y la disminución de la velocidad de respuesta del
sistema nervioso central. Sin embargo, estos factores se compensan cuando
el ambiente es el adecuado a los adultos en situación de aprendizaje.
Existen otras características, de naturaleza psicológica, que también
influyen en la horizontalidad; son ellas: el autoconcepto y los factores
emotivos.
La horizontalidad, permite a los participantes y al facilitador interaccionar
su condición de adultos, aprendiendo recíprocamente, respetándose
mutuamente y valorando las experiencias de cada uno en un proceso
educativo de permanente enriquecimiento y realimentación.
24
Participación Según Adam (1987), este principio corresponde a: "la acción de tomar
decisiones en conjunto o tomar parte con otros en la ejecución de una tarea
determinada."
Esto quiere decir que para el logro de resultados positivos en el proceso
andragógico la participación requiere: madurez, reflexión, actividad crítica, y
constructiva, interacción, confrontación de ideas y experiencias, creatividad,
comunicación y realimentación; todo ello, en forma constante y permanente.
Es importante que el participante sienta aceptación por parte de sus
compañeros, para que la experiencia educativa se desarrolle de manera
adecuada, sincera y armónica y así se puedan establecer comunicaciones
directas, auténticas, orientadas hacia un liderazgo compartido donde la
vinculación se transforma en una interacción efectiva entre los participantes y
el facilitador. En la educación de adultos, el intercambio de información se
traduce en provecho de todo el grupo.
Estos principios dan lugar a la teoría propuesta por Adam; en lo que él
denominó “Teoría sinérgica o del esfuerzo concentrado. En dicha teoría
Adam, (2001) sostiene tres premisas fundamentales:
a.- La educación de los niños requiere de una teoría que ayude a
planificar, programar, organizar, administrar y realizar la enseñanza; de igual
manera, a la educación de adultos le es imprescindible disponer de una
teoría del aprendizaje que facilite la adquisición progresiva de conocimientos
que refuercen sus motivaciones, inquietudes e intereses hacia el logro de sus
metas y objetivos educativos. Se pretende adecuar a la naturaleza
psicobiológica del adulto las situaciones de aprendizaje que faciliten un
rendimiento óptimo. La Teoría Sinérgica, de naturaleza psicobiológica,
fundamenta el aprendizaje de los adultos caracterizado por los principios de
horizontalidad y participación.
b.- El proceso sinérgico está sustentado por el principio de que el todo o
25
globalidad es superior a la suma de las partes que la integran.
c.- En la praxis del aprendizaje de las personas adultas, la aplicación de
este principio, holístico e integrativo, debe direccionarse individual o
colectivamente.
Cuando se analiza el proceso de aprendizaje en el adulto, se puede
entender que el mismo contiene aspectos muy diferentes del aprendizaje de
niño. El rol que desempeña el adulto como aprendiz, tiene un mayor alcance
y compromiso y debe ser asumido con una actitud de respeto, participación y
productividad, tanto por parte del facilitador como del participante. La
Participación implica el análisis crítico de las situaciones planteadas,
mediante el aporte de soluciones efectivas.
El proceso participativo en la actividad andragógica estimula el
razonamiento, favorece el diálogo, promueve la discusión constructiva de las
ideas, origina innovaciones y conduce a la reformulación de propuestas
como resultado de la confrontación de saberes y de posiciones grupales o
individuales, todo ello enmarcado en un ambiente educativo en igualdad de
condiciones al poseer los involucrados la adultez y la experiencia
Dada la orientación investigativa del presente trabajo, el cual se
circunscribe dentro de un marco de acción de un sistema educativo abierto y
a distancia, se considera pertinente su abordaje, análisis e interpretación.
Es oportuno exteriorizar y no dejar a un lado los problemas que
confrontan los asesores en el desempeño de sus actividades académicas, en
tal sentido Benko (1994), al apoyarse en Gibbs (1994) clasifica los principales
problemas que enfrentan los asesores académicos en tres categorías:
a) Número excesivo de estudiantes
b) Número excesivo de asignaturas por atender
c) Materiales instruccionales inadecuados o mal entendidos. (pág. 13)
Estos problemas evidentemente que soslayan la fructífera labor que
pueden desempeñar los asesores académicos en los estudios a distancias, y
26
por consiguiente en la Universidad Nacional Abierta, por lo tanto es necesario
dictaminar que existen y que en la medida que se tomen los correctivos
oportunos y necesarios es indiscutible que se va a garantizar una verdadera,
eficaz y efectiva labor interactiva en una situación de aprendizaje.
En los estudios de Educación a distancia es necesario clarificar que el
aprendizaje requiriere estar caracterizado por un ambiente virtual de calidad,
variedad y dinámica de las interacciones, apoyado en el entusiasmo y la
dedicación del tutor, además del esquema del curso. Su presentación y
accesibilidad; son fundamentales para retener a los participantes, y para que
éstos se sientan en un medio lleno de preparación y enseñanza.
En tal sentido conviene clarificar y determinar las cualidades básicas
deseables que debe poseer el asesor académico inherente a la universidad
Nacional Abierta. Al respecto Dines (op. cit) considera los siguientes:
• Amplia cultura general
• Sólida formación en su área de especialización
• Conocimientos de los principios unificadores y de los niveles de
organización del área en que se inserta su especialidad
• Dominio de las disciplinas que constituye su especialidad
• Conocimiento y dominio de las técnicas, métodos y procedimientos que
facilitan, estimulan y garantizan eficientes situaciones de aprendizaje.
• Respeto por la persona y la dignidad del que aprende
El asesor andragogo es mejor facilitador del aprendizaje, cuando planifica
y ejecuta actividades interesantes, pertinentes y oportunas que garanticen al
adulto que aprende sentirse atendido integralmente y que pueda percibir
claramente que su participación en las diferentes tareas está en función de
intereses, necesidades y deseos tanto de su persona como las del resto de
grupo que lo acompaña.
Por tal motivo el asesor que trabaja con adultos debe tener claro que
aunque la comunicación se conceptualiza como un proceso de intercambiar
27
ideas o impartir información, en ella hay algo más. Más allá de las palabras
hay mensajes y estos expresan o pueden expresar sentimientos, actitudes y
relaciones entre las personas involucradas.
También debe saber que un buen asesor tiene como atributos propios de su
desempeño, confianza en si mismo y capacidad para inspirarla en los
demás, debe ser comunicativo y propiciar esa cualidad en los demás.
Castro (1990) dice al respecto lo siguiente:
El andragogo es un educador que, conociendo al adulto que aprende, es
capaz de crear ambientes educativos propicios para el aprendizaje. En su
acepción más amplia, el andragogo es el ser de la relación de ayuda
educativa al adulto". (s/n)
El autor le otorga una importancia vital al rol que desempeña el asesor en
su papel como andragogo en el desempeño de aprendiz adulto. Tanto en la
orientación como en los resultados del aprendizaje.
Respecto de la Universidad Nacional Abierta este autor añade lo
siguiente:
Es oportuno recordar que la Universidad Nacional Abierta no se diseñó
para funcionar andragógicamente; sin embargo, la experiencia adquirida
ha demostrado que la interacción entre quien facilita y los participantes
adultos, en pregrado y postgrado, a través de momentos presénciales
requiere utilizar los principios andragógicos de horizontalidad y
participación. En este proceso, el adulto responsable del aprendizaje
debe siempre estar capacitado para prestar ayuda, orientar y crear el
ambiente más adecuado para que el adulto aprendiz permanezca
exitosamente en el proceso educativo y logre los objetivos y metas
correspondientes a sus intereses inmediatos.(Ídem).
28
La cita anterior permite fundamentar con mayor precisión, la idea de que
para un mejor desenvolvimiento y desarrollo del proceso educativo de los
estudiantes de un sistema educativo abierto y a distancia como el de la
Universidad Nacional Abierta se requiere de la participación activa y
comprometida de participante y de asesor, sin desmejorar su propia
autonomía en la toma de decisiones.
Condicionantes para un aprendizaje efectivo en el adulto.
Según Castro (1990) Un estudiante adulto aprende más, cuando:
• Es capaz de desarrollar estrategias que compensen la disminución de
la memoria y la merma de la velocidad de respuesta a estímulos
propios del proceso de aprendizaje.
• Posee habilidades, destrezas y estrategias que le permitan conducir
su propio aprendizaje de manera efectiva.
• El concepto de sí mismo, el espíritu de cuerpo y la autoestima de
cada participante son valorados y retribuidos por los otros
compañeros, con igual frecuencia y en la misma medida.
• Valora y utiliza ampliamente su experiencia como recurso en su
situación actual de aprendizaje, empleando, adicionalmente, insumos
proporcionados por otros participantes y adultos sobresalientes de su
entorno social.
• Tiene la oportunidad de evaluar objetivamente sus intereses y
necesidades y de seleccionar objetivos y metas de aprendizaje que le
proporcionen mayores beneficios.
• El diseño curricular considera las diferencias individuales en lo que
respecta a niveles de conocimiento y estrategias de aprendizaje con la
finalidad de que cada participante aprenda aprovechando sus
fortalezas y potencialidades de manera efectiva.
• Existe un ambiente apropiado a la praxis educativa de la edad adulta;
29
• lo cual, entre otros aspectos significa que el participante en posición
confortable le permita libertad de movimiento.
• Disfrute de Condiciones higiénicas adecuadas y espacio amplio que
facilite la conversación y comunicación informal de las personas.
• Siente mucho deseo de lograr objetivos y metas personales, tales
como aquellos que le permitan, a la brevedad posible, nuevos
aprendizajes, el desarrollo de sus capacidades y bienestar personal de
él y de su familia.
• Reingresa al proceso educativo con el propósito de solucionar algún
problema que lo afecta y frente al cual se siente incapaz de resolver
satisfactoriamente en la actualidad.
• Comprende que los planes y programas contemplan sus necesidades,
aspiraciones y deseos actuales, y que los objetivos, metas y
actividades de aprendizaje tienen aplicación inmediata en su vida
personal, familiar, social y laboral.
Lo anterior permite conceptualizar al andragogo como conductor
democrático de su grupo social y facilitador del aprendizaje por medio de
estrategias de participación y horizontalidad tales que permitan orientar al
adulto aprendiz a gestionar personalmente su proceso educativo.
En el rol del asesor como facilitador del proceso andragógico existe un
trasfondo que asigna un compromiso y responsabilidad de gran impacto
profesional y personal, con características muy particulares
Al respecto, Torres; Fermín y otros (1994), elaboraron una lista de las
principales características del adulto facilitador. Entre las más resaltantes se
encuentran las siguientes:
.- Obtiene grandes satisfacciones de los logros y metas alcanzadas a través
de otros.
.- Valora la experiencia de los demás como recurso para lograr mejor el
aprendizaje.
30
.- Siente respeto por la capacidad intrínseca del adulto para auto-dirigirse.
.- Posee las técnicas y experiencias que le permiten lograr la participación de
todos en el proceso de aprendizaje.
.- Está en la capacidad de experimentar y tomar riesgos en la conducción de
nuevas ideas, considerando los fracasos como factores de aprendizaje.
.- Establece relaciones cordiales con todo tipo de personas, siendo capaz
de ver el mundo a través de los ojos de los demás y, sobre todo, es un buen
oyente.
.- Se mantiene actualizado, no sólo en su especialidad, sino en todos los
campos en general.
Las características mencionadas determinan que la orientación del
aprendizaje en el adulto es un proceso accesible, sencillo, sincero y
espontáneo; enmarcado dentro de un ambiente planificado, no improvisado,
cuidadosamente diagnosticado, programado, organizado, controlado,
evaluado y actualizado en forma permanente.
Según Knowles (1970) la andragogia se fundamenta en un proceso que
debe ser estructurado con el participante, este proceso consta de una
tecnología, dicha tecnología es un proceso de siete pasos:
1. Crear un clima de aprendizaje cooperativo.
2. Crear mecanismos de planeamiento mutuo.
3. Ayudar a los diagnósticos de necesidades e intereses del participante.
4. Ayudar a la formulación de objetivos basados en el diagnóstico
anterior.
5. Diseñar actividades secuenciales para alcanzar los objetivos.
6. Ejecutar el diseño seleccionando métodos, materiales y recursos.
7.- Evaluar la calidad de la experiencia de aprendizaje mientras
rediagnostica necesidades para futuros aprendizajes. (Pág. 256)
Estos siete pasos le imprimen al docente una alta responsabilidad en la
facilitación de estrategias para la autoexploración y autoconocimiento por
31
parte del participante, en relación a sus potencialidades para el logro de los
objetivos educativos. Para lo cual debe hacer uso de su propia capacidad
para crear situaciones, ambientes, métodos, técnicas y estrategias
andragogicas.
El Estudiante de la Universidad Nacional Abierta. Atendiendo a la aserción de que el estudiante UNA es el principal
protagonista en el proceso educativo en el cual esta involucrado, conviene
reseñar que, esta inserto dentro de un concepto de disciplina,
responsabilidad, manejos de paquetes instruccionales con acertada visión de
lo que quiere y para que lo quiere; cuyas características compaginan con los
principios fundamentales de la andragogia. Al respecto el perfil del
participante UNA reseñado por flores (citando al proyecto una 1977),
expresa:
El estudiante debe ser un joven o un adulto susceptible de cambios en su
formación personal, que trae consigo una serie de experiencias útiles
para su formación personal y profesional, consciente de la posibilidad de
cambio, tanto en lo personal como en lo social, económico, científico y
cultural de su país…..” (Pág.24).
Es importante reseñar que el estudiante que decida retomar y/o iniciar
estudios en esta modalidad educativa para que sea exitoso, debe poseer una
serie de características especiales, al respecto Knowles (1973) sostiene que
“el adulto como estudiante posee características que lo difieren del joven y
que de hecho esta siguiendo una pedagogía de adulto que parte de esos
rasgos definidos con una fuerte repercusión en la transacción aprender
enseñar”. Estas características seguramente le van a ayudar a subsistir y
permanecer dentro de la institución hasta la culminación de su carrera. 32
Algunas de estas características se identifican con el estudiante voluntario
que busca mayor educación, el que tiene metas fijadas, el que se halla
altamente motivado y debidamente disciplinado y en la mayoría de los casos
de edad mayor. A pesar de que la UNA administra un curso denominado
introductorio el cual provee al aspirante de una serie de técnicas o
herramientas que le van a servir como medio de conciliación con el sistema;
se puede verificar que aun cuando el participante salga airoso del
introductorio manifiesta problema de ajuste lo que le impide su real progreso,
por lo que es importante reseñar el valor del contacto que puede representar
el asesor con el o los participantes.
Existe un hecho real en la Universidad Nacional abierta, que se mantiene
como una constante a través del tiempo y la evolución como institución
pionera de los estudios a distancia; es la amenaza que significa el abandono
de los estudios y el bajo rendimiento en algunas carreras. Al respecto,
Quevedo. M. (2000), sostiene que
Uno de los principales factores que originan o ayudan al abandono de un programa de educación a distancia están vinculadas con, unidades didácticas mal redactadas, correos deficientes en informaciones claras, ambigüedades en la evaluación, frecuentes errores en los materiales bibliográficos, falta de ímpetu o estimulo y bajas calificaciones; esto cual hace que el participante abandone por que siente que es poco probable que apruebe el curso. (p. 289).
De lo expuesto se deduce, que el participante que desee lograr un buen
rendimiento en su educación debe estar bien motivado y tener las
herramientas básicas adecuadas para lograr con éxito su formación, también
es importante señalar que el asesor tiene gran relevancia al respecto ya que
el es el mediador entre la documentación consultada y el participante
Estrategias Educativas en Ambiente Andragógico. En cualquier tipo de educación, presencial o a distancia, la institución se
percibe como un ambiente especial resultante de la interacción entre los
33
sujetos implicados en el proceso de aprendizaje y su relación con el
conocimiento y con los instrumentos o medios que les sirven de apoyo.
Interactuar significa realizar acciones o actividades en las que están
implicados varios sujetos como actores y espectadores simultáneamente en
torno a un objetivo y valiéndose de determinadas tecnologías.
La educación a distancia es interactiva por naturaleza, ya que se propone
como objetivo fundamental relacionar a sujetos dispersos en el espacio en
orden a establecer un proceso de aprendizaje. El docente o asesor es el
encargado de diseñar y desarrollar los conocimientos, y la administración de
la institución educativa se responsabiliza de crear los instrumentos, procesos
y procedimientos, preparar los materiales y medios así como el desarrollo de
las tutorías y las comunicaciones que se requieran. Todo aprendizaje es interactivo. Hoy la tecnología digital unida a las
telecomunicaciones, y concretamente Internet y el correo electrónico, han
introducido la mediática entre los agentes de la enseñanza y el participante,
con lo cual han hecho más compleja y mediata tanto la acción de enseñar
como la de aprender. Esta interacción con los medios y a través de los
medios resulta potenciadora de aprendizajes, con la sola condición de que
sea apoyada por la institución educativa. El proceso de aprendizaje se
enriquece en la medida en que el estudiante, valiéndose de las nuevas
tecnologías, establece vínculos de interacción con la institución educativa, los
profesores, los estudiantes. Las comunidades educativas en la modalidad de educación a distancia
deben estar erigidas como una estrategia para fortalecer la interacción en los
ambientes virtuales de aprendizaje. En estas sociedades el proceso de
interacción debe estar apoyado bajo la perspectiva de estrategias
metodologías andragogicas; las cuales definidas por Alcalá (1997):
Es un proceso a través del cual se administra un conjunto de métodos, técnicas, recursos y procedimientos que al interactuar determinan la manera como se orienta el aprendizaje centrado en las experiencias, necesidades del participante adulto haciendo posible los principios fundamentales de la andragogia de quienes intervienen en las actividades correspondientes para el logro de los objetivos propuestos y la
34
autorrealización de la persona”. (Mimeo).
En relación al contexto anterior es necesario enfatizar que el diseño de
alternativas de interacción depende de diversos factores que se inmiscuyen
dentro de las instituciones educativas a través de Medios materiales, El texto
guía impreso, Sesiones tutórales, Espacio físico institucional, Tipos de saber,
Grupos de estudio, Prácticas estudiantiles bajo la concepción del enfoque
andragógico.
Al respecto Dines de B. (1988), considera: que “en la Universidad
Nacional Abierta la interacción en estos sistemas, es la acción que se ejerce
recíprocamente entre dos sujetos o entre un sujeto y un objeto
planificadamente elaborado para ser un termino de dicha interacción”. (Pág.
32.)
En referencia a esto, el estudiante de la Universidad Nacional Abierta
interactúa con el material de instrucción, y a la vez con un asesor, donde
ambos están preparados y diseñados para actuar como copartícipes en una
relación de aprendizaje.
La interacción asesor participante se pone de manifiesto específicamente
en el feed-back o retroalimentación. Al respecto Kulhavy (citado por
Holmberg 1981), afirma que la retroalimentación “corrige las respuestas
informándoles al estudiante hasta que punto esta él entendiendo el contenido
adecuadamente, identifica y corrige errores o permite que el estudiante lo
haga”. (Pág. 98).
La ratificación del aprendizaje amerita de la retroalimentación, para lograr
un aprendizaje acorde con los objetivos o metas propuestas; ya que en base
a ello se conocen los resultados. Por lo tanto es importante considerar la
intencionalidad de quién guía, orienta y de aquel que aprende a aprender.
Este proceso de intercambio es un terreno fértil para que el Alumno vaya
desarrollando competencias, habilidades para la reflexión y la toma de
35
decisiones; de esta manera va consolidando un aprendizaje autónomo y
responsable. Desde la perspectiva del asesor este espacio le permite regular
y generar pautas que dinamicen, enriquezcan y motiven el aprendizaje. Así,
la interacción se presenta como un todo significativo que aún manifestándose
por medio de discursos diferentes, no dejan de pertenecer a ese todo
significativo.
De la propuesta teórica integradora o del diálogo didáctico mediado que
presenta García A. (2001) citado por UNA se indican algunos conceptos
pertinentes y valiosos sobre La interacción asesor-estudiante. La cual el
escritor la refiere como una relación de co-gestión, a través de la cual se
establecen relaciones de comunicación bidireccionales que promueven la
participación activa de los actores, con el objeto de lograr que el estudiante
adquiera progresivamente mayores niveles de independencia y autonomía
en el proceso de aprendizaje. Esto implica un intercambio de
responsabilidades, por una parte la orientación y por otra parte la asunción
de una autonomía gradual y la decisión de un involucramiento en el propio
proceso formativo.
Este autor plantea dos tipos de diálogo, “el diálogo simulado y el diálogo
real”. La institución educativa es la que diseña, produce, distribuye,
desarrolla o tutela el proceso de aprendizaje de los estudiantes; a través de
un "diálogo simulado y asíncrono" se generan relaciones de comunicación
en ambos sentidos, entre la institución que enseña utilizando materiales
diseñados para educación a distancia, y el estudiante que busca aprender.
El diálogo simulado debe complementarse con un dialogo real llevado
adelante a través de canales de comunicación que facilitan la interacción y
permiten que el asesor esté a disposición de los alumnos. Este tipo de
diálogo se concretiza a través de la interacción asesor participante, propia de
los sistemas a distancia, mediadas por las vías de comunicación que
permiten las tutorías a distancia postal, telefónica, fax, videoconferencia de
36
sala, Internet (correo electrónico, noticias, listas, www, videoconferencia y
otros).
Estrategias de Aprendizajes La educación a distancia requiere de estrategias adicionales para reforzar
el aprendizaje, por ello es necesaria, la incorporación de las
autoevaluaciones en los materiales didácticos, lo cual constituye una
estrategia de aprendizaje prácticamente imprescindible para los que integran
este proceso educativo. Las estrategias han sido objeto de diversas
clasificaciones; que se dividen en tres áreas: para adquirir conocimiento
verbal, para procesar información y para la automotivación. El aprendizaje cooperativo contribuye a mejorar el apoyo, la ayuda mutua
entre los participantes que al generar la interacción en torno a las tareas
académicas, se estimula a forjar nuevos vínculos sociales. En tal sentido
Cooper J. (1998), asegura que: “el éxito de las estrategias de aprendizaje
cooperativo se deriva de tres características importantes: los objetivos del
grupo, la responsabilidad individual, e iguales oportunidades para lograr el
éxito”. De aquí se deduce que los participantes desarrollen la habilidad que
permitan la integración social de superar obstáculos en las tares
programadas.
Es por ello que el aprendizaje colaborativo o cooperativo hace
hincapié en el trabajo de grupos, con todo y que los estudiantes estén
distantes unos de otros; no obstante La responsabilidad de las actividades
colaborativas recae sobre el asesor que debe diseñar un entorno favorable
para la colaboración entre todos los participantes, quienes deben poner todo
su empeño en interactuar con los materiales del curso y, sobre todo, con el
tutor, y con los demás participantes, Con el claro objetivo definido en una
acción de socializar ideas y compartir puntos de vista con los demás
respecto a un objeto de estudio, influencia, recíprocamente entre las
personas involucradas.
37
Bases Legales.
En Venezuela no hay una Ley que esté referida sólo a la Educación de
Adultos, sin embargo, existe un conjunto de artículos comprendidos en la Ley
Orgánica de Educación (Capítulo X) y su Reglamento (Capítulo VI) y algunas
Resoluciones Ministeriales que le proporcionan a esa forma de enseñar la
fundamentación legal correspondiente. El artículo 16 de la Ley Orgánica de
Educación textualmente expresa lo siguiente:
El sistema educativo venezolano comprende niveles y modalidades. Son niveles: la educación pre-escolar, la educación básica, la educación media diversificada y profesional y la educación superior. Son modalidades del sistema educativo: la educación especial, la educación para las artes, la educación militar, la educación para la formación de ministros del culto, la educación de adultos y la educación extra escolar.
Aunque esta ley no ha sido derogada, su vigencia no se corresponde con
el nuevo currículo venezolano que establece un sistema educativo dividido
en subsistemas de los cuales la educación de adultos es uno de ellos.
En otro orden de ideas; el Ministerio de Educación Superior establece las
normas, estrategias y disposiciones que hacen posible la educación de
adultos, a través del Capítulo VI del reglamento general de la Ley Orgánica
de Educación.
Artículo 39: La educación de adultos se desarrollará conforme a una
estructura curricular y administrativa que permita establecer programaciones
y estrategias metodológicas flexibles, a fin de facilitar el acceso de la
población mayor de quince (15) años que desee acogerse a las ofertas de
esta modalidad.
Si se analizan algunos de los artículos que conforman el Capítulo VI del
reglamento de la Ley Orgánica de Educación, se observa lo siguiente:
1. aunque en ninguno de los artículos se hace referencia específica a la
estrategia andragogía, que es la que debe caracterizar a la Educación
de Adultos, en el Artículo 39 se contempla establecer programaciones 38
y estrategias metodológicas flexibles..., lo cual, en cierto modo, se
acerca un poco a lo que al respecto se propone en la Andragogía.
2. algo notable en el Reglamento, es la denominación de participantes
que se da a los adultos en situación de aprendizaje, término de uso
frecuente en Andragogía.
La Ley Orgánica de educación (1980) incluye la modalidad de educación
de adultos en la que se establece el Nivel de educación básica para Adultos;
para ello el Ministerio de Educación elaboró el Diseño Curricular que
contiene los fundamentos filosóficos, doctrinarios y la administración
correspondiente.
Definición de Términos En el marco del presente estudio se hace una especificación o
conceptualización de las diferentes terminologías utilizadas para el desarrollo
del tema inherentes al problema a investigar.
Andragogia El termino Andragogia se concibe por el interés suscitado en el área
educativa de estudiar el proceso de formación permanente de las personas
adultas, a diferencia de la educación de los niños. A partir de 1945 la
UNESCO según planteamientos de Fermín, Cuadra y otros (1991), convoca
reuniones para exponer los logros y las limitaciones existentes en la
educación de adultos con la finalidad de incrementar programas educativos
destinados a la población adulta. En Venezuela a partir del año 1970,
empieza a utilizarse el termino andragogia luego de la ponencia presentada
por el Doctor Félix Adam en el primer congreso Interamericana de
educadores de adulto.
En referencia, el término andragogia definido por Adam (1987) citado por
Alcalá (1995) afirma lo siguiente:
La andragogia como proceso de actividades cognoscitivas, norma las
39
interrelaciones entre el adulto con experiencia y especialización en un
campo determinado (andragogo) y otro adulto para profundizar
conocimientos y perfeccionándolos, renovándolos y hasta modificándolos
en función ascendente y progresista, mediante programas que facilitan el
aprendizaje independiente. (Pág. 11).
Asesor El responsable de guiar el aprendizaje en los estudios superiores a
distancia, termino que indistintamente tiene varias denominaciones asesor,
facilitador, consejero, orientador, consultor. En los sistemas educativos
abiertos y a distancia esta figura posee la característica primordial de
fomentar el desarrollo del estudio independiente, donde el rol que ejerce
pasa a ser básicamente la de un orientador del aprendizaje del alumno
aislado, solitario y carente de la presencia del profesor instructor habitual.
(Aretio. 2001).
Estudiante El estudiante independientemente del contexto en que se desarrolle la
educación, el papel es aprender, cuando la educación es a distancia tienen
una connotación especial por que se encuentra separado de su instructor,
sus compañeros, y no tiene cerca de el con quién compartir sus intereses y
conocimientos. Sin embargo los estudiantes, con las nuevas tecnologías,
tienen ahora la posibilidad de interactuar con otros compañeros que viven en
medios posiblemente distintos al suyo, y enriquecer su aprendizaje con las
experiencias de los demás (mimeo).
40
Interacción Es entendida como el intercambio de ideas y de información entre
instructores y estudiantes. Efectivamente todo aprendizaje es interactivo, la
educación a distancia es interactiva por naturaleza y su propósito primordial
es relacionar a sujetos dispersos en el espacio en disposición a establecer un
proceso de aprendizaje. Malaver (2003)
41
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO En este capitulo se reseña todo el proceso metodológico seguido por la
investigadora.
Tipo de Investigación La presente investigación se ubica dentro del tipo de investigación de
campo descriptiva, según UPEL (2006) se entiende por investigación de
Campo: El análisis sistemático de problemas de la realidad, con el propósito bien
sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia,
haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas
o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. (p.112)
La investigación de campo se encarga de estudiar problemas de la
realidad, que constituyen parte de las vivencias del investigador.
La investigación descriptiva, por su parte es aquella que se ocupa de dar
respuestas a interrogantes que se plantean en el estudio, trabaja sobre
realidades concretas y se caracteriza especialmente en la interpretación de
hechos que se describen, busca especificar las propiedades, las
características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades
o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. Es decir, busca
describir el problema y sus causas, presentar una interpretación concreta,
comprensible y coherente de la naturaleza del mismo. (op.cit).
El estudio siguió la modalidad de trabajo de campo, de tipo descriptivo,
dentro de un enfoque metodológico cuantitativo.
El método utilizado fue el fenomenológico, Considerando que se pretende
estudiar diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a
partir de recolección de datos directamente de la realidad donde acontece el
fenómeno, la misma esta incursa en una investigación de diseño de campo,
la cual consiste en: describir un evento que ocurre, utilizando para la
recolección de datos fuentes vivas y observando el evento en su contexto
natural, sin introducir ningún tipo de modificaciones. En este diseño lo que se
pretende es captar el evento en su medio. (Hurtado, 1998, p.220). Al utilizar este diseño de investigación se tiene como propósito obtener
los datos del estudio tal y como ocurren en el ambiente donde este es
percibido el problema, observar los fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural, para después analizarlos.
Esquema de Investigación El desarrollo de la investigación se hizo mediante la utilización del Modelo
propuesto por UPEL el cual consta de cuatro capítulos organizados en forma
lógica y secuencial, lo que es considerado muy pertinente porque facilitará
la compresión y análisis del problema en estudio y permitirá estudiarlo en
forma integral y global para plantear alternativas concretas de solución.
Sistemas de variables La variable constituye uno de los aspectos metodológicos más
importantes dentro de los estudios descriptivos, según Arias (2006) forma
“…una cualidad susceptible de sufrir cambios”. (pág. 45), es por ello de su
gran importancia la cual le condiciona para estar, conjuntamente con los
objetivos, entre las finalidades del investigador. En este sentido; las variables
de esta investigación se encuentran definidas de acuerdo a los siguientes
enunciados. 43
Variable Nº 1 Estrategias Andragogicas.
Se define esta variable para identificar las técnicas, recursos y
procedimientos empleados en la interacción asesor - participante y
establecer de acuerdo a los objetivos de la investigación, si estas están
enmarcadas dentro de los principios andragógicos del aprendizaje adulto.
Variable Nº 2 Interacción asesor - estudiante En su definición esta variable se entiende como una relación de co-
gestión, a través de la cual se establecen relaciones de comunicación con
los estudiantes, en ambos sentidos que promueven la participación activa de
los actores.
Cálculo del Tamaño de la Muestra Por ser la población relativamente pequeña se tomará la totalidad de la
misma para ser estudiada como muestra del estudio. En tal sentido, la
misma estará conformada por once (11) estudiantes de la carrera ingeniería
de sistemas y ocho (8) estudiantes de ingeniería industrial; totalizando la
cantidad de 19 estudiantes.
De igual manera se consideró para efectos de la muestra, a los dos
asesores de la carrera de ingeniería, los cuales junto con los estudiantes
constituyen la muestra definitiva del estudio.
Esta muestra posee cualidades que les otorgan características de
homogeneidad, las cuales se definen mediante los mecanismos que
emplean para comunicarse, en primer lugar, y luego por las múltiples
actividades que los convierte en grupo para interactuar e interrelacionarse en
pos de la atención de las múltiples tareas que exige la Universidad Nacional
Abierta.
Su homogeneidad también se manifiesta al perseguir un fin común,
como es la relación de apoyo e intercambio en el desarrollo de la carrera y
la perspectiva de realizar, eventualmente, programaciones conjuntas para
44
llegar a acuerdos sobre las mejores formas de adquirir conocimientos y
experiencias relacionados con la carrera.
El mencionado grupo se caracteriza por presentar disparidad en aspectos
tales como edad, sexo, intereses, actitudes frente al proceso educativo y a
los inconvenientes que se presentan en el mismo, entre otros lo cual pone
de manifiesto su heterogeneidad.
Técnicas de Recolección de Datos Para recaudar información que permita completar el cuadro descriptivo
del fenómeno investigado, aplicaron tres técnicas diferentes. Estas técnicas
consisten en: La observación directa, la encuesta y la entrevista.
La observación directa tuvo por finalidad familiarizar al investigador con la
situación real, se aplicó un tipo de observación simple, directa y sin regular,
según Balestrini (1997), este tipo de observación permite “conocer la forma
como se ejecutan las acciones, quienes las realizan, y el grado de veracidad
de los datos que serán suministrados” (p.145) de esta manera se podrá
contar con información veraz y confiable.
Hurtado (1996), señala respecto a la encuesta lo siguiente:
La técnica de la encuesta se perece a la técnica de la entrevista en que la información debe ser obtenida a través de preguntas a otras personas. Se diferencia, porque en la encuesta no se establece un diálogo con el entrevistado y el grado de interacción es menor. Los instrumentos propios de la encuesta son los cuestionarios, la escala, la prueba de conocimiento y los test (p.449).
De acuerdo con este concepto la encuesta es un procedimiento
organizado que se vale de un instrumento para solicitar de un grupo humano
determinado, información objetiva y confiable.
A los efectos de la información requerida a los asesores de la carrera se
45
utilizó la técnica de la entrevista, considerada por Balestrini (op.cit) como “un
proceso de comunicación verbal recíproca con el fin último de recoger
informaciones a partir de una finalidad previamente establecida”. (Ídem). Ver
apéndice A
Construcción del Instrumento La recolección de información que aportó la audiencia para dar
respuesta a las preguntas de trabajo, se realizó mediante un instrumento,
el cual fue diseñado específicamente para tal fin, el mismo consiste en
una encuesta y un cuestionario de preguntas abiertas, con un orden preciso y
lógico.
Validación y Confiabilidad Cerda (1972) citado por Pérez. (2004) afirma “un cuestionario es valido
cuando esta demostrado que mide aquello que se presuponía o se pretendía
midiese” (s/n). Cabe mencionar que la validez del instrumento (cuestionario)
se realizo a través de expertos, En este caso se acudió al MSc. Aumaitre
Pedro, quien manifestó que el instrumento posee las cualidades óptimas para
ser aplicado. En el apéndice B se muestra la validez del mismo.
Por otra parte la confiabilidad, según Fernández, Fernández y Batista
(1998) citado por Pérez, (op.Cit) “se refiere al grado en que su aplicación
repetida al mismo sujeto produce iguales resultado” (s/n). En tal caso se
aplico el instrumento a un grupo de estudiantes y se verificó que no
presentaron ninguna objeción para contestarlo, además de entender en su
totalidad la intención de la pregunta. Dichos estudiantes no conformaban
parte de la muestra del presente estudio.
46
Operacionalización de las variables
Ítems Indicadores
1.- En las asesorías que recibe se propician encuentros individuales con los participantes para facilitar nuevas situaciones de aprendizaje.
a.- Siempre b.-Con mucha frecuencia c.- Casi siempre d.- Pocas veces e.- Nunca
2.-Qué tipo de organización prevalece en las sesiones de asesoría.
a.- Círculos de estudio. b.- Talleres c.- Sesiones grupales d.- Sesiones individuales e.- Todas f.- Ninguna
3.- Qué tipo de recursos de los existentes en la universidad es promovido por los asesores para ser utilizados por los participantes.
a.-Textos- Biblioteca b.- Sala de Internet c.- Sala de conferencias d.- Videoconferencias e.- Todos f.- Ninguno
4.- Que tipo de actividad desarrollan los asesores para que los participantes desarrollen habilidades en el análisis y la síntesis de contenidos de aprendizaje.
a.- Análisis y discusión de contenidos de Medios materiales
b.-Revisión y discusión de trabajos elaborados pos los participantes
c. - Seguimiento de practicas estudiantiles en ambientes institucionales
d.- Todas e.- Ninguna
47
5.- Que tipo de estrategia utilizan los asesores para dar a conocer a los participantes las exigencias de las asignaturas
a.- Conversaciones individuales b.- Reuniones grupales. c.- Publicaciones. d.- Todas e.- Ninguna
6.-Qué capacidad considera ud. existe en el cuerpo de asesores de la carrera para conducir grupos de trabajo de acuerdo a los intereses y diferencias individuales
a.- Mucha b.- Suficiente c.- Poca d.- Muy poca e-.Ninguna
7.- Establece relaciones de comunicación formal e informal con el grupo de participantes.
a.- Siempre b.- Con mucha frecuencia c.- Casi siempre d.- Pocas veces e.- Nunca
8.-Mantiene una relación horizontal e interactiva con los participantes
a.- Siempre b.- Con mucha frecuencia c.- Casi siempre d.- Pocas veces e.- Nunca
10. Estimula la intervención permanente de los participantes en las reuniones de trabajo.
a.- Mucha b.- Suficiente c.- Poca d.- Muy poca e- Ninguna
11.- En qué medida se favorece la libertad de los participantes en el desarrollo de las actividades académicas.
a.- Siempre b.- Con mucha frecuencia c.- Casi siempre d.- Pocas veces e.- Nunca 48
Instrumento El instrumento para la recolección de los datos, ha sido preparado con la
finalidad de obtener, de los Participantes de la carrera de Ingeniería,
información que permita caracterizar el desarrollo del proceso andragógico
en las asesorías que se les ofrecen a los estudiantes, durante las actividades
de aprendizaje. Para tal fin se aplicó un cuestionario de quince (15) ítems
con sus respectivos indicadores.
49
12.- En qué medida se favorece la libertad de los participantes en el desarrollo de las actividades académicas.
a.- Siempre b.- Con mucha frecuencia c.- Casi siempre d.- Pocas veces e.- Nunca
13.- Se esmera en apoyar la actuación de cada participante en el desarrollo de actividades de aprendizaje. 14.- Respeta y considera las opiniones de los participantes en las sesiones de trabajo 15.-Insiste en los participantes para que hagan uso de su experiencia en la resolución de problemas de aprendizaje.
a.- Siempre b.- Con mucha frecuencia c.- Casi siempre d.- Pocas veces e.- Nunca a.- Siempre b.- Con mucha frecuencia c.- Casi siempre d.- Pocas veces e.- Nunca a.- Siempre b.- Con mucha frecuencia c.- Casi siempre d.- Pocas veces e.- Nunca
CAPITULO IV
ANÁLISIS Y RESULTADOS
En este capitulo se presenta el análisis de los datos obtenidos mediante
la aplicación del instrumento. Dichos datos al ser confrontados ofrecen
respuestas a las preguntas de la investigación y permiten elaborar
conclusiones. En esta fase se definen las técnicas lógicas de análisis de
datos.
Definición del Tipo de Análisis. El tipo de análisis aplicado a la información fue de tipo inferencial, esto es
oportuno para emitir juicio sobre la situación total del tema de investigación.
Al respecto Herrera (1992) expresa que “tanto el análisis como la
interpretación tienen mucho de trabajo artesanal, por lo cual esta fase no
puede reducirse a una simple operación estadística –matemática “, se quiere
decir con ello que en este momento de la investigación es preciso hacer uso
de un pensamiento lógico y objetivo.
Nivel de Análisis. Al tratarse de una investigación descriptiva, el nivel de análisis se
mantiene en ese mismo orden. Trillo (1994) refiere al respecto que “el
análisis descriptivo se fundamenta en la recolección organización, y
presentación de los datos en forma tal que se pueda discutir a partir de ellos
cual es la situación actual del fenómeno que se estudia” permitiéndose de
esta manera que mediante el análisis se pueda apreciar la realidad tal cual
existe y ofrecer alternativas viables para corregir los problemas encontrados.
Forma de presentación de los resultados.
Los resultados se presentaron en cuadros de frecuencia simple para
facilitar el proceso de análisis, al respecto, Ander Egg, (1983) Citado por
Herrera, (1992) señala que esta forma de presentación consiste en ordenar
los datos numéricos en filas y columnas, con las especificaciones
correspondientes acerca de su naturaleza. Opina también que
oportunamente, en estos casos la informática, susceptible de expresión
numérica aparece en forma concreta, breve, ordenada y de fácil examen.
Análisis de resultados. A continuación se presentan los análisis realizados con la descripción de
los datos que contiene cada cuadro. Tomando en consideración las dos
variables se inicia la búsqueda de información para determinar en que
medida son aplicadas las estrategias andragógicas en el proceso interactivo
entre los participantes y asesores.
51
Cuadro 1 Relación porcentual referida al ítem: presencia de encuentros individuales
durante las asesorías
Indicadores Frecuencia %
Siempre
Con mucha frecuencia
Casi siempre
pocas veces
Nunca
5
6
4
4
0
26%
32%
21%
21%
0
Total 19 100%
En el análisis de estos datos se puede evidenciar que en relación a los
encuentros individuales durante las sesiones de asesoría el 32% de los
estudiantes manifestó con mucha frecuencia se realizan, un 26% indicó que
siempre se realizan, un 21% señaló que pocas veces y otro 21% manifestó
que pocas veces se realizan.
Esto es indicativo de que se esta en presencia del cumplimiento de la
labor por parte del personal asesor; los datos también indican que en un alto
porcentaje los estudiantes manifiestan la deficiente presencia de sesiones
individuales, esto hace pensar en la falta de un acuerdo asesor estudiante
para la sistematización de dichas sesiones, y la promoción de estrategias
interactivas adecuadas.
52
Cuadro 2 Relación porcentual referida al ítem: tipo de organización que prevalece en
las sesiones de asesoría
Indicadores Frecuencia %
Círculos de estudio
Talleres
Sesiones grupales
Sesiones individuales
Todas
Ninguna
0
2
2
13
1
1
0
11%
11%
68%
5%
5%
Total 19 100
En el análisis del presente cuadro se puede evidenciar que en la
organización en las sesiones de asesoría, un alto porcentaje de participante
68% manifestó que se organizan en sesiones individuales para recibir
orientación. Un 11% opino que implementan los talleres, de la misma manera
otro 11% manifestó que se organizan sesiones grupales y solamente 1% se
inclinó por la opción todas, en contraposición de otro grupo de 1% que
manifestó que no se organizaban para realizar las asesorías.
De acuerdo con estos datos es factible llegar a la conclusión de que el
predominio de la organización individual para recibir las respectivas
asesorías, es evidencia de que no se ha logrado implementar el trabajo
colaborativo y cooperativo entre los participante por parte del asesor;
característica inherente a la modalidad de educación a distancia. De esta
forma se está desperdiciando la fortaleza que proporciona la interacción, la
cual permite la obtención de información desde diferentes perspectivas y es
parte nuclear para el enriquecimiento de los aprendizajes al propiciar la
confrontación de experiencias entre todos los individuos participantes y el
facilitador del aprendizaje. 53
Cuadro 3 Relación porcentual del ítem: que tipo de recursos, de los existentes en la
universidad es promovido por los asesores, para ser utilizados por los
participantes.
Indicadores Frecuencia %
Textos- Biblioteca
Sala de Internet.
Sala de Conferencias
Videoconferencia
Todos
Ninguno
14
2
0
0
2
1
73%
11%
0%
0%
11%
5%
Total 19 100
En el presente cuadro se aprecia que un 73% de los estudiantes
manifestó que los recursos disponibles en la universidad solo los textos
almacenados en la biblioteca son los recursos promovidos por el asesor, en
contraposición de un 11% se inclino por la sala de Internet, y otro 11% se
apoderó de la opción todos, no existe en la universidad, según las opiniones
de los participantes 0% salas de conferencia ni video conferencias
Quedando solo 1% con respuestas de la opción ninguna.
Como puede apreciarse los recursos tecnológicos pilares fundamentales
en la educación a distancia no son promovidos en su totalidad por el asesor
limitando en gran medida el tiempo y el espacio de los participante al tener
que acudir regularmente a la institución a consultar material de apoyo.
54
Cuadro 4 Relación porcentual referida al ítem: que tipo de recursos utilizan los
asesores en la interacción con los participantes
Indicadores Frecuencia %
Chats
Teléfono
Carteleras Informativas
Todos
Ninguno
6
0
8
2
1
2
32%
0%
42%
10.%
5%
11%
Total 19 100
A este respecto el 42 % manifestó el uso del teléfono como
instrumento mas utilizado por los asesores para logra comunicarse con los
participantes. Un 32 % favoreció el uso del correo electrónico. El 11%
respondió que ningún recurso era utilizado por el asesor. 10% escogió la
opción de las carteleras informativas y solo 5% decidió todas las opciones.
En este cuadro se observa que en gran medida el asesor utiliza el
medio telefónico para establecer comunicación con los estudiantes, en
opinión del autor esto constituye una limitante ya que es obvio que resulta
costoso y en gran medida inadecuado el recibir instrucciones a través de
este medio.
Esto va en desacuerdo con lo nuevo modelo de educación a distancia que
se perfila bajo la denominación de “lo virtual”, el cual exige la configuración
de un sistema de interacción en el que estudiantes y profesores se muevan
en iguales condiciones de interlocución apoyándose en dispositivos
interactivos de tecnología cada vez más avanzada. Favoreciendo con ello la
tecnología digital unida a las telecomunicaciones, y concretamente Internet,
55
haciendo más compleja, mediata y potenciadora, tanto la acción de enseñar
como la de aprender.
El proceso de aprendizaje se enriquece en la medida en que el
estudiante, valiéndose de las nuevas tecnologías, establece vínculos de
interacción con la institución educativa, los profesores, los estudiantes, por lo
que se infiere que se debe favorecer mas la intervención de los correos
electrónicos ya que existe mayor libertad y espacio para expresar ideas y
formular inquietudes.
56
Cuadro 5 Relación porcentual referida al Ítem: que tipo de actividad desarrollan los
asesores para que los participantes manifiesten habilidades en el análisis y la
síntesis de contenidos de aprendizajes.
Indicadores Frecuencia %
Análisis y discusión de contenidos de medios
materiales
Revisión y discusión de trabajos elaborados por los
participantes
Seguimientos de prácticas estudiantiles en
ambientes institucionales
Todas
Ninguna
1
9
5
2
2
5%
47%
26%
11%
11%
Total 19 100
Tal como se manifiesta en el presente cuadro, existe una destacada
inclinación de 47% hacia el indicador de revisión y discusión de trabajos
elaborados por los participantes, 5% manifestó que el análisis y la discusión
de contenidos de medios materiales es la segunda actividad en prioridad que
el asesor desarrolla. 26% decidió que se hacían seguimientos de prácticas
estudiantiles en ambientes institucionales. 2% contesto Todas, de igual
manera otro 2% respondió ninguna.
Uno de los problemas manifestados por los participantes se refiere al
material de instrucción o medios maestros mal impresos en su contenido
donde presentan, en algunos casos hojas en blanco y/u omisión de párrafos.
Se observa claramente que el asesor obvia en gran medida la oportuna
revisión de estos materiales para facilitar su comprensión.
Siendo un proceso centrado en el estudiante, donde se le otorga a éste el
57
papel protagónico, la incorporación de las autoevaluaciones en los
materiales didácticos, constituye una estrategia de aprendizaje
prácticamente imprescindible. Por otro lado la interacción asesor-Alumno se
pone de manifiesto específicamente en el feed-back o retroalimentación. Por
lo tanto este proceso de intercambio es un terreno fértil para que el
estudiante vaya desarrollando competencias, habilidades para la reflexión y
la toma de decisiones; de esta manera va consolidando un aprendizaje
autónomo y responsable. Desde la perspectiva del asesor este espacio le
permite regular y generar pautas que dinamicen, enriquezcan y motiven el
aprendizaje.
En la propuesta teórica integradora o del diálogo didáctico mediado
contemplado en el presente trabajo se indican algunos conceptos
pertinentes y valiosos sobre La interacción asesor-estudiante. La cual hace
referencia a la relación de co-gestión que implica un intercambio de
responsabilidades, por una parte la orientación y por otra parte la asunción
de una autonomía gradual y la decisión de un involucramiento en el propio
proceso formativo.
De allí se desprende la necesidad de establecer un diálogo mas intenso
que permita la discusión de los problemas que afectan el aprendizaje de
participantes y por ende, la evolución positiva de estos en el desarrollo de su
carrera.
58
Cuadro 6 Relación porcentual referida al tipo de estrategias que utilizan los asesores
para dar a conocer a los participantes la exigencias de las asignaturas
Indicadores Frecuencia %
Conversaciones individuales
Reuniones grupales
Publicaciones
Todas
Ninguna
14
1
2
0
2
75%
5%
10%
0%
10%
Total 19 100
En el cuadro precedente se observa significativamente una marcada
orientación hacia el indicador de las conversaciones individuales con 75%
de las opciones seleccionadas, como uno de los que define la estrategia que
utilizan los asesores para informarles a los participantes las exigencias de las
asignaturas. 5% reuniones grupales y las opciones todas y ninguna se
repartieron un 10% cada una.
En este indicador se refleja que el estudiante por disposición propia
acude a solicitar orientación referente a las exigencias de las asignaturas
para lograr su aprobación. No parte del asesor propiciar encuentros grupales
para incentivar el acercamiento entre los participantes, no manifestándose
uno de los principios fundamentales de la andragogía, como es el de la
participación, que propone la acción de tomar decisiones en conjunto o tomar
parte con otros en la ejecución de algunas tareas determinadas que
propicien el éxito tanto individual como grupal.
59
Cuadro 7 Relación porcentual referida al ítem: que capacidad considera ud que existe
en el cuerpo de asesores de la carrera de ingeniería para conducir grupos
de trabajos de acuerdo a las diferencias e intereses individuales.
Indicadores Frecuencia %
Mucha
Suficiente
Poca
Muy poca
Ninguna
3
12
3
1
0
16%
63%
16%
5%
0%
Total 19 100
Con respuestas elevadas de 63%, la opinión de los estudiantes favorece
la opción donde se refleja que existen suficientes capacidad en los asesores
en la carrera de ingeniería para conducir los grupos de trabajo de acuerdo a
las particularidades de los participantes. El 16% consideró la opción del
indicador mucha compartida con la elección poca y solo un 5% que prefirió
la alternativa ninguna.
Conviene señalar que de acuerdo al número de estudiantes inscritos en la
carrera de ingeniería, diecinueve (19) en total, se considera suficiente para
atender a la población estudiantil antes señalada, sin embargo y de acuerdo
al planteamiento del problema este es uno de los factores que limita a los
participantes en las actividades de orientación aprendizaje.
60
Cuadro 8 Relación porcentual referida al Ítem: establece relaciones de comunicación
formal e informal con el grupo de participantes.
Indicadores Frecuencia %
Siempre
Con mucha frecuencia
Casi siempre
Pocas veces
Nunca
5 9 2 2 1
26%
47%
11%
11%
5%
Total 19 100
Se observa que según las respuestas emitidas por el 47% de los
estudiantes, los asesores establecen comunicación formal e informal con
mucha frecuencia con los participantes con respuesta favorables de Al
concentrar en la opción siempre un 26% manifestó que siempre se daban
esas relaciones. 11% se inclinó por la opción casi siempre, compartida con el
indicador pocas veces 11% y 5 % en la alternativa nunca.
Se manifiesta la disposición del asesor de mantener contacto con los
participantes en cualquier ocasión siempre que esta sea requerida. Aunque
también hay que considerar el porcentaje apreciable que manifiesta una
comunicación no adecuada, factor que puede ser considerado como
amenaza para la motivación de los participantes, apoderándose en estos la
sensación de soledad y lejanía y por consiguiente, convertirse en causal de
abandono de la carrera. Esto hace necesario la implementación de
estrategias adicionales por parte del asesor para reforzar el aprendizaje
haciéndose imprescindible las que tienen que ver con la parte comunicativa
así como las que sirven para adquirir conocimiento verbal, para procesar
información y para la automotivación.
61
Cuadro 9 Relación porcentual reseñada al Ítem: mantiene una relación horizontal e
interactiva con los participantes
Indicadores Frecuencia %
Siempre
Con mucha frecuencia
Casi siempre
Pocas veces
Nunca
10
7
1
1
0
53%
37%
5%
5%
0%
Total 19 100
Los datos reflejan un 53%, que se mantiene una relación de
horizontalidad favorable, seguido de opiniones no menos favorables que
aciertan un 37% a que estas relaciones se dan con mucha frecuencia. Son
pocos los participantes que manifestaron que existe un bajo perfil en las
relaciones con los asesores, obteniendo un 5% en los restantantes
indicadores casi siempre, pocas veces y ninguno la opción nunca.
Esto indica que los asesores mantienen con los participantes una relación
que cumple con uno de los principios de la Andragogia, la horizontalidad,
caracterizada por una relación entre iguales, propiciador de compromisos
para reafirmar los conocimientos previos adquiridos por los participantes,
para obtener éxitos en los objetivos propuestos de cada una de las
asignaturas asignadas en la carrera de ingeniería.
Tomando en cuenta el tipo de relaciones que se dan, se puede afirmar
que existe un ambiente interpersonal con potencial para propiciar actitudes
de libertad, respeto mutuo e individualidad, de manera tal que motive a los
participantes a: interactuar, aprender, investigar, asociarse en equipos de
trabajo y ejercer la participación y la horizontalidad. Por lo tanto hay que
considerar este potencial para optimizar el proceso de desarrollo de la
carrera de ingeniera, en el centro Local Delta Amacuro. 62
Cuadro 10 Relación porcentual dirigida a clarificar la disposición del asesor a través del
ítem: estimula la intervención permanente de los participantes en las
reuniones de trabajo.
Indicadores Frecuencia %
Siempre
Con mucha frecuencia
Casi siempre
Pocas veces
Nunca
7
7
1
4
0
37%
37%
5%
21%
0%
Total 19 100
De acuerdo con las respuestas obtenidas en los dos primeros
indicadores, siempre y con mucha frecuencia con 37% cada una, indican
que efectivamente los participantes reconocen la disposición del asesor de
estimular la intervención permanente en las reuniones de trabajo y 5%
manifestó que casi siempre. En contraposición de lo anterior expuesto una
considerable representación se inclino por objetar las afirmaciones anteriores
respondiendo un 21% que pocas veces el asesor estimula la intervención en
las sesiones de trabajo.
Es pertinente reseñar que una de las principales características del
facilitador es el deber de poseer las técnicas y experiencias que le permitan
lograr la participación de todos y cada uno de los participantes en el proceso
de aprendizaje. En este sentido se destaca la necesidad de que los
asesores implementen este tipo de estrategias con las cuales se les hará
mucho más productiva su función al tener herramientas que les permita
valorar con mayor precisión los avances de los estudiantes en las exigencias
de la carrera.
63
Cuadro 11 Relación porcentual que reseña el Ítem: el asesor inspira y estimula la
confianza de los participantes para que expresen sentimientos e ideas en
relación con los métodos de aprendizajes.
Indicadores Frecuencia %
Siempre
Con mucha frecuencia
Casi siempre
Pocas veces
Nunca
12
4
2
1
0
63%
21%
11%
5%
0
Total 19 100
Los datos obtenidos de un 63% revelan que los participantes están de
acuerdo que el asesor les inspira confianza y los estimula para que
expresen sus sentimientos, e ideas en relación con los métodos de
aprendizajes, otro número significativo de estudiantes se proclamo por la
opción de mucha frecuencia con 21%, otro restante de 11% dedujo que casi
siempre y un 5% opto por la alternativa de pocas veces.
Considerando las afirmaciones anteriores, los asesores poseen atributos
de comportamiento para cumplir con los lineamientos que debe poseer un
asesor andragogo en el cual se establece que debe mantener relaciones
cordiales con todo tipo de personas, siendo capaz de inspirar confianza para
crear un clima de cordialidad y así lograr apropiarse de sus ideas, las cuales
pueden ayudar a optimizar los métodos de aprendizajes.
64
Cuadro 12 Relación porcentual referida al Ítem: en que medida se favorece la libertad de
los participantes en el desarrollo de las actividades académicas.
Indicadores Frecuencia %
Mucha
Suficiente
Poca
Muy poca
Ninguna
9
8
1
1
0
47%
43%
5%
5%
0%
Total 19 100
Los resultados obtenidos de los encuestados de 47% de la opción mucha
y 43% de la opción suficiente, persisten en presentar favorablemente las
condiciones del asesor de permitir la libertad de los participantes en el
desarrollo de las actividades académicas, una minoría de un 10% compartido
contestó que poca o muy pocas veces el asesor estaba en la disposición de
permitir cierta libertad
Esto indica que efectivamente el asesor crea un ambiente apropiado en
la praxis educativa donde el participante puede tener una posición
confortable que le permita libertad, condiciones y comunicación con el resto
de los participantes.
65
Cuadro 13 Relación porcentual referida al Ítem: se esmera por apoyar la actuación de
cada participante en el desarrollo de actividades de aprendizajes.
Indicadores Frecuencia %
Siempre
Con mucha frecuencia
Casi siempre
pocas veces
Nunca
9
6
2
2
0
48%
32%
10%
10%
0
Total 19 100
Los datos revelen que un 48% de los encuestados manifiestan que el
asesor se esmera en apoyar la situación de cada participante en el desarrollo
de las actividades de aprendizaje, no siendo menos cierto que otro 32%
manifestó estar de acuerdo, un 20% se inclino a decidir que casi siempre o
pocas veces el asesor se predisponía a dar apoyo a cada uno de los
participantes.
Considerando que uno de los conceptos asociados al hecho andragógico,
es el de la teoría sinérgica o del esfuerzo concentrado; la cual señala que es
imprescindible facilitar la adquisición progresiva de conocimientos que
refuercen sus motivaciones, inquietudes e intereses hacia el logro de sus
metas y objetivos educativos; haciendo reconocible aún más los principios de
horizontalidad y participación. Esto hace permisible considerar la posibilidad
de que los asesores implementen mecanismos de autoaprendizaje que les
permita optimizar y adecuar sus estrategias para brindar mejores
oportunidades a los estudiantes en función de los progresos de aprendizaje.
66
Cuadro 14 Relación porcentual respecto al ítem: el asesor respeta y considera las
opiniones de los participantes en las sesiones de trabajo.
Indicadores Frecuencia %
Siempre
Con mucha frecuencia
Casi siempre
Pocas veces
Nunca
15
1
0
2
1
79%
5%
0%
11%
5%
Total 19 100
Al observar el presente cuadro se puede evidenciar con un apoyo de 79%
que efectivamente, el asesor respeta y considera las opiniones de los
participantes en las sesiones de trabajo, el 5% consideró que nunca lo hace.
Cuando se consideran en un ambiente de adultos aspectos que les
caractericen como administradores y protagonistas de ese proceso, se tiene
bien presente que en lo que respecta al aseso, este debe ser auténtico
consigo mismo y con quienes interacciona, con lo cual puede lograr una
comunicación directa y personal enriquecedora del proceso; de igual
manera, debe ser capaz de aprender permanentemente y ampliar cada día
su horizonte de oportunidades; todo esto a través de un inconmensurable
sentido de responsabilidad, y actitud positiva hacia la actividad de docencia
con adultos
De allí se infiere que el aprovechamiento de los escenarios educativos
también les permite a los asesores de la carrera de ingeniería la exploración
y potenciación de sus posibilidades de éxito, no solo como profesionales de
la docencia, sino también en su esfera personal y espiritual.
67
Cuadro 15 Relación porcentual referida al Ítem: el asesor insiste en los participantes
para que hagan uso de su experiencia en la resolución de problemas de
aprendizajes.
Indicadores Frecuencia %
Siempre
Con mucha frecuencia
Casi siempre
Pocas veces
Nunca
10
3
3
2
1
53%
16%
16%
10%
5%
Total 19 100
Mediante el análisis del presente cuadro se observa que el 53% de los
encuestados consideró que el asesor siempre persiste en los participantes
para que hagan uso de su experiencia en la resolución de problemas de
aprendizajes, el 16% enfatizó que con mucha frecuencia, otro 16% decidió
que casi siempre, el 10% contesto que pocas veces y un 5% seleccionó la
opción nunca.
En este proceso, el adulto responsable del aprendizaje debe siempre
estar capacitado para prestar ayuda, orientar y crear el ambiente más
adecuado para que el adulto aprendiz permanezca exitosamente en el
proceso educativo y logre los objetivos y metas correspondientes a sus
intereses inmediatos. Pero siempre tiene que tener presente que el
aprovechamiento de las experiencias de vida de todos y cada uno de los
participantes, es una de las fortalezas más importantes que puede
aprovechar para hacer más efectivo y fructífero su trabajo como asesor.
68
CONCLUSIONES
Una vez analizados los datos se ha llegado a las siguientes
conclusiones: En el proceso de interacción asesor estudiante de la carrera
ingeniería existen condiciones para la realización de sesiones individuales,
pero este proceso es obstaculizado por la falta de acuerdos para la
sistematización de dichas sesiones, y escasa promoción de estrategias
interactivas adecuadas.
La actividad de asesoría, sólo desarrolla, en forma de atención
individualizada, algunos aspectos de los que corresponde atender, dejando
de lado, importantes posibilidades para propiciar, la confrontación de
experiencias y la búsqueda de alternativas para disminuir, en forma
integrada y cooperativa los obstáculos y limitaciones que pueda confrontar el
estudiante en la adquisición de conocimientos de las diferentes asignaturas.
El potencial de la asesoría grupal no es aprovechado en su totalidad.
Los recursos tecnológicos, herramientas de gran importancia en la
educación a distancia no son promovidos en su totalidad por los asesores
limitando en gran medida el tiempo y el espacio de los participantes al tener
que acudir regularmente a la institución a consultar material de apoyo.
Los estudiantes hacen un mayor uso de los medios telefónicos para
establecer comunicación con los asesores, constituyendo esto una forma de
comunicación inadecuada, por el alto costo que acarrea y su poca utilidad
tanto para preguntar como para ofrecer respuestas sobre dificultades o
dudas que se puedan presentar, Se desprecia de esta manera, el uso de
otras tecnologías de información y comunicación que brindan mayor libertad
y espacio para expresar ideas y formular inquietudes.
Existe la necesidad de establecer un diálogo mas intenso, personalizado
continuo, que permita la discusión de los problemas que afectan el
aprendizaje de participantes y por ende, la evolución positiva de estos en el
desarrollo de su carrera. 69
Se hace necesaria la implementación de estrategias adicionales por parte
del asesor para reforzar el aprendizaje haciéndose imprescindible las que
tienen que ver con la parte comunicativa así como las que sirven para
adquirir conocimiento verbal, para procesar información y para la
automotivación.
Es pertinente la implementación de estrategias por parte de los asesores,
para valorar con mayor precisión los avances de los estudiantes y
comprometerse con ellos en las exigencias de la carrera.
Los asesores poseen atributos para cumplir con estrategias de asesoría
enfocada en lo andragógico, pero han de considerar la posibilidad de
establecer también estrategias que desde lo pedagógico les permita atraer y
atender a aquellos estudiantes que tienen poco éxito en la evolución de sus
estudios por no lograr adaptarse al tipo de estrategia andragógica.
Tomando en cuenta las fortalezas encontradas en el proceso de
asesoría, con respecto a la actitud de los asesores y de los mismos
estudiantes, se factibiliza la promoción de actividades de tipo interactivo, que
incentive la culminación de estudios de los estudiantes que cursan la carrera,
fortalezca el sentido de pertenencia al grupo, propicie la formación de redes
comunicativas entre los estudiantes y entre estos y los asesores además de
proporcionar el ingreso de estudiantes para cursar esta carrera de tanta
importancia para el desarrollo del país.
Todo ello en función de la exploración y potenciación de sus posibilidades
de éxito, no solo como profesionales de la docencia, sino también en su
esfera personal y espiritual.
70
RECOMENDACIONES
Para la atención integral, de la totalidad de los estudiantes de la
carrera de ingeniería, los asesores deben, desarrollar estrategias que
integren principios de la andragogía, pero también de la pedagogía, en
atención a los diferentes tipos de adultos que concurren a la asesoría,
de manera que pueda compenetrarse psicológicamente con el
pensamiento, los intereses, actitudes y dificultades de cada uno de
ellos, desarrollando un trato horizontal, de mutua comprensión,
entendimiento y diálogo, que oriente la búsqueda de soluciones a las
dificultades que presenten en el logro de los objetivos educativos.
Considerando el auge que ha tomado la educación a distancia en la
población adulta más joven, es necesario promover el uso de las
nuevas tecnologías de la información, que permitan un dialogo
interactivo generacional que enriquezca el desarrollo de los procesos
educativos de los involucrados.
Mantener formas de comunicación y publicidad permanentes acerca
de los contenidos, materiales de instrucción, cambios en las
programaciones del curso y formas de atención en las asesorías.
Discutir con los estudiantes los planes de curso a través de diferentes
estrategias de interacción comunicativa como foros, Chat, correo
electrónico, propiciando el trabajo colaborativo y cooperativo.
71
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y tesis doctorales. FEDEUPEL. 4ta. Edición. Caracas. Venezuela Valenzuela G. (2003), Motivación en la Educación a Distancia. Trabajo
de grado de maestría. Caracas. Universidad Nacional Abierta.
75
APENDICE
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA
Ciudadano. Mcs. _____________ Presente.- Respetuosamente hago bien en dirigirme a usted, en ocasión de solicitar
su valioso aporte como experto, para validar el instrumento que pretende
determinar las estrategias andragógicas que favorecen la interacción asesor
estudiante.
Dicha validación se precisa para la realización de una investigación con
fines académicos.
Atentamente,
Lic. Amada Cordero.
77
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA
Estimado participante: El instrumento que se presenta a continuación ha sido preparado con la
finalidad de obtener de usted, estudiante de la carrera de ingeniería,
información que permita caracterizar el desarrollo del proceso andragógico
en las asesorias que se ofrecen, durante las actividades de aprendizajes.
Atentamente,
Lic. Amada Cordero Instrucciones
Lea cuidadosamente cada una de las proposiciones contenidas en el
presente instrumento y seleccione en cada hoja de respuestas, la
alternativa que mejor exprese su opinión.
En este documento no hay respuestas correctas e incorrectas; sólo
hay opciones.
Por favor exprese su apreciación en todas las proposiciones o
supuestos que a continuación se señalan.
La información proporcionada por usted, es completamente
confidencial.
Las alternativas que Ud. seleccione serán de mucha utilidad para
mejorar el proceso de aprendizaje en la carrera de ingeniería de la
Universidad Nacional Abierta del Centro Local Delta Amacuro,
enmarcada en procedimientos fundamentados en un proceso de la
praxis andragógica.
78
1. En las asesorías que recibe se propician encuentros individuales con los
participantes para facilitar nuevas situaciones de aprendizaje.
a.- Siempre
b.- Con mucha frecuencia
c.- Casi siempre
d.- Pocas veces
e.- Nunca
2. Qué tipo de organización prevalece en las sesiones de asesoría.
a.- Círculos de estudio.
b.- Talleres
c.- Sesiones grupales
d.- Sesiones individuales
e.- Todas
f.- Ninguna
3. Qué tipo de recursos de los existentes en la universidad es promovido
por los asesores, para ser utilizados por los participantes.
a.-Textos- Biblioteca
b.- Sala de Internet-
c.- Sala de conferencias
d.- Videoconferencias
e.- Todos
f.- Ninguno
4. Que tipos de recursos utilizan sus asesores en la interacción con los
participantes.
a.- e-mails
b.- Chats
c.- Teléfono
d.- Carteleras informativas
e.- Todos
f.- Ninguno 79
5. Que tipo de actividad desarrollan los asesores para que los participantes
desarrollen habilidades en el análisis y la síntesis de contenidos de
aprendizaje.
a.- análisis y discusión de contenidos de Medios materiales
b.- Revisión y discusión de trabajos elaborados pos los participantes
c.- Seguimiento de prácticas estudiantiles en ambientes institucionales
d.- Todas
e.-Ninguna
6. Que tipo de estrategia utilizan los asesores para dar a conocer a los
participantes las exigencias de las asignaturas.
a.- Conversaciones individuales
b.- Reuniones grupales
c.- Publicaciones
d.- Todas
e.- Ninguna
7. Qué capacidad considera ud. existe en el cuerpo de asesores de la
carrera para conducir grupos de trabajo de acuerdo a los intereses y
diferencias individuales.
a.- Mucha
b.- Suficiente
c.- Poca
d.- Muy poca
e.- Ninguna
80
8. Establece relaciones de comunicación formal e informal con el grupo de
participantes.
a.- Siempre
b.- Con mucha frecuencia
c.- Casi siempre
d.- Pocas veces
e.- Nunca
9. Mantiene una relación horizontal e interactiva con los participantes.
a.- Siempre
b.- Con mucha frecuencia
c.- Casi siempre
d.- Pocas veces
e.- Nunca
10. Estimula la intervención permanente de los participantes en las
reuniones de trabajo.
a.- Siempre
b.- Con mucha frecuencia
c.- Casi siempre
d.- Pocas veces
e.- Nunca
11. Inspira y estimula la confianza en los participantes para que
expresen sentimientos e ideas en relación con los métodos de aprendizaje.
a.- Siempre
b.- Con mucha frecuencia
c.- Casi siempre
d.- Pocas veces
e.- Nunca.
81
12. En qué medida se favorece la libertad de los participantes en el
desarrollo de las actividades académicas.
a.- Mucha
b.- Suficiente
c.- Poca
d.- Muy poca
e.- Ninguna
13. Se esmera en apoyar la actuación de cada participante en el desarrollo
de actividades de aprendizaje.
a.- Siempre
b.- Con mucha frecuencia
c.- Casi siempre
d.- Pocas veces
e.- Nunca
14. Respeta y considera las opiniones de los participantes en las sesiones
de trabajo.
a.- Siempre
b.- Con mucha frecuencia
c.- Casi siempre
d.- Pocas veces
e.- Nunca
15. Insiste en los participantes para que hagan uso de su experiencia en la
resolución de problemas de aprendizaje.
a.- Siempre
b.- Con mucha frecuencia
c.- Casi siempre
d.- Pocas veces
e.- Nunca
Gracias por su valiosa colaboración…
82
ENTREVISTA APLICADA A LOS ASESORES
PROTOCOLO:
1.- Saludo
2.- Notificación de la finalidad de la entrevista
3.- Solicitud de colaboración para aportar la información
4.- inicio de sesiones de preguntas
Pregunta Nº 1 Existe una planificación específica para las sesiones de asesorías con los
estudiantes. ¿Qué tipo de convocatoria se les hace para las asesorias?
Pregunta Nº 2 ¿Cómo organiza las sesiones de asesorias con los estudiantes?
Pregunta Nº 3 ¿Cuáles recursos de los existentes en la universidad promueven para que
los estudiantes hagan uso de ellos?
Pregunta Nº 4 ¿Qué medio utiliza con mayor frecuencia para mantener comunicación e
interacción con los estudiantes?
Pregunta Nº 5 ¿Qué tipo de actividad realizan para que los estudiantes desarrollen
habilidades en el análisis y síntesis de los contenidos de aprendizajes?
Pregunta Nº 6 ¿Qué tipo de estrategia utiliza para que los estudiantes conozcan las
exigencias de las asignaturas?
Pregunta Nº 7 De acuerdo a la cantidad de estudiantes de la carrera, ¿considera que
existen suficientes asesores?
83
Pregunta Nº 8 ¿Qué tipo o nivel de comunicación establece con los estudiantes, formal o
informal?
Pregunta Nº 9 ¿Considera que mantiene una relación horizontal e interactiva con los
estudiantes?
Pregunta Nº 10 ¿Qué tipo de actividad realiza para estimular en los estudiantes el deseo
de intervenir en las sesiones de trabajo?
Pregunta Nº 11 ¿Propicia usted oportunidades para que los estudiantes expresen
opiniones en relación a los métodos de estudio?
Pregunta Nº 12 ¿Favorece la libertad de los estudiantes en relación a la forma de conducir
su proceso de aprendizaje en las diferentes asignaturas?
Pregunta Nº 13 ¿Qué características presentan los estudiantes que acuden usualmente a
las asesorias?
