La obtencion de bioenergia una estratégia integral: consorcio brasil
Estratégia y objetivos desde la e admin en redes sociales (actualizado)
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Estrategias y Objetivos en medios sociales Como estar en la web 2.0 desde la Administración Marzo de 2010 Juan José Cacho - @cachuco
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Estrategia y objetivos en la administración para el curso de formación de la Dirección General de Desarrollo e Innovación Tecnológica del Gobierno de Cantabria. (Presentación actualizada)
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Estrategias y Objetivosen medios sociales
Como estar en la web 2.0 desde la
Administración
Marzo de 2010
Juan José Cacho - @cachuco
Estrategias en redes sociales
Llegar a mucha gente sin levantarse de la silla.
Seis grados de separación
En solo 2 pasos estamos en contacto con más de 10000 personas.
¿A quien necesitamos acercarnos?
Usuarios / Consumidores potenciales
CIUDADANOS
Estrategias en redes sociales
El oráculo de Kevin Bacon (http://oracleofbacon.org/)
Estrategias
PLAN
Define tus objetivos.
• ESCUCHAR
• Localiza consumidores o seguidores potenciales.
• Evalúa sus actividades sociales.
• Busca audiencias interesadas.
• HERRAMIENTA
• Conoce las herramientas y decide cuales te interesa utilizar
• Monitoriza los resultados.
• ESTRATEGIA
• Como y cuando hacerlo.
• Como cambiará la relación con los seguidores o clientes?
Estrategias
Estrategia y no improvisación
CREATIVIDAD
Estrategia
NO NECESITAMOS ESTAR EN TODAS LAS REDES SOCIALES
Estrategia
Estrategia
Pensemos antes de actuar, ahorraremos tiempo.
Esto no es un curso de cocina
No podemos hacer una listado de acciones que funcionan siempre.
“No he fallado, simplemente he descubierto 10000 maneras que no funcionaban.”
Thomas Alva Edison
Pero si podemos hacer una serie de recomendaciones.
Escucha Activa
Intenta actualizar sin robots (50/50)
Crea contenido de calidad, no solo repliques lo que hacen otros y no solo de tu organización.
No abandones los perfiles al terminar la campaña.
Escucha – Conversa – Comparte
Hay que saber escuchar lo bueno y lo malo
Escucha Activa
Que se dice de nosotros
Conoce la opinión sobre tu acción/producto
Gestión de la comunidad
Localiza profesionales de tu campo
Trending Topics
Gestión de crisis
Colabora
Participación
Personas detrás de los perfiles
Conversa, responde, comenta, devuelve el follow ¿?¿?, retuitea, INTERACTUA
Pedir disculpas y dar las gracias
Gestión de las crisis
Efecto Streisand
Fuente: Wikipedia
Demanda en 2003 a un fotógrafo para que no utilice una fotografía de su casa.
!! Imaginaros lo que consiguió con la demanda ¡¡
¿ Resultados ?
Medir la respuesta de nuestras campañas
Que se dice de nosotros– Google Alerts
– Socialmention.com
Estadísticas de las propias plataformas– Twitter (seguidores, listas, RT’s…)
– Facebook (Fans, Me Gusta, interacciónes…)
Estadísticas
Estadísticas
Otras herramientas
Vídeo
Audio
Fotos
Documentos
Presentaciones
Juan José Cacho Toca - @cachucoCEO de AUMENTHA
www.aumentha.com
Juan José Cacho Toca
@cachuco // @aumentha
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