Principals xarxes socials per al sector industrial IV

19/04/2012

XARXES DE GEOLOCALITZACIÓ

ELS SMARTHPHONES

EINA ESTRATÈGICA FACTOR DIFERENCIADOR LOCALITZACIÓ A INTERNET MILLORA DEL POSICIONAMENT NATURAL NÍNXOL DE MERCAT GEEK INTEGRACIÓ AMB ELS MITJANS SOCIALS TENDÈNCIA A FUTUR

Avantatges de la geolocalització

· Es tracta d'una eina social basada en dispositius mòbils que compten amb geolocalització (GPS), on els usuaris generen la seva pròpia xarxa de confiança amb qui comparteixen localització i opinions dels diferents llocs que visiten.

Però també és un joc que es basa en la reiteració. Com més freqüentes un lloc concret, major rang tens. I a partir d'aquí, es competeix per aconseguir diferents nivells i es presumeix d'això.

Què està passant?

Què estas pensant?

On ets?

Ofereix informació en temps real sobre els llocs que es

freqüenten en una determinada ciutat, aprofitant

la ubicació geogràfica de l'usuari.

FourSquare serveix per compartir informació i opinió en temps real sobre aquests llocs físics.

El protocol és el següent: quan arribes a un bar, museu,

restaurant, comerç o hotel, fas check-in al teu mòbil.

A més d'indicar el lloc on ets pots aportar informació d'aquest

lloc que llegiran els teus amics quan passin pel mateix lloc.

A l'acte, li apareix als teus contactes

(importats de Facebook, Twitter, Gmail i altres serveis populars)

la informació sobre la vostra ubicació.

Xarxa Social

Diversió Mobilitat Ego ÈXIT

¿Cómo funcionan? En línies generals

1.-El client que arriba a un establiment, busca el nom en el sistema i fa Check-in. 2.-El comparteix en els seus perfils de Facebook o Twitter amb comentaris. 3.-Pot adjuntar fotografies del lloc, consells o els visitants del lloc. 4.-L'usuari rep badges (guardons), objectes o punts.

Beneficios para la empresa

Presència constant. Màrqueting Viral

Beneficios para la empresa

Noves tècniques de Promoció

Beneficios para la empresa

Seguiment del Comportament de l'usuari.

Connexió amb els clients

Beneficios para la empresa

Feedback constant i dinàmic. Mesurable.

Beneficios para la empresa

Augment de la Fidelització dels clients.

L'eina social posa a disposició dels establiments diverses alternatives per premiar la fidelització dels seus clients trucades Specials, i com a propietari o encarregat de l'establiment, pots gestiornar i / o analitzar aquests Specials a: http://foursquare.com/businesses

Algunes idees de Specials

Premiar el "Mayor" del teu establiment amb descomptes especials, cafè gratis, postres gratis, viatges, estades o el que se't ocorri pot ser una gran idea ja que els teus clients tindran un incentiu més per visitar teu establiment o botiga més sovint.

En registrar en un establiment, l'usuari pot rebre una oferta

d'un producte gratuït a canvi de la compra d'un altre o un cupó

de descompte en un altre establiment proper.

Això farà que més gent faci

"check-in" de manera que tots els seus contactes de la xarxa

coneixeran el nostre establiment.

Registrant un nombre determinat de vegades en un establiment, l'usuari rep una

promoció o una nota d'agraïment per la seva

fidelitat.

També pots oferir algun obsequi a les primeres

persones que facin "check-in“ a l’establiment

Exemples d’empreses

Empreses que ja generen beneficis

gràcies a FourSquare

Registrant-se en 5 cafeteríes Starbucks diferents de EE.UU. es

desbloqueja un Badge creat en exclusiva per a la popular cadena de

cafeteríes.

Al usuari “Mayor” li rebaixen 1$ en el Frapuccino.

“Las aplicaciones basadas en la geolocalización son únicas en el sentido de que son la intersección entre el mundo digital y la tienda real” Lisa Passe (portavoz de Starbucks)

Cas d’èxit: Starbucks

Placa

Barista Check-in a

5 Starbucks diferents

Cas d’èxit: Starbucks

Mayor

Special $1 de descompte

sobre begudes al Mayor

Cas d’èxit: Harvard University

Placa

Yard Bird Check-in a 26

punts del campus

• “Ahora con @taxioviedo sumérgete en la experiencia de descubrir tu ciudad. Con @foursquare #taxi 3.0 y un link a una foto de mi taxi con el vinilo de “special offer”

300,000 mil impresiones Impresiones en el TL de otros usuarios: 460,000 Más de 6,000 visitas a la foto Solicitud de presupuestos a nivel internacional. Coste de la campaña: 24€ (pegatina vinilo) http://taxioviedo.blogspot.com/

Què és Google+?

El nom prové d'un concepte simple: afegir, SUMAR, AGREGAR

D'això es tracta, de INTEGRAR serveis en un món SOCIALMENT

CONNECTAT

Existaya.com

És la nova xarxa social de Google.

Integra pràcticament TOTS les pricinpals serveis de Google en un sol lloc (Cercador, Youtube, Docs,

Gmail, etc).

És la nova forma d'interactuar amb amics, familiars, col·legues i clients d'una manera

organitzada DIRIGIDA a cada grup.

Té característiques NOVES respecte a altres xarxes.

Té totes les característiques principals d'altres xarxes només que més FUNCIONALS i mes

SIMPLES D'UTILITZAR.

Què és Google+?

Existaya.com

Va aconseguir 20 milions d'usuaris en només 24 dies.

Creixement

Existaya.com

+90 Milions d'usuaris (20 Gener 2012).

Es pronostiquen 100 milions al finalitzar febrer.

Xifres Interessants

Existaya.com

Principals caracterísiques

Existaya.com

Entorn

Existaya.com

Els cercles

Existaya.com

Ideal per a la segmentació (interessos, geogràfic, idioma,

altres)

Recordar la rellevància i les 4 C per el Social Media

(Connexions, Continguts, Converses, Context)

Ens segueixen, podem seguir i col·locar a usuaris o perfils

dins dels cercles

El poder dels cercles

Existaya.com

Quedades: HANGOUTS

Existaya.com

• Principal diferència de Google +

• Video xat amb 10 persones simultàniament.

• Té xat tradicional.

• Integració amb Youtube

Quedades: HANGOUTS

Existaya.com

•Realitzi tallers o seminaris • Promocions exclusives per als seus clients principals •Feu demostracions de productes o serveis. •Capacitació per col·laboradors o clients. •Entre altres ...

Quedades: HANGOUTS

Gran potencial per a les empreses

Existaya.com

Mail Calendar Docs

Integració total

Existaya.com

Pàgines d’empresa

Casos d’èxit o inspiració

Existaya.com

Casos d’èxit o inspiració

Existaya.com

Casos d’èxit o inspiració

Existaya.com

Casos d’èxit o inspiració

Existaya.com

Casos d’èxit o inspiració

BLOCS •Canal alternatiu de comunicació sense filtres •S’actualitza periòdicament •Escrits de forma personal i informal •S’inclou la possibilitat de deixar comentaris amb la finalitat de fer participar al lector i de fer-lo intervenir. •Existeixen més de 133 milions de bitàcoles, de les quals 5 milions estan escrits en espanyol •Principals plataformes: Wordpress, Blogger

BLOC VS WEB

- Un bloc és molt més dinàmic pel que fa a la informació que conté, i més ràpid i més fàcil de publicar.

- El bloc és més interactiu perquè admet comentaris dels lectors.

- La freqüència de actualització: alguns blocs molt actius s'actualitzen diverses vegades al dia.

- El treball en col·laboració (més d’un autor) -

- La facilitat amb què s’afegeix el contingut: En la majoria de blocs es pot escriure el text dels articles d’una forma ràpida i senzilla i l’autor no necessita coneixements tècnics.

- Els costos d’un bloc són molt més baixos que els d’una pàgina web

Ex: Pàgina web

Ex: Bloc corporatiu

Ex: Blogger

Ex: Wordpress

•Principals plataformes: You Tube, Vimeo, Google Video, Metacafe, Yahoo, Video, blip.tv, Dailymotion •Permeten pujar vídeos a la xarxa, emmagatzemar-los i compartir-los amb usuaris

Compartició Vídeo

Què podem fer?

Creació d’un compte Permet pujar vídeos a la xarxa, emmagatzemar-los i compartir-los amb usuaris

Es poden comentar els vídeos Puntuació (rànquing de 1 a 5 estrelles)

Crear llistes de reproducció que ens han interessat

Etiquetar continguts i subscriure’s a etiquetes per a rebre alertes de les novetats

Subscriure’s a d’altres canals per rebre actualitzacions

Integrar vídeos d’altres plataformes

Enviar missatges a altres membres de la plataforma

Compartir-los amb d’altres plataformes com Facebook, Tuenti

Marcar vídeos com inapropiats

Afegir-los a destacats (”Favoritos”)

Possibilitats a YouTube per empreses

Exemple èxit en YouTube

http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU

Evian: Bebes patinadors http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs http://www.youtube.com/watch?v=Q3oPZwXsxfI Vodafone: Lewis Hamilton & Button http://www.youtube.com/watch?v=4zf40OzfwOo VW: The Force http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0 Figures del Esport ·Roger Federer: Gillete http://www.youtube.com/watch?v=cTl3U6aSd2w ·David Beckham: Pepsi http://www.youtube.com/watch?v=RTLVMKtn0Ew

Exemple èxit en YouTube

Compartició Imatges •Principals plataformes: Flickr, Picasa, Photobucket, Image Shack, ImageVenue, Zooomr, WebShots, Panormio •Permeten emmagatzemar imatges, fotografies, dibuixos, gràfics, captures de pantalla i compartir-ho

Què podem fer? (Gratuït)

Emmagatzematge Publicació (compartició)

Comentaris

Etiquetatge de les imatges individualment o per lot

Organització de les imatges en àlbums

Localització de les imatges en un mapa

Establir el grau de privacitat de les fotografíes

Creació de xarxa de contactes i definició de diferents nivells

Permet l’emmagatzematge de vídeos

Subscriure’s als canal RSS (sindicació de continguts)

Creació de grups d'interès per un tema

Relacionar-se amb altres plataformes

Marcar fotografies com a favorites

Missatges a membres de la plataforma

Dos opcions

Creació compte gratuït o compte Pro (18€ anual)

Els comptes gratuïts estan limitats a 100MB al mes d’amplada de banda amb un màxim de 10MB per foto

Els comptes Pro no tenen limitació d’amplada de banda i permeten 20MB per foto

Creació d’un compte (Yahoo) o accedir a través de Google

Possibilitats a Flickr per empreses

Pàgina d’inici

Compartició d'adreces d’interès

•Principals plataformes: Delicious, Digg, Diigo, G.nolia, BlinkList (espanyol), Simply •També s’anomena Bookmarking Social. És l’organització dels bookmarks, marcadors o enllaços preferits en un servei web, de manera que puguin ésser compartits amb altres usuaris.

Què podem fer?

Creació d’un compte per a l’emmagatzematge d’enllaços (Yahoo) o entrar amb Google

Les dades a emmagatzemar són el títol, url, descripció o resum, etiquetes

Els recursos es classifiquen mitjançant etiquetes o Tags

Les cerques es fan per etiquetes

Hi ha extensions que s’integren al navegador amb botons directes

Es poden fer servir canals RSS per a informar dels últims enllaços incorporats al compte

Permet crear xarxes de contactes amb qui compartir els nostres enllaços

Es poden recomanar enllaços als nostres amics.

Possibilitats a Delicious per empreses

Pàgina d’inici a Delicious

Compartició de presentacions i documents

•Principals plataformes: Slideshare, Prezi, Issuu, Scribd, Google Docs, Zoho Show •Google Docs i Zoho Show permeten a més editar-les online per col·laborar en l’edició •Emmagatzematge i compartició de presentacions

Què podem fer?

Creació compte d’usuari Afegir etiquetes

Invitació de contactes (Yahoo, Gmail u altres)

Permetre la descàrrega

Pujar presentacions a la xarxa amb un màxim de 100Mb amb diferents formats (ppt, odp, etc)

Permeten marcar presentacions com a favorites

Afegir nivell de privacitat Generar una xarxa de contactes (seguidors i seguits)

Incrustar presentacions o documents de SlideShare en una pàgina web o bloc

Incrustar un widget (aplicació) en la meva web o bloc per a mostrar les presentacions del meu espai

Crear o unir-se a un grup d’interès “Community”

Associar fitxers d'àudio a una presentació

Possibilitats a Slideshare per empreses

Pàgina d’inici a Slideshare

Wikis: Espais de gestió de coneixement compartit

•Principals plataformes:Wikia, Wikispaces, Pbwiki •Un espai wiki és un lloc web a on els usuaris poden crear, editar, esborrar o modificar els continguts d’una forma ràpida i fàcil a través d’un navegador.

Què podem fer?

Els articles s’escriuen col·labora tivament

Tenen un alt grau de connectivitat a través del hipertext per a enllaçar unes pàgines amb altres

Cada usuari aporta els seus coneixements o el seu treball

Les noves pàgines es creen a travès d’un vincle que envia a una pàgina d’edició

L'autoria i la data dels articles no tenen importància

Existeix un control dels canvis que facilita la correcció d’errors

L’actualització de les pàgines es instantània

S’empra una sintaxi especial evitant els llenguatges d’etiquetatge

Inclouen sempre algun sistema de cerca que faciliten la localització de la informació

Possibilitats de les Wikis per empreses

Exemple PBWorks a l’empresa

Sindicació de continguts •Permet facilitar la tasca d’informar-se. És com un sistema d’alertes que permet discriminar la informació que ens interessa consultar i la que no. •També permet la redifusió de continguts, de tal manera que puguin ésser reutilitzat per tercers en altres llocs webs. •El fet que un lloc web tingui els continguts sindicats significa que té associat un o varis fitxers, en cadascun dels quals es descriu tota o part de la informació que conté. Cadascun d’aquests fitxers constitueix un canal o “feed”, de tal manera que la informació pot ser distribuïda de forma fàcil. •Per exemple, una pàgina web que ofereix un canal amb el resum de les últimes notícies publicades. Mitjançant la subscripció a aquets feeds o arxius, l’usuari rep les actualitzacions de la pàgina web o notícies sense necessitat de haver de visitar la web per a conèixer els nous continguts •RSS o Àtom són les tecnologies que permet a aquests feeds ser distribuïts

Exemple de sindicació de continguts

Explorar Xarxes Socials Verticals

Nova xarxa social de moda (Pinterest)

Fundació CATIC http://www.catic.cat , info@catic.cat Tel: 931131267 http://www.twitter.com/fundaciocatic http://www.facebook.com/fundaciocatic http://www.linkedin.com/company/fundaci-catic http://www.slideshare.net/Fundaciocatic

Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials ecastilla@catic.cat http://www.twitter.com/eva_castilla @Eva_Castilla http://gplus.to/evacastilla http://es-la.facebook.com/eva.castilla http://es.linkedin.com/in/evacastilla http://www.slideshare.net/Eva_Castilla http://panoplis.blogspot.com http://evacastilla.wordpress.com